このページのスレッド一覧（全64スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 ケンウッドのナビ故障時の対応について |
224 | 45 | 2023年12月15日 19:53 |
| 地図データは残念な結果です。 |
15 | 9 | 2023年10月12日 22:07 |
| 音声操作が頻繁に起動・・ |
85 | 12 | 2024年7月16日 11:14 |
| MDV-210W・CMOS-230 |
3 | 5 | 2023年9月6日 14:51 |
| ビビり音がします |
11 | 4 | 2024年4月12日 21:44 |
| 2ヶ月使った 不満点 |
5 | 3 | 2023年4月10日 11:31 |
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カーナビ > ケンウッド > 彩速ナビ MDV-M910HDL
他メーカーでも同様な案件は有る様ですが、2023/9月に通販で購入、取り付けはカーショップに依頼取り付けしました。取り付け当初は問題無く動作しておりましたが、まず一点はCDを内蔵メモリーに録音、音楽のCD題名情報が入っている物なら問題無いが、題名無き物はスマホと連携デザリング通信にて題名取得をしますが、通信がうまく出来ず、題名取得が出来ない事象が発生しました。当然スマートホンも一台だけで無く3台で試すが改善なし。メーカーは原因不明の回答。二つ目の不具合、ナビ画面で自車位置が実際の位置と30ｍ程ずれて表示。メーカー側結論、GPSアンテナか本体不具合の可能性が有るので本体、GPSアンテナを車から取り外し送りで修理するとの回答。ここで問題発生。本体を車から取り外し及び送り時の送料もユーザー持ち、購入後新品状況で不具合発生して保証圏内、それにも関わらず本体、取り外し取り付け自分で出来れば良いが出来ずカーショップに依頼した場合の工賃及び送りの送料もユーザー持ちとの回答。購入時点ではこの様な対応をするメーカーだと思わず購入。無責任過ぎると思います。少なかれこのメーカーの商品購入する場合は値段高くても地元のカーショップで購入するべきです。意見としてこのメーカーの商品は購入するべきでは有りません。お勧め出来ません。
6点
＞sakuranbo2さん
通販で購入すれば取付や取り外しの労力、自分で作業しない場合は代行料金は自分持ちなのは、不具合時も含めて当たり前の話しだと思うのですが・・・
これが嫌ならカーショップで製品購入と取付を行えば、不具合時もカーショップが面倒見てくれますよ。
そう言った物を含めているから通販より高いのです。
Kenwoodどうこうの話しではありませんよ？
書込番号：25535845
42点
＞sakuranbo2さん
メーカーの対応は槍騎兵EVOさんのおっしゃる様に
故障の対応はどこのメーカーでもそのようにされると思います。
決してケンウッドが特殊というわけでないと思います。
質問ですが、
自車位置が３０メートル狂うというのは、常時ですか。
どこかでたまたま狂ったというわけではなく、
常に狂った状態ですか。
それも最初からですか。
突然変わったのですか。
たまたま一時的におかしくなることはありますし、電源入れなおしたり、リセットしたりとか、方法ありませんか。
音楽のことはわかりませんが、操作がまずいとか、もともと対応できてないとか、
機械の故障でなく、そのものの性能か、操作方法の不備とか、期待外れか、思い込みか
難しそうですね。
書込番号：25535870
8点
ご返事ありがとうございます。自車位置のズレは常時です。常に西側にずれています。メーカーサポートで本体リセットとか色々操作をしましたが、此方の件はメーカー側もGPSアンテナか本体側の不良だろうとの回答です。音楽の題名取得につきましては、取得操作の手順はひとつでその操作度に画面表示も取得出来た時出来なかった時の表示は同じです。＞バニラ0525さん
書込番号：25535896
1点
＞sakuranbo2さん
ありがとうございます。
常時ずれるなら仕方ないですね。
失礼しました。
書込番号：25535921
0点
＞sakuranbo2さん
僕もケンウッドの他機種ナビをネットで買って、取り付け業者さんで取り付けて頂き使っているので、不具合があった時は、その業者さんに有料で脱着して貰うつもりです。
新しく設置するのと違って、本体の脱着だけなので、工賃はさほど高くないと思います。
メーカー保証修理でも送料はこっち持ちなのはいたしかたないかと。
書込番号：25535953 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
工賃は仕方ないと思います。
ただ送料については量販店に修理依頼すれば請求されないかもしれません。
ただ少し時間がかかるかもです。
書込番号：25536071 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ご意見ありがとうございます。実を言いますと、販売店に問い合わせもしましたが、販売店の回答も自分のところで販売しているにもかかわらず、販売のみで販売店とメーカーの中間に入る事もしていない、メーカー保証期間1年間は自分にメーカーに問い合わせその後の延長保証も自分で保証会社へ問い合わせて下さい。販売店は販売だけで販売後は一切関わらないとの回答で信じられない返事が返ってきました。販売店の名前は東京のパニカウです。
書込番号：25536155
2点
＞sakuranbo2さん
Ｍ＿ＭＯＴＡさんの
おっしゃってる量販店は、
オートバックスなどの、販売と取付と一緒になってるところの話ではないでしょうか。
想像ですが、違ってたらすみません。
通販で購入し、取付は、別の所なら、
責任問題で、売ったところか、取り付けたところか、メーカーか、使用者か、はっきりしないし、
メーカーもまだメーカー責任の故障とは決めてないと思いますし
主に対応するのはどこかはっきりしないし、
何でも通販は安いですが、
リスクは高くなりますね。
書込番号：25536191 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
＞2023/9月に通販で購入、取り付けはカーショップに依頼取り付けしました。
この時点で不具合があった時の対応はどのように考えていたのですか？
以前通販で購入したパナのナビが初期不良だった時、DIYで外して送料はこちら持ちでメーカーに送りましたのでケンウッドに限った話では無いです。こういったリスク管理が出来ないなら、メーカー問わず通販は利用すべきでは無いです。
書込番号：25536223
12点
＞sakuranbo2さん
ナビ取付後に中華ドラレコ等電磁波を発生しそうな物を付けていませんか？
メーカーや販売店の対応ですが、
取付を伴う商品は本体不具合なのか取付の問題なのか切り分けが難しく、責任の所在が特定出来ません。それぞれの立場を考えれば今のところ妥当なところかと。
ご自分でその切り分けが出来ないなら、製品と取付を同じところから買うべきでした。冒頭の他の機器との干渉ではないなら、取付店に実費を払って外してもらった物をメーカーに送るしかないと思います。
書込番号：25536274 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
＞sakuranbo2さん
無責任すぎるとか回答が信じられないとかおっしゃってますが、ここ見てる人は多分皆さんこう思っています。
通販で購入した場合のリスクを全く理解していなかったのね・・・と。
値段だけで考えるからですよ。メーカーも通販購入店もまったく悪くないです。
高く付きますが、取付店で有料で取り外してもらってKenwoodに元払いで送って修理して貰って再度カーショップで有料で取り付けてもらうしか手は無いです。
書込番号：25536300
15点
改行なく、文字の羅列で読みにくい。
こういう不具合があると、販売店と取り付け店の責任のなすり合いに必ずなる。通販で買うからこうなる。
ナビに限らず家庭用エアコン辺りで購入先と取り付け先が違う場合もありがちな話。
スレ主の100%自己責任。たかだか10万円程度のナビで、支払総額は大して変わらないのに・・・
書込番号：25536338
12点
＞少なかれこのメーカーの商品購入する場合は値段高くても地元のカーショップで購入するべきです。
このメーカに限った話では無いです。
自分で対処できないなら最寄りショップにお任せしないと駄目でしょ。
通販店舗だって保証サービス費なんて貰ってないんだからサポートないのなんて当然じゃん。
取付店だって取付工賃しか貰ってないから当然サポートなんてしませんよね。
書込番号：25536391
12点
いや、単純にメーカー問い合わせで本体の不具合の可能性があるとい言ってるんだから、本体を外してメーカーに送って診て貰えばいいだけでしょう。
取り外し工賃や送料は自分持ち当然でしょうね。
多分帰ってくるときの送料はメーカー持ちなのでは。
書込番号：25536401 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
多少の手間と工賃はかかるけど、ディーラーより遥かに安く取り付けているわけだから、僅かな出費は、屁でもないでしょう。
それから通販ショップは、このような場合ノータッチが普通なのでは。
書込番号：25536433 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
自分で取り付け・取り外しできない人は通販に手を出すべきじゃない。
書込番号：25536468
13点
＞BREWHEARTさん
そんなことないよ。
餅は餅屋じゃないけど、脱着を専門にしている人も世の中には、沢山いるからね。
ただ工賃と腕前はせんさまんべつなのは、否めないけど。
書込番号：25536489 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞バニラ0525さん
あくまで可能性です。
家電とごっちゃにするなと言われそうですが、数年前にアマゾンで購入した家電を保証期間内でケーズデンキに持ち込んだところ取次手数料もなく無償でした。
取引あるメーカーなら無償との事。
ただ、一度修理センターを経由してメーカー発送となるので時間がかかるとのことでしたが結局メーカーで新品交換となり依頼した店舗で受け取りました。
ジョーシンなどは他店購入品は保証の有無にかかわら取次手数料を請求するとなってますね。
長くなりましたが、やっぱり可能性は低いですかね？
ケーズデンキにしても今は規約が変わり手数料必要かもしれないですしね。
書込番号：25536548 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
定期的にこの手の書き込みを見かけますが、後からこのスレを見た自分で脱着できない人がメーカー問わず通販でカーナビを購入した場合のリスクに気が付いて貰えれば良いスレになると思います。
工業製品なのでどのメーカーも初期不良は一定の割合で存在しますし、ハズレを引いた場合でも脱着料金や送料が許容できるなら通販を利用すれば良いだけです。そこが許容できないのに、後からメーカーが悪いだとか販売店が悪いとかの書きこみは、知っている人から見たら見苦しいだけです。
書込番号：25537081
17点
GPS衛星の受信数は何個でしょうか、３個以上でないと３次元測位ができません。
書込番号：25537551
0点
＞sakuranbo2さん
＞メーカー側結論、GPSアンテナか本体不具合の可能性が有るので本体、GPSアンテナを車から取り外し送りで修理するとの回答。ここで問題発生。本体を車から取り外し及び送り時の送料もユーザー持ち、購入後新品状況で不具合発生して保証圏内、それにも関わらず本体、取り外し取り付け自分で出来れば良いが出来ずカーショップに依頼した場合の工賃及び送りの送料もユーザー持ちとの回答。購入時点ではこの様な対応をするメーカーだと思わず購入。無責任過ぎると思います
通販で買った状態が、ほぼナビメーカーが出荷した状態だろうから、この状態で送り返して診て頂くのは当然ですよ。
ナビメーカーがナビを貴方の車に組み込んだわけじゃないからね。メーカーが無責任というより、もともとメーカーにはナビ脱着の責任は無いから。
これケンウッドに限らず、どこのナビメーカーでも同じなんじゃないの。
あとナビに限らず車に組み込んで使う部品はすべて同様のスタイルになるんじゃないの。
書込番号：25537615
2点
＞sakuranbo2さん
ちなみに僕は、ナビ、ドラレコ、ETC2.0、バックカメラは、全てケンウッドで統一連係コーディネートしたかったので、それらをネット通販で買い集めてから、取り付け専門業者さんに持ち込み取り付けをして頂きました。
ですから何かあって返送というような場合に備えて、梱包されてきた箱は全てとってあります。
書込番号：25537829 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
スレ主さん出てきませんけど、
いずれも電波系の不具合なので、無駄に電磁波を出す安物中華電装品（ドラレコ等）のせいだと思いますが、違いますかね？
書込番号：25537968 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞コピスタスフグさん
その可能性もなきにしもあらずでしょう。
いずれにしてもメーカーで本体を診てもらえば、本体異常か、その他による異常なのか、はっきりするのでは。
書込番号：25538067 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
もし、何らかの影響で異常が出てて、
メーカーで本体、アンテナに異常がなければ
点検料として、有料になり請求されるかもしれませんね。
スレ主様は、送料負担だけでなく、
それも視野に入れておいたほうがいいかと思います。
確実に壊れてると確信持てるまで、
行動しないほうがいいかと思います。
書込番号：25538166 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞バニラ0525さん
保証期間中でもあることだし、なによりスレ主さんがメーカーに電話して不具合の説明をした時点でメーカーも本体の故障の可能性もあるので送付してくれれば、診ますっていってるわけですから。
あまり難しく考えなくてもよいのでは。
書込番号：25538188 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞ナイトエンジェルさん
ありがとうございます。
メーカーは、購入者の話を聞いただけで、
実際の物を診てませんので、
確実に壊れてなければ、
点検料として請求されると思います。
保証修理は、
メーカーの製造上の不具合があった場合であり、
確実に、メーカーの責任がないとなれば
点検料請求して当然と思います。
メーカーの温情で、請求ないかもしれませんが。
車ではないですが、自宅のテレビで、こちらの勘違いで、自宅に診にきてもらった時は
請求され、払った経験あります。
書込番号：25538205 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞バニラ0525さん
＞自宅のテレビで、こちらの勘違いで、自宅に診にきてもらった時は
請求され、払った経験あります。
それで無料だったら逆におかしいのでは。
書込番号：25538269
2点
＞ナイトエンジェルさん
はい、そのとおりです。
ですから、もし、スレ主様の勘違いとか、
リセットで直ったり、
上の人が書かれてるような、
なにか別のものの影響とかであれば、
同じようなものと思います。
メーカーも診てみないとわからないですので。
あくまで可能性の話です。車の部品の通販の保証修理受けたことないので、
話半分以下でお願いします。
書込番号：25538305 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞バニラ0525さん
まあそうですよね。
スレ主さんがお出ましにならないので、何か他に電子物をつけているのかどうかも分からないし、どの程度不具合の切り分けをされたのかも、実は良く分からないんし。
書込番号：25538330
2点
メーカに発送して故障か調べる所までは大抵無料です。
修理しないなら着払いで帰ってきますよ。
過去にナビや家電で何度も送って同じ対応です。
テレビの件は作業者を訪問させたからには作業費が発生します。
書込番号：25538361
8点
通販購入で故障し保証期間中であっても故障品を量販店にもっていっても手数料として送料を請求されます。なので、ユーザーがメーカーに送るにしても自腹を切らないといけないです。
カー用品店で買われて不良品だったら費用は掛からなかったでしょう。
通販は安いですが保証期間中の故障は厄介です。
書込番号：25539105
1点
＞sakuranbo2さん
ま、怒れる気持ちもわかりますが、
ほんとに故障かどうかも疑わしいというか、直れば問題ないのだから、もう一度試しましょうよ。
おそらくメーカ指示でこれらはやってると思いますが、皆さん、結果が知りたいと思います。
①位置ずれ
1)取説38ページの
接続状態を確認する
で、GPS 、車速パルス、センサー学習 の状態はどうなっていますか？
できれば、写真をアップしてください。
2)GPS、車速パルス、センサー学習とも問題なければ
取説125ページの
自車の現在位置を修正する
をやってみてください。それでもずれてきますか？
②Music Info.アプリ
スマホはすべてアンドロイド？メーカー、機種、バージョンは違う？
できれば、Iphone（IOS)の有線接続でも試していたいただければと思います。
書込番号：25539501
0点
周りが熱くなってもスレ主さんはトンずらしちゃったようだし。
書込番号：25539591
4点
こういう人がいるから、私は時々純正ナビのメリットとして故障時の取り付け取り外し対応のことを話してるのにね～。
車メーカーの延長保証も同様。
延長保証には純正ナビも対応することが多いので、そのメリットはあるでしょうってね。
まぁ、実際自分でナビを使ってみて、壊れたことが無いのでどこまでそういう恩恵をうけれるのやら、、、とは思いますけどね。
ずっといろんな車種で使いまわしてきたサウンドナビは最終的に手放すまで10年近く使ってましたが、壊れる雰囲気はありませんでした。
このスレ主さんに限らず、苦情スレッドで初投稿のスレ主はネタかなって思ってますけどね。
というわけで、みなさんも言いたいことだけ言って終わりにしましょう。
書込番号：25540065
3点
＞KIMONOSTEREOさん
僕も社外ナビで念のため２年延長保証付けて、メーカー保証と合わせて３年だけど、おそらく保証の恩恵は無いとみています。
過去の車でナビが壊れたことないし、そもそも電化製品の場合、初期故障がほとんどで、その他の故障でも１年なんともなければ、ほぼ長期間大丈夫のようだし。
書込番号：25540175
0点
sakuranbo2さんのライフはゼロだから出てこれないでしょ。
後先考えない人は目先の金額の多寡で決めちゃうんだよね。
そんでもって他人のせいにして自分は悪くないムーブを決め込むまでがセット。
書込番号：25540224
8点
＞BREWHEARTさん
まだライフはゼロから回復しないようですね。
書込番号：25542154
1点
あの、怒りアイコンの勢いは、どこに行ったんだろう？
書込番号：25542162 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
怒りが収まったか恥ずかしくて出てこられないのでしょう。
この手の内容ではありがちな事です (-_-メ)
書込番号：25542182
4点
新垢あるあるなので、そのうちまた別の人が「もう2度と○○の製品は買いません！」って登場すると思います。
書込番号：25542467
4点
令和5年10月1日からステルスマーケティングは景品表示法違反になったみたいですから、
逆にあるひとつのメーカを貶めるようになるコメントにもちゃんとPRって書いておいてもらわないとダメですよね。
書込番号：25542554
0点
＞心の傷ならそんなとこにないさん
こういうのって大体怒りに任せて書かれてるので少なくともある程度事実なんだと思いますよ。読まされてる方には響かないけどね。
もし意図的に貶めるつもりならそれはステマじゃなくネガキャンです。言葉は正確に。
書込番号：25547144 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞プローヴァさん
そうだとしても、怒りの意味が不明なんだよね。
後のコメントもないし。
書込番号：25547175 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞ナイトエンジェルさん
そりゃそうですね。
でもあの書き方だとネガキャンにすらならないかと。
書込番号：25547189 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
カーナビ > ケンウッド > 彩速ナビ MDV-M910HDL
お世話になります。
やっと皆様からご教授頂きスマホの電話帳を+81にすることで掛かってきた方の名前がナビでも正しく表示されるようになりました。
写真を撮りに長野県箕輪、赤そばの里の駐車場マップコードを入れたのですが地図データが入っていないため手前で案内を終了しました。同様に三重県いなべ市藤原に行った際もマップコードを入力し向かったのですが、やはり地図データが入っていないため手前で案内を終了してしまいました。このため空白の処を走っている状況でした。こちらは人家が点在して場所です。
以前使用していたパナソニックＣＮ-Ｒ300Ｄでは正常に案内したので、新機種にもかかわらず残念な結果でした。
皆様もご注意ください。
3点
"マップコード"って緯度経度情報を10桁程度に数値化しただけのものなので地図データとは関係無いはずですが？
書込番号：25458764
2点
マップコードで目的地設定する人ってどれ位居るんだろうか？
私は今まで使ったこと無いけど。
書込番号：25459024
3点
マップコードは、最近増えてきたwhat3wordsよりは使い易い気がします。
書込番号：25459042
0点
＞カシオz850さん
ケンウッドの地図はパイオニアと同じ地図データで、パナソニックなどのゼンリン地図とは異なりますね。
詳細度合いは一長一短ですが、パイオニア系の地図は新しい高速道路などはゼンリン同様追加されるものの、古い地図データが更新されないままだったりすることが多いです。
書込番号：25459464 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
地図データの目安比較ですが
提供元のMapFan Webでも表示されないエリアは彩速ナビでも基本表示されないとご判断頂いてよいかと思います
パナソニック系ナビはZENRIN社ですのでこちらはゼンリン地図いつもNAVI等をご参考にされるとよいかと思います
書込番号：25459512
2点
プローヴァさん、緑茶猫さん情報ありがとうございます。
ケンウッドはMapFan から地図データを購入しているようですが、Web版MapFanよりＭａｐｉｏｎで使用されている地図と同程度のようです。
カーナビに搭載されている地図データは実際に走行しないとわからないもので、私としては大変勉強になりました。
書込番号：25459602
0点
＞カシオz850さん
確かに。
google map、Navitime、map fanに比べてmapionのは「赤そばの里」付近はだいぶ雑ですね。一応道らしきものは出てはいますが。
書込番号：25459739
1点
 |
|---|
いなべ市のデータ |
プローヴァさんコメントありがとうございます。私は花の写真や昆虫、鳥などの写真を撮りに出かける際は知人からマップコードを教えていただき目的地に向かっています。今回の目的地である長野県 赤そばの里も駐車場は少し離れたところにあります。まだここは駐車場の看板があるので何とかたどり着けますが三重県のいなべ市藤原はマップコードだけが頼りでした。このカーナビは今年の６月下旬に販売された新しいモデルなので安心し向かったところ案内しなかったものですから、私と同様に写真を撮られる方でマップコードだけで移動されている方も多いかと思い投稿させていただきました。
書込番号：25460358
3点
カーナビ > ケンウッド > 彩速ナビ MDV-M910HDF
頻繁に音声操作が起動して困惑してます。
30分の走行で4～5回は起動して「何をしますか？」と聞いてくるんですよね(汗
その度に「キャンセル」と言ってますので、人を乗せている時とか恥ずかしくて・・・。
メーカーに問い合わせると「音声操作機能が過剰に反応してしまう相談は
度々頂く。原因の特定が出来ず現在調査中。認識感度の設定は無いので
音声操作をOFFにして下さい。」との事でした。
音声操作が出来るのもこの機種を選んだ理由だったのに・・(-_-メ)
対応策をご存じの方いらっしゃいませんか？
23点
マイクが拾っている音を音声と誤認してしまうからだと思います。マイクのアンプ回路の回路増幅が高すぎるのかもしれません。
プログラムで改善できるような仕組みだとファームウェアの改善を待つしかないと思います。時に、マイク部分に何かをかぶせて音をある程度拾わないようにするとよいかもと思いますが。音声コントロールするときは大きな声で指示を出すことになります。
書込番号：25448642
7点
早速のアドバイス、有難う御座います。
メーカーは、「アップデートは現在非公開情報です。」と言ってました。
まぁ、公開されても私のナビにダウンロードは出来ないでしょうし・・。
マイクに何か被せるのは効果があるかもしれないですね。早速、試してみます。
大声になるのは、人を乗せた時はマニュアル操作で対応するとして。(笑)
有難う御座いました。
書込番号：25448676
6点
先日の「やっぱり傑作」さんのアドバイスに対する結果報告です。
1.先ずマイクにスポンジカバー（風切り音防止用）を被せてみました。
誤作動は半減しましたが、やはり都度の取消操作が煩わしかったので更に対策を。
2.マイクの収音部を半分ほどビニールテープで塞いで、その上からスポンジカバーを被せてみました。
これは効果絶大で、誤作動が全く起きなくなりました。「ハイ彩速！」でもハンドルボタンでも、音声操作の起動はすんなりするし、
「ソース切替！」などのコマンド指示も(大声を出さずに)普通の声でサクサク認識するので快適です。
どうも、元々のマイク感度の設定が高過ぎるみたいですね。でも、一応これで問題解決と致します。
改めて、「やっぱり傑作・・」さん、有難う御座いました。
書込番号：25455145
18点
テープ一枚で絶大な効果がありましたか。良かったですね。
マイク音量コントロール機能ってのも付けてもらいたいですね。車の車種によって室内の音も違うし走行中の室内音も違うと思うので運転する人が音量を微調整できる機能は必修項目ですね。
書込番号：25459517
7点
ファームウェアアップデートが公開されているようです。
●2023/10/10 リリース
バージョンMDV-M910HDF/M910HDL ： 2.0.1005.8700
アップデート対象ナビソフトのバージョンは以下の通り。
MDV-M910HDF/M910HDL ： 1.0.0925.8700
音声操作機能を改善しました。
ETC2.0使用時のシステム安定性を向上しました。
書込番号：25528238
2点
＞koro439さん
アップデータ情報、有難う御座いました。
早速ダウンロードしてインストしてみましたが、具体的な修正内容は見えないですね。
マイクボリュームが追加されたのかな？と思ってましたが違うようですし・・・。
未だインスト後の走行をしてませんので、暫く使って感想をアップします。
貴重な情報、有難う御座いました。
書込番号：25528439
0点
●2023/10/10 リリースされたアップデート後のレポートです。
結果、改善点は体感出来ませんでした(笑)
当初、集音部を半分テープで隠してスポンジマイクカバーをかけて対策してましたが、それだけで飛躍的に不具合の
改善をみてました。しかし、忘れた頃に突然「何をしますか？」って聞いてくる現象は完全には収まってませんでした。
今回のファームウェアのアップデートでも、状況は変わらずでした。
出来ればアップデートのリリース時に、何処をどんな風に改善したかをコメントして欲しかったですね。そこが分からな
いと確認しようが無いです。
それ以前に、ユーザー登録してるのにアップデートの情報すら届かなかったのは国内一流メーカーとして不親切過ぎ
ると思いますけど・・。
書込番号：25530884
4点
こんにちは。
私も同じ悩みで悩んでいるのですが、メーカーからの回答としてお書きになられていた「音声操作をオフにしてください」というところ。
音声操作をオフにしたくて色々触ってみたのですが、設定項目を見つけられませんでした。
もし音声操作をオフにする項目ご存知でしたら教えていただけないでしょうか？😭
書込番号：25549988 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞kurou51さん
＞音声操作をオフにしたくて色々触ってみたのですが、設定項目を見つけられませんでした。
この機種を持っているわけではありませんが取説の139ページに音声操作のON／OFF設定があるし、ステアリングスイッチに設定も可能だし、本体側で【MAP/AV】の長押しでの起動もできるみたいですよ？
書込番号：25550485 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
＞kurou51さん
MOTAも記載してありますが、【メニュー】→【情報設定】→【システム】→【一般】とタグをタップしていき、
その【一般】のタグの中に音声操作(on/off)のボタンがありますからここで切り替えられますよ。
書込番号：25550748
12点
先日、私もこの機種を購入しましたが、突然、何をしますか？と出てきたので何事かとおもいました。
ハイ彩速以外でも反応するんですね。
音声操作、あまり使えないのでoffでもいいかな。
皆さん、voiputは使ってますか？
この機種のvoiputの起動は音声操作しかできない？
メニューからの起動方法がわかりませんでした。
書込番号：25628665
0点
2024/3/18リリースのファームウェアアップデートにて、音声起動設定をOFFにするという設定が追加になったようです。
(音声操作自体の設定をオフにしている場合はこの設定は無効)
https://www.kenwood.com/jp/faq/ce_navi/firmware/mdv_m910f_m910l/history.html
最新のファームウェアにも上記内容は含まれているはずなので、とりあえず最新にアップデートして音声起動をオフにすれば、誤作動による起動は抑えられそうです。
書込番号：25813159 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
カーナビ > ケンウッド > 彩速ナビ MDV-D210W
2023年5月にMDV-210W・CMOS-230を取付けました。1～2か月経った頃からバックギアに入れた時、基本的には通常通り使用出来ますが、時々画面が真っ黒になり映らなくなる時があります（ガイドラインだけは表示されます）。ケンウッドの製品自体に問題があるのか取付店に問題があるのか分かりません（もちろん私は問題のある使い方をしていません）。ケンウッドにも取付店にも問い合わせをしており、両者とも客である私が困っていることは認識しています。両者とも取り換え等の対応をするならそれに掛かる費用は全て私が負担しろと言っています。もともと購入して取り付けるときに高い製品代金と高い工賃を出しているのに、何故これ以上私が負担しなければならないのかと納得できません。現在は完全に泣き寝入りです。楽しいはずのカーナビ取付が、ケンウッド製品とこの取付店を選択したことによって悲しい結果になっています。
1点
消費者センターですね。
若しくは市役所等の無料弁護士相談窓口ですよ。
メーカーには保証義務が有ります、中古じゃないですよね。
取り付け者には動作確認と保証があるはずです、その為の取り付け費用です。
メーカーが取り替え費用を出せと言うのは本当の事ですか？
弁護士さん連れて行けばガクブルで作業してくれると思います。
書込番号：25411095 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞qazwsxedcyさん
この暑さでカメラの異状のような気がしますが、バックカメラはどこ製でしょう。
車メーカーでしょうか？
ナビの購入店と取り付け店は同じでしょうか。同じなら故障の扱いで調査して働くようにすると思いますが、ネット購入で取付だけ頼んだとすると残りの対応はあなたになると思います。その場合取り外しや再取り付けの費用は別途発生します。メーカー送りの送料・故障診断費用もメーカーがどういう対応を取るかでしょう。
書込番号：25411112
0点
訂正します。
ごめんなさい。CMOS-230はケンウッドなので一緒に取り付けですね。
そうすると車メーカーは関係なくなります。
書込番号：25411116
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＞qazwsxedcyさん
こんにちは。
ナビかバックカメラか、取り付けか、どこに問題があるのが現時点ではわからないということですね。
機器はどちらもメーカー保証期間内ですよね？であれば両方とも取り外して送ることができれば、メーカーでチェックや修理、交換等は対応してくれると思います。
取り付け店の取り付けに問題がある場合ですが、これは無償で再確認を要求することは可能と思いますので、それはリクエストしてみてください。その際に何か問題があればこっそり直すでしょうし、問題ないと思っていたらハナから手を付けないかも知れません。いずれにせよこの手のショップが自分の非を認めることはほとんどありません。
で、問題が機器にあった場合の取り外し、再取り付けの費用ですが、これは実際に工賃が発生することなので、それを負担するかどうかはショップ次第です。
機器はショップで購入しましたか、それとも持ち込みですか？前者ならサービスでやってくれるお店も多いですが、後者だと割と塩対応になりますかね。
良心的なショップではあらかじめ、修理の際などのつけ外しは無償でやります、と言っているところもありますが、多くのショップはここを不明確にしていて、つけ外し費用を取られることも多々あるようです。
私は無償でやってくれるところでお願いしていますが、スレ主さんの場合そうではないということですね。
実際に工賃は発生するわけで、それをメーカーや取り付け店が負担すべき、的な社会ルールは存在しませんので、おそらく〇〇センター等に相談しても法的解決は無理です。
>>現在は完全に泣き寝入りです。楽しいはずのカーナビ取付が、ケンウッド製品とこの取付店を選択したことによって悲しい結果になっています。
このような掲示板で情に訴えても誰も動いてはくれません。メーカーも取り付け店も動かないと思います。
今回はまずは取り付けの正当性の確認依頼、それと、取り付けに問題ないと言われた場合の機器のつけ外し費用は値切る位にしておいて、今回は勉強代と思って、次回からは取り付け店もよく吟味するようにされてください。
書込番号：25411135
0点
＞qazwsxedcyさん
ネット購入、持込み取付だと不具合があった時の取外し工賃は当たり前だと認識していないと…
ここでも持込み取付が当たり前に言う人がいますがネット購入、別施工だと当たり前の対応で大体は擦り合いで泣き寝入りだと思います。
不具合の症状から察するとカメラ線が抜けかかっているだけの様には思いますが？
ご自分で施工出来なければ頼んで確認するしか無いでしょうね。
書込番号：25411425
2点
カーナビ > ケンウッド > 彩速ナビ MDV-S809F
FIT4に取り付けして、使用しています。
路面が荒れていると、ビビり音がします。
結構気になっています。
もし、対策とか、これをした方がよいとかありましたら教えていただけると助かります。
2点
＞レースデコさん
こんにちは。
ビビり音の音の種類にもよりますが、本体裏の配線ハーネスが車両内部と干渉して異音が起こることが多いです。なので車両のメーカー配線は異音が想定される個所はハーネスを緩衝材でくるんでありますね。
カーナビも専門ショップ等に取り付けを頼めばハーネスを緩衝材でくるんで異音対策されますが、DIY取り付けの場合は、ただつないで終わりになりがちです。素人取り付けをされたなら、その辺りチェックしてみては？
ハーネス起因の異音でない場合は、2DINの本体部分をしっかり車両に取り付けること、本体とディスプレイ取り付け部を同様にしっかり取り付けること、これにつきます。
フローティングタイプなので、ディスプレイと本体部の取り付け剛性は過剰なくらいに配慮されて設計されているので、そこは問題ないとは思います。
書込番号：25294012
2点
＞プローヴァさん
早速の対策指南ありがとうございます。
取り付けはショップにお願いしてました。
一度取り付けやハーネスの干渉を含めて相談してみます。
また、フローティングナビの剛性の件、勉強になりました！
書込番号：25296676
0点
＞レースデコさん
私もビビり音には悩まされました。だんだん大きくなる感があり対策をおこないました。
特に道路のマンホール等の凹凸部で、モニターパネルが少し揺れるような場面でのビビり音です。
①本体 後方の中継カプラーにウレタン スポンジを巻いて対策→しばらく様子見で効果なし
②ナビを取り外し、本体確認をしたところ、ナビ下部 樹脂の□形の切り欠き部(金属部に嵌め込んでいる箇所)に擦れと思われる樹脂粉あり、周辺に3mm厚のエプトシーラテープを上から貼付しました。
→効果見られたものの、しばらく様子見で完璧ではなく、モニタパネルを押さえると止まることがわかったので、さらに追加の対策
③モニタ裏側のカバーにガタがあるので、モニタを倒してネジ４本を外してカバーを外してみたところ、上部 樹脂爪を金属ブラケットに入れているが、ガタ大。接触が懸念される箇所に小さく切った2～3mm厚のエプトシーラテープをカバー側に貼付。
→ビビり音解消 ネジで固定してあるもののネジは中央部なので全周に対してのビビり音防止の剛性不足と思います。
③はナビを外さなくても対策可能ですが、ネジ頭を舐めるリスクもあり、対策を行う場合は自己責任でお願いします。
②③ともKENWOODさんには設計配慮をお願いしたい箇所です。
エプトシーラは黒の発泡テープでETCアタッチメントに付属していたのが役立ちました。
書込番号：25464985 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞ハミングバード256さん
同じ現象に悩んでいます。
裏カバーを外したいのですが、ネジ４本を外してもカバー上部に引っ掛かりがあり外れません。
カバーの外し方を教えてください。
よろしくお願いいたします。
書込番号：25697000
3点
カーナビ > ケンウッド > 彩速ナビ MDV-S809F
安くて普通に使えていいんですけども、 自車速度が設定できないのが一番の難点です。
混んでる街中ならいいけども、郊外だとかなり到着時間が遅く 表示されます。
また ミュート機能がついてないので、ステアリングリモコンがない車では使いづらいでしょう。
書込番号：25213007 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞H.comさん
すみません。このナビを購入検討しているのですが、教えてください。「自車速度が設定できない」というのは初期値が固定されていて、実際に速度を何km/h出してもその初期値でしか到着時間が計算されないということでしょうか？
書込番号：25214274
0点
そういうことです。
ただ自車は進んでいるので、その都度 計算されますので だんだん 到着時間は速くなります。
街中 と飛ばす方以外は高速でも休憩とかあるのでそれほど問題ないと思います。
郊外だとかなり違うような気がします。
街中 40km 高速90km の設定とどこかで書かれていたと思います。
あと 夜 画面が暗すぎて私は昼画面を一番暗くして使ってます。
書込番号：25214671 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞H.comさん
ありがとうございます。他メーカーも調べたら基本は固定値のようですね。それが任意で変更可能かどうかってことで勉強になりました。参考に致します。
書込番号：25216363 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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