パナソニックすべて クチコミ掲示板

またまた流通不足

[GT-roman]

各店舗の在庫状況がまたまたなくなっているようですね。
今納期を問い合わせても納期未定と回答される事も少なくないようで。
月産3000台(だったかな)のキャパ以上の受注が入っていると理解していいのか?どうなっているのだパナソニック？？

書込番号：9230559

ディスプレイユニット（液晶画面、モニター）の不具合

[ぷりぼう]

長く愛用されてる方はそろそろ不具合が出てきているのではないでしょうか？
自分のナビもとうとう６年目でディスプレイユニットの画面がいきなり真っ白になってしまいました。起動時のパナソニックという音声は聞こえますが、ナビとテレビの画像は出てきません。ずっと画面が真っ白なままの状態になってしまったので、パナソニックのサービスにメールしたところこのような返信がきました。

『【回答内容】
平素は弊社商品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、このたびは弊社商品「CN-DV7700WD」で
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

お問い合わせの件につきまして下記のとおりご回答申し上げます。

1.液晶モニターが白画面になる件について

TV/ナビ画面とも白画面で何も表示されない場合は、液晶ドライバの
電源関係に支障を生じている、または、接続しているコードの接続状態などに
支障を生じている可能性がございます。

念のため、下記の接続をご確認ください。

1)チューナーユニット用電源コードの
・FMトランスミッター(紫)：アンテナのため接続はしません
・サイドブレーキコード(灰)：サイドブレーキが解除のときに車体にアース
されていないコードへ接続
・アースコード(黒)：車体の金属部へ接続
・アクセサリーコード(赤)：車のACC電源へ接続
他のコードは接続しなくても問題はありません。

2)ユニット接続コードのチューナーユニット側、ディスプレイユニット側の
端子を一度外し接続しなおしてご確認ください。

3)ナビゲーション本体とチューナーユニットを接続しているRGBコード
(青く太いコード)のナビ側/チューナーユニット側の端子を一度外し
接続しなおしてご確認ください。

以上をご確認いただいても現象が解消されない場合は、コードそのもの、
あるいは液晶ドライバの電源関係のいずれかに支障を生じている可能性が
ございます。
お手数をおかけいたしますが、ご購入店にサービス依頼を
ご相談いただきますようお願いいたします。

ご相談いただく場合は、ディスプレイユニット、チューナーユニット、
および、ユニット接続コード、RGBコードをお預けください。
ナビゲーション本体は、お預けいただかなくて結構です。

なお、液晶そのものに支障を生じている場合、液晶は「CN-DV7700WD」で
最も高価な部品のため、再度、サービス依頼のご相談をする際にも
必ず事前見積もりをご指示ください。

2.サービス依頼窓口について

申し訳ございませんが、弊社工場では、ユーザー様より直接サービス依頼を
お受けすることができません。ご了承ください。

弊社は基本としてご購入店を窓口としてお願いしております。
インターネット通販でのご購入、転居などでご購入店が遠方になった場合
などは、お近くのオートバックス、イエローハットなどのカーショップに
サービス依頼をご相談ください。
基本としてご購入店でなくてもサービス依頼をお引き受けしています。

おそれいりますが、修理費用・期間などにつきましては、
現品をお預かりいたし、精査してご案内する次第となりますので、当方から
ご案内することができません。
ご面倒をおかけいたしますが、事前見積もりのご提示が可能ですので、
サービス依頼の際にご指示願います。
(見積もり後修理を実施しない場合、手数料がかかる場合がございますので、
金額など事前にご確認ください。)』

という内容でした。

なので言われた通りに全項目調べましたがケーブル類の内部断線、チューナーの故障ではないと判明。やはりディスプレイユニットの不具合とわかり液晶テレビの裏のネジをあけて内部を確認したところ、機械に詳しくない自分でも分かりました！液晶画面と内部の緑のボード（マザーボードみたいなやつ）を繋げる２本の線の内の１本（白く平べったい線）が抜けていました。たぶん長年の運転の振動なんかで自然と抜けてしまったんでしょうね！元通りに差し直すとナビが復活しました。高い修理費を出さなくてすみました。

書込番号：8180483

[うーむ。。。]

おめでとうございます。

当方の車には7700SDのセットと、その前に使っていた3300GWD（だっけ)のモニタを装着していますが、両方のモニタとも装着してしばらく(1年半くらい）して画像がおかしくなりました。
3300の方は色が乱れる、7700SDは同じ症状、画面が白くなるというものでした。
7700はエンジンをかけて数10分白いがそれ以降は正常という症状。放っておいたら数ヶ月後に症状は治まりました。やはり接触不良の症状だったのかな。何で治ったんだろう。
3300の方は色が乱れたり、同期がとれずに画面が流れるなどの症状。コネクタを押し込めば直るので断線か接触不良だと思っていましたが、これもしばらくすると滅多に起こらなくなりました。その後改造のためにモニタの裏ぶたを開けて分解して以降は全く出なくなったので、接触不良だったんでしょう。

とりあえず両方とも今は問題なく使えています。

古いものは直すにしてもコストパフォーマンスが悪いですよね。
長く使うために今後とも情報提供よろしくお願いします。m(_'_)m

書込番号：8185077

[m.takashima]

　私の長年愛用しておりますが、購入2年目で、画面が故障し、修理代金だけで
5万くらいかかったように思います。（＾＾；）

書込番号：9212179

CN-DV7700WD 修理報告（位置ずれ不良）

[セント・リカー]

今時この機種のクチコミを参照する人は少ないとは思いますが、KAKAKUコムでは電気製品、カメラなどいろいろ情報を活用させてもらっているので、参考になればと修理の報告をします。

PANASONICのCN-DV7700WDを６年ほど使っておりましたが、自車位置ずれが甚だしくなり、パナソニックのサポートに電話しました。修理会社さんを紹介され直接本体を送付して修理を頼みました。修理は四日間くらいで終わったと思います。
昨日車で引取りに行きましたが､読み取り部を含む部品をそっくり交換されたとのこと｡早速取り付けて自宅目指して出発したところ、やはり位置ずれが起きました！引き返して修理できていないのではと問い合わせました。修理会社担当の方とNAVIのディスプレイメニューでＧＰＳアンテナの取り付け状況を確認したところ取り付けサインが点燈していません。配線をさわると点燈したりまた消燈したり。修理担当の方が手持ちのＧＰＳアンテナに付け替えたところサインが点燈、このことからアンテナも不良ではないかと。ケーブルの引き回し加減のせいでケーブルにストレスがかかり中で断線している可能性もありうるかと。
修理会社を後にし取り付けをしてもらった最寄のショップへ向かいました。出発のときは点燈していたGPS取り付けサインはエンジンスタート直後にまた消え、ショップで配線を点検してもらっている最中も、それ以降も再度点燈することはありませんでした。ショップでは専門的なことは何にもわからないまま再度修理会社に本体とケーブルを預けてまた検査してもらうしかないという話になり、見積もりだけでまた1万円くらいかかるかもとか、直らない可能性もありそういう実例があったとか、さらに費用と時間がどのくらいかかるか不安はつのるばかり。
この際ＨＤＤタイプの新品に買い替えをとも考えましたが､８年前のモデルのサニーに取り付けられるオンダッシュタイプのカーナビは限られているのでした｡(２０万円以上と高かったり､今のナビより表示品質が劣っていたりとか。それにしても最近の製品は上位機でも眠たいもやっとした表示が多いです。地デジの普及でこれからよくなるのか。)

今日、別のショップにへ行ったところ、幸い展示中のパナソニックナビのＧＰＳケーブルで未使用の在庫があり５０００円ちょっとで売ってもらえました。（パナソニックのサポートに電話したところ最近のＧＰＳケーブルでも今のナビに使えるとのこと。）

ケーブルを替えたところ、見事に位置ずれが直り、ナビ機能が完全復活しました。
本体とケーブルが同時に不具合ということが実際にあったというわけです。
今のナビの、お気に入りのディスプレイ表示品質と季節ごとに服装を変えるパナ子さんと別れ難がったこともあり、感動は大きかったです。
修理不能になるか車が駄目になるかまで使っていきたいと思います。

パナソニックによると１２月に新しい地図がでるそうなので楽しみです。

以上

書込番号：8005301

[m.takashima]

セント・リカーさん＞
こんにちは。
私も同じ機種を発売当初に購入に、ずっと今まで使っています。
かなり愛着が湧いておりまして。。。

一度だけ、液晶が駄目になりましたが、それ以外は一度も
トラブルなく作動しております。

位置ずれって、そんなところも原因になるのですね。
勉強になりました。（＾＾）

これからも、つぶれるまで、使いましょうね！

書込番号：9212161

ありがとうございます

[ノブッキー]

number0014KOさん　

アドバイスありがとうございます。
早速確認してみます。

書込番号：8954581

[スーパーアルテッツァ]

ノブッキーさん

お礼は新たなスレッドを立ち上げるのでは無く、最初立ち上げたスレッドに
返信で行いましょう。(^.^)/~~~

書込番号：8954655

[ノブッキー]

スーパーアルテッツァさん

申し訳ありません。
以後、気をつけます。

書込番号：8955385

最近気がついたこと。

[yukari6]

私の車のナビが時々誤作動が起きても
今まではしょうがないかって思っていましたが原因がわかりました。
久しぶりに１０メータモードにして交差点にとまっているのに
　ナビが動いているのに気がつきました、サイドブレーキの解除スイッチを
　切ると止まりました。
　サイドブレーキの線を常時アースに落とすとGPSのみでナビが動くから
　動きが割るくなるようです。

書込番号：8882790

[HR500]

アースに落とすとGPSのみになるんですか、パナソニックは？

書込番号：8882917

[yukari6]

そのような気がします。
　　東京に行くときにサイドブレーキ回路を繋いでテストをして見ます。

書込番号：8883213

壊れたと思ったら、リモコンの電池切れでしたが結果OK

[adomin]

リモコンの効きが最近だるいなあと思っていたら、ついに効かなくなりました。

とうとう壊れたか！！！と思ったら電池切れでした。

動作は、カーソルを少し動かすと止まってしまって動かなくなります。
本体側（LCD）の電源スイッチを入り切りするとまた少しだけ動かせます。
メニューボタンを押すとメニューは8割方出てきます。
現在地も押しても反応しないときと反応するときがありました。

DVDは汚れているようには見えませんでしたが、一応拭いておきました。


原因は、本体がかなり暑くなるので、そのせいかな？とも思ったので、
パソコンの１２V用350円の１２ｃｍFANを真下に取り付けました。


でもリモコンの電池切れでした。

カーソルの動きの悪い人、電池交換＆FAN取り付けをしてみてください。

どちらのせいかわかりませんが、きびきび動くようになりました。

新しいナビを買おうかなと考えてしまいましたが、未だ使おうと思います。

書込番号：6709760

[うーむ。。。]

おめでとうございます。

当方のDV7700は、とうとうドライブがダメになりました。
電源を入れてからしばらくは順調に動くものの、そのうち動作がもっさりしていったり、案内のタイミングが遅くずれていったりしたのですが、そのうち読み取りエラーがわんさか、そしてまともに使うことすら出来なくなりました。

そこで、もう一台の前回交換し、一応修理しておいたDV7700を引っ張り出し接続しましたが、分解時にコネクタ破損をしていたことが発覚、動作は可能なものの信頼性は無し、ということでDVDドライブを取り出して詰め替え。DVDドライブ自体は前回修理したときにばらしてピックアップ清掃もしていました。

という訳で、バッチリ復活しました。

さて、そろそろ地図の更新もしたいところですが、これから投資する価値があるんだかどうだか微妙な所ですね。新しいDVDだとピックアップに負荷が掛かってそのまま死亡するなんて噂も絶えません。

＃DVDのコピー防止のせいらしいが・・・。

書込番号：6713406

[Rick!]

私も同じ様な症状でした。
が、電池交換しても直らず・・・。
モニタとチューナー間のケーブルの接触を確認してたら、ハンドルリモコン？まで機能不能になりかけたのには焦りましたが・・・。

現状、ハンドルリモコンが機能するのでモニタの受光側は問題と考えます。

リモコンも疑ったのですが、投光部の赤外線は見た目では反応しています。
（肉眼ではさすがに見えるわけは無いので、携帯のカメラで赤外線が光っているのを確認致しました。）

遠出の出張の時に不具合に発見して結構凹んでます・・・

どなたか同様のトラブルに見舞われた方いらっしゃるようで有ればアドバイス頂ければ幸いです。
もう寿命？（DVDのピックアップ今年交換したばかり）なのかなぁとも考えてます。
でも、なかなか思う機種が無いんですよね（ヤフオクでも売れないし・・・壊れていたら）

よろしくお願い申し上げます。

書込番号：6839327

[うーむ。。。]

LEDってそんなに劣化するものかな？
もしその場合には、高輝度型の赤外線LEDを買って取り替えてみる。
当方、リモコンが3個あるので1個はLEDを取り外し、本体は運転席に固定、LEDは延長ケーブルでモニタの対面に設置して簡単な操作ならしやすくしています。
複雑な操作はもうひとつのリモコンから。
で、そのLEDの足を折ってしまったので、千石電商で買って交換しましたが、きちんと動いています。

LED劣化以外だと、発光面が曇っていたり、傷が付いているとか？
あと、ハンダが割れているなど。

カメラで光っているか否か確認する方法だと、劣化は判断できないですよね。どのくらいの明るさが必要か分からないので。でも、発光面の曇りとか傷なら分かるかも知れません。

書込番号：6846343

[adomin]

Rick!さん、うーむ。。。さん

DV7700は、たぶん熱にやられやすいんだと思います。本体がすごく熱くなっていませんか？
私のは、本体の下にくっつけたFANを回さないでいると、リモコンの反応が悪くなります。

＃うちの７７００だけ熱い？？？

書込番号：6917793

[うーむ。。。]

家の2台のDV7700、一台はむちゃくちゃ熱くなりました。触れないほど。。。
もう一台は普通でした。そして、熱い方のDVDドライブがダメになりました。（というか、部品取り機として買った中古が熱い奴で、既にだいぶくたびれた状態だった・・・)
どのくらい熱いかというと、ヒーターの温風のダクトが途中で外れていて、熱風が直接当たっていると勘違いしてディーラーに車本体の修理に出そうとしたほど熱くなりました。言う前に気付いて良かった。

バラツキが多かったのか、途中で改良が入ったのかは分かりませんが、熱いと寿命が短いのは当たり前ですね。寿命が短いだろうと予測はできても、壊れる前、正常に使える状態でクレームを付けるのは難しいですね。困ったものです。

書込番号：6917935

[Rick!]

その後です・・・
結局リモコン側の不具合だったようで修理完了しました。
通常は電池切れ？電池が弱くなった状態が多く、電池を交換さえすれば良いみたいです。
（いくら赤外線LED部が発光していても）
今回を機に、新しいNavi（と、言ってもHD400Sですが）購入してしまいました。
コメントを頂けた皆様本当にありがとうございました。

書込番号：6918005

[シャア専用ハロ]

私の場合、リモコンが突然効かなくなったと思ったら、スイッチがNAVIからTVに切り替わっていました。初歩的なミスですみません。

ちなみに、DV7700の電源ケーブルには、外部受光部の線がついていませんが、DV3020のケーブルには、外部受光部の線がついていて、そこに外部受光部をつなぐとそのままDV7700でも利用できました。
（DV3020からの乗り換えなので、ケーブルを引き直すのをさぼり、そのままDV3020の電源などのケーブルを使って、本体を入れ替えました。）

リモコンをセンターコンソールの使いやすいところに固定して、その光が当たるところに外部受光部をつけていますので、手に取らなくても快適にリモコンが操作できています。

書込番号：8845538