パイオニアすべて クチコミ掲示板

通信エラーになり困ってます。

[K丞K]

自分は、dmh-sf700(バージョン3.0)にXperia 10 �U (Android11)をUSBで繋いで使用しようと思いました。
で、sf700に付属のUSBコードにパイオニアのCD-U610を使用しました。（その他色んなケーブルを試しました。付属ケーブルも交換も試しました。USB3.0も試しました。）が通信エラーは頻繁に発生致します。
2022年4月8日にメーカーに問い合わせ、症状を伝えたところ、別のスマホで同じ症状が出れば本体に原因があるとの事で、家族のスマホ(AQUOS)で試したところ同じ症状が出ました。しかし、修理して、また同じ症状が出ては意味がないので、不具合に対しアップデートで対応は有るのか確認したところ不具合に対してのアップデートは期待できない返事でした。
その後もスマホを初期化したり設定をイジったり色々しましたが、スマホを機内モードにして使用すると、Android Autoを使用して、音楽を聴きながら、マップが見れました(スマホで行き先指定してナビ開始後機内モードその後sf700にUSB接続。オフラインマップかは未確認。USBは2.0の物使用)
しかし、この方法では、電話機能等、通信が必要な物は使用出来ないです。
この場合、原因はスマホでしょうか? sf700本体でしょうか?
どなたか、わかる方、対策法がわかる方居られませんか?
勿論メーカーには、週明け月曜日にまた連絡しますが、昨日の対応では、解決して貰えるとも思えません。
修理してダメなら他メーカーナビに買い替えのつもりですが
同じような症状を解決された方がいらっしゃればお教え願いますm(_ _)m

書込番号：24691699　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞K丞Kさん
こんにちは
この機種で通信エラーが頻繁に起こる様な書き込みは見たことがありません。

メーカーのサポートが、他のスマホでも同様のことが起こるなら本機側の問題である可能性があると言っているとのことですが、その通りだと思いますよ。

本体を取り外して修理に出すのが面倒なお気持ちはわかりますが、ここは修理一択でしょう。それでダメなら買い替えもありかもしれませんが。

パイオニアは既に外資に買収され、このところ実質的な新製品も出てきてないので、開発力やサポート力が相応に低下している様に見えます。DAへの買い替えなら個人的にはアルパインがオススメです。

書込番号：24691755　スマートフォンサイトからの書き込み

[K丞K]

＞プローヴァさん
コメントありがとうございます。
やはり修理ですよね(TT)
アルパインさんも検討していたのですが....

今回の事は勉強だと思います。

ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：24691783　スマートフォンサイトからの書き込み

[funaさん]

＞K丞Kさん

DMH-SF700の設定はだいじょうぶですか？
AndroidAutoを使うためには、取説に
【・システム設定メニューの入力／出力設定で USB　MTP をオンに設定している場合は、AndroidAuto はご使用になれません。】
とありますので、ご確認ください。

書込番号：24691809

[K丞K]

＞funaさんさん
コメントありがとうございます。
その当たりは大丈夫です。
AndroidAutoは立ち上がらない訳ではなく、
使用中に切れてしまうのです。(T_T)

書込番号：24691835　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

2台のスマホは両方androidなので、androidとの相性も否定出来ないと思います。

2台はandroidバージョンは異なるのでしょうか？

書込番号：24694790　スマートフォンサイトからの書き込み

[K丞K]

＞MA★RSさん
コメントありがとうございます。
Androidバージョンはxperiaが11、AQUOSが10です。

書込番号：24694829　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

通信ありでusb接続に問題あり
通信ありでカーオーディオに誤作動

この現象をみるとスマホ側に起因にしか見えないです。
android autoアプリでUSB接続中にwifi検知するとUSB接続をきる、とか。

USBメモリで曲再生中に、スマホを近づけたら接続切れますか？

書込番号：24694843　スマートフォンサイトからの書き込み

[K丞K]

＞MA★RSさん
WiFiは常に切ってあります。

書込番号：24694928　スマートフォンサイトからの書き込み

[K丞K]

＞MA★RSさん
スマホは近くでも離しても切れます(T_T)

書込番号：24694931　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

USBメモリの再生で、スマホを近づけただけで、USBメモリの接続が切れるのですか？

飛行機と同じでしょうか。
近くに電波を発するものが有れば機器に影響がでる、という状態ですよね。

メーカーにその旨伝えて、事例があるのか、修理で治りそうなのか聞いてみては。

電波を発するものが近くにあると機器の誤作動発生するというのは聞いた事ないです。

書込番号：24695116　スマートフォンサイトからの書き込み

[K丞K]

＞MA★RSさん
USB接続というか、AndroidAuto自体切れてしまうのです。
機内モードでしたら、AndroidAutoは切れません。

メーカーに連絡済です。

ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：24695135　スマートフォンサイトからの書き込み

[categoryzero]

＞K丞Kさん

「通信エラー」はどのデバイスに表示されるのでしょうか？
DMH-SF700でしょうか、スマホでしょうか？

「通信エラー」の正確な表現はどのようなものでしょうか？
DMH-SF700の取説にある「通信エラー」はiPhone接続時のものしか見つからないようです。

スマホの「日付と時刻」は自動設定になっているでしょうか？
DMH-SF700の日時（どのようにセットするのか詳細は存じません）とスマホの日時がずれていると「通信エラー」が起きるようです。
機内モードの場合は電話回線が切断されますので（WiFiは切る事もつなぐことも可能ですが「切れている」と明記されているので）その事と関連性があるのかなあ、と感じています。

書込番号：24695202

[K丞K]

スマホ側の日付と時刻の設定画面

＞categoryzeroさん
コメントありがとうございますm(_ _)m

確かに車載機側に「スマホと車載側の時刻を合わせてください」とメッセージが出るときも有りました。なので、スマホ側の時計設定を見ましたが、ネットワークの時刻を使用するとなっています。またネットワークから提供されたタイムゾーンを使用するになっています。車載機側は特に変更出来るところは有りませんが、スマホはタイムゾーンがGMT+9:00
車載機はUTC+9:00です。
この事は、メーカーにも伝えましたが特に何も言われませんでしたm(_ _)m

書込番号：24695310　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

質問は、スマホを近づけたら、USBメモリの接続が切れますか？
ですが。USBメモリにAndroidAutoは搭載されてないので、回答の意味が分かりません。

電波を発する機器が近くにあると、USBメモリでも影響がある→ならカーオーディオに原因がある可能性が高い。(外部の電波による、処理の誤作動)

スマホ近づけても、USBメモリの接続が切れない→なら、スマホ側、android側か、android auto側の不具合の可能性もあり、ということです。

後者なら修理に出しても解決しない可能性もあります。

書込番号：24695349　スマートフォンサイトからの書き込み

[K丞K]

＞MA★RSさん
説明が悪くて申し訳ありませんm(_ _)m
xperiaとsf700をUSBケーブルで接続して、AndroidAutoを起動してしばらくするとAndroidAutoが切れてしまうのです。
そしてxperiaからケーブルを抜いて再度挿すとAndroidAutoが再度起動する時も有ればしない時もあり起動しても
またしばらくすると切れるのです。(-_-;)

書込番号：24695412　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

それはわかってます。

今回の質問のポイントは、
原因がスマホかDAか？
修理で治るのか？
ですよね？

スマホではないと、切り分けしない限り、修理に出しても治らないになります。

デバイスに、相手がモバイル通信してたらUSBを切断するという動きはないです。

android autoというアプリが切ってるなら、android autoのバージョンアップ待ちになりますし、スマホ側だったとしてもandroid autoのバージョンアップ待ちではないでしょうか。

書込番号：24695426　スマートフォンサイトからの書き込み

[K丞K]

＞MA★RSさん
色々ありがとうございますm(_ _)m
USBメモリは使用していません。USBケーブルでxperiaとsf700を繋いで、AndroidAutoでマップを見ながら、xperia内の音楽をAndroidAutoで聞こうとしてます。
車載WiFiやスマホのWiFiテザリングも使用していません。

書込番号：24695605　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

同じこと何度も書かなくてもわかってますよ。

USBメモリ繋げて接続切れたら、原因はカーオーディオですよね、ってだけの話です。

書込番号：24695649　スマートフォンサイトからの書き込み

[categoryzero]

＞K丞Kさん
> 確かに車載機側に「スマホと車載側の時刻を合わせてください」とメッセージが出るときも有りました。

なるほど。

本機はWiFi接続無しとの事ですが、ならばGPSアンテナを付けていますか(本機の時計の[タイムゾーンではなく]時刻がスマホの時刻と一致しているか)？

取説P55

「通信エラー」はどのデバイスに表示されて、その正確な表示は何でしょうか？単に「通信エラー」だけでしょうか？

書込番号：24695671

[K丞K]

GPSアンテナ接続状況

＞categoryzeroさん
GPSアンテナは付けています。
本体時刻とスマホ時刻も合っています。
エラーメッセージは、
通信が切れたとき「AndroidAutoが利用できません」と表示されます。
また、時々「安全な場所に停止し車載機の時刻をスマートフォンに合わせてください。またはスマートフォンの時刻を合わせてください。」と出ます。
GPSアンテナの状況は画像の通りです。
一番上GPSアンテナ状況受信状況2本でOKに成ってますが0本でOKの時も有ります。

書込番号：24696103　スマートフォンサイトからの書き込み

再生出来たUSBメモリー構成

[博多のトシ]

サンディスクのmicroSD使えます。

2025年5月下旬に購入して自分で取り付けてみました。
単純にSSDは認識すると思っていましたが認識しませんね。
最終的に画像にあるようなGoPro用に余っているmicroSDカードで
試したところ無事に認識し音楽も高音質で再生されました。
本体のバージョンはPIO_WS02_1.0.08にアップデート済です。

書込番号：26202270

[博多のトシ]

仕様にも書いてありますが、やはりｄｓｆファイルは認識しませんね。

書込番号：26202933

無償修理

[1976号まこっちゃん]

5日ほど前に急にナビ自体が立ち上がらなくなりました。
通電はしているようで内部で回転音はしていますが背面ファンは停止、モニターも通電していますが真っ暗でナビ自体も立ち上がらなくなりオーディオも使えず強制リセットも受け付けない症状になりました。

車が古いのでいまさら新しいナビを買う気にならず中古でRZ710を買おうか悩んだのですが、サポートセンターから「もしかして無償で直るかもしれません」と言われダメもとで発送するとどうやらサービスリコールで無償修理になりました。

パイオニアによるとプログラムは最新でしたがどうも解決していないようです。
まずフロントパネルのイルミが点灯しているか聞かれたとので点灯していなければ要注意かもしれません(自分のは不点灯でした)


HPにも22年9月にアナウンスされてますのでとりあえずバージョンアップしていた方がいいようです。
https://jpn.pioneer/ja/car/dl/19-20rakunavi_update/

書込番号：26200345

[1976号まこっちゃん]

無事に修理完了しました。

無償修理でしたが、ボタンイルミ不点灯に関して別問題と言われ2.2万請求されました。
なぜ不具合の問い合わせしたときにボタンイルミ不点灯を一番に聞いてきたのか謎です。
部品料が9千円で技術料が1.1万円…基板交換するだけでだし無償修理でナビ分解してるのにこの価格とは…
中古で買い替えるか悩みましたが点検や部品保証もあるのでもうしばらくこのナビと付き合うことになりました。

書込番号：26202929

スマホの動画は見られますか？

[どうちん78]

Androidのスマホに保存している動画を再生することはできますか？
できるとしたら、方法を教えてください。

書込番号：26199380　スマートフォンサイトからの書き込み

[BREWHEART]

取扱説明書に記載されていますよ。

書込番号：26199409

[どうちん78]

購入を検討しているのですが、取説がまだ公開されていないので確認できません。
ご存じでしたら教えていただけると助かります。

書込番号：26199492

[funaさん]

＞どうちん78さん　『Androidのスマホに保存している動画を再生する』

この機種はHDMI入力がないので、USB クラス：MSC（Mass Storage Class）を利用して入力するしかありません。
UDBのファイルシステム：FAT16、FAT32、NTFS、exFATですが、スマホがMSCクラスで出力できれば、
ファイルは
AVI：Video codec: MPEG4、H.264、H.263、Audio codec: LPCM、MP3
MPEG-PS：Video codec: MPEG2、Audio codec: LPCM、MP3
MP4：Video codec: MPEG4、H.264、H.263、Audio codec: LPCM、MP3、AAC
3GP：Video codec: H.263、Audio codec: AAC
MKV：Video codec: MPEG4、H.264、VC-1。Audio codec: LPCM、MP3、AAC、vorbis
MOV：Video codec: MPEG4、H.264、H.263、Audio codec: LPCM、MP3、AAC
ASF：Video codec: VC-1、Audio codec: WMA、LPCM、MP3
FLV：Video codec: H.264、Audio codec: MP3、AAC
M4V：Video codec: MPEG4、H.264、H.263、Audio codec: LPCM、MP3、AAC
MPEG-TS：Video codec: MPEG4、H.264、 MPEG2、Audio codec: MP3、AAC
です。

この方法以外はOttoｃastなどのandroidデバイスを使ってください。
モノは自分で探してね。

書込番号：26199591

[MA★RS]

AndroidスマホはMSC機能がなく、Android４くらいまでさかのぼらないと、
MSC接続できないです。

https://www.amazon.co.jp/dp/B0CQYF95V6/
こういうUSBメモリを使用して、スマホから動画を
USBメモリに転送して、これをDAに挿せば見れます。

書込番号：26200151

[どうちん78]

＞funaさんさん
親切丁寧なご回答ありがとうございます。
スマホがMSCクラスで出力できるか分かりませんが、調べて確認してみます。
だめだったら購入は断念します。
HDMIがないのは痛いですね…

書込番号：26200298　スマートフォンサイトからの書き込み

[BREWHEART]

今時の電化製品の取扱説明書はメーカHPで公開してますけど？

書込番号：26200323

[どうちん78]

＞MA★RSさん
ありがとうございます✨

AndroidスマホはMSC機能がなく、Android４くらいまでさかのぼらないと、MSC接続できないです。
→これ、知りたかったです！
どうやって調べようか悩んでいたので、助かりました。

https://www.amazon.co.jp/dp/B0CQYF95V6/
こういうUSBメモリを使用して、スマホから動画を
USBメモリに転送して、これをDAに挿せば見れます。
→USBメモリに保存すれば見られるのですね！
スッキリしました😌

書込番号：26200337　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうちん78]

まだですけど？

書込番号：26200347　スマートフォンサイトからの書き込み

[BREWHEART]

見落としてたすまん

書込番号：26200370

[@star]

HF600は画面サイズが絶妙でいいんですけど、HDMIが省かれているのでSF900を購入しました

10インチモニターはデカいですが設置さえできればサイズ感は慣れますね

HF600のモニターだけ購入してHF900で使えたりすると面白そうです

書込番号：26200924

[どうちん78]

＞@starさん
ありがとうございます
私はHDMI端子が無いことにショックを受けています。笑
900はワゴンRにはデカい(600は絶妙)ので、ワイヤレスを諦めて700にしようかと思っています。
もう少し安くならないかな…

書込番号：26202130　スマートフォンサイトからの書き込み

AVIC-RZ722とAVIC-RZ721

[ピクシーさん]

AVIC-RZ722とAVIC-RZ721ですが
どれほど新旧で性能差があるのでしょうか？
購入するとしたらどちらが良いでしょうか？

書込番号：26200778　スマートフォンサイトからの書き込み

[BREWHEART]

CarPlayやAndroidAutoに対応してるかしてないかの違いと地図データくらいですかね。
https://faq.jpn.pioneer/main/s/article/m20103

書込番号：26201181

[EL31 sx-i]

一番大きな違いは2024年モデルのAVIC-RZ721に対して2025年モデルのAVIC-RZ722では新たに「Apple CarPlay」と「Android Auto」に対応しています。
※Apple CarPlayについてはワイヤレス接続での利用にも対応していますが、「https://jpn.pioneer/ja/carrozzeria/carnavi/rakunavi/avic-rq722-dc_rf722-dc_rl722-dc_rq722_rf722_rl722_rw722_rz722_rl522_rw522_rz522_rw122_rz122/ac_aa/ac/」を見るとスマートフォンのテザリング機能を利用して楽ナビオンライン機能を使用している時や、iPhoneのWi-Fiテザリングを利用したApple CarPlayへのワイヤレス接続時やiPhoneのWi-Fiテザリング機能（インターネット共有機能）利用時などの状態のときにはワイヤレス接続での利用はできないためApple CarPlayを利用するには有線接続が必要になるようです。また、docomo in Car Connect（≒ND-DC5）のWi-Fiスポット機能利用時はワイヤレス接続でのApple CarPlayは利用できないようです。

他に細かいところでは本体前面パネルのデザインが少し変わっていて、AVIC-RZ721は前面パネル下部のAVボタンの左端（左隣のカスタムキー○ボタンとの境目）と現在地ボタンの右端（右隣の音量Downボタンとの境目）に視認性向上（誤タッチ防止）の為と思われる縦にメッキ（銀色？）のラインがありAVボタンと現在地ボタンのそれぞれのマークの周りが規則的なドットパターン状の模様になっていますが、AVIC-RZ722では前面パネル下部のAVボタンと現在地ボタンのそれぞれの下にメッキ（銀色？）の横に長いラインが引かれていてAVボタンと現在地ボタンのそれぞれのマークの周りがグラデーションっぽい感じ（マークから左右に離れるほどドットが小さくなっていく感じ？）の模様になっています。

それ以外の機能については「https://faq.jpn.pioneer/main/s/article/m20103」の機種別機能比較表を見る限り2024年モデル→2025年モデルでの違いは無さそうですが、初期状態での地図データバージョンが2024年モデルのAVIC-RZ721より2025年モデルのAVIC-RZ722の方が新しく、AVIC-RZ721は最大1年分の無償地図更新サービス（←5月版と11月版の年2回更新。登録日を調整すれば最大3回の地図更新が可能？）を受けるための優待申込期間が「2025年11月30日まで」で無償バージョンアップが可能な期限は「最長で2026年10月まで」なのに対して、AVIC-RZ722は優待申込期間が「2026年11月30日まで」で無償バージョンアップが可能な期限は「最長で2027年10月まで」となっています。
※AVIC-RZ721：https://jpn.pioneer/ja/carrozzeria/carnavi/rakunavi/avic-rq721-dc_rf721-dc_rl721-dc_rq721_rf721_rl721_rw721_rz721_rl521_rw521_rz521_rw121_rz121/other/update/
※AVIC-RZ722：https://jpn.pioneer/ja/carrozzeria/carnavi/rakunavi/avic-rq722-dc_rf722-dc_rl722-dc_rq722_rf722_rl722_rw722_rz722_rl522_rw522_rz522_rw122_rz122/other/update/
※蛇足ながら、上記の無償地図更新サービスを受けるにはオーナーズリンクへのお客様登録とMapFanスマートメンバーズへの新規加入が必要です。（←MapFanスマートメンバーズへの加入手続き時にはクレジットカード情報の入力が必須なのですが加入日の翌年同月1日になると自動的に有償会員に移行してクレジットカードに対して年会費7,700円の決済が行われるため、無償期間が終わった以降に有償での地図更新サービスを利用される予定が無い場合は前月末日までに退会手続きを行っておく必要がありますのでご注意ください）

書込番号：26201186

[プローヴァ]

＞ピクシーさんさん
機能面ではcarPlayとAndroidAuto対応ですね。
地図の無償更新期間は同じ3年ですが、新モデルの方は1年後に出ているので更新期間も1年先までになります。

書込番号：26201765　スマートフォンサイトからの書き込み

ファームアップデート

[@star]

新ファーム来てます

書込番号：26201719