カーナビすべて クチコミ掲示板

タッチスイッチのグレーアウトの原因について

[SoymeatKaraage]

アルパインのカーナビ(NMZL-W70D, 2020年モデル)が装備された中古車の購入を検討しており、現車確認の際に停車した状態でナビを見たところ、オーディオメニューのソースの画面で、USB, HDMI, DVD/CDのタッチスイッチがグレーアウトとなっていました(ちなみにTV, SD, ラジオ, Bluetooth, ドラレコはタッチ可能）。

この車が掲載されていたサイトでは、CD/DVD機能つきと書かれていたので、担当者に「CDは聴けますか？」聞いたところ、「CDはない(おそらくCDの機能はないといったニュアンス)」と言われました。

その場ではそうなのかと思い、帰りましたが、腑に落ちなかったので調べたところ、ネット上にあった取説のトラブルシューティング部分には、
[症状]タッチスイッチがグレーになり操作できない
[原因]操作できないタッチスイッチをタッチした
[対処]車を安全な場所に移動し、停車後パーキングブレーキを引いてから操作する。また、状況・設定などにより、操作できないスイッチがある場合があります。
と、ありました。

ここで、質問なのですが、タッチスイッチがグレーアウトになる状況・設定とはどういったものがあるのでしょうか。
私が考えているのは、DVD/CD部分を例にすると�@DVD/CD部分が故障している、�ADVD/CDが挿入されていないor認識されていない場合はグレーアウトの表示になる仕様である、といったところです。

カーナビはレンタカーや代車で操作したことがある程度で、詳しくありません。

近々、再度担当者と会う予定なので、直接聞いてみようと思っていますし、それが一番だとは思うのですが、ネットで色々見ていると、ついていると言っていた機能が実際にはついていなかった、などのトラブルもあるようなので、担当者の言葉もあまり信用できないなと思っていて、こちらで質問しています。

書込番号：26304746　スマートフォンサイトからの書き込み

[らぶくんのパパ]

＞SoymeatKaraageさん
＞�ADVD/CDが挿入されていないor認識されていない場合はグレーアウトの表示になる仕様である
すみません、このナビは所有していませんが、私の車のナビも、妻の車のナビもそのディバイスがREADYじゃないとグレーアウトで選択不可能です。
例
CD/DVDが挿入されていない
USBメモリーが刺さっていない
等々、グレーアウトですね

それが一般的だと思いますけどね

書込番号：26305348

[プローヴァ]

＞SoymeatKaraageさん
こんにちは
CDはソフトが入ってないと、HDMIやUSBは何か繋いでないと、ボタンはグレーアウトのままかと思います。

CDを一枚持っていって入れてみて、グレーアウトがなくなって音が出ればOKと思いますよ。

書込番号：26305378　スマートフォンサイトからの書き込み

[SoymeatKaraage]

回答ありがとうございます。
やはり、故障はしてないということですよね。なぜ担当者が「CDはない」と言ったのか不明ですが、今度、CDなどを持参して動作確認してみます。

書込番号：26305747　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー交換後に故障

[洛西タッチラグビー]

この機種は大丈夫だろうとバックアップ電源を用意せずにバッテリー交換交換したら、起動せずにストラーダの表示とブラックアウトの無限ループに突入
他機種では無償修理ですが、この機種は有償との事でした。
不便無く使用してきましたが買い換えです
次はバッテリー交換くらい普通にできるメーカーにします。

書込番号：19392589　スマートフォンサイトからの書き込み

[小Ｗ]

私もCN-HW860Dで同様の事象が起きました。
バッテリー交換後、エンジンをかけてもSTRADAのロゴが繰り返し出るのみで正常に立ち上がらない状態になりました。

パナソニックに電話をしたところ有償での修理と言われました。
修理店を案内され、その店に持ち込み修理を依頼しました。

結果は、無償での修理になりました。
修理内容は「ICチップ4個不具合のため交換」

パナソニックとしては、CN-HW860Dは無償修理対象としていないようなのですが、
修理店さん曰く、「ICチップの不良なら無償修理で対応します。パナソニックにはそのように報告する」とのことでした。

今回は修理店さんの対応に感謝する反面、パナソニックに対しては不具合隠しとしか見えて取れません。
CN-HW860Dの前期モデルはパナソニックが公式に無償修理対象としているようです。

CN-HW860Dは前期モデルに比べてICチップの不具合率が少ないから無償修理の対象にしていないのか。
何れにしても同様の事象が出た方はパナソニックに有償修理と言われても、案内された修理店で無償修理対応可能か相談してみるとよいかと思います。

書込番号：20519353

[micstand]

＞小Ｗさん

はじめまして。突然失礼いたします。
私はMW200Dを使っていて、同様の現象となり困っています。
パナソニック　カーエレクトロニクスに電話し、無償対応となった機種ときっかけや原因は同じでないか、など色々と話しましたが「無償対応はできない」の一点張りで、他の機種との違いについては一切答えてもらえませんでした。
残念な対応としか言いようがありません。。。

そこで拝見した小Wさんの「紹介してもらった修理店」がとても気になりました。
特に修理店などは紹介されず、パナソニック　カーエレクトロニクス宛にカーナビを送る指示のみでした。
当方は神奈川県なのですが、どちらの修理店さんかを教えていただけると大変助かります。

よろしくお願いいたします。

書込番号：20623314

[モリチク]

自分の車もバッテリー上がり後壊れました。
有償修理です。
もう、パナソニックは買いません。

書込番号：22612230　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ponko-2]

もうだいぶ古い機種ですが、怒りが収まらないので書き込みします。
よかれと思って家族の車のバッテリー交換をしたところ、皆さんと同じようにナビが壊れました。

そもそもバッテリー交換で壊れるナビなんて設計自体がおかしいです。バッテリーあがったら、もれなくナビもオシャカになるおめでたい設計思想なんでしょうか。
そもそもリコール案件でしょう。当初はクレームがきたら無償で対応していたようですが、今では古い機種につき有償対応の一点張り。
こんな不良品を販売&不誠実な対応なんて、天下のPanasonicも地に落ちたと思います。
金輪際、ナビ以外の家電にPanasonic製品を買わないと心に誓った一日でした。

書込番号：25734152　スマートフォンサイトからの書き込み

[H.Honda]

同じ被害に遭いました。
後の祭りですね〜。

書込番号：26036875

[アラちゅあん]

不具合発生ICチップ(対策部品？)交換後の情報ありませんでしょうか？
バッテリー交換バックアップ無しで　また故障あるいは　問題なく動作します等
自分も無償で交換しましたが　そのあと一度も電源の供給を絶ってないので　気になりまして
宜しくお願い致します
m(_ _)m

書込番号：26301137　スマートフォンサイトからの書き込み

ステアリング操作ができなくなりました！

[デラマッチョ]

元ハーネス

vie-x08からの入替で、vie-x08vsに取り替えました。

x08のときにはマツダプレマシーで、ステアリング操作（ボリューム、ミュート等）が可能だったのですが、24ピンの元ハーネスを流用してvie-x08vsへ入れ替えたところステアリング操作だけができなくなりました。

すこし調べてみたのですが、どちらもピンアサインが同じようなので、動作しても良さそうに感じるのですが、操作を受け付けてくれません。

ナビの元ハーネスは純正ではなさそうですが、5番、15番に結線されて、そこから車両ハーネス15,16番（マツダ）と繋がってます。

何か考えられることはございますでしょうか。

書込番号：26289233　スマートフォンサイトからの書き込み

[待ジャパン]

ナビ側の設定はしたの？

書込番号：26289328　スマートフォンサイトからの書き込み

[BREWHEART]

導通確認くらいは終わってますよね？

書込番号：26289399

[デラマッチョ]

ナビ側で車種選択はしたのですが、全くの無反応です。設定画面に、ステアリングリモコン設定画面が出ない状況で、これについては、どうやら車種専用セッティングとやらが必要そうです。

みなさまも初回は、車種専用セッティングをされたのでしようか？

現在車種専用セッティングページがリンク切れしており詰んだかもしれません…どなたかお持ちでないですか（ ; ; ）

書込番号：26289400　スマートフォンサイトからの書き込み

[デラマッチョ]

テスターで同通確認はできております。

書込番号：26289402　スマートフォンサイトからの書き込み

[デラマッチョ]

車種専用セッティング
↓
https://www.alpine.co.jp/support/download/tuning

上記についてはALPINEさんに問い合わせてみますー

書込番号：26289413　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞デラマッチョさん
13年以上前のナビなのでメーカーサイトのリンク切れもやむを得ないかと。

車種専用セッティングで、ステアリングリモコンを設定する、を選ぶ感じですね。

そこにステアリングリモコンの項目が出ない場合、お使いの車は適用不可とのことです。

最近のナビはステリモを学習させるモードがありますが本機はそういうのではなさそうですね。

書込番号：26289758　スマートフォンサイトからの書き込み

[デラマッチョ]

やはりそうですよね（ ; ; ）物持ちがいいのも考えさせられます。

他機種で公開されているデータを見ると解析できそうなのですが、一旦メーカー回答に期待してみます。

書込番号：26289995　スマートフォンサイトからの書き込み

[デラマッチョ]

メーカー問い合わせの結果、本機種については、対応する専用ソフトウェアはないとの回答でした。

残念ですが一旦ここで諦めたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：26300381　スマートフォンサイトからの書き込み

MDV-727DTのGPSアンテナ

[たんふるたんたんめん]

汎用品では測位こそするものの時間表示などがエンジン始動毎に9:00にリセットされ、GPSエラー表示が出ます。

汎用品では合わないのでしょうか？

書込番号：26299537　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパーアルテッツァ]

たんふるたんたんめんさん

↓のように汎用品のGPSアンテナでも取り付け可能です。

https://search.kakaku.com/MDV-737DT%20GPS%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%83%86%E3%83%8A/

書込番号：26299548

[スーパーアルテッツァ]

727でも同じです。

https://search.kakaku.com/MDV-727DT%20GPS%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%83%86%E3%83%8A/?act=Input

書込番号：26299552

[神楽坂46]

＞たんふるたんたんめんさん
＞汎用品では測位こそするものの時間表示などがエンジン始動毎に9:00にリセットされ、GPSエラー表示が出ます。

可能性ですが、取り扱い説明書通りセットしても始動時毎にリセットされGPSエラー表示されるのでしたら、
汎用品では、GPSの受信状況（感度が悪い）に問題が有るのではないでしょうか、
値段が高くなりますが純正品が良い様に思いますけど。（メーカーが確認しているでしょうし）

汎用品を買い替えて試すより、安上がりの様に思います（私見です）

書込番号：26299571

[みーくん5963]

こんにちは。ユーザーではないですが。

＞汎用品では合わないのでしょうか

時間軸での前後の状況が不詳なのでなんともです。
もしかして「ちゃんと純正GPSアンテナを買えよ」と、根拠なく自身の背中を押してほしいだけ？？

さておき。
下記のどっちかですか？それ以外ですか？

(1) 元々純正アンテナでは問題なかった→事情あって非純正なものに取り替えたら不調になった？
(2) 中古かなにか訳ありで純正アンテナ欠品なナビ本体と非純正アンテナを入手した→自力で自車に配線し据えてみた→据えた直後からずっと不調？

何となく後者なのでは？って気がしなくもないんですが、もしそうだとして。。。

直接原因はナビ本体に常時電源が掛かってないからってことでは？と推測します。アンテナが云々じゃなくて。
ナビ本体〜クルマ間の電源系配線を今一度確認したほうが良いかと。

ナビ本体に常時電源が掛かってない→クルマをACCオフするとその時点のGPS情報や内蔵時計の日時がナビ内に保持（常時電源でバックアップ）されずにリセットされる→ACCオンする毎に本来の時計は初期値の朝9:00でスタート＆GPS衛星を全く手掛かりのない状態から探し始める→長い時間を掛けて衛星を捕捉する→時計は修正され自車位置も表示する、って感じかと。


もし仮に前者だとしたら、「測位こそするものの」ってこと自体が無さそうに思います。。。時間は掛かるがそのうち測位は出来るし日時も直る、ってことですよね？
何時でも何処でも全くGPSが受からないか、受かったり受からなかったりが居場所によってシビアだとかなら、アンテナが悪いってこともあり得ますが。

見当違いならご容赦を。

書込番号：26299607　スマートフォンサイトからの書き込み

[yanagiken2]

｢電源配線の接続が間違っている｣に一票。
アンテナと時刻リセットにまず関連性はないですよ。
バックアップがロストしたからコールドスタートしただけかと。

エラー？内容次第ですね。

書込番号：26299754

不具合でしょうか？

[庄司慎吾]

突然ナビ画面にSD formatと表示され
聞いていた曲が変わります。

これはナビ側の不具合でしょうか？
新しく曲を追加した際にはなるのですが、
エンジンかけるたびに度々formatと表示されます

書込番号：26299119　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパーアルテッツァ]

庄司慎吾さん

SDカード自体の異常の可能性があるのでは？

という事で別のSDカードに交換して試してみては如何でしょうか。

書込番号：26299144

[神楽坂46]

＞庄司慎吾さん
＞突然ナビ画面にSD formatと表示され

PCでの事なので、当てはまるかどうかわかりませんので参考程度に。

PCにSDカードを差し込むと、フォーマットして下さいとエラーが出る様になりました。
（今までは、普通に読み込んでいたSDカードです）

フーマットもできずSDカードを色々見ていると、カード横に有るスイッチがロックになっていました。
ロック解除すると（フォーマットして下さいとエラー）が出なくなり、フォーマットでき。
元通り使える様になりました。（確認ですから手間でなければどうぞ）

上でも言いましたが参考程度に。

スーパーアルテッツァさんが言われるように別のSDカードで試して見ると良いかも知れません。

書込番号：26299187

[庄司慎吾]

ご丁寧にありがとうございました

書込番号：26299192　スマートフォンサイトからの書き込み

[バニラ0525]

素早い解決、よろしければ教えてください。

お二人のやり方で解決？、自己解決？、早くも諦められた？。
せっかく記載されたのですから後学のために教えてください。
モヤモヤします。

書込番号：26299551　スマートフォンサイトからの書き込み

ナビ機能

[peace931]

目的地検索で名称で入れてもhitしにくい気がします。hitしても検索リストがランダムで表示されてるためそこから、さらに距離順で再検索する煩わしさがあったり使いにくいです。始めから住所検索した方が早く辿り着けそうです。

書込番号：26296888

[えうえうのパパ]

スマホ検索の感覚でいると、驚くほどダメですよね。
ちょっと表現や文字種が異なるだけでヒットしない…。

うちも、スマホで先に電話番号とか住所とか調べてからナビに入力しています。
そりゃ皆カーナビアプリ使うわ…。

書込番号：26296948　スマートフォンサイトからの書き込み

[peace931]

そうですよね。。。

私はナビ機能の使用頻度が低いのでそれが不幸中の幸いでした(;^_^A

書込番号：26296955

[BIGN]

peace931さん

自分はGoogleマップとNaviCon)使って目的地入れるようにしてます。GoogleからいちいちNaviConへ共有してNaviConから楽ナビへ転送するのが面倒と言えば面倒ですがナビで名称入れるよりか遥かに楽なのでご存じなければ試してみて下さい。

書込番号：26298674

[peace931]

有益な情報ありがとうございます！
早速試してみます！

書込番号：26298689　スマートフォンサイトからの書き込み

[緑茶猫]

＞peace931さん
NaviConのサーバーがダウンしているようです
運営元がデンソーからミックウェアに事業移管してからトラブル続きです

書込番号：26299021

[BIGN]

緑茶猫さん

>NaviConのサーバーがダウンしているようです

一点確認ですが上記はリアルタイムでNaviCon操作してNaviConサーバーにアクセスできなかったということですか？

書込番号：26299526