Insta360すべて クチコミ掲示板

アクティブHDRモードでは5.7K/60は撮れない？

[George town]

X3からの買い替えです。
5.7K/60fpsに対応との事でしたが、対応したのは通常の「動画」モードだけで「アクティブHDR」モードでは非対応のようですね。
全体の解像度が8Kになったので、まだ実際に撮り比べてませんが、X3でも日中での暗所の写り方が「アクティブHDR」の方が良く、ほとんどそのモードで撮っていたので、ちょっと残念です…

書込番号：25708264

川のアクティビティで主に使用

[ハッピー わんわん]

こちらを1台、Gopro10,8にシルバー7を持っています。

インスタ360は３６０度撮影が魅力で、防水ハウジングを装着し使用していましたが、音声が拾えないのが残念で、あまり使用しなくなりました。ハウジング無しで激流に耐えるGoproがメインになります。
今回新型のインスタ360X3は、ハウジング無しで防水5Mなので、Goproと同等。激流に耐えるか期待が持てますが、映像がX２より悪い評価なので、自作に期待ですね。

書込番号：25437237

go3 初期不良でも大変です。

[zaomebhx]

展示品で試してから買いました。
買って試すとまずは充電でかなり熱を持ちます。GO2、x3両方持ってますがこれらの機種は充電時は熱を持ちません。
これが正常とすると、撮影時に熱を持ち、充電オンリーでも手で持つと火傷の手前位の熱を持ちますので、耐熱が何年持つのか非常に心配です。メーカーのカスタマーサポートに連絡してもそれは異常ではないとのこと。
また充電後起動させると今度は、認証時にアプリと接続するのですが、立ち上がりません。買ったばかりなのにフォーマットが古く？ダウンロードして更新が必要とのこと。アプリ、PCのスペックは最新のinsta360x3が連結できるので問題がありません。
メーカーにダウンロード方法を教えてもらい実施するもそのフォーマットも開けません。よってもう3日もメーカーとやり取りしても拉致があかず起動すらできない状態です。返品となったらサポートは未読でダンマリになってしまってます。(日本語サポートは時間が限られているので中国語ができたのでそれでやりとりしてます。)
YouTubeのユーザーも私と同様のことがおこりサポートとかなり長いやりとりの後、返品したそうですが、私はそんなことは起こらないとタカをくくって早く手に入れるために量販店で買ってしまい返品がきくかわからず、メーカーで買って置けば良かったと後悔してます。72 時間で6万円がゴミと化してしまいました。
どうしてもほしい場合は、編集のソフトと周辺機器のスペックを満たしているか確認した上で、時間とお金をかけてもメーカーで保障をつけて購入したほうが良いと思います。また問題が起きた時に放置や思い通りにならないリスクも考慮した上で購入をご検討されることをおすすめします。GO2、x3とヘビーユーザーだっただけに残念です。

書込番号：25325641　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

低温やけどに注意しないといけないっていうことですかね。このやけどってやつかいです。手袋して持たないといけないのかな　??

書込番号：25326664

[仇]

自分は今日やっとこさFedExでGO3が届いたでセットアップしたのですが、言われるようにいきなりファームウェアが古いから最新化しろみたいなメッセージが出てきてびっくりしました。とりあえず画面にでてくる手順通りにやってうまく行きましたが、新製品で認証のために本体のファームウェア更新が必須なのはホントちょっとどうかと思いますね。慣れててもほんとビビリます。あと発熱は動作時でも結構ありますね。基本は手にもって使う機械じゃないので低音火傷の心配はないと思いますが。いまのところまだ熱暴走はないですが、真夏の炎天下ではヤバそうです。でも画質はいいしやっぱ使い勝手はいいですよGO3、4K画質にくらべたらやっぱ少し劣りますが、このサイズで1440p50fps録画できるのはホント凄いですね。今日来たばかりでまだまだ試せていませんが、GOでこれだけ撮影できるのなら、OneRSの出番が少なくなりそうです。

書込番号：25329151

[zaomebhx]

そうですね。メカなれしている方は大丈夫かもしれませんね。羨ましいです。私はメカに強くないので。中国語はなんとかなるので、カメラ側のハードウエアを更新するためのPCやiPadスペック等をカスタマーサポートに連絡しながら彼らの返信ペースにあわせて少しづつ進めてます。返信は遅いですが放ったらかしはないようですね。ハードウエア更新はアプリ動作環境と異なる様なので、自分のようなPCや携帯を中位モデルで色々やってる人は、そういう動作環境までこっちで用意できない場合はどうなっちゃうんだろって思いながら対応してます。充電時かなり熱を持つのメーカーのトークではなくて異常ではないんですね。参考になりました。

書込番号：25329194　スマートフォンサイトからの書き込み

[白雲片]

こんにちは。
参考になるかは解らないのですが、私の場合、問題点はwifiの切り替えでした。
wifiとカメラが接続されている時はインターネットにつながっていません。
ですからファームウェアのダウンロードは出来ません。
最新のファームウェアにアップデートしてくださいのような表示が出たら、手動でwifiをインターネットにつなげます。
ダウンロードがおわったら、またwifiをカメラに戻しカメラのアップデートをします。
それが終わるとアクティベイト出来ました。

wifiが自動で切り替わらないのは仕方がないとげも、切り替えて下さいの表示もない。
発売したばかりの商品なので何故古いファームウェアが搭載されているのか？
アクティベイトは必要なのか？
などの疑問は残りました。

その他に、カメラのwifiを拾いにくいなども気になりました。

書込番号：25329800

[zaomebhx]

アクティベートまでが大変ですよね。私もWiFiクリアしましたが、最後のフォーマットのファイルが正常に起動せずに本当に面倒くさいです。しかも開けない場合は、その動作環境をこちらで揃えてくれとか言われそうで怖いです。中国語でのフォローも一日2回位なのでもどかしいです。もう少しまって買えば良かったです。

書込番号：25329896　スマートフォンサイトからの書き込み

[zaomebhx]

最終的にハードウエアをPCにダウンロードしその後360アプリもアンインストールしてからインストールしてようやくgo3 ハードウエア更新とアクティベートができるようになりました。
ハードウエア更新は360アプリが起動する動作環境を持っていれば大丈夫でした。
メーカー対応もチャットで１日二往復程度、土日は稼働してないので、早くはありませんが、放ったらかしはありませんでした。ただ購買者の方でできる限り自分で解決してもらうという対応になりますが、それは日本のサービスが優秀というか丁寧すぎるので、この対応が当たり前なのかもしれません。
発表後1 週間でハードウエア更新というのもよくわかりませんでしたが、とりあえず解決しました。

書込番号：25331619　スマートフォンサイトからの書き込み

[仇]

＞zaomebhxさん

おおアクティベートできましたか、ほんと良かったです
個人的にもInsta360のサポートは今もわりと期待できないレベルだと思っています
中国企業にしては頑張ってるほうなのかとは思いますが、サポートとかのアフターの面ではまだまだですよねえ

書込番号：25332003

置き引きにあってしまいました。

[30350537]

タイトル通り、置き引きにあってしまいました。
ちょっと目を離したすきに誰かに持っていかれてしまいました。
この製品は、シリアルナンバーがあります。シリアルナンバーは箱に張ってあるのでわかります。
iPhoneはどこにあるか探せますが、このカメラはそういう事はできないのでしょうか。

書込番号：25051154

[ダンニャバード]

それはご愁傷様です。
しかし残念ながらただのカメラに通信機能は内蔵されていませんので、無理ではないかと。
AirTagなどを取り外せないようにくっつけておけば希望はあったかもしれませんが・・・

カメラに限らず家電製品などにもシリアル番号はついていますが、それを元に盗難品を取り返すのは困難でしょう。
クルマやバイクのフレーム番号ですらあまり役に立ちませんからね・・・

書込番号：25051289

[アラフォーにーと]

GPS機能が無いからムリだよ。

>タイトル通り、置き引きにあってしまいました。
平和ボケしてたの？
昔の日本とは違うよ？
多国籍になって来てるし、治安も悪くなってるから貴重品は自己管理しないとね！

>この製品は、シリアルナンバーがあります。
シリアルナンバーが分かった所で何にも出来ない。
警察に盗難届け出した所で、数万円の物なら受理して終わり。

ま、今後は注意しないとね！
高い勉強代になったと思ってポジティブに考えよう！

書込番号：25051360　スマートフォンサイトからの書き込み

[30350537]

＞ダンニャバードさん
そうですね。あきらめます。
ご回答有り難うございました。

＞アラフォーにーとさん
平和ボケしてました。日本も変わったんですね。
いい勉強になりました。ポジティブに考えます。
本当にありがとうございました。

書込番号：25054633

電源が入らなくなりました…

[chrimo]

電源を入れるとこうなります

9月に購入したばかりなのですが、本体の電源が入らなくなりました。
電源を押すと画像は出て来ないのですが液晶は反応していて、１、2秒ほどで
そのまま電源も落ちる感じです。
交換依頼は済ませましたが、このような状態になった方いらっしゃいますでしょうか？

書込番号：24952315

[甘楽小僧]

バッテリーの抜き差しで回復します。
私もしばしば為りました。

書込番号：24980918

[chrimo]

ありがとうございます。
色々試しましたが結局ダメでした。
結果現物を東京支社に送付し、新品交換となりました。
機械物なので故障や不具合はしょうがないと考えているのですが、
それなりのレスポンス、対応力は欲しいですよね。
GoProの対応が神対応だっただけに、instaの対応にはドキドキでした。

書込番号：24980952

長時間の流し撮りに向かないカメラになってしまった

[is430]

最新のファームウェア（V2.0.2）を適用したところ、30分を超えてもデータ記録のための停止が行われなかった4K30P設定においても、4K60P時と同じように、一旦保存されその後再度録画を開始する挙動になってしまいました。
（他の2.7k 30Pや1080 30Pでも同様の挙動に・・・）

しかも、これまではきっちり30分録画できていたのが、29分で一旦録画が停止されデータを書き込み挙動になっていますので、車載やツーリングなど、長時間の流し撮りを前提とする用途であれば、ファームアップはしないほうがよさそうです。
（4K60Pでも29分に短縮されています）

ツーリングの記録用途で使っている私としては致命的な仕様なので、この仕様が続くならInsta360は購入対象外になりそうです・・・

対策としては28分で一旦手動停止して再度録画ボタンを押すか、最長記録時間を29分に抑える運用しかなさそうかな。
次のファームアップで修正されるといいのですが・・・

書込番号：24934656

[ymomd]

ドラレコとしての使用ならX3のループ録画機能をご検討ください。
録画時間全てを撮りたいのなら、公式のサポートへGo!

書込番号：24938715

[is430]

＞ymomdさん

確かにループ録画だと途切れずにすみますが、最大でも30分間しか記録できないので、全行程を記録したい用途からすると根本的な解決ではありません。

公式サポートにも聞きましたが、データの破損を防止する処置として、連続録画はできるものの1ファイル最大29分01秒の間隔で必ずデータを書き込む処理に変更になったとのことです。
書き込み処理をしている間は記録できないので、29分01秒以上の録画をする場合、次の録画に移るまで（つまりデータの書き込み処理中）の数秒〜10秒に録画欠損が発生するのは仕様という扱いになってしまいました。
以前のように30分超でも録画できるようにならないか尋ねましたが、ファームウェアアップデートのタイミングで検討するという返事でしたので、あまり期待できそうにありません。
最新のX3も同一の挙動みたいなので、今後のInsta360は長尺録画よりもデータの保護を優先する方針になったようです。

書込番号：24938845