シャープすべて クチコミ掲示板

ＣＤ−ＲＯＭ

[イマロー]

今さらですが・・・・この機種のパソコンソフト（ＣＤ−ＲＯＭ）を無くしてしまいました。ピクスラボVer4.5GPですが、どのようにして手に入れたらよいですか？
どなたか貸してくださる方いませんか？

書込番号：9280906

[LR6AA]

メーカーに相談するのが一番安全です．

書込番号：9281679

AVケーブルについて

[yoi122]

この機種を使っていますが、ＡＶケーブルをなくしてしまいました。
オークションで手に入れようと思いましたが、同じシャープでもケーブルの規格が複数あるようで、よくわかりません（取説には専用８ピンコネクターとあります）。

なるべく安価な方法で入手したいと思います。アドバイスをよろしくお願いします。

書込番号：9179316

[影美庵]

オークションなどでの入手も悪くは無いと思いますが、間違って購入したら最悪です。
若干高価になっても、この機種の部品として、購入店経由で買われたらいかがでしょう。
何千円もするものではないでしょうから。

書込番号：9179452

VL-PD7のリモコンについての質問

[qorp]

いつもお世話になっております。
私は古いビデオカメラですが、シャープのＶＬ−ＰＤ７を使用しています。
使いやすく、とても気に入ってるのですが、先日、付属のカード式リモコンを紛失してしまいました。
どうにか入手しようとオークション等で探しておりますが、シャープ製のビデオカメラのリモコンといっても、G0059TAとかG0067TAとか、色々と種類があるようです。
しかしながら、困ったことにどれが自分のビデオカメラに対応するのかわかりません。リモコンの型番等は取説にも書いてありませんし、ネットで検索しても全く情報がありません。
どなたか、ＶＬ−ＰＤ７をお持ちの方、リモコンの型番を教えていただけないでしょうか？
また、シャープ製であれば、他の型番のカード式リモコンも使用できるのでしょうか？初心者的な質問で申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

書込番号：4393525

[Ｖｉｃｔｏｒｙ]

メーカーに問い合わせはしていませんか？
ここでは非常に難しいと思いますので…

書込番号：4394399

[ちゃんごん→GONE]

今更のように思いますが我が家も未だVL-PD7が現役です
（清原ばりに満身創痍ですが。。。）。
リモコンですが実機に　G0082TA　と記載あります。

書込番号：8985533

修理

[札幌牛]

まず、８月頃から露付き表示が激しくなりました。
外で一時間さらしても回復しませんでした。
４時間くらいして表示されませんが、10分ほどでまた表示されました。
シャープのＨＰでは商品が古いので情報は皆無でした。

モノを大事に使いたいという気持ちから家の目の前に【シャープ支店】があるから持込ました。

まず、寿命で部品が壊れている時、それと客の商品の使用度での責任の場合は有償との事でした。欠陥が明らかな場合は無償で修理させていただくとの事で預けました。これを聞いた時は余りきつい使用はしていないので、自分には非を感じていませんでしたので、多少ショックを感じました。

３日位して連絡があり、引き取りに行きました。

修理内容：
ヘッドアンプコネクタテナオシ
部品不都合に付き交換させていただきましたと記述されていました。

内訳　流通コード　　　パーツ名称　数量　　金額
04　　005　413　0520　スペーサー　　1　　　無記入

金額計　0　結局無償で治してくれたのです。

同じ症状を探そうと思い　帰宅後、ホームページを検索し、ここにたどり着きました。

皆様の報告を見ていると、つき付き表示が発生してからの対応に私より重症の被害の方も見受けられましたので、これはまずいと思い、シャープに戻り、これはリコール状態ではないのかという事をいいましたが認めない姿勢を感じましたので、せめて国産メーカー：シャープの心として　シャープ本社のＨＰでの【露付き】についての告知を申し入れました。

本社には報告するというお返事でした。

書込番号：8448124

[息子達命]

私もいまだ持っています。このつゆ付の問題は、まさにリコール対象は当然のことだとおもいます。

久しぶりにこのサイトにきて、いまだ解決していないことで憤りを感じいます。これはまず消費者センターでも相談したいと思います。

自分はつゆ付に負けて、ＳＯＮＹの商品に替えてしまいました。
全員でこの問題を解決できればと思います。
なけなしのお金で買った方もおられるはずだし、第一再々修理に出せるか！！！

書込番号：8472275

質問があります。

[ひろわか31]

お教えください。
撮った画像をＰＣに落としたいんですが、そうするためにはＳＤカードが必要なのでしょうか？
カードを入れていないせいか再生にしても何も反応しません
もしＳＤカードが必要ならどの容量が一般的なのでしょうか
よろしくお願いします

書込番号：4120877

[はなまがり]

説　明　書　には何と？

書込番号：4120960

[ひろわか31]

それが説明書をなくしてしまって・・・
インストール方法の紙にはテープ／カード切り替えスイッチ：「カード」と書いてあるためＳＤカードが必要で、テープのみだとＰＣに落とせないのかなと思っているのです

書込番号：4120995

[イコシゲ]

ＳＤカードが無くても「動画」はテープから取り込めますヨ。「静止画」はカードが無いと撮影しても記録されていませんが。因みに付属のＳＤカードは３２ＭＢです。再生しても反応が無いというのは、青い画面のままで動かないという事でしょうか？または初めてで説明書も無く使い方がよくワカラナイという事でしょうか？

書込番号：4132792

[さとさと佳能公司]

私もたびたび「つゆつき」現象になやまされてきました。

一度、どうしても復帰しなくなり購入から1年半で一度修理をして頂きました。
（そのときはメーカー保証1年を経過していたのですが無償修理されて戻ってきました）
その後も「露つき」は放置すればそのうち解消されるものの、度々発生しては大事なところで役に立たないという状態が続いており、ついに先日（購入から4年目　修理してから2年半）、どうしても復帰しなくなる状態に再度おちいってしまいました。
サポートセンターに問い合わせ、�@2日放置�Aボタン電池をとる�Bドライヤーで送風してもだめで、しょうがなく、引き取り修理という事となりました。少なくとも、往復の送料3150円と診断料1500円＋修理代がかかるとの事でしたが、結果としては、実働4日で無償修理対応で帰ってきました。内容は基盤の接触不良でコネクタの交換となっておりました。

買い替えを考えていたのですが、無事修理されて戻ってきたので、又大切に使って生きたいと思います。

書込番号：8129425

結露センサーで大激怒

ＶＬ−Ｚを昨年５月に購入。購入後すぐ「つゆがつきました」の症状が出始めました。取り説どうり時間がたつと直るので故障とは考えてませんでしたが、大事なイベントの時に「つゆがつきました」の症状がたびたびでるのです。メーカーに問い合わせるも「１度持ってきて下さい」とのつれない返事。持っていこうとすると正常に動くので、結局そのままにしていたら、ちょうど１年経過したときに「つゆがつきました」で全く電源が入らなくなってしまいました。再度サービスセンターに電話をしたところ「保証期間が過ぎており、リコール対象ではないので、お持ち込みで修理になります。」とのこと。今まで撮りたいときにも撮れず我慢してきたのでとうとう大爆発。すぐに「宅急便で取りに伺い無料で修理させて頂きます。原因は分かっているので二度とこの様なことはありません」とのこと。すぐに修理から帰ってきましたが即故障！！結局、大激怒で返金して貰いました。１度目の修理から帰ってきた時に「結露について」の紙が１枚入ってました。外気との差があるときはビニール袋に入れて持ち運びして下さい（ビ・ビニール袋かよ）。１度つゆが付いたテープは使わないで下さい。シャープのテープを使って下さい。との注意書きが。・・・。
この１年だましだまし撮ったテープは再生できないの！？皆さんは湿度差考えてちゃんとビニールで持ち運びしてますか！？超レアなシャープのテープどこで売ってるのでしょうか！？
もうシャープは買いませんけどね。

書込番号：3171444

[かっぱ巻]

勝手に激怒してください。
こういうクレーマーに対応してしまうからなめられるんですよ。

一年使ったものを返金させるなど、文章からはやくざもびっくりのクレーマーとしか思えません。

書込番号：3171722

[スーパーポンタ]

完全なクレーマーです。

書込番号：3171743

いえいえ。私も客商売してるし、ちょっとやそっとじゃ文句は言いません。っていうか苦情は今回が初めてです。ただ最初から、撮りたい場面で（子供の入学式、運動会撮るために買い換えたのに全く撮れませんでした）撮れず、持っていこうとすると直る。保証前に相談しましたが、全く話を聞く気配がありませんでした。対応したお姉さんも挑戦的で、接遇も全くなってませんでしたね。ウチの会社じゃ使えません。（最後のお姉さんは親切に聞いてくれましたが。）同じ様な症状出てる方がいるみたいなので書き込みましたが、クレーマー扱いですか・・・。もう書き込みはやめます。

書込番号：3173841

[暗弱狭小画素化反対ですが]

結露の発生状況にもよりますが、機種によらず結露センサーの「誤動作」や「設計の不適切」によるトラブルが、過去ログで何件もあります。

気になれば、「ビデオカメラ」全体から、「結露」などで検索してみてください。

ちなみに、私の場合ですが、温度差の激しい環境を経ることが予想される場合、よく乾いたタオルで巻いてバッグに入れたりします。
冬期・降雨時・湿気の高い時期では、タオルで巻いた上にポリ袋を被せて外気との接触を少なくします。

（蛇足）
すでに「ポリ塩化ビニル製」の「ビニール袋」は殆んど存在しないハズです。
焼却するとダイオキシンの発生源となるからで、数年ぐらい前からポリエチレン製に変わっています。大きな違いは製品に塩素が入っているかいないかです(^^; 年齢的にポリ袋を「ビニール袋」と言ってしまうときがありますが・・・ＪＲを国鉄と言ってしまうように・・・(^^;

書込番号：3173875

暗弱狭小画素化反対ですがさん丁寧な返信ありがとうございます。
私の場合は、スキー場などの結露の出やすい場所では症状は出ず、保管している同じ部屋で撮ろうとした時や、春の運動会の快晴で湿度の無い時など、結露と全く関係の無いところで症状が出ていたので、実際の結露とは関係無かったみたいですね。
早速「結露」で検索してみたところ以外に多いですね。（メーカーは限られてるみたいですが。）
参考になりました。

書込番号：3174092

[W_Melon_J]

もういや！　さん
書かれたタイミングが悪かったかもしれません、下の方でいろいろ
あってとっぱりでこういう結果になったのかもしれず申し訳なく
思います。

それからメーカーの対応がどうしても納得か゛いかないようで
したら国民生活センターなどに電話で相談するのも方法です、
向こうがメーカーの対応に問題があればそれなりの交渉程度は
してくれます
以前は問題の起った商品の状態を見たいという事で送って
見てもらった事もあります。

書込番号：3174465

[暗弱狭小画素化反対ですが]

もういや！さん、ご丁寧にどうも。

書かれている発生状況では、結露するほうがオカシイですね。
単純に故障か不良でしょう。設計上の問題があると思われる機種もありましたし。

なお、前々から思っていたのですが、製造時に結露センサーの試験は、まず全品についてする事は無いと思います。やったとしても、意外と少ない割合での抜き取り検査ぐらいでしょう。

結露自体を試験機内で起こすことは容易ながら、結露センサーの動作を確認するためのは、設定の異なる２つの恒温恒湿機内を移動させてビデオカメラを動作させるなど、必ずしも再現性が良くない方法になるかもしれませんし、一旦結露させたものは後の動作に不安が残りますから、実際に結露する以前の状況でセンサーが感知するような仕組みになっていると思います。

結露センサーについて WEB検索すると、いろいろな種類があるようですが、中には筐体への接触を防がなければならないなど、製造上の注意を払う必要が想像される種類もあるかもしれません。

書込番号：3174622

もういやさん、大変なめにあわれましたね。
じつはわたしもZ５で同じ目にあいました。でもんくだらだらメーカーに訴えております。
ただいま2回目の修理中！ちゅうーことはわしもクレーマーなんすかね？
私の場合、運動会が半分撮れず、おゆうぎ会はなんとか撮れまして、大BBQ大会は全滅！、親が着た時に上映会は実施できず（3回ほどあり）、下のこの誕生日（つい先日）も全滅！これ以外にも数えたらきりがないほど大事な瞬間を逃してます。
なんのためにビデオを買ったのやらです。
こんなめにあってまで我慢できるほど私は人間もできてませんし、メーカーをかばう気にもなれません。
クレーマーでもなんでもお好きなように言ってくださいな。

書込番号：3240909

もういや！さんと五右衛門ごえごえですさん、あなたがたはクレーマーなんかじゃありません。
ただ消費者の気持ちを素直に表現しているだけです。
決してメーカーの高慢な態度に泣き寝入りはしないでください。
これはユーザーの権利なのですから。

書込番号：3265392

hiyuhiyu　さんどうもありがとうございます。
決してあきらめる気はありませんので、ご安心ください？

おそらくユーザーなのかには保証期間が過ぎてからこのようなトラブルが起こってしまった人も多数いると思われます。
これだけ同じようなトラブルが出ているのなら、構造的欠陥があるとしか私には思われません。
ですがメーカー側はそういった方たちから修理費を取って治しているのならこれは一種の犯罪、詐欺行為といえるのではないでしょうか？
私は以前、デジカメでそう言う経験をしております。腹立たしい以前にユーザーを馬鹿にした行為、私たちの生活と言うものを何にも考えていないのだなとそのとき思いましたね。
同じような目に会う方が一人でも減るためにも私はこう行った場所に書き込むべきだと思いますしそのつもりで書いてます。
べつに偽善でもなんでもなくそうしなければメイドインジャパンはどんどん落ちぶれて行くでしょう。現にコストダウンの影響でしょうか最近の国産品のトラブル発生率はすごいらしいですね。

もし保証期間が過ぎてからおなじような症状が出てしまった方もあきらめずに、このページを印刷してサービスセンターにFAXするなりして講義すべきです。どんどんとトラブルの情報は書き込むべきです。
はっきりと売上に影響するぐらいトラブルの情報は書き込むべきです。
絶対に泣き寝入りはしたくないし、すべきではない。自分のためだけではなく、すべてのためにそうすべきだと思い書いております。
やっぱわたしはクレーマーですね。

書込番号：3265764

[暗弱狭小画素化反対ですが]

「瑕疵担保責任」をたてに、数年目の家電の「返金」を果たした人がいます（実話）。売買契約の不履行・・・なんたらかんたらとか。
道理だけでは通らない事が多いですから、バックボーンは必要です。
逆に法の網を利用して巨万の富を築く「知恵者」もいる世の無情・・・

書込番号：3266261

久々にこのページを開きました。かっぱ巻さんやスーパーポンタさんの○ちゃんねる的な発言（明らかに掲示板利用規約違反）に見るのも嫌だったのですが・・・。過去ログからも同じ症状の方結構いますし、書き込む方は少数だから五右衛門ごえごえさんの言うように、実際は相当の方が同じ症状で苦しんでるでしょうね。
来月は幼稚園の運動会ですが、未だにビデオカメラ不審で新しいのを買うことが出来ません。しょうがないので今回の運動会は１０年前のごっついソニーの８ミリでしのぐしか無いかと思っております。あーどこを信用したら良いのか・・・。

書込番号：3271693

こんにちは、私も本日奥さんから「最近露がつきましたって度々でて、運動会の日も期待できないんだけど！」ってクレームを頂きこの掲示板にきました（汗、ちょうどリアルタイムで話題になってるようなので、よかった、よかったと思っていましたが・・・
メーカーがきちんと対応してもらってないように見受けられますが、やっぱりそうなんでしょうか？（＾＾Ａ　困ったなー。
実は近所に同型の機種をもってる家族さんがいるのですが、そちらも最近ひどいらしいです、買って１年・・まさかこんなこととが起こるとは、いやはや参った。

書込番号：3329223

こんにちは
私のところも結露で参っています。
昨日、２度目の修理を出しにコ○マデンキにいってきました。
返金するか取り替えるかしてと言ったけど、それはできないと言われたので修理している間他のカメラかしてくれって頼んだら貸してくれました。
あ〜あ、貸してくれることが判っていたら、子供の運動会が撮れたのにな。おばあちゃん
普通に使っていても結露になるのでうんざりだったから丸ごと交換が本当はよかったのですが、それは直接メーカーにしてくれということでした。
暇なときにメーカーに電話してみようと思います。がんばるそ〜

書込番号：3343580

ペンペンペコペンさん
ひまなときなぞ言わずに、毎日でも電話すべきです。
新しい機種がでてずいぶんと日がたつのにこれだけの書き込みがあるということは欠陥としか思えませんよ。
１年過ぎてから故障がでたら修理代を請求されるわけでしょ。
メーカーが欠陥とわかっていても発表していなければこりゃ詐欺同然。
三菱自動車とやってることは同じですね。

それとちょっとしたアドバイスですが、販売店に修理に持ち込むより、
メーカーに直接連絡するほうがいいですよ。
カメラの送料も着払いでOKですし、担当者に直接症状を伝えられます。
ここの掲示板のことも伝えることが出来ます。
自分がこの機種は同じ故障がたくさん出ていることを知っていること、公に発表されている場を知っていることをつたえられる、これは効果絶大です。
かわりのカメラも貸してもらえます。
おそらく「貸し出し用は出払っていて・・・」とか言われれると思いますが、そんなものメーカーですから貸し出そうと思えばいくらだってあるんですよほんとはね。
これはメーカー関係者から聞いたのでホントの話しです。

現在、販売店に修理に出しているのでしょうが、いまからでも遅くはないですよ。
どれだけ迷惑しているかをメーカーに直接伝えて、返金、もしくは機種交換してもらうべきです。
ここで殺し文句「別に修理でもいいけど、こんどまた故障したら撮れなかった思い出を保証してくださいね」とでも言ってあげましょう。
一生懸命働いて稼いだお金で買っているのですから
当然の権利じゃないですかね？

書込番号：3346073

[暗弱狭小画素化反対ですが]

【下記は「煽り」ではありません。判断は各自で】

販売店は「正常なモノ」を売らねばなりません。
（詳しくは法律関係で尋ねてください。古物商なんかは、また別の法律かも？）

[3266261]で書いた「瑕疵担保責任」も関わることで、「正常なモノ」でなかった場合、売買契約の不履行になり、売買契約が解除され、返品→返金となります。
これはメーカーには直接関係なく、消費者と販売店との間で「普通に」売り買いした時点で売買契約が成立し、この売買契約においての「売買契約が解除され、返品→返金」です。

例えば、カンヅメを買った→中を開けたら腐っていた→【当然】返品→返金→販売店はカンヅメメーカーにクレーム→【当然】返品→返金
↑
これは当たり前ですね。喩えが食品なので、家電とは法的な扱い範囲が違うところがあると思いますが、基本的なところは同じです。

が、実際には原則論みたいな感じです。
まずは「正常なモノ」自体の明確な基準がありませんから。

もし、「結露センサーに異常があって、その再現性が低くてもメーカーに責任は問えません」と注意があって、十分な「説明義務」が果たされていて、消費者が「納得」の上で購入したのならば別ですが、そんなことは実際には有り得えませんね(^^;

今後は、
・消費者相談センターなどに相談の電話をして、適当なアドバイスがもらえたら、それを販売店に通知し、返品→返金してもらう
・ダメならば泣き寝入りするか、この要求を、販売店の経営者宛てに「内容証明郵便」で送れば、要求した年月日が法的に確定できるメリットのほかに、もう少し別のメリットもあります。
・さらにそれがダメであって泣き寝入りするか、学生さんなどヒマのある人の場合は、「少額裁判」を起こす、とか(^^;　本当の裁判に比べて大掛かりではありませんので。
先の内容証明郵便にその旨を記載した方が良いかも？　※下記に関連
↑
あまり裁判費用は高くありませんが、サラリーマンの場合は得ではありません。「少額」と言っても、賃貸住宅の敷金・礼金など十数万以上数十万の案件ならば有益かと思いますが、法学部の学生さんなどの場合は、数万円の案件であっても、良い経験になると思います。
・・・殆んどの法学部修了者は、殆んど関係の無い仕事に就職するわけですけれども、賃貸住宅トラブルが生じた時、極めて有益な経験になると思います。

ただし、低コストであっても裁判ですから、
・トラブル毎の発生年月日
・トラブルの詳細な状況、参考までに同じ環境で使用した人の有無とトラブルの有無
などなど、最低限必要なことはまとめておく必要があります。


※「内容証明郵便」に関する蛇足　　　↓実例
最近、「不良債権請求督促通達書（督促状）」などと題した「詐欺ハガキ」が郵送され、ひっかかる人が増加していますが、まず「ハガキ」であることが詐欺の証明です。
それ以前に債権金額が書かれていませんでしたから、詐欺であることを見破る基準の「ひとつ」でもあります。
さらに爆笑記述→爆笑できなかったら詐欺にご注意
「・・・最悪の場合、裁判所の許可の下に担当回収員がご自宅に直接お伺いします。ご自宅不在の場合はお客様の近隣調査を行い、会社等へ給料や財産等の差し押さえ手続きを行わせていただきます。」
「この通達書は最終通告になります」・・・たけしの医学ネタ番組みたい(^^;

内容証明郵便で来たら、さすがにちょっとは気にしますが、内容証明郵便を使う≒アシがつく→それ以前にコストがかかり過ぎるので「大きなカモを狙わない限りは」やらないでしょう。


以上に関する検証は、各自で御願いします、念のため（^^;

書込番号：3346122

[暗弱狭小画素化反対ですが]

↑
読み返してみると、一般的には「むしろ泣き寝入りを選ぶ」可能性を感じました(^^;

五右衛門ごえごえですさんが書かれているように、とりあえず販売店でダメなら、メーカーに要求してみては（もちろん代替機も要求）？

「貸し出し用は出払っていて・・・」とか言われて「カチンッ！」ときたら、
「そんなに欠陥機が多いんですか！！」も付け加えて言い返してみるとか(^^;

書込番号：3346264

五右衛門さん、暗弱さんアドバイスありがとうございました。
早速メーカーに電話してみると意外と親切丁寧で、あっさりと返金OKになりました。逆に、返品が多くてこの機種はしかたないなんてことになってるのかな、なんて思っちゃいました。
グリップが回るところが便利なのでまたこの種類のカメラを買うと思いますが、今度は色々調べてからにしようと思います。
運動会では撮れなくておばあちゃんがっかりしてましたが、これからは思い出いっぱい写していこうと思います(また壊れたりしてｗ)。

書込番号：3354626

クレーマーじゃないよ！クレーマーって言ってる人、関係者？と疑ってしまいますね。不良品を買わされたのなら、もちろん何とかしてもらう。当たりえ！
実は、私もつゆ付きさんです！！
メーカーに直接言った所、あっさり新しいものと交換してくれましたよ。
本体自体を買う前にこちらには来ていたけど、久しぶりに（一年以上）覗いてみたら、私と同じつゆつきさんがこんなにいっぱいいたなんて！
メーカーも不良だってわかってるんだな。
わたしは、鑑賞会、ちょっとした撮影で何度もつゆ付きになり、主人と始めて行ったディズニーランドで、大きなただの荷物になり、その後も「つゆ付きっぱなし」になり、どうにもらなくなったのでとうとうメーカーに連絡した所、「あーそれはつゆ付きセンサーの故障ですね！新しいものと交換いたします！」と。。。
解っていたかのような言い方でしたよ。
しかも、すぐに直接来てくれましたよ！
その後は大丈夫ですが、保障は買ったときから一年と同じように、新しくなってから一年にして欲しいですよね！新しくなってももちろん不安なんだから。
さらに「もう同じことはありませんから」と、原因はわかりきっているが三菱のようにリコールをしないだけのようななんとも言えない言い方でしたよ。

皆さんもつゆ付きが多くなったら、そく連絡！
あきらめるな！！！！！

書込番号：3424230

購入前にこのページ見ておくんだった。
上の方3397459で書き込みをした者ですが、
結果的には、初期不良ということで販売店にお願いして
交換してもらうことになったのですが、
こんなにトラブルの多いマシーンなのですね。
同僚も同型を持っているのですが、
露つきが出たらしいです。
私のはいつからそうなるのか、あ〜不安。

書込番号：3427266