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バッテリーほか

2004/10/17 01:41(1年以上前)


ビデオカメラ > SONY > HDR-FX1

スレ主 むー丸子さん

今日家に届きました。FX1本体と、バッテリーF970。以前からの古いNP-F550を別のカメラで使っていて、電池も充電器もそのまま使います。

F550だと1時間少しくらいしか撮影できませんが、逆に明らかに片手で持ったときの軽さがぜんぜん違うので、こっちが常用になるかもしれないなー、と感じました。家族を記録撮影するのに、大抵はこの程度でも十分な撮影時間ですしね。カタログによると、新発売のF570はF550の1.5倍の容量になってるので、2時間近く持つでしょうし。

キットを買わなかったので、当面常時バッテリー使用で、今後この大小2つを状況に応じてうまく使い分けることになると思います。

早速、こどもらを公園に連れて行って撮りましたが、いい感じです。
「この表情は2度と撮れないなー」とか、フォーメーションを組んで笑わせてくれるポーズとかが早速撮れて、正直言って無理して買った甲斐がありました。

家に帰りD3端子で再生すると、現場で気づかなかった細かな所に初めて気づき驚き、ビデオ中の救急車のサイレンに窓の外を見ようとしたり、こどもでもわかる臨場感の違いに興奮していました。

従来からDVのワイドモードで撮影していましたが、FX1のD端子接続のままの環境でUPCON再生で内容チェックできるのが、個人的には使い勝手のよいところですね。

とりあえず、編集環境が整うまで、撮りだめしていくことになりそうです。最終画質がDVDでよければDVモードで編集しますけど、一目見て、それはちょっともったいないんで。

書込番号:3393158

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最短撮影距離

2004/10/16 19:45(1年以上前)


ビデオカメラ > SONY > HDR-FX1

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今日は残念ながら天気が悪くて遠足はあきらめましたが、近場で色々試し撮りをしました。

ちょっと残念なのがテレ端の最短撮影距離が0.8mと遠いこと。テレマクロ撮影がしづらいですね。

三脚は、重量がかなり重いので、相応のカウンターウェイトつきのものを選びたいところです。こちらは近々新調するつもり。

あと、店頭で見て不安だった特殊な形状のアクセサリシューは普通の形になるアタッチメントがついていてひと安心。

画質はやっぱりハイビジョン。ワイドでの奥行き感はSDでは望むべくもなく、感動的ですらあります。普段映像のクオリティにはあまり興味がない妻も「へぇ〜綺麗だねぇ。」と感心することしきり、でした。

書込番号:3391834

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クチコミ投稿数:661件

2004/10/16 21:06(1年以上前)

ワイコンの性能はどうですか?
同時に買おうか迷ってまして、もしお買いになってれば
インプレお願いします。

書込番号:3392060

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クチコミ投稿数:106件

2004/10/17 18:41(1年以上前)

今日は天気が良かったので、たっぷり撮影を楽しんできました。

ワイコン、納得のいく性能だと思います。

絞り開放でワイド端ではわずかに画面のすみが流れますが、その他は問題なし。花形フードは広角レンズのフードの常で、ないよりまし程度ですが、内側がツヤ消し塗装だったり、フードをつけたままキャップができるようになっていたり、工夫してあります。

ただし、ワイコンにはフィルターはつけられません。

取り付け径が72mmということで、大きさ・重さはハンパじゃありません。つけると三脚に装着するバランスを変えなければならないほど。

総じて、買って損のないものだと思います。なにより、ワイド端の精緻な映像は、ハイビジョンの醍醐味を存分に味わえます。

書込番号:3395355

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2004/10/17 19:09(1年以上前)

お返事どうもです
良さそうですね、同時購入しようと思います。
ありがとうございました。

書込番号:3395452

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買いました

2004/10/15 19:13(1年以上前)


ビデオカメラ > SONY > HDR-FX1

スレ主 デジタル大好き子さん

今日の午前中に来ました。
早速撮影してみました。
超度素人の私の感想です。

@箱を開けた瞬間、うわーさすがに大きいなと感じましたが、重量は思ったほど重くないです。細腕の私でもあまり苦になりませんでした。撮影時はVX2100より疲れないと感じました。重量バランスも良い様で、大きい分ホールドしやすかったです。

AHDVモードとDVモードで同じ景色を撮影して、TVのS端子入力に繋いで見てみました。HDVのダウンコーバートの方が、DVより綺麗かなと期待したのですが正直あまり差は感じませんでした。

BAで撮ったのを今度はTVの裏にもぐりこんで、D4端子に繋いで見ました。 やはり1080と400の違いはくっきり。HDVの後に見るとDV画は何だかぼやけてにじんで見えてしまいました。

さすがに素人目にももの凄い画質です。特に細部の描写は感動的です。もうDVには戻れそうにありません。しかしHDV用のビデオデッキははできないのでしょうか?いちいち繋ぐの面倒で。。。
今まではWV−DR9ソニーのWデッキで見てたのですが、お払い箱になりそうだし。。。

あと、再生時HDVだと日付等のデータが本体の液晶には出ても、TV画面には表示されません。何か設定があるのかしら?
因みにDV画はデータは本体にもTVにもちゃんと表示されます。

あ、それと最後に16:9の完全ワイド対応!これだけでも購入の価値はあると思いました。伸ばしたり加工してないから絵がすごく自然なの。これには納得でした。
じつはハイビジョンは半信半疑でも、この完全ワイド対応だけでVX2100から乗り換えた私でした。

書込番号:3388121

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2004/10/15 23:29(1年以上前)

某大手量販店の店頭で、液晶のハイビジョンテレビにD4端子でつないだHDモードのスルー映像を見ただけなので、よくわからなかったのですが、色がVX2100のような感じで、青みが強く変な色に感じました。

隣に並んで、アナログテレビに接続されていたキャノンのDVカメラのほうが、実物に近いような色という感じがしました。

ハイビジョン放送は、WOWOWの映画や、NHKのハイビジョンなど、しょっちゅう見ているので、このカメラの映像にも大変期待していたのですが、店頭で見た限りでは、DVよりも実物の色から遠いような感じがしました。

水を差すようなことを書いて申し訳ないですが、私の見方が、間違っているのでしょうか。

書込番号:3389115

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クチコミ投稿数:106件

2004/10/15 23:52(1年以上前)

それはホワイトバランスが取れてないだけでしょう。

さて、私のところにも到着しました。
ワイコン、ワイヤレスを装着してみましたが、さすがに前が重いものの、現用の三脚のクイックシューの調整範囲で何とか行けそうです。
6通りのピクチャープリセットは楽しめますね。とりあえずデフォルトを色々使ってみてからオリジナルを作りこんでみたいと思っています。
個人的にはシネガンマに興味があります。

明日は妻と那須に温泉に行きがてら紅葉を撮影してこようと思っています。

書込番号:3389219

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2004/10/15 23:52(1年以上前)

ホワイトバランスの設定、確認しました?

書込番号:3389222

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あとざいますさん

2004/10/16 00:01(1年以上前)

他をチェックしてたらさきに書かれちゃった。
でも個人的には緑黄色かかっちゃう機種よりは青よりのほうが好き。

かなり悩んだけど、ビクターのにしちゃった。
国内ならがんばれても、海外に持ち出すことを考えたら
便利性のほうを取った。そんなにマニアじゃないし写真の延長としての動画使用だから。

書込番号:3389264

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maniac-pro/2さん

2004/10/16 02:29(1年以上前)

わたしのところにも来ましたよ。

たしかに、ホワイトバランスはプリセットのものだと、たいていの撮影条件で、やや青みがかって感じました。

家のメインのTV(Sony KD-32HD900)だと、フロントパネルのi.LINK端子への接続で再生OKだったので、この辺は全く苦労せずに済みました。
HDVの画質は、デジタル大好き子さんのおっしゃるとおりで、DVとは雲泥の差。
HD視聴環境のあるホームユースなら、DVモードの素性にこだわる理由は全くないですね。

i.LINKの接続性に関しては、いくらか試して見ました。

HD900では、FX1はカテゴリ「other」となって、画音の再生のみ可能で、操作は全てFX1側となります。

BS/CS/地上波デジタルチューナー(Sony DST-TX1)では、FX1はカテゴリ「CAM」となって、画音の再生はもちろん、TX1側のGUIでFX1の再生操作まで可能でした。

D-VHSビデオデッキ(Victor HM-DHX2)では、DHX2側からFX1へのLINCが可能で、FX1からのストリームをDHX2側で再生することもできました。
それならば、録画は?と思い、DHX2のRECボタンを押すと、一応記録が始まりました。
ところが、コピーしてできたD-VHSテープを再生すると、ブロックノイズだらけでNG。
どうも、DHX2の記録レートがFX1のストリームのレートに追いつかないことがあるようです。
(このケースは、カテゴリの整合の問題ではなかったです)

D-VHSがNGだと、HDVストリームの記録に対応したBDレコーダーの登場を待つしかないんでしょうか。

i.LINKに関しては他にも接続テストができる機器がありますので、また報告します。

書込番号:3389632

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スレ主 デジタル大好き子さん

2004/10/16 07:28(1年以上前)

青色掛かるのは、素人目の私にはあまり気になりませんでした。
言われてみれば、そうかな〜って感じ。暫く使ってみると感じてくるかもしれませんね。これから冬だし(関係ないかな?)
キャノンのXV2も使ったことあるんですが、色は確かに良いんだけどキレがイマイチのような気がします。好みの分かれるところでしょうか?

iLINK、私のTVは初期のパイオニア「PDP-A433HD」なのですが、繋いでも認識すらしてくれません(涙)D-VHSしか対応してないみたいです。

デッキの登場を待つしかありませんね。

書込番号:3389943

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エーハイムさん

2004/10/16 07:40(1年以上前)

そりゃ、PDPで見れば差は歴然だろう。
同じテレビに規格の異なるカメラ繋ぎゃキレもヘッタクレもない。しかし、資金が腐るほどお持ちのようで羨ましい限り。

書込番号:3389960

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Kei_chanさん

2004/10/16 11:37(1年以上前)

★「デジタル大好き子」さんへの返信です。
 早速のご購入おめでとうございます。(すごくウラヤマシイカモ…)
実際に購入された方のレポートは大変参考になりますので、FX1をご使用になって気づいた点などご報告よろしくお願いしま〜す。

★PS
 ここでは変なResも書込まれますが気にせずに無視しましょう。

書込番号:3390469

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Kei_chanさん

2004/10/16 12:00(1年以上前)

★maniac-pro/2さんへの質問です。
>>D-VHSビデオデッキ(Victor HM-DHX2)では、DHX2側からFX1へのLINCが可能で、FX1からのストリームをDHX2側で再生することもできました。
それならば、録画は?と思い、DHX2のRECボタンを押すと、一応記録が始まりました。
ところが、コピーしてできたD-VHSテープを再生すると、ブロックノイズだらけでNG。
どうも、DHX2の記録レートがFX1のストリームのレートに追いつかないことがあるようです。
(このケースは、カテゴリの整合の問題ではなかったです)

★ウチではVictor HM-DH30000(古!)ですが、D−VHSへのコピーはやっぱりだめでしたか・・・
 ちなみにD−VHSの再生は、テレビへのD端子接続でしょうか?
もし可能であれば、HM-DHX2からiLINKでKD-32HD900に接続して、FX1からコピーしたテープが再生可能かご確認願います。
 何の根拠もありませんが、当分FX1が買えずD−VHSへのコピーも諦めきれないKei_chanでした・・・(T_T)
(HDノンリニアは無理でも、せめて原始的なカット編集くらいはやりたいな〜)

書込番号:3390541

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maniac-pro/2さん

2004/10/16 13:09(1年以上前)

Kei_chanさん
>>ちなみにD−VHSの再生は、テレビへのD端子接続でしょうか?
もし可能であれば、HM-DHX2からiLINKでKD-32HD900に接続して、FX1からコピーしたテープが再生可能かご確認願います。

DHX2からHD900へは、D端子接続もi.LINK接続でも、結果は同じでした。
やはり、記録時にすでにおかしくなっているようです。
またVictor HM-DH35000でも試しましたが、これもDHX2と結果は全く同じです。

さらにSHARPのデジタルチューナー内蔵HDD/DVDレコーダー DV-HRD20でも試しましたが、この場合は、FX1の認識ができませんでした。



書込番号:3390738

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スレ主 デジタル大好き子さん

2004/10/16 22:49(1年以上前)

みなさんこんばんは
私のようなひょっと出の素人にたくさんのレスを頂き
有難うございます。

今日もHDV撮りまくってすごいすごいと感動してました。
しかし、DVより多少の不便さも見つかりました。

@再生時に日付データ検索(日付の頭出し)が出来ない
これはXV2からVX2100への乗り換えを迷った時、駄目押しの事案だったので少しショック。。。
因みに先の投稿の「キレの好みの差」とはVX2100との違いですので、一応。
A再生早送りが不可。ゾンビみたいになってしまいます(私のだけの不良かしら?)

あと小さいことですが、バッテリーはVX2100用のNP-F960がそのまま使えます。形も大きさも一緒だしNP-F970って???何?って感じでした。

書込番号:3392468

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Kei_chanさん

2004/10/16 23:00(1年以上前)

★maniac-pro/2さん。さっそくのRes感謝いたします。
>>DHX2からHD900へは、D端子接続もi.LINK接続でも、結果は同じでした。
やはり、記録時にすでにおかしくなっているようです。
またVictor HM-DH35000でも試しましたが、これもDHX2と結果は全く同じです。さらにSHARPのデジタルチューナー内蔵HDD/DVDレコーダー DV-HRD20でも試しましたが、この場合は、FX1の認識ができませんでした。

★やっぱりダメなんですかぁ〜
 SONYさんがD−VHSに繋ぐのに余計な回路を追加してFX1の価格が高くなったら元も子もないでしょうから、D−VHSは諦めるしかないですね。
 それにしてもmaniac-pro/2さんのシステムラインアップってスゴイですね。

書込番号:3392519

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2004/10/16 23:47(1年以上前)

>バッテリー

私もNP-F950、960と持っていて、今回970も買ってしまいました。
ちなみに満充電の状態でFX1につけると、F950だと使用可能時間の表示が大体240分、960だと300分、970だと360分でした。すべて同じ大きさ・形ですが、容量は確実に増えているようです。

書込番号:3392724

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2004/10/17 01:21(1年以上前)

>それはホワイトバランスが取れてないだけでしょう。

ホワイトバランスはオートになってたようです。
なにも調整せずに撮影してしまうと、青みかがるということだと、
素人には相当敷居の高いモデルということですね。


>D-VHSビデオデッキ(Victor HM-DHX2)では、DHX2側からFX1へのLINCが可能で、FX1からのストリームをDHX2側で再生することもできました。
それならば、録画は?と思い、DHX2のRECボタンを押すと、一応記録が始まりました。
ところが、コピーしてできたD-VHSテープを再生すると、ブロックノイズだらけでNG。
どうも、DHX2の記録レートがFX1のストリームのレートに追いつかないことがあるようです。
(このケースは、カテゴリの整合の問題ではなかったです)
D-VHSがNGだと、HDVストリームの記録に対応したBDレコーダーの登場を待つしかないんでしょうか
DHX2からHD900へは、D端子接続もi.LINK接続でも、結果は同じでした。
やはり、記録時にすでにおかしくなっているようです。
またVictor HM-DH35000でも試しましたが、これもDHX2と結果は全く同じです。

D−VHSは、S−VHSテープで代用できるので、ハイビジョン映像をそのままの画質で保存する方法としては、もっともコストパフォーマンスがよい方法です。
ハイビジョン録画機としてのFX1が、D−VHSを使えないのは、かなり不自由ですね。
ソフトウエアのバージョンアップでD−VHS対応をしてほしいです。

貴重な情報ありがとうございます。

書込番号:3393083

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2004/10/17 01:40(1年以上前)

D-VHSへダヒング・・・・

やはり現状ではムリでしたか・・。

D-VHSデッキは値段がこなれてきて、FX-1からダビングできるのであれば、とりあえず配布用途で使えるかなと思っていましたが、まァ今後に期待しましょう。

現状民生機レベルではやはり、W-VHSのアナログHDダビングしか方法はないのですね。

しかし、W-VHSはフォーマット自体がすでに死んでるということと、ドロップアウトが酷いうえ、FX-1の本来の描写が損なわれてしまうという状況です。
しかもW-VHSのテープは入手困難となってしまいました。(業務用デジタルSのテープが使用できるみたいですが、このフォーマットも事実上死んでるみたいですネ)

当分はカメラ再生オンリーですネ^^

書込番号:3393155

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HVが好きさん

2004/12/09 23:52(1年以上前)

>さらにSHARPのデジタルチューナー内蔵HDD/DVDレコーダー DV-HRD20でも試しましたが、この場合は、FX1の認識ができませんでした。

日立DM−HS1(松下OEM) HDDレコーダーで録画及び書き戻しが出来き、ダビングで簡易編集が出来ました。
またFX1を認識しないSHARPのデジタルチューナー内蔵HDD/DVDレコーダーDV−HRD200で、DM−HS1をiLINKすると再生速度が×1〜12はOKで×24は再生出来ません。
なおDV−HRD200やD−VHSへの録画は出来ません。

書込番号:3609738

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入手しました。

2004/10/15 01:19(1年以上前)


ビデオカメラ > SONY > HDR-FX1

スレ主 apaapaさん

ビックカメラで予約していましたが、本日入荷の連絡があり、
夜に引き取ってきました。
まだ、デイライト下では撮影していないので、
なんとも評価できませんが、
室内や夜景を撮った印象は、
今まで使ってきたVX2000と比べて、
暗さにはかなり弱いなと痛感しました。
ゲインを18db上げても、
強烈なノイズは出ないので、耐えられる映像だと思いますが、
VX1000から、VX2000に買い換えた時の、
夜景撮影の明るさに感激したのと比べ、
VX1000時代(それ以下)に戻った感がありました。
言われている重量UPは気になりませんでしたが、
(VX2000を基準としてですが)
ボディ素材が、ちょっと頼りないかなという気がしました。
強くぶつけたら割れそうなパーツがけっこう沢山あるような・・。

撮影した映像は、当面テープでそのまま保存しておくしかなさそうす。
ブルーレイのDVDレコーダーもiリンクでの入出力は、
まだ規格統一されていないと聞きました。
シーテックに出たいた各社の参考出品のDVDにも、
HDのiリンク入力が
ないものが多かったようですし。
SONYのブルーレイは、まだ高すぎるし。

VAIOのRもHD編集機として打ち出している割には、
D端子の出力がないため、そのままHDTVに出力して、
見ることができないので、一旦FX-1なりのテープに録画を戻して、
HDTVで見るしかなさそうです。
VAIO-Rは、次期モデルには、きっとD端子出力が付くと、
期待しているので、HD編集はそれまで待って考えようかと。
週末、色々な条件下で試し録りしてみます。
VX2000は、売り払おうかと思っていましたが、
DV録画カメラとしては、まだ使い道がありそうなので、
暫く手元に置いておくことにしました。







書込番号:3386425

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ブーマー76さん

2004/10/15 01:37(1年以上前)

…でVX2000 愛用者として肝心のハイビジョン画質に対する率直な印象をお聞きしたいのですが?

書込番号:3386472

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クチコミ投稿数:144件 映像部屋! 

2004/10/15 01:43(1年以上前)

ご購入おめでとうございます^^

私もさきほど、夜の街中を車の中から移動しながら撮影してきましたが、
映像破綻はまったくナシ。
ゲインは少し上がり気味でしたが、ノイズは十分許容できる状態でしたね

これからの課題は編集環境ですが、もうすこし時間がかかるといったところでしょうか?

D-VHS等にダビング不可能とのことですが、アナログハイビジョンデッキ
ではどうだろうということで、昔、ビクターから販売されていたアナログハイビジョンデッキHR-W5でテストしたところ、見事にダビングできました。(当たり前か)

でもこれではHDで書き戻すことができなかったりしますが、とりあえずカット編集はできそうです。

書込番号:3386487

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スレ主 apaapaさん

2004/10/15 01:58(1年以上前)

初期不良発見

色々機能を試していますが、バッテリーの消耗は、
VX2000よりかなり早いようで(使用しているバッテリーが
F960ってこともあるのでしょうが)
電池が切れたので、DC電源に接続したところ、
接点のコードが上向きになると、
電源入力が接触不良を起こし、電源が落ちてしまいます。
何度やっても同じ症状なので、これは不良品と判断せざるをえません。
即、交換願いです。
持ち帰るの、けっこう重かったのに。
個別機種のトラブルと思われますが、
購入された方は、一度外部DC電源をテストされることを、
お薦めします。

HDの画像は、ソニービルやシーテックで見ていましたが、
照明の光量が十分にある条件下では、
流石HD、DVとはレベルが違います。
とりあえず、まだレポートできるだけの、
条件下で撮影できていないので、
試し次第、また報告させていただきます。
プロではないので、純粋にアマチュアレベルで感じた、
率直な感想しか報告できませんが。



書込番号:3386525

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クチコミ投稿数:144件 映像部屋! 

2004/10/15 02:28(1年以上前)

>>電源入力が接触不良を起こし、電源が落ちてしまいます。
 何度やっても同じ症状なので、これは不良品と判断せざるをえません。

ホントだァ!

たしかにコードを上にすると電源が落ちますね。
本体のコネクター部分全体がグラついてますよ。
アダプター側のコネクターの接点をキレイに拭いてもダメですね。

この分だと初期出荷分はヤバイかも・・・。
私も販売店へ行ってきます。
今日(15日)仕事が休みでよかった!

書込番号:3386552

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制作人さん
クチコミ投稿数:83件

2004/10/15 10:00(1年以上前)

おはようございます。

電源の話ですが、、、私のはそういう症状は無いです。
書き込みを見て触りまくってますが一切落ちません。
初期ロットでもちょっと違うロットのがあるのでしょうかね?

書込番号:3387015

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クチコミ投稿数:144件 映像部屋! 

2004/10/15 10:16(1年以上前)

制作人さん、おはようございます。

さっそく購入されましたネ^^
ご購入おめでとうございます。

さて、購入店に電話をしたところ、店頭デモ機ではまったく問題ないとの
回答でした。
しかも製造番号は私の固体と数番違いということでしたので、ちょっと運が悪かったのでしょうか。

「他の固体と交換させていただきます」とのことで、購入店へいってきます。
念のため、症状の出たアダプターも持参して同じ症状が出ないか確認してきます。

書込番号:3387050

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nobuchin。さん

2004/10/15 23:18(1年以上前)

購入された方おめでとうございます。
こののぶちん。も買ってしまいました…
特に使用頻度が高いものではないのに…
でもこれを買えば絶対使う回数が!
と勝手に暗示をかけて購入に至りました。
でもこの発売日に間に合わなければバイオRになるところでした。
ぜんぜん違うものじゃん…関連はしてるけど…
それと先日ソニーのメールでVAIO「type X」ってのがのってました。
思わず触手が…でもたぶんえらい値段でしょうな。

さて、初期不良ということで心配になりうにうにしてみましたが
この個体は大丈夫のようです。
他にも何か出てこないか心配ですね。
とりあえず明日のお昼に外で録ってみたいですな。

書込番号:3389072

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クチコミ投稿数:144件 映像部屋! 

2004/10/15 23:53(1年以上前)

交換してきました。

今度は店頭で症状の出たアダプターを持参して、違う個体でテストしたところ全く症状はでませんでした。

実は、購入店に持ち込む前に再度症状が出るか確認したところ、本体のコネクター部分の取り付けが、わずかに甘いことが判明。

コネクターを入れた状態で強く押しながら上下に動かしてみたところ、
本体部分のコネクターが固定された感じになり、それ以降症状は出なくなりました。

その旨を購入店に連絡し、しばらく様子を見るつもりでしたが「また症状がでたら不安でしょうから、よろしかったら交換しますよ」との店員のススメもあり、交換していただきました。

当初「キャッシュで買うのだから最安値の店でイイかな」と思いましたが初期不良の対応では量販店の方が安心だろうということで、最安値店との価格差は数万円程度ありましたけど、やはり正解でした。
店員の接客態度も非常に良くて「この店員さんだったら安心して買える」
という印象です。

最後に店員のSさん、いろいろとありがとうございました。

書込番号:3389226

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Kei_chanさん

2004/10/16 12:13(1年以上前)

★「\価格.com\口コミ掲示板」らしい書込みが増えてウレシイです。

ウチでは当分買えませんが、この掲示板で情報収集しFX1を安くゲットしようと思っていますので、めでたくご購入された方の活発な書き込みを期待いたしま〜す。

書込番号:3390574

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ビデオカメラ > SONY > DCR-PC350

スレ主 K-dragonさん

私もヘッドクリーニング警告がすぐ出て、哀しい思いをした一人ですが、SONY・アフターのレポートをさせていただきます。

修理預かりということで10月8日、「撮影に失敗したノイズだらけのテープ2本・保証書・製品本体」をSONYが手配した日通(スーパーペリカン便パソコンポ)が引き取り、11日(体育の日)SONYから電話連絡。そのときの説明では「テープに傷がある」とのことでしたが、「新品テープを使用していたので不良ヘッドのせいで付いたのでは」と聞きましたら「そうかもしれません」と言っておられました。私はPC-350が気に入ってるので、ヘッドの交換で問題解決するのならそうして欲しいとお願いし、本日(13日)パソコンポで厳重に梱包されたPC-350が帰宅しました。(「2本のテープの内容はもう必要ない」と言ったのですが、新しいテープにコピーしてくれましたよ) 肝心のPC-350は、今のところ問題なしです。
私自身が、SONYのアフターを信頼してましたので(以前、プレステ2をまだ小さかった子供が壊してしまったときのSONYの対応が非常によかった)、店舗持込ではなくSONYに直接連絡しました。(保障期間中だから、送料SONYが負担してくれます)
でもね、アメリカで高級ブランドのレクサスがリコールの嵐を受けたときのトヨタの対応を、SONYには見習って欲しいものです。顧客すべてに電話で連絡をまず取るんです、「あなたの周辺にヘリが着陸できるスペースがありますか?」って。(レクサスの顧客は高額所得者が多い) そして、電話で確認を取るやいなや顧客の車の修理に(修理だけに!)ヘリを飛ばし=可能な限りすばやくヘリで向かい、目の前で修理してみせたんですね。まっ、ここまでクサイ演出はいらない(うちに、ヘリポートはない)けど、カスタマー登録してる人に連絡をとる位は出来ると思うし、SONYのブランドイメージがもっとよくなると思うのですが・・・。アフターをちゃんとやってるってことを皆さんに知ってもらうチャンスですものねぇ、考え様によっちゃ。

書込番号:3385053

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レクサスぅ?さん

2004/10/15 08:12(1年以上前)

問題の性質、商品の単価が違いすぎる。

何か人として大事な何かを忘れてないか?

書込番号:3386842

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バンバン123さん

2004/10/15 11:24(1年以上前)

K-dragon さん の報告可笑しいでしょうか?

例えがレクサスで価格差があるから?なんでしょうが、
ヘリを飛ばせではないでしょう。
企業の顧客に対する対応の気持ちを言いたかったのでしょう。
(今問題になっている企業が良い例です。)

K-dragon さんはSONYの対応良いと(信頼している)言っていますよね!

只、こんなに問題になっているのだからHPや登録されたユーザーには
知らせる方がSONYの信頼がもっと上がるから
失敗を逆に活かせるのにって意味でしょう!

私には人として何を忘れているのか解らないですが、
現在350の一番の不具合の修理結果を聞けたことは
この掲示板を利用する方には有難いことだと思います。

書込番号:3387162

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スレ主 K-dragonさん

2004/10/15 13:54(1年以上前)

レクサスぅ?さんのおっしゃる「人として大事な何か」が何なのか私には皆目検討がつきませんが、ユーザーに対する企業の姿勢(とりわけ何らかの不具合が生じた際の)は、間違えるとその企業にとって命取りになりかねません。 何と言ってもユーザーあっての企業です。 アフターをちゃんとして貰ったユーザーが将来その企業のよい顧客になりうることは「営業のいろは」ではないでしょうか?(少なくとも私のように単純な人間は、企業としてのSONYの大ファンになってます。製品も勿論好きですが) きちんとしたアフターをしてるSONYだからこそ、私はもう一歩踏み込んで自身がユーザーにコンタクトをとり対応すれば企業イメージもあがるし、そうして欲しいと願っているだけで、何もヘリを飛ばして一軒一軒目の前で修理しろとは思ってませんよ。 私自身は、今の対応(自社製品の引き取り・配送に細心の注意を払い、顧客の希望を可能な限り聞く)で満足してますから・・・

書込番号:3387488

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レクサスぅ?さん

2004/10/16 15:47(1年以上前)

満足してるならなんで文句言ってんの?

一部のロットにしか出てない問題に。うちのはそんな問題起きてないぜ?

書込番号:3391159

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バンバン123さん

2004/10/16 16:05(1年以上前)

レクサスぅ? さん 、一部のロットにしか発生していない不具合であれば
書き込みダメですか?

K-dragon さんは、その一部の方に入ってしまった気の毒なユーザーです。
それに、K-dragon さんの書き込みを読んでも
私にはSONYに文句をいっていると解釈できません。

今回の書き込みは、同じ不具合の方には本当に参考になる大事な書き込みではないでしょうか!

書込番号:3391207

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元メーカーサービスマンさん

2004/10/17 10:24(1年以上前)

いろいろなご意見が有っても良いと思いますが私もK-dragonさんが書いてくれたことは使用者の一人として非常に参考になりました。
普通の使用では1年くらいは出ない問題が発生している原因を実際に対SONYとの間で解決した情報です。
同じ様な問題で疑問を持っている人には大変参考になったと思います。
また車の問題解決に対しては企業の姿勢と精神を書かれたものでこの意見をメーカーの担当者が見たときに一考する問題提起をしていると思いますしSonyでは知っているかもしれませんね。
私も現役時代客相の一員として仕事をしたことがありますの尤もな事だと思いました。
メーカーはサービス及び販売店からの返品情報を時々刻々と集計し故障率が全体の3%位に発生した時にリコールをかけるか否かを決定すると
思われます。
このリコールの連絡ですが保証書の登録率が非常に悪く(思いの外)なかなかお客様を追跡できないのが現状と思います。
テレビ、ビデオ等多くの電気製品は平均登録率は10%位でメーカー登録はしていなく(再三登録促進のお願いしたり販売店に登録促進の報奨金を出したり梱包箱より保証書が簡単に出せるようにしたりの努力)故障の問い合わせ等使用者がサービスに連絡した時に全ての情報が登録される仕組みです。
次回からは全国どの地区のサービスに電話しても即使用者の情報がメーカーの検索画面に表示されます。もちろん故障実績の内容、処理方法まで管理されています。ついでにお客の性格まで(クレーマー等)記入されている事でしょう?。
このようなことから自分の製品に疑問を生じたら即メーカーの(販売店は駄目、聞くだけで報告はほとんどしていない)サービスに連絡することが最良です。
価格コム等で他人の情報の知識を得た方がより最良です。
ぜひなやんたり困ったりしたらメーカーサービスに連絡をすることです。

書込番号:3393966

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80RZさん

2004/10/17 18:17(1年以上前)

元メーカーサービスマンさんの意見に賛成です。
面倒かもしれませんが、メーカーサービスに連絡をすることが一番確実な解決策です。
メーカーは物を売ったら終わりではなく、次も買ってもらえるように努力しています。24時間体制でアフターサービスや買い物相談の受付をしている会社も出てきました。こういったサービスは是非利用すべきです。
掲示板を利用して情報を集めたり、メーカーに直接連絡してみたりと一昔と比べるとずい分便利になりましたよね。レポートの書き込みなんて同じ悩みを抱えている人には非常に助かると思いますよ。
掲示板の利用で注意することは『教えて教えて君』にならないようにってことですかね。

書込番号:3395273

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PC109買っちゃいました

2004/10/04 11:16(1年以上前)


ビデオカメラ > SONY > DCR-PC109

スレ主 北海道の熊2さん

DCR−TRV20からDCR−PC109に買い換えました。
PC109はモデルチェンジ前とあって、だいぶ安くなっています。
ヨ○○○カメラで65900円に10%のポイントがつきますので実質6万円くらいですね。
さて性能を比べたところ、
欠点としては、色が少しPC109の方が緑かかって見える。
細かい線がはっきりしない(顔のシワがはっきりしなくて良いのですが・・・。)、ズームの早さがTRV20に比べて遅い。
付属の電池は1時間あまりしか保たない。
利点はやっぱり軽いことですね。以前よりもずっと手軽に使えます。
電池も長時間のものを買えば、良いことですし、
ズームは早さは別に気になりません。
画質を重視するのであれば、PC350にすればいいので、
このレベルではこれで上々かなと思います。

書込番号:3347324

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