パナソニックすべて クチコミ掲示板

2か月で修理

[配線は出来る家電素人]

量販店で購入後、おおよそ2か月で「非対応のディスクです」とメッセージが出て見れなくなった。もちろん今まで見れていた普通のDVD。ネットで修理申し込み、梱包してコンビニから着払いで送る。保証期間の対応で無料でディスクドライブユニット交換してもらえたが「この度はご不便をおかけしました」の一文のみの作業報告書。きれいに設置したところから外して梱包し、コンビニまで行って送ったのに。欲深いかもしれないが何か欲しかった。ネットショップ割引コードとか。4日間で戻ってきたからスピードはまあ良い方かな。

書込番号：24538633

同軸ケーブルでの音声出力ができない

[ふぁんたん2]

DP-UB45とAI-301DA-SPを同軸ケーブルで接続したところ音声出力が無い

設定よりＨＤＭＩ音声出力を「切」に変更しても同様に音声出力が無い

書込番号：24504357

[入院中のヒマ人]

＞DP-UB45とAI-301DA-SPを同軸ケーブルで接続したところ音声出力が無い

文章が簡単すぎて、返って判りづらい。
音声出力が無いとはスピーカーから音が出ないと言うことか？
【質】でなく【悲】だから壊れたことを嘆いているのか？

＞設定よりＨＤＭＩ音声出力を「切」に変更しても同様に音声出力が無い

上記文章があると言うことは、設定等を見直してるんだけどスピーカーから出力をしてないと言うことか？

新品購入なのか中古なのか？質問なのか？愚痴なのか？

両機種共に故障では無いとしたら、同軸ケーブルが悪いか、AI-301DA-SPの入力選択がCOAXIALになってないか？！
判らん投稿だ！
(>_<)

書込番号：24504482

[CLX三〇]

DP-UB45は持ってないけど、機器もしくは再生ディスクの音声設定がマルチサラウンドの設定になってるとか？
ステレオ音声の設定、もしくは普通の音楽ＣＤ入れても音が出ない？

書込番号：24507757

[ひでたんたん]

ふぁんたん2さん

AI-301DA-SPの同軸や光デジタルの入力はPCMと書いている様ですが、UB45の出力はPCMにされていますか？

書込番号：24507802　スマートフォンサイトからの書き込み

スマホで撮影した写真の再生

[ヤチ公]

i phoneで撮影した静止画をパソコンに取り込みDVDとUSBに焼きました。

PCとDIGAでは正常に表示されますがBD90ではDVD,USB共に過半数が横向きに表示されます。

原因が不明なのと正立に表示する方法はないでしょうか。

書込番号：24427312

[ヤチ公]

自己解決しました。

写真のサイズが大きくて低価格帯のプレイヤーでは正常に処理できないようです。

質問を撤回しお詫びします。

書込番号：24428194

DISC取り出し不可

[Pastel-K]

先日、Inakustik HDMI2.1の実力checkも兼ねて夜中にミュージッククリップBDを視聴。
ひと通り画質・音質も確認出来たのでDISCを仕舞おうとリモコンのEjectを押しても一向に反応なし。
本体のEjectボタンを押すと「Lock」表示が出てトレイが一切開かない状況に…。

発売から今まで故障らしき不具合も特になかったのですがこれには参りました。
トレイを無理やりこじ開ける訳にもいかず、電源リセットも効果なし。
初日は諦めて時間経過で様子を見る事に…。
同様の症例はないかとネットで検索すると「DISCが取り出せない場合」の対処説明が…。
引っ掛かったのがUB9000の「よくある質問」解答メーカーホームページ。
(よくあっちゃダメでしょ。)

2日目はこれでもう大丈夫と歓び諌んでHPに書いてある通りに操作してみましたが結果は変わらず。
どこかが動作する様子(気配)すら有りません。
Eject信号を受け付けなくなった時の裏コードかと思ったのですが違う手順で同じ信号を送るだけのようです。
仕方がないのでこの日も同じDISCを違う音声出力で確認してまたも諦め。(内包DISCの再生は出来るので)
UHDはレコーダーでも再生可能ですが我家で唯一無二の高画質・音質プレーヤーですからもうがっかり。

いよいよ持込修理依頼かと思いましたが同じ対処方法中の違う2種類の設定項目内容が気に掛かり、
ひと通り「よくある質問」を調べてみると「出荷状態に初期化」の説明が…。
メニュー設定の「初期化」はこれも効果がなかったのですが、
他メーカーでデモモードロック・チャイルドロックの設定らしき記事が挙がっていたので、
何かのはずみでロック設定になったのならば工場出荷状態に戻せばロックが外れるのではないかと…。
あとは長時間の電源ケーブル取り外しの2パターンを試すのみ。
説明通りに操作するのですがうまく働かず、また設定項目が「初期化」はされても
「Lock」表示のまま何の動作もなしと3日目も諦めモード。
あとは今晩から電源抜きっぱなしで…と思いましたが3度目のチャレンジでやっと本格的に
「工場出荷状態」まで設定が戻ったらしくトレイ内部でガチャガチャと初期動作音が…。
ここぞとばかり本体のEjectボタンを押すとようやくDISCが排出されました。
何とも長い戦いでやっとひと安心ですが、その後トレイ開閉はテストしてみたものの
恐ろしくてDISCを入れる事が出来ません。

書込番号：23980325　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞Pastel-Kさん
本機は1ヶ月でドライブ故障交換を経験してます。
パナソニックのプレイヤーは基本、持ち込み修理です。
このプレイヤーだけは出張修理してもらえますよ。(現在の扱いが変わってなければですが。。)

書込番号：23980518

[Pastel-K]

＞kockysさん

こんにちは。
コメントありがとうございます。

実はkockysさんのドライブ交換の投稿を読んで、修理依頼前に
何とか自力でトレイを開けられないかと数日間あがいておりました。
昨日は「通常再生＋開閉異常なし」を確認したかったのですが、
思うように時間が取れずで未だに完全復旧か確認出来ていません。

書込番号：23981758

[Pastel-K]

一昨日・昨日と再生・動作確認してみましたが一応何事もなく通常再生出来ております。
一昨日は時間も取れなかったためとりあえず「JVC 4K DEMO」のみ再生、電源起動後に
いきなり簡単設定メニューが表示されたのには正直焦りましたが、前回の初期化後に
トレイ開閉動作確認だけの操作だったため出荷状態がそのまま維持されていたようです。
出て来る映像はInakustik HDMI2.1のおかげもあってやはり素晴らしいの一言。
久々にストレスなくこの映像・音響を楽しめるのは至福の一時以外の何物でもありません。
ソフトウェアバージョンは1.63のままでUPデートの必要はありませんでした。
視聴後はかなりドキドキしながらEjectボタンを押しましたが無事にDISCを回収出来ました。

昨日は深夜まで無理矢理 時間を取って「BLADE RUNNER 2049」を視聴。
やっと映像・音声2系統出力双方にHDMI2.1を使えた効果をまざまざと感じました。
これも見終わってから恐る恐るEjectしましたが案ずる事なく通常にDISC排出されました。
今回は「出荷状態に初期化」がうまく作用して無事復旧したようですが、やはり
何かの拍子(リモコンボタンのコンボ操作とか)でトレイロック状態に陥ったとしたら
再発の可能性も当然有る訳ですから内心落ち着いてもいられません。
メーカーはもっとしっかりとユーザーに情報開示して頂きたいものです。

書込番号：23986806

再生できない洗礼？

[スカイアクティブ]

先日（今週） 新品購入。ファームは最新の1.15 になっていました。
再生確認を始めたところ、２枚めのボヘミアン・ラプソディで早速、チャプター４，５辺りでカクカク、フリーズ。。。
あーあと思いながらここの記事を読んでいて、初期化を一度やってみたところ、なんの問題もなく再生できるようになりました。
HDR10+までフル対応していてこの価格なら文句は言えない、わけないですよね。
あやうく不良返品するところでした。

書込番号：23642303

ウチのも字幕抜け出てしまいました。

[sonyガンバ]

皆さんこんばんは。
下のスレでウチのUB9000は字幕抜けはないって書込みましたが、ウチのも出てしまいました。
今日届いたフォードＶＳフェラーリのUHDBD観てたら初めて字幕抜け起こりました。
去年の夏に購入してからこっち字幕抜けなかったんで安心してたんですけど。
UHDBDの本編約2時間半で4回起こってしまいました。
以前に購入したパナのレコーダーSCZ2060に字幕抜けが発生してたんで、
注意深く字幕抜けが起こらないか見て、出なかったんで安心してたんですけどね。
他の方やウチのSCZ2060と同じで戻して見直したらちゃんと字幕が出ます。
まだやってないですがリセットしたらSCZ2060と同じで一時的には直ると思いますが。
みなさんお持ちのパナの４Kレコーダーや４Kプレーヤーはどうですか？
この不具合に関しての情報お持ちじゃないでしょうか？

書込番号：23381240

[ずるずるむけポン]

https://twitter.com/cofeshow/status/1249184530185027586?s=21

パナは問い合わせた人に対して個別に対応しているのかな？

書込番号：23381263　スマートフォンサイトからの書き込み

[sonyガンバ]

＞ずるずるむけポンさん、こんばんは。
悲しい事にソフトのバージョンは最新です。
レコーダーの時もそうでしたがサービスの答えは
ファームアップしてリセットしてそれでもダメならメーカー修理としか言わない。
メーカー修理して直ったって話も全然聞きませんし。

書込番号：23381292

[ずるずるむけポン]

>悲しい事にソフトのバージョンは最新です。

リンク先の方は修理に出したら1.63になって帰って来たと書いていますね。
現在公開中は1.62ですけど。

書込番号：23381320　スマートフォンサイトからの書き込み

[sonyガンバ]

＞ずるずるむけポンさん、おはようございます。

あっホントだ、ちゃんと見てませんでしたすんませんウチのもVr1.62でした。
と言うことは近日中にでもVr1.63が配信されるって事ですかね。
Vr1.63で文字抜け対策完了となるいいですね。
期待して待ってます。

書込番号：23382079

[Pastel-K]

＞sonyガンバさん

こんにちは。

関連のクチコミ欄を見てから気が付いたのですが、だんだん顕著になってきてますね。
我が家では海外盤UHDを視聴する事が多いのですが、先日のイタリア盤
「ONCE UPON A TIME IN HOLLYWOOD」では本編中に何回も症状が出てました。（その度に巻戻し…）
米国盤「STAR WARS」シリーズのUHD視聴でも時々発生。
最新ファームが出来てるなら一般公開してくれればいいのに…

書込番号：23406442

[sonyガンバ]

＞Pastel-Kさん、こんばんは。
先日パナソニックにVr1.63の件で問い合わせた回答が以下の通り届きました。

「このたびはDP-UB9000でご不便をおかけし、申し訳ございません。
ご連絡が遅くなり恐縮ですが、お問い合わせの件につきまして、
下記のとおりご回答申し上げます。
本件について確認したところ、お申し出のように、ファームウェアの
更新にて、改善可能であることが分かり、現在、市場公開に向けて
準備を進めております。
しかしながら、新型コロナウィルスの感染拡大防止のための、緊急事態宣言の
発令により、弊社も企業活動に制限を受けております。
そのため、誠に恐縮ですが、ファームウェアの公開につきましても、
緊急事態宣言の解除以降となる可能性がございます。
誠にご不便をおかけし恐縮ですが、なにとぞご理解賜りますよう、
お願い申し上げます。」

との事でソフトウェアVr1.63で字幕抜けは解決するみたいで期待大です。
早く公開されるといいですね。

書込番号：23407984

[Pastel-K]

＞sonyガンバさん

こんばんは。

6/10よりやっと新ファーム公開になりましたね。
「Ultra HD ブルーレイ、ブルーレイビデオの再生互換性向上」としか謳っていませんが
字幕抜けに対する改善効果が有れば良いのですが…

書込番号：23463020

[sonyガンバ]

＞Pastel-Kさん、おはようございます。

早速ファームアップして字幕抜けしないか検証してみたいと思います。
これで問題解決となればいいですね。

書込番号：23467563