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Netflixの音声不良とその問い合わせのサポートの問題

[ritter2006]

ここ3ヶ月くらいに配信開始となった作品を再生していると、音声が一瞬、詰まるというか途切れるというか、そのような現象が発生しています。
例えば「New GAME!!」（2期）の第1話の最初の方の台詞で「先輩の涼風青葉だよ」という台詞の「ぱ」の部分で、一瞬、音声がおかしくなります。何度も繰り返しても、完全に再現しています。
ここ以外のシーンでも、同じような音声不具合がでます。
なお、SONYのBRAVIAで、同じ場面を再生したのですが、一切、問題はありませんでした。
他にも、「孤独のグルメ」のSeason6でも同様で、正月スペシャルの分も同じような現象が起きています。ただ、過去のSeason5まではそのような現象は起きていませんでした。
Panasonicに問い合わせたのですが、1回目の問い合わせでは、文章のみだったので、上手く伝わらず、こちらでYouTubeに事象のシーンを上げて、再度、問い合わせました。
ところが、その映像を見ずに、Panasonicから、機器の故障かNetflix側の問題との回答があり、説明に納得出来なかったので、再度、色々と指摘したところ、ようやく、YouTube映像を確認したようで、その結果、Panasonicでも現象が確認できた、との連絡がありました。
現在、Netflix側と調査を行っているようです。
不具合そのものは仕方ないので、解消されれば問題無いのですが、今回、サポートそのものが問題だと思いました。

書込番号：21283874

当機種の「早見再生」

[夢追人＠札幌]

シャープの新型ブルーレイのリニューアル機能「早見再生」が、前評判がすこぶる良いようです。

ところで・・・
「パナソニック」のレコーダーに常備されていた《再生ボタン長押しによる1.3倍速音声付き再生機能》が、
当機種では【機能的にない】のです。
取説にも《早見再生機能》は一行も書かれてはおりません。

思いあまって、メーカーのサポートセンターへ問い合わせてみました。
そこで次のように、回答をいただきました。

《・・・再生ボタン長押しによる、1.3倍速再生（音声有）には、対応しておりません》
《・・・なお、DMP-UB90は、早送り1速時の音声出力が可能です》と・・・

《※Ultra HDブルーレイ、MKV、MP4、MPEG2、音楽ファイルでは、音声は出力されません》
（この文言については取説に既出されています）

つまり、当機種では《再生ボタン長押しによる1.3倍速音声付き再生機能》 に代えて、
《早送り1速時》に〔音声付き再生機能〕を持たせているのです。
実際に試みてみますと、確かに〔音声付きにて再生〕が効いています。

しかも、まだ試してはいないのですが、『ディーガ』の1.3倍速より、
音声を聞く限りでは、スピードアップがなされているような？？？
（この件については、このスレッドにて、早急に検証をかけたいと思っています）

書込番号：21273087

[夢追人＠札幌]

即席にて、検証してみました。
ターゲットは《WOWOW》にて放送された、
『超高速！参勤交代　リターンズ』本編120分

余談ながら、この作品、チャンバラ映画の王道を行っていますねぇ
ユーモア満載。殺陣（たて）も上手い。
勧善懲悪のストーリーも、安心して観る事ができます。
出演者達のキャラが、前回以上に全開（！）

さて肝心の短縮時間は・・・
90分なり！
従って再生スピードは、
（期待が見事裏切られて）1.33倍の再生スピードと、従来のスピード数値とほぼ一緒。
せめて・せめて1.5倍速くらいは、欲しかった。。。

書込番号：21273487

非対応の為

[夢＠com]

友達の代理です。


友達がこの機種で、半年前に私がBD-Rに焼いたドラマを渡して、見れてました。

で、今回また同じBD-Rのメディアに焼いて、渡したら、

「非対応の為見れません」という文字が出て、見れなかったそうです。

以前に渡した見れたBD-Rも、いまは見れないそうです。

私はパナソニックのサイトで調べたら、アップデートかな？と思いましたが、

、皆様、どう思いますか？

書込番号：20859690

[夢＠com]

いま、パナソニックのサイトで

ファームウェアのバージョンを見たら

BD88の機種はないですね。

という事は、どうすることもできないのでしょうか？

書込番号：20859706

[長老のおやじ]

＞夢＠comさん
実は私が３月に購入したDMP-BD88でCD-R（音楽CD）で同現象が出ました。CDを読み込んだ後「非対応ディスクです」
と表示して再生できません。
現在の所、不具合が発生したのは２枚ですが、かなり前にPCでダビングしたCD-ROMなのでダビング時に何か不具合が
有ったのか？と思い、その読み込み出来なかったCD-ROMを原本にして再度ダビングしました。
その結果、読み込みエラーも無く、普通通り問題なくダビング出来ました。
で、そのダビングしたCD-ROMをDMP-88で再生した所、問題なく読み込み⇀再生出来ました。
ちなみにDMP-BD88で「非対応ディスクです」で読み込みできなかったCD-ROM（２枚）を他のプレーヤー（Ｐｉｏｎｅｅｒ）では
問題なく読み込み&再生出来ました。

〜と言う事で「非対応ディスクです」で読み込みできなかったメディアはメディア自体は問題ない物と推定されDMP-BD88
の何らかの不具合と思えます。
追加情報として報告します。まだ、保証期間が有るのでもう少しこのような情報が報告されればメーカーへ修理を依頼する
予定です。

書込番号：20953725

[夢＠com]

＞長老のおやじさん

その後、パナの修理依頼に問い合わせて、修理に出したら、中身？を交換してくれました。
それで、直りました！

書込番号：20960374

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

ドライブの読み取り不良だったのかもしれないですね。

書込番号：21202227

ファームウエアの更新

[宝くじ当てたい]

次回に期待	小さな更新

ソフトウエアの更新しました
今回は、ネットワークサービスの再生互換性の向上
らしいのです
auro-3Dとかは、今後に期待ですかね？

書込番号：21156867　スマートフォンサイトからの書き込み

[DECS]

auro-3Dはプレイヤー側ではなく、アンプ側で対応するもんですが。

書込番号：21156954

[黄金のピラミッド]

Ａｕｒｏ３Ｄはアンプ側の問題。 君の使ってるＡＶアンプが対応していないだけですね(笑)

どんなＢＤプレーヤー・レコーダーでもめちゃめちゃ古くなければＡｕｒｏ３Ｄ信号の出力自体は出せる。

アンプが対応してなければ出ても何も起こらない(笑)

と言うか現状ではｄｔｓの陰に収めてるのでｄｔｓとしてか出ていかない。

書込番号：21184324

“囲い込み”は大成功？

[夢追人＠札幌]

このサイトにて、当該機種を《買いました！購入しました！》
と書き込まれる方々が、際だって目立つようになりましたねぇ・・・

15,000円の急激な値下げは、インパクは大きく、
50,000円ではチョット、と思われていた方々でも、35,000円になったのだったら・・・
と思われて、購入を決断なさった。。。
それだけ潜在的な、購入を希望していたユーザー予備軍が、一挙に‘顕在化’したということでしょうか？

それに輪をかけて、当該機種のできの良さ、も購入意欲をかき立てられる要因になっています。
確かに“初代機”はメーカーの意気込みもハンパじゃなく、
代が下がる毎に、新しい機能追加、と引き換えに、
〔コストダウン〕の名の元に、機能が削られていくことは、【事理明白（じりめいはく）】ですから・・・

この初代機、知れば知るほど、購入触手、を刺激される機種です。
（メーカーの“囲い込み”作戦に完全に嵌（は）まってしまいました。かな？？？）

書込番号：20829898

[夢追人＠札幌]

2017年8月30日付けメールにて《ファームアップのお知らせ》あり。

ネットにつないでいますので、
機器の電源を入れると、最初に「バージョンアップ」の是非が表示されます。
ネットワークダウンロードにて実施しました。
バージョンは・・・【1.74】から【1.77】になりました。

その内容は、
『ネットワークサービスの再生互換性の向上』
詳細は・・・ワカリマセ〜ン？？？

書込番号：21157994

bitstreemが不調？

[にゅーめん]

この製品を最近買いました。
古いパイオニアのAVアンプVSA-AX4AHにHDMIで接続したのですが、音声がちゃんとデコードされていないようで、左右で音がズレたり途切れたり、ブツブツ雑音が入ったりします。
bitstreemをPCMに設定変更したら、まともな音声になりました。
また、光端子接続では問題は有りませんでした。
この製品以前はPS3を繋げてBDを見ていましたが、同様な問題は有りませんでした。

これはプレーヤーあるいはアンプの不具合と考えられますでしょうか。
あるいは、製品同士の相性で起こることがあるでしょうか。（アンプは古いですので合わないのかもしれません）
似たような現象の経験など情報をお持ちの方が有れば教えてください。
　
よろしくお願いいたします。

書込番号：21042236　スマートフォンサイトからの書き込み

[9832312e]

ケーブルの交換、HDMIの接続口変更を試してみては？

書込番号：21042262

[LVEledevi]

こんにちは

>音声がちゃんとデコードされていないようで、左右で音がズレたり途切れたり、ブツブツ雑音が入ったりします。
bitstreemをPCMに設定変更したら、まともな音声になりました。
また、光端子接続では問題は有りませんでした。

肝心のどんなフォーマットをUB90からbitstreemで送出しているのか書いてありませんが、
光端子接続で 正常にデコード出来ているなら、AVアンプ側は問題ないと思います。

考えられることとして、物理的な原因が最も多いです。
HDMIケーブルの端子接続不具合だったり、ケーブルそのものの不良です。

書込番号：21042304　スマートフォンサイトからの書き込み

[なつ1969]

どちらかの不具合というよりも、AVアンプ側がUB90から出力された音声ストリーム信号に正式対応していないのでは？

書込番号：21042365　スマートフォンサイトからの書き込み

[にゅーめん]

回答いただいた皆様
ありがとうございました。

アンプが対応していないというのが、最もあり得そうなのですが、このプレーヤーの仕様で、対応してない場合は、PCM2chで出力する　と有るので、当てはまらないのかなあとも思ってます。

ケーブルはいくつか変更してみましたが変わりませんでした。

もう少しいじくってみます。

書込番号：21042997　スマートフォンサイトからの書き込み