このページのスレッド一覧（全601スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 効果音・声のボリューム（PCM音声設定） |
35 | 5 | 2016年7月27日 21:09 |
| ブルーレイの4Kアップコンバートについて |
6 | 2 | 2016年7月23日 01:27 |
| 画質の比較 |
11 | 3 | 2016年7月8日 22:35 |
| 無線LANでYOU TUBEを楽しめるのか |
20 | 7 | 2016年6月22日 11:16 |
| インターネット接続不良 |
23 | 7 | 2016年6月19日 10:02 |
| youtubeを視聴してたら |
295 | 46 | 2016年11月17日 10:45 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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ブルーレイプレーヤー > SONY > BDP-S1500
SONY ブルーレイプレーヤーBDPS1500
テレビ 東芝REGZA 32S5T
ステレオヘッドホン T50RP mk3nを使用しています。
ブルーレイ鑑賞の際効果音が非常に大きく、声が小さく聴こえるのは
サラウンドをオフにしてPCMにしないからと聞き
テレビのサラウンドをオフ、
高音や低音強調というのは分からず初期のまま
ブルーレイの
デジタル音声出力をＰＣＭへ
ＡＡＣはダウンミックスＰＣＭ
ダウンミックスをステレオに設定しなおしましたが改善されません。
初歩的な質問で恐縮ですが、どなたか教えて頂けましたら幸いです。
5点
おそらくTV側の要因でしょうから、高音、低音、高音強調辺りを調整するしかないのでは？
そこをいじっても改善されないなら、仕様と諦めるしかないかも。
他のスレでも回答しましたけど解決したらスレを解決済みにして下さいね。
説明書65ページ
http://www.toshiba-living.jp/manual.pdf?no=82925&fw=1&pid=14966
書込番号：20066419
7点
＞9832312eさん
わ！すみません、解決の最終確認のボタンが押せてませんでした。申し訳ありません。
ありがとうございます。
低音は絞り、高音をやや上げ気味
低音は-３０、高音は＋２０程度で
高音強調をオン、低音強調を弱(オフ)と聞き、
少し改善されたけど、難しいようです。
書込番号：20066596
5点
ＳＯＮＹに問合わせましたので、せっかくだから回答を書き込んでからベストアンサー・解決済みとさせて頂きますね。
書込番号：20068627
6点
問い合わせましたが、残念。全く分からないとの事です。
でも設定を変えて結構改善されたのでよかったです。
こちらで回答頂いたほうが詳しく専門的でした^^;
ありがとうございました！
書込番号：20071170
6点
低音強調 強
高音強調 オフ
サラウンド オフ
高音 ＋25
低音 ＋50
やってみたら、うるさかった効果音が治まりました！
書込番号：20071509
6点
ブルーレイプレーヤー > SONY > BDP-S6500
本機-サウンドバー（パナソニックSC-HTB170）-4Kテレビ（東芝49G20X）と接続していますが、ブルーレイ再生時に画面表示で確認しても4Kになっていません。本機-テレビだと4Kになりました。4Kアップコンバートはテレビと直でないと機能しないのでしょうか？
2点
SC-HTB170は4Kパススルーに非対応のようなので、映らないだけかと。
問題はSC-HTB170ですね。そこを経由せずに接続するしかないですね。
書込番号：20058841
2点
ブルーレイプレーヤー > SONY > BDP-S6700
REGZAのプレイヤー部が壊れてしまいDVDが再生できなくなり、まだHDDは使えるので、本機かBDZ-ZW500の購入を検討しています。
画質はどちらがキレイでしょうか？
同等レベルでしょうか？教えてください。
書込番号：20021603 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
大差ないのでは？
価格差はレコーダー機能の有無がほとんどでしょうし。
画質差が出るのは五万円以上のプレーヤー辺りからだと。
それ以下のプレーヤーは機能差が殆どでしょうし、レコーダーは価格の半分以上は録画機能だから、取り立てて画像がキレイというのは上位機種でしょうし。
書込番号：20021634
2点
こんばんは
＞本機かBDZ-ZW500の購入を検討しています。
画質はどちらがキレイでしょうか？
レコーダーで画質にもこだわるなら、最上位機種の選択でしょうね。プレーヤーは再生専門なので上記よりは良いとは思いますが、BD再生の画質差を見分けるなら、使用TVもそれなりの製品が必要ですよ。
書込番号：20021680 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
＞LVEledeviさん
＞9832312eさん
回答、ありがとうございます！
ご指摘の通り、最高級機種ならともかく、この手のレベルの機種なら、大差ないかも知れませんね。
なので、プレイヤーを早速オーダーしました！
ありがとうございました。
書込番号：20021923 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
ブルーレイプレーヤー > SONY > BDP-S1200
「S1200でLANケーブルを繋ぎYou Tubeを楽しめる」とありますが、何をどうすれば無線LANでYou Tubeを楽しめるのか。取説には全く説明がありません。現在パソコン上では、無線LAN（親機：Buffalows製WHR-1166DHP2・子機：WI-U3-866D)でYouTubeを楽しんでいますが、S1200では操作法が全く分かりません。
どなたかパソコン音痴のためにどうしたらYouTubeを楽しめるのか。あるいはパソコン上のiTuneを楽しむ方法など。
6点
無線LANは内蔵されていませんので、有線LANで接続する必要があります。
ブルーレイプレーヤーは無線LAN子機をUSB接続口に接続するだけじゃ使えるようになりませんよ。予めオプション設定されているような機種なら別ですが。
書込番号：19969003
3点
早速のご返事有難うございます。無線LAN経由でのYouTube・iTuneを楽しみたいと思ったのは、「S1200」以外にも「BDP-S1500」「ONKYO/CR-N765」などがあるのですが、すべて無線LAN不適応なんですか。
書込番号：19969062
2点
BDP-S1500は無線LANは非対応、CR-N765はオプションのUWF-1を追加することで対応となります。
S1200でも無線に対応させる方法はあります、イーサネットコンバータを利用すれば無線化可能でしょう。
書込番号：19969074
1点
目的考えると無線LANコンバーター使った方が良いですよ。
私も利用していますが、無線LAN対応機でも接続が不安定になることがあるので、あえて無線LANコンバーターを利用しています。
ちょっと離れた所での利用なら便利ですよ。そちらの方が製品ごとの無線LAN対応気にしなくていいですしね。
書込番号：19969082
2点
パソコン音痴の初歩的な質問に、早速のご親切な対応感謝いたします。
３つの宿題を与えられました。
①「UWF-1」 ②「イーサーネットコンバーター」 ③「無線LANコンバーター」
いずれも初耳の難題ですが、少しづつ解明していきたいと思います。
横着なお願いですが、この３問の解明に参考となるネットなどご存知でしたら
お知らせ願えれば有り難いのですが。
重ね重ね初歩的なお願いで申し訳ありません。
書込番号：19969397
2点
UWF-1は対応した機器のUSB端子に接続することで無線接続可能になる製品です。
イーサネットコンバータも無線LANコンバータも同じ機器で、家電製品の有線LANポートに取り付けることで、無線化できる機器のことです。
書込番号：19976181
1点
小生の初歩的で無知な質問に対して、種々親切なご回答を頂き有難うございました。
とっかかりの知識を得るのに本欄のような場が存在することは、小生のような初歩的入り口で
途方に暮れて居る者にとって大変な助けになります。
与えられたヒントをネット上にて追加検索し、無線LANを何とか設定できそうです。
有難うございました。
書込番号：19976661
3点
ブルーレイプレーヤー > SONY > BDP-S1500
アプリ取得の段階で、「接続状態が確認できません」、「ネットワークえらーが発生しました。ネットワーク設定をしますか？」と表示されます。「はい」を選び、「ＩＰアドレスおよびプロキシサーバーの設定方法を選んで下さい。」で自動接続を選び、接続診断すると、有線LAN接続もインターネット接続も成功になっています。何か操作を間違えているのでしょうか？教えて下さい。よろしくお願いします。
書込番号：19949254 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
一度、すべての接続機器の電源を落とすか、リセットをかけてみてください。
書込番号：19949740
3点
＞mobi0163さん
ありがとうございます。でも、何度か試しましたが、状況に変化はありません。
書込番号：19951438 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
こんばんは
＞自動接続を選び、接続診断すると、有線LAN接続もインターネット接続も成功になっています。何か操作を間違えているのでしょうか？
上記なら、基本接続はOKですが、なにか不安定要素があるのかもしれません。
LANケーブルの接続不良や、ケーブル自体の不良も考えられます。
また、ルータ側のLAN端子やHUBの接続端子を変更するなども試してみてはいかがでしょう。
書込番号：19951547
3点
＞LVEledeviさん
使用しているLANケーブルは、カテゴリー5Eのケーブル2本を、ELECOMのエンハンスドカテゴリー5のコネクタでつないでいます。このコネクタが怪しいでしょうか？
書込番号：19951605 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞redzafiraさん
＞使用しているLANケーブルは、カテゴリー5Eのケーブル2本を、ELECOMのエンハンスドカテゴリー5のコネクタでつないでいます。このコネクタが怪しいでしょうか？
先にも書きましたが、ケーブルのコネクタや、ルータポートの不具合の可能性もある ということです。
とにかく一つずつ原因を切り分けていくしかないです。
書込番号：19956491
3点
＞LVEledeviさん
コメントありがとうございます。小生単身赴任のため、今度の土日に色々試してみます。
書込番号：19957300 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
解決しました。昨年までNTTひかりでしたが、昨年softbankひかりに切り替えておりまして、NTTのルータにsoftbankのルータをつないでいます。当初、LANケーブルをNTT側に繋いでいたのを、softbank側に繋ぎ変えたら、即接続できました。初歩的なミスですね。お騒がせしました。YouTube楽しんでます🎵
書込番号：19968586 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
ブルーレイプレーヤー > SONY > BDP-S6500
「サイズが大きいため、表示できませんでした。このアプリを終了します。」と画面に出て、ホーム画面に戻ってしまいます。
今日見ていたものは、「8時だよ！全員集合」ですが、10ヶ月前にアップロードされたもの。 試しに2日前にアップロードされた、全く関係の無い動画を見てても1分位見てたら「サイズが大きいため、表示できませんでした。このアプリを終了します。」と画面に出て、ホーム画面に戻ってしまいます。
ソフトウェアアップデートは、「すでに更新されています」と表示されるので、最新だと思います。
youtubeが全然見れません。どうしたら良いのでしょうか？
書込番号：19926985 スマートフォンサイトからの書き込み
134点
こんにちは
>youtubeが全然見れません。どうしたら良いのでしょうか？
通常 聞かない症状だと思いますが、
先ずは 別の動画でも同様なのか、その動画特有の症状なのか 色々な動画で試してみることです。
あと ネットワーク環境も問題ないか確認してみる。
書込番号：19928238 スマートフォンサイトからの書き込み
16点
＞LVEledeviさん
様々な動画を見て試してみました。全てHD
①2分位の動画は問題なく見れました。
②4分位の動画では、30秒位しか見れず。もう一度その4分位の動画を再生したら全部見れました。
③3分50秒の音楽動画を選んで再生ボタンを押したが、始まらずにホーム画面に戻ってしまった。
①②③全て「サイズが大きいため、表示できませんでした。このアプリを終了します。」という表示が出てホーム画面にもどる。
SONYにも問い合わせてますので、そちらから回答を待ってみます。
書込番号：19929699 スマートフォンサイトからの書き込み
18点
SONYからの回答は、
①本体ソフトウェアを最新バージョンへアップデートします。
②本体のリセットをします。
との事でした。 ①は実施済みで、②はコンセントを抜いて10分位待ってから再度コンセントを挿しました。 30～40分間位は止まることなくみれてましたが、その後「サイズが大きいため、表示できませんでした。このアプリを終了します。」と表示されホーム画面に戻ってしまいました。
なんだろうなぁ？
書込番号：19930658 スマートフォンサイトからの書き込み
25点
初めまして。
私のは動画がスタートしたと同時にそうなります。
何をしても同じです。全くみれません。
書込番号：19947433 スマートフォンサイトからの書き込み
14点
私も同じ症状で、2～3分程見ると、出てきます。
同じ症状の人結構多いのかな？
書込番号：19950486 スマートフォンサイトからの書き込み
12点
＞samerc30さん
＞山パパさん
同じ症状の方っているのですね。
ソニーから初期化をするよう勧められましたので、初期化しました。
とりあえず、youtubeは見れます。
映像や音の方の設定は、変更せず出荷時の状態のままです。
昨日は、30分位いろんな動画を視聴しましたが止まることはありませんでした。
書込番号：19952824 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
MA2Eさん
ありがとうございます。
今、子供達と視聴してましたが、
止まる、コンセント抜く、視聴、止まる、コンセント抜く、視聴、止まるのループです。
4分そこそこの動画を見るのにすでに30分経過しています。子供達も嫌気が刺してゲームやりだしてしまいました。
初期化ですね。今から試してみます。
書込番号：19962233 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
＞MA2Eさん
改善しませんでした。。。
どうしたものですかね。。
書込番号：19962577 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
初めまして
こちらを購入して間もないころに皆様と同じような症状がありました。
そのときにSONYへ問い合わせをしたときにはＭＡ２Ｅさんと同じ回答の
初期化（この製品の場合２種類あります）してからコンセントを抜いて１５分以上放置
というほかにさらにLVEledeviさんが言われましたネットワーク環境についてもついても
LANケーブルを交換してみるとか、ハブの差し込み場所を変えることで改善することが
あるということを言われました。
YouTubeのほかにベルリンフィル・デジタル・コンサートホールがというアプリも
入っていると思うのですが、これは「有料」とはなっていますが、無料映像のプログラムも
使えるようになっていると思います。
SONYとの問い合わせのやりとりの時は、互いにこの無料映像の同じ映像で確認しました。
以上のような確認と見直しをしましたら初期の問題症状はそれ以降は起こっていません。
SONYのコントロールアプリを使いますと途中で頻繁に落ちますので、どうやらこの製品は
ネットワークに敏感なような気がします。
ちなみに明日発売の次期モデルS６７００を注文中でして来週届くことになっていますので、
そちらの状況がお話しできるかもしれません。
書込番号：19963166
10点
＞samerc30さん
ソニーから
「ネットワーク接続診断結果をお知らせください。」との返信もありましたのでお伝えします。
《ネットワーク接続診断の確認方法》
1.付属のリモコンでホーム画面の「設定」を選びます。
2.付属のリモコンの↑↓←→を使って
「通信設定」を選び、決定を押します。
3.「接続診断」を選択して決定を押します。
僕の場合は接続診断は異常ありませんでした。
昨日は15分位しかyoutube見てませんが、止まる事はありませんでした。
samerc30さんの診断結果はどうでしょうか？
書込番号：19963960 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
＞大きな玉ねぎさん
同じ症状だったのですね。
SONYのコントロールアプリとは
「VIDEO&TV sideview」のことですか？
初期化したことによってこのアプリとの連携も切れたので、youtubeが止まらなくなったのかな。
書込番号：19964127 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞ＭＡ２Ｅさん
ありがとうございます。
診断結果は異常なしでした。
ネットワークに過敏との意見も拝見しました。もともとWiFiで接続してましたが、今回の症状でしたので、ケーブルじゃないとダメなのかなぁと、ランケーブル接続してました。
今回またWiFiに戻してみますね。
戻しても何ら解決には
ならないのですけど。。。
最近ちょっと萎え気味です。
書込番号：19970212 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
＞大きな玉ねぎさん
ベルリンフィル・デジタル・コンサートホールですか、youtube以外は見てませんでしたが意見を拝見しまして視聴してみました。
数分すると接続が切れたから再接続するか？
との表示がでました。
これって、何となくネットワークに問題ありですかね。。。
でもアイフォーンのyoutubeはWiFiで途切れないで見れるのですが。。。
書込番号：19970321 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
＞ネットワーク接続診断結果が異常なしということでした。
SONY のコントロールアプリ Video & TV SideView を使いますと接続で
問題症状が起こります。
このアプリを使用したりインストールしているということはありませんか？
このアプリを削除してから、もう一度、一連の初期化作業を行って、
アプリのインストールをせずに付属リモコンで操作してみてください。
それでも症状が改善しない場合は、個体に問題があると思いますので
メーカーへ送って再現の検証をしていただくなどの修理を依頼したほうが
よろしいと思います。
ただ、ネットワーク診断結果が異状なしということですからメーカー側
での検証では問題がりませんでしたということになるような気がします。
保証期間が過ぎていて有償修理になってしまう場合は、新型の
Ｓ－６７００にされることも考えたほうがよいかもしれませんね。
また、メーカーが問題なしという判断をされたときでも自宅で使うと
同じ症状になるときには、メーカー側が問題なしというお墨付けが
ある商品ですから下取り交換をしても何も問題ないと思います。
ちなみにいまの時期でしたら比較的高額で下取りしてもらえると
思います。
新型のＳ－６７００との差額１万円程度で購入できるのではないで
しょうか。
書込番号：19971067
3点
＞大きな玉ねぎさん
BDP-S6500の初期化を行ったら、VIDEO&TV sideviewとの連携が切れたので、「サイズが大きいため、表示できませんでした。このアプリを終了します。」と画面に出て、ホーム画面に戻ることは無かったのですが、再度連携をするとホーム画面に戻ることがありました。
このアプリ「VIDEO&TV sideview」が影響しているみたいですね。
連携を切ってから暫く使ってみて、ホーム画面に戻ることがなければ間違いありませんね。
SONYお客様相談センターにもこの件伝えてみます。
書込番号：19971578 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
http://s.kakaku.com/bbs/K0000651464/SortID=18203258/?reload=%8C%9F%8D%F5&searchword=%83y%83A%83%8A%83%93%83O
本体リモコンでの操作は面倒だし、YouTubeアプリとS6500をペアリングしてみては？
書込番号：19971616 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞ＭＡ２Ｅさん
アプリのVIDEO&TV sideviewですが、ホーム画面には見当たりません。どこにあるのでしょうか？そしてどうやってアプリを削除するのでしょうか？
あと、気になってるのですが、初期化とは、設定初期化の事でしょうか？
電源コードを抜いて15分 これも初期化なのでしょうか？
書込番号：19972951 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
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ホーム画面です。
書込番号：19972987 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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＞ＭＡ２Ｅさん
ホーム画面です。
書込番号：19973002 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
こんにちは
初期化は「設定初期化」のことで設定画面上にあると思います。
また、「個人情報の初期化」も一緒に行うとホーム画面のアプリも整理されますよ。
アプリの「VIDEO&TV sideview」はホーム画面にあるアプリではなくて、スマホなどのデバイスで本機を
コントロールできるアプリです。
スマホなどのデバイスからではなくて最初から付属のリモコンしか使っていない場合は関係ないですよ。
もし、スマホなどのデバイスにこの「VIDEO&TV sideview」というアプリをインストールしているようでしたら
削除して使わないようにということです。
SONYの方とお話ししたのですが、この「VIDEO&TV sideview」というアプリは本機との連携上トラブルが
発生することがあるみたいです。
付属のリモコンでのみ操作するようにしてくださいということでした。
なお、「VIDEO&TV sideview」というアプリは使っていなくても同様の症状が起こってしまったときは、
電源オフをしても問題が解決せずにループしてしまうようですから、このようなときは設定から
「設定初期化」を行わないといけないみたいです。
SONYの方の説明では、何らかの問題が発生したときの記録が残ってしまっていて、そのまま未解決の
まま更新されてしまうために起こっているということです。
繰り返しになりますが、このような場合は上記の「設定初期化」と電源コンセントを抜いて放置を行えば
問題は解決するそうです。
書込番号：19973566
2点
＞samerc30さん
返答が遅くなりすみません。
大きな玉ねぎさんが、仰る通りでございます。
VIDEO&TV sideviewはスマホ等でS6500をコントロールするアプリです。
私自身も、ホーム画面に戻ってしまう症状が直ってませんので、ソニーにも症状を知らせて解決策がわかれば、ここに記したいと思います。
書込番号：19974403 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
こんにちは
こちらで問題になっていますS-6500を下取り買取していただいて１８日に発売になりました
後継機のS-6700を購入しましたのでそちらの状況を参考までにお知らせします。
一通りすべての機能が正常に動作するか確認しましたが問題はありませんでした。
それぞれの動作時間を１５分ほど視聴しましたが途中で再生不能になるようなことは
起こりませんでした。
S-6500に比べましてS-6700のほうが、ネットワーク関連のアプリへの接続スピードが
高速になっているように感じました。
SONYの製品ページにはネットワークへのアクセスの高速化がされたというようなことは
書いてありませんが、設計や部品の改善がされて処理スピードが高速化されたのでは
ないのかなと思っています。
ご質問の解決策にはなりませんが、上でも少し書きましたように、いまならばS-6500を
比較的高値で下取りしてもらえると思います。
ちなみに私の場合は下取り交換差額９千円で最新のS-6700を手に入れることができま
して、以前より高速かつ安定した視聴ができるようになりましたので満足しています。
書込番号：19974743
1点
＞ＭＡ２Ｅさん
＞大きな玉ねぎさん
御回答ありがとうございます。
とても分かりやすかったです。
全ての設定初期化しました。個人設定も初期化しました。その後すぐコンセントを抜いて30分程放置しました。アプリもインストールされていませんし、もちろん使用していません。
今から視聴して様子見します。
新しいモデル 6700ですか…
下取りはもちろん買い取りショップ等ですよね？
書込番号：19975560 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞ＭＡ２Ｅさん
＞大きな玉ねぎさん
改善されませんでした。
10分はみれたかな(^_^;)
もしネットワーク等に問題があるのならば、6700に買い替えしても、同じ事になる可能性がありますもんね。
書込番号：19975726 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞samerc30さん
こんにちは
改善しなかったようですね。
DVDの再生は問題ないのですよね。
メディアサーバー機能は使ってみましたでしょうか？
同じネットワーク内にあるTVやレコーダーなどに保存されてあるのを再生することが
できる機能なのですが、ネットワーク機能の診断で異常がなくても一定以上の通信
速度がないと途中で再生が止まってしまうことがあります。
samerc30さんの原因がネットワークの接続は問題なくても本機を正常に再生するための
必要な通信速度を満たしていないことも考えられますね。
または、前に書きましたけれどSONYの方のお話しでは、LANケーブルを交換してみるとか
LANケーブルが接続してあるハブやルーターの差し込み場所を変えて試してみるのは
どうでしょうか。
いままでのお話しをお聞きしてますと、ネットワーク通信はできていても何らかの理由で
不安定になっていて途中で接続が切れているような気がします。
こちらの原因が解決しなければS-6700へ買い替えても結果は同じようになると思えますね。
もうひとつ試してみるのは、設定の「高速起動」を「切」にして、再度、初期化からやってみては
どうでしょうか。
この機種ではないのですが「高速起動」にしていると何故か機器が不安定になるということが
ありました。
その機種の場合は「高速起動」を「切」にしましたら問題が解決したことがありました。
今回のことと関係はないかもしれませんが、簡単に試せる方法ですから、これもやってみては
いかがでしょうか。
下取りですが私はS-6500を買った同じ店に買い取っていただいてS-6700を買いました。
前のS-6500は４か月しか使ってなくて保証残期間が十分にあったことや本機や付属品も良い
状態でしたし、取扱説明書も未開封でしたので買い取り価格がよかったのかも知れません。
書込番号：19976406
0点
＞ＭＡ２Ｅさん
＞大きな玉ねぎさん
ありがとうございます。
現時点ではWiFiを使用しています。ルーターはPR-500MIでNTTのです。
これとの相性ってのもあるのでしょうか。
高速起動ですね、これはずっと 入 にしておりました。切りで試してみます。
ちなみに今月、6月に入ってからの購入です。
メディアサーバー機能も試してみます。
書込番号：19976583 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞samerc30さん
今月に買ったばかりでしたのに困りましたね。
＞ルーターはPR-500MIでNTT
これはNTTの貸与品ですよね。
そして無線LANカードがオプションでこのルーターに差し込んで使うタイプのものですね。
これが原因しているかもしれませんよ。・・・といいますのは
これは私も以前使ってたのですが、この無線LANカードの性能があまりよくないみたいですよ。
私の場合は接続が不安定でしたのでNTTの方に来ていただいて通信テストをしたのですが、
近距離でも計器の数値が大きく上下してとても不安定でした。
そのために無線ＬＡＮカード外して自分でそこへ別途購入した無線ＬＡＮルーターを接続しました。
このＮＴＴの無線ＬＡＮカードを外したことで通信も安定して通信速度も向上したように思えます。
ちなみにこのＮＴＴの無線ＬＡＮカードを外してＮＴＴに返却しますとフレッツ光の月額が少し安く
なるはずですよ。
書込番号：19976664
1点
＞ＭＡ２Ｅさん
＞大きな玉ねぎさん
近距離でも計器の数値が大きく上下してとても不安定でした。とありましたが、これはWiFiの測定ですよね⁈ 確かに現時点ではWiFiでの接続をしておりますが、少し前まではランケーブルで接続してました。ただ、ルーターの性能が悪ければ、どちらでも同じ様な感じなんでしょうね。
1度NTT呼んでみます。
MA2Eさんも症状出てるとの事でしたが、同じルーターなのでしょうか?
書込番号：19977514 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞samerc30さん
＞大きな玉ねぎさん
返答が遅くなりました。
私の家はソフトバンク光を契約して、ソフトバンクのモデムを使用しております。
Wi-Fiルーターは別体ではありません。
そのモデム自体がWi-Fiルーターになっている物です。
先ほどS6500にてyoutubeを視聴してたら、またホーム画面に戻る症状が発生しました。
iPhone6s及びiPad 3rdに「VIDEO&TVsideview」アプリをインストールし、S6500と連携させてどうなるか、確認したかったので。
その後、S6500の初期化をして、コンセントを抜き15分位経ってからコンセントをさす。
youtube見る。
あらら？
5分位見たところで、またもやホーム画面に戻る症状が発生。
VIDEO&TVsideviewが原因じゃないみたいだな。
書込番号：19978153 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞samerc30さん
こんにちは
LANケーブルでも同じ症状がでるということですとSONYの方がいわれた
ルーターのLANケーブルの差し込み場所を変えてみるかLANケーブルを
別のものに変えてみるということを試してみるしかなさそうですね。
「高速起動」を「切」と、メディアサーバー機能は試されたでしょうか。
NTTに相談してみるのも良いかもしれませんが、＞ＭＡ２Ｅさんのお話し
を読んでみますとS-6500本体側に問題があるような気もしますね。
＞ＭＡ２Ｅさん
こんにちは
＞VIDEO&TVsideviewが原因じゃないみたいだな。
困りましたね。
当方では問題がありませんでしたから個体差かもしれませんね。
SONYへ送って問題が再現されるかどうかを検証していただいたほうが
よろしいのかもしれませんね。
書込番号：19978564
0点
＞ＭＡ２Ｅさん
＞大きな玉ねぎさん
SONYに電話しまして、経緯を話しました。先駆者様とのやり取りも説明した所、
もうお客様でやる事はないとの事。
購入店経由にて送ってくれとの事でした。
本体不良が考えられるとの説明でしたが、
なんとなく、異常なしで帰ってくる予感がします。
書込番号：19978923 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞samerc30さん
＞購入店経由にて送ってくれとの事でした。
そうなのですね。
いろいろと手をつくされたのですから、あとはメーカー側に確かめていただくしかないですね。
＞本体不良が考えられるとの説明でしたが、
＞なんとなく、異常なしで帰ってくる予感がします。
私もそのような気がします。
購入後まもないということですから新品交換されてくるかもしれませんね。
それで問題が解決すればよろしいのでしょうけれど、同じようなトラブルが発生することも
ありますよね。
SONYからのお返事を待つしかないと思いますが、S-6700への交換を考えてみても
よろしいのかと思います。
S-6500はすでにS-6700へ世代交代してますので新品交換というお話しがされましたら
ダメもとでS-6700への交換をお願いしてみてはどうでしょうか。
あとはお店で下取り交換してもらうという方法もありますね。
samerc30さんのは、ほぼ新品状態ですから高値で下取りしてもらえると思います。
私が４か月でS-6500からS-6700にしましたのはAmazonビデオが新機種でみることが
できるようになったことと新機能が増えたことでした。
Amazonビデオはほかの方法でも見ることはできますが、そのために新たに接続部品や
接続機器を購入するよりは１万円ほど（正確には９千円でした）で、いままでと使い勝手が
同じで使えれば決して高くないと思って交換してみました。
書込番号：19979047
0点
＞大きな玉ねぎさん
＞ＭＡ２Ｅさん
6700に買い替えも視野に入れつつSONYに質問してみました。
6500でこの手のトラブルはどれぐらいあるのか
6700でも同じトラブルの問い合わせはあるのか
6500でそこそこあるらしく、改善する場合、しない場合 ばらばらだそうです。
6700はその様な事がない様に開発販売してるから、現時点ではその受付担当者が対応した事はないとの事でした。
書込番号：19979638 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞samerc30さん
こんにちは
＞6500でそこそこあるらしく、改善する場合、しない場合 ばらばらだそうです。
＞6700はその様な事がない様に開発販売してるから
つまりSONYではこの問題の発生は知っていて改善をせずに販売をしていたのですよね。
これは想像なのですが、ブルーレイプレーヤーですからディスク再生に問題がなければ
Youtubeなどのアプリに多少の問題があっても、それを使っている人も少ないことから、
問題を表面化させなかったのではないのかと思えます。
使用上で火災や事故につながることではないためにリコール事案でもなくて、なおかつ
現行機の改修や改善では将来の管理上も問題があるために、発売後まだあまり期間が
経過してなかったにもかかわらずS-6500に新機能を加えることで次期モデルS-6700と
して発売することになったということも考えられますね。
たぶんそれが本当のことだったとしましてもそれは言わないでしょうけれど、samerc30さん
の場合は買ったばかりですからS-6700への交換のお話をされてよろしいのではない
でしょうか。
コントロールアプリの「VIDEO&TV sideview」は使っていないということですが、＞ＭＡ２Ｅさんが
使ってトラブルがあると言っていました。
こちらのアプリのApple Storeでの評価を見ていただければわかると思いますが、＞ＭＡ２Ｅさんと
同じように使えないという声が多いですね。
書込番号：19979762
1点
＞大きな玉ねぎさん
＞samerc30さん
S6500は2016年1月11日購入。
購入当初は高速起動は「入」に設定して最近まで問題無く使用しており、ホーム画面に戻ってしまう症状が発生したのは5月末あたりからですね。
SONYへ「VIDEO&TVsideview」アプリをスマホやタブレットから削除したけど、ホーム画面に戻ってしまう旨を説明しましたところ、以下の回答がありました。
【度重なるご連絡、誠に恐縮でございます。
引き続き、ご案内致します。
Video & TV SideViewについて
傾向性のある不具合の発生はございません。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんが、本件につきましては
06月23日 現在も、確認中となっております。
誠に恐れ入りますが、準備が整い次第
お客様へご連絡させていただきますので
今しばらく、お時間をくださいますよう、お願い申し上げます。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが
何とぞ、ご理解賜りますようお願い申し上げます。】
との事でした。
まだ暫く様子みます。
書込番号：19979777 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞ＭＡ２Ｅさん
こんにちは
SONYから追ってお返事があるようですが、私が同じ問題で聞いた時には
アプリを使うと問題があるようでしたら、お手数ですがアプリは使用せずに
付属リモコンで操作するようにしてください。
という回答でした。
いままでＭＡ２Ｅさんもいろいろと試されているようですから根本的な改善策は
ないように思えます。
S-6700は数日使いましたが長時間見ていましても途中で切断されてしまったり
ホーム画面に戻ってしまうというようなことは起こっていません。
返事次第と思いますが、メーカー機では問題の再現が確認されませんでしたという
ことで未解決のままになりましたらＭＡ２Ｅさんもメーカーへ送って検証して
いただいたほうがよろしいのかもしれませんね。
書込番号：19979886
0点
＞ＭＡ２Ｅさん
＞大きな玉ねぎさん
こんにちは。
SONYとのやり取り後の報告です。
購入店に持ち込み、経緯を説明して修理依頼で出すはずだったのですが、
購入店の対応してくれた方が新品不良という事にして、購入金額を返金、6500も在庫が無いのもあり、6700を追い金でどうですか？との事でした。
6700も値引きして頂き、3000円弱の支払いだけで6700に交換して頂きました。
今夜から接続して視聴してみます。
また報告致します。
書込番号：19984344 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞samerc30さん
６７００への交換ということですからよかったですね。
購入して間もないということから初期不良扱いと同様にしてもらえたのでしょうね。
SONYへ送りますとその間の代替機もありませんからね。
仮にSONYが対応した場合、点検修理費用や往復運賃を考えますと、こちらの商品価格では
それらの費用のほうが高額になってしまっていたでしょうね。
６７００は同じトラブルがなければよいですね。
書込番号：19984709
1点
＞samerc30さん
S6700へ交換していただいて良かったですね。
同じ症状が出なければいいですね。
私はまだ暫くS6500を使います。
ではでは。
書込番号：19984775 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞ＭＡ２Ｅさん
＞大きな玉ねぎさん
しばらく視聴してみましたが、今の所不具合は無さそうです。ありがとうございました。
結果、本体不良としてしまって良いのか、少し疑問も残る気がしますが6700で良かったと思います。それはアマゾンです。プライムに早速登録してしまいました。年会費もそこそこで、映画が見れます。全く知りませんでした。こんな機能があるのなんて、世の中便利になりましたね。ユーチューブもそうですが、毎晩のようにホームシアター並みに楽しみたいと思います。
書込番号：19991474 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞samerc30さん
交換した新しいS-6700に不具合がなくてよかったですね。
＞6700で良かったと思います。それはアマゾンです。
私もこのアマゾンのプライムビデオが見られるのでS-6700に買い替えました。
いままではPCやタブレットでプライムビデオを見てましたので大画面TVで見られるようになって
とても良かったです。
このS-6700では使えませんが、プライム会員で登録してありますと合わせてプライムミュージック
（約１００万曲）もPCやタブレットにAmazon music アプリをダウンロードすると無料で聴けますよ。
アマゾンではありませんが、ベルリン・フィル・デジタルコンサートホールを利用できるのは国内では
ブルーレイプレーヤーではSONYだけですから、S-6500に引き続いてS-6700でも使ってます。
クラシックに興味がない方にはいらないでしょうけど７日間の無料利用ができますよ。
いまはユーロ安なので有料利用でもお買い得ですね。
書込番号：19992134
1点
＞samerc30さん
こんにちは
交換された新しいS-6700のその後の調子はいかがですか。
ところで新しいS-6700はSONYの商品説明のコピーですが、
「日本国内において業界初となる、Bluetooth送信機能を搭載したブルーレイプレーヤー。Bluetoothヘッドホンなどを用いて、ワイヤレスで映画や音楽を楽しめるほか、ハイレゾ音源やビデオ音声を高音質でワイヤレス送信するオーディオ伝送技術LDAC（エルダック）にも対応」
この新機能がとても便利ですね。
対応するような新しいヘッドホンが必要になると思ってたのですが手持ちのいくつかのヘッドホンで
試してみましたらすべて使えました。
S-6500の方も下取りされればわずかな金額でS-6700へ交換できるでしょうからおすすめです。
書込番号：19998416
0点
＞大きな玉ねぎさん
＞samerc30さん
昨日SONYから返答が来ました。
「お客様をお待たせしておりますことを
心よりお詫び申し上げます。
恐れ入りますが、お問い合わせの件につきまして
06月29日 現在も、確認中となっております。
確認ができ次第、こちらからご連絡を差し上げますので
ご迷惑をおかけしますが
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。」
との事でした。
もう暫く待ってみますよ。
youtube視聴も、面白い動画ハプニング動画等を長い時間見てると、ホーム画面に戻ってしまいますが、5分位の動画ならホーム画面に戻る症状はありません。
出来る事なら多少の追い銭でS6700に替えたいと思います。
書込番号：19999575 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞ＭＡ２Ｅさん
＞大きな玉ねぎさん
こんばんは。遅くなりました。すみません。
6700とても調子良いです！当初は、あの症状がいつ出るかいつ出るかと不安になりながら視聴しておりましたが、最近はあの症状すら忘れてしまうぐらい安定しております。
下取りをして、新しいモデルを勧めて頂いたアドバイスに感謝しています。
ヘッドフォンはかなりそそられますね。
近いうちに電気屋さんに行くのでチェックしてみます。アマゾンミュージックは携帯のアプリで使用しています。仕事の車でブルートゥースで毎日聞いています。
ＭＡ２Ｅさんも症状が出ているみたいですね。私も一時は迷っておりましたが、6700にして良かったと思いました。
書込番号：20084109 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞samerc30さん
ソニーからは6月29日を最後に何も返答がありませんが、YouTube視聴する時間の余裕がここしばらく無かったので、別に問題視しておりませんでした。
ブルーレイの再生には何ら問題ないので、このまま使っていこうと思います。
書込番号：20090672 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞samerc30さん
＞大きな玉ねぎさん
遅レスではありますが、結果だけを申し上げます。
BDP-S6500をソニーへ返品及び返金してもらいました。
そして、BDP-S6700を購入しました。
今の所、ホーム画面に戻るという不具合は、ありません。
が、たま～にリモコンの操作が出来なくなる時があります。
その時は、コンセント抜きます。
ちょっと不便ですが
こういうものだと自分に言い聞かせて、割り切るようにします。
書込番号：20401371 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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