SONYすべて クチコミ掲示板

ブルーレイディスクのみ再生できない

[☆家電学生☆]

2021年４月にUBP-X800M2を購入しました。
DVDは再生できていますが、Blu-rayディスクだけ読み込ませても『不明』と出てきてしまい、再生できなくなりました。

市販で購入したディズニーのBlu-rayディスクも、子供の幼稚園で購入した発表会のBlu-rayディスク（書き込みされたディス）いずれも認識せず、再生できません。
ネットで同製品で同じ事象がないか調べましたが、見当たりません。
SONYの修理に出すと、購入した時よりも高額な見積もり金額が表示されるため、修理は諦めて何か対処できないか探しています。。
ディスクに傷も無く、DVDは問題なく再生できている点からも、レンズやディスクの汚れや傷による不良とは思えません。

何か知識がある方がいれば、教えてください。

書込番号：25992850

[☆家電学生☆]

補足情報として、、
購入は大手家電量販店のネットショッピングで購入しました。
最近までは、Blu-rayディスクも問題なく再生できていました。

書込番号：25992858

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

市販で購入したブルーレイが読めないのであれば、
プレーヤの故障は考えられるのでは

予兆があって壊れるときもあるけれど、
昨日まで・さっきまで正常動作だったのに…故障
そういうことは、あるのでは

プレーヤのことは分かりませんが、
レコーダでは使っていても、使っていなくても、
光学ドライブが故障することは少なくないようです

ブルーレイが先に読めなくなります
DVDは大丈夫
ピックアップが違うからとのこと
レーザの出力が弱って読めなくなるとのこと

幼稚園の発表会のブルーレイが大事なら、
他のプレーヤで読めれば良いこと

このプレーヤでその様な不具合動作の書き込みを
見たことはないけれど

クリーニング・ディスクでは復旧せずがほとんど

プレーヤの故障か否かを見極めてから

故障なら修理はせず延長保証加入で新たに購入

たまたま２枚のディスクが拙いということはあるかも

書込番号：25992874　スマートフォンサイトからの書き込み

[vodka_lime]

DVD用のピックアップとBD用のピックアップは別物です。
BD用のピックアップが故障している可能性があります。

書込番号：25992875

[minona]

＞☆家電学生☆さん

私も詳しくはありませんが、プレイヤーにはBlu-ray用とDVD用で2つのピックアップレンズが搭載されているようですので、
Blu-ray用のレンズに不具合が出ているのかも知れません。
https://bluetraff.com/nodisc/

もしかしたらBlu-ray用のレンズクリーナーで掃除すると直るかも知れませんが、確実ではないと思いますので、ご参考まで。

書込番号：25992877

[湘南MOON]

＞☆家電学生☆さん

＞ブルーレイディスクのみ再生できない

BDはタイプ及び他の機材で焼いたものは、読めないことも有ります。
BDとDVDでは使用している検出素子が違います
他のBDも読めないならば、BD用の検出素子の不良では。

確かにソニーに出すと。
49,500円(税込)高い

書込番号：25993033

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

Ultra HD Blu-rayや3D対応等を諦められるなら、

とは言え、それも目的だったのかもしれませんが、

BDP-S1500の買い足しはあるかもしれません

書込番号：25993333　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

他の人が書いているようにBDドライブは、光チップはBD用・DVD用の2つあります。
今回はBD用の光チップが汚れたのでしょう。
読みエラーは短期間でも起きたり、長く問題なく使えることもあります。

書込番号：25993801

[rogins]

＞☆家電学生☆さん

自分は2021年の11月から使用していますが、再生割合はDVD1割・BD4割・4ｋソフト4割ほどの使用状況です。
ブルーレイディスクが読み込まなくなり再生出来ない事はないですが、先日新品購入したブルーレイディスクが途中で止まり動かなくなったので昔に買った乾式のクリーナーディスクを行ったところ、無事止まる事なく見れました。

なので試してみる価値はあるかと思います(クリーナーディスク自体が読み込み出来ないと駄目だと思いますが…)

ちなみに4ｋディスクは今まで再生中にたびたび止まる事があります^^;

書込番号：26000209　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆家電学生☆]

minonaさん
アドバイスいただいた「Blu-rayクリーナー乾式」をダメ元で試してみましたが、改善しませんでした。
「クリーニング中」という映像が画面に映るはずですが、その画面さえ映らずディスクを認識しない状態です。
一応、ディスクが回ればレンズのクリーニングをしてるはずだと思い、２〜３度チャレンジしましたが、変わらず。。
その後、荒業でエアーダスターで中を吹き付けてみましたが、治りませんでした。
ＤＶＤ専用で使い続けるか、迷うところですが・・・。
アドバイスいただきありがとうございました。

書込番号：26000806

[minona]

＞☆家電学生☆さん
いえいえ、直らなくて残念です。。。
クリーニングで変わらないとなると、レンズの汚れではなく、ハード的な不具合なのかも知れませんね。
お役に立てず、申し訳ありません。

書込番号：26000820

[☆家電学生☆]

＞roginsさん
購入してからは３年以上経過はしていますが、Blu-rayの再生頻度はそれほど多くなく、あまり活用しきれないまま故障してしまったのが残念でしかたありません。
機械の個体差でハズレを引いたのかもしれませんが…保障期間が過ぎると修理費５万弱と言われると、次回買い替えの際は色々と考える必要がありそうです。
ありがとうございました。

書込番号：26000824

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

ハズレを引いたと言うよりも、少ないかもしれないアタリは引けなかったと言えるかもしれません

故障はお気の毒です。ブルーレイのプレーヤとレコーダはそういうものと捉えた方が良いと思います

光学ドライブは使っても使っていなくても故障する
DVDより先にブルーレイが読めなくなる
ディスクはこれからは品質は悪くなりそう

延長保証に加入して６年目以降の故障は買い替え

既にテレビは以前から、そうなっています

残念ながらブルーレイ機器は、ピックアップに代表される光学ドライブの課題が致命的の様に見えます

書込番号：26000995　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆家電学生☆]

コメント下さった皆様
無事、Blu-rayも認識するようになったためご報告させていただきます。
方法としては最終手段で本体を解体し、直接レンズをエタノールと綿棒で清掃しました。
DVDとBlu-rayは読み込むレンズが別とご教示頂いていたので、レンズが２つあるのかと思いましたが、解体してみるとレンズ自体は１つでした。
やはり、レンズの汚れが原因だったようです。
乾式のクリーニングディスクでは落としきれず、エアーダスターも構造的にノズルがレンズ付近まで届いていなかったように思いました。
解体方法は、ネットで同機種を改造されてる方のブログを参考にさせていただきました。
こんなことで本体の買い替えや、高い費用を出して修理に出さなくて済ませることができ、皆さまに大変感謝しております。
ありがとうございました。

書込番号：26001147　スマートフォンサイトからの書き込み

DISC取り出しが出来ません

[vtec-turbo]

先程、半年振り位にUBP-X800M2を起動。

映画ソフトは『プレデター　ザ・プレイ』の4K ULTRA版です。

DISCを再生し、1度は再生出来たものの、もう1度最初から見直そうと思ったのですが、一瞬画面が真っ暗に。
その後、DISCを取り出そうとしたのですが、何故かNO DISCと表示。
何度、取り出しボタンを押しても同じです。

電源コードを抜き、取り出しボタンを押しながら電源コードを入れるなど色々試してみましたが、改善されません。

やはり、故障でしょうか?

書込番号：25956321　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1110278023989

製品のジャンルが違うし「NO DISC」でもないけれど

試してみても良いかもしれません

LOCK中ならまだしもですが、トレーにDISCがあろうとなかろうと、イジェクト・ボタンを押したらトレーが出てきて欲しいものです

センサの誤動作や故障等もあるわけだし

書込番号：25956475　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞vtec-turboさん

とりあえず下記をやってみて、だめなら修理しかありませんね。

本体の開／閉ボタンを押してもディスクトレイが開かない。

• チャイルドロック機能により、ディスクトレイがロックされているいる可能性があります。
　解除するには、本機の電源が入った状態で、リモコンの停止ボタン、ホームボタン、トップメニューボタンの順に押してください（12ページ）。
• 以下を試してください。電源を切ってAC電源コードを抜いてください。本体の開／閉ボタンを押しながらAC電源コードをつなぎ直してください。　
　ディスクトレイが開いたら開／閉ボタンをはなしてください。ディスクを取り出してください。
• インターネットストリーミング（Netflixなど）中は、開／閉ボタンを押してもディスクトレイの開閉はできません。

書込番号：25956502

[vtec-turbo]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
＞あさとちんさん

試してみましたが、どうやっても直りませんでした。チャイルドロックは元々掛かってなかったようですが、どっちにしても駄目でした。
先程、家電量販店に修理に持って行ったところ、修理代が46000円もするとか。
ふざけてますよね、ソニー。

ちなみに、その後、色々試していた最中にエラーコードE2000と言う謎の表示が。
絶対に本体の故障なので、平日に問い合わせてみようと思っています。

本体は仕方がないので、同じプレイヤーを買うつもりです。とにかく、これが気に入ってるんですよね、私。

ただ、DISCは何とか取り出そうたいんですけど、どうにかならないかなぁ。

書込番号：25956649　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://www.sony.jp/support/repair/repair_price_online.html

https://www.sony.jp/support/inquiry_chat/

チャットでのお問い合わせが良いと思います

修理金額が高額であるならば、大手家電量販店で延長保証に加入して新たに買う方が良いかもしれません

書込番号：25956685　スマートフォンサイトからの書き込み

[vtec-turbo]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん

このプレイヤーは2020年の3月にヤフーショッピングのコジマ電気にて購入しています。

当時は38000円で購入したのですが、保証は付けておりませんでした。
家電量販店に問い合わせたところ、5年保証で69800円。
ネットショップと家電量販店の違いはあるとは言え、同じ商品なのに当時より3万円も値上がりしています。
最近のソニーはPS5の値上がりと言い、修理代金と言い、無茶苦茶ですよね。
相当、業績が厳しいんでしょう。

でも、私の中ではこれしか無いんですよね。
プロジェクターで鑑賞、AVアンプに繋いで音声も流すんですが、ユーチューブ等の動画はかなり良い音で視聴出来ます。
また、ルームリンクが出来るソニー製BDレコーダーを2台所有しておりますが、録画したものをプロジェクターで観れるのは便利です。
だったら、最初からBDレコーダーで映画を観ろよと思われるかもしれませんが、それだとユーチューブは観れないんですよね...

ソニーはこの後継機を作る予定は無いでしょうし、在庫が無くなり次第、再生専用プレイヤーとしては最後のフラッグシップモデルとなると思いますので...

書込番号：25956860　スマートフォンサイトからの書き込み

[nuigurumi]

＞vtec-turboさん

＞でも、私の中ではこれしか無いんですよね。

そういう事でしたら、この製品を修理するか、価格.comに掲載されている信頼出来そうなお店で新品を購入するか、メルカリなどのフリマサイトで中古を購入するかの3択でしょう。

私はこの製品の中古を今年の5月に4万円ジャストで購入して、快適に使用しております。
ちなみにここだけの話ですが、現在(2024年11月11日朝5時時点)なら、美品がメルカリで44900円で出品されています。良かったら検索してみてください。

どちらにしても、この製品しかないということですから、上記の3択からスレ主さんにとって1番いい選択をすれば良いと思います。

いい結果になるといいですね。

書込番号：25957027　スマートフォンサイトからの書き込み

[tyekiru]

＞vtec-turboさん

ひょっとしたら中でdiscが変なとこで引っかかってるせいで
読み込まなくてno disc､その為トレイが開かないのかもしれませんね
排出ボタンを押したとき､一瞬トレイが動こうとしてる音がするなら何かしらでトレイが開かない状態
うんともすんとも言わないならエラーによってロックされてるのかも知れませんね

他の機種ですがno discが頻繁に出るときはレンズが悪くなってて読み込みが悪くなってて
トレイが開かない時はトレイを動かす部品が破損して引っかかってたと言うことが自分は過去にありました

書込番号：25957291　スマートフォンサイトからの書き込み

[tyekiru]

＞vtec-turboさん

もう買い直すつもりなら分解してdiscだけでも取り出すって手もありますが

※discが変な所で引っかかってるならdiscの傷は覚悟しなければならないかも知れません…

書込番号：25957295　スマートフォンサイトからの書き込み

[vtec-turbo]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
＞tyekiruさん
＞nuigurumiさん
＞あさとちんさん

あれから、進展があったので報告致します。
ソニーにチャット及びメールにて、やり取りした結果、本体未修理でディスクのみ取り出しと言う事で解決しました。
支払いは送料3300円のみ。

本体は既にソニーに発送してあり、症状を確認して貰いました。
修理出来ないので、原因の特定は不明。
その結果、本体を修理依頼すると本体新品交換になるようです。
その場合、送料込みで49,500円。
しかし、保証期間はたったの3ヶ月との事。

本体新品をネットショップで探したところ、ケーズデンキが59,580円。
12%のポイント付き、5年間保証付きでした。
これなら、新品を購入した方が得だと言う判断に落ち着きました。

故障した本体はユーチューブが観れない古いテレビで見る、ルームリンクを使ってレコーダーの録画番組を見るなどして、2台持ちにしようと考えています。

今現在、考えらるベストな選択はこれかなぁ。

書込番号：25971347　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

それで良いのではないでしょうか

ディスクのみ取り出しで支払いは送料のみ3,300円
ユーザとのやり取りや社内で発生した人件費は無料
むしろ素晴らしい対応だと思います

故障再発は３ヶ月以内は無料は、そういうものかも
他社も同様でしょう

別の故障となれば有償です

新品でその価格であれば新品で良いと思います

機械的な動作が故障するのは、ついていないと諦めることも肝要かもしれません

書込番号：25971396　スマートフォンサイトからの書き込み

[vtec-turbo]

皆さん、色々なコメントありがとうございました。

結局、故障した本体は返却。ディスクは取り出して返却して貰いました。

新たに本体も購入。ブラックフライデーの恩恵もあり、ポイントをゲットしながら買えました。
壊れた本体でも、それなりに有用に使えるので、これで良かったのかな?と思っております。
今回の新品本体には5年間保証があるので、暫くは安心して使えそうです。

書込番号：25983728　スマートフォンサイトからの書き込み

【教えて下さい】USBポートの特定USBメモリ認識不可について

[peugeot308]

BDP-S1500をTV、及び、サラウンドスピーカーにデジタル接続しており、USBメモリ接続にて格納写真データ(jpg)をテレビ大画面で鑑賞したり、格納音楽データ(FLAC)をサラウンド環境にて鑑賞したりと、当機器は大活躍しています。

本日(11/28)突然USBメモリを認識しなくなる事象が発生してしまい、以下の切り分けを行いました。
・対象USBメモリをPCに接続→問題なくデータ操作可（→単純なUSBメモリの故障ではなさそう）
・別のUSBメモリをBDP-S1500に接続→正常に認識（→単純なBDP-S1500USBポートの故障ではなさそう）
・USBメモリのデータを減らして接続→認識不可のまま（→データ量上限等の問題ではなさそう）

上記状況にて、試してみるべきこと等ありましたら、ご教示いただけないでしょうか。
ちなみにUSBメモリは、SanDisk製256GB、FAT32フォーマット、使用データ量は108GBです。
なにとぞよろしくお願いします。

書込番号：25977960

[peugeot308]

補足です。
切り分けで使用した正常認識のUSBメモリは小容量のもので、趣味である一眼レフの全写真データを格納できる
唯一の大容量USBメモリが認識されなくなってしまいました。。昨日までは問題なく動作していました。

書込番号：25977993

[湘南MOON]

＞peugeot308さん

＞USBポートの特定USBメモリ認識不可について

BDP-S1500のコネクタ及び電源を全て外し、
オールリセットをしてみてはいかがですか。

書込番号：25978170

[peugeot308]

解決できました。
USBメモリ内のFLAC音楽ファイルに対して、直接PC(Windows11）からアルバムアートを付加する操作をしたことを
思い出し、PC内の修正前データより復元させたところ、USB認識できるようになりました。
自身腑に落ちないところもありますが、最新Windows11環境からのデータ更新にて、設計の古いBDP-S1500装置側
にて再生できないデータあり？と認識されたようです。

湘南MOONさん、早々の有益情報をいただきありがとうございました。
また、切り分け不可の事象が発生した場合、「最後の砦」としてご教示いただいた対応を覚えておきます。

単なるDVDプレイヤーの域を超えて、低価格でデジタル2ポートを有し、長く現役を続けている
いい機器だと思っております。

書込番号：25978930

字幕と音声

[yngwie1963]

4Kブルーレイ(具体的にはスター・ウォーズ)を見る際、字幕はなし、音声は日本語にしてますが、一度、ディスクを取り出して(他のブルーレイを見て)、再度再生すると、字幕は日本語、音声は英語になってしまいます。毎回です。
本体設定でも音声は日本語にしたのですが、。
よろしくご教示お願いします。

書込番号：25978083　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞yngwie1963さん
こんにちは

ディスク自体の問題で、本体が有効にならない場合があります。

その都度必要な結果になるかもしれません

書込番号：25978093

[yngwie1963]

ありがとうございます。そう言う物なんですね。

書込番号：25978102　スマートフォンサイトからの書き込み

Amazon プライムビデオが視聴できない現象について

[ludovico]

初めまして。

今年3月に購入しました。
ディスク再生とAmazonプライムビデオおよびYoutubeの視聴をメインに使用しています。

時々、Amazonプライムビデオで「サイズが大きすぎるため」と停止されてしまう事や、「ネットワークに繋がっていない」など、視聴できないことが起きていました。

Amazonプライムビデオの再生が出来ず、でも予告は見れる。
試しに予告は観れたのでその後本編再生をすると見れるようになるなどの症状もあります。

ここ最近これらの症状が多くなり困っています。

通信環境が悪いのか、この機器の不具合なのか、無線から有線に変えても同じです。
応急処置で、電源のプラグを抜き差しして対処しています。

HDMIケーブルはハイスピードを使用していますが、その上のハイグレードケーブルにする事で症状が解消されるでしょうか？(4K対応テレビです。この症状は通信速度の問題では無いように思えますが、、、)
本機器の不具合なのか、通信環境が悪いのか分からずです。
視聴時間は1日平均2時間ほどです。
Youtubeは観れてAmazonプライムビデオが観れない事やどちらも観れない事も。
リモコン操作も反応が遅いです。

機器の不具合であれば修理に出しますが、先ずはご教授いただけないでしょうか。
宜しくお願い致します。

書込番号：23853733

[cbr600f2とし]

＞ludovicoさん

接続が切れた時に、ルーターの確認もしてみては？

書込番号：23853751

[ludovico]

返信有難うございます。

症状が起きたときWiFiルーターを確認した事は無かったです。
(症状が起きたときIPHONEはWiFiで繋がっていて問題なく使用出来ますが、、、)
通信障害が起きているのかなと、ルーターを再起動させた事はあります。

次に症状が起きた時、一度ルーターの方を確認したいと思います。

書込番号：23853825

[kockys]

＞ludovicoさん
不具合というよりもバグ的なものの可能性もあります。
その場合は修理に出しても無理です。

・ファームウェアバージョンが最新か？
なども確認してはいかがですか？

障害発生時にコンセント抜いてすぐ刺さずに暫く放置も試してみては如何でしょう。
これで復帰するのでしたら、、勿論、故障の可能性もありますし、ソフトの可能性もあります。

書込番号：23853894

[ludovico]

返信有難うございます。

ソフトウェアは更新済みでした。(念のためアップデートしましたが)

次に症状が出たら、仰るようにプラグを抜いて暫く放置してみたいと思います。

iPhone に入れたプライムビデオのアプリだと、「続きを観る」機能があるけれど、この機器には無いのでそれを含めストレスです。

ストレスなく観れるとのいいのですが、、、

書込番号：23855159　スマートフォンサイトからの書き込み

[T-TAKETO153広場]

一番手っ取り早い解決方法はアマゾンでFire TV Stickを買ってしまう事なんですが、どうでしょうか??

書込番号：23858765

[mokochin]

＞ludovicoさん
話からするとメモリ不足か処理能力不足で、その製品じゃどうしようもない問題かと思います。

諦めてFire TV Stickを購入されたほうが、ストレスがなくなるかと思います。

Fire TV Stickを購入されるなら、年に数回あるアマゾンのセール中に買うと安く買えます。
例年からすると次のセールは初売りで１月頃にあるかと思います

書込番号：23858771

[T-TAKETO153広場]

主さん、諦めてこれ買いましょう。
https://www.amazon.co.jp/dp/B07ZZY2DFW/
プライム会員なら送料は一切掛かりません。
アマゾンを良く利用するなら、三井住友のアマゾンクラシックカードがポイントもたまって便利です。

書込番号：23858783

[ludovico]

返信有難うございます。

相変わらずほぼ毎日のようにプライムビデオが観れなくなり、その都度プラグを抜き差しして対処しています。

プライムビデオを快適に観たいのであれば、仰るようにFire TV Stickを購入した方が良いですね。
メモリ不足、処理能力不足とか、、、購入時はそのような問題が起こるとは思ってもいませんでした。(皆さんは問題なく観れているのでしょうか、、、
不思議です。)

お安く購入出来るセール情報等を有難うございました！
前向きに検討したいと思います。

書込番号：23859393　スマートフォンサイトからの書き込み

[T-TAKETO153広場]

>相変わらずほぼ毎日のようにプライムビデオが観れなくなり
こりゃ大変だ。
こんだけ毎日不具合起きてるなら、夜はもうコンビニでほろよいでも買って飲まなきゃやってられないぐらいでしょ??
ストレス溜まった後のお酒は格別です。
私もどうにもならん時はお酒ににげちゃいます。(テヘペロ)

書込番号：23859477

[公平レビュワー]

FireTVStick使ってますが、レスポンス良くないです。
代替にならんよ。

書込番号：23859622

[T-TAKETO153広場]

主さん、本当に申し訳ないです。
私のアンチが最近、複数の捨て垢で攻撃しまわてるみたいで。
色々とここでも混乱させてしまって申し訳ないです。
運営の方も削除で対応して頂いてますが、全く追い付かなくてこの有様です。

書込番号：23859693

[mokochin]

＞公平レビュワーさん
最新スマホで見るサクサク感は無いかも知れませんね
ただ、途中で落ちることも無いし、続きが見れます。

＞ludovicoさん
Fire TV StickのレビューはYouTubeでたくさん上がっていますので、気になるなら確認してから購入してください

書込番号：23859697　スマートフォンサイトからの書き込み

[公平レビュワー]

mokochinさん

今は新型のみ販売ですが、もし旧型持っている場合は『New Fire TV Stick』にするとハードの処理速度アップで幾分かマシになっています。ただスマホには到底及ばず、何するにもロードが遅いです。

書込番号：23860097

[T-TAKETO153広場]

主さん、もしiPhoneをお持ちならそれをテレビにHDMI出力しちゃいましょう。
その方が確実では??
スマホやiPhoneの環境なら問題無いのでしょうか??

書込番号：23861643

[T-TAKETO153広場]

ソニーのサポートには聞いてみたの??
まずトラブルが起きたら真っ先にメーカーのサポートに問い合わせるのが鉄則です。
今年の3月ならまだ保証期間中だし、メーカーが機器交換するというなら素直に交換して貰ったほうが良い。
まず、メーカーにも問い合わせてみてよ。

書込番号：23861651

[ludovico]

Amazonプライムビデオを使い始めたのがこの機器が初めてだったので、機能を理解出来ていない部分がありました。不具合なのか、私の理解不足なのかどうかも分からずでした。

購入店の5年保証もある事ですし、先ずはサポートに問い合わせてみたいと思います。
とても勉強になりました。
皆さま有難うございます。

書込番号：23862646　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

この機種は4年前の2016年の発売で、コンピュータの一種と考えるとかなり古いです。iPhoneで言うとそろそろサポートが切れる6sの時代の製品です。

ネットコンテンツは、その時期の一般的なハード性能に合わせ要求性能が上げて来ており、古いテレビでネットコンテンツ機能が打ち切られる事はよくあります。

また、YouTubeは普通に観れる事から考えてハード的な故障の可能性は低いので、サポートはあまり期待しない方が良いですよ。

書込番号：23862895　スマートフォンサイトからの書き込み

[鍼師]

＞ludovicoさん

私は前機種の6500を使っていましたが、やはり同様の症状に悩まされました。
そして他にも同様の症状に悩んでいた方がいました。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000782351/#19926985

結局、対策はメーカーでも明確にしていないのではないでしょうか？
何人かの方がすでに書き込まれてますが、私もfire tv stickを購入してyoutubeやamazon primeを観ていますが
全く問題はなくなりました。そういうわけで当機にインストールされたアプリは使っていません。
おそらくおまけ程度のアプリで、容量が増えると対応できなくなるんだと思います。
（短い時間の動画は見れる）
fire tv stickは値段はそれほど高くないし、ストレスも無くなりますから、このやり方をお勧めします。

書込番号：23865232

[ludovico]

おまけ程度のアプリの不具合に、修正コストはかけないでしょうね。そう考えると納得出来ます。

おまけとは知らず、Amazonプライムビデオも視聴出来るとの事に惹かれたんです。
購入前に分かっていれば、予算2万円程でブルーレイプレーヤーとFire TV Stickを購入してたのに私の調査不足です、、、残念。

Fire TV Stickを購入します！

皆さま有難うございました。

書込番号：23866488　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆったりライダー]

私もｓ６７００の不具合にて、YouTubeなどのコンテンツや、amazonprimevideoの視聴ができない状況でした。
sonyストアの延長保証にも加入しておりますので、修理に出しましたところ、「不具合の現象は確認しましたが、直せません。不具合の原因が分からない。」との回答でございました。
　このページのやり取りの中で、「amazonfirestick」が良いと聞き、この度、テレビの外部HDMI端子にamazonfirestickを取り付けて、wifiの設定したところ、快適に視聴できるようになりました。

書込番号：24732948

BD-R XL・BD-RE XL 再生

[つ ね]

当方、当該機種の購入を検討しておりますが、この機種でソニーのBlu-rayレコーダーで録画した番組のBD-R XL 及び BD-RE XL ディスクの再生は可能でしょうか？
カタログ情報ではBD-R XL 及びBD-RE XL は、再生が可能なディスクには入っていないようですが、UHD BD が再生できるのなら、3層ディスクも再生できそうな気もするのですが…
どなたか、ソニーのショールームで試された方はいらっしゃいませんか？

書込番号：20910075　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

出来ませんでした。

書込番号：20910089

[kokonoe_h]

http://www.sony.jp/bd-player/products/UBP-X800/spec.html

↑仕様書にわざわざ2層（BD-R DL（2層）、BD-RE DL（2層））と書かれているので、3層や4層には対応していないのでしょう。

書込番号：20910208

[夢追人＠札幌]

＞つ ねさん へ

別件にて、「ソニー使い方相談窓口」へ問い合わせた際に、
ついで、と言っては何ですが、スレッド主様の疑問を聞いてみました。

その結果・・・

《恐れながら、「UBP-X800」は「BD-R XL」「BD-RE XL」の再生に対応しておりません》

というご回答をいただきました事を、お知らせいたします。

書込番号：20913164

[つ ね]

JTB48さん、早速のご返答ありがとうございます。
ちなみに、JTB48さんはどちらかのソニーショールームもしくは、音展等で再生を試されたのですか？
試された録画番組のディスクは、BD-R XL ですか？BD-RE XL ですか？
ご教授頂ければと思います。

書込番号：20913227　スマートフォンサイトからの書き込み

[つ ね]

昨日UBP-X800を受け取り、録画済みBD-RE XLディスクの再生を試しましたが「このディスクは再生できません」と表示され、再生できませんでした。
なお再生できなかったディスクはSONYのBD-RE XLの100GBに、BSデジタル放送の番組を録画したものです。
ちなみに、販売店の方がソニーマーケティングの方に聞いたところによると、「ファームアップで対応は今のところ難しいのではないかとの回答」とのことでした。
皆様、ご回答ありがとうございました。

書込番号：20993955　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢追人＠札幌]

＞つ ねさん へ

SONYというメーカーは、実に不可思議ですねぇ・・・

【 BNE3VCPJ2 [BD-RE/3層/2x/1P/プリンタブル]】という、
『BD-RE XL』を製造しているメーカーは《ソニー SONY》そのものですヨ！！

ディスクを製造しているメーカーがハードでは再生不可、、、、とは・・・

書込番号：21025745

[夢追人＠札幌]

＞つ ねさん へ

語弊がありますので書き直します。

「製造」じゃありませんね。「販売」デスネ。。。

書込番号：21025781

[PONSTAR]

＞夢追人＠札幌さん

BDプレーヤーでXLに対応しているものは他社も含め基本的に
無いと思います。
OPPOやLGのUHD-BDプレーヤーもXLに対応してません。

唯一の例外は、レコーダー用に開発したUHD-BDドライブを流用したと
言われるPanasonicのUB900とUB90ぐらいじゃないでしょうか。
そのPanasonicも新型のUB30はXL非対応ですし、今後は対応しないかも。

やっぱり、ROMの3層は読めても、低反射率のR/REのXLディスクは
レコーダーにも対応できるような高出力レーザー搭載のドライブが
必要なんだと思います。


＞つ ねさん
どうしてもXL対応のUHD-BD再生対応機が必要なら、今なら、
PanasonicのUB900かUB90あるいは、PanasonicとSharpの
UHD-BD対応レコーダーを選ぶしか無いと思います。

書込番号：21026845

[博多鮫]

今更ですが、BD-R XL再生可能でした。
REは駄目でした。
パナのDB45で駄目なのをDMMのレンタル品で確認しました。
X800m2とX700でBD-R XL（説明書、カタログでは駄目）なのか知りたいトコです。

書込番号：24918638　スマートフォンサイトからの書き込み

[坂上のナル]

M2 〇＞博多鮫さん

書込番号：25895307

[博多鮫]

＞坂上のナルさん

ご返信ありがとうございます＾＾

ええええぇっ！！

800M2では再生可能なんですかあああっ！！
DOLBY　VISION安価再生目的、機器の値段高騰にて、800M2はあきらめてパナのDB45買ってそれなりに幸せに過ごしておりました。
3・4層や66GB越えのディスクの民生機再生はあきらめてPCでの再生（DOLBY　VISIONは無理ですが）のみにしておりました・・・。
トレイの反応も遅いし８００MとDB45売り飛ばして８００M2買おうかしら・・・。しょぼーん。

書込番号：25901271

[坂上のナル]

言葉が足りませんでした
REは×です＞博多鮫さん

書込番号：25902110

[博多鮫]

＞坂上のナルさん
いえいえ、ありがとうございます。納得です。
RE-XLはハードルが高いですね。

BD-R　XL　100GBに66GB未満（3層まで）で書き込んだディスクはX800でも再生できます、がDOLBY　VISIONには対応していないんですよね。
RE XLやBD-R　XLの4層目まで書き込んだものが再生できる安価なUHDプレイヤー出ませんねえTT

書込番号：25903911

[坂上のナル]

仰る通りです。
扱い難い光ディスクですね。＞博多鮫さん

書込番号：25905221