SONYすべて クチコミ掲示板

不具合発生

[KuRoMuRa]

S370をHDMIケーブル接続して不具合が発生しました。
症状としては、音声再生時の音量が通常は、一定の音量で再生されるのですが、
音量のレベルが安定しない。（ボリューム操作でアップ、ダウンした感じに再生される＝波がある）
音楽ソースの収録されたメディア全て同様の症状が発生し映像には全く問題ありません。
と言う感じです。尚、不具合発生機のシリアルナンバーは、1007×××です。

HDMIケーブルにも相性がありケーブル交換しましたが、改善されませんでした。
幸いにもリビング用に同機種があったので同じ環境で試したところ不具合は発生しませんでした。

現在購入店からの連絡待ちです。
私の固体のように同様の症状が発生した人がお見えになりますか？

ソニーの対応などお聞かせ頂ければ助かります。
初期不良扱いか1年保証での対応なのかも非常に気になる話です。

では、よろしくお願いします。

書込番号：12355059

[KuRoMuRa]

自己レスです。

その後、購入ショップから連絡があり「初期不良扱い」で一式交換になりました。
ただ、メーカーに在庫が無く入荷待ち状態です。

ちなみに購入店は、avacです。

書込番号：12362099

アップデート

[dijitan]

今回は、リモコンの交換もあります。
http://www.sony.jp/bd-player/support/information/20101209.html

書込番号：12343046

[かねやん-ふわふわ]

早速調べてみたところ自分の個体も対象機種だったのでサポートに
電話してみました。
リモコンとアップデートディスクを1週間程で送ってくれるそうです。
「箱の中に着払い伝票が入っていますので、お手すきの時にでも
現在ご使用中のリモコンを返送してください。」とのことでした。
意外と対応速いみたいです。

書込番号：12346455

購入しました。

[胡麻胡麻]

Joshin Web今日、入荷したようです。
１９０５０円で購入しました。

書込番号：12338307

[ozin59]

私も今購入しました。
不具合がきちんと改善されていることを願ってます。

書込番号：12338775

[ひらりひょん]

昨日深夜にソニーストアより入荷案内のメールがきたので注文しました。
ハグが解消されていれば良いのですが、万一にそなえて3年ワイド保証をつけました。
我が家のリビングではCATVの録画対応STBを使っており、STB→メイン機DIGA→BD-R、BD-REと作業させると結構手間暇がかかるので、作業の合間に録画したディスクやブルーレイソフトの視聴専用機として活躍してもらうつもりです。

書込番号：12341785

[柴犬バッシー]

私も12/8の夕方にJoshin.webで購入手続きをとり、12/11午前の配達指定をしました。
そして指定どおり先ほど到着しました。製造番号は「付属リモコンのアングルボタンがきかない」対象機種から外れており（その後製造した物？）、ほっとしたところです。今の所順調です。

書込番号：12350509

[胡麻胡麻]

昨日（１０日）夜に到着しました。
早速ソフトウエアバージョン728を確認後、マルチアングルをテスト、正常に切り替わりました。念の為製造番号を確認1011...とありこれはリモコン交換対象ではなかろうかと思いましてソニーにメールで問い合わせ中、返信待ちです。
この機種トレーを開けない限り電源を切ってもレジューム機能有る様です。ブルーレイ２枚とDVD１枚テストしましたけど、３枚ともいけました。

書込番号：12351653

[デジタル貧者]

胡麻胡麻さん　

＞この機種トレーを開けない限り電源を切ってもレジューム機能有る様です。

それは過去機種でも同様ですよ。
トレーを開けてもレジューム保持の機能搭載が
望まれますね。

書込番号：12351838

[胡麻胡麻]

デジタル貧者さん、ご指摘有難う御座います。
当方パイオニアのBDP-120を使用中ですがパイオニアに無い機能だったので書き込んでしまいました。
今後は過去レスも確認しながら書き込みしたいと思います。

書込番号：12352005

[胡麻胡麻]

昨日ソニーより返信メールが有り、やはりリモコン交換対象品との事。
つまりJoshin Webは不具合対策済みを出荷を謳いながら不良品と知りながら顧客に不良品を掴ませた訳です。
こんな事があっても良いのでしょうか。

書込番号：12354541

[エアーサロンパスＥＸ]

私の場合、レジューム機能が働く場合と働かない場合があり、
使いにくいと感じていました。
多くの場合はレジュームが働きません。
私の持っている個体の不具合かもしれませんね。
それ以外に支障は感じないのですが、
この機種はどうもまだ性能・仕様が安定していないようですね。
私は最近購入したばかりで、対策品のはずですが、
どうやらおかしいところがあるみたいです。

この機種の購入を考えている方は、しばらく様子を見たほうが良いかもしれません。
まだ改善点が出てきそうです。
この掲示板で「もう大丈夫」という報告が多数寄せられるようになるまでは
まだまだ変更点が出てくるかもしれません。

書込番号：12355373

[のりぞぉー]

＞この機種はどうもまだ性能・仕様が安定していないようですね

この機種に限った事ではない。
すべての製品と言われるものはつねに進化の過程にあります。

＞私の場合、レジューム機能が働く場合と働かない場合があり、使いにくいと感じていました。

あなたに合わせて作っている商品ではございませんよ。
自分仕様に改造してみては。

書込番号：12355501

[dijitan]

>つまりJoshin Webは不具合対策済みを出荷を謳いながら不良品と知りながら顧客に不良品を掴ませた訳です。
こんな事があっても良いのでしょうか。

それは、1回目の対策品が出荷された可能性があります。

書込番号：12355774

[エアーサロンパスＥＸ]

>つまりJoshin Webは不具合対策済みを出荷を謳いながら不良品と知りながら顧客に不良品を掴ませた訳です。

私もスレ主さんと同じく、メーカー出荷を待って対策済み製品を買ったクチですが、
文句をいうべきは小売店ではなく、ソニーに対してだと思いますよ。
小売店はソニーから入荷された品を顧客に納入しただけです。
つまり、ソニーが対策済みとして出荷したものに、まだ欠陥があったということです。
小売は欠陥がまだあることを知らずに出荷しただけだと思いますよ。
私の場合はレジュームの欠陥があるみたいなので、ソフトウェアのアップデートで済まない気がします。
とりあえず、メーカーに連絡してどうするか相談するつもりです。
普通に再生する分には問題なく満足しておりますので、愛用するつもりなのですが、
これが交換とかになると、返品している間見れませんので、それが辛いです。
交換品が送られてきてから、欠陥品を返送することが出来れば良いのですが。
その辺も含めてサポートと相談してみようと思います。
発売間もない製品の場合、こういうことがあるのも仕方が無いことかもしれませんが、
もうちょっとちゃんとしたテストをしてから発売して欲しいものですね。
文句をいうべきはソニーです。
欠陥に気付くのが1回だけならまだしも、
対策品として出荷したものにまだ欠陥が他にもあるというのはあってはならないことです。
小売店にはこれに対する責任はなく、あくまでもソニーの責任です。

書込番号：12356125

[ozin59]

今日ジョーシンから届きました。北東北なので発送日の翌々日でした。
早速ソフトウエアバージョン735にアップしました。リモコン番号は対策品の番号でした。
市販のBDソフト、テレビ録画のBD、DVD-R等再生しましたが見ることができました。
ただ、アバターの時
「この機能をお楽しみいただくには、ローカルストレージ（USB,
メモリーカード、内蔵HDD)が必要です。お使いのブルーレイ製品は
ローカルストレージに対応していますが現在接続されていません。
ローカルストレージを接続する方法についてはお使いのブルーレイ
製品の取扱説明書で確認ください。必要なローカルストレージ：容量３MB
　　　続ける　　　　やり直し」
が表示されます。続けるを押すと普通に再生できているようです。
これってどうすればいいのでしょうか教えてください。

書込番号：12356468

[デジタル貧者]

エアーサロンパスＥＸさん

＞私の場合、レジューム機能が働く場合と働かない場合があり、
＞使いにくいと感じていました。

これって同一のBDソフトでの話ですか？

＞多くの場合はレジュームが働きません。
＞私の持っている個体の不具合かもしれませんね。

BD-LIVE対応のBDソフトならレジュームは働かない
のが仕様なので、その場合は固体の不具合は関係
ないですよ。
確認ですが、BDソフトでレジュームが働く、働かない
仕様に分かれて作られてる事はご存知ですよね？

ozin59さん　

＞ただ、アバターの時
＞これってどうすればいいのでしょうか教えてください。

アバターってどのバージョンですか？
とりあえずメモリーカードを指すか、無視して続けるを
選択でもどちらでもいいと思います。

書込番号：12356670

[ozin59]

デジタル貧者さん　ありがとうございます。
アバターはブルーレイとDVDがセットになった（初回生産限定）
と書かれた、２００９年に発売されたもののようです。
BDレコのBWT1100で再生したときは何も表示されなかったので
何か足りないのかなと思い「やり直し」を選んでも再生されず
「続ける」で再生できたのです。無視しても問題ないのですね。
メモリーカードって、USBメモリでいいのですか？
以前、どこかで「アバターが再生できない不具合」って見た
ような気がしたので（この機種かも定かでなくなりましたが）
不具合かなと思いましたので質問させていただきました。

書込番号：12357466

[エアーサロンパスＥＸ]

>デジタル貧者さん

私が見ているのはレンタルしてきた普通の映画ソフトばかりですが、
いままで10本以上観て、レジュームが働いたのは1本だけです。
どれも途中で一度停止させて電源を切ったら、
また最初から読み込みが始まってしまいます。
正直、不便です。

書込番号：12357857

[dijitan]

>アバターはブルーレイとDVDがセットになった（初回生産限定）と書かれた、２００９年に発売されたもののようです。

正確には今年の4月に発売されました。

書込番号：12357907

[デジタル貧者]

ozin59さん　

＞BDレコのBWT1100で再生したときは何も表示されなかったので

そのバージョンのアバターならPS3、ソニーBDプレーヤー5000ES、
ソニーBDレコRS15で再生しても何も表示されなかったと思います。

＞メモリーカードって、USBメモリでいいのですか？

いいと思いますが、詳しくは取り説を見て下さい。

エアーサロンパスＥＸさん　

＞私が見ているのはレンタルしてきた普通の映画ソフトばかりですが、
＞いままで10本以上観て、レジュームが働いたのは1本だけです。

映画ソフトならそれが当然です。
大抵はBD-LIVE対応ソフトだから、一度停止させると
最初から再生になってしまいます。
ソフト側でレジュームを無効化してる仕様です。
ですのでBDプレーヤーの不具合ではありませんよ。

BDプレーヤーでレジュームが働く条件は以下になります。
・BD-JAVAを使っていない（BD-J、BD-LIVE非対応）。
・「アバター」の様にBD-JAVAを使っているが、ソフト側で
　レジュームの機能を実装されているソフト。

＞正直、不便です。

BDソフトの最大の問題点ですよね、これは。

書込番号：12359862

[ozin59]

デジタル貧者さん
ソニーに現状を報告して
対応を教えてもらうことにしました。
取説を見ても「ローカルストレージ」
と言う言葉すら見つけられません。

digitanさん
２０１０年４月発売だったのですね。
ありがとうございます。
　

書込番号：12362387

[エアーサロンパスＥＸ]

＞デジタル貧者さん

それってものすごく変ですね。
このプレイヤを使っている人が最も見る割合が高いのが映画ソフトだと思うのですが。
（統計をとっても必ずそうなるはずです）
そして収録時間が長い映画ソフトが最もレジュームを必要とすると思いますよ。
あなたに文句を言ってる訳ではありませんが。

書込番号：12362908

[胡麻胡麻]

Joshinと話をして商品交換になりましたが在庫が無い時間がかかると渋るので、早急に対処しろと一括すると、あっさり在庫が出てきました。
今日の夜に配達交換終了しました。
最後まで後味の悪い結末でした。

書込番号：12362987

日立のWOO購入に併せて予約購入しました

[ペンペン４０]

1新しく日立のwooを購入たP42-XP05に併せてこのモデルを予約しました。
テレビに録画機能が付いているので今までのHDD録画のレコーダーも余り
必要ないと思いBDプレーヤーを捜していてこの製品にたどり着きました。
画質などは評価が高いのですが音質としてはどうなんでしょう。
今のところは日立のWOOのスピーカーで聴くつもりですが今後はシアタースピーカー
など考えていこうと思っています。
それとネット接続が出来て色々と情報など集められそうですが実際の所はどうなんでしょうか。
そしてこの機種は日立のWOOとリンクが出来るのでしょうか。
まだ納期まで3週間近くあるので色々と情報を知りたいです。

書込番号：12335648

[KuRoMuRa]

私も日立です。
HDMI接続前提ですが、リンク出来ますよ。
TVリモコンの再生、停止、送り、戻りなどの基本操作は可能です。

TVの入力切り替えをHDMIにしたらS370の電源がONになり操作可能状態になります。

TV接続時の音質に関しては、あまり期待しない方が良いです。手軽なシアターセットの同時購入をお勧めします。

書込番号：12362367

ＡＶＣＨＤ

[ななしななし]

ムービー(ＳＯＮＹ）で録画した動画をパソコンソフト（Picture Motion Browser）を使用して外付けハードディスクに格納しています。
このハードディスクをＢＤＰ−Ｓ３７０のＵＳＢポートにつなげば、動画は再生可能ですか？
また、再生はクロスメディアバーでしょうか？

書込番号：12325444

[Gibson.ex]

こんにちは。


お使いのHDDのフォーマット形式がFAT32であればAVCHDは再生出来ますよ。

説明書に書いてない形式でも再生可のものはあるようです。


MPEGですが、VOBファイルも普通に再生出来ました(･_･)

書込番号：12329169

[Gibson.ex]

連投すみません。


再生はクロスメディアバーの「ビデオ」→「前面USB」からです。

書込番号：12329203

[ななしななし]

Gibson.ex さん返信ありがとうございます。
さすがＳＯＮＹですね。

書込番号：12329742

[はらっぱ１]

ななしななしさん、

この方面には詳しくはないですので、一応のアドバイスです。

AVCHDというのは、単なる動画ファイルの形式ではありません。（動画ファイルとしては、Mpeg4-AVCだと思います。）
フォルダ構成や、他の付属ファイルも含めて、ハイビジョン・ビデオカメラで作成される形式です。

なので、再生できるかどうかには十分注意する必要があります。
私自身は、HDDに記録されたAVCHDというのが、規格的に存在するのかどうかは知りませんので、推測ですが。

書込番号：12356272

買えなかった・・・

[おとぼけ宇宙人]

テレビも新しくしたことだし次はＢＤプレーヤーをと本日、新宿のヨドバシカメラとヤマダ電機（ＬＡＢＩ）に行ってきたのですが、現在、メーカーによる自主回収のため販売中止となっていました （゜-Å)

不具合ってファームウェアのバージョンアップで解消されたのでは？ と思っていたのですが、ヤマダの店員さん曰くリモコンの不具合だそうです。（本当？）

既に購入された方、それらしい症状が出ているのでしょうか？
メーカーが自主回収するくらいだから、余程のことだと思いますが・・・。

ちなみに再販は４日後の予定だそうなので、来週あたりまた様子を見に行きたいと思っています。

書込番号：12321001

[onahane]

11月下旬にジョーシンWebにて発注。未だに何の連絡もありません。取り寄せ約3週間だそうです。

書込番号：12328786

[あきれたボーイズ]

私は９月末に購入しましたが今の所　特に不具合無く動作してますよ。　Ｓ３６０も所有してますが外観はＳ３６０の方がいい。
起動などの動作は格段に良くなってますが映像的にはそれほど改善は・・・。　　Ｓ３６０が易く手に入るならその方がお得かも？　　Ｓ３７０のデザインはほんと安っぽい。

書込番号：12329288

[エアーサロンパスＥＸ]

私は11月末に購入して
毎日楽しくブルーレイ映画ソフトを満喫しています。
リモコンの不具合？
全く感じませんが？

同じタイミングでレグザ42Ｚ1を購入したので、
ブルーレイプレイヤが必須でした。
そもそもブルーレイで映画が見たくてテレビを購入しましたから。
Ｓ370を買って非常に満足しています。

書込番号：12330244

[おとぼけ宇宙人]

REGZA 32V ZS1

onahaneさん、こんばんは
SONY の直販サイトでも入荷未定になったままですね・・・
http://www1.jp.sonystyle.com/Qnavi/Main/vis_rec_001002/

生産台数が間に合わないほど売れているのか？ っと言うよりも、まだ不具合対処中というのが本当のところなんでしょうか？
まさか発売直後にソニータイマー作動！ っなんてことは無いでしょうけど （笑
いずれにせよ、早い時期の再入荷か、遅くなるならアナウンスが欲しいところです。

あきれたボーイズさん、こんばんは
BDP-S370 の現物は量販店で見ていますが、あのスリムデザインは他社製と一線を画しますネ。
（スリムデザインはシャープも出しましたけど、値段が・・・）
また、僕も起動が速いのが欲しい理由の１つです、あとコスパが良いところも。
ちなみに今使っているＤＶＤレコーダーはあまりにも遅くて・・・Windows Vista の起動時間並みです （苦笑

エアーサロンパスＥＸさん、こんばんは
僕も先月、REGZA 32VZS1 を買ったばかりで、はやくＢＤのソフトを見たいところなんですが・・・（泣
みなさんを含め、特に不具合のない方々には好評のようですので、はやく再販して欲しいです。
ちなみにＰＳ３は持っていませんので、BDP-S370 の再販が頼りです （笑

書込番号：12331814

[エアーサロンパスＥＸ]

私もゲームしないのでＰＳ3は持っていません。
音が五月蝿い、電気代が高い、単体プレイヤよりも値段が高い、起動が遅い、形が変、
などなど私のようにゲームを全くしない人間にとってはブルーレイ再生だけに使用するには
全く適さない代物です。(ゲームする人には最適でしょうけど）

Ｓ370の起動は本当にストレスを感じさせません。
普通にＤＶＤプレイヤと大差ないです。
対策品がネットショップで手に入りませんか？

書込番号：12332509

[あきれたボーイズ]

私は起動時間は気にしない方なのでＳ３７０を追加購入後「無理して買わなくても」　「Ｓ３６０で十分」という気持ちになりました。
性能的には不満は無いですが、あの安っぽいデザインはＳＯＮＹファンとしてはいただけませんね。　　まぁー、価格的にも十分満足出来る製品です。
早く手に入るといいですね。

書込番号：12333853

[KuRoMuRa]

上の方のレスで不具合が発生した1人です。
S370を２台所有していますが、内１台に不具合が発生しました。
過去掲示板でも発生していない不具合が発生しているので、まだまだ不具合が出てきそうです。

今回の不具合も個体差によるバラツキが非常に大きく左右されるので安定した固体で
レジューム機能があれば言う事無しです…

書込番号：12362339

[KuRoMuRa]

12362339の補足として追加レスです。

>レジューム機能があれば言う事無しです…

↑の補足として、レジューム機能自体はありますが、ソフトによってレジュームが可能or不可能と左右されるのが×

書込番号：12367254