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DISC取り出しが出来ません

[vtec-turbo]

先程、半年振り位にUBP-X800M2を起動。

映画ソフトは『プレデター　ザ・プレイ』の4K ULTRA版です。

DISCを再生し、1度は再生出来たものの、もう1度最初から見直そうと思ったのですが、一瞬画面が真っ暗に。
その後、DISCを取り出そうとしたのですが、何故かNO DISCと表示。
何度、取り出しボタンを押しても同じです。

電源コードを抜き、取り出しボタンを押しながら電源コードを入れるなど色々試してみましたが、改善されません。

やはり、故障でしょうか?

書込番号：25956321　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1110278023989

製品のジャンルが違うし「NO DISC」でもないけれど

試してみても良いかもしれません

LOCK中ならまだしもですが、トレーにDISCがあろうとなかろうと、イジェクト・ボタンを押したらトレーが出てきて欲しいものです

センサの誤動作や故障等もあるわけだし

書込番号：25956475　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞vtec-turboさん

とりあえず下記をやってみて、だめなら修理しかありませんね。

本体の開／閉ボタンを押してもディスクトレイが開かない。

• チャイルドロック機能により、ディスクトレイがロックされているいる可能性があります。
　解除するには、本機の電源が入った状態で、リモコンの停止ボタン、ホームボタン、トップメニューボタンの順に押してください（12ページ）。
• 以下を試してください。電源を切ってAC電源コードを抜いてください。本体の開／閉ボタンを押しながらAC電源コードをつなぎ直してください。　
　ディスクトレイが開いたら開／閉ボタンをはなしてください。ディスクを取り出してください。
• インターネットストリーミング（Netflixなど）中は、開／閉ボタンを押してもディスクトレイの開閉はできません。

書込番号：25956502

[vtec-turbo]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
＞あさとちんさん

試してみましたが、どうやっても直りませんでした。チャイルドロックは元々掛かってなかったようですが、どっちにしても駄目でした。
先程、家電量販店に修理に持って行ったところ、修理代が46000円もするとか。
ふざけてますよね、ソニー。

ちなみに、その後、色々試していた最中にエラーコードE2000と言う謎の表示が。
絶対に本体の故障なので、平日に問い合わせてみようと思っています。

本体は仕方がないので、同じプレイヤーを買うつもりです。とにかく、これが気に入ってるんですよね、私。

ただ、DISCは何とか取り出そうたいんですけど、どうにかならないかなぁ。

書込番号：25956649　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://www.sony.jp/support/repair/repair_price_online.html

https://www.sony.jp/support/inquiry_chat/

チャットでのお問い合わせが良いと思います

修理金額が高額であるならば、大手家電量販店で延長保証に加入して新たに買う方が良いかもしれません

書込番号：25956685　スマートフォンサイトからの書き込み

[vtec-turbo]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん

このプレイヤーは2020年の3月にヤフーショッピングのコジマ電気にて購入しています。

当時は38000円で購入したのですが、保証は付けておりませんでした。
家電量販店に問い合わせたところ、5年保証で69800円。
ネットショップと家電量販店の違いはあるとは言え、同じ商品なのに当時より3万円も値上がりしています。
最近のソニーはPS5の値上がりと言い、修理代金と言い、無茶苦茶ですよね。
相当、業績が厳しいんでしょう。

でも、私の中ではこれしか無いんですよね。
プロジェクターで鑑賞、AVアンプに繋いで音声も流すんですが、ユーチューブ等の動画はかなり良い音で視聴出来ます。
また、ルームリンクが出来るソニー製BDレコーダーを2台所有しておりますが、録画したものをプロジェクターで観れるのは便利です。
だったら、最初からBDレコーダーで映画を観ろよと思われるかもしれませんが、それだとユーチューブは観れないんですよね...

ソニーはこの後継機を作る予定は無いでしょうし、在庫が無くなり次第、再生専用プレイヤーとしては最後のフラッグシップモデルとなると思いますので...

書込番号：25956860　スマートフォンサイトからの書き込み

[nuigurumi]

＞vtec-turboさん

＞でも、私の中ではこれしか無いんですよね。

そういう事でしたら、この製品を修理するか、価格.comに掲載されている信頼出来そうなお店で新品を購入するか、メルカリなどのフリマサイトで中古を購入するかの3択でしょう。

私はこの製品の中古を今年の5月に4万円ジャストで購入して、快適に使用しております。
ちなみにここだけの話ですが、現在(2024年11月11日朝5時時点)なら、美品がメルカリで44900円で出品されています。良かったら検索してみてください。

どちらにしても、この製品しかないということですから、上記の3択からスレ主さんにとって1番いい選択をすれば良いと思います。

いい結果になるといいですね。

書込番号：25957027　スマートフォンサイトからの書き込み

[tyekiru]

＞vtec-turboさん

ひょっとしたら中でdiscが変なとこで引っかかってるせいで
読み込まなくてno disc､その為トレイが開かないのかもしれませんね
排出ボタンを押したとき､一瞬トレイが動こうとしてる音がするなら何かしらでトレイが開かない状態
うんともすんとも言わないならエラーによってロックされてるのかも知れませんね

他の機種ですがno discが頻繁に出るときはレンズが悪くなってて読み込みが悪くなってて
トレイが開かない時はトレイを動かす部品が破損して引っかかってたと言うことが自分は過去にありました

書込番号：25957291　スマートフォンサイトからの書き込み

[tyekiru]

＞vtec-turboさん

もう買い直すつもりなら分解してdiscだけでも取り出すって手もありますが

※discが変な所で引っかかってるならdiscの傷は覚悟しなければならないかも知れません…

書込番号：25957295　スマートフォンサイトからの書き込み

[vtec-turbo]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
＞tyekiruさん
＞nuigurumiさん
＞あさとちんさん

あれから、進展があったので報告致します。
ソニーにチャット及びメールにて、やり取りした結果、本体未修理でディスクのみ取り出しと言う事で解決しました。
支払いは送料3300円のみ。

本体は既にソニーに発送してあり、症状を確認して貰いました。
修理出来ないので、原因の特定は不明。
その結果、本体を修理依頼すると本体新品交換になるようです。
その場合、送料込みで49,500円。
しかし、保証期間はたったの3ヶ月との事。

本体新品をネットショップで探したところ、ケーズデンキが59,580円。
12%のポイント付き、5年間保証付きでした。
これなら、新品を購入した方が得だと言う判断に落ち着きました。

故障した本体はユーチューブが観れない古いテレビで見る、ルームリンクを使ってレコーダーの録画番組を見るなどして、2台持ちにしようと考えています。

今現在、考えらるベストな選択はこれかなぁ。

書込番号：25971347　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

それで良いのではないでしょうか

ディスクのみ取り出しで支払いは送料のみ3,300円
ユーザとのやり取りや社内で発生した人件費は無料
むしろ素晴らしい対応だと思います

故障再発は３ヶ月以内は無料は、そういうものかも
他社も同様でしょう

別の故障となれば有償です

新品でその価格であれば新品で良いと思います

機械的な動作が故障するのは、ついていないと諦めることも肝要かもしれません

書込番号：25971396　スマートフォンサイトからの書き込み

[vtec-turbo]

皆さん、色々なコメントありがとうございました。

結局、故障した本体は返却。ディスクは取り出して返却して貰いました。

新たに本体も購入。ブラックフライデーの恩恵もあり、ポイントをゲットしながら買えました。
壊れた本体でも、それなりに有用に使えるので、これで良かったのかな?と思っております。
今回の新品本体には5年間保証があるので、暫くは安心して使えそうです。

書込番号：25983728　スマートフォンサイトからの書き込み

CD/SACDのプログラム再生はできますか？

[さくら＆富士]

SACDも再生できる機器が欲しくてリサイクルショップで本体のみで買いましたが、画面とリモコンがないとできることがかなり限られてとても不便です。
久しぶりにカセットテープに録音してみようとなりディスクをセットしますが、本機では1〜5までのプログラム再生は可能でしょうか？可能であれば操作手順も教えていただけますでしょうか？
宜しくお願い致します。

書込番号：25897160　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞さくら＆富士さん
こんにちは

リモコンでのみ可能です。

BDP-S370のリモコンの型式はRMT-B107Aです。

https://www.amazon.co.jp/dp/B08LYVWSP3

書込番号：25897235

[さくら＆富士]

＞オルフェーブルターボさん

返信が遅くなり申し訳ありません。
やはりリモコン必須なのですね。
元のはRMT-B107で、紹介いただいた方は語尾がAとなり『SONY』という文字がないのがポイントですね。いずれにしても入手して試すしか無いようですね。
回答いただきありがとうございました。

書込番号：25900307　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくら＆富士]

訂正）
RMT-B107→RMT-B107J

書込番号：25909796　スマートフォンサイトからの書き込み

NAS内の動画ファイルの再生について

[Phantom-Duel]

NASに保存されている動画を再生できるプレイヤーを探しています。

このブルーレイプレイヤー UBP-X800M2は、NAS内のMP4などの動画ファイルをLAN経由で再生する事は可能なのでしょうか？

また、その動画ファイルにチャプターを付けている場合、そのチャプターを認識してリモコンの操作でチャプター移動をする事はできるのでしょうか？

宜しくお願いします。

書込番号：25896913　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞Phantom-Duelさん
こんにちは

可能なようです。

説明書　P２１，２２、42、43

を参照してみてください。

https://www.sony.jp/ServiceArea/impdf/pdf/47408240M-JP.pdf

書込番号：25897092

アマゾンプライムに続き、また新たな現象が・・・

[gonin007]

本日、本体を何気なくみましたら、右上電源ボタン上の緑色のランプが点灯しておりました。ここ数日使用もしておらず、

何かリモコンでも触れて電源が付いたのかと思いましたが、リモコンで電源をオフにしようとしても何も反応がなく、

本体側の電源スイッチを押してもうんともすんとも言いません。TV画面は真っ暗でした。リセットの仕方がなさそうなので、

後側の電源コードを抜きましたら、電源がついたのはいいものの、　メインメニューが初期化され、映像、音声、ネット（LAN設定）環境などの設定は最初からやらなければならず、YOUTUBEはアカウントが登録が消え、アマゾンプライムもお気に入りのアイコンが消えていました。

再度アイコンは登録しましたが、アマゾンプライムのアカウントは再登録しました。

不思議なのでは、プライムビデオは時間がかかりますが、見ることができました。

一番の謎は、なぜリモコンなども操作していないのに、いつのまにか緑色のランプがついていたのか、また、リモコン、本体側で起動スイッチを押しても反応がなかったのかです・・

当方はソニーBDZ-ET1100もあり、そちらのリモコンでTVや、その本体で主に見るので、いつのまにか誤反応をして起動していた、ということは・・・どうなのでしょうか？

前回のアマゾンプライムの（LANケーブル接続）件といい、今回の件といい、どうもこの機種、調子がおかしいようですが、どうなのでしょう？

購入、４か月丁度なので、返品交換も効かないとおもいます。

以上、宜しくお願い致します。

書込番号：25876091

[gonin007]

自己追伸です。何か、自動アップデートがあってそのために、電源ランプが緑色で点灯しているということはあるのでしょうか？

書込番号：25876100

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

この装置で幾つかの動画配信サービスを視聴できるとはされているけれど

Amazon Fire TV Stickを用意して、テレビのHDMI入力に挿して動画配信サービスを見るでも良いのではないかと思います。明後日の４日までは通常よりも安く買えます

問題の解決ではありませんが、この装置では光学ディスクを見ることだけにして、動画配信サービスの視聴は切り離した方が良さそうに思います

この装置で光学ディスクが視聴できない様であれば

不具合の解消を試みたり、メーカに修理を依頼したりではないかと思います

購入から４ヶ月であれば、販売店に連絡してメーカに診断して貰っても良いのではないかと思います

書込番号：25876110　スマートフォンサイトからの書き込み

[gonin007]

早速のご返信ありがとうございます。　amazonに関してはしょっちゅう見るわけではないので大丈夫です。

問題は、本体の緑ランプと初期化？されていたことのほうが大きいかなと思います。

ディスクに関しては特に問題はなさそうですが、知らない間にランプが点灯して、動かなくなったり、初期化

されていたようでしたら、購入店もしくは、メーカーに問い合わせてみようかと思います。

ありがとうございます。

書込番号：25876119

[gonin007]

ありがとうございました。また何かありました宜しくお願い致します。

書込番号：25888918

amazon プライムビデオをTVで・・

[gonin007]

いつもご質問させて頂きありがとうございます。　

こちらのプレーヤーをモデムと本器をLANケーブルでつなぎ、アマゾンのプライム
ビデオを見ようとしたのですが、1回再生できたあと、翌朝、つけましたら、「容量が大きすぎます」や、黒画面に丸マークがくるくるまわり再生できません。
1度、LANケーブルを外し、今度は無線LANに切り替えましたが、今度はサムネが空欄に真ん中に四角いアイコンが映り、まったく再生できません。

ただし、まったく見えないわけではなくて、1、2度は再生ができました。（ただし、再生までに時間がかかります）　

これは何が原因なのでしょうか？　なおYOUTUBEなどは問題なく再生できます。また通信設定も問題ありません。　
パソコンでのプライムは問題なく再生でき、再生履歴は残っています。
ネットも問題ありません。宜しくお願い致します。

書込番号：25854383

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

画質設定が高精細度寄りで情報量が多過ぎるのでは

画質が回線の速度に応じて高画質寄りに設定されたとして、本機のバッファリングが追いつかないとか

本機の性能の問題であれば、敢えて低画質で視聴されたら結果は如何でしょう

書込番号：25854423　スマートフォンサイトからの書き込み

[gonin007]

早速のアドバイス有難うございます。　試してみましたが、ダメでした。
画質を落とす設定にしてみましたが、ダメでした。
youtoubeは問題ありませんでした。

書込番号：25854445

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://www.sony.jp/bd-player/update/

最新のアップデートは実施されていると思いますが

書込番号：25854471　スマートフォンサイトからの書き込み

[gonin007]

はい・・・アップデートは既にしてあります。とあります。

書込番号：25854477

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

Netflixでどうかを試すことができるなら分かるかも

パソコンで動画配信サービスご視聴はブラウザです
本機では組み込みアプリケーションでのご視聴です
回線の条件が同じだけで比較はできません
アマゾンの動画配信サービス提供の都合が変わっているけれど、内蔵アプリケーションが旧いから遅いということはあるかもしれません

対策は考えずにAmazon Fire TV Stickを用意して視聴するのが良いかもしれません
安いと思われるかどうかは分かりませんが、高くもないと思います。年に数度のセールで求めれば幾らかは安く買えます
テレビのHDMI入力端子に挿して使います

書込番号：25854678　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

このプレーヤー6年前に発売の製品ですね
プレーヤーのような専用機器は、CPUやメモリに余裕を持たせていませんから、最近のデータのリッチ化について来れないのかもしれませんね

書込番号：25855032　スマートフォンサイトからの書き込み

[gonin007]

ネットフリックスは未加入なので、試していませんでした。

確かに6年前の機種ですが、購入は新品購入で今年です。

UHD再生専門機種はあまりなく、こちらを購入しました。

調べたら、ルータやモデムのIPv6の設定が有効な場合無効にしてください。IPv4でご利用をお試しください。という記事を見つけました。　このあたりが何か悪さをしているのかもしれません。

１．ルータやモデムのIPv6の設定が有効な場合無効にしてください。IPv4でご利用をお試しください。

設定方法が不明の場合は、ご利用されているルーター/モデムのメーカー、ご契約されているプロバイダーへお問い合わせください。



２．アプリのアップデート

以下の手順でPrime Videoアプリのアップデートをお試しください。



手順：

Prime Videoアプリの「アンインストール」を選択
「更新」が表示される
「更新」を選択
３．アプリのアンインストール/インストール

操作可能でございましたらアプリのアンインストール/インストールをお試しください。



端末により手順が異なる可能性がございますが、Google Playストアへアクセスしてアプリのアンインストール/インストールが実行できるかお試しください。



UBP-X700の電源を抜いて、1-2分ほどお待ちいただき電源を入れてアプリを再起動して問題が解決されるかご確認ください。



４．登録解除/再登録

PC、スマートフォンなどからアカウントサービスの「Prime Videoの設定（アカウントと設定）」へアクセスして端末の登録解除後に再度UBP-X700のPrime Videoアプリでサインインしてご利用可能になるかご確認ください。（お手数をおかけしますが複数回お試しください）

５．デュアルバンドのルーターをご利用の場合、スマートテレビに接続されているWi-Fi接続先のチャンネルを変更してください。

・2.4GHz帯で接続されている場合、5GHz帯に変更してください。

・5GHz帯で接続されている場合、2.4GHz帯に変更してください。



６． ルーターやTVの周りに電波を干渉する機器（電子レンジやBluetooth機器など）や障害物ががないことを確認してください。



７．同じインターネットに接続している別の端末がある場合、一時的に別の端末の接続を切断してください。

上記のような記事です。

因みにLAN接続は、無線と有線どちらがいいのでしょうか？

書込番号：25855109

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

有線が良いと思います

新品でご購入でも設計は７年くらい以上前では

ソニーのテレビでAmazon Prime視聴が「遅い」は見かけません

最新のアップデートが実施済みなら

案内されていることを実行しても駄目なら、本機の性能かもしれません

書込番号：25855132　スマートフォンサイトからの書き込み

[gonin007]

有線が良いのですね。一度無線にしてみましたが、有線に戻してみたいと思います。

接続の際、一度コンセントを本体から抜いたりしてみようかと思います。

しかし、不思議なのは、一昨日は、見れたことです。そのまま終了し、昨日今一度見ようとしたらこのようになりました。

今日はできないので、後ほど試してみたいと思います。

また何かありましたらご報告いたします。　アドバイス頂きました皆様、ひとまず、有難うございました。

書込番号：25855142

[よこchin]

＞gonin007さん

一度再生出来たのなら最近のTVと同じように
電源をコンセントから抜いて10分程度放置してみて下さい。

6〜7年前のスマホだと思えば、改善は難しいかもしれません。

書込番号：25855148　スマートフォンサイトからの書き込み

[gonin007]

遅くなりましたが有難うございます。新たな現象が出でてきましたので、また質問させて頂きますので、宜しくお願い致します。

書込番号：25876076

値上げ

[わかさん1971]

8月1日より値上げ
https://www.sony.jp/info2/240801_list.pdf

書込番号：25815784　スマートフォンサイトからの書き込み

[わかさん1971]

ソニーが、2024年8月1日より、日本国内向けに販売している一部製品のメーカー出荷価格を改定すると発表しました。

今回の価格改定は、昨今の外部環境の影響を受け、原材料費、製造・物流コストなどが高騰している事を踏まえたもので、平均約10%の値上げとなります。

書込番号：25815788　スマートフォンサイトからの書き込み