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予約録画スタート時に画面が消えます。

[ム！]

予約録画スタート時に必ず画面が消えます。
約1〜２秒
先日のソフトウェアアップデートで治るかと思いましたが
ダメでした。
TVはBRAVIA KJ-49X9000Eです。

レコーダーは同じ物を2台購入し、どちらも同じ状態です。
ちょっとがっかりです。

書込番号：21318414

[怠け者ダルさん]

画面が消えるのは何をしているタイミングの時でしょうか。
予約録画中にテレビを視聴中なのか、外部入力でレコーダーを使用中なのか…
現在も画面が消える症状はあるのでしょうか。
よろしくお願いいたします。

書込番号：21735300　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

ZW550使ってます。



予約録画開始時刻でレコーダーの画面がブラックアウトするときがあります。

ただし、録画するチャンネルと視聴しているチャンネルが同一のときに確認できました。


詳しく検証したわけではないのですが、起きるときと起きないときがあります。

レコーダーの画面ではないとき(ほかのレコーダーの画面、テレビ画面、ゲーム機)は起きてません。



以下は推測を含めて簡単に試したものです。


システムが二つあり、優先順位があるような感じで、(優先度が高いほうをＡ、低いほうをＢとして)…

電源入れたとき、Ａの画面が出ているが(手動･予約どちらででも)録画開始すると、チャンネルを変えたかのようなブラックアウトが発生し、Ｂの画面に切り替わり、Ａは録画に専念。


Ｂの画面のまま、Ａの録画が終了してから(10秒以上空けて)録画するとブラックアウトは起きない。
Ａが録画している。


このまま、Ｂで録画させて画面もＢのまま。

Ａが録画終わってからチャンネル換える(画面がＢからＡに切り替わる)。

Ｂの録画が終わって(10秒以上空けて)から録画するとＡが録画し始めるので画面はＢに切り替わるからブラックアウトする。

こんな感じでした。
上記を繰り返しての結果ではなく、一通りやってみただけです。

手動録画ならちゃんとスタートしていますし、予約録画も開始時刻数秒前から録るので実質的に見れないわけではないです。

書込番号：21735494

[怠け者ダルさん]

＞りょうマーチさん

検証結果を教えて頂きありがとうございます。

レコーダーで放送中の番組をリアルタイムで見ることはあまりないと思いますので少し安心しました。

ところで録画視聴中に別の録画を開始する際は大丈夫なのでしょうか？

度重なる質問で申し訳ありません。

書込番号：21735952　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんにちは

>録画視聴中に別の録画を開始する際

録画したコンテンツを視聴している(追いかけ再生含めて)ときに録画スタートしてもブラックアウトしたことはないです。

ただ、録画モード変換がリアルタイムに行われず、後から変換になる場合があります。

さらに、4K動画を再生中は強制再生停止され、録画が始まります。
録画中は4K動画のメモリーからのダビングもできません。

書込番号：21736416

[怠け者ダルさん]

＞りょうマーチさん

度々ありがとうございます。
私の使途では大丈夫かな？と思いましたので購入したいと思います。

書込番号：21736595　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuccochan]

りょうマーチさん、怠け者ダルさんさん

これって、単純にチャンネルを変えた時のブラックアウトじゃないんですか？
どんなテレビ/レコーダーでもチャンネルを変えると一瞬ブラックアウトします。

何が問題なのか分からず静観していましたが、スレ主さんが放置プレイなので。。
約1〜２秒 は、長いとは思いますが、それも単純に、ZW1500が鈍亀なだけで。。

まぁ複数チューナー機の場合は、チューナーの使い方によってはブラックアウトしない事もあるので、
常にそうなるべきと誤解しているのでは？と推察します。

書込番号：21736678

[りょうマーチ]

こんにちは

yuccochanさん

他社レコーダーだとレコーダーのチューナーで視聴している番組と録画しようとする番組が一緒の場合でもこの現象が起きていますか？

リモコンの録画ボタンを押して｢今、見ている番組を録るとき｣にも発生するときがあります。

今までのソニー機(メインに使っているのはAT700)だと画面左下に録画開始の赤円マークが出るだけでブラックアウトはしないんです。

AT700もWチューナーです。

書込番号：21736792

[怠け者ダルさん]

＞yuccochanさん

スレ主様のスレ冒頭に「予約録画スタート時に必ず画面が消えます。」とあるので、チャンネル変更時ではないと考えましたので、改めて質問をさせて頂いた次第です。

また、りょうマーチさんのレスからスレ主様のスレ内容と私の悩んでいた事柄が同じであると理解致しました。

チャンネル変更でのブラックアウトなら良かったんですが…

今回はテレビとレコーダーのメーカーを合わせようと思いますので本機を購入しようと思います。

書込番号：21738153　スマートフォンサイトからの書き込み

外部HDDへの転送速度

[スカイアクティブ]

幸い？うちのZT2000では他所でレポートされている録画タイトルの消失や編集によるトラブルは今のところ無く、さまざまな性能やバグの問題を我慢すればレコーダーとして使えなくは無いので、やっと外付けHDDを奢って容量拡張をしました。

HDD間の転送が、遅いOrz

そういえばどこかで見た記憶があったので検索してみましたが、こちら
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000861362/SortID=20632881/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%83%5F%83r%83%93%83O#tab
の問題は今でも改善していないようですね。
一本でも録画があると、ほぼ実時間（２時間番組は２時間ほど）の時間が掛かるようです。
（旧AT970Tではなにしてようと 2時間番組で十数分）

怠慢なのか、H/Wの構成上解決しえない性能なのか、、、悲しい；＿；

書込番号：21317416

全然説明になってない。

[BAKAGOJIRA 1031]

外付けハードディスクから、 本体ハードディスクに ダビングした際に、 映像が消えた。
ヤマダ電機を通して ソニーに 修理に出したのだが、 映像が消えたことが確認できないと電話してきた。
モニターにつないで 再生ボタン押せば、 誰でも確認できることが なんでソニーにはできないんだろうね。
納得のいく説明がして欲しいもんだ。

書込番号：21311761　スマートフォンサイトからの書き込み

[BAKAGOJIRA 1031]

ソニーとの交渉の中で、 ホームページに書かれてる番号に 電話をした、 そこで オペレーターのお姉さんに、 これって欠陥じゃないのと言ったら、 電話を切らさせて頂きますと言われていきなり電話を切られた。
話が済んでないと思い同じ番号にかけ直したら、 何度も間違い電話だと言い張ってきた、 その時の音声記録もあるんだが、 ヤマダ電機に聞かせたら 今度ヤマダ電機が、 ソニーのやることに我々は口出しできませんのでと言ってきた。
本当なんで ブルーレイごときの、 まともに動かない説明のひとつもできないんだろうね？

書込番号：21323401　スマートフォンサイトからの書き込み

[TSｾﾘｶXX]

BAKAGOJIRA 1031さん

＞ソニーが 欠陥と、 思われる ことに 話が及ぶと すぐ 電話を切ること。

電話を切られるのは、残念ながら別の理由と思います。

例えば、聞き分けの無いクレーマーとしてブラックリストに載っている等です。

そもそも原因が特定できない、再現が出来ない不具合は対処不能です。

私はベータテープの時代に、カメラ撮り用の20万円のポータブルビデオレコーダーが再現不能で修理から戻ってきたことが有り、
再度故障した時は修理サービスが終わった時で、修理不能であきれるしか無い状況を経験しています。

ただその後も8mmビデオカメラ、DVカメラと買い続け、ブラウン管式のハイビジョンテレビを最後にソニーはなんとなく買わなくなりました。

ちなみにBDレコーダーはパナソニックを複数台、今のところ不具合も無く快適に使っていてお勧めします。

書込番号：21323550

[BAKAGOJIRA 1031]

再現できないと言っても 最初に書いたように 再生ボタン押せば 誰でも再生できるようなことを、 ソニーは 再現できませんでしたと言ってるんだよ。
それって単に、 見たくないものを見ないための 言い訳でしかないと思うんだが、 それで世の中全部通るなら、 世の中おかしくならないか。
ブラックリストに載せることで 都合の悪いものを排除していいっていうことにするならば 消費者も企業も ブラックリストの作り会いになって、 まともな商売なんて誰もやらなくなってしまうと思うんだが。

書込番号：21323608　スマートフォンサイトからの書き込み

[BAKAGOJIRA 1031]

説明を求めて 何も答えられない店員さんて 存在意義があると思う、 ネットで 安く買えばいいよねって話になるんだけどさ、 店員から 説明やら アドバイスを受けて それで納得がいくから 少しくらい高くても買おうかと思うと思うんだが。
客から金だけ取って 自分たちの仕事を放棄するような所って 許せる？

書込番号：21323618　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

強く説得する立場にもないですが、
私なら説明説明と拘るより修理するか交換するかで状況を前に進めますけどね。

とりあえず納得いかない部分があっても向こうの言い分を受け入れた上で言う通りの対処はしてみる。
その上でやっぱり治らなかったよね？
と、話を次に進めます。

そうして行けば向こうの見当違いが露呈していくわけですから自然こちらの言い分が強くなりますからね。

その現象が毎回起きるなら明らかな故障かもしれませんが、ある程度限定されるならやはり放送波など外的要因もあるかもしれません。
そこを切り分けるためにも私なら個体を変えて起こり得るか寧ろ興味を持って試してみますけど。

私も店員が無知だなぁ。と思うこともしばしばありますが、私ならこの人はあてにはできないとさっさと見切って他の人を探すか違う店舗にします。
特に大型量販店はしょっちゅう人が入れ替わったりしますから、色々あるんだろうな。と却ってこちらが
心配したくなることもありますしね。

どうあれ他を頼りにしてあてが外れて愚痴を言っててもなにも先に進みませんから、
上の6TBHDDのように、自分で調べれば分かることも責め間違いの場合もあるでしょうから、聞くべきところは聞いて対処しては？

書込番号：21323770　スマートフォンサイトからの書き込み

[BAKAGOJIRA 1031]

修理に出した ブルーレイが昨日帰ってきた、 それで買った ヤマダ電機に持ってって 修理に出す前に とりきめた 覚書を 店員さんに見せたら そんなもん知らんと言った 本当ヤマダ電機って信用できないよね。
覚書を書いた時に撮った音声記録を聞くかいとたずねたら、そんなものは、 全く聞く気はないので 早くお帰り下さいと言ってきた ほんと上から目線で、 嫌な思いをしたので 次からは アマゾンで 買うことにした。
後パナソニックと 東芝も持ってるが どちらも なんだかんだ、不都合がでた。
不都合が出た時の対応が良かったのは パナソニックかな、 一回の問い合わせで解決したから。
東芝は 5回くらい 問い合わせても まだ未解決のままだ。
近所の ヤマダ電機以外の 量販店の店員さんも 何でそんなこと起きるんだろうねって すっかり 困り果ててる状態なんだわ。

書込番号：21325880　スマートフォンサイトからの書き込み

[BAKAGOJIRA 1031]

ちなみにヤマダ電機で 外傷がないかを確認してもらう時に、 hdmi コードを 買おうとしたら 買うこと自体を拒否された。
hdmi コードなしでどうやって見れていうんだ。
本当 接客マニュアルをもう一回読みなおしなさいと言いたくなるような そんな対応だった。
何の説明もせずに hdmi コードの 販売を拒否する、 ヤマダ電機の店員さんの 音声記録 あるけど 聞いてみたい人います。

書込番号：21325889　スマートフォンサイトからの書き込み

[女神転生2017]

もしYouTubeにあげられたらきいてみたいてす。

書込番号：21326410　スマートフォンサイトからの書き込み

[kinpa68]

どこでもクレーマー認定♪

店側も客を選ぶ事は出来ます。
販売拒否も別に不当な事ではないですね。

書込番号：21326428

[BAKAGOJIRA 1031]

＞kinpa68さん
店が客を選ぶ権利は確かにあるんだが、 その際は 店側が 玄関とうに こういったお客様はお断りと 分かりやすい説明をする必要性があるんだよ。
ヤマダ電機は そういった 表示もしないで、 しかも説明を一切してない。
説明しないのは 他の客に やましいことやってるの 聞かれたくないからじゃないのかな、 それ以外に説明できるのかな。

書込番号：21327520　スマートフォンサイトからの書き込み

[BAKAGOJIRA 1031]

修理されて 戻ってきたブルーレイを サクッと配線してディスクを再生しただけで映像が消えた。
またビデオに撮ったのでヤマダ電機で明日また確認してもらおうかな。
接続して 10分もたたないうちに 不都合が出るなんて。
本当に直したのかソニー？
1ヶ月もかけて何をやったのよ。

書込番号：21327921　スマートフォンサイトからの書き込み

[彙孺悶埀脛]

＞ディスクを再生しただけで映像が消えた。
＞またビデオに撮ったので

そのビデオを、
第３者にも不具合状況が判るように、何処かへUPされたし。

再生しただけで映像が消えるなど、
にわかには信じ難し。

書込番号：21328089

[BAKAGOJIRA 1031]

＞彙孺悶埀脛さん
信じられないことをして感動を与えるのが今時のソニー 品質らしい。
今日は祝日だから ヤマダ電機も そこそこ 混んでて お客さんもいっぱいいるだろうから、 そこでビデオテープを再生して、 苦し紛れの説明をしてる 副店長の姿を 多くのお客さんが目撃すれば。
sns で 誰か投稿するかもしれない。
副店長さん平気で嘘つく人だから、 あっけらかんと 正直に 話してくれる 若い店員さんが、 いるので その店員さんに見せてみようかな。
イッツアソニー なんて下手なボケをかましてくれるかもしれない。

書込番号：21328267　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

おはようございます。

スマホかで動画を撮ってPCサイトからここに直接アップロードすればよいですよ。

YouTubeへのリンクは名指しこそされてませんが、アフィリエイトが入る懸念と価格さんの著作帰属の範囲に入らないので消される可能性がありますのでここでは避けたほうが適切です。

もちろんのこと消える前と後の状況を解りやすくお願いいたします。

書込番号：21328305　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

文章でこれでは、口頭では殆ど意志疎通が出来ていない事は想像に難くない。

タイトル通り、全然説明になっていない。

書込番号：21328779　スマートフォンサイトからの書き込み

[LAMINA]

[21161915]
>個人名を書いたために すでに消されてしまったんだが､ usb ｹｰﾌﾞﾙや hdmi ｹｰﾌﾞﾙを使って たの機材から ﾃﾞｰﾀを移すと 映像等が消えると､ ｿﾆｰの結構偉い人が言った｡
zt 2000から zt 3500に ﾃﾞｰﾀを移そうと思った時に 今度は大丈夫と聞いたら ､不都合が出てるのでしばらくお待ちになってから､ ｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄで 改善されたのを確かめてから行った方が良いですよと言われた｡
あれからだいぶ経つが ｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄで改善されたのかな｡


外付けHDDは『usb ｹｰﾌﾞﾙや hdmi ｹｰﾌﾞﾙを使って たの機材』に含まれるのでは？(他の機材？)


『ｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄで 改善されたのを確かめてから行った方が良いですよ』

まだみたいですね。

書込番号：21329128

[kinpa68]

> その際は 店側が 玄関とうに こういったお客様はお断りと 分かりやすい説明をする必要性があるんだよ。

ないよ。そんなもん。

まさか、”お客様は神様です”なんて過去の神話を信じてる？

どちらにせよ、まともにコミュニケーションができない方なんでしょうね。

書込番号：21331520

[BAKAGOJIRA 1031]

修理に出したブルーレイが 再生しただけで欠陥を出した。
その経緯を全てビデオに撮って、 ヤマダ電機に見せたら 修理はソニーでしかできませんのでと言われ、 そしてソニーに連絡を取ってもらったら この件に対する担当者が 6日まで休みなので待ってくださいと言われた。
そして今日電話来たんだけど 修理にまた出して下さいと言ってきた。
またそうやって時間稼ぎするだけだろうって言ったら 説明にこまったのか、 別のものと代わってお電話しますので、 折り返し電話すると言ってきたんだが その後電話が来ない。
何度同じことを繰り返すばいいんだろうね。

書込番号：21337488　スマートフォンサイトからの書き込み

[BAKAGOJIRA 1031]

＞kinpa68さん
最初に 行ってきたのはヤマダ電機さんで、 なんで説明しないといったら、 こういう方法でお客様を選ぶことも出来ますけどと、言ってきた。
それで今日やってくださいと言ったら そんなことできませんと開き直ったんだが。
本当ソニーとヤマダ電機のやることには常識てないとおもうけど。
なんですみませんと素直に謝る気が起きないんだろうね。

書込番号：21337520　スマートフォンサイトからの書き込み

[Musa47]

なんで すみませんと素直に言って貰えない態度しかとれないんだろうね。

書込番号：21338596

アップデート 「29.045.XX」 何が変わった？？？

[スカイアクティブ]

使い物にならないおまかせチャプター	４番組重複はしていないのだが・・・	番組表上のアイコンはノーマル	正常録画の別タイトルにエラー報告

・操作レスポンス
　ことごとく悪い、イライラする。
　チャプター飛ばし、15秒送りなどを行った際、出画まで２秒ほど掛かることもある。
　チャプター編集時に再生→ポーズボタンを押しても、１秒以上過ぎてから止まることもある。止めたいところで止められない。
　ある操作直後のレスポンス復帰待ちの時、次の操作を先行してリモコンボタンを押すと、操作を受け付けていたり（Queue）受け付けていなかったり。ただでさえ遅いのに更にイライラする。
　予約リストの操作は、自機ではファームアップ前よりも悪くなった印象。
　操作ではないけど、早送り中のタイム・フレーム表示と時間バー上のポジション表示ギクシャク。固まって数分分飛んだりすることもある。

・おまかせチャプター
　シーンの変わり目の 1〜数フレーム前にチャプターが付いていて、チャプター飛ばした時にサブリミナルのように前のシーンの画が一瞬見えて気持ち悪い。（相変わらず改善されない）
　（録画タイトルによってまったく出なかったり頻繁に出たり、まるで当たりはずれ的）
　約６分毎の単調なチャプターで打たれることがある（特に音楽番組やCMの無い映画）。音楽番組では曲の途中に平気で打たれていてゲンナリする。
　十数秒毎にく●ったように打たれることがあって使い物にならん。（写真）

・番組表
　番組表全体が定期的に点滅する（0.数秒から1秒ほど内容が消える）。自機では前回のファームアップ後から発生。
　現在どこにフォーカスしているかの白枠強調表示が、表示されないことがある。（スクロールすると出てくる）
　時間バー上の「現在時間」を示している破線ポインターが、実時間とずれている。
　時間バー上の３番組録画予約を示す色の表示が時間バー全体と同系色で見づらい。

　（前ファームで有った、稀に番組表の描画が崩れる問題は、まだ未確認）

・フレーム操作？
　コマ送りをする時に、「前」操作は1/30フレームで動くのに、「次」操作は1/60フレームで動いて、不一致。

・予約リスト
　最上部 <-> 最下部 ラップアラウンド出来ない。
　４番組以上の重複予約していないのに、重複表示が出る。（写真。番組表では通常アイコン）
　 → 結果、モヤさまは普通に録画続行していて、他の番組もちゃんと録画できている。なのに、正常に録画できた別の番組（バンキシャ）が録画失敗したとメッセージが出る。もう、むちゃくちゃ

・一つ前にポストしたけれども、再起動することもある。


手持ちのZT2000では、今のところ前ファームから何が改善されたのか見出せません。（むしろ悪くなっている部分もあるかも）
いったいいつ改善されるんだろう。。。

書込番号：21280937

【障害】 おでかけ作成でＥＲＲＯＲ再起動

[スカイアクティブ]

おでかけファイル作成でERROR再起動

10月11日のアップデート「29.045.6」に更新済み。
タイトル変換でおでかけファイル作成を実行するとエラーとなって再起動。２回やって２回とも再起動。
（写真はERROR後の再起動中）

おでかけファイルは同時作成にしていて、録画時に作られているのを一度転送しているが、チャプター編集したので再度転送しなおそうとしたところ「転送不可」（編集するとおでかけファイルはなくなる？ ちゃんと削除されてるのかな信用できんｗ） となっている。
そこで手動作成しようとしたところ障害発生。
（変換しようとしたタイトルはファームアップ前に録画したものだけど、関係ないよなぁ）

書込番号：21280022

再生すらできないなんて

[BAKAGOJIRA 1031]

ソニー三層 100 GB ブルーレイディスクに、 ダビングした映像を 再生しただけで、 いきなり リモコンが 使えなくなる 或いは、 ブルーレイを再生 してるのに 地上波放送が うつる 不都合が起きている。
再生ボタンを 押しただけで、 急に真っ暗な画面になったり、 プレイリストを選択してると 20個も カーソルをずらすと いきなり動かなくなる。
ヤマダ電機の長期保証を使って 修理に出して、 1週間以上になるが いつ治るとも、 原因が何であるかも 何も言ってこない。
日通の ドライバーさんに 渡して、 メーカーに送り返して 現物がどういった状態か、 確認さえすれば すぐ治る様な ことを言ってたんだが、 なんでこんなに時間がかかるか連絡が欲しい。

書込番号：21237313　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

お抱えの修理工場に送ってどうしようもならなくなってるとか

書込番号：21237361　スマートフォンサイトからの書き込み

[BAKAGOJIRA 1031]

メーカーに 送り返す以前に、 事前に 出てる ふつごうをビデオに撮って、 量販店に 見せて、 何ヶ月も前から なんでこんな事が起きるか、 ソニーに問い合わせてもらった 後、 実物を 確認させてもらえば すぐ対応しますと言うことで 送り返したんだが、 なんでそういった 不都合が起きてるのが、 何ヶ月も前から 分かってんのに 原因の 1つも 教えてくれないんだろう。
対応力の速さでは 定評のあるソニーさんなのに 不思議だよね。

書込番号：21237685　スマートフォンサイトからの書き込み

[Musa47]

この頃のソニー製品って、一番ダメダメだっのでは？

書込番号：21237764

[BAKAGOJIRA 1031]

夏に出た 2500の新シリーズ も、 ソニーの開発者が教えてくれたんだが、 hdmi ケーブルが 正しく認識されない不都合が起きていて、 ケーブルを使った ダビングとする、 映像が消えるだしい。

書込番号：21238313　スマートフォンサイトからの書き込み