SONYすべて クチコミ掲示板

システムエラー

[心は快晴]

システムエラーが出ました
でも、どうやらソフトウェアの問題（番組表絡み）のようで
同じ事情が今年の10月1日前後から頻発しているようです
壊れたと諦めずみんなでサポートに報告しましょう

書込番号：22163199　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｂｏｃｈｉｎ]

我が家のも2週間ほど前からシステムエラーではないけど電源ボタンを押しても入らない状態が2回ほど起こしました。　
電源コードを抜き刺しで復帰しました。　参考まで・・　

書込番号：22164503

[答えは42]

我が家のＡＴ700も2回リセットを行いました。
そろそろ準備しないとかとも思いましたが
ソフトウエアが原因ならば改善をお願いしたいですね

書込番号：22164619

[hakkenden]

故障で新機種を物色ついでに覗いてみたら同じ症状報告があるとは
物理的故障の可能性も低そうなのでしばらく様子見してみます

書込番号：22167864

[yuccochan]

心は快晴さん

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000280799/SortID=21332275/

こちらでは、HDDに5年以上前の録画番組があるとシステムエラーを起こし、
消すと直るとの報告があります。

BDZ-AT950W のスレですが、AT900 でも発生しているとの書きこみもあります。
AT700でも同じ事が起こっているかはわかりませんが、
参考になるかもしれません。

書込番号：22168173

[hakkenden]

私のAT700は10月4日にリモコンを押しても起動しなくなり、リセット後に起動するようになりました
その時に自己メールを見ると10月3日の録画予約分が停電か番組変更云々で録画出来ませんと
数件のお知らせが入っていました

個人的にはここ最近のAT700に発生している状態はBDZ-AT950Wのクチコミ問題とは状況が微妙に違うような気がします

AT700を所有されてて異常が発生した方はいつくらいにどんな症状が発生したのか知りたいです
ここ2週間で同一の症状が出ている方が多ければそれだけ問題点が切り分けれると思います

ちなみに私のAT700は購入からこれまでほぼ不具合なく動作していて
これだけ再現性の有るエラーは初めてです

書込番号：22168348

[梅はちみつ]

AT700所有者です。
当方のここ数日の状況、そして昨日行った解決策です。

10/2深夜、寝付けず録画タイトルを観ていた所いきなり画面が消え
表示窓を見るとSYSTEM ERRORが点滅、、、電源落ち（AM3:30頃）。
しばらく待ってリセットし、おそるおそる電源ONすると
何事もなかったかのように特に問題なく使えました。

その後、昼間のデータ取得は問題なく終わるものの、
深夜のデータ取得が正常終了していない事を確認！！
状況はhakkendenさんと同様の様です。

10月の改編期であることやAM3:30頃発生したので、
新規CS番組？のデータ取得でなにか問題が起きたのかと推測し、
BS/CSの不要なものを[受信しない]にして様子見するも解決せず、、

買い替えを検討しつつ価格さんを見ていて、こちらや900板を発見し、
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000145697/#22153154
の
ポンちゃんＸ２さんの書き込みを参考に対処してみました。

・電源コードをコンセントから抜く。
（当方は個別スイッチ付きタップ使用なので個別スイッチをOFF）
・地デジ、BS/CSアンテナケーブルを外す。
・小一時間程放置。
・電源コードを挿す（個別スイッチON）。
　※フォルダ[年月]が録れたてのみになってました。
・最古〜〜2013年までのタイトルをBDにダビングするなどしてHDDから削除。
・最後に地デジ、BS/CSアンテナケーブルを接続する。
　※フォルダ[年月]が録れたてのみは、アンテナを繋いでしばらくすると普段通りに戻ってました。

祈る気持ちで朝を迎え、昨夜のデータ取得正常終了を確認しました！！
まだ油断ならんのでしばらく注視していきます。

ポンちゃんＸ２さん、有益な情報に感謝致します。

妹宅ではAT300Sを使用してるので状況を確認した所、特に問題なしとの事。
BS/CSアンテナは接続せず地デジのみ。
最古タイトルは2011.10の地上波番組（普通に観れる）

だそうなので、BS/CSアンテナを接続してるかどうかも発生要因の一つの様です。

同様の症状で困っている皆さんの参考になれば幸いです。

書込番号：22169390

[ポンちゃんＸ２]

＞梅はちみつさん

記憶で書いた情報なのですが、とりあえずお役にたてたようで幸いです。
AT300Sで2011.10の地上波番組が保管されているのに不具合が出ていないのは、何か理由があるのかもです。
Sでシングルチューナー機なのでファームウェアプログラムがダブルチューナー機、トリプルチューナー機と違うのかもです。(トリプルチューナー機のシステムエラー報告は無いようですけど)

こちらのクチコミでソニーとのやりとりが現在進行中のようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000280799/#21332275

popochan_01さんが、ソニーに問い合わせ、紆余曲折を経て「調査部門がちゃんと調査するので時間をくれと言ってきました。」とソニー側で何らかの動きがある模様です。
ファームウェアアップデートなどで該当するモデルの不具合が解消すると良いと思います。

書込番号：22169505

[りょうマーチ]

こんにちは

スレ主さんの｢システムエラー｣は950Wと同じような症状みたいですが、何事もなく立ち上がらないのは違うような。


ちなみにAT700もAT950Wも使ってますが、そのような二つの症状、他も含めた修理歴はありません。
(950Wはドライブがちょっと怪しいですが)

書込番号：22170035

[hakkenden]

今朝は全く問題無く起動しました
異常発生から毎朝続いてた現象が初めて治まりました
6年以上前のHDDの記録もそのままで、特に設定も変えず特別な事もしていません
原因は番組情報のデータ取得時に異常が起こった可能性は高そうてすね

これで明日の朝も問題無ければ安心出来そうです

書込番号：22170174　スマートフォンサイトからの書き込み

最低

[セロー野郎]

ソニー　のレコーダー故障　多い
今回のは、最悪　容量が、十分残っている状態で、

プレトクト保護　している番組が、勝手に削除された。

ソニー製品　　これから　買うつもりありません。

書込番号：22158929

[りょうマーチ]

へぇー


で、持っているのはBDZ-ZT2500とBDZ-ZW1500のどっち？

まさか両方とか？

書込番号：22158959

システムエラーを吐き起動しません

[たかし☆☆]

9/30（日）早朝にリモコンで電源を入れようとするも
なかなかオンにならず。
何回もボタンを押してやっと電源オン
しかし、4〜5分の「please wait」のあと「システムエラー」

その後、
コンセントを抜いてもリセットをしてもアンテナ線を抜いても
「please wait」〜「システムエラー」で
blu-rayマークの画面から先に進まず（blu-rayマークが出ない時もある）
XMBは出ない状況です
また、9/30（日）早朝以降、リモコンでは電源オンできません

以前から
起動時にトレーが出たり入ったりする異常があり
また、録画を単純に日付順で並べようとすると
「システムエラー」でフリーズしてました

これはもうダメでしょうか？
基盤がイカれた？
時間的に言って、番組表更新が原因のような気もするんですが・・・
貴重な録画が山ほどあるので何とか復旧したいです

書込番号：22153154

[ときめきtoナイト]

＞たかし☆☆さん
>貴重な録画が山ほどあるので何とか復旧したいです

『ダビング10』を何故、活用しなかったんでしょうか?

書込番号：22153227

[はらっぱ１]

たかし☆☆さん、

リセットしてダメだったということですので、修理か廃棄しかないと思います。

書込番号：22153315

[油 ギル夫]

予兆無く突然壊れたなら仕方が無いけど、不具合の兆候が有ったなら異常が出始めた時点で大切な録画データはBDにダビングしておかないと…

書込番号：22153345　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかし☆☆]

5月〜6月に不安を感じてダビング作業を始めたんだけど
時間がかかる上に失敗も多く途中やめになってました
半分以上が失敗で
ファイナライズの段階での失敗が多かったです
ドライブが既に壊れかけてたのかもしれませんね
また、DVD-RばかりでBD-Rではやってませんが
BD-Rだったら簡単だったかもしれないなどと思ってます

その後は
空き容量が少ないこともあり見るのが優先になってました

書込番号：22153443

[彙襦悶躱脛]

＞DVD-RばかりでBD-Rではやってませんが

愚の骨頂以外の何者でもない。

極端な例えだが、内蔵HDDに
ERモードで8時間のタイトルが100、保存してあったとしよう。
これを全てDVDにダビングするには、800時間以上要する。
対して、6倍速のBD-R DL にダビングした場合、
10時間か？
兎に角、問題にならん。

今時のBDレコでDVDにダビングするのは、自殺行為と云えよう。

書込番号：22153473

[油 ギル夫]

ソニーのBDレコーダーは昔の世代からDVDにダビングするのは等速の実時間ダビングしか術が無かったからDVDの使い勝手はとことん悪かった。

逆にBDは使いやすいのに…

ドライブのDVD記録が出来なくなっていても、まだBDには記録出来るかも知れない。

書込番号：22153493　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポンちゃんＸ２]

＞たかし☆☆さん

こちらが参考になるかもです。

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2027/?lid=kaden_pricemenu_2027_bbs#21332275

型名は異なりますが、AT9xxシリーズで多発している模様です。
5年前の録画が内蔵HDDに保存されていると、5年後に発症するとのこと。
うちのAT970Tの内蔵HDD最古録画は3年前の日付で、システムエラーの発症は今のところありません。

別のスレでも同様な事象が報告されて別の解決策が書いてありましたが、探せませんでした。
覚えている内容の要約です。

・BDZ-AT900の電源コードをコンセントから抜く。
・地デジ、BSのアンテナケーブルを外す。
・1日以上放置して内部タイマーを工場出荷時に戻す。
・アンテナケーブルを外したまま、電源コードを挿し直す。
※アンテナケーブルを接続すると現在日時を取得するので、絶対に接続しない。
・システムエラーが治っていることを確認する。
・5年前の日付の録画を削除するか、USB-HDDかBDにダビングして、内蔵HDDから排他する。
・アンテナケーブルを接続する。
・システムエラーが発症しないことを確認する。

書込番号：22153533

[りょうマーチ]

前兆があったのなら、上のレスにあるのは役に立たないかも。

前兆と今回のエラーが別の故障だと役に立つかも。

いずれにしても試してみる価値はありそうです。


また、別の機種では一晩とかでなく、数日間、全ての配線を外して放置したら直ったというのも。


DVDにダビングするということはエンコーダーを実時間使用したわけであり、廃熱が上手くいかなかったからかも。

BDに高速ダビングしていたらエンコーダは使わないから少しは長くもったかも。
(もし、そうなら基板交換となる修理かな)

上のレスの試行や上記放置で直ったら一気にではなく、少しずつBDにダビングすることを私はお勧めします。

その際、録画予約はすべて削除してデッキ負担を最小限に…。

上手くいくと良いですね。

書込番号：22154340

[たかし☆☆]

みなさん、たくさんのレスありがとうございます

自分でもググってみましたが
1日〜8日の放置で直ったというのがチラホラありますね

明日、新しいレコが届くのでそれ以降は放置し放題なので
頑張ってやってみます

書込番号：22154374

再生中に映像が止まる（静止画＋音声は通常再生）というトラブル

[ingram@kyusyu]

音声付早見のトラブルに続いて、今度は録画時の不調と思われるトラブルに見舞われました。
本機で録画したものを再生中いきなり静止画になり、音声だけが引き続き再生されるというもの。しばらくそのまま再生を続けると、途中で動画が復帰しました。録画ファイルに問題があるらしく、何度再生しても同じところで再現するし、BDにダビングしても結果は同じです。
使用開始から2か月弱でこれまで４回あります。NHK総合の昼のニュース（１回）、BS11の某深夜アニメ（２週連続！）、同じBS11の別の某アニメで1回です。
このような症状はDVDレコーダー、BDレコーダー通じて私には初めてです。すでに前機種（BDZ-AT970T）から大量のタイトルをBD経由で移動したのですぐにメーカーに出すわけにもいかず、SeeQVaultの3TバイトのHDDに移動している最中（高速ダビングできると思ったら実時間が必要とは！）。
音声付早見はともかく、録画での信頼性がこれでは・・・。

書込番号：22146823

[ACテンペスト]

こんばんは。
BSは本機に接続しての録画でしょうか？

書込番号：22146851　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

HDDのセクター不良では。回復不能セクター発生か代替えセクター保留中か。パソコンのソフトでいうところの注意。黄色警告かもしれません。ivdr-sで経験しています。不能セクターでない限り初期化で治ることもあろうかと。保証があればメーカー送りですね。

書込番号：22147054

再生のため録画リストを表示しようとするとSYSTEM ERROR

[くっちぃな]

2018年9月3日（月）に件の症状を確認し、それ以降本症状が発生したままとなっております。
※ネットワーク経由での再生は可能です。

BDZ-AT950Wでも同様の症状が発生しているようなのですが、
その場合、5年以上前の録画を削除すると復旧するという情報があります。

● BDZ-AT950W
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000280799/SortID=21332275/#21332275

こちらは5年以上前の録画がかなり存在するため、その復旧方法は現時点では諦め、
ネットワーク経由で再生することにしました。

ソニーのサポートには報告いたしましたが、単なる機器の故障なのか
ソフトウェア的なトラブルなのかはわからないままです。

書込番号：22087013

[舌打ちする猫の飼い主]

一度コンセントと地上デジタル・ＢＳともにアンテナ端子を抜いて、数分から1日程度放置してください。

アンテナ端子を差さず（←これが肝）にコンセントを入れて起動させてください。

その状態で録画リストを表示させてみてください。フリーズせずシステムエラーが出なければ、

再生やダビングが出来ます。

見たい番組は再生し、必要な番組はＢＤかＤＶＤにダビングしてください。

5年以上のデータを消せば動作するとの噂もありますが、ＨＤＤの初期化を行うことをおすすめします。

データを消してもいい状態になりましたら、ＨＤＤの初期化と個人情報初期化を行って、再度設定をし直してください。

書込番号：22142709

常時勝手にDR録画？ 購入ご検討中の方へ。

[ヌックネーム]

907T以来のレコーダー買い替えです。
LSR予約した番組の予定容量が異常に大きく、LSR，SR中心の映画の予約10本くらいで容量が一杯ですになってしまうので、カスタマーに問い合わせた所、「DRモード以外での複数同時録画時にモバイル端末でのストリーミング再生（Video & TV SideView等）やBD-ROM の再生をお楽しみ頂けるようにするため「お客様が設定したモード」＋「DRモード」の容量を確保して録画をおこなうようになっています」
「そのため、本機で録画予約を行う際には、設定した録画モードにDRモードで録画した場合の容量を追加した容量が必要となります。」

ちなみに複数録画じゃなくても予定サイズ大きくなってます。

それと「録画中にBD-ROMの再生などをされた際は「DRモード」の録画のみに切り替え
　録画終了後に、録画した「DRモード」のタイトルを
　お客様が設定したモードに自動変更します。」
だそうです。

最終的にLSRサイズに納まるにしても、ヘビーユーザーにはきつそうですね。

書込番号：22067485

[夢追人＠札幌]

＞ヌックネームさん　へ

2012年9月7日と、少し旧い情報ですが、以下の記述があります。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000280663/SortID=15035308/

またこれ以外にも、

録画容量が、DRモードよりSRモードの方が多くなってしまう事例が数多く、当サイトにて報告されています。

書込番号：22067619

[テスラーコイル]

ソニーのレコーダーは、ここ何年か評判悪いね┐('〜`;)┌

家電は儲からないしヤル気がないのかな？

書込番号：22068094

[ACテンペスト]

ん？結果的にどうなんだろ？
実際のところは必要容量＋DR容量×3あれば録画はされるということでOKなのかな？

配信や予備変換用に常時DR容量が付帯するならいっそDRで録画したほうが良いと思いますけど。

3000買ったら？とまでは言いませんけど、私なら外付けの対応容量も倍増したわけだし、どうせなら画質落とさずに貯めた方が満足出来ると思いますけど。必要とあればダウンコンバートも出来るわけですし。

ヘビーユーザーとする人達が、クオリティはさておきとにかく数多く溜められば良い。反面機器にコストは掛けたくない。というのがよく解らない感覚ですねぇ。

書込番号：22069005　スマートフォンサイトからの書き込み

[wild7]

今購入検討して色々調べております。

http://tecstaff.jp/2018-5-24_bdz-ft1000_review.html
ここのレビューでは、以前のモデルのように、複数録画中にＤＲで録画することが無く、
直接指定した録画モードでの録画、との記述があります。

２０１６以降、複数録画すると片方はＤＲで録画して後変換、というのが嫌で、この機種に辿り着いたのですが。
パナも複数録画すると片方はＤＲでしか録画出来んし、なんか昔出来てたことが今出来んって不思議ですよね。

書込番号：22860973

[夢追人＠札幌]

＞wild7さん　へ

パナソニック『DMR-BW200』では普通にできていた《EPGを使っての同一番組のダブル録画》も、
現在（いま）の機種では不可能になっています。

しかしながら・・・
機能の減退を嘆くのではなく、ユーザー自身も［この事実を素直に受け入れなければ・・・］
どうしようもないことなのですから。諦（あきら）めの境地。です。。。

書込番号：22861095

[りょうマーチ]

こんにちは

昔のレコーダーだと「録画中はできません」となるのを録画中にもできるように、エンコード処理しないで別のことができるようになっている…こう解釈すると進化しているように見えます。

独立した３チップから処理能力を高くした１または２チップにして安く仕上げた…とも解釈できます。


＞夢追人＠札幌さんのレスはよくわからないのですが…
DRも用意するからHDD容量が減りやすいという主旨のスレに、録画モード下げても容量大きくなる場合があるとレスしていて…
突然別メーカーの番組表からのW録画ができなくなったというレス…
できれば、私にはわからないので解説願います。

書込番号：22861290　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuccochan]

wild7さん

３番組録画中に、マルチタスク動作をしなければ、AVCのまま録画されます。
これは、パナ機でもかなり前から同じです。

スレ主さんが言われるようにマルチタスク動作させると、
DR→AVC変換録画になります。（パナ機も基本的に同じ）

コレには、大きく２つの理由があって、
・視聴専用のMpegデコーダーが、搭載されていないため。
　　再生にAVCエンコーダー（に含まれるデコーダー）を使用するので、
　　AVC録画数＋再生＝３になるため、１つはDR→AVC変換録画になる。
・バス/メモリー トラフィックを低減するため。
です。

書込番号：22861869

[彙襦悶躱脛]

＞パナも複数録画すると片方はＤＲでしか録画出来んし、

いつの時代の話だよ？
DIGAは、2010年春モデルで　2番組同時AVC録画を実現しておる。
https://av.watch.impress.co.jp/docs/news/343280.html
あれから10年近く経つぞ。

書込番号：22861933

[wild7]

＞彙襦悶躱脛さん

注釈が抜けてましたね。
３番組録画出来る機種でも２番組録画してる途中に再生等するとＤＲになります。
https://av.jpn.support.panasonic.com/support/bd/connect/rec/brt2060.html

複数取ってる時ってだいたいゴールデンタイムで、録画したのを再生する事が多いです。
いっぱい録ってる分いっぱい見るし。
なのでだいたいＤＲになる事が多いという事です。

＞yuccochanさん
補足ありがとうございます。

＞りょうマーチさん
BDZ-AT700を使ってましたが、昔の機種は何しようが指定した録画モードで録れてたし、
普通にマルチタスクできてましたし、速かったですからねぇ。
「録画中はできません」ていうの無かったと思いますが・・・。

書込番号：22862432

[りょうマーチ]

こんにちは

録画中にダビングできるようになりました。
高速ダビングなら３エンコード中にでもできます。

高速でないエンコードを伴うのは試してませんが、一部はDRになるかと。

スマホ視聴はAT系だと録画中はできなかったような。

書込番号：22862834　スマートフォンサイトからの書き込み