SONYすべて クチコミ掲示板

BDZ-ZT2500ソフトウェアアップデートしたら壊れた

[poppy0922]

BDZ-ZT2500 E6100

7年前に購入したBDZ-ZT2500が壊れました。

SONYから更新プログラムが配布されたので、今朝、アップデートしたら、起動しなくなりました。
それはないでしょぉぉぉ

「更新プログラムのせいだから、無償で修理しろ」と文句言ったのですが、「修理して欲しかったら、4万円払え」の一点ばり。

今朝の朝ドラ、見れなくなったし、強く文句言うとカスハラになるしで、かなりムカついてます。
ダメもとで裁判してやる。
裁判なんて簡単だし、安いし…
勝ち目、あるかな…

結果は後日アップします。

書込番号：26045841

[poppy0922]

※ 昨日のスレッド、個人特定に繋がる表現がある、とのことで、削除されました。
※ どこがまずかったのか、分かりませんが、失礼しまた。
※ 一部、表現を見直し、再度、投稿します。

ソニーマーケティングを相手に、損害賠償請求の裁判を起こしたので、備忘録として経緯をアップします。

裁判は難しい、と思っている人達の参考になれば、と思います。
弁護士に頼むと何十万円も取られるけど、自分でやれば数千円です。

◆1月20日(月)
ソニーMから「ソフトウェアアップデートのお知らせ」のメールが届く。

◆1月21日(火)
メールに書かれていた通りに、アップデートを実施。
2時間ほどして、本体に「E6100」の表示。
リセットしても、電源コードを抜き差ししても、レコーダーは起動せず。

問い合わせ窓口に電話したら、
窓「ハードディスクが壊れていたから、アップデートに失敗したようだ。修理は4万3千円ほど」

私「HDDの故障ではなく、アップデート・ソフトウェアの不具合が原因だから、無償で修理して」

窓「無償では修理できない」

◆1月22日(水)
再度、窓口と電話。
窓「レコーダーを引き取る送料は負担しても良いが、修理は無償にできない」

頭に来たけど、冷静に会話。
怒ると、相手も嫌な思いするし、自分も嫌な思いするからネ
怒ったら、負け！ > 自分

私「では、裁判するしかないね。お互い負担が大きいけど、それでも無償にできない？」

窓「社内で議論したが、無償にはできない」

まともな対応ですネ
裁判をちらつかされて、怖気付くような会社は、おかしいから...

夕方、レコーダーがないと困るので、こりずに、ソニーのBDZ-FBT4200を購入。

◆1月23日(木)
「修理代の4万3千円と、BDZ-FBT4200の購入費用の半額5万3千円を損害賠償請求する」と訴状を書いて、簡易裁判所に提出。

訴訟費用は
・印紙1,000円 (請求額が100万円までは、10万円ごとに1,000円)
・切手1,290円 (裁判所から被告に訴状を特別送達する郵便料金)
・商業登記簿謄本600円 (法人を相手に訴訟する時に必要)
計2,890円。

◆1月27日(月) <<<<< 昨日
裁判所から「第1回期日(最初の裁判)は3月11日(火)」と着電。
訴状を提出してから、1ヶ月以上も先...
裁判所って忙しいんだね...

◆今後の【予想】
第1回期日までに、ソニーMから「ふざけんな、訴えを棄却しろ」という答弁書が届く。

第1回期日にソニーMの弁護士は出廷せず。
広い法廷に、裁判官と書記官と私の3人だけ。1分で終了。
(被告は第1回期日に出廷する必要なし)

第2回期日(4月10日頃かな)、ソニーMの弁護士が出廷。
裁判官から和解勧告があれば、双方で和解交渉。
勧告がなければ、次回(5月)か、次々回(6月)に判決。


私の予想では、70%和解になると思うけど、裁判は水物なので負けるかも...
負けても裁判費用は2,890円だから、ダメージはないです。
勝っても、無償修理になるだけだから、儲けはないです。

進展があったら、ここにアップします。
「訴状を見たい」とのコメントが多数あれば、アップします。

書込番号：26053700

[ボサノバ青い鳥]

私もまったく同じ症状です
たくさん集まれば、不具合を認めてくれるかな、と思い、サポートに連絡したいと思いましたが、メールも電話もちょっと見当たらない…( ﾉД`

書込番号：26060996

[poppy0922]

＞ボサノバ青い鳥さん

たくさん集まっても、SONYが不具合を認める可能性は、ないと思います。

私が電話で相談した時は、
　「何台ものレコーダーをアップデートして、問題がないことを確認した。
　だから、あなたのレコーダーの個体の問題だ。
　よって、無償修理はできない」
と言われました。

納得できなければ、裁判するしかないです。
裁判なんか、簡単だし、安いし、試してみて下さい。
3ヶ月ほど、月に1回、簡易裁判所に行くのが面倒ですが...

「少額訴訟」という制度を使えば、1回で終わるかも知れませんが、やったことがないので分かりません。


メールやLINEでの問い合わせは、「ソニー　総合サポート・お問い合わせ」で検索すれば、見つかります。

電話で相談するには、LINEで接続し、
自動応答（ロボット）の質問に「解決しない」と回答し、
「オペレーターへ相談されますか？」まで進み、「はい」を選択し、
その後、オペレーターとチャットし、「電話して頂戴」と言わないと、
電話で相談できません。

選択肢を間違えると、先に進めないゲームみたいで、イラつきます。

書込番号：26061287

[ボサノバ青い鳥]

コメントありがとうございます

＞たくさん集まっても、SONYが不具合を認める可能性は、ないと思います。

なるほど…

SNSをみても、同症状をつぶやいている人は見あったらず、「個体の問題だ」といわれると、そうか…となります。

修理に出して、HDDの内容が維持されるなら、まだ修理代を出そうかと思いますが、初期化されるでしょうから、あきらめて買い替えという人がほとんどなんでしょうね…


訴訟、良い結果になることをお祈りしております　ありがとうございました

書込番号：26061625

[ととっち (=^･･^=)]

＞poppy0922さん
私は今まで裁判を行ったことが無く、数千円という少額で訴訟を起こせることを知りませんでした。貴重な情報を共有いただき、ありがとうございます。
今後、簡裁にチャレンジするときの参考としたく、ソニーMへの訴状をアップロードしていただけますでしょうか。
また、一点、質問があります。損害賠償請求金額に修理代が含まれていますが、修理を出されたということでしょうか？
修理に出していないのであれば金額が確定していないため、損害に該当しないのではないかと思った次第です。素人な質問にて大変恐縮です。

書込番号：26063729

[poppy0922]

＞ととっち　(=^･･^=)さん
裁判なんか、役所の手続きと同じです。
住民票を貰ったり、免許証を更新したり、と同じ感覚です。
気軽に、裁判を活用しましょう。

大勢の人間が暮らしている社会では、大小、様々なトラブルが起きるのは当然です。
「頭にきた」といって暴力に走ったり、不満を我慢したり、すると社会が崩壊します。
トラブルは裁判で解決するのが最善だと思います。
裁判で負けたら、悔しいけど、納得して我慢です。

> 修理を出されたということでしょうか？
修理には出していません。
修理に出しても、修理代を賠償して貰えるか、分からないので。
修理するかは、裁判で、修理代相当の賠償金を貰えてから、考えます。
既に、新しいレコーダーを購入しているので、修理しないかもです。

> 修理に出していないのであれば金額が確定していないため
修理代は、ソニーMの窓口の人が「4万3千円ほど」と言っていたし、ホームページで見積もっても「4万3千円ほど」と出ます。
裁判では、損害額の根拠を示すのは原告の責任です。
今回は、4万3千円の見積もりを根拠、証拠として、賠償請求しました。

文字数の関係で、訴状は、次のスレッドにアップします。

書込番号：26065657

[poppy0922]

訴　　状
2025年1月23日
xx簡易裁判所 御中

損害賠償請求事件
訴訟物価額　金96,000円
貼用印紙額　金1,000円

原告 xx xx
xx市xx-xx-xx
電話 xxx-xxxx-xxxx

被告 ソニーマーケティング株式会社
東京都xx-xx-xx
代表者 代表取締役社長 xx xx

第1 請求の趣旨
被告は、原告に対し、金96,000円及びこれに対する訴状送達の日の翌日から支払済みに至るまで年5%の割合による金員を支払え。

訴訟費用は、被告の負担とする。

との判決を求める。

第2 請求の原因
1 原告は、被告から送られてきた「ブルーレイディスクレコーダー本体ソフトウェアアップデートのお知らせ」のメール（甲第1号証）に従い、2025年1月21日9時頃、本体ソフトウェアのアップデートを実施した所、ブルーレイディスクレコーダーBDZ-ZT2500（以下、レコーダー）が起動しなくなり、使用することができなくなった。

2 原告が、同日15時頃、被告の問い合わせ窓口のx氏に相談した所、「原告のレコーダーのHDDが故障していた可能性があるから、アップデートが失敗し、レコーダーが起動しなくなった、と推察される。修理は有償となり、4万3千円程かかる。」と言われた。

3 原告のレコーダーは、2017年7月11日に購入したものであるが、2025年1月21日9時まで、全く問題なく使用できていた。
　本レコーダーには、故障が発生すると、故障内容を知らせる機能が付いているが、これまで、一度も故障メッセージが出たことはなかった。
　このことから、x氏の「HDDが故障していた可能性がある」との推察は、証拠もなく、信用することができず、HDDは故障していなかったのが事実である。

4 よって、原告のレコーダーが起動しなくなったのは、HDDの故障ではなく、【アップデート・ソフトウェアの不具合】に起因するものである、と考えるのが妥当であるから、修理に必要な4万3千円を、被告に請求する。

5 原告は、レコーダーが使用できないと、憲法で保障されている文化的な最低限度の生活に支障を来たすし、また、x氏に「修理しても、HDDの交換になり、HDDに録画した番組は見られないから、新しいレコーダーを購入した方が良い。」と言われたこともあり、新たなレコーダーの購入を余儀なくされた。
　この新たなレコーダーの購入費用は105,757円（甲第2号証）であったが、旧レコーダを使用してきたことを考慮し、その約半額5万3千円を、被告に請求する。

6 以上、修理代相当額の4万3千円と、新たなレコーダーの半額5万3千円を合わせて、9万6千円を被告に請求する。

第3 被告による不法行為
　本レコーダーに限らず、パソコンやスマートフォンなど、世の中に普及しているIT機器は、ソフトウェアの不具合や、セキュリティの高度化に対応するために、ソフトウェアをアップデートする仕組みが設けられている。

　こうしたIT機器は、ソフトウェアのアップデートに失敗すると、機器自体が動作しなくなる恐れがあるので、このような事態を避けるために、アップデートに失敗した場合は、元のソフトウェアに戻す（ロールバックする）のが通常である。

　被告は、「ソフトウェアのアップデートに失敗すると、レコーダーが動作しなくなることがある」と予見できていたにも関わらず、その対策としてロールバックせずに、原告のレコーダーを使用不能にしたのであるから、その所為は不法であると断じざるを得ない。

　原告のレコーダーは、アップデートを実行するまでは、正常に動作していたのであるから、被告のアップデート・ソフトウェアの不具合により、【レコーダーが破壊された】と言っても過言ではなく、被告の責は重い。

　さらに言えば、IT機器のアップデートに失敗した際の常識であるロールバックをしなかったのであるから、修理代金を搾取するために、若しくは、新しいレコーダーを購入させるために、わざと、不具合のあるアップデート・ソフトウェアを配布したのではないか、という疑念さえ生じる。

　昨今、ビッグモーターが、保険金を搾取するために、わざと車に傷を付け、高額な修理代を保険会社に請求する事件が起きている。
　また、島津製作所の関連会社が、医療機器が故障したかのように装うソフトウェアを仕込み、高額な修理代を請求する事件も起きている。
　今回の事件も、被告が、わざと原告のレコーダーを破壊した、と言う疑いは払拭できない。なぜなら、アップデートを実行するまで、原告のレコーダーは正常に動作していたからである。

第4 ソフトウェア使用許諾契約書の免責は無効
　アップデート・ソフトウェアを被告のサイトからダウンロードする際、ソフトウェア使用許諾契約書への同意が求められる。

　本契約書の第5条に、「使用者が本契約に基づき許諾された使用権を行使することにより生じた使用者もしくは第三者の損害に関していかなる責任も負わないものとします。」と書かれているが、このような一方的で理不尽な免責は、契約書に同意したとしても、無効である。

　今回、原告は、被告のサイトに書かれている「BDレコーダーのアップデート手順」に従い、アップデートを実施しただけであり、原告に何ら過失、落ち度はない。

　また、被告から送られてきた「ブルーレイディスクレコーダー本体ソフトウェアアップデートのお知らせ」のメールには、「本アップデートを実施くださいますようお願い申し上げます。」と書かれている。
　原告は、被告のお願いに従い、アップデートを実施しただけなのであるから、被告の責任は免責されない。

　さらに、本レコーダーは、自動アップデート機能を搭載しており、レコーダーの使用者が本契約書に同意することなく、アップデートが実行されるようになっている。
　原告が本契約に同意しなくても、アップデートが実行されるのであるから、被告の責任は免責されない。
以上

書込番号：26065666

[ＭｉＥＶ]

よくそんな長いのが書けますね。
保証の方に行っておいますが、ここでは先には行きませんよ。
消費者センターに言ってもね。

自分は同世代にZT1500を使っています。
お知らせがあったので見たら、アンプデートが完了しいます。でした。
東芝を使っていた当時は、似たようなことが頻発しました。
アップデート後、録画が延々に止まないとか、逆に録画が途中でやめたり、と大変でした。
数日後に修正のアップデートがあったりと最悪でした。

今回のエラーは、一時的な不具合・故障・ファイナライズの実行中などがあります。
自分でやれるのは、電源リセット。
電源コードを抜いて、数10分放置し、再度電源コードをさしてみて、改善されるかを試す。
それでもなら、完全な初期化を実行する。

HDDがヘタってきている時に、負荷をかけるとHDDがバクルことがあります。
ま、今回がそれなら壊れる次期に壊れたということでしょう。
HDDは早い人だと2〜3年で逝く個体もあります。
ET1000を3台使いましたが、4〜5年でHDDが逝きました。
それから数年でBDドライブが逝きました。
ま、壊れる時は壊れますよ。

書込番号：26066990

[ととっち (=^･･^=)]

＞poppy0922さん
素人な質問に対し、回答いただきありがとうございました。

＞トラブルは裁判で解決するのが最善だと思います。
＞裁判で負けたら、悔しいけど、納得して我慢です。
素晴らしい。見習います。

＞見積もりを根拠、証拠として、賠償請求しました。
見積金額にて賠償請求できるのですね。回答ありがとうございます。

訴状を公開いただきありがとうございました。簡裁にチャレンジするときの参考とさせていただきます。気になった点についてコメントさせていただきます。

＞アップデートに失敗した場合は、元のソフトウェアに戻す（ロールバックする）のが通常
同意です。BIOS更新時に起動しなくなってもBIOS Flashback機能によってロールバックできますし、
Windowsのバージョンアップ中にシャットダウンしても前のバージョンに戻りますし、
iPhoneのアップデート中にフリーズしたらiTuneでリカバリーできます。
ソニーからロールバックする方法を提示してもらうか、ロールバックする方法がない場合は機能を具備しない理由を説明してほしいです。

＞被告が、わざと原告のレコーダーを破壊した、と言う疑いは払拭できない
同意です。「わざと」まではいかなくても、アップデートプログラム自身、ないしは新しいソフトウェアの不具合の可能性もあります。
これを違うとソニーが証明するためには、アップデートプログラムのソースコードを公開するしかないと思います。

＞アップデートを実行するまで、原告のレコーダーは正常に動作していた
これを証明してとソニーから言われたら困るかと思いました。起動していたことやアップデート作業によって起動しなくなったことを証明するため、情報端末をアップデートするときはスマホで録画しなから作業しておくといいのかなと思いました。

書込番号：26067343

[poppy0922]

＞ととっち　(=^･･^=)さん

＞＞被告が、わざと原告のレコーダーを破壊した、と言う疑いは払拭できない

これは、イチャモンですねぇ
裁判官は頭が良いので、証拠もない、こんなイチャモンは、無視すると思いますけど、被告に不法行為があったんだ、と少しでも印象づけたくて、ダメもとで書きました。


＞＞アップデートを実行するまで、原告のレコーダーは正常に動作していた
＞これを証明してとソニーから言われたら困るかと思いました。

確かに、そうですね。
今、外付けHDDをWin PCに繋いで確認したら、タイムスタンプが1月21日8時15分のファイルがありました。
壊れたレコーダーでないと再生できないので、中身を確認できないのですが、多分、アップデートを行う1時間前に録画された、朝ドラ「おむすび」のファイルだと思います。
このファイルのタイムスタンプで、「アップデートを実行するまで、正常に動作していた」ことを証明できそうです。
アドバイス、ありがとうございます。

書込番号：26067439

[poppy0922]

本日(3/11火)、 第1回口頭弁論が開かれました。
被告は出廷しないだろうと予想してたのに、出廷しました。
それも、弁護士じゃなく、ソニーMの社員が！
へぇ、こういうパターンもあるんだぁ。

裁判官は和解の可能性を探ってましたが、被告が拒否したので、ガチンコ勝負することになりました。
司法委員(裁判所で相談に乗ってくれるオジさん)も「96,000円と少額だから、和解したら」と促してたけど、ソニーMは頑なに拒否。

5月20日に、もう1回、口頭弁論して、その次が判決になりそうです。
負ける気がちっともしないのですが、もし負けたら控訴してやりますw

ソニーMの答弁書には、以下のようなことが書かれてます。
全文載せると著作権とかの問題がありそうなので、控えます。

1. 原告の請求を棄却する、との判決を求める。
2. 原告は、レコーダーの故障が「【アップデート・ソフトウェアの不具合】に起因するものである」と主張するが立証していない。
3. 原告と同様な訴えがあれば、大きな騒ぎになっているはずである。
4. 原告がレコーダーを送付しないから、点検、見積りができない。

答弁書の主張を受け入れることはできないので、反論を準備書面にしたため、裁判所と被告に渡してきました。

さて、ソニーMの反応が楽しみです。
私の反論に対して、さらに、反論してくるかなぁ…
裁判って面白い！

書込番号：26106479

[ひでたんたん]

poppy0922さん

ご報告、ありがとうございます。
勝訴すればいいですよね。

書込番号：26106529　スマートフォンサイトからの書き込み

[poppy0922]

本日(5/20火)、 簡易裁判所にて、第2回口頭弁論が開かれました。
第1回から2ヶ月ぶり…

裁判は、通常、1ヶ月毎に開かれるのですが、被告のソニーMが「4月は忙しい」とのことで、4月はスキップされました。

裁判官に「もう一回、話し合ったら」と言われ、司法委員のオジさんに、法廷から別室に連れて行かれましたが、私もソニーMも、話し合う気はないので、3分で決裂。

裁判官が、前回に続き今回も和解を促したので、どういう判断をしているのか、さっぱり分からんです…
勝敗は微妙ですね。

6/17が判決となりますが、この日は旅行に行っているので、出廷できないです。
けど、判決の日は、出廷しなくてもオッケーなので、問題なしです。
裁判所に電話すれば「主文」（＝勝敗）だけは教えてくれます。

さて、勝つか、負けるか、ドキドキですねぇ…

書込番号：26185315

[るぞにか]

オモシロイ
超大金持ちの某氏が、超大企業のプラットホ-ム相手に1円の損害賠償を求めた裁判も「怒りが収まらない」が原因だったんだろうけど・・.・。ソレを思い出しました。

自分、レコーダーに関してはソニー派ですが、
＞poppy0922さん　応援しつつ見守ります。

書込番号：26188997　スマートフォンサイトからの書き込み

[akb.com]

判決はどうなったのでしょうか？

書込番号：26225151　スマートフォンサイトからの書き込み

[poppy0922]

ザンネン！
6/17の判決、負けました涙

理由は
「アップデートプログラムの不良によって故障したと認めるに足る証拠ないじゃん」
ってことです。

悔しいので、本日(7/1)、控訴してきました。
控訴の費用は
・印紙1,500円 (一審の1.5倍)
・切手1,290円

控訴審って、1回で終わるから、10月には判決が出るでしょう。
さて、逆転勝ちできるかな…

書込番号：26226183

[approach]

ソニー製レコーダーのエラーE6100だと(ほぼ)ハードディスク故障ですね。
経年により傷んでいた所にアップデートの負荷だったり、故障を検知するプログラムの精度向上などにより故障が顕在化してしまったんだと思います。
意図的にやったならもちろん大問題ですが、拝見させて頂いた限りは普通の故障ですよ。
こんなの裁判所が認めたら延長保証なんて意味がなくなってしまいます。

書込番号：26270126　スマートフォンサイトからの書き込み

[poppy0922]

10月10日、地裁で控訴審がありました。
ものの5分もかからずに終了。

今回は、弁護士が来てました。
一審の時に対応していたSONY Mの社員は傍聴席。

事前に、SONY Mから、
「アプデがトリガーになって、レコーダーが壊れたとしても、SONYマーケティングの責任ではない」
という答弁書が届いてました。

そんなもんですかねぇ…

控訴審は一回で結審するので、次回、11月28日が判決です。
判決は出廷しなくて良いので、判決書が郵送されてくるのを待ってます。

原告も被告も傍聴人もいない法廷で、裁判官が主文を読み上げるのは、シュールですね。

書込番号：26315413

[poppy0922]

残念、負けました。

本日、控訴審の判決でしたが、出廷しなかったので、電話で主文を聞いたら、
「本控訴を棄却する」
とのこと。

来週、判決書を取りに行って、負けた理由を分析し、次回に活かしたいと思います。

書込番号：26351101

[bjヘビー]

そもそも訴訟の構成が相手方の不法行為に伴う損害賠償請求、となってるのが無理筋です。
これだと、勝つためにはアップデートが故障の原因であることを「技術的に」立証しないといけません。さらに、使用期間7年半というそれなりに長期間の使用に伴う経年劣化リスクがあるため、耐用年数超えの扱いとなる可能性が高いです。
第三者鑑定による故障原因の特定などがないと勝ち目は薄いでしょう。

勝てるとしたら、請求原因を契約不適合責任に基づく請求とするくらいじゃないですかね。
これなら、通常備える性能を欠いたかどうかだけ立証すればなんとかなります。

書込番号：26351329　スマートフォンサイトからの書き込み

ワープロソフトがダメです！

[青葉春助]

このシリーズ全てかは分かりませんが、タイトルを打ち込む時に
変換できない漢字が多すぎます。例えば、派閥の閥と言う字が
出てきません。そして、憧憬(あこがれ)と打ち込むと憧れと出ます。
まぁ、この字は古い字なので変換しなくても納得かも知れませんが、
派閥ぐらいは普通、変換しませんか？
ＳＫＰ７５では派閥は簡単に変換します。
兎に角このレコーダーのワープロソフトはダメです。

新しい方が退化しているなんて・・・。

書込番号：24314804

[S_DDS]

あまり使わない漢字なのでは？
そもそもスマホでも「憧れ」としか出ないし。
一般的に使わない漢字だから軽視されているのでは。

書込番号：24314840　スマートフォンサイトからの書き込み

[青葉春助]

＞S_DDSさんへ
御返信、有り難う御座います。
確かに仰る様に今では使わない字なのでしょうね。
パソコンやワープロ機ではないので重視されないのでしょう。

ただ、派閥くらいは出て欲しいものです。
その他、タイトルをまとめてダビングすると一つ、二つ
行方が分からなくなる時があり困った物です。
めんどくさくてもいちいちダビングした方が良いと思います。

書込番号：24315330

[sin666]

ソニー製ですよ、そんなまともな物が来ると思っちゃいけませんよｗ
以前の機種でも変換できない漢字がかなりありました
正直使っていない機能というか、自分でタイトルを打つことが無いからほとんどの人が気が付かないんです
よく見てください、録画済みタイトルを名前順にソートしたらどうなってるか
読みが、日本語としておかしいことに気が付きますよ
他製品ですがソニー製はこれですべての製品でハズレと言うか、
ユーザーを舐めた製品しかありませんよ
仕方がない壊れるまで使うか・・・とあきらめるしか無いのがソニー製品です
サポートは最悪なので期待しないように、ソフトウェアアップデートなんて、発火でもしない限り対応しません
まともに動いてるのは１年〜２年、その後はひどいもんです
買った時は良いものだと思えるんですが、後の対応や故障については最悪です
我が家のソニー製品は買ったもの全てでこのような物ばかりで
二度とソニー製品は買わないようにして、全部他社に変更しています

書込番号：24327155

[雷槌]

憧憬をあこがれなんて読むのは当て字なんだから出なくて当たり前

書込番号：24327185

[青葉春助]

＞sin666さん
やはり今のソニーには期待出来ないという事でしょうか・・・。
この商品でＯＫ！と号サインを出した人の顔が診て見たいです。
１０年ほど前の商品が新品で手に入る内に購入しておけば良かった！
もう昔のソニーには戻らないのでしょうか・・・。

＞雷槌さん
やはり本物のワープロと同じものを要求すること自体、無理があるのかも
知れませんね。たかがレコーダーなのですから。
しかし、派閥くらいは出ても良いと思うのですが。ＳＫＰ７５では難なく出ます。
モデルチェンジするたびに退化していきますね、今時のソニーさんは・・・

　　　　　　　　　お二人さん御意見有り難う御座いました。

書込番号：24329395

[ぽよたん2017]

「出なくて当たり前」なんて言ってる人は
たぶん使った事がない知ったかぶりの
回答だと思います

私の機種はBDZ-FBT2000ですが

私も「火事」や「給付」などの常用漢字が
どうやっても変換されず

「かようび」「じけん」とか
「きゅうしょく」「ふぞく」などと
入力してから、いらない部分を消して・・・
と、とても苦労しています

サポートに「これはバグか何かですか？」
と問い合わせたところ
「仕様なので諦めてください、また、
アップデートで改善するつもりもありません」
とキッパリ断られてしまいました

書込番号：26351156

[青葉春助]

＞ぽよたん2017さん
御返信、有り難う御座います。

そうなんです！私も苦労しています。
例えば「計画は」と打ち込む時に最後の「は」を
打ち込むとすぺて平仮名になってしまう等。

それとクローズ前のＲディスクをレコーダーに
入れっ放しだと勝手にクローズしてしまい追記が
出来なくなる。　これは他の方のクチコミにも書かれていましたが・・・。
型番１１００の機種はその不具合はありませんが。

書込番号：26351172

[ぽよたん2017]

解決策とは程遠いのですが

私の場合はニュースや情報番組など
番組の一部分を切り出して
タイトル変更して保存する可能性の高い番組は
パナソニックのレコーダーで録画して

ドラマやドキュメンタリー番組など
タイトルを変えずに丸ごと保存するような番組は
SONYのレコーダーで録画する

みたいに使い分けています

左側の文字列を優先して同じ番組を探す
仕様だった番組名録画が

右側の文字列を優先して同じ番組を探す
仕様の番組名録画に変わってしまったバグを

そのまま放置し続けていても
やっぱり番組名録画は便利ですし

録画中に編集作業をしてもDR録画に変更になったりしない
という自由度の高さは、やっぱりSONYが1番使いやすいと思います

( シャープのレコーダーは開始と終了の30秒以内では分割できない、
近い場所ではチャプターが打てない、「分割する」で分割した場所と
別の場所で分割される、など、編集が使い物にならなかったので
現状SONYかパナソニックの二者択一です )

書込番号：26351280

番組最後が尻切れになります。

[衝動買い止めます]

寿命なのか最近予約録画で番組の最後数十秒前に録画終了します。具体的にはNHK朝ドラですが、最後の数十秒前に録画終了してしまう現象が先月位から。朝ドラはもう何年もレギュラーで予約録画してますがこれまでにはなかった現象で、ただ本体の問題か？NHKの放送信号的な問題なのか？　回避策としては時間で長めに録画すれば良いのでしょうが毎日の事なのでそれも面倒で。他の録画でもあるかもしれませんがだいたいCMあるので時間きっかりのNHK程気になりません。同じような現象で原因が分かる方が居られたらご教授お願いいたします。

書込番号：26187504　スマートフォンサイトからの書き込み

[るぞにか]

はっきりとは解かりませんが、一つの可能性として。

２番組同時録画なのでしょうが、前後立て続けに
いくつかの録画予約してませんか？
もしそうだとしたなら録画切り替わりに数十秒
尻切れ、あるいは次の録画が頭切れになる
可能性は考えられます。

自分もかなり以前、そういう経験がありましたので。
（今はW録画機が３台あるのでそう言ったことも
なくなりましたが・・・。

立て続け録画してないのでしたら原因はちがいますけど。

書込番号：26187512

[ＭｉＥＶ]

その症状は普通ではありません。
自分のSONY機で今試したら、予約時間の5〜6秒前から録画開始し、予約終了時間の2〜3秒後に録画が終わります。
これは次の番組が予約していない時、チューナー数を越えていない場合です。

改善策は電源リセットを試す。
電源コードを抜いて数分放置して、再度電源コードをさして状況を確認する。

改善しない時は、購入時(工場出荷時)に戻す。
ホーム→詳細設定→設定初期化→お買上時の状態に設定
これを試してから、買った時と同じに初期設定を始めてからやる。
受信設定もやることに。
これだと録画済のHDDは消えません。

書込番号：26187515

[ＭｉＥＶ]

朝ドラは同じ日に総合・BSも再放送がある。
BSは土曜日に1週間分の再放送がある。
他の番組に比べ、録りミスがあっても再度録れます、面倒ですが。
最近は古い朝ドラはスカパーのファミリー劇場でもやっています。

書込番号：26187520

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://www.sony.jp/support/repair/repair_price_online.html

同じく以下は実行するとして
レコーダ電源プラグをコンセントから抜き10分放置
再び電源プラグをコンセントに挿し起動してどうか

放送波にどの様な問題があると、その様に動作するのかは分かりませんが、NHKではあるし、レコーダの機能、動作を考えて幾つか試すならば

・連続予約で尻切れあるが長過ぎ。単独予約なら？
・地上波、BSとBS4Kで録画予約する
・番組表から予約の他に日時を指定して録画予約
・内蔵固定ディスクと外付固定ディスクで録画予約

運用で回避出来るならば、それで良ければ、それで
修理は出来ます。製造中止から８年までと思います
修理するならば18,700円以上かもしれません

修理が修理目安料金以下のときは見積もりの連絡をせずに修理を進めるとあるのは注意でしょう
見積もりだけでも料金はかかるとしても数千円？
金額を確認してから修理するか否か決めたいところ

故障の予兆と考えるならば
本機に保存する録画番組に、期限を定めずに繰り返し視聴したいものがあるのであれば、次もソニーのレコーダにはなるけれど、SeeQVaultの外付固定ディスクにダビングしておいたら良いと思います

書込番号：26187547　スマートフォンサイトからの書き込み

[衝動買い止めます]

皆様　とても詳しく親切にご教授いただきありがとうございました。前の一週間5話尻切れでしたが、ここ投稿後の最近は何故か尻切れが治っています。原因は不明のままですが少し様子を見てまた起きる様でしたら再起動等試してみようかと思います。ありがとうございました。

書込番号：26194580　スマートフォンサイトからの書き込み

[漢の魂燃やしてやるぜ]

地デジに移行前から問題になっていたアナログ→デジタルのタイムラグ(約4秒遅れる)

NHKでも従来の数秒前からの告知を廃止したのはその為

簡易解決方法は所謂ジャストクロックをマニュアルに変更する

この場合番組最後が尻切れになるので終了時刻を後ろにずらす(〜21:00を〜21:01)

この逆で開始時刻を前倒しにするのも方法

書込番号：26346935

HDD換装に成功された方はおられますか？

[chutarou]

HDDの値段も手ごろになってきたので4TBくらいに換装しようかと目論んでいました。

保証がなくなるのは覚悟のうえで分解しHDDを取り出しました。

内蔵されていたHDDはWD製で1.5Gb/sとかなり古い規格でした。

用意したHDDは同じWD製の6Gb/sですが互換性はあるはずなので取り付けて
電源を入れてみました。　

しかしERRORの表示が！　再起動しても同じでした。

手持ちに2TBもありましたのでそれで電源を入れても　ERRORが出て動作しません。

元のHDDでは正常動作しました。

何かプロテクトでもかかっているのでしょうか？

書込番号：23582343

[あさとちん]

＞chutarouさん

参考に。
https://shufublog.com/bdrec-hdd-change/

書込番号：23582369

[次世代スーパーハイビジョン]

自分はしたことはないので自己責任でお願いします。
録画機のＯＳはLinux。Linuxでパソコンを作り、それでＨＤＤフォーマットしてみたら。

書込番号：23582376

[不具合勃発中]

せめて、事前にクローンを行ってから交換してみるとかならともかく、いきなり
生を取り付けるなんて無謀杉

SONY機は、HDD交換情報が無い。（2ch等を探せばあるかもしれませんが）

購入したHDDはケースに入れて外付けとして使えば？

書込番号：23582383

[ＭｉＥＶ]

不具合勃発中さんに1票。
PCのようにBDレコーダーは、換装・増設は簡単ではありません。
家にSONY製T(トリプル)チューナーが4台ありますが、自分では換装はしていません。
そのうち2台はメーカーで修理交換しています。
結論から、SONY製レコーダーはPanasonicや東芝のようには行きません。
今入っているHDDと同じ型番を手に入れても出来ません。
HDDは極端な事を言えば、どのメーカーでもいいんですよ。
換装後、PCを使い、基板との紐付けをします。
これがわかれば出来ますが、出来ないでしょう。
次に考えるのが、今の入っている物のクローンを作り、入り換える事。
これも出来ません、元のと違うことが基板がわかるようです。

簡単に換装できるなら、自分でとうにやっていますよ。
今回書いた内容は、検索すれば直ぐ出てきますよ。
何もしないで換装はありえないですよ。

書込番号：23582502

[kockys]

HDDに識別情報書き込みとかしないと駄目だったような。。
単純交換できたのは遥か昔のことです。

書込番号：23582515

[nato43]

＞chutarouさん
こんにちわ。
確かに適正な処置をしたHDDなら交換は可能性はあります。
ただHDDは消耗品なので壊れるときは壊れます。それが1日で壊れるときもあれば
数年間使っても壊れます。
なので本体にHDDを交換するなら外付けHDDとして使った方が良いと思います。

書込番号：23582542

[chutarou]

皆さん、返信ありがとうございます。
どうも敷居が高そうですね。

HDDを取り出したとき、もし何かプログラムやデータがあれば
クローンを取るべく準備はしていました。

しかしWindows PCに接続してもエクスプローラーでは反応せず、
diskpart コマンドではドライブを認識していたので未フォーマット
なのか？と新しいHDDも未フォーマットのままにしました。
後でフォーマットしましたが変わりませんでした。

Linuxなら内容が見えるのでしょうか？

書込番号：23582545

[あさとちん]

＞chutarouさん
＞Linuxなら内容が見えるのでしょうか？

見ることはできるかもしれませんが、それだけです。
コピーも再生もできません。

こちらは、データ復旧業者の解析結果です。
http://www.factory-d.jp/sony.html

書込番号：23582656

[chutarou]

ダメもとでクローンを作成しましたが見事に撃沈しました。

やはり素人には無理なようです。

素直に外付けハードディスクとして使うことにします。

皆さん、ご意見有難うございました。

書込番号：23591212

[漢の魂燃やしてやるぜ]

ソニー製は基本は同一メーカー、同一品番(末尾まで)を用意、対象機種のアップデートディスク(またはUSBメモリー)をソニーから譲渡して貰う

但し、ソニーサービスステーションにのみ存在する専用リモコンがない事には、99.9999999999%自己解決は不可能

書込番号：26346928

外部HDDの共用について

[むろみん]

初歩的な質問で恐縮ですがご教示ください。
現在BDZ-ＦＢＷ2200を所有、利用しています。
このBDZ-ＦＢＷ2200の背面ＵＳＢに外部ＨＤＤ（ＩＯデータ製）を接続しテレビ放送の映画などをダビング、保存していますが、この外部ＨＤＤを、新規購入を検討しているＢＤＺ−ＺＷ1900のＵＳＢに接続して視聴することは可能でしょうか？
両機は物理的に離れていますのでＷｉｆｉが利用できないとなると一旦ＲＥディスクにダビングしてデータを移動させるしか方法はないでしょうか？

書込番号：26278194

[湊川神社]

無理だよ。2200に紐づいてますから。繋ぎ換えたら初期化を促されます。TVのHDD録画と同じです。TVが死んだら無に帰す。それと同じ理屈です。

書込番号：26278268　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://www.sony.jp/bd/products/BDZ-FBT4200_2200_BDZ-FBW2200/spec/

https://www.sony.jp/bd/products/BDZ-ZW1900/spec/

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1412080068653

https://www.sony.jp/bravia/technology/internet/roomlink.html?srsltid=AfmBOoq_dRXZiPuU9CTEV2cUgPew7uJxZg9mv92vdxXnDVLFihcqWAHE

テレビやレコーダ等につないだ外付け固定ディスクに記録した録画番組は、別のテレビやレコーダ等につないで外付け固定ディスクに記録された録画番組を視聴することはできません

外付け固定ディスクを複製のテレビやレコーダ等で使い廻しはできません

目的に適うであろう以下の何れかの方法があります

・レコーダの録画番組を対応するテレビで視聴する
FBW2200の録画録画を視聴するのはZW1900ではなく、ZW1900,がつながるテレビだろうから、そのテレビがソニールームリンク、あるいは他社製のテレビなら相当する機能（パナソニックはお部屋ジャンプリンク）を搭載するならテレビで見る
テレビとレコーダは通信できること

・お引越しダビングでダビング
ふたつのレコーダは通信できること

・SeeQVaultの外付け固定ディスクで受け渡し
SeeQVaultの外付け固定ディスクを用意する
ふたつのレコーダで録画番組の受け渡しが可能
可能かどうかを問う質問の運用に近い

・光学ディスクで受け渡し
レコーダで光学ディスクにダビングした録画番組を、もう一方のレコーダでムーブバックして取り込み

SeeQVaultの外付け固定ディスクはアイ・オー・データ機器やバッファロー等の商品から選択する

書込番号：26278272　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

＞むろみんさん

SONYに限らず他メーカーでも、外付けHDDは、接続した機器にしか使えません。
テレビに限らずレコーダーでも著作権保護対策で縛りがかかってます。
https://ec.geo-online.co.jp/LP/media/retail/external-HDD-after-replacing-the-TV/

RECBOXなど他の機器にダビングする方法もありますが、
お金をかけたくなければ、基本REディスク使ってダビングしかないです。

後は一時的に同じ部屋に置けるなら、お引越しダビングが一番簡単だと思います。
LANケーブル1本あれば接続出来るはずです。
https://www.sony.jp/support/bd/manual/2024/contents/TP1000954524.html
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1412080068653

書込番号：26278282

[むろみん]

＞湊川神社さん
＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
＞ひまＪＩＮさん

早速ご丁寧に返信いただきましてありがとうございました。
ネットでのデータ共有する環境ではございませんので、せっせとブルーレイREディスクにダビングしてデータ移行するようにいたします。

書込番号：26278302

[湊川神社]

地獄の所業をお楽しみ下さい。
自分も過去にやりました。

書込番号：26278306　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

光学ディスク、ブルーレイは使わないので実際はどうであるかは知りませんが

ソニーとパナソニックがブルーレイのブランク・ディスクの生産から撤退して以降は、良質なブランク・ディスクの入手は困難になっている様です

沈静化したけれど、そういう書き込みはありました

品質は国内製が良くて海外製が悪いということはあるのかどうか…

ケーズデンキでソニーの多賀城市製の100GBが10枚で１パックを１万数百円で売っていました
おひとり様ひとつ限り

安全寄りに選ぶなら単層の25GBくらいに留めるのが良いらしいけれど…現実は経験はありませんが

書込番号：26278331　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125.横浜]

＞むろみんさん

SeeQVault対応のHDDを使用しているのであれば出来ますよ

書込番号：26278423

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

BDZ-ZW1900は既設のレコーダではなく、新たに購入するレコーダであるから、

BDZ-FBW2200がつながるルータの側にBDZ-ZW1900を置いて、BDZ-ZW1900は有線でも無線の何れでもルータと接続すれば、

両者はルータを介して通信できます

お引越しダビングはできるでしょう

BDZ-ZW1900は購入したら直ぐにルータと通信が出来ない予定の場所に置いて使いたいのであれば、この限りではありませんが

書込番号：26278601　スマートフォンサイトからの書き込み

[masa2009kh5]

https://kakaku.com/item/K0001059538/?lid=20190108pricemenu_ranking_1

私は、BDディスクは25GBしか買わないことにしているが、
SONYの多賀城、日本製が手に入るならこれを買うのがいいでしょう。
コスパもいいし。

書込番号：26278707

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

SEQV-HDDが使えるなら二台にUSBハブをつなげればHDDの共有化というのができます。レコーダーのどちらかが壊れてもコンテンツの消失や見られなくなるという事象はなくなります。

書込番号：26283295

[CMカッター]

＞むろみんさん

ディスクを使って移行する場合、REだと書き込み速度が非常に遅いので、

私は使い捨てでBD-Rと併用しました
引っ越し先レコーダーにダビング完了した時点で、そのBD-Rディスクは利用不可になりますが

かかる時間と、ディスクを何度も入れ替えるためにその場にいる手間を考えると、数百円〜数千円はアリです
REでこの作業をやり始めるとその意味が分かります　苦笑

※データ量が少ない場合は、この限りではありません


問答無用で初期化されるという形ではなく、

接続している機器でのみ視聴可能、という切り替えはあってほしかったですね

そして対応が芳しくなかったRECBOX同等品を、SONYが発売したら？というタラレバも　笑

書込番号：26345111

自己診断機能が働いた為、電源を切りました・HDD異常？

[こうちゃんGO]

前回のスレの続きとなります。
録画していなくてもファンの稼働する音が気になり、特に正面から向かって左側のファン（大きい方のファン）の稼働音がわりと大きく。。。
また外部から内部を除くと埃が凄い為
筐体を外して少し掃除しました。気休めかもしれませんが、エアブラシで埃を飛ばしました。
やはりファンが埃がまとわりつき、端子周りも埃が結構ありました。
基板上も少し埃が・・・・
ファンは外して綿棒で掃除しました。
HDDは東芝なんですね。
ちなみについ最近HDDに録画してあるものがリストに無くなりました。容量はしっかり取っており、HDDに場所はとっているようなのですが。。。泣　HDDも交換したほうが良い？素人でできますでしょうか？
どうなる事やら・・・・

書込番号：25763584

[次世代スーパーハイビジョン]

＞HDDも交換したほうが良い？素人でできますでしょうか？

できるけどデーターがローカル暗号化しているので。

取り替えた後、フォーマットがうまくできるかは自分は聞いたことはない。
レグザレコーダーはよく交換リポートは耳にするが。
元のHDDが正常ならクローン作成してやってみたら。自己責任で。

＞エアブラシで埃を飛ばしました。

場所にもよるけど今頃時期なら問題ないけど静電気が発生しやすい時期はやめた方がいいですよ。

書込番号：25763643

[湘南MOON]

＞こうちゃんGOさん

＞HDDも交換したほうが良い？素人でできますでしょうか

スキルがあればクーロン化は出来ると思いますよ。
東芝の2TBは

https://kakaku.com/pc/hdd-35inch/itemlist.aspx?pdf_ma=80&pdf_Spec309=2-3

ファンも交換するならば3PINだと思うので交換するならば。

https://kakaku.com/pc/case-fan/itemlist.aspx?pdf_Spec102=1

書込番号：25763700

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1412080068653

ここにレコーダの内蔵固定ディスクを換装出来るつわものはいると思うけれど、その実際を書き込む人は少ないです

換装の結果から成果を誇ったり・知識と経験などのノウハウを共有するコミュニティや、換装の実際の動画などを探して見た方が早いと思います

ソニーのレコーダの内蔵固定ディスクの換装の情報は少ないです

ソニーの旧いレコーダに興味がおありですが、録画番組を期限を定めずに繰り返し見るなら、ダビングがネットワーク経由で出来る機種を選んだ方が良いと思います

ブルーレイは将来がありません

ドライブは使っていなくても、ドライブがブルーレイを読み書きできなくなるのは良くある話し
ブルーレイでダビングしようとしても、ダビングできなくて困るのも良く見聞きすること

メーカは問わずにネットワークを経由してダビングができる機種をお選びになった方が良いと思います

番組のダビングを考えるなら、テレビもレコーダもメーカ縛りです。継承する録画番組がないのであればパナソニックかレグザから選ぶのが無難です

レコーダはレグザがパナソニックに勝るけれど、レグザはレコーダを造って売る気がなさそうです
レコーダの市場は縮小しているので選択肢があるうちにお早目にお求めになるのが良いと思います

書込番号：25763784　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひでたんたん]

こうちゃんGOさん

D4端子、コンポーネント端子、S端子、電話端子まで
何かワクワクしますね

書込番号：25764032　スマートフォンサイトからの書き込み

[美良野]

換装情報が少ないのはソニー機はジャンク屋殺しと言われています
サービスマンモードで最終仕上げが必要？だから

○○ボタンと&#10005;&#10005;ボタンを同時に・・・・・・この機種はそれが出来ない？
専用サービスコマンドリモコンがないと？

シャープのように専用リモコンが流出とかがあれば可能だけど

書込番号：25764094

[こうちゃんGO]

＞湘南MOONさん
御連絡有難うございました。
素人では難しいですね。

書込番号：25784255

[こうちゃんGO]

＞美良野さん
そうですね。
SONYはブラックBOXなのですね。
なかなか素人では不具合あっても買い替えしか選択肢が無いですね。

書込番号：25784257

[NRUKAY]

X95HDDで検索・・・・これで行けます。

書込番号：26335199