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電源が入らない

[普通市民]

ELS-47S2を2005年8月に購入しました。購入直後から電源が入らないことがあったり、画面が真っ暗になることがあり、
そのたびにサポートセンターに電話をして対応を確認したのですが答えはいつも
「電源プラグを抜いてしばらくしてから（放電してから）再度プラグをさしてください」
確かにこれを実行すると元に戻ったのですが、2010年11月に画面上に
「ランプ交換の時期が来ました」と表示が出ましたので、
説明書に従って電源プラグを抜いてランプ交換をしたところ画面は完全に真っ黒、電源のLEDランプすらファンすら動きません。
あわててメーカーに問い合わせたところ、いつもの「電源プラグ・・・」再度指示通りやり直しても復活せず
担当者は、「お客様の対応は、すべて間違いなくできる限りの対応はなさっています」
ではなぜ復活しないのか？と聞くと
「おそらくユニットの何らかの問題が生じ、ユニット交換の必要があります」とのこと。
値段を聞いてびっくり、出張費用で34,650円ユニットベースが53,000円で約9万円
なぜメーカーの指示通りに交換してこちらが9万円も負担するのか納得がいきません
これって素人にわざと自分の手でリアプロ壊させてメンテナンス料をせしめる手口？
到底納得がいかず、消費者センター等に相談しリコール対象になっていないのか確認しようかと思っています。場合によっては・・・・・・
ほかにも調べてみると人によってメンテナンス料金がまちまちのようで
素人の弱みに付け込んで値段を決めているのでしょうか、さらに怒りは倍増！！
ほかにも同じような経験をした方は、いませんか、よい対応方法をご存知の方がいましたら教えてください。

書込番号：12249799

[こんなもんでしょう2]

レスが無いようなので
当方は５７インチですがヘビーに使って一回ランプ交換しました
寒い時期は電源投入時、暖かくなるまで？数分間のみノイズが入ります
で話は戻して9万円なら私は買い換えます
ハイビジョン４７インチ新品、最近は本当に安いですよ

サポートに納得できないのはわかります
私のPCもエプソンで今年３月と１１月に同じ部品交換修理しました
二回計約１３万円で普通に新品が買えました
交換した場合３ヶ月保証しかありませんのでサポートに文句言いましたが減額等
対応は無理でした
最近の電子機器はユニットごと交換が基本の様で修理は高額ですね
出張代その他２〜３万円は多分適正価格だと思います

書込番号：12281220

[さる。]

こんばんは。

＞値段を聞いてびっくり、出張費用で34,650円ユニットベースが53,000円で約9万円

え〜！
出張費用で34,650円ですか…。

それは私もびっくりですね。
私は代々パイオニアとソニーのリアプロで、それぞれ基盤とか光学ユニット等交換しましてけど、出張費用は３０００円程でしたよ。

部品代は妥当な値段と思いますが、出張費用で34,650円は勿体無いですね。

私なら、これからの事を思えば買い換えます。

書込番号：12291489

[関西のﾎﾞｷﾞｰﾏﾝ]

このメーカーは、一切融通が聞きませんので、一度修理を依頼されてその後粘り強く金額交渉しかないと思います。

また、現物を見なくてこの金額を提示するのも非常におかしなものでね。

私も非常が発生し最初はユニット交換で９万と言われ実際修理を行なっていただきました。２時間ぐらいで再発し再度交換というお粗末。修理報告書もなかなか提出してもらえず再度以来でようやく提出していただきました。

金額も９万には納得いかず５万弱まで値引きしますも納得いかず、４ケ月間の交渉でようやく決着しました。（最後はエプソン本社営業部の方との交渉）

修理・技術料に関してですが、メーカーの方が来るのでは無く、街の委託している電気屋さんなので知識等も有りませんただユニットを交換するだけです。私は、技術も知識も無い方が来てこの金額を取るのはおかしいとクレームは言いましたが。
それと、持ってきたユニットが単品不良（なんか中古品のような感じでしたが）で再度ユニットを交換するなどお粗末な状態でした。

この商品は、色々有りましたが、７末まで（６年間）使用しました、今は快適なＬＥＤ液晶テレビを使用しています。

書込番号：13401431

[こんなもんでしょう2]

>>関西のﾎﾞｷﾞｰﾏﾝさん へ
もし見ておられたらで
リアプロの廃棄はどのようにされましたか？
参考に教えて頂けると助かります
当方ももう色がNGなので買い換える予定です

書込番号：13401876

[関西のﾎﾞｷﾞｰﾏﾝ]

廃棄についてですが、私は下記の内容にて処分しました。

１．基本的に粗大ゴミです。
　　かなり重いので、近くのゴミ置き場までは、台車（２人）で汗だくで運びました。

２.出す前にお近くの市役所に連絡してください、物が大きいだけに別便でトラックを段取りしていただけると思います。

３.粗大ゴミとして出すときは、テレビと勘違いされますので画面に張り紙要です。（内容はは、市役所に連絡済みなので、引き取ってください）

４．取り付け台は、今は流用しています。（レグザ　42型）なかなかピッタリですが後ほど交換予定です。

しかし、６年前はこれが最高と思いながら高価な買い物をしましたが、今となっては液晶・ﾌﾟﾗｽﾞﾏﾃﾚﾋﾞも高機能・低価格で技術進歩と値崩れは凄まじいですね。

書込番号：13405810

[こんなもんでしょう2]

>>関西のﾎﾞｷﾞｰﾏﾝさん へ
参考になりました
ありがとうございました

私も多分粗大ゴミで持ち込みと覚悟していたので
予定どおり？です
なんせ移動＆配線が大変なので涼しくなったら
大画面液晶に今年変えます
　

書込番号：13405936

画面の黄ばみ出ませんか？

[ショコラプードル]

当方リビングステーションの47型S2を使用して5年がたちます。
画面が黄色くなりサポートセンターにコールしたら修理に9万円かかるとのこと。
納得できないと答えると5万円になったのだがそれでも私は納得がいかない。
皆さんは画面の調子はいかがですか？これってリコールにはならないんでしょうか？

書込番号：12496901

[らすP]

投稿にいま気づきました。
当方も同じ機種で、先日画面の黄ばみらしきものがでて
慌てましたが、結局　投射管の交換と、画質調整で、なんとか
解決しました。
もし光学ユニットの劣化で交換が必要になれば、５万円の
出費もやむをえないかな？それとも機種変更かな？
と悩むところですね。　自分はたぶん後者です。

書込番号：12610861

プレステをつないだ時に動きが遅くありませんか？

[shihomido]

wiiを買いたいと思っているのですがこのリヤプロ動きに弱くないですか？
プレステ２でもコントローラーの動きと少し遅れるみたいなのですが・・・
テレビの番組の最後にテロップとか流れるの見てても動きについていけていないようなんです。
このリヤプロにwiiをつないでいる方おられますか？どうなんでしょう・・・
一応うちのは平成１７年６月に購入したものです。

書込番号：6452651

[さる。]

[4356723] 大画面でゲームしてみましたが・・・

ここに書き込みがありますけど、wiiも同じかも知れません。

書込番号：6453503

[Aチーム コング]

やはり動きに弱いですか。テロップとか流れるの見てても動きについていけていないらしいですが、液晶テレビと同じですね。親戚の家のシャープのアクオスもテロップはボケボケです。やはりゲームをするなど動き重視なら、プラズマかブラウン管ですねえ。

書込番号：6693791

視聴できるところは一ヶ所なんですか？

[Hazet]

エプソンのリヤプロが出てから気になっていたのですが、そろそろ10年前のブラウン管テレビが調子悪くなってきたので、本格的にリヤプロを買おうかな、と思ってエプソンダイレクトのホームページへ行ったのですが、視聴できる場所が秋葉原一ヶ所だけ？？？
以前は、あちらこちらにあったのに、どうして秋葉原だけになってしまったのでしょうか？

　どなたか、他に視聴できる処をご存知でしたら教えて下さい。
　ちなみに、当方住居は厚木市、勤務は品川です。

書込番号：6573849

[らすP]

Hazetさん 遅くなりましたが・・

いろいろ調べてみたのですが、やはり横浜を含め
他のショールームは閉鎖してしまったようです。
お勤めが品川なら、３０分以内にかけつける
のは可能かも？

ぜひ実物をごらんになってください。量販店展示の
映像とは別物ですよ。

ただ、Ｇシリーズはちと割高ですので、地デジ
やＤＶＤ中心なら、Ｓシリーズでも良いかもしれません。

フルハイやＨＤＭＩにこだわるなら、ＳＯＮＹ
かＧシリーズにならざるを得ませんが。（苦笑）

書込番号：6584977

家庭用電源？？？家庭用電源て品質同じじゃないの？

[真面目]

TVも直って快適に使用中ですが、この最近どうも画質がぼやけた感じに見えるしDVDレコーダーの操作の反応も悪い(これは以前から）。

まえにコンセントには差し込む向きが有るとききました。反対に差し込むとＡＣ電源内のノイズが機内に入り込んで良くないと。どうも家の電気機器はどれも調子が悪いのでノイズかな？？？

家のすぐそばを電力会社の高圧電線が（壁から1メートル)張ってあります。しかも悪いことに家の屋内配線と平行になっている、ノイズが入っているのかな？よその家なら調子良いのに家で使うと調子が悪い。思い切ってＡＣ電源ノイズフィルター付けることにしました。効果ありました。すぐにではなく３０分位かけて徐々に画面がクリアーになりました。DVDレコーダーの反応も良くなりましてイライラすることもなくなりました。
こういう事ってあるのですか？電気に詳しい方どなたか教えてください。

書込番号：6517387

[Ds修行中]

コンセントに向きがあるのは確かです。
もっとも、ほとんどの家屋がそんなこと無視して配線されていると思いますが＾＾

http://allabout.co.jp/computer/av/closeup/CU20030822/

親戚が電気屋なもんで、配線工事を手伝った事がありますが・・・
そんなこと意識していなかったような（爆）

向きより高圧電線のほうが怖いですね。
ノイズより健康が心配です。。。

書込番号：6520156

[真面目]

Ds修行中 さん　有り難う御座います。

やはり影響あるようですねＴＶ壊れたのもこの影響かもしれません。昼より夜の方が音とか画質とか良かったような気がします。昼間消費電力がふえた分影響も大きかったのかもしれませんね。
引っ越すわけにもいかず当面フィルターで対応し電力会社に相談することにします。
この機種トラブル多く聞きますが、この面でも検討されたらどうでしょう。

書込番号：6520435

[こんなもんでしょう2]

高圧電線が近くなら電磁波が怖いですね（特に体が・・・）
早急に電力会社に検査して貰った方が良いと思います
電気的な問題だとすればポターブルな電子機器で自宅と離れた場所で動作確認すれば場所的な問題か解るのではないでしょうか？

書込番号：6520718

[真面目]

こんなもんでしょう2 さん 有り難う御座います。

電磁波の検査御願いしたのですが、あまり関係ないような様子でした。よく気にする人いるんですよねと言うふうでした。詳しく聞くと目安としての基準はあるとのことでしたが電柱に張っている電線は大した事はないようです（鉄塔につないでる高圧電線に問題あるのかもしれません）。

いままでＴＶ、ＤＶＤ、AVアンプの配線がからまっていましたのを、電源コードと信号用コード、アンテナコード、スピーカーコードと分けてまとめてお互い接触しないようにしました。結構効果有るもんですね。すっきりと立体感有る映像に変わりました。

書込番号：6523810

[こんなもんでしょう2]

とにかく一つ一つ要因を潰す事でしょうね
コードーもそうですが、トランス（電源）やスピーカーの近くに
電子機器を置かない事も大事かと思いますので一度ご確認下さい。
ちなみに私のAV系統配線はゴチャゴチャ入り乱れてます（汗）

書込番号：6524058

[真面目]

電磁波の測定してもらいましたが問題ないレベル(問題になっているレベルの１／１００程度と言うことでした）

ノイズの方は屋内配線内に入り込む可能性十分あるということでしたが機器をこわすほどのエネルギーはないそうです。サージノイズフィルター(高電圧のノイズ用）とノイズフィルター(高周波ノイズ用）の付いた電源タップ使用の対応で十分と言うことでした。

ひとまず安心・・・・・引っ越そうかと思いました（爆笑）

書込番号：6528657

[真面目]

上記追加

私の住んでいる家は古いタイプの家で、外壁がモルタルです。モルタルを塗りつけるさい壁一面に金網を貼り付けるのでそんなものがシールドの役目をするのかな？おかげでラジオが入りにくくて困ってます。

書込番号：6528675

一瞬白黒

[takataka929]

ELS-47SＰ２を先の日曜日に購入したものです。

アナログ放送を見てます。なかなかキレイな映像で満足してます。

で質問なんですが　チャンネルを変えると　一瞬白黒画像になってから　カラー画面になります。これは仕様なのでしょうか？

それと　画面設定をオートにしてますが　どの番組・チャンネルを見ても　特に変化がありません。（縦横比が太って見える）これも仕様なのですか？

サポートセンターにデンワしたら　オートはそのような仕様と言われましたが　取説のイラストにはノーマルの状態が表示されてます。本来は　ノーマル表示になる番組もあるのではと　疑念してます。

どなたかご存知の方は　おられませんか？

書込番号：5778147

[こんなもんでしょう2]

私のはSP2では有りませんので判る範囲で記入します。
１．一瞬白黒画像・・・は成りませんダイレクトにカラー画像です。
２．オートは元の表示サイズで表示だと思うので地アナなら４：３で表示されます。（縦横比が太って見える）の意味は解りません？？　
地デジかBSデジで番組がHD対応ならオートで全画面表示されと思います。

書込番号：5778282

[takataka929]

＞こんなもんでしょう2さん

早速のご回答有難うございます。

＞ １．一瞬白黒画像・・・は成りませんダイレクトにカラー画像です。

やはり初期不良なのでしょうか？＞＜

＞２．オートは元の表示サイズで表示だと思うので地アナなら４：３で表示されます。（縦横比が太って見える）の意味は解りません？？　

オートにした場合　常に画面いっぱい（１６：９）に表示されてます。（元が常に１６：９の番組とは思えませんが。。。）

取説に
オート：表示中の映像に、最適なサイズが自動的に選ばれまる。
ノーマル：縦横比を変えずに表示
とあります。

つまりオートに設定した場合の最適とは縦横比を変えて表示されると言う事ですか？と聞きたかったのです。

ノーマルの意味を解釈すれば　縦横比を変えずにと言うことは
１６：９の映像は１６：９で４：３の映像は４：３でと言う事ですかね？
それとも４：３の固定と言う意味でしょうか？

※今デンワで再度質問中です。

書込番号：5779046

[こんなもんでしょう2]

電話サポート解答を待ちますが
１．機種が違うので故障かは不明です。
２．オートで元画像が4:3（地アナは全て4:3）
がオートで全画面表示するなら故障かと思いますが・・・
最後にノーマルにしても4:3表示出来ませんか？

書込番号：5779151

[takataka929]

＞こんなもんでしょう2

素早いレス有難うございます。

＞１．機種が違うので故障かは不明です。
はやはり　仕様だそうです。
サポートセンターの同機種でも同じ現象が出たそうです。
諦めます＞＜

＞２．オートで元画像が4:3（地アナは全て4:3）

え？　地アナって全て４：３映像なんですか？知りませんでした＾＾；（サポセンにも地上アナで見てると言ったのに。。。）

結局サポセンの回答は初期設定画面でノーマルにし　リモコンでオートにすれば　問題ないということでした。

でも地アナが４：３しか映し出して無いなら　意味無いですが＾＾；

以上お騒がせしました<m(__)m>

書込番号：5781865

[こんなもんでしょう2]

地アナは全て4:3は間違いかもしれません・・・・
間違いならスミマセン

書込番号：5782168

[タマネギ２１号]

takataka929さんへ

＞で質問なんですが　チャンネルを変えると　一瞬白黒画像になってから　カラー画面になります。これは仕様なのでしょうか？

亀レスで申し訳ありません

多分固体差だと思います。
白黒なのはチューニングが微妙にずれているからと思います。
その後、自動引込みでぴったり同調するのでカラーで映ります。
デジタルならデータが揃わないので画面がでないということもありますが、アナログですからね〜


ですので、chプリセットをマニュアルで微調して、現在の設定から多少ずらしてみてください。

これで駄目なら諦めるしかないでしょう。

書込番号：5956716