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ディスプレイが電波を検出しない不具合多発

[黄色いゆり]

下記書き込みと全く同じです。まず、時々接続が切れるようになり、その後、まったく接続がつながらない。
本体ステーションからは電波は出ています。スマホで検出できます。
ずっと前に買ったUN-10は全く異常ありません。UN-15は壊れやすい。

Panasonicさんのコールセンターや修理相談を電話でたらい回しにされた結果、「無線は繋がっていますが、商品の故障だから修理に出して下さい」と言われ、商品の不具合だと分かりました。
モニターと本体を持って店舗持ち込みは大変だからと回収修理を頼むと「この商品は対象外になります。持ち込んで下さい。出張修理は出来ますが、出張費2500円はいただきます」の一点張り。不良品だったのだから交換してもらえないかと聞いても出来ないとのこと……回収対象外の商品というのもプライベートビエラがではなく機種によるとのこと。「それはPanasonicさんの都合ですよね？」と聞いても「すみませんができません」とのこと。
昔、Canonさんでスキャナーを購入して初期不良だった時は動作確認済みの物と無料交換になり、ちゃんと翌日くらいには家まで来てくれました。不良品を売ってしまったなら交換してくれるか、完全に無料で修理するのが筋かと思いますがどうなんでしょうか……？2500円が惜しいと言うより、釈然としない事と、母にアカン対応をするメーカーの物をプレゼントしてしまった申し訳無さ、多分説明したら「お母さんが払っておくよ」というやりとりになりそうで、プレゼントとして残念でなりません。

書込番号：24706987

[S_DDS]

まず、購入店に相談すれば仲介してくれて、回収とか修理とか対応がもう少しマシだったと思いますが、そうしなかったのでしょうか？
メーカーとしても、毎回客のいいように対応していては切りがないので仕方ないでしょう。
まあ、世の中、なかなか都合上よくいかないものです。
今後は保証やサポート、対応など充分気をつけてください。

書込番号：24707088　スマートフォンサイトからの書き込み

字幕のつけ方

[七頭]

字幕をどうやってつければいいかわかりません。知っている方教えて下さい

書込番号：24704283　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

取説に表示設定に関する様な項目が無いので、
字幕は出せないんじゃないですかね。

書込番号：24704327　スマートフォンサイトからの書き込み

[七頭]

ありがとうございます。やはり無理なんですね。。。。。

書込番号：24704331　スマートフォンサイトからの書き込み

[七頭]

返信してくださった、不具合勃発中様、ありがとうございました。結局、様々なことを試してみたんですが字幕はつきませんでした。いつも字幕ありで見てるのでつらいですが我慢して使用することにします。以上です

書込番号：24705689

ネット配信対応

[3係]

この製品のレビュー投稿見たのですがNetflixやAmazon prime対応とありました。
対応してないと思うのですが対応しているが正しいのでしょうか？

書込番号：24693960　スマートフォンサイトからの書き込み

[sna52788]

＞3係さん

　この製品を持っているわけじゃないのですが。。。。

・価格コムのスペック表；記載なし
・メーカーサイトの取説：記載なし

　かなりの確率で、その様な機能はないと思います。

書込番号：24694210

[不具合勃発中]

レビューを書かれている方は、Amazonプライム.Netflix等を楽しめると書かれているだけで、
『対応』とは書かれていない。
Fire TV Stickを使っているだけじゃないですか？

書込番号：24694365

[3係]

そういう意味かも知れませんね。ありがとうございました。

書込番号：24694501　スマートフォンサイトからの書き込み

[3係]

記載ないですよね。返信ありがとうございました。

書込番号：24694502　スマートフォンサイトからの書き込み

[earl grey 007]

※1 Netflix（ネットフリックス）には非対応です。アプリのご利用には別途契約が必要な場合があります。アプリは提供事業者の都合により、予告なく変更・停止・終了する場合があります。アプリの変更や終了にかかわるいかなる損害、損失に対しても当社は責任を負いません。また、アプリをご利用の際には機器本体のバージョンアップが必要となる場合があります。動画配信サービスはモニター部で直接受信となります。インターネット動画の再生状況については、お客様のネット環境によります。サービスについて詳しくは「スマートTVアプリ」サイトをご覧ください。
とありますのでNetflixはダメですがAmazonプライムなどはいけるようです。

書込番号：24867613

[aoshi_zr]

念のため回答します。
AmazonPrimevideo　Netflix　Disney+　Huluは見れません。
AmazonのFireStickも使えません。

国内の動画配信サービスのみです。
You Tubeは視聴可能ですが。。。

おそらく各動画配信サービスのライセンス問題と思います。
また、Panasonicが機器毎に差別化していると思います。

書込番号：25118487　スマートフォンサイトからの書き込み

これ壁掛け不可だった・・・

[くま印]

いや〜19F10と19FB10の違いはバッテリーだけかと思っていたので価格と軽さと寿命を考えて敢えてバッテリーレスの19F10を選んだら、19FB10にあるチルトバーが付いていなかったんですね。本体の背面にネジ穴もないし、サイトで調べてもDIYで作ってるような情報しか出てこないし。自分は棚からS字フックでぶら下げることを想定していたので、自分もDIYで作るか〜って諦めかけたときに「無VESA穴調節器アダプタ 」なる商品を見つけました。どちらかというとPCのモニタ用のパーツになります。自分は、モニターアームにてぶら下げるようにしました。
半固定なので想定していた気軽さは無くなりましたが、同じように壁掛けのような事が出来ずにDIYも面倒で困っている方がいれば参考まで。

書込番号：24673259

[nniacmke]

HP写真などは、壁掛け式のUN-19FB10を利用してますからね。小さく画像は他の商品ですって書いてありますが悪質だと思いますよ。HDDなど外見が同じものなら良いけど、性能に関わるところを隠蔽してますからね笑

書込番号：25537100

困っています。バッテリー交換をしていたら謎のパーツが！

[GYOGYO33]

旧モデルですが、UN-15TD6のバッテリーを交換していたら謎のパーツがポロリと落ちていました。
このパーツがどこのパーツかお分かりの方、教えていただけませんか？

書込番号：24669274

録画番組（１つのみ）を視聴できないし、削除もできない

[Genjo]

ある番組を録画しました。録画一覧を見ると、その番組の日付の下にオレンジ色の丸いマークが入っています。録画中を示すものだと思われます。この番組を視聴しようとボタンを押しても見ることができません。「以下の原因が考えられます。（１）録画先の残量が少ない状態で、録画が実行中、（２）チューナー部でのUSB-HDDの録画と再生が実行中、（３）チューナー部との通信が途切れたなど」と表示されます。また、この番組を消去しようにも、録画中で消去できません、と表示されます。録画したのは5日前で、録画しているわけがないです。
その他の録画番組は正常に視聴することができますが、この番組だけ視聴も消去もできません。
もし何かこの問題を解決する方法をご存知でしたら教えてください。よろしくお願いします！

書込番号：24668317

[不具合勃発中]

困ったときの何とかで
　↓　チューナー部のリセットはしてみましたか？

https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/43983/kw/%E3%83%AA%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88/p/1619/c/1891

書込番号：24668439

[Genjo]

ありがとうございます。試してみましたが、変化なしでした。

書込番号：24668470

[どうなる]

プライベートVIERAは持ってないけど、Panasonicのレコーダー（DIGA）で録画番組のところに“！”が付いて見れない、消せないってなったことあるけど、機械そのものじゃなくて録画一覧を管理しているデータが壊れてしまって正常に動作しない状態になってるんだと思う

この場合、HDDを初期化しない限り治らないんじゃないかな？（HDD検査的なのがあればやってみるといいかもだけどそれでも無理な気がする）

特定の番組（タイトル）が見れない、消せないだけだったらそれを我慢すればって感じだけどうちで起きてたとき、そのまま放置してると“以上が他の録画番組にまで波及して“！”が増えてくとかあったので、録画番組が多いとなかなか難しいかとは思うけど、早めに初期化するのがいいのかもしれないね

書込番号：24668571

[Genjo]

ありがとうございます。やはり初期化ですよね。検討します。

書込番号：24668600