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充電できない

[にゃかけん]

4月12日にソフトウエアの更新があり，実施したところ充電できなくなってしまいました。
公式HPの情報によると「充電制御のソフトウェア更新」とのことですが，
何らかの不具合があるのでしょうか？
https://av.jpn.support.panasonic.com/support/hdd/download/hdfw/t8.html

とりあえず，Amazonでの購入でクロネコ延長保証に入っていたので，修理依頼をする予定ですが
保証対象外となる主な例として，「消耗品（バッテリー等）の故障・交換等」があるのでやや不安です。

ソフトウエア更新で他にも不具合が出たという人はいませんでしょうか？

書込番号：24097150

[bonbonko]

私は、最近急に充電の持ちが悪くなったと感じ、ここに来ました。
充電自体はできているのですが、明らかに急に充電が切れるのが早くなったので、
バッテリーがへたるのが早くないか？？と思って他の人はどうなんだろう？と。

そういえばファームウエアの更新がありました。何が変わったのかなか？と思っていましたが、
「・充電制御のソフトウェア更新」ということはこれが悪影響しているのかもしれません。

満充電で見始めてすぐにバッテリーマークが１つ減るのが気になったのと、
充電がなくなるのが絶対早くなったと感じています。
充電は一応できています。

私はこれで２台目で、前のは５年くらい持ちましたが、
終盤には充電ができなくなり、バッテリーを繋いだまましか見られなくなって、
最後は電源も入らなくなりました。

書込番号：24101693

[bonbonko]

説明書には満充電での使用時間が2時間50分となっていますが、
今は50分くらいで、１時間持たなくなっていました。多分アップデートしてからです。
充電できないのとはちょっと違いますが参考症状として。

書込番号：24114827

[にゃかけん]

bonbonko さん
参考症例の情報ありがとうございました。

クロネコ延長保証に修理依頼した結果，以下の内容で修理完了いたしました。
・バッテリーキット交換
・ネジカバーキット交換
（ちなみに料金は送料含め，10,439円でしたが，保証適応内で無料となりました）

保証が適応されたというこは，バッテリーの劣化ではなく，バッテリーキットの何らかの不具合ということらしいです。
「ソフトウエアの更新」については，何の記述もありませんでしたが，故障のタイミング的に怪しいと思います。

とりあえず，無償で修理できたのは嬉しい限りです。

書込番号：24127762

[bonbonko]

無料で修理してもらえるのはよかったですね。
全く充電できなくなったとなれば故障と分かりやすいですが、
私の場合の満充電での使用時間が短くなったというのは
経年劣化の一つと判断されてしまいそうな気もします。。
エディオンで購入しているので一応５年間保証はついてるはずなんですが、
かけあってみるのも一つの手ですね。

書込番号：24128244

[bonbonko]

機種は違うのですが、リコール情報で
『弊社が2016年4月から2019年8月までに製造した15型ポータブルテレビ（プライベート・ビエラ）の9品番におきまして、内蔵するリチウムイオン電池が発煙し、モニター部背面の中央部が溶融することが判明しました。』
https://panasonic.co.jp/ap/s/battery/2104a/index.html


『ソフトウェアの更新後は、リチウムイオン電池の劣化状態により内蔵電池の持続時間が短くなることから、１回あたりの連続ご視聴時間が最長で約20%短くなります。』
↑これが関係していそうです。。

書込番号：24132844

[bonbonko]

その後を書いておきます。何度もすみません。
パナソニックにソフトウエア更新後に満充電での使用時間が極端に減ったので再びソフトウエア更新で改善する予定はないかを問合せしましたが、
今後も安心に使って頂くためのアップデートとの回答で、使用時間が短くなるのはしかたないという感じでした。
『ソフトウェアの更新後は、リチウムイオン電池の劣化状態により内蔵電池の持続時間が短くなることから、１回あたりの連続ご視聴時間が最長で約20%短くなります。』←この件です。

使用時間に不満がある場合は自腹でバッテリー交換するしかなさそうでした。。
他に同症状がある方はご参考に。

書込番号：24140105

[にゃかけん]

使用時間が短くなるのは仕方ないとしても，最長２０％ということは，bonbonkoさんの視聴時間が半分以下になったのは
やはり何らかの不具合ではないかと思います。

５年間保証が付いているなら，ダメモトで一応そちらにも問い合わせをしてみたらいかがでしょうか？

書込番号：24140337

ソフト更新後、予約録画できない。

[tik-tak]

数日前にソフトウェアの更新をしたところ、新規の予約録画ができなくなりました。更新前に予約したものはできています。予約の画面上では予約できたことになっていますが、実際には録画できていません。現在のソフトバージョンは、モニターは１．３１、チューナーは１．０３です。メーカーに確認中ですが、ソフトウェアの更新は見合わせたほうがよいと思います。

書込番号：24092976

[麻呂犬]

何か困っている場合以外アップデートしちゃダメですよ。

書込番号：24092987　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞tik-takさん
こんにちは

定番ですが、コンセントを抜いて１０分くらいしてから

再投入してもだめでしょうか？

書込番号：24092993

[DECS]

拙宅では、予約録画には全く問題ありませんが。

むしろ、DIGAで話題になっている「番組表や予約確認操作で「B-CASカードを正しく挿入して下さい」等の現象」が拙宅の当該機では発生しておりまして、こちらの解消を期待して更新しましたが、こちらも解消しませんでしたが。

ほんと、予約録画には全く問題ないんで不思議。

書込番号：24093935

[tik-tak]

皆様へ
ご意見ありがとうございます。

＞DECSさん
そうなんですね。今後は更新設定を「手動」にしておきます。

＞オルフェーブルターボさん
電源再投入やリセットでは復旧しませんでした。

＞麻呂犬さん
Ｂ−ＣＡＳの現象は私の機器では一度も発生していませんので、個体差でしょうか？

チューナーの故障診断は正常ですし、エラーメッセージも一切出でいません。
外付けＨＤＤは、再生は出来ています。
チューナーの故障かＨＤＤの録画の故障が、たまたまソフト更新と重なったという事でしょうか？？？

その後、メーカーのサポート担当者から連絡がありました。
メーカー所有機でも症状は出ていないという事で、修理に出す以外なさそうです。

書込番号：24094263

[tik-tak]

＞DECSさん
＞麻呂犬さん
お名前を取り違えてしまいました。
大変失礼致しました。

書込番号：24094267

[柊の森]

ウチも更新のお知らせがあったので更新しましたが問題なしです。
ウチはDIMORAで番組チェックや予約をしています。
DIMORAを試してみてください。

書込番号：24094594

型違いのチューナーとモニターの接続を教えて下さい。

[monyque]

UN-15T7のプライベートビエラを愛用していましたがモニターを破損してしまいました。
モニターだけ購入を考えているのですがUN-15TXのモニターでもつなげて使う事は出来ますか？

書込番号：24089205　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

過去スレでもありましたが、同機種の別モニターでも難しいようですよ。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000773863/SortID=19738046/

書込番号：24090851

[monyque]

とっても参考になりました！購入は諦める事にしました。ありがとうございました！

書込番号：24091265　スマートフォンサイトからの書き込み

You tube等以外の動画は見られませんか？

[naoneko7016]

You tubeなど、初めから 内臓されている ものではなく、例えば 動画学習サイト「スタディーサプリ」などの動画や
通っている 学校や塾のプライベートアカウントにログインした後に見ることができる 録画された動画などは
見ることはできませんか？もしも そのような動画を見たければ Wifi仕様のタブレットを防水出来るカバーで覆って観るしか方法はありませんか？どなたかおわかりになる方、アドバイスをお願いいたします。初心者で困っております。

書込番号：24088138

[オルフェーブルターボ]

＞naoneko7016さん
こんにちは

これは　テレビが主体でネットコンテンツはおまけみたいなものなので、

一応アクセスできるようには記載がありますが、タブレットのようには

動作しないと思います。タブレットの方が確実だと思います。

書込番号：24088208

[naoneko7016]

オルフェーブルターボ さん

早速のご回答に感謝しております。
親切で詳しいご説明で よくわかりました。
ネットショッピングで慌てて ﾎﾟﾁらなくてよかったです。
でも、インターネットの動画が限定的だったとしてもとてもいい商品だと思いますので
購入しても損はないかな？と思っております。
ありがとうございました。

書込番号：24088801

チューナー部とテレビをHDMI接続してyoutube視聴

[heb_]

購入を検討しています。
チューナー部とテレビをHDMI接続した際、
テレビ側に表示される画面は基本的に、モニターと同じものが表示されるような感じでしょうか？
例えば、テレビでyoutubeを視聴したいとき、モニター部をリモコンのように扱って、テレビでyoutubeを視聴するような感じですか？

また、モニター部を別の部屋に置いていた場合、別途販売されているリモコンを使用すれば、リビングでチューナー部に直接リモコン操作してテレビでyoutubeを見るというのも可能ですか？

書込番号：24086283

[DECS]

>テレビ側に表示される画面は基本的に、モニターと同じものが表示されるような感じでしょうか？

違います。
何故なら普通のTVは、当該機のモニター部のようにタッチパネルではないからです。

> 例えば、テレビでyoutubeを視聴したいとき、

何か勘違いされてるようですが、Youtube等のVODはモニター部の機能で、チューナー部で視聴はできません。

書込番号：24137570

音声切換の不具合？

[THE WATERS]

音声切換を主音声にしても副音声が流れます。リセットしても変わらないです。個体差のバグなのかな。

書込番号：24084727　スマートフォンサイトからの書き込み

[THE WATERS]

追記。
どうやら「主音声」にすると副音声が流れ、「副音声」にすると主音声が流れるようで、設定が逆になっているようです。バグだと思います。

書込番号：24084738　スマートフォンサイトからの書き込み