このページのスレッド一覧（全279スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 デジタルが映らなくなりました |
0 | 2 | 2010年8月31日 05:21 |
| KV-21DA75の専用台探しています |
0 | 2 | 2010年7月29日 20:02 |
| 破棄せずに済みました |
3 | 4 | 2010年6月12日 15:03 |
| 無償修理 |
3 | 5 | 2010年5月21日 23:11 |
| 故障 |
0 | 1 | 2010年3月19日 08:59 |
| 電源を入れても音声のみ聞こえて映像が映らない→無償修理完了！ |
2 | 5 | 2009年12月7日 18:07 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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テレビ > SONY > FDトリニトロンベガ KD-36HR500 (36)
２００４年に購入、最初の故障０７，２月電源が入らなくなりました。メーカー修理でなぜか無料。で２年前かな、その少し前からデジタルチャンネルが映ったり、映らなくなったりで、基電源を切って数分後電源をONで基に戻ることを繰り返していましたが、ついに掲題の結果。どうもメイン基盤の故障のよう、修理費３万位。まだまだ現役で、そんじょそこいらの液晶、プラズマの画質とはひと味もふた味も違います、できたら一生使いたいがたぶん寿命があるかな！まあ電気代も相当ですから。でもこのテレビは絶対に誇れると私は思います。
0点
ソニーはほとんど聞きませんでしたが、東芝はほとんど標準装備並みに
Ｄ４０００デジタルチューナーは暴走してましたね。
このチューナは、ＴＸ1同様、現行モデルよりはるかに価値があります。
大切にしてください。
書込番号：11838716
0点
テレビ > SONY > KV-21DA75 (21)
ソニー純正のKV-21DA75用専用台を探しています。
新品在庫情報がありましたら、情報提供いただけないでしょうか
また、中古品を格安で譲っていただける方がいらっしゃいましたら、ご連絡いただきたくお願い申し上げます。
当然ですが、送料は当方負担（ヤマト便のらくらく家財宅急便）させていただきます。
0点
はじめまして。
専用のテレビ台ですが、専用かどうか定かではないですが、テレビを購入時テレビの台もセットで購入しました。
もし、必要であれば、お売り致しますが、いかがでしょうか？
ご返答お待ちしております。
※程度はＢだと思ってください。前開き扉に若干のズレがあり、違和感があります。
書込番号：11691785
0点
thakeshiさん、レスありがとうございます。
申し訳ありません。
KV-21DA75の純正専用台があったら欲しいと思っての投稿なので、純正専用台と断言が難しいのであれば今持っている非純正台で間に合っている事もあり見送りとさせてください。
書込番号：11693416
0点
テレビ > SONY > KV-21DA75 (21)
ソニータイマーが発動した模様ですが、この機種は大丈夫みたいですね。
http://www.sony.co.jp/SonyInfo/News/ServiceArea/100610/index.html
1点
もし、ブラウン管が寿命になっても、２００３年発売のＳＤ管はメーカーに、まだ結構交換用のブラウン管の在庫があるということなので、長く使えますよ！
ＨＤ管は、もう交換用のブラウン管の在庫は無いとのことですけど。
書込番号：11482549
0点
ソニーは発火装置付でしたか。
じいじの使っているKV-20CW1はとりあえず対象外か・・・
書込番号：11484533
1点
KV-21DA75 のクチコミ、壊れるのが速すぎるをご覧いただくとわかりますが、「この機種は大丈夫」なんて言えないですよ。
書込番号：11485754
1点
テレビ > SONY > KV-32DX650 (32)
０３年から本機を使ってますが、先日スタンバイ状態から電源オンにすると、音だけでて映像が立ち上がらず、電源が切れてしまうトラブルが発生（自己診断点滅は５回か８回）。ソニーに修理を依頼したところ、この機種に多いトラブルらしく、無償修理でＩＣチップを２個交換、作業時間は約１時間でした。危険がある訳ではないので、リコールでは無いそうです。保証はとっくに切れているので、この機に薄型か、、、と覚悟しましたが、言ってみるものですね。これで地デジ切り替え直前まで粘れます。
1点
我が家の同機種も同じ症状が出ています。
映ってもチャンネルを変えた瞬間などに音声だけになったりします。
メーカーに聞くと有償になると言われ、丁度代替を検討し始めたところです。
初めから無償修理と言われたのでしょうか？
無償ならば地デジ切り替えまで延命させたいと思います。
当方のは点滅回数が色々変わるようなのですが･･･。
書込番号：8573243
0点
有償やむなしで、WEBから直接修理依頼しましたので、事前に無償と分かっていた訳ではありません。修理明細書では基板の IC MCZ3001DB という部品を２個交換となっています。修理窓口はSS千葉です。
書込番号：8582644
2点
ダメ元で修理を依頼してみました。
２名の方で来て頂きました。
その時直ぐには症状が出ていなかったのですが、
持ってきたリモコンで何やら操作するとセルフチェックの内容が表示されました。
（赤ランプが点滅する回数が一覧で表示されます）
我が家は８回か９回だった気がしていたのですが、表示されたのは９回のみでした。
裏蓋を開け、埃を掃除機で吸い取り、色々とチェックしている様子でしたが、
結局は例のＩＣを２個をハンダで付け替えて「しばらく様子を見て下さい」となりました。
その修理作業をしながら、「普通は電源が入らなくなるんだけどなぁ・・・」と呟いていました。（笑）
特にこちらから過去例の事などの話も持ち出しませんでしたが、費用は無料で出来ました。
書込番号：8622106
0点
とりあえず無償修理で良かったですね。
これでもう一回壊れたら、何となくスッキリ気分（？）で薄型に買い替えられるのでは。
我が家はコーナーしかＴＶ置場が無く、薄型に替えても環境は劇的に変化しません。
（確かに大画面＋地デジは魅力ですが、、、）その点本機は、両サイドのエグレのおかげで、
コーナーにぐぐっと納まって、デザインもいいので、私は結構気にいってます。
お互い、少なくとも２年は持って欲しいものですね。
書込番号：8624201
0点
始めまして。
中古でこの機種の購入を検討していますが、この機種によく見られる異常として、皆さんご存知のその症状が心配です。
無償で修理してくださるということですが、
仮に、有料となったら、おいくらぐらいかかるものでしょうか？
書込番号：11390048
0点
テレビ > SONY > KV-32DX750 (32)
先日、故障しました。ＴＶをつけると一瞬音声だけが流れて電源が落ちる症状。
（スタンバイランプ８回点滅）同じ故障になった方は無料修理（全て無料）出来ましたので
参考にして下さい。
私の場合の流れは、
1.サポセンに電話して症状を伝えると２万くらい修理費用がかかると言われる。（無料修理出来る可能性があるとは伝えてくれない←酷い話だ）
2.ググって無料修理を知り、サポセンに再度電話をかけて修理担当の人に電話をかけてもらう。（推測ですが、サポセンの人は無料修理出来ると伝えてはいけないと指示が出ている）
3.修理担当の人から電話がかかってくるので、インターネットで無料修理があると見ました。と伝える。
MCZ3001Dの故障だったら無料修理にしてもらいたいと確認をとる。
もしMCZ3001Dの故障以外の故障ですと勿論、修理費用はかかると思います。
4.修理の人が直しに来てMCZ3001DをMCZ3001DBに２ヶ取り替えて全て無料にて修理完了。
（修理中はちゃんと何をしているか見ていた方が良いと思います。）
何も知らずに修理を呼ぶとMCZ3001Dを２ヶ取り替えて有料になったらしい書き込みも見つけましたので
それが事実だったら酷すぎる話です。
私が参考にしたＵＲＬ（感謝！
http://bbs.kakaku.com/bbs/20406010282/SortID=6621700/
http://kakaku.digitallife.jp.msn.com/msn/bbs/bbs.asp?PrdKey=20406010287&ParentID=6678046
検索ワード：MCZ3001D ソニータイマー
0点
昨日、無償対応で修理完了しました！
が！！！
リモコンが効かなくなりました！！
電池かと思って即効新しいものにしましたが、まったく変わらず。
１と３は大丈夫だったのですが・・・
で、1日たって、ほかのチャンネルもなんとか出ることは出たのですが、
液晶テレビ？！と思うぐらい反応がすさまじく遅いんです。
４・６・８は、数秒？押して待たないと反応なし。
１・３も含め、チャンネルが変わる時、一度必ず暗くなって、０．５秒ぐらい間があります。
交換前はもちろんそんなこともなかったのに。
再度、修理の方からの連絡待ちしてます。
書込番号：11107498
0点
テレビ > SONY > KV-32DX750 (32)
平成１３年から、KV-28DX750を使用している者です。
平成２１年１１月２日に、「電源を入れても音声のみ聞こえて映像が映らない」という現象が発生。
検索して情報収集すると、ＭＣＺという基盤の不具合により、「突然電源が切れてスタンバイランプ点滅」という現象が多発し、無償交換している方が多数。
スタンバイランプは点滅していないので、無償交換になるか不安でしたが、平成２１年１１月１９日に無償対応してもらえました。
詳細は、KV-28DX750の掲示板に記載しておきますね。
こちらの掲示板にもお世話になったので、お礼と共に、同様の症状の方への情報提供になればと思い、投稿させていただきます。
2点
家の01年製の「KV-32DX750」も音声だけの状態になり、掲示板の情報を元にサポートに電話をいれてみました。
以下の対応でした。
オペレーターの指示を受けて確認はスタンバイ/オフタイマーのLEDの確認。
点滅しませんが、点灯してます。
コンセントを抜いて暫く置いて再電源投入の指示でもダメでした。
当方は田舎なのでサービスも明日以降になるとのことですし、24,150円は必要かも知れませんとのことでした。
多少症状により無償の範囲を超えるのでしょうか？
書込番号：10519455
0点
365xem さん、はじめまして。
そうですか、同じ症状のようですね。
私も、田舎です（少なくとも関東地方ではありません）が、ネットで情報収集し、無償修理に持ち込みました。
参考になるか分かりませんが、情報提供しますので、頑張ってください。
１．サポートセンターの電話対応では、決して「無償修理」とは言いません。
理由は、「実際に見てみないと何とも言えず、通常は、無償で修理になる人は圧倒的に少ないから」のようです。
２．しかしながら、このＴＶのシリーズでは、ＭＣＺと呼ばれる基盤？ に不具合があり、社告で無償修理を出している型式があります。
私の型式は、「（その）無償修理の対象にはなっていない」とサポセンの女性にはっきり言われました。
３．ですが、あきらめてはいけません。
実際に多くの方々が無償で修理してもらっていますし、私もその中の１人です。
重要なのは、「ＭＣＺの交換で直るようであれば無償修理でしょ」と、
実際に修理に来るソニーサービスの方に確認を取ることではないかと思います。
サポセンはあくまでも窓口でしかありませんので、一般的なことしか言えないのです。
４．私の場合も、サポセンは「修理に２４千円くらいかかる。修理をしなくても出張料だけで３千円」と言っていました。
これを私は逆に考えて、修理の方が見て、本当に修理に２４千円かかると言えば、修理しないで新型の液晶を買うつもりでした。
間もなくアナログ放送も終わるこの時期に、旧型のＴＶに２４千円もかけるのであれば、
すっぱり諦めて、そのお金を新型の購入費に充てたほうが賢明ですから。
それでも、出張料金だけはかかりますが、それは修理が必要と判明した料金で仕方がないと思うようにしていました。
５．さて、実際の修理は明日なのでしょうか。
それまでの間に、情報収集に努めて、ＭＣＺ交換を無償でしてもらっている例が多数存在することを頭に入れておいたほうが良いです。
私が参考にしたＵＲＬを記載しておきます。
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/sony/1193413299/126n-
http://bbs.kakaku.com/bbs/20406010282/
http://v740gle.at.webry.info/200908/article_6.html
６．本当にたくさんの事例（だいたいはスタンバイランプの点滅ですが）が存在するようです。
中には、「無償修理は２１年３月で終了し、以後は有償」という記載もあり、正直焦りました。
でも、本当にそうなら、すっぱり切り替えて新型ＴＶを買おうと考えていました。
情報収集する理由は、修理の人に足元を見られないためです。
「こちらはしっかりと情報収集し、ことの真相を知っているんだ」ということを表すことが重要かと。
何も知らないユーザーなら、有償と言われても反論できませんから。
７．その上で、修理の方が実際の修理に入る前に、「ＭＣＺを交換して直るようなら無償でお願いしたい」と言ってみた方が良いのではないかと思います。
私の場合は、それを失念しましたので、修理の方が黙々と作業しているのを「本当に無償になるか？」と不安で一杯になりながら見ているしかありませんでした。
繰り返しになりますが、
【ＭＣＺを交換して直るなら無償】
【ＭＣＺを交換しても直らないなら、他の故障が考えられ有償修理になる→修理代金によって修理するかどうか判断】
というふうな状況に最初からもっていった方が良いと思います。
とりあえず以上です。
不明な点等があれば、投稿してください。
これから外出しますが、間に合うようであれば、できる範囲でお力になりたいと思います。
書込番号：10519958
0点
01年製のKV-36DX750なんですが同じ症状ですソニーに電話したところ修理代金34700円
との事、昭和30年代40年代のテレビじゃあ在るまいし8年で修理かとか色々言ってみましたが
大変ご迷惑をお掛けしておりますのいってんばり
もう二度と、クソ、ソニーの製品は買わないと言って電話をきりました
明日、ほかのメーカーの液晶テレビを買いに行きます。
書込番号：10588855
0点
L40 さん、はじめまして。
同じ症状ですか・・・たぶん原因も同じ基盤ですね。
ソニーのサポセンの対応者は、決して無償修理とは言いません（言えません）。
おそらく、対応マニュアルで、修理対応者が実際に見てもいないのに無償修理とは言ってはいけない、と決まっているのでしょう。
私は、修理担当者に見てもらって、万が一、出張料３千円以外に費用が掛るようなら、
いさぎよくこのＴＶは諦めて、東芝の液晶ＴＶ（REGZA 42Z9000)を購入するつもりでした。
一応、今も値段の推移はチェックしていますが・・・。
同じ症状なら無償で直る可能性も少しは残っているかもしれませんので、試しに、修理担当者に見てもらってはいかがでしょう。
繰り返しになりますが、サポセンの電話対応の人に「無償」を力説しても埒が明きません。
サポセンの電話対応が言う代金は聞き流して、修理担当者に「無償」を掛け合うべきです。
実際に見てもらう前に、「ＭＣＺの交換で映るようになったら無償」を、修理担当者に確約させておけば安心でしょう。
地デジへの完全移行までは、まだ余裕があります。
パソコンと同じで、月日が経てば、良い性能のものが安く買えます。
私も二度とソニー製のＴＶは買わないでしょうが、次のＴＶを買うまで、あと数年はこのＴＶに頑張ってもらいます。
365xem さんは、その後いかがでしたでしょうか。
書込番号：10590428
0点
pokoskさん アドバイスいただきありがとうございます
そうですね、一度修理に来てもらうのも有りかもしれませんね
パソコンで修理を申し込んでみます、ありがとうございました。
書込番号：10594057
0点
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