このページのスレッド一覧（全3041スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 電源を入れても音声のみ聞こえて映像が映らない→無償修理完了！ |
2 | 5 | 2009年12月7日 18:07 |
 KV-36DX850の修理に関して（値段） |
2 | 13 | 2009年11月26日 22:28 |
 このテレビ最高です。 |
3 | 0 | 2009年11月14日 02:46 |
| BRの画像 |
0 | 6 | 2011年1月21日 19:07 |
| 急に画面が黄緑っぽくなった |
2 | 6 | 2014年9月3日 17:24 |
| メモリースティック |
1 | 3 | 2009年10月19日 22:46 |
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テレビ > SONY > KV-32DX750 (32)
平成１３年から、KV-28DX750を使用している者です。
平成２１年１１月２日に、「電源を入れても音声のみ聞こえて映像が映らない」という現象が発生。
検索して情報収集すると、ＭＣＺという基盤の不具合により、「突然電源が切れてスタンバイランプ点滅」という現象が多発し、無償交換している方が多数。
スタンバイランプは点滅していないので、無償交換になるか不安でしたが、平成２１年１１月１９日に無償対応してもらえました。
詳細は、KV-28DX750の掲示板に記載しておきますね。
こちらの掲示板にもお世話になったので、お礼と共に、同様の症状の方への情報提供になればと思い、投稿させていただきます。
2点
家の01年製の「KV-32DX750」も音声だけの状態になり、掲示板の情報を元にサポートに電話をいれてみました。
以下の対応でした。
オペレーターの指示を受けて確認はスタンバイ/オフタイマーのLEDの確認。
点滅しませんが、点灯してます。
コンセントを抜いて暫く置いて再電源投入の指示でもダメでした。
当方は田舎なのでサービスも明日以降になるとのことですし、24,150円は必要かも知れませんとのことでした。
多少症状により無償の範囲を超えるのでしょうか？
書込番号：10519455
0点
365xem さん、はじめまして。
そうですか、同じ症状のようですね。
私も、田舎です（少なくとも関東地方ではありません）が、ネットで情報収集し、無償修理に持ち込みました。
参考になるか分かりませんが、情報提供しますので、頑張ってください。
１．サポートセンターの電話対応では、決して「無償修理」とは言いません。
理由は、「実際に見てみないと何とも言えず、通常は、無償で修理になる人は圧倒的に少ないから」のようです。
２．しかしながら、このＴＶのシリーズでは、ＭＣＺと呼ばれる基盤？ に不具合があり、社告で無償修理を出している型式があります。
私の型式は、「（その）無償修理の対象にはなっていない」とサポセンの女性にはっきり言われました。
３．ですが、あきらめてはいけません。
実際に多くの方々が無償で修理してもらっていますし、私もその中の１人です。
重要なのは、「ＭＣＺの交換で直るようであれば無償修理でしょ」と、
実際に修理に来るソニーサービスの方に確認を取ることではないかと思います。
サポセンはあくまでも窓口でしかありませんので、一般的なことしか言えないのです。
４．私の場合も、サポセンは「修理に２４千円くらいかかる。修理をしなくても出張料だけで３千円」と言っていました。
これを私は逆に考えて、修理の方が見て、本当に修理に２４千円かかると言えば、修理しないで新型の液晶を買うつもりでした。
間もなくアナログ放送も終わるこの時期に、旧型のＴＶに２４千円もかけるのであれば、
すっぱり諦めて、そのお金を新型の購入費に充てたほうが賢明ですから。
それでも、出張料金だけはかかりますが、それは修理が必要と判明した料金で仕方がないと思うようにしていました。
５．さて、実際の修理は明日なのでしょうか。
それまでの間に、情報収集に努めて、ＭＣＺ交換を無償でしてもらっている例が多数存在することを頭に入れておいたほうが良いです。
私が参考にしたＵＲＬを記載しておきます。
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/sony/1193413299/126n-
http://bbs.kakaku.com/bbs/20406010282/
http://v740gle.at.webry.info/200908/article_6.html
６．本当にたくさんの事例（だいたいはスタンバイランプの点滅ですが）が存在するようです。
中には、「無償修理は２１年３月で終了し、以後は有償」という記載もあり、正直焦りました。
でも、本当にそうなら、すっぱり切り替えて新型ＴＶを買おうと考えていました。
情報収集する理由は、修理の人に足元を見られないためです。
「こちらはしっかりと情報収集し、ことの真相を知っているんだ」ということを表すことが重要かと。
何も知らないユーザーなら、有償と言われても反論できませんから。
７．その上で、修理の方が実際の修理に入る前に、「ＭＣＺを交換して直るようなら無償でお願いしたい」と言ってみた方が良いのではないかと思います。
私の場合は、それを失念しましたので、修理の方が黙々と作業しているのを「本当に無償になるか？」と不安で一杯になりながら見ているしかありませんでした。
繰り返しになりますが、
【ＭＣＺを交換して直るなら無償】
【ＭＣＺを交換しても直らないなら、他の故障が考えられ有償修理になる→修理代金によって修理するかどうか判断】
というふうな状況に最初からもっていった方が良いと思います。
とりあえず以上です。
不明な点等があれば、投稿してください。
これから外出しますが、間に合うようであれば、できる範囲でお力になりたいと思います。
書込番号：10519958
0点
01年製のKV-36DX750なんですが同じ症状ですソニーに電話したところ修理代金34700円
との事、昭和30年代40年代のテレビじゃあ在るまいし8年で修理かとか色々言ってみましたが
大変ご迷惑をお掛けしておりますのいってんばり
もう二度と、クソ、ソニーの製品は買わないと言って電話をきりました
明日、ほかのメーカーの液晶テレビを買いに行きます。
書込番号：10588855
0点
L40 さん、はじめまして。
同じ症状ですか・・・たぶん原因も同じ基盤ですね。
ソニーのサポセンの対応者は、決して無償修理とは言いません（言えません）。
おそらく、対応マニュアルで、修理対応者が実際に見てもいないのに無償修理とは言ってはいけない、と決まっているのでしょう。
私は、修理担当者に見てもらって、万が一、出張料３千円以外に費用が掛るようなら、
いさぎよくこのＴＶは諦めて、東芝の液晶ＴＶ（REGZA 42Z9000)を購入するつもりでした。
一応、今も値段の推移はチェックしていますが・・・。
同じ症状なら無償で直る可能性も少しは残っているかもしれませんので、試しに、修理担当者に見てもらってはいかがでしょう。
繰り返しになりますが、サポセンの電話対応の人に「無償」を力説しても埒が明きません。
サポセンの電話対応が言う代金は聞き流して、修理担当者に「無償」を掛け合うべきです。
実際に見てもらう前に、「ＭＣＺの交換で映るようになったら無償」を、修理担当者に確約させておけば安心でしょう。
地デジへの完全移行までは、まだ余裕があります。
パソコンと同じで、月日が経てば、良い性能のものが安く買えます。
私も二度とソニー製のＴＶは買わないでしょうが、次のＴＶを買うまで、あと数年はこのＴＶに頑張ってもらいます。
365xem さんは、その後いかがでしたでしょうか。
書込番号：10590428
0点
pokoskさん アドバイスいただきありがとうございます
そうですね、一度修理に来てもらうのも有りかもしれませんね
パソコンで修理を申し込んでみます、ありがとうございました。
書込番号：10594057
0点
テレビ > SONY > KV-36DX850 (36)
電源が数十回繰り返さないと画像が出なくなり、映像が出るまで電源が切れます
この症状で問い合わせ＆見積もりを依頼したところ
ブラウン管タイプの３６型のブラウン管以外の修理費は一律34,700円 [税込]（出張費こみ）とのこと
簡単に言えばこれは妥当なのでしょうか？
仮に清掃だけで済んでなおってもこの金額だそうで
このＴＶの最低修理費が34,700円 [税込]（出張費こみ）なのだそうです
まぁ基盤交換が基本な今の家電ではあるけど個人的には高い気がしてしまいます・・・
地デジTVではないので買い替える方が良い気もしてますが
見た目は新品同等でｗもったいない気がしてます。
0点
昔はオシロスコープを使用して修理しましたが、今はボード交換をしてダウンタイムを
減らす方向にメーカーが推進しています。
特にブラウン管TVを修理するサービス担当者が少なくなってきている事も事実です。
ですから修理担当者はエンジニアではなく、チェンジニアになりました。
TVの修理は高圧回路以外でしたら殆どコンデンサのパンクが多いです。
そのような修理でしたら出張費込みでも7000円位と思いますが
ボード交換になるとご指摘の金額はスレ主さんのご指摘の金額はいくかも知れませんね。
買い替えも検討に入れる考えも必要と思います。
書込番号：10473934
1点
がんこなオークさん
修理費用についてですが、その価格はデジタル基板（基盤でなく基板です。）を交換した時の価格ではないでしょうか。
もしもそうならば、妥当な価格だと思います。
電源関係のトラブルで多いのがフライバックトランスの故障ですが、部品代と出張料を入れても２万円から２万５千円程度です。
半田浮きやコンデンサーやトランジスタの交換程度の修理でしたら、もう少し安く修理できると思います。（約１万５千円位かな。）
ソニーの36インチテレビの修理は2人で来る事が多いので、意外と修理費用が掛かってしまいます。（一人では移動が大変な場合がありますので。）
書込番号：10476398
0点
typeR 570Jさん 電気屋のベータローさん レス感謝です
エアコンが壊れた時も基盤交換で３．７万を払った経験があるのですが
修理担当の説明のどんな作業になっても一律34,700円と言うのが
納得がいかないとこですね・・・
書込番号：10480332
0点
スレ主様
電気屋のベータローさんが書かれていますが、
「基盤」→「基板」ですね。
「基盤」は「経営基盤」や「基盤事業」などで使います。
プリント回路基板の場合、「サーキットボード」と言う様に「板」を使って「基板」となります。
細かい事を書いてすいません。（基板製造会社で働いているので気になってしまって。）
私は以前KV-36DR7を使用していましたが、リモコン受光部交換でメーカー修理代１万３千円ほどでしたよ。
友人のテレビ東芝36ZP55は同じ受光部交換でしたが、近所の電器屋さんが７千円ほどで直してくれたそうです。
近所の（修理技術のある）街の電器屋さんなどで修理見積もりしてもらってみてはどうですか。
書込番号：10480791
0点
注意男さん おはようです
ああああぁ申し訳ない・・・気にせず変換のままに書きこんでしまいました(^^;
指摘されているのにダメダメですよね
地元で修理までするようなお店があるか探してみますね
書込番号：10483899
0点
この故障はスタンバイランプ9回点滅の有名な故障ですか？
それなら無料で修理してくれるケースが多いですが、
家電量販店の長期保証等に入ってないと電話受付の段階では
有償修理を言われることがほとんどです。
ちなみにヤマダ電機の安心会員になってますか？
会員なら中古で買ったテレビでも製造後6年間はヤマダが保証してくれますよ。
テレビが2004年製でしたら2010年末まで保証が利きます。
年会費が3,600円程度しますが、2か月ごとに500円の金券をくれるので
うまくやれば実質年会費600円ほどで、もしもの時に役立ちます。
詳しくはググってください。
書込番号：10496403
1点
hide-akiさん ＼（￣±￣）／わお！ まさにそれですが
ソニーの修理受付にも折り返しの電話でも一言もそのような話は出てこず
逆に地デジ内臓じゃないので買い替えも検討してくださいと言われました・・・
実際今日新しく液晶ＴＶを購入してしまいました(苦笑)
今インターネットで修理を申し込んで明日予定なので
新規で頼んだＴＶは１度保留してもらいます
ＰＣの世界でも今ソニーは悪評ですが 危機管理がひどいですね
情報(TдT) ｱﾘｶﾞﾄｳ
書込番号：10496698
0点
やはりこの故障でしたか(^_^;)
多数のソニー製HDブラウン管テレビに発症する有名な故障のようですよ。
私はこのテレビと36HR500の2台のソニー製HDブラウン管を使用していますが、
2台とも9回点滅の故障を発症しました。
安心会員だったので、2回ともヤマダに電話を入れてICチップを数個、
半田付け作業により交換してもらいました。（もちろん無償）
もし時間的余裕があれば、安心会員になって1ヶ月程度我慢してから
ヤマダに電話すれば、恐らくソニーの負担で無償修理してもらえますよ。
HDを映せば並の薄型テレビよりきれいですし、
ブラウン管に問題なければまだまだいい映像を出してくれると思います。
デジタルチューナーがないのが欠点ですが、
我が家ではレコーダーとD端子で接続し、再生専用モニターとして重宝しています。
書込番号：10496984
0点
そうですねブラウン管の良さは理解できてるので電気代はかかりますが
直せる物なら直さないとですね
ちなみにノジマで買ったので・・・
ヤマダの安心保証は１度入った覚えがありますが更新はされていないと思ったな
まぁうわさの症状ならメーカー直でも無償になりそうですね。
書込番号：10497112
0点
報告
無事に修理完了し基板交換ではなく基板上のパーツを数点交換したようです
請求は無しでした
ちなみに二人で来ましたよ
書込番号：10500352
0点
無償修理良かったですね。
HDの映画やスポーツを見るならやはりブラウン管ですよね。
我が家の薄型への買い替えは大型の有機ELかFEDが
インチ当り５千円を切ればという悠長な計画ですので、
それまではブラウン管にがんばってもらいたいところです。
書込番号：10502177
0点
hide-akiさん こんばんは
本当に助かりました(TдT) ｱﾘｶﾞﾄｳ
ソニーにクレームのメールを送ったところ回答がきましたが
今回の件の無償修理に関しては会社としての指示は無く訪問した担当者の裁量で
判断をするので問い合わせの時点では無償修理の可能性がある事を周知していないとのこと
知らずに買い替えた人多いんでしょうねうちはギリギリ間に合ったけど
危なかったです(笑)
書込番号：10521065
0点
がんこなオークさん、こんばんは。
何はともあれ無償修理でよかったですね。
スタンバイランプ9回点滅の故障はいわゆるヤミ改修なのかも・・・。
まあサービスマンが確認するまでは何の故障なのか
メーカーサイドは分からないでしょうから、
このような対応になるのかもしれません。
どこのメーカーもそうですが、発火や爆発の恐れがないと
リコール扱いしないのかもしれませんね。
では。
書込番号：10537805
0点
テレビ > SONY > FDトリニトロンベガ KD-36HR500 (36)
今、BRの購入を検討していますが、KD-36HR500にはD4のコネクタしか有りません。
HDMIのコネクタとではやはり画像の違いが格段に違うんでしょうか？
見比べて見た方、お知りの方がいましたらお教え願えないでしょうか？
お願いします。 機種によっても違いが出るのでしょうか？ちなみに購入検討機種はディーガです。
0点
アナログコンポーネント出力は、D/A変換時のロスにより、多少なりともHDMI出力よりも
映像のキレが甘くなる傾向があります。
BDレコーダーはHDMI優先の設計の為DACのスペックを奢っていないので、その傾向が比較的顕著になるかと
思います。
DACがハイスペックでHDMIとの落差の少ないのが東芝RD-Xシリーズですが、残念な事にBDドライブが
ありませんね。
しかし、多少甘くなるとは言ってもミクロ的に見れば、の話ですから、余り神経質に考えずに
欲しい機種を買って良いと思います。
書込番号：10439387
0点
数か月前まで、ソニー製BDZ-A70をKD-36HR500にD4端子で繋いで使ってました。
KD-36HR500でハイビジョン放送を生で見た画像と、
BDZ-A70に一旦録画して、BDZ-A70＞D4端子＞KD-36HR500経由で再生した画像の違いは特に感じられなかったと記憶します。
よって、格段どころかまったく気にならないレベルだと思います。
あくまでも感覚的な話ですが、一応報告まで。
書込番号：10453819
0点
あたり前田のおせんべい様＞ 少し専門的でむずかしいですが、勉強してみます。
レベッカ様＞一目瞭然で解りました。
お二人様、ありがとうございました。
書込番号：10495950
0点
HDMI機器を取り付けるのにHDfury3を使う手がありますよ。もちろん、HDfuryからテレビ側はアナログになりますが、HDfury3のDACは、かなり優秀なようです。
書込番号：12507362
0点
ハイビジョンブラウン管テレビは原理上ＨＤＭＩは必要ないと考えています。ＨＤＭＩは
液晶やプラズマといったデジタル制御の表示パネルに映すのに、レコーダーやプレーヤー
でデジタル信号を一旦アナログ変換し、テレビで再びデジタル変換することによるロスを
無くすためのものだから、ハイビジョンブラウン管には無縁のものです。
書込番号：12516664
0点
原理的にはHDブラウン管にHDMIは要らないのですが、一方で、2011年問題、2014年問題だけでなく、既にアナログ出力をD2に制限する動きが顕在化していますので、最新の再生機器をHDソースとするにはHDMIが必用となりつつあります。
私は、今年、HDfuryをつかってHDMI入力を整備しようと思っています。
書込番号：12541166
0点
テレビ > SONY > KV-29DS55 (29)
昨日仕事から帰ってきてTVをつけると画面がいつもと違う色合いになっていました。
全体的に色が薄くなったような感じで、赤がくすんだ色になり、緑色が強くなった感じです。
購入して丸8年になりますが、こういった症状は普通何が原因だと思われますか？
今のところ何とか見られるレベルですが、ブラウン管自体がそろそろ寿命なのでしょうかね？
出来れば完全地デジ化までがんばって欲しいんですが・・・。
1点
ソニーのブラウン管でその頃の製品は低品質です。私も2台やられました。
良く8年も動いてると感心しています。
運が良ければ修理に2~3万出せば直ると思いますけど、捨て金でしょうね。
今では、そんな低品質を作る企業じゃないことを祈るのみですが、
メーカ選びで一種のトラウマになってます。
書込番号：10362341
0点
８年での故障なら平均的だと思います。うちのトリニトロンも６年くらいで似たような
故障があり、ブラウン管ではなく焼けたコンデンサを１〜２個交換で直り、その後５年
使ってきました。出張技術料で１万円くらい、部品代数百円程度だと思います。
ブラウン管の故障ならテレビを買い替えたほうがよいですが、めったに壊れる部品では
ありません。
書込番号：10371057
1点
じんぎすまんさん
大変貴重な情報をありがとうございました。
似たような症状で出張技術料＋部品代数百円程度で修理可能と言う事であれば、とりあえず修理を受ける価値はありそうですね。
しかし、もし修理費が高額だったり修理不可能の場合は、北のひこ星さんが言われる通り「捨て金」になってしまうので、悩むところです・・・。
書込番号：10374743
0点
TVの場合、補修用部品の保有期間が８年（タテマエ上）ですから、修理自体が不可能な
場合もあり得ます。
又、アナログ放送のメリットは、せいぜいザッピングが楽な事くらいで、画質的には
何のメリットもありません。
これを機に、ハイビジョンTVに買い替えてもバチは当たらないと思いますよ。
書込番号：10377094
0点
うちのも、昨日の朝、緑色っぽい画面になり、10分くらいしたら、
バチっと、真っ暗画面で音も出ず、完全にこわれました。
長年使っていましたが、寿命でしょうね。
書込番号：10680191
0点
 |
|---|
2014年9月現在、未だ使ってます。
皆さんは緑色になったんですね。
うちのは逆にRGBのG（緑色）が発色しなくなりました。
何年前からかな？
今じゃ画面全体オレンジ色だし、色毎のレーザーの狙いがずれて、画面の端の方は字が全く読めません。
あ、画面中央でも読めないや。(笑)
天気予報は全く解読不明なので、スマホで見てます。
本来の色、綺麗な画で観たい時は、
先代のスマホ、京セラ初代DIGNO（有機ELで発色が綺麗！！でもワンセグ）と、
現役のスマホ、au 富士通 Arrows Z FJL22（液晶で画面が白っぽいが、Full HD、フルセグ。）
の2台を同時に立ち上げてます。
書込番号：17897295 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
テレビ > SONY > FDトリニトロンベガ KD-32HR500 (32)
メモリースティックではありませんが、テレビのモニター出力にビデオデッキ等繋げての録画ならできますね。
iLinkでの録画もできますが、録画に対応するレコーダーを探すのが大変そうなのでこちらは省略します。
外部入力からメモリースティックへの録画ならできるので、いったんビデオデッキ等で録画してから再びメモリースティックに録画する方法も考えられますが、アナログに変換してもコピワン信号は消えないのでおそらくできないでしょうね。
間に”とある機器”を挟めばあるいは・・・ですが、価格コムでは詳しく書かない方がいいそうなのでここから先はご自分で調べてみてください。
書込番号：10336687
0点
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