液晶テレビ・有機ELテレビすべて クチコミ掲示板

不具合情報

[akamos86]

先日のVRRのアップデートあたりからだと思うのですが
、またもやeARC絡みで不具合発生中なので共有したいと思います。不具合内容は以下の通りです。

HDMI2に接続しているBDプレーヤー(UBP-X700)にてリニアPCMマルチチャンネル収録のBDを再生するとeARC接続しているアンプX2700Hにドルビーデジタルプラスで送信される。
同じくX700でDTSHDマスターオーディオ収録のBDは通常のDTSで送信される。

X90Jの設定にてeARCをオートの状態から一度切にして再度オートにすると正常な動作に戻るのですが、X90Jの電源をオフにすると次オンにした時にはまた元の状態に戻ってしまう。

以上のことからeARCの設定が保持されず、内部的にARCとして動作してしまっているのではないかと予想しています。早々にアップデートにて改善されることを期待しますが、ユーザーはデバッガーではないというのをメーカーはもっと認識してほしいものです。というかアップデートはバグを修正するものであってバグを追加するものではないはずなのですが、、、

すみません、最後は愚痴になってしまいました。

書込番号：24769465　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

気持ちはわかりますがね、メーカー側も好きでバグのあるアップデートをしているわけではないでしょう。
たしかに、ユーザーをデバッカーにしているメーカーはあるみたいですがね、普通はしないでしょう。
完全にバグを取るのはほぼ不可能なのでは？できたら初めからやっているでしょう。不具合のないアップデートの方が珍しいでしょう。

書込番号：24769480　スマートフォンサイトからの書き込み

[ogu_chan]

＞akamos86さん
こんにちは。まさにAndroidあるあるですよね。。まぁ致命的なバグでなければ気長に構えるしかありませんよね。
たまに知らぬ間に自然に直ってる時もあったりするのもAndroidあるあるですから。
ホント困ったもんです。

書込番号：24769711

[甚太]

＞akamos86さん
こんばんは。ARCに関するバージョンアップが出ましたが、既に実施済みですか?

書込番号：24788653　スマートフォンサイトからの書き込み

[だーーさん]

x95jとHT-A9を使用していますが、同様の症状が出ています。
sonyへ問い合わせ、出張修理に来てもらいました。
ht-a9を新品へ交換、x95jの基盤を交換で様子を見てくださいとのことでしたが、症状改善されませんでした。

書込番号：24795753　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞akamos86さん
今更感がありますが。。

口コミを長く見ていると、これまでソニーのAndroidはバージョンアップのたびに新たなバグ注入になってしまっているのが実情です。
特にUI変更や機能追加のあるメジャーアップは要注意です。

これは技術的にはソニーの問題というより開発元のgoogleや外部委託先の問題なのでしょうが、そういう選択をしているのはソニーだし、ユーザーに迷惑をかける結果となっているのもソニー製品ですね。

困ったものですが、過去の経緯を見る限り、少なくとも今後この状況が早期に改善するとも思えないので、ソニー製品に関しては多少のバグや不具合は許容でき、一般人向けではなく、ソニー画質やブランドを強く求める人向けのマニアック商品の領域で商売して行くしかないのかなと思います。

書込番号：24795854　スマートフォンサイトからの書き込み

[bifuteki]

ブラビアのeARCトラブル情報を探していたらここの情報を見つけました。以下は私の症状なのですが，特に2022/7/6以降の症状は皆さんも同じでしょうか？

私は，ブラビア（XRJ-65A90J）−HDMI（eARC）−マランツ（NR1711）−HDMI−ソニーブルーレイレコーダー（BDZ-FBT2100），で使っています。2021年11月から。eARCで認識される場合とARCで認識される場合があります。経緯は以下です。

購入当初，NR1711がパススルーしませんでした。2022/4/13にマランツがファームウェアのアップデートを出してくれてパススルーするようになりました（3400-5200-8091-7040）。デノンでも同日に多数の機種対象にパススルーしなかった問題を解決しました。パススルーしない場合はNR1711がスタンバイだった時間が長かった場合でしたが2022/4/13以降はNR1711のスタンバイ時間に関係なくパススルーしてくれています。

2022/4/13のタイミングで別の問題が発生するようになりました。NR1711がブラビアをARCで認識してしまうという症状でした（NR1711のスタンバイ時間がどんな場合でも）。マランツもそれを確認されました。そしてマランツはソニーと会話してくれました。ソニーが解決するとのことでした。

その後心配だったので私からソニーへの問い合わせを開始しました。2022/6にソニーもARCで認識されてしまうことを確認したとのことでした。そして2022/7/6にソフトウェアのアップデートを出しました（PKG6.5929.****JPA）。問題はここからです。

NR1711のスタンバイ時間が長かった場合に，ブラビアをオン，次にNR1711をオンにするとARCで認識されてしまうという問題です（添付の写真はARCで認識された時。2022/8撮影。2022/11現在も同じ））。先程までNR1711を使っていてスタンバイにしたあとに，ブラビアをオン，NR1711をオンにした場合はeARCで認識してくれるようになりました（2022/11も同じ）。なのでARCで認識されてしまった後はNR1711を一旦スタンバイにして再びオンにする手間が発生しています。マランツからは，ブラビア側でeARCオートを切りにして再度オートにするとNR1711がオンのままでARC認識からeARC認識になるらしいと聞いて試したら，なるほどeARC認識してくれますが，全てスタンバイにして翌日オンにするとARC認識しかしてくれませんので根本解決にはなっていません。

この問題をソニーに伝えたところ2022/8にソニーサービスが自宅まで来てくれました。そしてこれはおかしいと言って，それぞれの機器をスタンバイからオンにしていってARC認識されてしまう様子をビデオに撮って持ち帰りました。私はソニーがてっきりこの問題に対応してくれると思ったら，2022/7/6のアップデート以降は今度はマランツ側の問題だと言って対応しないといってきました。当方からは，前記の経緯からソニーの2022/7/6のアップデートが不十分だったと考えるのは自然ではないかと言っても、それ以降の二度のメールは無視されました。ソニーという会社がメール問い合わせに無視とはビックリです。

そこで現在はマランツとのやりとりを開始して（2022/10），連絡待ちです。NR1711のスタンバイが長い場合にARC認識されることにマランツ側で引っかかることが無いだろうかと思いましたので。

で，同じような症状の方を探していてここに至りました。デノンのアンプでARCに苦しんでいらっしゃるだけかと思ったのですが，ソニーのHT-A9で同じような症状（？）の方もいらっしゃる様子。つきましては，デノンやマランツユーザーであれば添付写真の画面でARCで認識されてしまったことを確認できるので，その情報を求めています。NR1711などのAVアンプのスタンバイ時間が数時間以上というように長かったあとにブラビアをオン，AVアンプをオンにした時です。（ブラビアは2022/7/6のアップデート以降，デノン&マランツは2022/4/13のアップデート以降）

書込番号：24994611　スマートフォンサイトからの書き込み

[bifuteki]

ARC認識された時の写真です

書込番号：24994616　スマートフォンサイトからの書き込み

買って3年でいきなり故障

[うおおおお]

ちょうど3年でいきなり電源が落ちてそれからは起動と終了の繰り返し。
検索すると数年でこの症状の人が多いみたいだけどもなんなん？
公式ではなく非公式のサイトでサービスモード？ってのにすれば強制的に治せるみたいなこと書いてあるけども、それでも治らない。
ちなみに公式にはプラグ抜いてダメなら修理に出せ的な事書いてある。
数年でこわれるとか安い買い物じゃないんだし、なんか他の人と共通することが多くて意図的な感じがするし二度とSHARPのテレビは買わないことにしました。

書込番号：24758041　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

３年も経ってていきなり故障って言い方はどうかと思います。

そもそもこの手の製品は壊れるときはだいたい突然です。兆候があるほうが珍しいです。もしくは兆候があっても気づかないってとこでしょうか？


まぁ、この手の製品は購入時に５年とか１０年の長期保証を付けることは可能なんで、そういうのをつけることが防衛策じゃないですかね？

書込番号：24758254

[名無しの甚兵衛]

>買って3年でいきなり故障

>ちょうど3年でいきなり電源が落ちてそれからは起動と終了の繰り返し。

ご愁傷様でしたm(_ _)m

「デジタル製品」は、徐々に故障が表面に出てくることは希です。
　＜ただ、「電源基板」の故障だと、徐々に現れる可能性は有りますm(_ _)m
　　電源が入り難いとか、再起動するとか．．．（再起動は、ソフトウェア起因の可能性も有ります）


>検索すると数年でこの症状の人が多いみたいだけどもなんなん？

そんなに有りました？
ここだと、
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001039204/SortID=23074345/
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001053440/SortID=22877305/
は見つかりましたが．．．


>公式ではなく非公式のサイトでサービスモード？ってのにすれば強制的に治せるみたいなこと書いてあるけども、それでも治らない。

サービスモードで直る？見るだけなのに何が出来るんですかね．．．
　＜映像設定などを下手に変更すると、画質が悪化するだけですが．．．
そのサイトのURLとか貼って頂けませんか？
　＜その方法で直せる人も居るのかも知れませんし．．．


>数年でこわれるとか安い買い物じゃないんだし、なんか他の人と共通することが多くて意図的な感じがするし二度とSHARPのテレビは買わないことにしました。

こういう書き込みをする方を散見しますが、所詮工業製品なので故障する事は有ります。
　＜同じ部品を使っていて、その部品の耐久性が低い場合、同じロットの製品が同じ時期に故障する可能性も．．．
その為の「延長保証」でもありますし．．．(^_^;

購入できるメーカーが無くならない事を祈りますm(_ _)m


>ちなみに公式にはプラグ抜いてダメなら修理に出せ的な事書いてある。

この「コンセントから抜く」の後に、どれだけ放置しましたか？
抜いて直ぐに繋いでも意味は無いですよ？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

ただ、
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001039204/SortID=23074345/
と同じ状況なら、「基板交換」しか対処方法は無いと思います。
　＜「液晶パネル」の交換では無く、「制御基板」や「電源基板」で済めば、「１．５万〜３万」位で済むかも．．．
　　ただ、最近は「部品(交換用基板)」を保管しているメーカーが少ないので、「再生品」による交換の可能性も有りますm(_ _)m
　　当然、「交換用の再生品」も無い状況だと、修理出来ない場合も有ります。（部品待ちという回答に・・・）
　　延長保証に入っていれば、「同等品と交換」という対応も有る様ですが．．．

まぁ、修理する事はしないで、他のメーカーのテレビに買い換える予定って事なんでしょうね．．．(^_^;

書込番号：24758307

[mabunaka]

全くシャープは堺でこけてから最悪ですね
安物の中国製基盤ばっかり
私のも３年で赤点滅　調べた結果　　ヤフオク、ジモティー、メルカリ等　２０例以上が同じ症状
しかも、カスタマーにやっと繋がったら、即修理提案
自分とこの製品がダメなのに当たり前のように、、、、、、、
全く反省もない
全メーカーが申し合わせたように安物化してきました
それか儲かるように3年で不具合出るような仕様なのかな

書込番号：25563841

[うおおおお]

そしてシャープの社員ですか？って位否定されてますよねー笑
まぁシャープ製品は2度と買わないから別にいいけど、電化製品はすぐ壊れるって20万出してすぐ壊れたらたまったもんじゃないってのが一般的なんじゃないかなー？笑
実際に同じ症例で壊れてる人が沢山いるのに認めないし笑

書込番号：25564045　スマートフォンサイトからの書き込み

[approach]

沢山という主張をするのであれば、客観的なデータが必要となりますね。
もっとも、販売数と故障受付数のデータなんてメーカーしか持っていませんから(もしかしたら量販法人の修理保証部門も自分のところだけは持っているかも・・・)
、客側から故障率が高いから無料対応しろと主張するのは無理があります。
あくまで客とメーカーの約束は一年の保証であり、メーカーのサービスとしては無料で修理する理由がありません。
特にテレビは部品が高くて高額修理になりやすいので、延長保証までコミコミで本体価格と考える方が良いです。
保証をケチらなければ少なくとも5年は使えますから。
スレ主さんが「シャープを買わない」事は、シャープにとっては厄介払いができて良かったのではないでしょうか。
良い大人なのですから、自分の選択に責任を持ちましょう。

書込番号：25581812　スマートフォンサイトからの書き込み

[mabunaka]

私は被害者ですが、被害に合ってない人は詳しく調べてないので　わからないでしょうが
いろんな掲示板やフリマ、オークションを見ればわかりますよ
高い買い物で簡単に壊れて　対応も悪く、高い修理代、買い替えと導いてくれているような
悟ったことを言ってるような人もいますが
被害に合っていない人や事例を知らない人にはわからないでしょうね

書込番号：25582742

[BIGN]

＞うおおおおさん

シャープ社員とか言ってるけど、たかだか16件しか書き込んでいない人と普段から絶えず情報を収集し、いろいろな方にアドバイスをしている人とどちらが正しいのか....一目瞭然ですねｗ

あなたが望む(10年壊れない?)製品保証をする場合、製品価格は今の数倍から十数倍(?)の値段に跳ね上がるだろうけど、その値段で買うのですかね？　そうなれば、「価格が高すぎる！」とか言ってまた文句言うのだろうけど.....

書込番号：25583289

実用最大出力音声が最適化された？

[PS5とJZ2000欲しい]

前機種のX9400SとZ740XSは142W、80Wなのに今回のX9900は90Wと52Wに削減、Z875Lは80Wから70Wに削減されています。最適化？なんでしょうか？
結局は薄型TVのスピーカーなのですがちょっと残念です。

書込番号：24754862　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

減った分技術が進歩して充分に聞こえるようになった、と判断したのかもしれません。
W数が大きければ良いというわけでもないそうですし。

書込番号：24754917　スマートフォンサイトからの書き込み

[マッキー☆☆☆]

9400Sの総合142Wというのも、実は同時に142W出せるわけではありませんという注釈付きでしたよね。
スピーカー数が増えて、アンプのch数が10chになったのに総合出力が減るというのは電源をコストダウンしたような印象がありますね。
勢いのある音の迫力が控えめになりそうな気がします。

書込番号：24755143

[PS5とJZ2000欲しい]

あ、X9400Sは非同時出力でしたね、そうでした。となるとやはり最適化かつ技術進化で90Wでも迫力がある音を出せる様になった感じですね

書込番号：24755149　スマートフォンサイトからの書き込み

画面が突然、虹色に・・・

[yansan986532741]

突然、虹色に

2019年3月の購入になります。4月30日のGW中にゲームをしていたら、ゆっくりと画面が虹色？に変わっていきました。その後は、元に戻ることはありませんでした。気になり、ネット検索すると同機種のREGZAが同様の症状で多数書き込まれていたことに初めて気付きました。

他の方は、2年程度での故障が多かったので、まぁ持った方なのかなと。長期保証込みにて購入していたので、修理対応をお願いしました。メーカー修理担当者さんから連絡をいただき、症状を伝え、パネル交換の修理対応と言われました。

修理日にメーカー修理担当者さんが、テレビの症状をチェックした後、部品の供給に時間がかかってしまうので、同モデルの新しい製品交換にて対応していただきました。後日、連絡をいただき55M540Xを無事に設定、設置していただきました。

結局、2週間程度テレビがなかったです。設置後、販売店の保証上限を使い切った為、ヤマダ安心保証など色々とご提案をいただきました。あまり家電の故障は経験したことはなかったですが、大型家電の長期保証の重要性に気づき、加入するべきと思いました。

故障の投稿は多数ありましたが、今後の何かのお役に立てればと投稿させていただきました。

書込番号：24753667　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

同じ故障が多発しているから
パネル部品の設計不良でしょうね

2019年に買った、有機ELの方が長持ちしています

書込番号：24753692　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

保証はなにより大事です。

書込番号：24753701　スマートフォンサイトからの書き込み

HDMIが減っている

[トーマス大好きパパ]

今使っているX９４００はHDMI７系統あって、タイムマシンついててHDMI２．１以外不満なかったのですが．．．
自分はプレステ、スイッチ、レコーダー、タイムマシン、パソコン、クロームキャストとすでに６系統使っています。
７系統でも予備１系統なのでギリギリでした。次回買い替え時もレグザ一択で考えていましたが．．．残念です。

書込番号：24753356

[MIF]

全部を同時に動かして適宜切替ながら視聴する事なんて無いので
ゲーム機やパソコンはひとまとめにしてHDMIセレクタ切替器にするとかすりゃいいだけなのに。

書込番号：24753471

[それはそれはよかったですね]

セレクターとか
知らないですか？

書込番号：24753505　スマートフォンサイトからの書き込み

[トーマス大好きパパ]

セレクター使うと、さらに一手間増えて使い勝手が落ちるので。
実際、FODを見るためクロームキャストを買いましたが、
ダイレクトボタンがあるアマゾンプライムばかり見ています。
さらに、そこにセレクターが必要となるのはちょっと．．．です。
ダイレクトに挿しとけば、レグザリンクで電源立ち上げただけで切り替わるし、
起ち上げ後の切り替えも入力切り替えだけで済むので楽なのです。

書込番号：24754861

[それはそれはよかったですね]

自動で切り替えてくれますよ
今のセレクターは

書込番号：24754979　スマートフォンサイトからの書き込み

Z875L series/ Z870L発表で

[スカイツリー]

HPで仕様表　出てますが、我が家での必須のWウインドウが無くなってしまった！
Tverが追加された点は、良いのだが？

書込番号：24750169

[S_DDS]

まあ、新型で機能が変わるのはよくあることですよね。
残念なことに。メーカーがいらないと判断するのか･･･？

書込番号：24750241　スマートフォンサイトからの書き込み

[プリズナーNo.774]

レグザリンク・シェア（DTCP-IP）、レグザリンク・ダビングはまだ未対応（夏のバージョンアップで対応予定）とのことですので、注意が必要ですね。
https://www.regza.com/tv/lineup/z875l-z870l/spec

書込番号：24752894