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突然液晶に線が

[sonick.marick]

今年１月に55Z670Kを購入しました。
4月のとある日、テレビをつけたところ中央に横線と、左端に縦線が無数にできました。
この時は、液晶の不良と思い込んでおり、レグザのサポートに電話し、1週間後くらいに修理の方に訪問いただきました。
修理の方に見ていただいたところ、「何かがぶつかってできたものであるため、保証での修理は対応できない。」と言われました。
自分自身は何もぶつけた覚えがなかったため、家族にも確認しましたが、覚えがないとのこと。
ただし、掃き出し窓の近くにあるため、洗濯物を干す際に、プラスチックのハンガーが当たったことはあるかもしれない。というレベルでした。
実際に、55Z670Kを見る限り、表面上は何も傷はありません。
修理の方曰く、「プラスチックのハンガーでも角度や当たり方によっては、こうなってしまうこともある。表面のガラス部分に傷がなくても液晶が壊れてしまうことはある。」ということでした。
55Z670Kを買う前は、同じくレグザ 42Z1を11年ほど使っており、液晶のガラス面には、おそらくいろいろぶつかった形跡と思われる、細かい傷がありましたがこのようなことはありませんでした。
今の液晶テレビは、プラスチックのハンガーが当たったレベルでも液晶が壊れてしまうのでしょうか？
修理の方からは、「修理費12万円ですが、割引も検討します。」と言われましたが、この時点でもうレグザを使い続ける気はありませんでしたのでお断りしました。
数日後、液晶の枠がしっかりしたシャープのテレビに買い替え、レグザはリサイクルで引き取ってもらいました。

書込番号：24743040

[登録販売者美智子]

家族が嘘をついている可能性はありませんか？
怒らるから嘘をついているとかありませんか？
傷はなくてもぶつけることもあります
ぶつけた可能性はあるが
故障の可能性もある
これを立証できなければ文句は言えません

書込番号：24743086　スマートフォンサイトからの書き込み

[sonick.marick]

20年以上一緒に暮らしているので嘘を言っているかどうかはわかります。
おそらく、洗濯物を干す際にハンガーが当たったのだと思います。

書込番号：24743106

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>今の液晶テレビは、プラスチックのハンガーが当たったレベルでも液晶が壊れてしまうのでしょうか？

まず、「薄く軽いテレビ」にするために、液晶の保護パネルとしてガラスの厚みが極端に薄くなっている可能性が有ります。
その為、衝撃には極端に弱くなっていると思われます。

そもそも、テレビに何かをぶつけても良いという話は、どこのメーカーにも有りません。
　＜CDも、出た当初は「レコードの様に慎重な扱いをしなくて良い」と言われたけど、実際にはキズにより信号不良が起きるので、同様に扱う必要が有る。


こういう場合は、実際に画面を撮影して、ココに投稿すれば、他の方の意見も聞けると思います。


似たような書き込みは、今までも有りますm(_ _)m
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001028860/SortID=23556877/
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001229648/SortID=23585271/
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001173307/SortID=23092970/
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001370941/SortID=24527095/

書込番号：24743132

[sonick.marick]

貼り付けていただいたリンクの記事。とても参考になりました。
最近のテレビの液晶が、以前に比べて衝撃にはかなり弱くなっていることが読み取れました。
その中でもやはり、4件中2件がレグザだったことが印象的でした。

書込番号：24743150

[どうなる]

＞おそらく、洗濯物を干す際にハンガーが当たったのだと思います。

当たってますやん(´・ω・｀)

書込番号：24743179　スマートフォンサイトからの書き込み

[スロットバック]

表面ってガラスパネルなんで強固なんですよ
裏にある液晶パネルが、液の字の通り液体なので漏れてしまったりするんですよ・・・
周囲のフレームにあたっただけでも、そこからの応力で中の液晶部分に影響が出ることもありえます

正直液晶パネルを使っている以上、どこのメーカーであっても同じことは起こると思います
その度にそのメーカーは使いたくないとやっていたら選べるメーカーなくなりますよ。。

書込番号：24743208

[sonick.marick]

正直、プラスチックのハンガーが当たった程度のガラスが無傷の状態で液晶が壊れてしまうなど想像しておりませんでした。
42Z1は、表面のガラスに傷が多数残っているほどもっとぶつかっていますが11年使えてましたので。
iPhoneなどは、ガラスが割れても液晶は無事だったりしますし。
安いものではないですし、10年くらい使うものなので、メーカーにはもっと丈夫に作っていただけるよう要求したいです。

書込番号：24743241

[プローヴァ]

＞sonick.marickさん
>>最近のテレビの液晶が、以前に比べて衝撃にはかなり弱くなっていることが読み取れました。

10年以上前から液晶セルのガラスは総厚2mm前後で変わっていませんよ。裏側のバックライトが直下型であれば構造が中空なので、運搬の際などに横からつまむと割れやすかったりしますが。表面には偏光フイルムの樹脂シートが貼ってあるので薄くてもそう簡単に割れませんが、重くて尖ったものをぶつけると脱出用に車の窓ガラスを割るハンマーの様に簡単に割れることはあります。
割った場合、画面に特有のパターンが出るのですぐわかります。ぶつけてないとか言っても証拠はないので普通は相手にされません。

プラのハンガーと言っても、洗濯物がぶら下がった状態でぶつけるとかなりの慣性力になるかも知れませんね。

東芝に怒りをぶつけるのはご自由なのですが、他社製品を選んでも液晶の厚さや強さは変わりませんので、同じ様にぶつけると同じ様に割れる可能性大です。
今後は取り扱いに注意されるか、家財保険等への加入を検討することをお勧めします。

書込番号：24743727　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

前のテレビにもキズあるってことは程度の問題なだけで、いつ割れてもおかしくなかった可能性がある。

どのメーカーにしても変わりませんよ。

さらに、ベゼルに隠れないパネルを使っているのは避けたほうが良いですね。

書込番号：24743751　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

過失で破損しているのに割引き提案された？

普通は有り得ないんじゃないかな。

書込番号：24743758　スマートフォンサイトからの書き込み

[sonick.marick]

以下の方も書いてますが、ベゼルで枠がガードされてない今のレグザは、買ってはいけない。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001370941/SortID=24527095/

というのが私の結論です。

そのため、枠がガードされているシャープのテレビに買い替えました。

レグザの修理の方も言ってましたが、サイドをぶつけたときの耐性は、弱いことを認めておりました。

書込番号：24744625

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞sonick.marickさん

添付されている引用のレスでも、
投稿者が論破されて終わっている様に見受けられますが...

そもそも機器不良による不具合でなくて、
扱い方により外部的に負担を掛けたのが問題なので、
当たらない様に導線を変えるのが原因に対する対処方だと思います。

しかし丈夫だと思われるシャープ製品で、
東芝品と差が出るのか気になるところでもありますので、
ただの想像で終わらせずに普段からの使用で試して結果を教えてください。

書込番号：24745129

[25687717]

大変でしたね。

因みに、火災保険に入っていませんか？
火災保険の家財保証を適用して修理をすることはできませんか？

https://kasai.insweb.co.jp/child-breaks/

書込番号：24751747

たてたてよこよこ

[うーむ。。。]

PCモニタとして使ってます。

そして買ってから4ヶ月過ぎた頃・・・縦と横に不点灯のラインが発生・・・。

Excelを表示しているとセルの境目かこの不点灯ラインか分からないことがたびたび。
（8KでExcelを表示させると色も太さも同じように見えます。4Kだと不点灯ラインの方が細い）
さすがの8Kパネルだけあって、めちゃ不自由・・・というわけではありませんので、もう何ヶ月かこのまま使ってます。

まあ保証期間はまだあるし、長期保証にも入っているし、面倒だし、修理の人を家に上げたくないので、コロナが収まるまでこのまま使いますかね。

やはり品質はそんなに高くないんですかね。

愚痴でした。

書込番号：24742809

[f_n_t_]

＞うーむ。。。さん
こんばんは、55インチなら解像度てきには
4kで良いのではと思っています

8kなら110インチ無いと1mで見ても
4kと8kの差が分からないかなと、4kを4台並べてます

書込番号：24742878　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>（8KでExcelを表示させると色も太さも同じように見えます。4Kだと不点灯ラインの方が細い）

解像度が違う状態で表示させる場合、テレビの映像エンジンによる拡大処理に依存するので、不点灯という話では無いのでは？


通常、PCの解像度は8K(7680×4320)に固定して、エクセルの表示倍率を200%にするなどで使うのが一番だと思いますが．．．

あと、「ジャストスキャン」の設定はしていますよね？
　＜PCで使う場合はマストの設定だと思いますが．．．

書込番号：24742880

[bsdigi36]

＞名無しの甚兵衛さん

我が家の4Kテレビ（三菱電機2019年製58型とシャープ2020年製７０型）にはメニューにジャストスキャン設定項目がありません。（デフォルトでジャストスキャンになっている）

２Kテレビ（ソニー2014年製32型）にはジャストスキャン（フル）の設定項目があります。

名無しの甚兵衛さんは4K(8K)テレビを所有されていないようですが、４K（８K）テレビを購入・使用されたらいかがですか？
（貴殿のレビューにはテレビが無いので）

書込番号：24743185

[うーむ。。。]

＞f_n_t_さん
8k x 1, 4k x 2(43inch, 32inch) のトリプルモニタにしています。
確かに、え主に使っているPCが会社から配布されたSurfaceで8kに対応しておらず4Kで使っているし、
も一つ接続している自作PCでも8Kが生きる場面は少ないですが、でもやっぱり8kですよ。
#グラボが2060なので8k/60Hzは出せていないのですが。いろいろケーブルは買いましたが。

＞名無しの甚兵衛さん
ご指摘が的外れです。

書込番号：24743215

[名無しの甚兵衛]

＞bsdigi36さん

>我が家の4Kテレビ（三菱電機2019年製58型とシャープ2020年製７０型）にはメニューにジャストスキャン設定項目がありません。（デフォルトでジャストスキャンになっている）

機種が分からないので、「ジャストスキャン」の有無は分かりませんm(_ _)m
　＜メーカーに依っては、呼称が違う場合も有るようですし、安いモデルだと無い可能性も有ると思います。

少なくとも、「55NANO95JNA」の内蔵取扱説明書の
http://kr.eguide.lgappstv.com/manual/w20_mr2/arib/Contents/settings/picture/aspectratio_j/jpn/w50__settings__picture__aspectratio_j__jpn.html
には、「ジャストスキャン」の項目がありましたm(_ _)m


まぁ、
http://kr.eguide.lgappstv.com/manual/w20_mr2/arib/Apps/w5.0_mr2_j04/j_jpn/index.html
は、全てのモデルで共通になっていて、機種ごとの機能や性能の違いがコレでは分からないのかも知れませんm(_ _)m

書込番号：24743286

[bsdigi36]

＞名無しの甚兵衛さん

我が家の4Kテレビは　三菱電機LCD-A58RA1000 と　シャープ4T-C70CN1 です。２KテレビはソニーKDL-32W700B です。

貴殿も使用（所有）しているテレビの機種を公表してください！

書込番号：24743361

[名無しの甚兵衛]

＞bsdigi36さん

>我が家の4Kテレビは　三菱電機LCD-A58RA1000 と　シャープ4T-C70CN1 です。２KテレビはソニーKDL-32W700B です。

「4T-C70CN1」には、画面サイズに「Dot by Dot」が有るので、「ジャストスキャン」と同等の機能が有りますね。
「LCD-A58RA1000」にも、画面サイズに「フルスキャン」が有るので、「ジャストスキャン」と同じ機能の設定が有りますね。
どちらも取扱説明書に記載が有りますが、実際にはそんな設定項目は無いという事なのでしょうか？


>貴殿も使用（所有）しているテレビの機種を公表してください！

なぜでしょうか？
始めにも書いた通り、「55NANO95JNA」は持っていません。
それ以外の製品の情報を増やす必要性を教えて下さいm(_ _)m

態々ご自身がお持ちのテレビについて「設定が無い」と書かれましたが、本当にその製品に設定が無いのかは、機種名が分からないと確認のしようもありませんのでその旨を書きましたm(_ _)m

書込番号：24743649

[うーむ。。。]

名無しの甚兵衛さん
ちょっと厳しいことを言わせて頂きます。

皆さん、もうちょっと考えて投稿して欲しいと思っているのではないでしょうか。

かねてより名無しの甚兵衛さんのお名前は拝見しておりますが、
それは輝く投稿が目に留まったのではなく、単に投稿数が非常に多いからです。

投稿数が多いことは価格コム繁栄への貢献が大きいことで素晴らしことではありますが、
一方、名無しの甚兵衛さんはそれぞれ十分検討して投稿しているようには思えません。
言い換えると価格コムに投稿された内容の質の平均を下げているように感じます。

例えば、目に留まったスレにダボハゼのように食い付いて脊髄反射で投稿するのではなく、
投稿数を十分の一にして、一つの投稿の質を十倍にすることを考えて見ては如何でしょうか。
いまの名無しの甚兵衛さんの投稿を考えれば、十倍どころか百倍に上げることも可能かと思います。

名無しの甚兵衛さんに強くあたる人は、皆同じようにイラッときているのではないかと推察します。

書込番号：24743715

[うーむ。。。]

ふと思い出しました。
先日、12ヶ月の保証期間ギリギリに交換しました。一応長期保証に入ってはいましたが。

液晶パネル交換は事実上本体交換で、制御基板・チューナー・裏板を新たな本体に移植する、という感じでした。
まぁ大きさ重さのほとんどが液晶パネルだし、割れやすいパネルだけ取り替えるのも難しいので予想通りではありますが。

交換は二人がかりで、30分ほど。二人目はパネルの運搬だけの要員でした。
お二人ともLGの文字入りシャツをお召しでしたが、あまり手慣れている感じでは無かったかなあ。
鉄板に張っていたショート防止の？30cm四方くらいの樹脂シートをうまく剥がせず破っちゃったりして。まぁええけど。っつーか、なんで最初から液晶パネル側に貼っておらず、移植対象になっていたのか、LGの設計が謎。

書込番号：24980078

アンドロイド機能が安定しない 画像処理不安定

[seiichi8899]

購入後、アンドロイドが不安定と画像処理不安定

書込番号：24738114　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

Androidは不安定で有名ですから私なら避けますね。
あまり酷いようなら購入店に相談されては？

書込番号：24738192　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>購入後、アンドロイドが不安定と画像処理不安定

映像処理については良く判りませんが、「AndroidTV」については、他のメーカーでも良い印象は無いと思いますが、なぜ購入したのでしょうか？


このモデルは「倍速液晶」でも無いので、そうそう映像処理に問題が起きるとは思い難いのですけどねぇ．．．
　＜アンテナの受信感度が悪いとか、そういう外的要因は有り得ないんですかね？

書込番号：24738544

[seiichi8899]

アンドロイド機種しかない。
価格的に購入範囲内だから
今はアンドロイドのボイス機能オフにしたら改善した。
原因はボイス機能誤作動

書込番号：24805483　スマートフォンサイトからの書き込み

音量ボタン

[ちょびときき]

買って一週間位でテレビをつけた時音が出なくなり、入力切替ボタンを押せば治りました。
ところがその後音量調整ボタンが効かなくなりました。電源コードを一度抜いて再度入れたら治りましたが今度はNHKbs放送が見られなくなりNHKは再登録しなきゃ見られませんでした。

書込番号：24736628　スマートフォンサイトからの書き込み

[完熟紫芋]

買って一週間との事ですし、販売店に連絡した方が良いのでは無いですか？

書込番号：24736666　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

ココで愚痴っても、今回の様な不具合の場合、解決には導かれないと思いますm(_ _)m


量販店で購入したので有れば、購入店に連絡し「初期不良」だと伝えましょう。
　＜1週間以上経過してしまっている場合、「初期不良交換」の対象にならない可能性も有りますm(_ _)m

通販での場合は、お店に故障時の対応方法について、領収証などに記載が有ると思うので、その手順に従って下さい。
　＜大手の通販なら、通販先に連絡で良いカモ知れませんが、安さを重要視して小さな通販だと、全部自分で手配する必要が有ります。

書込番号：24737265

キャッシュバックキャンペーン期間以外で購入しました。

[クロシバ10]

１月あたりとか、４月あたりにキャッシュバックキャンペーンがあったんですね。4万円とかキャッシュバック凄いですよね。各メーカーやってるようですが、購入時期が合わなかった方は悲しいところです。
ということで、私はゴールデンウィークにコストコで65型購入しました！5年保証付けて20万円切りましたが、後からキャンペーンに気付いたので、もう少し早く動けば良かったな。。と、なんとも言えない気持ちに。。

でも欲しい時が買い時ですからね。と、気持ちを切り替えて配送を楽しみに待ちたいと思います♪

書込番号：24735796　スマートフォンサイトからの書き込み

音が勝手に鳴る

[奈緒(´∀`)☆]

最近よく夜中とかに勝手に音だけ鳴り始めて困る(;´Д｀)
しばらくするとまた音だけ鳴ったりする。。
夜中とか怖いのでやめてほしいｗ

リモコンの電源長押ししてAndroidの電源自体を切っていると症状出ないことは判明しているので
普段はそうしてるんだけど、それやると電源を入れた後起動までに時間がかかるので
不便なんですよね。（TCLのbootanimationから始まるので・・・）
原因はbluetoothかWiFi周りだと思うんだけど不明。。
1年もたってないのに故障かなぁ。。。

書込番号：24732028

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>最近よく夜中とかに勝手に音だけ鳴り始めて困る(;´Д｀)
>しばらくするとまた音だけ鳴ったりする。。

「AndroidTV」で良く有るのは、「radiko」とかいうアプリが悪さをしているという話．．．
これが有る場合、不要ならアンインストールすると、勝手に電源が入るような動作は無くなるとの噂．．．(^_^;

書込番号：24732345

[プローヴァ]

＞奈緒(´∀`)☆さん
こんにちは
もしアプリの一覧にraziko（radikoではありませんのでご注意を。razikoはradikoのパチモンアプリです）があれば削除してみて下さい。このアプリ、androidに組み込まれていて、インストールした覚えがなくても急に出てきたりするそうです。

書込番号：24732430　スマートフォンサイトからの書き込み

[奈緒(´∀`)☆]

＞名無しの甚兵衛さん
＞プローヴァさん

お二方、返信ありがとうございます☆
ggったらraziko？の件も出てきたので調べてはみましたが
そんなアプリは入っていないようです、、
一応Android自体の電源オフで回避できてはいるのでそんなに急いではいませんが
（なのでこのトピックも「質問」にはしませんでした）
引き続きなにか情報があればお願いしますm(__)m

書込番号：24733452

[奈緒(´∀`)☆]

Androidをオフにすると番組表を受信してくれないのでこのままだと録画できないです…
サポート電話しても解決しなさそうだけど今度電話してみます。

書込番号：24735265　スマートフォンサイトからの書き込み