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延長保証は終わるのでしょうか？

[おでぃりあ]

2017年に購入した58M510Xが4年で壊れ、2021年6月に75M540Xを購入しましたが
1年足らずでまた壊れました（悲）
加湿器やテレビに良くなさそうなものはそばに置いていないんですが・・・

修理担当の方からは、おそらく基板交換が必要と思うが、基盤の在庫がないらしく
同じ商品または後継機と交換になるだろうとのこと。
その場合、メーカー保証（1年）のみで、購入時の延長保証は取消というか終了になっちゃうんでしょうか？
新品と交換してくれるのはまあうれしいけれど、せっかく5年延長保証にしたのになー、などと
ケチなことを考えてしまっています。

書込番号：24731472

[入院中のヒマ人]

＞せっかく5年延長保証にしたのになー

この延長保証は何時の段階ですか？
2021年6月の75M540Xでのことですか？
まさか2017年の58M510Xのことでは無いですよね。
(^_^;)

書込番号：24731565

[ありりん00615]

それは適用されている延長保証次第ですが、今は保証期間中なので延長保証は関係ありません。

無料の延長保証であれば修理できなければ対象外になることもあります。

有償の保証でもヤマダの家電保は代替品と交換した時点で終了します。ケーズのあんしん延長保証の場合は交換後も保証期間の変更はありません。

書込番号：24731569

[りょうマーチ]

こんばんは

＞2021年6月に75M540Xを購入しました

お店で買い替えたものに延長保証に入っているんですよね？

2017年のは保証入ってないか何かで。


メーカーサービスマンに延長保証のコールセンターに連絡してもらい、保証が引き継げることを確認してもらって下さい。

交換日から５年ではなく、修理扱いなので、交換前の保証を引き継げると思います。

既にメーカー直に修理依頼されているなら、延長保証書に書かれている修理コールセンターに連絡を事前にしておいたほうが良いです。

その際にはメーカー直に依頼しているということを伝えると良いです。

書込番号：24731695　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>2017年に購入した58M510Xが4年で壊れ、2021年6月に75M540Xを購入しましたが
>1年足らずでまた壊れました（悲）

>同じ商品または後継機と交換になるだろうとのこと。

>その場合、メーカー保証（1年）のみで、購入時の延長保証は取消というか終了になっちゃうんでしょうか？

それは、購入店に聞くのがスジじゃ無いでしょうか？

どこの延長保証に入っているかも教えて貰えていませんし、全ての延長保証の約款が共通では無いので、「延長保証の約款」や「購入店」に直接問い合わせるのが一番だと思いますm(_ _)m

書込番号：24731792

[おでぃりあ]

言葉足らずですみませんでした。
58ｍ510Xはヤマダ電機で購入したもので、有償でサービスマンが修理に来てくれましたが
直らず。
サービスマンが保証内容ならケーズデンキがおすすめですよと言ってくださったので
75ｍ540Ｘをケーズデンキで購入した次第です。
そうですね、ケーズに聞くのがいちばんですね。
皆様ありがとうございました。

書込番号：24731857

予約がいっぱいで予約ができない

[クリトリン]

今まで予約が一週間分出来たのに急に８個予約入れるとそれ以上いっぱいで予約ができなくなってしまったんだけどなんでですか

書込番号：24726159　スマートフォンサイトからの書き込み

[人生は上々だ]

＞クリトリンさん
単純に今の予約で容量オーバーになってしまうか、録画タイトル数が上限に達するとかですかね？
録画した番組は沢山ありますか？

書込番号：24726207　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

昔予約して番組自体は終わってるから新たに録画されないけど、予約自体は残ってて新規予約しようと思っても予約数が頭打ちになってるとかじゃない？

例えば最大20まで予約出来るとかだった場合、古い予約が15個の残ってて新規に6番組予約しようとするだけで上限オーバーになってるみたいな感じ

書込番号：24726481

[プローヴァ]

＞クリトリンさん
こんにちは
録画予約の制約に引っ掛かっているのではないでしょうか？
取説には下記の記載があります。

・同じ時間帯に録画予約できるのは2番組までです。
・2番組の予約が同じ時間帯に重なる場合、片方はDRモードで予約しないといけません。
・HDD残量が少なくなると予約できる数に制限が出る場合があります。

書込番号：24726486　スマートフォンサイトからの書き込み

50M520X画面故障

[ちくわ王]

2019年5月に購入した50M520Xですが、テレビを見ている時に画面がゆっくりと変色し写真の状態になってしまいました。画面に異常があるだけで、音声は特に問題ありません。
電源プラグを抜いてしばらく放置してから再起動してもダメでした。
ケチって延長保証に入らなかったことを悔やむばかりです。regzaは二度と買いません。

書込番号：24725150　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちくわ王]

50M520X

画像を貼り忘れました。オーロラ状です。
他にも同様の不具合が多いのですね。

書込番号：24725154　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ちくわ王さん
こんばんは
おそらくパネルの故障ですね。パネル交換で10万前後はかかると思います。
待つ気があれば、今からヤマダの「ザ安心」に入れば、ヤマダ購入品なら1ヶ月後から、ヤマダ以外での購入品なら1年後から、保証修理ができます。

書込番号：24725379　スマートフォンサイトからの書き込み

[乃木坂2022]

＞ちくわ王さん

３年未満の故障は痛いですね。
プローヴァさんご紹介のヤマダのは有料保証ですが、エディオンのあんしん保証は無料で【購入金額により年数可変】の保証が付きます。

https://my.edion.jp/card/service/anshin_guarantee.php

書込番号：24725427　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうはるさい]

うちのレグザも、今日同じようになりました
3回目の故障です
１回目は画面が表示されなくなる
2回目は画面に黒の線が入る
そして、3回目 毎年故障が発生
エディオンの長期保証に入っていますが、この機種はあまりにも酷いですね

ちなみに、冷蔵庫も東芝ですが、こちらも3回目の故障です。
これは長期保証が部品代だけしか適用されないので、そのまま我慢して使っています…

書込番号：24732555　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうはるさい]

こんだけ同じ故障出てるって…
明らかに、不良品売り付けてますよね
修理代取るっておかしくないですか？

書込番号：24732598　スマートフォンサイトからの書き込み

[rakuen村]

一般論ですが過去日本メーカーは高品質で世界を席巻した時代があった。その後時代の潮流を見誤り不必要なまでの高品質を民生品にも適用し(高額になった)価格競争で弱体化していった　(DRAMの歴史が一例)。日本の一部の家電メーカーは買収され日本の資本ではなくなり経営陣の品質に対する考えも変わったと推定。というか世界標準に近づいたのかも

下記はあくまで当方の推測　本当なら怖いけどありえなくもない

高品質だがハイコスト-->民生品では価格競争で敗れ売れないのでNG
一年以内に壊れる粗悪品--> 無償修理の負担が大きいのでNG
二年程度で壊れる品質の部品を採用--> コストも合う。買い替え需要も期待できるのでOK

信頼性試験をしているメーカーなら品質寿命も予測し、知っている可能性がある。

安かろう悪かろうの時代の日本に戻ろうとしているのか?
円の実力は今や50年前に逆戻りしている
なので結論は長期保証で自衛するしかない

薄型TVの価格だけでなく品質ももしかしたら世界シェアを独占している海外メーカーにまけているかもしれない。今や日本の平均年収は韓国にも負けている。20年前はアメリカと同様世界トップだったのに。

書込番号：24745934

[suica ペンギン]

拝見しました

延長保証に入っていない場合の修理は
場合に寄っては新品が変えてしまう場合あります

テレビの場合ですがヤマダ電機のTHE安心や価格.com+など他店でも後から入れる保証が有るので登録に時間かかりますが
加入されて直して使うなりリサイクルショップで売るなりすれば良いかとはおもいます


それでは

書込番号：24749835　スマートフォンサイトからの書き込み

4T-C55CN1 画面不具合

[CT9A�\]

購入から1年2ヶ月、2度目の画面異常です。
1回目は購入から1ヶ月以内で画面左縦方向にバックライト切れの様な感じで10%程が薄暗くなり、新品交換。

今回は画面下5%位で横線が入り、サービスの方に確認頂き交換予定となりました。
交換は後継のDN1になる、との事。
ただDN1は供給が滞っているので2.3ヶ月待ちの様です。

書込番号：24724766　スマートフォンサイトからの書き込み

[CT9A�\]

6月下旬にサポートより連絡があり、後継の4T-C55DN1と交換になりました。
リモコンも仕様変更ですがAmazon primeなどアプリ関連のボタンが上に配置となり少し使いずらいですが、画面の横線がなくなりスッキリしました。

書込番号：24822088　スマートフォンサイトからの書き込み

Alexa built-inは期待はずれ

[真偽体]

『Works with Alexa』で十分だったのでは……という話です

リビングのテレビを買い替えるにあたり、別室で使ってるパナの全録レコーダーと連携して『過去未来番組表』が使いたかったのでパナソニックはマストだったのですが、パナの液晶テレビは型番（製品ライン）が多く違いを判断するのに苦労しました
結果的には
・廉価機種（非4k）には過去未来番組表機能が積まれてない
・4kモデルでも、下位機種（750）はVAパネルだし、スタンドも廉価版
・中級機種以降（850、900、950）は、原則IPS（但し、850のみVA混在）になり、スタンドも耐震スタンドになる
・スマートテレビ機能は下位機種にも装備され、一部のサービスはリモコンから簡単にアクセス可能
・Amazon連携で見ると、Echoなどのスマートスピーカーからの呼び出しは下位機種から装備。（Works with Alexa）
中級機種以降だと、Alexa built-inになり、テレビのリモコンのマイクでコマンド入力が可能になる

というところが分かったので、（どうせならAlexa built-inが良いかな）と思いJX850を買い増したが、、、自分にはいまいち合わなかったのでスレッドを立てます（全体だけで長くなったので、次スレッドへ続きます）

書込番号：24724392　スマートフォンサイトからの書き込み

[真偽体]

もう一つ前提として、『家にどんなAlexaデバイスを用意してるか』が関係してくると思います

うちの場合、全機種が10年前の地デジテレビだったのでネット機能などは当然ついておらず、当社は
FireTV stickを繋いで使ってました
これだけだとハンズフリー操作はできないのでEcho dotを買い足して連携しようかと思ってましたがデバイスが増えるのは煩わしい
→FireTV CUBEに交換する事で、テレビの電源オンオフや地デジのチャネル変更等、テレビ側の基本的な操作はハンズフリーで出来る環境を整えておきました

この環境では、
・テレビの基本操作（電源、チャネル選曲）
・Alexa対応のネットワークカメラ呼び出し
・プライムビデオやプライムミュージックの再生
などが音声で操作でき、それが非常に便利だったので（Alexa built-inなら、テレビだけで出来るかな……）と淡い期待を持って、敢えて『Works with Alexa』ではない方を選んだ次第です


という訳で、次スレッドにて
　　・普通のテレビ　＋　FireTV CUBE
と
　　・Alexa built-in対応スマートテレビ
で出来ることの比較、GAPについて記載します

書込番号：24724408　スマートフォンサイトからの書き込み

[真偽体]

という訳で、《出来なくなったこと》を以下に列挙します
�@テレビのリモコンレス操作（リモコン必須に……）
�AAlexa対応デバイスの利用（カメラ見られず……）

なんでこんな事になったのかと言うと、�@は兎も角�Aに関しては
・FireTVやEcho showにもAlexaは積まれてるけど、《Alexa ＝　Echo showではない》と言うことを分かってなかったのが敗因ですね……

要は、
　・スマホ版のAlexa
　・FireTV stick＋リモコン
　・FireTV CUBE
　・Echoshow
等は、いわば《フルスペックAlexa》なんですよね……ビデオも再生できるしAlexa対応カメラの画像も流せる
それに対し、Echoシリーズ等は映像ソースの再生は出来ないので、音声系の機能のみ具備してるAlexaになります
（例えば、監視カメラの映像を呼び出す音声トリガーにはなれても、映像を出すにはフルスペックAlexaが別途必要）

その辺りは元々理解してたのですが、　Alexa built-in に関しては情報が少なかった為、『何が出来て、何が出来ないのか』を事前に調べられなかったのが敗因です

と言う訳で、我が家ではビエラの音声機能は標準（スタンドアロンでも動く、テレビ操作モード）に戻し、諦めてFireTV CUBEを再度繋ぎ直しました

以上、
・Alexa built-inが役立つ人は限定的
・寝る前とかにテレビを消したいなら、Works with AlexaでEchoから操作するので十分
・FireTVやEchoを別途用意するなら、Works with Alexaすら不要だった
というのが2022時点の結論でした

一方で、フナイとAmazonが共同開発した《FireTV 内蔵テレビ》はちょっと気になりますね
これと安いEcho dotの組み合わせが、スッキリ片づく最適解かもしれません

書込番号：24724449　スマートフォンサイトからの書き込み

光の点

[310も]

購入して10ヶ月、画面下、左右のフレームから2〜3センチ内側に、明るい画面になると5ミリぐらいの光の点が出るようになりました。
サポートに連絡して、出張修理が来ることになりましたが、約束した修理日当日、約束の時間数分前に電話が来て、テレビを持ち帰って修理するということになりました、しかも引取に来る時間はその約束した時間の6時間後ということになりました。
テレビが戻ったら、また詳細報告します。

書込番号：24718369　スマートフォンサイトからの書き込み

[310も]

故障内容は反射シートの歪みで、修理できないとのことで、交換になったのですが、このモデルがもう無いということで、50NANO85JNAとの交換になりました。
交換が決まって2週間、やっと交換になったのに、なんとその交換機種が初期不良で音声が出ない！
交換機種を交換ということになりました。
修理に出して29日、いつになったら自分のテレビで視聴できるの？

書込番号：24750321　スマートフォンサイトからの書き込み