TCLすべて クチコミ掲示板

＞まいどおおきに！さん

[movie.com]

＞まいどおおきに！さん


55C815 [55インチ]を使用されているのですか？
私もあれからも　今もアトモス音声にならず
先月メーカーの修理屋さんに来てもらい
基盤を交換　しかし変化なしでした。

一つお伺いしたいのですが
外部チューナーでATMOSとは
どのような商品をお使いなのでしょうか？
ARCでも可能でしょうか？
お時間あるときにでも
返信頂けたらと思います。

書込番号：24789371

[名無しの甚兵衛]

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001312667/SortID=24277904/#24540584
に返信した方が良いのでは？

または、
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000026930/SortID=10812757/#tab
なら、ご自身が建てたスレなので、返信すれば通知が行きますし．．．

書込番号：24789753

音声切り替えについて

[Gauko]

PCM音声に切り替えるにはどうしたら良いのでしょうか

書込番号：24768379　スマートフォンサイトからの書き込み

[口耳の学]

マニュアルによると73ページのデジタル音声出力設定で変更ですね。

書込番号：24768626　スマートフォンサイトからの書き込み

レビューに倍速とありますがスペック表記にはありません

[ケ_ケ]

どちらがただしいのでしょうか？

書込番号：24755025

[すずあきー]

＞ケ_ケさん

下記メーカーの製品ページで、「製品仕様」から「詳しく見る」に進み、
・「パネル」で「駆動方式 標準速60Hz」となっている
・「高画質機能」で「倍速駆動(120Hz)ではない」としている
https://www.tcl.com/jp/ja/tvs/p615

なので、P615は倍速ではなく等速ですね。

書込番号：24755080

[ケ_ケ]

ご回答ありがとうございます。
LGだと倍速なのに倍速表記がなかったりすので、どうなのかな？と思った次第です。
結局倍速のある65C728を購入する事にいたしました。

ちなみにどうでもいい話ですが、私がTCLを選んだ理由は故障（液晶割れ）した際の修理費が他より安いところなんです。
実際は修理をするわけではなく修理費と同額での交換をして下さります。
他の半額くらいになるので私的に加入している物損保証の上限6万円に少し足すだけで新品が手にはいるので結構ありがたいんですよね。

書込番号：24771096

DAZNがカクカク

[シンシン50]

同じような方がおられましたらご教授願います。
有線インターネット接続で利用しております。
Amazon PrimeやTVerは動作に全く問題がないのですが、DAZNだけが遅延が酷くカクカクになります。購入当初は問題がなかったのですけど…。
キャッシュクリアやアプリの再インストールをやっても効果はありませんでした。
同様の環境の他の部屋のFireStickTVは全く問題ありません。このテレビの限界なのでしょうか？
とりあえず、観るに耐えないほどの酷さです。

書込番号：24751855　スマートフォンサイトからの書き込み

[それはそれはよかったですね]

ネットのに通信速度でしょうね
アマゾンプライムはネットの速度遅くてもみれるようにうまいことしてあるんだと思います

書込番号：24752162　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>有線インターネット接続で利用しております。
>Amazon PrimeやTVerは動作に全く問題がないのですが、DAZNだけが遅延が酷くカクカクになります。購入当初は問題がなかったのですけど…。

プロバイダ契約で「IPv6」の利用可否はどうなっていますか？

http://elsur.xyz/internet-speedup-gmo-ipv6
こういう話も有るようなので、一度確認してみては？

書込番号：24752232

[S_DDS]

アプリの不具合なのか相性なのか、そのアプリだけならそのアプリが原因の可能性もあるかと。
以前はならなかった、と言ってもアップデートしてるでしょうから変わってはいるでしょう。
AndroidTVだとこういう不具合があるのでイヤなんですよね。
普通のテレビにfire tv stick付けた方が安定してますよ。

書込番号：24752470　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yasu1005]

＞シンシン50さん

私の環境でも同じ状態です。
今年になってからF1がカクついてまともに見られません。

ネット環境はテレビ自体の2.4Ghzの無線LAN・テレビにケーブルを繋いで中継機で有線偽装して5Ghz接続・
根本的に有線接続のいずれでも解決しませんでした。

先ほど、TCLのお客様相談窓口に問い合わせたところ、
現象は確認していてソフトの開発中と言っていましたが、
「いつまでにやるの？期限は？」と聞いてみたら
「未定です」との事。

今週末もF1がまともに観られない！
頭に来たので購入したヨドバシドットコムのサービスコールセンターに掛けても
「メーカーと話してください」の一点張り。

コロナ前まで購入先だった最寄りのヨドバシに電話して
ヨドバシカメラとしてTCLのやり方に苦言を呈してもらう形にして
折り返しの電話を待つ事になりました。

この状態が続くようであれば、消費者庁（最寄りの消費生活センター）に問い合わせて
TCLかヨドバシ、もしくは両方に責任を取ってもらうつもりです。

今は別の部屋で使っているFire TV Stick 4Kを持ち運んで
Android TV搭載の本機に接続して凌ぐという、本末転倒具合です。

ムカついたのでとことんやります。

書込番号：24755744

[アラン14]

私も全く同じ状況なので、
TCLサポートに問い合わせました。

以下、TCLサポートからの回答の要旨です。

------------

4/19にDAZNアプリが更新に入り、それ以降すべてのTCL android TVにて同様の症状発生していることが判明しました。

弊社技術部より詳しい原因及び解決方法を確認しております。
ご不便をおかけしているところ誠に恐れ入りますが、今一度お待ちいただきますようお願い申し上げます。
------------------
との事です。

書込番号：24757064　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yasu1005]

ヨドバシからTCLに電話が行き、ある程度正確な情報が得られました。

先月のDAZNアプリのアップデート以降、現象が出るようになり、
6月末までにテレビ本体側のアップデートを配信するとの事でした。

「ちょっと、対応が遅いですよね？」と皮肉を込めながら、
時期が確定したからまあ良いかと思い、それまでの期間はFire stick TV 4Kを持ち運んで
部屋間の移動をする事で妥協しました。

ちなみにこの機種以外のTCL機も同様の現象が発生しているようです。

書込番号：24757075

[Yasu1005]

＞アラン14さん

ほぼ、内容が被ってしまいましたね。
私の場合は「アップデートで対応しないなら返品・返金で他社のやつ買うよ？」とまで言ったので
「6月末までに」との回答が得られたのだと思います。

書込番号：24757102

[アラン14]

＞Yasu1005さん

私は10日ぐらい前に、メールでサクッと問い合わせただけでしたので、そこまで具体的な期日の回答は得られてなかったです。

それにしても6月末って、遅すぎますよね

書込番号：24757352　スマートフォンサイトからの書き込み

[シンシン50]

情報をいただいた皆々様、

お礼が遅くなり申し訳ありませんでした。
対応が６月になるようですが、原因がハッキリしましたので気長に対応されることを待ちたいと思います。
私のところだけの問題で無いことで安心いたしました。同様の問題を抱えている皆様につきましても、早期解消されますこと願っております。
課題が解決しない場合にはまた情報交換させて下さい。
有り難うございました。

書込番号：24757680　スマートフォンサイトからの書き込み

[矢吹7386]

自分もDAZNだけカクカクになりました。

あれ！つい最近まで普通に見れたのにと思ってました。

6月のアプデまで我慢ですね。

最近はパソコンをテレビに繋いで見てます。

カクカクしません。

書込番号：24763351　スマートフォンサイトからの書き込み

[シンシン50]

スレ主です。
続報です。今日、TCLから直接電話がありました。
１週間から10日でアップデートの配信があるので画面にアップデートの表示が出たら更新して下さいとのことでした。
同じ症状の皆様、あと少しの我慢のようです！

書込番号：24790440　スマートフォンサイトからの書き込み

[アラン14]

私にも今日、電話とメールが来ました。
先行してお使いのテレビに更新データを送るので、ソフトウェアバージョンとユーザーIDを教えてほしいとの内容でした。

書込番号：24790656　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yasu1005]

実は私が強烈にサポートの責任者に催促しておきました（笑）。

「チンタラやってると集団訴訟起こすよ？」って。

書込番号：24790728

[名無しの甚兵衛]

結局「DAZNアプリのバグ」だったんですね(^_^;

ただ、「(別会社が開発した)DAZNアプリのバグ」を、「テレビメーカー」に責任追及するのはどうかと思いましたm(_ _)m


・スマホのアプリに問題が起きたら、スマホメーカーやキャリアに「早く治せ！」って連絡して居るのでしょうか？
　＜例えば「LINE」に問題が起きても、iPhoneならアップル、Xperiaならソニーに「早く治せ」って言うの？それともドコモやauやSBに連絡？

書込番号：24794340

[Yasu1005]

＞名無しの甚兵衛さん

違いますよ？
今までの皆さんのやり取りで理解出来ませんか？

思い込みが激しいのか無知なのか…。

この話題には乗れていないようですし、
そもそもお持ちでないのならお引き取りくださいね。

あなただけ論点がズレています。

書込番号：24794852

[Yasu1005]

＞名無しの甚兵衛さん

持っていないのに色んな所に憶測で書き込みされているようですが、
不正確過ぎて且つ情報源の提示も無いただの「思い込み」ですね。

節度を持って書き込みましょうね？
せめて情報源を載せてみてはいかがですか？

ここに書き込んでいる他の皆さんはTCLのサポートに電話している方々です。

書込番号：24794866

[シンシン50]

続々報です。
昨日アップデートが配信され、更新後、DAZNのカクカクが無くなっていることが確認出来ました。
同様の問題をお抱えの方もアップデート、お試し下さい！

ネット社会になり、正しい情報も正しくない情報も溢れかえっています。
ネットを利用する側も正しい情報のみ収集することが必要になることを改めて学びました。
同じトラブルの方々の情報、対処方法は大変参考になり助かりました。有り難うございました！

書込番号：24798705　スマートフォンサイトからの書き込み

無線LANカードは取り付け交換は可能か？

[takamichi.a]

自分で開けて無線LANカードを付け替えしたいと思ってますができるものでしょうか？

書込番号：24733025　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>自分で開けて無線LANカードを付け替えしたいと思ってますができるものでしょうか？

カード？
ハンダ付けの経験は有りますか？

また、その交換した無線LANモジュールに合った、ドライバプログラムはどうするのですか？

書込番号：24733123

[名無しの甚兵衛]

まさか、
https://kakaku.com/specsearch/0064/?st=2&_s=2&Sort=price_asc&DispSaleDate=on&Interface=6&
こういうのが挿さっていると思っていませんよね？(^_^;

書込番号：24733143

[MIF]

(もし交換出来るとするならば)交換するにはどのみち本体を分解する必要があるので、
まずは自分で分解してみて中身をご自分の目で確認するが良かろう。

え！？分解なんて出来ないよ→論外
カバー外してみたけど無線LANモジュールってどれ？→論外

書込番号：24733347

[bl5bgtspb]

パソコン部品と混同しすぎ
wifi6対応へという意図か何か？ですか

書込番号：24733710　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetoothについて

[spider0000]

主にPCモニタ用に購入を検討しております。
それでいてTVも見たいと思い、TVをモニターとして使用すればと思いこの商品にたどり着きました。

気になるのがBluetooth性能。
カタログや取説を見たのですが、リモコンマイクやPCとキャストするときくらいの使い方しか出ていません。このTVのBluetooth性能はヘッドホン等に音声出力に対応してるのか気になり質問させていただきました。

TVとしても使うので音だけPCから飛ばしてしまうとTVの音はヘッドフォンで拾えなくなるので、
映像だけTVに送って音声はPCからBluetoothで飛ばすことや、
TVから有線ヘッドホンを繋ぐような事も考えていません。
ですので、Bluetoothで音声出力ができるのか教えていただければ幸いです。

もし音声出力ができ現在そのような使い方をしてるかたがいらっしゃいましたら、
PCモニターとして使用している（動画視聴程度、FPS等のゲームはしない）場合
「音声の」遅延はありますでしょうか？

上記の通りゲームはほとんどしませんので応答速度等はそこまで気にしませんが、
映画等を見ていて音声が極端に遅れなければと思ってます。
（スペックも低いTVですし、ゲームもしないのでPCからの応答速度が遅くても画像と音声があってれば良し。タイピングしたりマウス動かしてそこまでの違和感なければ良し）

とりあえずノイズや遅延の問題もあり後付トランスミッターは考えてなく
TVにBluetoothが付いていてそれなりのサイズ（FHDでOK）
価格も3万ちょいが限度だとこのTVくらいになってしまうので、
このTVをお持ちの方でこのような使い方をしている方がいらっしゃいましたらご教授お願いします。

書込番号：24724186

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>もし音声出力ができ現在そのような使い方をしてるかたがいらっしゃいましたら、
>PCモニターとして使用している（動画視聴程度、FPS等のゲームはしない）場合
>「音声の」遅延はありますでしょうか？

口コミの検索とかしましたか？

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001347392/SortID=24670555/
で使っていそうな方が居ますが、ココに返信で質問した方が確実なのでは？
　＜スレ主さんの書き込み件数が、コレだけなので本当にユーザーかどうかは怪しい所も有りますが．．．(^_^;

この書き込みを見る分には、使えそうな気もしますし、AndroidTVの場合、「リモコンとアクセサリ」として接続出来るという話が有ったような．．．

書込番号：24724316

[spider0000]

＞名無しの甚兵衛さん
ご返答ありがとうございます。
もちろんクチコミも見ておりますし検索もしております。
それに私の文頭にも書いてあります通り、メーカーのHPや取説PDFもひと通り見ております。
そのうえで「あくまで使用者のご意見（や使用感）」をお伺いしておりました。
またご教授いただいたクチコミも勿論見ており
Bluetoothの話題ではありますが、こちらの商品を購入してるのかしてないのか、
技術的にお答えしていただけるのかもわからないような曖昧模糊で雑多なところに
質問するよりは明確に「購入者様」にお答えしていただけるように新たに質問した次第です。

アマでの商品ページにもBluetoothヘッドホンに繋げる繋げないの情報が錯乱しておりますし、
ここよりアマの場合家電や専門知識等に拙い人も多い印象ですので信用性がいまいち。
また違う型番でのレビューも混じってたりしますし、メーカーでもできないと言われた方、
自力でできた方の情報が入り混じっています。
それにアマでのカスタマーQ＆Aだと文字数制限もあり詳しく説明も聞けません。

あらためてお伺いしますがググれば分かるカタログ値等ではなく
明確にこの商品32S5200Aを「購入者限定で」Bluetoothとヘッドホンの音声出力や遅延について
実際の使用感を含めお分かりになられる方がいらっしゃいましたらご教授お願いします！

書込番号：24724721

[イスク]

音声接続できるものとできないものがありました。
比較的新しいものであればできそうです。
「リモコンとアクセサリ」からBluetoothを追加できます。
そして、大切なのが、「再起動」です。普通の電源offだと、設定が反映されないことがあります。

書込番号：24747845

[横浜公園]

こんにちは、この製品を購入使用している者です。Bluetoothでイヤホンの音声出力は出来ます。ただ音声遅延が発生しますね。

書込番号：24751585　スマートフォンサイトからの書き込み

[a24iskw]

「質問件数一件なので本当にユーザーか」なんて言ってるのみると、ここでしか粋がることができず、持ってもいない機器の情報に張り付いて、したり顔で回答しているのは本当に切ないし、こんな暇人上から目線のユーザーに対して価格コム側は「通報」も「報告」機能もつけないのは終わってる

書込番号：25522359　スマートフォンサイトからの書き込み