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電源が入らない

[キラーナ]

今日の夜から急に電源が入らなくなりました。
リモコンは新品の電池も入れスマホのカメラで確認したので大丈夫です。
リセット方法なとあるんでしょうか？

書込番号：24521329　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞キラーナさん
こんばんは
まずは電源コンセントを抜いて、10分程度そのまま必ず放置し、その後おもむろにコンセントを挿してみて下さい。

これで復旧しなければ、後はメニューに工場出荷時リセットがないか探す感じになりますね。

書込番号：24521359　スマートフォンサイトからの書き込み

[キラーナ]

ありがとうございます。
今〜録画中なんですが電源切っても大丈夫ですか？

書込番号：24521395　スマートフォンサイトからの書き込み

[キラーナ]

ありがとうございました。
完治しました。

書込番号：24521426　スマートフォンサイトからの書き込み

教育TV 2チャンネルの受信ができない

[賢者ぽったん]

近所のお母さんが、購入したのですが、チャンネル設定をしても、2チャンネルが映りません・・
また、フジTVの受信が乱れるのですが、わかる方教えてください。

アンテナレベルはチェッカーで６０以上あり、その他のチャンネルは受信ができております。

android TVですが、ネットには接続しません。　しないのに問題ありますか？？

教えてください。

書込番号：24511802

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>アンテナレベルはチェッカーで６０以上あり、その他のチャンネルは受信ができております。

この製品の「アンテナレベル」の必要値がいくつなのか分かりませんが、「その他のチャンネル」も「６０〜７０」って事なのでしょうか？

「アンテナレベル」って、メーカー毎や製品ごとに基準が違うので、「他のテレビではこれで十分」という話は意味が有りません。

取扱説明書を見る限りでは、90以上有った方が良い様な説明でも有るので、60では低過ぎる可能性も．．．

「アッテネータ」を「オン」にしていたりはしませんよね？(^_^;
　＜「ブースター」と「アッテネーター」は相反する機能です。

アンテナ線の状態は大丈夫なのでしょうか？
中心の線が折れていたりして接触不良になっている可能性も考えられますが．．．


もう少し情報を提供して貰えると、原因なども見つかるカモ知れませんm(_ _)m

書込番号：24512019

[賢者ぽったん]

名無しの権兵衛さん、ありがとうございます。

アンテナレベルはさて置き、android TVについて教えてください。
また、お持ちでない様でしたら、持っている方に教えてほしいです。＞名無しの甚兵衛さん

書込番号：24512148　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞賢者ぽったんさん
>>android TVですが、ネットには接続しません。　しないのに問題ありますか？？

問題ありません。2chの受信の問題とネットに接続するしないは無関係です。

アンテナの地デジとBSの配線が逆になってないか（逆接続でも漏れ電波で中途半端に映ったりします）、アンテナの芯線が折れ曲がってないか、などを確認してみて下さい。

書込番号：24512195　スマートフォンサイトからの書き込み

[賢者ぽったん]

ありがとございます。

配線や芯など折れはありません。
android TVのことで教えてください。＞プローヴァさん

書込番号：24512340　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

android TVの何を教えてほしいのですか？
↑の方は質問に答えていますよ？他に何を知りたいのですか？

書込番号：24512593　スマートフォンサイトからの書き込み

[賢者ぽったん]

アンテナを交換したら、受信できました。
お騒がせして、申し訳あありませんでした。

ありがとうございました。

書込番号：24512681

画面カクカク？

[ペガサス0807]

最近買ったばかりなんですけど、時々画面カクカクする感じがあるんですよね。特に配信系映画とか見てる時かな。
でもネット環境が悪いわけじゃないです。それまでのテレビではノートパソコンをHDMIでテレビに繋げて配信見てましたがカクカクする場面は無かったと思います。
このテレビの性能の限界なのか、不良品なのかどうか知りたいです。

書込番号：24503527

[S_DDS]

テレビの大きさは変わりましたか？
大きくなったのならパソコンの性能の限界かもしれませんし。

書込番号：24503545　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペガサス0807]

テレビは大きくなりましたが、この機種はテレビで配信も見れるからパソコンは使ってないんです。

書込番号：24504948　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトウェアアップデート出来ません

[長老のおやじ]

特に問題は発生していませんが、最近何回かネットによるシステムアップデートを実行して見ました。
以前はこのようなメッセージは出ていなかったのですが、しばらく更新の動作をしていて数分経過して一瞬メッセージが出てアップロード
出来ずに終わります。メッセージの内容は本体のメモリーが不足している？とサーバーにアクセス出来ない旨のメッセージです。
一瞬ですので全ての文言が把握できていません。

ネットのアプリの動作やＴＶ放送は問題ないのでアップデートする必要は有りませんが他にローカルＵＳＢでのアップデート出来るようです
が実施していません。ちなみにアップデートは手動でしなくても自動でアップデート出来ていたと記憶していますが？？
少し気になったので投稿させて頂きます。どなたかお気付きになった方はコメント願います。

書込番号：24473502

[長老のおやじ]

自己レスです。
ソフトウェア更新は、メニュー→システム→詳細設定→放送ダウンロードで「自動」「手動」で自動になっていました。

今回実施した事は「設定」→「デバイス設定」→「端末情報」→「システムアップデート」です。
ちなみに現在のシステムはＶｅｒ９です。

通常アップデートした場合、「最新です」などのメッセージが出るはずですが、今回の報告のようなメッセージが出ます。
特に問題なく自動でアップデートされていますのでメッセージについては無視します。
ＵＳＢによる手動アップデートはアップデートするデーターが入手できないので様子見ます。

書込番号：24476418

chromecaatがかなり途切れます

[hitata]

スマホ側でキャストアイコンを押すと、テレビ側で動画表示のバッファから進まず数秒で元の画面に戻ってしまいスマホ側もキャスト終了表示になってしまいます。
ここ数日環境を変えた覚えもなく、テレビのキャッシュ消去やBT再接続・電源の再起動、スマホのファーウェイ旧機種とpixel4aの2台で試しましたが駄目でした。
解決策を教えて頂きたいです。

書込番号：24462798　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞hitataさん
こんにちは。

>>電源の再起動試しましたが駄目でした。

電源コンセントを抜いて10分程度そのまま放置してから再度挿してみましたか？
今時のスマートテレビはコンセントを抜いてすぐ挿す程度ではリセットがかからないんですよ。

あとはこのテレビの新しいファームウェア等が出ていないかTCLに問い合わせてみては？
(HPには出てないようなので)

書込番号：24462814

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>スマホ側でキャストアイコンを押すと、テレビ側で動画表示のバッファから進まず数秒で元の画面に戻ってしまいスマホ側もキャスト終了表示になってしまいます。

以前からキャストは出来ていたのですか？
結果だけなので良く判らない状況ですm(_ _)m


>ここ数日環境を変えた覚えもなく、テレビのキャッシュ消去やBT再接続・電源の再起動、スマホのファーウェイ旧機種とpixel4aの2台で試しましたが駄目でした。

ネットワーク側の再起動は試しましたか？

ネットワークが前提の使い方なのに、ネットワークについての情報が無いので、原因を特定するのは難しいと思いますm(_ _)m

書込番号：24463661

[hitata]

有難うございます。
コンセントを30分抜いて試しましたが駄目でした。
ファームウェアはテレビ側は一応最新となっており、
公式にも確認したところ、更新日は公開していないとの事でした。

書込番号：24466696　スマートフォンサイトからの書き込み

[hitata]

有難うございます。
以前は普通にキャストは可能でした。
ネットワークですが、Wi-FiはテレビのYouTubeやネトフリは普通に観れます。
Bluetoothですが、同じ部屋内でBluetoothは別の商品でちゃんと繋がるのですが、テレビとだけは機能しません。
イヤホンとペアリング⇒ペアリング後は音が以前はイヤホンからだったのに今はテレビから流れてしまいます。
スマホとペアリング⇒テレビにスマホの端末名は表示されているのに質問文のようになりキャスト不可です。スマホはイヤホンと違ってテレビ側でペアリングの表記になりませんが、スマホでBluetoothを飛ばしてからキャストアイコンを押せば以前は自動的にテレビにキャスト事態は正常に可能でした。

書込番号：24466718　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞hitataさん
BT再接続や電源コンセント抜きリセットされてるので、ほかにユーザーレベルでできることはないかと。
テレビの不具合の可能性がありますので、メーカーのサービスに点検を依頼してください。

書込番号：24466723　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤス緒]

確か「Chromecast Android Shell」というアプリがChromecastのアプリだったと思います。
改善するかは分かりませんが、設定→アプリのシステムの中にあると思うので
再アップデート（uninstして）されて見ては如何でしょう。

＞スマホはイヤホンと違ってテレビ側でペアリングの表記になりませんが、スマホでBluetoothを飛ばしてからキャストアイコンを押せば以前は自動的にテレビにキャスト事態は正常に可能でした。

Chromecast機能はBluetoothでは無くWi-Fi（無線LANルーター）に接続して利用する機能ですが、、、
接続の方は大丈夫でしょうか？

書込番号：24467263

クロームキャストに接続

[masamori80]

このテレビはクロームキャストに対応しているとHPに載っていますが、windows10からミラーリングはできるのでしょうか？クロームキャストはスマホのみでしょうか？PCからの接続法わかる方教えてください。

書込番号：24461961

[S_DDS]

chromecast pc ミラーリング　で検索すると出ますが、このテレビの機能で使えるかは試してみないと･･･

書込番号：24462001　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞masamori80さん
こんにちは。
このテレビでできるかどうかはユーザーではないのでわかりませんが、一般的にPCからはgoogle castでの接続になります。
PCにgoogle chromeブラウザをインストールしてchromecastをセットアップする際にこのテレビが接続先に出てくれば使えるでしょう。

下記あたり参考にしてみてください。
https://dekiru.net/article/4525/

書込番号：24462424