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タイマー付き？？延長保証必須！！

[maayu82821]

昨年４月末購入、5月半ばに突然ブラックアウト…
カスタマー連絡したが、1年経過しているので修理は実費で53000円との事です。中華は延長保証したほうが良かったですね…ゴミになってしまった…あと15日早かったら無料だったのに残念です…

書込番号：24146706　スマートフォンサイトからの書き込み

電源が切れる

[だんりゃーでん]

理由が全く分からないのですが、使用中に電源が切れることが多々あります。
長時間使用しているわけではないと思うのですが、何か勝手に電源が切れるような要因はありますかね？

書込番号：24144885　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

「無操作オフ設定」になっているのでは？
取説p.42

書込番号：24145002

[だんりゃーでん]

＞不具合勃発中さん
コメントありがとうございます！
無操作オフが設定されていました。これでしばらく様子を見てみようと思います。

書込番号：24145033　スマートフォンサイトからの書き込み

教えてください！HDMIでのPC接続について

[ぐっさん1212]

HDMIで４KPCを２台接続し使用しております。TV立ち上げ時に信号認識しなく、見れない時があります。サポートセンターに聞いたら、一度TVをシャットダウンして立ち上げてくださいとの事で、それで復帰します。その後何度も同じことがあり、接続時毎朝シャットダウンしなくてはなりません。最新のTVでこん仕様なのでしょうか？ご経験の方、教えてください。宜しくお願いいたします。

書込番号：24025670

[プローヴァ]

＞ぐっさん1212さん
こんにちは。
PCは立ち上げ時にVGAの画面が出ますので、そちらをテレビが認識した後で4Kへの信号への移行がテレビの方でうまくできていないのでしょう。このメーカーに限らずそういうことはちょくちょくある話です。
家電であるテレビはPCとの親和性を積極的にとることはありませんので、昔からそんな感じで最新かどうか云々は無関係です。
PCを先に立ち上げてWindows画面が立ち上がったタイミング位にテレビをONすれば行けませんか？

書込番号：24025680

[オルフェーブルターボ]

＞ぐっさん1212さん
こんにちは

ケーブルの長さはどのくらいのものを、

お使いでしょうか？

書込番号：24025717

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>TV立ち上げ時に信号認識しなく、見れない時があります。サポートセンターに聞いたら、一度TVをシャットダウンして立ち上げてくださいとの事で、それで復帰します。

結果だけなので何とも言えませんが、「リフレッシュレートの同期が合わない」などの不整合により正常に表示出来ない場合も有るようです。

リフレッシュレートが、テレビが正しく表示出来る値に設定されて居るのかを確認してみては？
　＜一般的には「60Hz」と言われていますが、「59.951Hz」の方が安定する場合も有るかも知れません。


他にも、「HDMIケーブル」が、２Kまでしか対応しない安いケーブルだったり、繋げたつもりで実はちょっと抜けかかっていたり．．．

書込番号：24026830

[ぐっさん1212]

いろいろありがとうございます。
いろいろやりましたが、
＞PCを先に立ち上げてWindows画面が立ち上がったタイミング位にテレビをONすれば行けませんか？
この方法で、現在安定している所です。皆様、ありがとうございました。

書込番号：24028522

前後30秒録画されない

[ポン太33]

朝ドラ録画してて気づいたのですが、最後の30秒が録画されません。サポートに聞くと、前後30s録画されない仕様とのこと。便利で気に入ってただけにこの癖のある仕様にはびっくりです。。。ご注意ください。
システムアップデートでの改善を要望しましたが果たして改善されるのかどうかはメーカー次第。。。

書込番号：24010932　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>サポートに聞くと、前後30s録画されない仕様とのこと。

国内メーカーでも、３秒くらいならデジタル放送の仕様でずれる可能性は有りますが、本来の時刻に録画開始すれば、せめて番組頭は録画されるハズで、終了時にずれている分録画されない可能性は有りますが、30秒は長過ぎますね．．．＿|￣|○


録画番組の場合１秒程度のズレですが、生放送の場合(放送事故防止の為)３秒程度ずれる場合が有る様です。

書込番号：24011127

[ひでたんたん]

ポン太33さん

そんな仕様なんですね。
TCLも日本での商売を続けたいなら、「テレビ録画文化の国」をしっかり認識すべきでしょうね。

書込番号：24011162　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞ひでたんたんさん
＞TCLも日本での商売を続けたいなら、「テレビ録画文化の国」をしっかり認識すべきでしょうね。

国内メーカーでも、多少はずれるし録画機能自体おまけのような物

それを他国のメーカーに求めるのはナンセンスでしょ？

その分安いのだし

書込番号：24011271

[オルフェーブルターボ]

＞ポン太33さん
こんにちは

３０秒はちょっとひどいですね。

初めて聞きました。

書込番号：24011475

[長老のおやじ]

私はこの機種を昨年の８月に購入しました。外付けのＵＳＢＨＤＤを取り付けて毎週放送されている番組を録画しています。
ＮＨＫは見ていないので録画した事は有りませんが番組表から選択して毎週録画するように設定しています。
始まる番組の正確な時間を確認していませんが番組が始まる前のタイトルからきちんと録画されています。
ちなみに私が録画しているのはテレビ東京系列の「ガイアの夜明け」と「カンブリア宮殿」です。
万一、広告が放映される関係ならばＮＨＫでは広告が無いのでその関係でしょうか？
３０秒は長いので、いきなり番組が始まると困りますね。
念の為上記の番組を録画してどうか確認して頂ければ分かります。が３０秒のタイムラグについては納得できませんね。

書込番号：24013126

[名無しの甚兵衛]

＞長老のおやじさん

>ＮＨＫは見ていないので録画した事は有りませんが番組表から選択して毎週録画するように設定しています。

>万一、広告が放映される関係ならばＮＨＫでは広告が無いのでその関係でしょうか？

「32S515」をお持ちなら、試しにNHKの朝ドラを１回録画してみれば、前後が切られるのか分かるのでは？
　＜確認した後に削除すれば良いだけかと．．．

同じ様に、前後30秒が切られるようなら、「民放は正常。NHKだけ30秒切られる。」とかが分かるカモ．．．

書込番号：24015440

[長老のおやじ]

＞ポン太33さん
試しにＮＨＫのお昼１２時４５分から放映される番組を録画して見ました。（金曜日）
結果、１２時４５分ジャストから録画が始まりしました。ＮＨＫは日頃全く見ないので終わりは確認していません。

メーカーの回答が製品の仕様との事ですが、上記の結果から少なくとも仕様ではなさそうですね
私の想像ですが原因はＴＶの時間（時計）の誤差ではないかと思います。
念のため、デバイス設定→本体情報→日時時計設定が有ります。通常は自動設定になっています。
どこから時刻の情報を取得するのかは不明ですが、少なくともここが影響していると考えられます。
時刻の再設定やオフにして再起動自動に設定など色々チャレンジして見られたらどうかと思います。
ちなみ本体ソフトは昨年の８月に購入して一度バージョンアップが有りました。現在はＶｅｒ９になっています。
解決をお祈りします。

日本製で無いのでメーカーからのアフターが受け難いので価格ＣＯＭなどの掲示板により情報を収集して解決しなければ
ならないですけどある程度は割り切らなくてはならないようですね

書込番号：24020137

[名無しの甚兵衛]

＞長老のおやじさん

>どこから時刻の情報を取得するのかは不明ですが、少なくともここが影響していると考えられます。

今のデジタル放送は、放送波に「時刻情報」が含まれています。
なので、地デジを正常に受信出来ている環境であれば「自動設定」の状態で大丈夫です(^_^;
　＜誤差は、電波塔からの距離に依存しますが、１秒未満だとは思いますm(_ _)m

書込番号：24021998

[長老のおやじ]

仕様ならこの機種は全てそのような状態になります。

少なくとも私のテレビは正常に録画が始まりましたので仕様ではなく個体差という事になります。
外れを引いたという事になりますね。日本のメーカーなら満足行くような回答が得られると思いますが
そこまで調べて回答しているのか疑問です。
そもそもわざわざ３０秒時間をズラしている根拠が不明です。

仕様かどうか皆さんに実際に録画してもらって情報を集める事ですね。個体差と言う事も考えられます。

書込番号：24022124

[nick1111]

同社のP8を先日購入し、同じ事象となり、こちらにたどり着きました。

並行してマニュアル見ていたところ、以下記述がありました。
終了予定時刻３０秒前は勝手に切られるようです。
--
録画予約実行は開始時刻を常に保証すため終了予定時刻の30 秒前に自動録画停止となります。録画中にでも次の番組
予約を可能にするための 30 秒間です。（終了時刻付近は録画しません）
下記の様に、重ならない単独予約時にも終了予定時刻の 30秒手前にて自動録画停止します。

https://www.tcl.com/content/dam/tcl-dam/product/tv-product/s-series/s515/site/pc/download/user-manual-s515.pdf
54ページ
--
P8も同仕様となっており、NHKを録画する人は辛い仕様ですね。
私は＋１分して録画するようにしました。

書込番号：24023842

[長老のおやじ]

＞nick1111さん
＞ポン太33さん

質問者は前後と有りますが、正確には前ではなく後なんですね。
説明書に記載して有るようだと仕様のようですね。

ちなみに私は前後と質問に有り前（始まり）しかチェックしていません。民放しか見ていないので後ろが３０秒カットされるのは
全然気になりません。
〜となると質問者の前が遅れると言うのは仕様では無いようですけど？？

書込番号：24023886

[nick1111]

＞長老のおやじさん

質問者さん、「最後の30秒が録画されません」と記載されています。
サポートが「前後30秒」という回答をしたため、注意喚起を込めて本タイトルにされたのだと思います。

サポートが誤答をして、それに振り回された感じでしょうか...。

書込番号：24024234

[長老のおやじ]

＞nick1111さん

どうやらレスは質問でなく単なる呟きだったようですね。

サポートが前後と回答したのか、書き込み者が思い込みで前後と思ったのか分かりませんが、私達は問題解決の為に
色々調べて協力していたのにいらぬおせっかいでした。
スレ主は何も反応ないし

書込番号：24024527

[不具合勃発中]

ちゃんと、『質』ではなく、『悲』マークになっている。

書込番号：24024638　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポン太33]

質問ではありませんし、調べてほしいなんてお願いしてません。ただこういうことが、あったので情報共有しただけです。失礼ながらお願いしてないことをされても反応する気もおきません。
むしろ不快です。

書込番号：24104207　スマートフォンサイトからの書き込み

これを選ぶ意味はあるのか

[情報隊]

32型以下はもはやどのメーカーも力を入れておらず大差ないという現状。
しかしこの画質悪い中華メーカーを選ぶ必要はないんじゃないかと思います。脆弱性(裏口？)の疑惑もありますし。
同じくらいの値段でORIONやmaxzenのような国内中堅メーカーもあるのでそっちを選んだほうが良いでしょう。
ORIONは値段の割に画質が良いですし。

書込番号：23937179　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞情報隊さん
＞ORIONやmaxzenのような国内中堅メーカーもあるのでそっちを選んだほうが良いでしょう。
ORIONは値段の割に画質が良いですし

ここでは、フナイは出ないの？

書込番号：23937492

[情報隊]

フナイは32型ではコスパそれほど良くないですからね。

書込番号：23938095　スマートフォンサイトからの書き込み

約8ヶ月で不具合…

[★QP★]

発売前から予約して昨年9月にネットで約5万円で購入！
中華製で聞いた事のなかったメーカーなのでまぁまぁ不安でした

リモコンはしっかりテレビに向けないと反応しないのと、電源を入れてから映るまで6秒？くらいかかるのが少し気になる程度で、それ以外のスペックは私には申し分ありませんでした。

画質もいいし！音質も気にならず、YouTubeやGyaOなどで動画や映画も見れる。
スマホと連動すればムービーも大画面で再生できるのでとても満足しておりました！

しかし！
今年5月頃(約8ヶ月)から突然画面が真っ暗になり、画面中央に?チャンネルがありません?の表示…地上波が映らなくなりました。
やっぱり中華製は失敗かー！？と

チャンネルを再登録してもダメ、初期化してもダメで、テレビ線も疑いましたが、もう1台のテレビに繋ぐと全く問題なく全てのチャンネルが映るので、やはり本体かと！

映らなくなった時は 1.1.1.2.3.3.3.5.5.6.7.7......8など数字ボタンを連打すると直る（笑）
それでもダメな時は、電源プラグを抜き再起動すると何事も無かったように映る…これの繰り返しで様子見てましたが。

いよいよこの作業も煩わしくなり、TCLジャパンに証拠画像をメール！そして電話！！

出るまでに15分…（笑）

ようやく出た男性は意外にもとても丁寧な対応。
3営業日以内に委託業者から連絡するとのこと、そこで日程打ち合わせ→無償修理という流れになると言うことでした。

※この日YouTubeまでもが映らなくなります(泣)

翌日早速業者から電話
基盤があやしいので、その部品があと2〜3日で届くので待ってくれと。
2日後、再度業者から電話。
明日伺いたいとの事で承諾→翌日修理に来ました。

テレビの裏のメイン基盤？とかいうのを交換、初期化して
再起動…
地上波チャンネルも全て復活、YouTubeも復活！
時間を置いて、電源を入れても問題なし！
これで様子を見てくれと、約1時間半くらいの作業でした。

翌日も全く不具合なく見れております！
いつまでも壊れないことを祈って…
昨日までのお話でした！

また何かあれば追記します。
以上

書込番号：23467452　スマートフォンサイトからの書き込み

[あみーご！]

似たような状況です。
ＣＳ放送を5分以上視聴した後に、地デジやＢＳボタンを押すと番組が視聴できない。

見えないときに番組表を押しても番組情報がないという番組表が表示される。
また、ＣＳボタンを押して戻ろうとしてもＣＳ放送も視聴できない。

こうなったときにリンコンの電源長押しで、
シャットダウンを選択し、再起動すると正常に戻る。

＞★QP★さん
基板交換ということでしたが、交換した後は、大丈夫ですか？
また、ＨＤＤに録画したものは、引き続き見れますか？

書込番号：23518852

[★QP★]

返信おそくなりました、9月4日 現在、今のところテレビに異常はありません。HDDは使用しておりませんので分かりません。すみません

書込番号：23641116　スマートフォンサイトからの書き込み