TCLすべて クチコミ掲示板

ディズニープラス見れなかったです

[ジョー・ジャック]

ディズニープラスのアプリダウンロード
ホーム画面までは行けましたが、いざ再生しようと思うとアプリが落ちてしまい使えませんでした
ディズニープラスアプリは対応してないのでしょうか

書込番号：24430125　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞ジョー・ジャックさん
一旦、テレビ側の電源ケーブルを抜き、
再起動させてから、AndroidTVを起動したら？

書込番号：24430408　スマートフォンサイトからの書き込み

[名前がありません名無しです]

自分も見れなくなりました
画質設定をいじってもリセットかけてもダメ
キャストだと30秒くらい再生されて止まります

書込番号：24458475　スマートフォンサイトからの書き込み

値上げ

[ああさん王]

ブラックフライデーのセールが始まると同時に、各ショップが一斉に大幅値上を実施！

買うつもりでいたのに・・

買う気失せた・・

書込番号：24452611

[麻呂犬]

モタモタしてるとそうなるね。
でもね、又反動で値下りも有るから見ててね。

書込番号：24452925　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>ブラックフライデーのセールが始まると同時に、各ショップが一斉に大幅値上を実施！

売り切れて、高値のお店に順位が変わっただけでしょ？

書込番号：24453973

[ああさん王]

＞名無しの甚兵衛さん

＞売り切れて、高値のお店に順位が変わっただけでしょ？

いえいえ、エディオンは一昨日前まで￥90，732-だったのに、今は￥\99,819-。
コジマとかも同程度値上げしてます。品切れでもないし。

ブラックフライデーで購買意欲が高まるのを見越して、値上げしたのが見え見えですよ。

書込番号：24454055

テザリング接続出来ず

[ジュラシック工具]

据え置きのルーターのSSIDは検索に出で来るのですが、

スマホからのテザリングで検索に出てこず、
SSIDを直接入力してもダメでした。

キャリアは楽天とau、スマホはそれぞれ違うので、キャリア･機種で弾いているわけではなさそう……

TCLのHPでも特にアップデート情報見つからず……

ちょっとネットの引いてない所に設置を考えていたのにショックです。

書込番号：24443694　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>スマホからのテザリングで検索に出てこず、
>SSIDを直接入力してもダメでした。

既にどこかに接続している状態で切り換える場合、SSIDの再検索とか必要になるのでは？
「更新」みたいな操作は出来ないのでしょうか？

書込番号：24444021

[ジュラシック工具]

更新とかは無かったと思いますが、
本体はまだ何処にも無線接続しておらず、
SSIDが出てくるのは他所の所のルーターのものになります。

もしかしたらテザリングだというのを認識しているのかも？

ちなみに、同じ条件下でシャープのAndroidTVはテザリング接続出来ました。


ポケットwifi等、他の方法も試してみようと思います。

書込番号：24445293　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

「11an」や「11ax」「11ac」の「5GHz帯」で繋ごうとして居ませんか？

このテレビは、「11gn」の「2.4GHz帯」しか対応していません。

書込番号：24445648

[ジュラシック工具]

有難う御座います！

自分もその考えに至りまして。
テザリング元の設定を2.4GHzに変更したら無事繋がりました！！

ここのスペック表やメーカーサイトのスペック表では判りづらいですね。
5GHzを必要とする程の通信はしないのでしょうか……
それともコスト的な物でしょうか………

無事解決出来ました！！

書込番号：24445781　スマートフォンサイトからの書き込み

アンドロイドTVなのにTVerが閲覧出来ない

[サニー大好き]

アンドロイドTVなのにTVerが閲覧出来ない。さらには、TCLの43P8Bを自宅のwifiに繋いでからは、今また TVerが閲覧出来ていたBRAVIAやiPhoneやiPad miniまでも地域外エラーが出る始末。
TCLサポートにも相談はしてますが解決出来ておりません。因みにiPhoneは、キャリア回線では、TVerの閲覧は可能です。

書込番号：24391188　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

対応も何も商品ページにTverの記載がありません。
https://www.tcl.com/jp/ja/tvs/p8

TCLの場合、利用可能なサービスが記載されています。P615以降なら対応しています。
https://www.tcl.com/jp/ja/tvs/p615

書込番号：24391244

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>アンドロイドTVなのにTVerが閲覧出来ない。

「AndroidTVだから、アプリがあれば絶対に利用出来る」なんて思っていると失敗します。


https://www.regza.com/regza/lineup/x8900k/function.html
これは、同系列のレグザですが、「TVer」は見られますが、「Netflix」は見られません。

そういう事でしょう。


>TCLの43P8Bを自宅のwifiに繋いでからは、今また TVerが閲覧出来ていたBRAVIAやiPhoneやiPad miniまでも地域外エラーが出る始末。

これについては、ネットワーク接続の問題なので、結果だけでは無くルーターなどの機器情報が無いと何とも言えませんm(_ _)m


>因みにiPhoneは、キャリア回線では、TVerの閲覧は可能です。

家のネットワークと使わないのですから当然でしょう。
つまり「家のネットワーク環境に何らかの問題が起きた」と考えるのが妥当かと．．．m(_ _)m

書込番号：24392968

[ありりん00615]

何故かわかりませんが、公式ページにはTCL製品は計算されていませんね。
https://tver.jp/info/tvapp.html

書込番号：24392998

[サニー大好き]

関係各位　様

色々、ご心配をお掛け致しました。アドバイスを頂き有難う御座いました。
何故か何も施していないのに10月14日から全ての端末でTVerの閲覧が可能となりました。お騒がせ致しました。

書込番号：24397519　スマートフォンサイトからの書き込み

騙されるところでした

[JGBY32]

2Kパネルで３２インチテレビを探していたのですが、やっと出たので念の為、店頭で実機をみてきました。
テレビ画像を確認しましたが、物凄く画面が粗くひどいものでした。隣の1Kパネルテレビの方が断然綺麗でした。
理由はわかりませんが店員さんもひどいからおすすめ出来ないと言われました。もしかしたらファームウェアのアップデートで改善されるかもしれませんが…。

書込番号：24303473　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

>1Kパネルテレビ

そのTVの型番は？
何か勘違いしてませんか？

書込番号：24303482

[レジにて半額]

客にすすめられないテレビ売ってる店は何という店ですか？

書込番号：24303502

[名無しの甚兵衛]

>テレビ画像を確認しましたが、物凄く画面が粗くひどいものでした。隣の1Kパネルテレビの方が断然綺麗でした。

どういう映像を見たのでしょうか？

「1Kパネル」って何でしょうか？
　＜「HD(1366×768)」の事を「１K」と言っているのでしょうか？
　　「２K(1920×1080)」「4K(3840×2160)」と、「横のドット数」は足りていないので、「１K」というと、1000未満になりそうですが．．．


地デジ(1440×1080の横伸ばし)を比べた場合、低解像度のテレビの方が綺麗に見える可能性も有ります。

書込番号：24303687

[ゴルゴ十三世]

購入者です。

普通に綺麗ですよ。全く問題ありません。

今まで設置スペースの関係で、32型ばかり、
パナソニック、DOSHISHAと、乗り継いできましたが、
どちらもハーフHD(？)でしたので、フルHDのこの機種は遥かに綺麗です。

不満点は、入力切替の面倒くささと、30秒スキップが無いこと、
録画時に自動チャプタが付かない
（機能はあるけど、不具合なのか、チャプタが付かない）
ことですね。

あと、チャンネル設定もパナ方式のほうが好みです

書込番号：24315719

[JGBY32]

みなさまありがとうございます。
ちょうど、夏の高校野球の生中継を見比べたのですが、画面にメリハリが無く同じメーカーのHDパネルテレビの方がきれいに見えました。

書込番号：24353147　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>ちょうど、夏の高校野球の生中継を見比べたのですが、画面にメリハリが無く同じメーカーのHDパネルテレビの方がきれいに見えました。

そうですか．．．他の番組では比較出来なかったのでしょうか？
　＜NHKの番組は、マルチチャンネルの放送だったりするので極端に映像が悪い場合も有ります。


同じ時間で別のテレビとの比較で明らかに「32S5200A」の方が悪いと感じたなら、その感覚を信じるしか無いと思いますm(_ _)m
　＜国内メーカーの製品だと、「映像エンジン」のおかげである程度マシに見える事も有るので、HDテレビの方が綺麗になる可能性も．．．

書込番号：24359020

朝テレビを見ようと思ったらシャットダウン表示？！

[nepia66]

朝テレビを見ようと思ったらシャットダウン表示？！

リモコン電源ボタンを押すとシャットダウン画面が表示されます。アンドロイドテレビの仕様として、起動中に電源ボタンを数秒長押しするとシャットダウン画面が表示されます。
ところが電源が切れている状態で短押しであってもこの表示がされるので交換依頼をしたところ、1回目は作業員が来て異常を認めた上で基盤の交換をしました。ところが改善が見られません。
2回目として作業員が来て異常を認めた上で商品の交換をしました。それでも改善が見られませんでした。作業員曰く「このメーカーは異常があっても我慢して使うしかないですよ」。
念の為１週間ほど様子を見ましたが改善はありませんでしたので、改めて2021/06/28お客様センターに問い合わせすると、今度は一転してこの商品の正常な表示ですと言い逃れされました。正常な製品なのでこれ以上は交換もしなければ対応もしないと言われました。
やむなく消費生活センターへ相談に行き、返品返金の対応をお願いしました。ヤマト運輸の5年保証の分も返金希望です。

書込番号：24213105

[kockys]

＞nepia66さん

私の使ってるソニーのテレビも似たようなもので我慢して半年以上使いました。
その後ファームウェアアップデート&使い方で改善されました。
汎用OSだとこんな事例が起きるので製品選択は考えないと困ります。

書込番号：24213134

[nepia66]

どのメーカーどの製品にも不具合はつきものです。その後の対応に問題があります。今回の不具合もkockysさんのソニー同様にファームウェアで改善されるかもしれないにもかかわらず手のひら返しはいけません。当初は自然故障を理由に修理交換対応しているのですから尚更矛盾します。その点を消費生活センターも指摘していました。TCLとのメールやりとりを全て印刷して消費生活センターに持ち込みました。

書込番号：24213166

[nepia66]

追伸
メールでのやりとりの中に「自然故障により修理する」という文言があることを理由に消費生活センターから返金の提案をされたメーカーは、7/9に返品回収、1週間後に指定口座に返金することを約束しました。

日本の消費者レベルに達しない商品やカスタマーサービスのメーカーはもっと勉強するか撤退すれば良い。

書込番号：24225780　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞nepia66さん
まずは返品返金になってよかったですね。
それにしても第三者機関を通して圧力をかけないと動かないというのは面倒な話ですね。
ヤマトの延長保証も返金になったのですか？

書込番号：24225857

[nepia66]

ありがとうございます。延長保証の分も返金をいただけるようです。おっしゃる通り公的機関からの圧力でないと動かない会社っていうことです。ユーザーの民度ともにメーカーの良識も上がることが肝要かと考えます。

書込番号：24225884　スマートフォンサイトからの書き込み

[nepia66]

【なんとか返金に成功】
2021/07/09にメーカーから派遣された運送屋さんが当該商品を引き取りに来て、2021/07/16にメーカーから振り込みを確認しました。
これに先立ち、アンドロイドテレビのSony KJ-55X8550Hを購入しました。TCLはどのアンドロイドテレビも同じですと言い訳していましたが、Sonyでは当該のような「シャットダウンしますか？」などといった表示は出ません。

書込番号：24243896　スマートフォンサイトからの書き込み