フナイすべて クチコミ掲示板

教えて下さい（電源が入らない）

[外れを引いたパンダ]

フナイの55インチの有機ELテレビFE55U7030を1月中旬に購入しましたが、2月に入って突然電源が入らなくなりました。
プラグを差し直して回復しましたが、留守録している時に起こると録画できるか心配です。
不具合が2度発生してメーカー修理を依頼しました。
同様の不具合を経験された方いませんか。原因が解って解消できるか心配です。

書込番号：23957174

[不具合勃発中]

どこで買ったか知らない(ヤマダ？)けど、
お店に言って返品・返金してもらう。
ダメなら、差額を出して別機種に交換してもらう。

書込番号：23957380　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>不具合が2度発生してメーカー修理を依頼しました。

通販での購入でしょうか？
実店舗での購入なら、お店に連絡した方が対応は早いと思いますm(_ _)m
　＜量販店系の通販も、不具合の連絡は対応してくれるかも．．．


>プラグを差し直して回復しましたが、留守録している時に起こると録画できるか心配です。

「お知らせメール」には、何も通知が無いのでしょうか？
https://funai.jp/tv/common/manual/7030-6030/ZHOBSYshsxwzfy.html

書込番号：23957881

[外れを引いたパンダ]

＞名無しの甚兵衛さん

ご教授ありがとうございます。
ヤマダデンキの店で購入し、購入先に連絡して修理に来るようになっています。
店には、入れ替えできないか確認したが、無理だと言われました。
修理して再発したら入れ替え（交換）交渉しようと考えています。

書込番号：23958040

[外れを引いたパンダ]

本日フナイから修理に来ました。
テレビが無線LANに繋がっていることを確認して
ソフトウエアｰのアップデイトをしました。
他には、何もせず様子を見て下さいと言われました。

不思議に思い今回の不具合が他で起きているか確認すると
他でも起きていてソフトウエアｰのアップデイトで直るとのこと
今後再発したらテレビの入れ替え（同機種）する確約をして帰りました。
取説にアップデイト手順の記載があり電話でその旨説明があれば
出張不要と思われます。？？？
しばらく様子を見ます。

書込番号：23959696

[DECS]

＞取説にアップデイト手順の記載があり電話でその旨説明があれば
出張不要と思われます。？？？

取説見てない/見るつもりもないから問い合わせしたと思われただけでは？

書込番号：23960196

[名無しの甚兵衛]

>ヤマダデンキの店で購入し、購入先に連絡して修理に来るようになっています。

>取説にアップデイト手順の記載があり電話でその旨説明があれば出張不要と思われます。？？？

ヤマダのサポートのオペレーターでは、そこまでの情報が無かったと思いますm(_ _)m
　＜この辺は、メーカーに直接問い合わせたら、もしかしたら「ソフトウェアをアップデートしてみて下さい」で済んだかも．．．(^_^;
　　まぁ、結果論なので仕方が無いとは思いますm(_ _)m

また、メーカーのサービスは、リセットしてダメならソフトウェアアップデートで安定するかも！？と思ってやった可能性も有ります。
　＜なので、再発したら交換を了承してくれたのかも．．．

https://funai.jp/cs/update/
を見ても、具体的に何が改善されるのか分からないですし．．．＿|￣|○

書込番号：23961647

[プローヴァ]

＞外れを引いたパンダさん
>>店には、入れ替えできないか確認したが、無理だと言われました。

ヤマダで扱っているフナイは、購入１か月以内でも初期不良交換してくれないんですね。
やはり専売ってのは鬼門ですね。
初期不良認定されない理由としては、ファームの不具合という認識が先方にあるのかもしれません。

書込番号：23961659

[外れを引いたパンダ]

その後の状況報告
ソフトを入れ替えても不具合が再発して（3月2日）
フナイサービスでテレビを入れ替えました。（3月6日）
入れ替えたテレビは、前の物より製造番号が若い者でした。
入れ替えたテレビの保証書を受け取りましたが、NHKのBSで
テレビの登録の文字が出ませんでした。（ACASが一度登録されたテレビ？）
ソフトのバージョンは151で、最新版は171だが、最新版も不具合報告がある
のでこのまま使うようにと言われて状況を見ることになりました。

書込番号：24009251

[こんしゅーむ]

私も船井電機の55型有機ELテレビを買って見ています。
スレ主さんと同じようにたまにテレビの電源がシャットダウンしてしまうことが有りました。色々やってコードを抜いてまた挿して暫くするとかかったので使ってました。
最近そのシャットダウンの間隔が1週間になり1日おきになって来たのでヤマダ電機に相談に行きました。その後船井電機から電話が有り「購入してから3年3ヶ月経ってるので、部品代55,000円プラス出張費10,000円を払えば修理します」の一点張りでした。
これ以外にも当初よりたまに電源を入れると真っ黒の画面にFUNAI、android等がゆっくり現れて次にホーム画面が現れます。ここでテレビをクリックするとようやくテレビが見れます。
またdボタンを押した画面ではデータ部分が真っ黒いままで何も表示されないこともあります。
これでは地震・津波警報や豪雨情報や避難指示等も知ることは出来ません。
なのに船井電機はもう一台テレビが買える金額を要求するばかりです。
メーカーは安全でちゃんと機能する製品を提供して代金と引き換えてる筈です。
しかし船井電機は買った人がどんなに困ってるか思いを馳せようともせず、フォローアップや保証もしないで全く無責任です！

書込番号：25871618　スマートフォンサイトからの書き込み

[KUMA＆CAFE]

＞こんしゅーむさん
中々酷いものですね。スレ主様もこんな苦労をしているとは驚きました。スレが埋もれてて知らなかった。データ放送が真っ暗になるや主電源落ちはメイン基板故障ですかね。
OLED上位ですし大して安くもないが安物買いの銭失いのような結果ですね。買取倉庫では製造から3年以内のフナイジャンクOLEDが異様に多く感じました。電源落ちやパネル全周変色の個体が多かったです。こういった口コミ参考になります。
ヤマダ安心保証に年会費としてこれから入ってみて、保険使うのはどうでしょう?ただ酷いものなので修理費相当で後継機交換を求めてみてください。

書込番号：25871729　スマートフォンサイトからの書き込み

リモコン電池消耗

[JC9]

購入して数家が越で電池消耗のアラート表示です。

メーカーの話では、購入時の電池は消耗が早いとのこと。
そんなことあるのでしょうか。

リモコンを交換していただきました、この手のクレームが多いようです。

書込番号：25245131

[入院中のヒマ人]

年取ると、判らん若者言葉が多い！！

＞数家が越で・・・
誰か訳して！！
(>_<)

書込番号：25245210

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞入院中のヒマ人さん

おそらく
数ヶ月か数ヵ月の打ち間違いだとすれば思われます。

書込番号：25245253

[入院中のヒマ人]

＞ＫＥＵＲＯＮさん
ありがとうございます。

私も時々打ち間違えるが、スレ主も投稿前に確認しろよ！！
クレーム報告する奴がクレーム発生してどうする。
これぐらいの短文なら簡単に見つけられるだろ！！
(*'ω'*)

書込番号：25245307

[プローヴァ]

＞JC9さん
こんばんは
>>メーカーの話では、購入時の電池は消耗が早いとのこと。 そんなことあるのでしょうか。

テレビに限らず、付属電池はモニター電池という扱いは普通にある話ですし、取説に注意書きがあるメーカーもありますね。

おそらくリモコンの不具合ではないと思いますが、ヤマダとしても顧客満足度の観点から交換に応じたものと思われます。

書込番号：25245528　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

そんなことでリモコンを交換してもらったの！？

購入時についてくる電池はモニター用で市販電池よりもすぐになくなる場合があるってことはテレビのリモコンに限らず常識で、取扱説明書にもおそらく書かれていると思うけど。

クレームというより、無知な言いがかりが多いのでは。
わざわざそんなことを言ってくるような人に説明しても納得してもらえないだろうし、いちいちリモコンに原因があるかを調べるのも面倒だから、交換してくれただけなんじゃない。

書込番号：25245627　スマートフォンサイトからの書き込み

[JC9]

友達？

書込番号：25442323

焦げ臭い匂いがする

[JC9]

ヤマダ電機にて購入。
電気系の焦げ臭い匂いがするので、ヤマダへ、、、メーカーに直接とのこと。
ありえない。

仕方なくFUNAIへ問い合わせ。
購入してしばらくは、樹脂系の焼ける匂いがするとのこと。
1ヶ月ほど様子見ます。
火災とか起きないことを祈ります。

書込番号：25161283

[Musa47]

十分あり得る。

ヤマダが作った訳でも無いのに、適当な事を言えとでも？

書込番号：25161347

[イナーシャモーメント]

＞JC9さん

ヤマダ電機は、昔からそういう対応です。
私も昔配達された液晶テレビの画面が破損していてヤマダに言ったらメーカーのサービスへ言ってというのでメーカーに言ったら
こういう場合は販売店なんですけどねと言われ、やはりそうですよねと思いヤマダへもう一度言ったことがあります。

そしたらテレビフロアの担当者がいま在庫がないので1週間かかりますと言われたので
じゃあいらないので返金してくださいと言ったら、後から店長より電話があり近県の店舗から在庫を取り寄せるので明日持っていきますとか言ってきましたが断って返金してもらったことがありました。
なぜ最初からその対応をしないのか不思議すぎる。

その点ケーズデンキさんは、初期不良があればすぐに交換してくれました。

書込番号：25162673　スマートフォンサイトからの書き込み

[JC9]

FUNAIから連絡がありました。

数日間は樹脂が焼けるような匂いが発生するとのこと。
１ヶ月してだいぶ匂いは軽減されてきました。
ヤマダ電機＝FUNAIなのに今ひとつフットワーク悪かったです。

電源オフのときに、外付けのポータブルUSBも不規則に、キシューンといって電源供給が絶たれます。
厄介です。

書込番号：25177184

[nasne使い]

ポータブルUSB HDDなら、アイドル3分か
15分で回転止まるでしょ

書込番号：25177310　スマートフォンサイトからの書き込み

電源のコンセントはどこに…

[kira☆]

サブ用として24インチのテレビを買ったのですが、電源コンセントがどこにつなぐかが取説をどう見てもわかりません。
とても困っています。
テレビケーブルの説明はありますが、電源コンセントの本体への差し込み場所がわかりません涙
問い合わせ中ですが時間がかかりそうです。。
5年保証無料の特典に惹かれましたが、とてもわかりづらいです。

書込番号：24931440　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

ACアダプターとテレビ本体を繋ぐんじゃないですか？電源ケーブルはACアダプターに繋ぐのでしょう。

書込番号：24931449

[MIF]

説明書を見てみたが確かに不親切な説明書だなぁ…とは思った。
同梱リストとかもなかったけど別紙なのかな？

説明書11ページの「11：DC IN端子」にACアダプタつなぐんだよ。

書込番号：24931529

[プローヴァ]

＞kira☆さん
こんにちは。
確かに取説にはACアダプタの図も、電源ケーブルの差込み方も書かれていませんね。
でもおそらく添付されている「はじめるガイド」に添付図が載っています。
とりあえずこのようにされてください。
取説P.11の拡大図も載せておきます。

書込番号：24931604

[kira☆]

みなさまありがとうございました！
ACアダプタにつなぐ線をテレビにつなごうとしておりました(^^;
無事接続できました！
取説にはなかったのですが、別紙にありました。
おさわがせしてすみません、ありがとうございます。

書込番号：24931691　スマートフォンサイトからの書き込み

イキナリ値上げ

[広島のオジサン]

5月末に買おうか悩んでました
6月になったらイキナリ値上げ
それなら他メーカーの型落ちで良いやってなりました

書込番号：24777429　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>5月末に買おうか悩んでました
>6月になったらイキナリ値上げ

そうなんですか？
https://kakaku.com/item/K0001434516/pricehistory/
を見てもここ1ヶ月の価格の変動は無いようですが．．．

書込番号：24778351

[六畳一人間@スマフォから]

この主

レコーダーのクチコミにも

https://s.kakaku.com/bbs/K0001300093/SortID=24777446/

といった類似スレを書いてるのだけど
5月に買う気があったのか疑問。

単に愚痴を書きたっただけじゃね？

書込番号：24779707　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電スーパー]

確かにこの機種は以前５万円台で変えるタイミングはありました、現在はフナイのＦｉｒｅＴＶのキャンペーンを行っているのでそちらをメインにするために価格が上昇したのではないのでしょうか。さすがに４３型７万円越えでは格安とは言えませんね。

書込番号：24851182

電源落ちて映りません

[syogen01]

買って数ヶ月で
突然、電源が落ちて
映りません。

コンセントリセット効きません

書込番号：24074085　スマートフォンサイトからの書き込み

[六畳一人間@スマフォから]

ここに書いたって、直してくれる人は
現れませんよ。
購入したヤマダ電機にすぐ電話！

フナイのTVってメーカーorヤマダの
長期保証が添付されていたんじゃ
なかったけ？
(モデル限定だったかな…。)

書込番号：24074103　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞syogen01さん
こんにちは
コンセント抜きリセットでダメならハード故障の疑い濃厚ですね。
購入店に連絡してサービス訪問を依頼しましょう。

書込番号：24074185　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>突然、電源が落ちて
>映りません。
>コンセントリセット効きません

画面が映らないのであれば、他に出来る事は有りませんm(_ _)m

早急にお店に相談(連絡)するしか無いと思いますm(_ _)m

書込番号：24074268