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AirPlayミラーリング接続について

[鬼滅の刀]

画面ミラーリングについて教えてください。
iPhone12とXRJ-55X90Jを接続したいのですが
パスコードを入れても認識しません。
正しいコードを入れてもiPhone側にまた新しい入力画面に変わります。
何が原因なんでしょうか？
皆さんのお力を貸してください。

書込番号：24937103　スマートフォンサイトからの書き込み

[すずあきー]

＞鬼滅の刀さん

ソニーサポートに聞いた方がいいかもしれませんね。
https://www.sony.jp/support/tv/inquiry/chat.html
チャットサポートを開始するで、

テレビブラビア/アプリ＞使い方のご相談＞有線/無線で機器と接続＞スマートフォンとつなぐ＞解決されましたか？＞何度かいいえ
オペレーターと文章でのやり取り

です（10時〜19時の様子）。

今回の件は
Appleサポート
0120-277-535
でもサポートしてもらえそうです。Appleは窓口がたくさんあって困りますが。参考まで。
裏を返せばサポート断られる窓口もあるんですけどね。

書込番号：24937156

[BIGN]

＞鬼滅の刀さん

iPhone12は会社支給スマホかなにかでしょうか?
自分はこのテレビで試したことないですが、FireTV StickとAirReciverというアプリで私用スマホだと問題なくAirPlayミラーリングできますが会社支給スマホだとプロファイルでAirPlay時に強制的に認証する設定になっておりAirReciver側が対応しておらずミラーリングできません。もし同様であれば、TV側のAirPlayソフトが対応していないのかもしれません。

書込番号：24937263

XRJ-75X95J 値引金額

[TKs']

XRJ-75X95Jの購入を考えています。
家電量販店で購入する際の値引き後の価格はいくらでしたか？参考にしたいのでよろしくお願いします。

書込番号：24937094　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞TKs'さん
こんにちは

購入したわけではないですが、

ケーズで３３万辺りがボーダーラインだと

予測します。

書込番号：24937268

[TKs']

＞オルフェーブルターボさん
ありがとうございます。参考にします。

書込番号：24937771　スマートフォンサイトからの書き込み

[せごDON]

エディオンの6万引きクーポンに当選していたので先週末23万で購入しました。
（更に12300ポイント付きです）
他の家電量販店とも交渉してみましたが、何処も太刀打ちできない状況でした。
昨日エディオンで聞いてみたら28万になっていましたが・・・これでもかなり安いほうだと思います。

書込番号：24938564

[TKs']

＞せごDONさん
コメントありがとうございます。
少し価格が下がってきている感じなのですかね。
参考にして交渉してみたいです。

書込番号：24938675　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞TKs'さん
こんにちは
価格推移グラフ見ればわかりますが、このところ在庫復活で値が下がっているので、歴代最安値の税込31万位が目安でしょう。
地域によりますが首都圏ならちゃんと交渉すれば価格コム最安値は下回れます。

書込番号：24939224　スマートフォンサイトからの書き込み

[TKs']

＞プローヴァさん
コメントありがとうございます。都市圏なので相場があまりわかりませんが、みなさんのご意見を参考に明日、仕事が休みなので交渉してきます。ありがとうございます。

書込番号：24939495　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃっかり七兵衛]

一昨日、ケーズデンキで確認したところ、税込32万円を提示されました。参考までです。

書込番号：24959308　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゅんちゃん.com]

レシートの写真を見せていただく、もしくは店舗名を教えていただくことは出来ないでしょうか？写真もしくは店舗名があれば値引きしてもらえるのですが、、

書込番号：24963512　スマートフォンサイトからの書き込み

[せごDON]

＞じゅんちゃん.comさん
私が税込み23万で購入したのはエディオンのイオンタウン刈谷店です。
店員さん曰くこの値段は9月が決算期で9/23〜25の3日間限定企画だったらしく
しばらくこの価格を出してくれる店舗は難しいかと思いますが
頑張って交渉して更に最安値を更新してみてください！

書込番号：24965073

[じゅんちゃん.com]

ありがとうございます！頑張ってみます！

書込番号：24967538　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゅんちゃん.com]

恐れ入ります！レシートの写真いただけないでしょうか⁉︎

書込番号：24973050　スマートフォンサイトからの書き込み

[せごDON]

＞じゅんちゃん.comさん
レシートは破棄してしまいましたので
購入履歴を添付します。

書込番号：24973742

[ちゃっかり七兵衛]

すごくお買い物ですね。私は100満ボルト（エディオン系列）で、何度か交渉しましたが、クーポン使用で285000円でした。自分もその値段だったら即買いしたいですね。

書込番号：24976089　スマートフォンサイトからの書き込み

テレビ用のワイヤレススピーカー接続

[hpakou]

テレビの音を今までは，ヘッドホン端子から有線（音声ケーブル）でつないで，食事のテーブルまで飛ばしていましたが，
このテレビではイヤホンジャックにつなぐと本体から音がです，ワイヤレスで音声を聴く時は，
そのつどイヤホンジャックにつないでいます。
とてもめんどうで，最新のワイヤレス機器は光入力があるようですが，私が持っているのは，ケーブル入力しかありません。
何か方法はないでしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：24936845

[コピスタスフグ]

光入力付きのBluetoothトランスミッターを買うしかないのでは？私はそうしています（受け側のBluetoothスピーカーまたはヘッドホンで音量調整が必要です）。

書込番号：24936858　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞hpakouさん

こんにちは。
確かにXRJ-55A95Kって本体スピーカーとヘッドホン端子との同時出力はできない仕様ですね。

https://www.sony.jp/bravia/products/XRJ-A95K/spec.html
→*19

仰るような本体スピーカーとヘッドホン端子との同時出力はできないが光オーディオ出力はある、って場合の解決案ですが、
光オーディオ出力を外付けのD/Aコンバーターでアナログ音声に変換して使う、が最短・最廉価でしょう。
使えるものでamazonにて扱いのある一例です↓

●REIYIN DA-01 高性能192kHz 24bit DAC デジタル(光＆同軸)→アナログ(RCA) Toslink/Coaxial から RCA/AUX オーディオの変換器（以下略）
https://www.amazon.co.jp/dp/B0791D7D8T/

イヤホン出力端子があって出力音量を調節するツマミもあるので、おそらく使いやすいかと思います。

素性／評判はどうなの？って辺りは上記リンク先のユーザーレビューか、
あるいはここの掲示板での先例↓をご参照ください。
https://bbs.kakaku.com/bbssearch/search.asp?searchword=REIYIN+DA-01

ご検討を。

書込番号：24936925

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>最新のワイヤレス機器は光入力があるようですが，私が持っているのは，ケーブル入力しかありません。
>何か方法はないでしょうか。

１．光入力の有るワイヤレスヘッドホンを買う
　　実際にどういうモノが有るのか分かりませんでしたm(_ _)m

２．光入力をアナログ出力に変換する機器を買う
　　https://kakaku.com/specsearch/2073/?st=2&_s=2&DispNonPrice=on&Sort=price_asc&DispSaleDate=on&Body_Type=2&Optical_Input=1&AnalogOutput=1&

３．お持ちのワイヤレスヘッドホンが、「Bluetooth」方式なら、「光入力の有るBluetoothトランスミッター」を購入
　　https://www.amazon.co.jp/s?k=Bluetooth%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%9F%E3%83%83%E3%82%BF%E3%83%BC&__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%8A&crid=13N6KC0E49JT8&sprefix=bluetooth%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%9F%E3%83%83%E3%82%BF%E3%83%BC%2Caps%2C268&ref=nb_sb_noss_2
　　給電しながら送信出来るタイプがお勧め(^_^;

の３択なのでは？

書込番号：24936932

[プローヴァ]

＞hpakouさん
こんばんは
今のソニー機はヘッドホン出力と内蔵スピーカーの同時出音は出来ない仕様ですね。

今のワイヤレススピーカーで聞いていても音ずれがないなら、Bluetoothとかでなくアナログの無線スピーカーかもしれません。
であればこれをそのまま生かした方がいいと思います。Bluetooth送信機等を使うと音ずれの懸念が大きいので。

活かす方法ですが、アマゾン等で光デジタルからアナログ出力に変換する安いコンバータを買って、光デジタル側をテレビに接続、アナログ出力側をワイヤレススピーカーの送信機に繋げば良いと思います。

光デジタル出力は常に垂れ流しなので付けはずしの手間はありません。

書込番号：24936969　スマートフォンサイトからの書き込み

[hpakou]

＞コピスタスフグさん
＞みーくん5963さん
＞名無しの甚兵衛さん
＞プローヴァさん

たくさんの，アドバイスありがとうございました。
みーくん5963さん　同じように悩みのある人が多いのにびっくりしました。
＞素性／評判はどうなの？って辺りは上記リンク先のユーザーレビューか、素性／評判はどうなの？って辺りは
光入力付きのBluetoothトランスミッターは，口コミで見ると遅延があるとの書き込みが多く，
低遅延をうたうのは，金額が高めののが多いようですね。
結局，今の機器を諦め，高音のよく出るテレビ用ワイヤレススピーカーの購入を検討します。
皆様ありがとうございました。

書込番号：24937420

OK Google電源操作できない

[勇者王です]

今までは電源のオンオフができていたのに最近急にできなくなった。
テレビに話かけ、スマートリモコンと連動している部屋の照明等は操作できる。
テレビのみが操作ができないみたい。

テレビの再起動やコンセントを抜いたりと試したが変化なし。
google homeアプリから、部屋のデバイスから削除して再び追加したら電源オンだけできるようになったがオフができない。

バグなのかな

解決策があれば教えていただきたいです。

書込番号：24936491

[ogu_chan]

＞勇者王ですさん
こんにちは。
SONYあるあるのバグでしょうね。もう見られてるとは思いますが、参考までに。

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00229425

あとは再設定が面倒くさいですが、出荷状態に戻すとか、、、。
意外としばらくほっといたら直ったりするのもAndroidあるあるなんですけどね。

ところでリモコンを使えばちゃんと作動するのでしょうか。

書込番号：24936690

[勇者王です]

＞ogu_chanさん
リモコン自体はちゃんと動作してますよ。音声を認識はしますがテレビのオンオフはできません。

リモコンを使用してもテレビのマイクに話しかけても「はい、テレビをオフにします。」と声はするのですが、操作はされません。

書込番号：24936971

[ogu_chan]

＞勇者王ですさん
そうですか、、、残念ながらやっぱりバグでしょうね。延長保証は入られていますか。
早めに買い上げ店舗かSONYのサービスに連絡するのが良いのではないでしょうか。恐らくユーザーではなす術はないかもです。

書込番号：24937840

[ogu_chan]

＞勇者王ですさん
こんにちは。

私も同じ症状がついに出ました。「テレビをオフにします」と反応しますが、オフになりません。

使用しているJ:COMのSTBもAndroidOSなのですが、こちらも同じ不具合になりました。どうやらGoogle側の不具合のようですね。
私は49インチなのでリモコン音声検索しか使えないので、リモコンでオフにする方が早いので実際困りませんが、、、。

相変わらずのAndroidあるあるですねぇ。困ったもんです。

書込番号：24943367

[ogu_chan]

先程SONYに確認しました。不具合は確認済み、原因不明、改善策不明、しばらくお待ちくださいとの事でした。

書込番号：24943505

[勇者王です]

＞ogu_chanさん
リモコンのところ勘違いしていたかもしれません。
リモコンの電源ボタンでの操作は通常通りに行えます。
リモコンに話しかけて操作すると、テレビに直接話しかけた状態と同じで電源の操作ができません。

書込番号：24946712

[ogu_chan]

＞勇者王ですさん
どういたしまして。大丈夫です。

上記にも記しましたが、要するに音声検索のバグという事です。結構どの機種にも出ているみたいなので、まぁ気長にSONYの対応を待つしか無いですね。

ただこのレベルのバグだとかなりの期間放置されるような気もします。もしくはアナウンスなしにある日突然直っているとか、、、。
Androidあるあるです(笑)

書込番号：24946852

[もんももんが]

アプリの場所(参考)

同様の症状がありsonyのサポートとチャットでやり取りして、取り敢えず動作するようになったので参考までに手順を書いておきます。
ただし、何か別のトラブルが起きても責任を取れませんので、試される場合には自己責任でお願いします。

以下、手順です。機種によってボタンや項目の位置・表記など違うかもしれませんのでご注意ください。
（私の機種：KJ-65X9500H）
０．「ホーム」画面を開く（リモコンの「ホーム」ボタンで開けると思います）
１．画面の右上の歯車アイコンを選択し、「設定」を開く
２．「アプリ」を選択
３．「アプリをすべて表示」を選択
４．「システムアプリの表示」を選択
５．"システムアプリ"という項目の中に(めっちゃ大量にアプリが表示されると思います)、「Google」というアプリがあるので選択（※参考画像アップしてます）
６．「アップデートのアンインストール」を選択して、該当アプリのアップデートをアンインストールして出荷時に戻す
（サポートの方からは念のためにGoogleのログイン情報は控えておいてくれと言われましたが、特に必要になることはありませんでしたが、念のために控えておいた方がいいかも）
７．少し待つと"OK, Google."関連の初期設定っぽい画面が表示されるので設定を進める

以上で、取り敢えず音声でのテレビのオン・オフが私の環境ではできるようになりました。
やっていることは、１つのシステムアプリのアップデートを出荷時に戻すという操作です。

ちなみに、我が家ではNatureRemoなども連携して家電類を音声操作しておりましたが、上記手順の前後どちらでも問題なく動作しております。


ただ、このまま使っていたらアプリが再度アップデートされて音声操作ができなくなってしまったので、「GooglePlayストア」アプリを開いて自動更新の無効化をしてます。
（本来はやりたくないのですが、これをやらないと電源オン・オフできなくなってしまったので仕方なく。。。）
１．「GooglePlayアプリ」を開く（"インストール済みのアプリ"の中にあると思います）
２．右上の"アカウント管理"っぽい部分を選択（私の環境ではアカウントの頭文字が青丸に白文字で出てました）
３．「設定」を選択
４．「アプリの自動更新」を選択
５．「アプリを自動更新しない」にチェックを入れる

自動更新は根本的な問題の修正が来たら"オン"に戻すようにした方がいいと思います。


↓ここからはサポートからの意見ではなく私見です。
今回の問題の原因は「Google app for Android TV」というアプリとみてます。
理由は、他のアプリはすべて最新までバージョンアップ済みでも問題ないためです。
該当アプリで2022/9/16に最新のアップデートが公開されているようなので、これのせいじゃないかと。
私が気づいたのが9月末で、Twitterなどで同様のトラブルのツイートを数件見かけましたが同時期だったので怪しいなと。
SONYのBRAVIA以外の機種（他社製品）で同様の報告が無いようだったので、アプリ側が対応してくれるかはどうなんでしょうね。
SONYさんに頑張ってアプリ製作者側にリクエストをしてもらうしか無いかなと思ってます。

体感ではありますが今回の対策（アプリのアップデートを削除）する前後で音声認識の精度が落ちた気がしてます。
購入からしばらく使っていてどこかしらのタイミングで認識精度や"OK, Goolge."への反応速度が良くなった気がしていたので、その辺がリセットされているイメージです。

お役に立てば幸いです。

書込番号：24947852

[ogu_chan]

＞もんももんがさん
こんにちは。私はJ:COMユーザーでSTBはXA-401です。この機種もAndroidOSなんですが、こちらでも同じ不具合が出ております。やはりGoogle側の原因みたいですね。

解消はいつになる事やら。

XA-401は別のAndroidOSの不具合を抱えており、こちらは半年以上放置されております(笑)

書込番号：24948346

[もんももんが]

＞ogu_chanさん
半年も不具合放置はなかなか厳しいですね。。。
我が家のテレビも2021年9月のアップデートで修正されたAirPlayの問題も
当初は１年くらい放置（実際は対応中）だったようなので、
j:COMの方も気長に待つしかないかもです！

AirPlayの不具合は私がテレビ買ってすぐに起きたので
購入店舗に相談したらSONYのサポートが自宅に来てくれて確認してもらったのですが
当時は「直すのは無理です」と言う回答で、
申し訳なさそうに「OSの問題だから将来的に対応できる約束はできない」と言われたことを思い出しました。
（サポートの担当者さんは本当に申し訳なさそうだったので、こちらも申し訳なく感じたことを覚えてます）

他にもいろいろな不具合に対応しているようですので、
ogu_chanさん の遭遇している不具合にもきっと対応してくれるのではないでしょうか！

本音を言えば、AirPlayができると言うのは購入の決め手となったいくつかのうちの１つの機能だったので
テストすればすぐ分かるような不具合を残したままで売るなよと当時は思ったものです(笑)

書込番号：24948437

[ogu_chan]

＞もんももんがさん
ご教示ありがとうございます。

気長に待つ事にします。

書込番号：24948451

[SONY BRAVIA A1]

＞もんももんがさん
はじめまして。
私は現在BRAVIA55A90Jを使用しており、やはりここ4、5日の間にハンズフリー機能でオンオフのみが出来なくなってしまいました。その他のTVer点けてや音量1上げて等は、問題なく使えます。
お聞きしたいのは、 Googleアプリを出荷時の状態に戻した場合、YouTubeやAmazonプライムなどのストリーミング動画などの設定なども初期化されてしまうのでしょうか。
またWi-Fi設定や画質設定なども再設定する事になるのでしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：24950851　スマートフォンサイトからの書き込み

[もんももんが]

＞SONY BRAVIA A1さん
>> お聞きしたいのは、 Googleアプリを出荷時の状態に戻した場合、YouTubeやAmazonプライムなどのストリーミング動画などの設定なども初期化されてしまうのでしょうか。
>> またWi-Fi設定や画質設定なども再設定する事になるのでしょうか。
初めまして！
私の確認した範囲ではAmazonプライム、Tver、YouTubeはログインした状況がそのまま維持されてました。
他にはGyaoの視聴履歴も残っていたので、他のアプリであっても再設定が必要になることはないかなと思います。
Wi-Fi設定などテレビ本体に関する設定も、特に消えているようなことは今のところ無いようです。
テレビ本体でもGoogleアカウントにログインしていると思いますが、それもログアウトされるようなことは無いようです。
（ちなみにBluetoothのペアリング情報も残ってました）

以前の返信で書いた手順でのGoogleアプリのみの「アップデートの削除」の操作であれば
音声認識の初期設定（と言っても「OK」をリモコンで押していくだけだった気がします）を
アップデート削除後に画面の案内に従ってやるだけで、
アプリ毎にアカウントの再設定など、他にやることはなかったと記憶しております。

おそらく私と同様の操作でアップデートを削除をするのであれば上記のように問題ないとは思いますが、
あくまでも自己責任にてお願いします。
アップデートを削除すると音声認識の精度が微妙に落ちる気もしておりますのでその部分はご注意ください。

書込番号：24951580

[まつじゅん2]

私のテレビも同じ症状でした。
「ok グーグルテレビつけて」で今まではテレビの電源が入っていましたが、最近言うことを聞かなくなった。
「ok グーグルテレビ電源オンにして」て言ったら、なんと言うことを聞いてくれました。

書込番号：24954087　スマートフォンサイトからの書き込み

[font]

OK google テレビ パワーオン パワーオフ
で動作します
どうも日本語が受け付けてくれないようです
googleの問題ですので sonyでは対応しようがないです。
いずれgoogleがかいけつしてくれる事を待ちましょう

書込番号：24956651

[もんももんが]

本日「Google app for Android TV」の最新アップデートがないか確認したところ、
2022/10/11の日付でアップデートがありました。

上記アップデートを適応して音声でのTVのオン・オフを試してみました。
（「OK, Google テレビつけて」「OK, Google テレビ消して」を試しました）

私のテレビでは問題なく動作するように不具合が修正されているようです。

アプリのアップデートをしてテレビの再起動をしてすぐの書き込みなので十分な検証ができているわけではありませんが、
取り急ぎ情報シェアです。

書込番号：24970606

[ogu_chan]

＞もんももんがさん
自分も上手くいきました。情報ありがとうございました。思ったより早い対応でしたね。

書込番号：24970738

勝手に電源が切れます

[ビール好き親父]

電源トラブルに関する報告と質問です。
テレビは2週間ほど前に新規購入しましたが、視聴中にも関わらず電源が勝手に切れることがあり困っております。発生はランダムで、ひどい時には10分ぐらいの間に複数回発生したりもします。
・メーカーのHPにあるような対処方法は試しましたが、改善は見られません
・外付けHDDはテレビ本体からの状態確認OKです
・HDMI機器を順番に切り離して様子を見始めているのですが、発生するタイミングがわかる訳もなく、どの機器がぶつかっているのかなど何も解っていません
HDMI入力　�@SONY 4Kレコーダー、�ATOSHIBA 2Kレコーダー、�BSONY サウンドバー、�CApple TV（４K)

以上、同じような現象をご経験の方があれば、対処方法など情報共有いただけると大変助かります。
よろしくお願いします。

書込番号：24935498

[takafumi1983]

まだ返品可能時期なら購入店相談して？
交換してくれます

書込番号：24935596　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビール好き親父]

＞takafumi1983さん

おっしゃる通りなんですが、テレビ本体の交換となると壁掛け工事をまたやらないといけないので、できればそこに至るまでに解決したいと言うのが本音です。ただ、何をやってもダメならば、最終的にはそれしかないとは思います。

書込番号：24935675

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>テレビ本体の交換となると壁掛け工事をまたやらないといけないので、

壁の工事は不要なのでは？
テレビ側の準備だけで、スタントは付けないで壁掛け金具を付けるだけでしょ？

何か特殊な壁掛けを行っているのでしょうか？


>・メーカーのHPにあるような対処方法は試しましたが、改善は見られません

具体的に何をしたのか書いて貰わないと、思い込みや勘違いの操作をしている可能性も有り、改善方法が抜けているかも知れませんm(_ _)m

必ずして欲しいのは「電源リセット」ですm(_ _)m
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」


>・外付けHDDはテレビ本体からの状態確認OKです
>・HDMI機器を順番に切り離して様子を見始めているのですが、発生するタイミングがわかる訳もなく、どの機器がぶつかっているのかなど何も解っていません
>HDMI入力　�@SONY 4Kレコーダー、�ATOSHIBA 2Kレコーダー、�BSONY サウンドバー、�CApple TV（４K)

先ずは、全ての接続機器を外した状態で発生するか確認して下さいm(_ _)m
ケーブルを抜き挿ししている行為自体が問題になっている可能性も有ります(^_^;
　＜正しく挿し込まれていなくて接触不良になっている可能性も．．．

書込番号：24935734

[ビール好き親父]

＞名無しの甚兵衛さん
ご回答ありがとうございます。
・おっしゃる通りで、壁掛け工事のやり直しとはドリルで穴あけなどではなく、テレビの掛け直しだけです。ただ、単なる掛け替えであっても大人3人掛かりとなり、電気店では通常の「壁掛け工事」として高額の費用を請求されます
・メーカーHPの対処法として既に行ったことは、「再起動」（電源ケーブルを抜いても試しました）と「テレビソフトウェア更新」です
・HDMIのケーブル挿し直しは出先側で全てやりましたが、テレビ側は壁から下ろす必要があり困難です。やはり、まずは出先側だけでもHDMIケーブルを全て外してみるべきでしょうね

書込番号：24935811

[プローヴァ]

＞ビール好き親父さん
こんにちは。
X90Jでも電源ランプがつかなくなって本体が起動しなくなったとの口コミがあったばかりですが、こちらも電源基板に問題がありそうに思えます。

ちなみに勝手に切れた後はパイロットランプは付いてますか？それとも消灯してしまいます？
ついたままならメイン基板の問題の可能性もありますね。

リモコンが他にもあってボタンが押された状態になる様なことはないですよね？

量販店購入なら、初期不良交換の場合はテレビの架け替え作業は無償でやってくれると思いますが、問い合わせてみられましたか？

初期不良交換をお勧めしますが、もしそれを避けたいならサービスを呼んで修理依頼ですね。この場合はテレビのかけ下ろしは有償にはならないと思います。

書込番号：24935826　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビール好き親父]

＞プローヴァさん
情報ありがとうございます。
・電源が切れた後のパイロットランプ明滅は確認できておりませんので、次回再現したら確認してみます
・リモコンは純正以外にもいくつか（スマホアプリや旧ブラビア用など）併用しております。いたずらしないように気を付けているので違うとは思うのですが、この可能性は確かに捨て切れないです
・購入店（エディオン）、SONY修理対応とも未だ連絡しておりません。購入してすぐですから、自力で解決しなけtればこのどちらかに相談することになりますね

テレビ本体の不良と分かれば購入店経由で無償交換（工事込み）となりますが、本体側HDMIケーブルの問題や、周辺機器との組み合わせエラーとなると憂鬱です。

書込番号：24935864

[プローヴァ]

＞ビール好き親父さん
>>本体側HDMIケーブルの問題や、周辺機器との組み合わせエラーとなると憂鬱です。

確かに。HDMI全部に機器がつながっているので、androidの場合問題が出やすいようです。
HDMI機器をすべて外した状態だと問題頻度が確実に減りそうに思いますね。

でもね、所詮テレビは家電ですから、本来はHDMIを全部埋めても正常動作すべきだと思います。
画質優先でのハイエンドモデル選択だから、録画もスマート機能も使わない、外部機器も最低限しかつながない、そういう人も実際にいらっしゃいますが、そういう割り切りができる人は少ないと思います。

書込番号：24935968

[ビール好き親父]

＞プローヴァさん
ご返答ありがとうございます。
・HDMIを全部埋めても正常動作すべき→全くもってその通りだと思います
・画質優先でのハイエンドモデル選択だから、録画もスマート機能も使わない、外部機器も最低限しかつながない→むしろハイエンドであるからこそ処理能力に余裕があり、フルに性能を発揮するべきでしょうね

書込番号：24935997

[りょうマーチ]

こんにちは

突然切れたあと、どうしてます？

リモコンで普通に点けられるのか？
（コンセント抜き差ししないと点かない？）

何かして点けたとき、七色の四角いアイコンくるくるしているのか、すぐに普通に放送が映るのか？

切れたときに周辺機器も全て切れているのか、点いたままなのか？

書込番号：24936059　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビール好き親父]

＞りょうマーチさん
電源が切れた後でも通常通りリモコンで電源がONになり、画面も普通に直前まで視聴していた素材がすぐに復旧します。

書込番号：24936065

[りょうマーチ]

お返事ありがとうございます。

その状況だと、周辺機器も電源オフになったかと思われます。

テレビに電源オフ信号が届いた、周辺機器から電源オフされた、ネットワークから電源オフの信号を受けた、本体スイッチ。

のどれかになるかなと。

レコーダーとソニー製サウンドバーにテレビの電源オフする機能は無く、AppleTVは未所有なので私にはわからず。
他社サウンドバーやケーブルチューナー、FireTVにはテレビ電源オフできる機能を有するものがあります。

まずはAppleTVを使っていない間だけでも外してどうなるか？でしょうか。

それと、ほかのリモコンから受けた可能性もあるので、使っていないのは電池を抜くのが良いかと。
（この場合、切れるだけでなく、点くことも有り得るので、帰宅したときに勝手に点いていたという事象に遭う可能性があります）

書込番号：24936110　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビール好き親父]

＞りょうマーチさん
ありがとうございます。
HDMIに繋がる機器側からの命令でテレビがオフになる、と言うことはあるかもしれませんね。Apple TVも接続解除してみます。
いつ起こるのかわからない現象を待ってあれこれ試すのは根気が必要ですが、ひとまず色々やってみます。

書込番号：24936264

[cellrax]

HDMI連動が原因であれば
テレビの電源を消す→レコーダーが自動電源オフ
はあれど
レコーダーの電源オフ→テレビの電源自動オフ
は通常作動しません。

以前友人宅であったのはHDMIケーブルが劣化してショートしている状態であったらしくテレビの保護機能が働いて電源が切れることがありました。

蛇足ではありますが東芝の機器はHDMI連動で周辺機器に影響を及ぼす率が高い様に思います。
我が家のREGZAはAVアンプに対して、レコーダーに関してはテレビの入力切り替えに対して誤動作を繰り返しました。
両メーカーがうちにきて対策を講じましたが結局はバグということで解決出来ませんでした。

書込番号：24953401　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビール好き親父]

＞cellraxさん
貴重な情報ありがとうございます。

・たまたまなのか必然なのか、TVの電源が切れるタイミングではHDMI機器を使用しておりませんでしたので、
この際の周辺機器の挙動は不明ですが、おっしゃるようにケーブルの不良やTV端子側の差し込み不具合なども十分に考えられますよね。
・東芝の機器も真っ先に切り離してみましたが効果なしでした。
・「両メーカーがうちにきて対策を講じましたが結局はバグということで解決出来ませんでした。」
→個人ユーザーが、周辺機器全てを一社の製品にしたり、同じ販売店から購入したりすることはまれなので、こう言われてしまうことが一番困りますよね。

書込番号：24953599

[ココアとルル]

私も最近ようやく届きました。
質問者様とは症状は異なります。
私の場合は電源を切ろうとしても、
映像だけ消えて音声が残る事が時々あります。
電源が何か問題あるんですかね。
同時購入した冷蔵庫が初期不良で対応頂いたので、
テレビまで対応をお願いすると、クレーマーだと
思われても嫌なので悩みます。
　納期を聞いた時に船便がどうとか店員さんが言っていたので、海外製なんですかね。プレミアムモデルは国産でしっかり作って欲しいですね！

書込番号：24968075　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビール好き親父]

＞ココアとルルさん
「音声だけが残る」とは、これまた嫌な感じの現象ですね。私の場合も同様ですが、新品購入した製品が思わぬ動作を繰り返すことは、全くもって余計なストレスだとお察しします。同時購入品の不良に続いて、という事でクレームを躊躇されているようですが、迷惑を被っているのはユーザーですから、むしろ早めに購入店に相談された方が良いのではないでしょうか。
　当方の現状を皆様にご報告させていただきます。外部端子に接続していた周辺機器はいったん全て外し、TV本体の電源再起動、初期化を行った上で全ての機器を再接続して2週間ほど経過しておりますが、今のところ以前のような電源断は起こっていません。販売店とは継続的に連絡を取り合っており、ひとまず様子見中です。

書込番号：24968378

[ogu_chan]

＞ビール好き親父さん
＞ココアとルルさん
こんにちは。私はX9500Gユーザーです。

一言で申し上げますと、まさにSONYあるあるのAndroid OSのバグかなぁって思います。これって原因不明なケースが多いんですよね。私も買ってすぐの頃には音が切れたり、Bluetoothが切れてしまったり等々微妙な不具合が発生しました。

SONYのサービスに見てもらっても「恐らくOSが原因かも、、、」程度の判断でした。特に修理もしませんでした。SONYのサービスもよく分からない、お手上げみたいな感じでした。
新品交換もしましたが、音切れは発生しましたね。その都度再起動とかコンセント抜き差しで回復する、、、って感じです。

もし使っていてストレスが溜まる一方であれば、新品交換や、機種交換するなり早めの対応を購買店と相談されることをお薦めいたします。

書込番号：24968499

[ビール好き親父]

＞ogu_chanさん
貴重な情報ありがとうございます。
皆様の体験を聞けば聞くほど、多種多様な現象が発生しているようですね。電源が落ちる、映像だけが切れる、音が切れる、Bluetoothが切れるなどなど。こうなると、物理的な不具合というよりも、OSを疑いたくもなりますね。ただ、SONYサービスの事例をご紹介いただいた通り、最近どこのメーカーも他社パーツやソフトウェアの組み合わせで製品を構成していることを理由に「そこは自社製でないので、よくわかりません」などと平気で言い訳するようになってきましたよねえ。購入者からすれば、中身がどうであれSONY製品を購入しているわけですから、問題があれば速やかに解決してほしいもんです。

書込番号：24969824

[プローヴァ]

＞ビール好き親父さん
少なくとも（K末尾を除く）東芝、パナソニック、LGに関しては、自社製OSだったり他社製OSを撤退後に引き継いだりしていて、自社でOSのメンテをしているので、google丸投げのソニーやシャープに比べると元々問題は少ないし、安定しているし、バグ取りも早いです。そこをいっしょにしちゃうと可哀想ですよ。

書込番号：24969868

[ビール好き親父]

＞プローヴァさん
なるほど、メーカーにもよるんですね。ご教授ありがとうございました。

書込番号：24969876

[ogu_chan]

＞ビール好き親父さん
こんにちは。

我が家はJ:COMユーザーでSTBはXA-401でAndroid OSなんですが、こちらも音声検索に絡むバグを抱えております。J:COM側も確認しているのですが、かれこれ半年ぐらい放置されております(笑)

Android OSのバグ修正って時間がかかるのですね。
SONYのサービスの方もOSの不具合に関してはどうしようもないので、困っておられました。

書込番号：24970148

[ビール好き親父]

＞ogu_chanさん
情報ありがとうございます。
音声検索ですか。私の方は機能を使い込む以前の障害ですが、この先OSレベルの不具合が新たに出るかもしれませんね。家電製品がPCに寄ってくる過程で起こりうる弊害なのかもしれませんが、必ずしもユーザーが我慢するべきでも無いと思います。
さて、我が家のBRAVIAについてご報告です。しばらく症状が収まっていたことから、そろそろこのままで問題なしと思っていたその矢先、残念ながら再び障害が発生しました。今度は「電源が勝手に切れる」ではなく、「勝手に電源が入る」かつ「画面は真っ黒だが、TVチュナーの音声だけが聞こえてくる」という、何とも理解に苦しむ現象でした。
販売店に相談し、とうとう本体を交換することになりました。またも大掛かりな壁掛け作業を行うことはとても憂鬱ですが、致し方無いと諦めます。皆様には色々とご指導いただき、誠にありがとうございました。

書込番号：24971197

接続方法

[qweruio]

テレビの繋ぎ方
こちらのテレビを購入したのですが、テレビとそのほかの機器の繋ぎ方を教えてください。
今まではテレビが4Kではなかったため、外部機器はアンプに繋いでいました。
アンプが4K60pまでしか対応していない為、
どのように接続すればベストなのか分かりません。
下記のように繋ごぐと何か不便なところとか、
ありますか？
アドバイス下さい。

テレビ　KJ-65X85J
アンプ　TX-NR646
ヘッドフォン　MDR-DS7100
PS5
Nintendo Switch

-----HDMI
＝＝＝光デジタル

KJ-65X80J---NR646（ARC）
KJ-65X80J←---PS5（4K120p）
KJ-65X80J←---Nintendo Switch
KJ-65X80J＝＝→ MDR-DS7100（光デジタル）

書込番号：24934839　スマートフォンサイトからの書き込み

[すずあきー]

＞qweruioさん

X85Jでしたら4K 120pに対応しているので、挙げられた接続でいいかと思います。
X80Jでしたら4K 120pに対応していません。
どちらの機種のことをお伺いでしょうか。

ただ、どちらにせよ、挙げられた接続で問題はなさそうです。

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00251862?s_tc=cs_co_ext_yc_tv_q14246497804
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14246497804

書込番号：24934950

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>アンプが4K60pまでしか対応していない為、
>どのように接続すればベストなのか分かりません。

>アンプ　TX-NR646

>KJ-65X80J---NR646（ARC）
>KJ-65X80J←---PS5（4K120p）
>KJ-65X80J←---Nintendo Switch
>KJ-65X80J＝＝→ MDR-DS7100（光デジタル）

これで良いんじゃ無いんですか？

「繋ぎ方」よりも「設定」の方が気になりますm(_ _)m
結構、「HDMIケーブルで繋げば、勝手に全ての機器が最適な設定に変更されている」なんて思っている方も居るようですから．．．(^_^;

書込番号：24934951

[プローヴァ]

＞qweruioさん
こんにちは
X85JはHDMI3,4が4K120P対応、HDMI3がARCです。

なので、

・アンプのHDMI出力(ARC)→テレビのHDMI3(ARC)
・PS5→テレビのHDMI4
・MDR→テレビの光デジタルアウト
・スイッチ→テレビのHDMI1または2

これで完璧です。

書込番号：24934977　スマートフォンサイトからの書き込み

[qweruio]

みなさん、親切に返信して頂いて、
ありがとうございます。
85の方を購入しました。
接続方法は大丈夫そうですね。
安心しました。
後はps5と繋ぐ部分をウルトラハイスピードHDMIケーブルにしたら良いのでしょうか？

名無しの甚兵衛さんの仰る設定とは、どの機器の設定でしょうか？
宜しければ教えてください。

書込番号：24935024　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞qweruioさん
書いた様に機器を接続するテレビ側のHDMIポート番号には注意して下さい。どこに繋いでも良いわけではありません。

PS5の付属HDMIケーブルはHDMI2.1対応のはずですが、ちょくちょくトラブルもある様です。

何か問題があれば、HDMIコミティー認証済みの48Gbps対応のHDMI2.1ケーブルを使ってください。エレコムの製品をアマゾンで買うと割と安いです。

書込番号：24935040　スマートフォンサイトからの書き込み

[qweruio]

プローヴァさん、
端子の場所に注意して接続します。
HDMIケーブルの情報もありがとうございます。
長さが足りないので購入したいと思います。

書込番号：24935085　スマートフォンサイトからの書き込み

[すずあきー]

＞qweruioさん

設定について。
ご存じでしょうけど、例えばHDMIポート3/4の設定で、X85JのHDMI信号フォーマットを、PS5で遊ぶ場合は「拡張フォーマット」に、外部機器でDolby Vision映画などを見る場合は「拡張フォーマット（ドルビービジョン優先）」に、PS5で可変リフレッシュレートで遊ぶには「拡張フォーマット（VRR）」に設定する必要があるでしょうか。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1601060076795#section1

PS5の設定も一応。
https://blog.ja.playstation.com/2022/04/26/20220426-ps5/

ついでですが、X85Jの4K 120pは、縦解像度半分となっていますので、ゲーム内設定などで4K 60pに留めるかは要検討ですね（60pが選べればですが）。
https://pondada1.blogspot.com/2022/01/bravia-kj43x85j-4k120problem.html

書込番号：24935206

[りょうマーチ]

こんばんは

光デジタル出力でヘッドホンを使うには、ドルビーデジタルまでなので、ARC にてテレビの音声出力でドルビーデジタル＋を有効にすると、ヘッドホンは聞けないかもなので、そのときは音声出力設定を変える必要があります。

書込番号：24935242　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>名無しの甚兵衛さんの仰る設定とは、どの機器の設定でしょうか？

「どの」では無く「全て」ですm(_ _)m

「HDMIケーブルで繋げば」とか「どれかの機器の設定をすれば」で、「全ての機器の設定が最適になる」なんて事は有りませんm(_ _)m

書込番号：24935828

[プローヴァ]

＞qweruioさん
MDR-DS7100は光デジタル接続で、デコードできるのもロスレスマルチまでです。

光デジタルは常に垂れ流しですが、ヘッドホンから音が出ない場合はデジタル音声出力設定の選択肢がオート1、オート2、PCMとありますので切り替えてみてください。通常はオート1か2でOKです。

書込番号：24935862　スマートフォンサイトからの書き込み

[qweruio]

すずあきーさん、りょうマーチさん、
プローヴァさん、こんばんは。
的確なアドバイスありがとうございます。
色々、設定等もいじってみようと思います。
また何かありましたら、よろしくお願いじす。

名無しの甚兵衛さんは、嫌味しか仰ってないので参考になりませんでしたが。＞名無しの甚兵衛さん

書込番号：24936424　スマートフォンサイトからの書き込み