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外付けHDDで録画再生はできるのに、新規録画ができません

[ロートルゴルファー]

本機にバッファローの外付けハードディスク「BUFFALO HD-EDS4U3 [HD-EDS-Cシリーズ 4TB］ 」を接続し、３年ほど普通に録画＆再生していたのですが、最近、突然録画ができなくなりました。
テレビの設定で「HDD診断」してみると正常で、これまで録画した番組は普通に再生や削除ができます。
でも、番組表から録画設定しても全然ダメで、「録画エラーリスト」を見るとエラーとして記録されております。
テレビのリセットやHDDのコンセントを抜くなども試してみたのですが、いずれも効果はありませんでした。
HDDの交換で済むならば、それでも良いのですが、今の状況ではHDDとテレビのどちらが原因かもよくわかりません。
恐れいりますが、皆さまのお知恵を貸していただけないでしょうか、よろしくお願いいたします。

書込番号：25555347

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>テレビのリセットやHDDのコンセントを抜くなども試してみたのですが、いずれも効果はありませんでした。

「KJ-55A9G」の「電源リセット」はしたのでしょうか？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

コンセントを抜く時間が短いとリセットの効果が有りませんm(_ _)m

他には「ケーブルの繋ぎ状態」がどちらかでユルユルだったり．．．

書込番号：25555495

[麻呂犬]

今の状況ではHDDとテレビのどちらが原因かもよくわかりません。

残りの確認として予約ではなく直で録画は出来ますか？
コンセントで電源を切っている…って事は無いですよね。

名無しさんの口癖も試されている様ですので…

このまま思案していても先には進めないのでHDDの交換してみるしか無いです。
テレビの交換は最終ですね。
保証があるなら見てもらいましょう。

書込番号：25555566　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ロートルゴルファーさん
こんにちは。

>>テレビのリセットやHDDのコンセントを抜くなども試してみた

とのことですが、メニューからストレージのリセットはおやりになりましたか？
これでダメならとりあえずユーザーレベルでできることは他にありません。

>>今の状況ではHDDとテレビのどちらが原因かもよくわかりません。

切り分けの方法ですが、他に余っているHDDがあるならそちらをつないでフォーマットして録画して見るとか。。。
そういうものがないならソニーサービスの訪問を依頼するしかないですが、その際にテスト用のHDD持ってきてくれとおねがいしておけばいいですね。
ただし、先方持参のテスト用のHDDで録画が動いてTV本体に問題がないと判断されると、修理しなくても出張費は取られますので、そこは承知おく必要があります。

書込番号：25555625

[不具合勃発中]

録画済みが3000個になっていませんか？
https://helpguide.sony.net/tv/gjp2/v1/ja/03-01_05.html

書込番号：25555680

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

同じく、伊坂十蔵です

USBハードディスク機器は最大８台まで登録できるとあります

複数台の外付けハードディスクの切り替えや、USBハブを介しての複数台の外付けハードディスクの利用の記述は見つけられませんでした
少なくとも一度に１台の外付けハードディスクが利用出来て、複数台を切り替えて使うことは出来ると思うので

もう１台の外付けハードディスクを用意して予約録画が出来るかどうか

もう１台の外付けハードディスクの用意が出来て、録画を問題なく実行出来るならそのまま、その外付けハードディスクで利用を続けたら良いと思います
既存の外付けハードディスクの問題解決はできたら良いけれど、録画番組を見るときに切り替えてということは出来ます

外付けハードディスクの電源の供給は独立ですか
バスパワーなら、複数台の外付けハードディスクを使う目的ではないけれども電源供給出来るUSBハブを介すれば、解決するかもしれません

あらかじめ外付けハードディスクの機種や機器の接続構成なども記述されたら良いと思います

書込番号：25555694　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

同じくです

しかし

録画番組は削除できています。録画番組を削除しても録画出来るタイトル数が更新されないとすると、新しい録画はできないんじゃないかな

書込番号：25555696　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロートルゴルファー]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
＞不具合勃発中さん
＞プローヴァさん
＞麻呂犬さん
＞名無しの甚兵衛さん

皆さま、短時間で多くのアドバイス、有り難うございました。
「テレビの電源リセット」、「ケーブルの繋ぎ状態の確認」を試みましたが、「録画番組の再生はOK、削除もOK、HDD診断は正常、でも、録画ができない」の症状に変わりありませんでした。
ちなみに、USBハードディスクの接続は1台だけ、録画の登録本数は50です。

残る手段は「録画機器設定」から「登録解除 → 録画用に再登録」だけですが、録画番組が削除されてしまうのが惜しいため、まずは2010年に購入したアイオーデータ機器の500GのHDDを引っ張り出して接続したところ、正常に録画できました。
500GのHDDに保存していたアーカイブを削除せざるを得なかったのは少し痛かったですが、テレビではなく、HDDの不調と言うことがはっきりして良かったです。

ちなみに、バッファローのHDDは録画番組を見終わった後、「登録解除 → 録画用に再登録」して見ようと思いますが、もしも正常に録画できるようになったとしてもこのまま使うのは不安ですね。
古いアイオーデータ機器の500GHDDを使うか、新しいHDDを買うかのどちらかになりそうです。
皆さま、有り難うございました。

書込番号：25557208

[ロートルゴルファー]

自己レスです。
録画番組を整理した後、HDDで「登録解除 → 録画用に再登録」したら、録画できるようになりました。
ただ、バッファローのアプリ「見守り合図」でドライブの状況確認できることを知ったので、テレビにインストールして確認したところ、A〜Fの５段階で下から２番目の「E」でした。

これはまたすぐに再発すると思い、バッファローのMiniStation HD-PCG1.0U3を実質4,650円で購入しました。
なお、４TBから１TBと大幅にダイエットしましたが、１TBでも地デジで125時間録画できるので私の使い方であれば十分だと判断しました。
また、MiniStationを接続して「見守り合図」で確認したところ「A」でしたが、これからは時々確認しながら使っていきます。
皆さま、改めて有り難うございました。

書込番号：25568188

[ロートルゴルファー]

アプリの判定を訂正しますと、「A〜Fの６段階」で下から３番目の「D」でした。
詳しくは、https://www.buffalo.jp/contents/service/mimamori-aizu/av/ をご覧ください。

書込番号：25568207

録画リストが2秒で表示しない時は

[nasne使い]

前々回のアップデート後から、録画リストの表示に数十秒ほど
時間がかかってたけど、設定アプリから、録画リストのデータを
削除したら、元の2秒で表示するように直りました

データ量5MB強が1MB弱に減ったから、録画リストのデータが壊れていたのでしょう

録画リストも前回の情報をキャッシュとして記憶してるみたいで、
表示10秒後に最新の情報に更新されます


調子が悪くなったら、関連してそうなアプリの肥大化したデータを削除するか、アップデート後は初期化が必要ですね

旧モデルは、設定やホームや録画リスト画面に、テレビ小画面が表示できます

書込番号：25552935　スマートフォンサイトからの書き込み

購入検討中

[SONY好きかも]

XRJ-65A95KとXRJ-65X95Lのどちらかを購入する予定なのですが
主な利用用途が�@PS5　�A映画やアニメ視聴だった場合、皆様ならどちらを選ばれますでしょうか？

機種選定のポイントなどを教えていただけたら幸いです。

書込番号：25551898　スマートフォンサイトからの書き込み

[乃木坂2022]

価格コムは、スペック比較して、レビューを見てから選ぶんだよ。XRJ-65A95K との差はLedバックライトの有無と、スピーカーの数と重さくらい。

レビュー見ると、かなり65A95Kが良さそうだね。
自分はレグザ派だから、どちらも持ってないけどね。

書込番号：25551959　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞SONY好きかもさん
こんにちは
A95Kですが、海外では輝度が1.5倍になったサムスン第二世代パネルを使った後継機のA95Lに更新されているのですが、日本市場だけスルーされたんですよね。
どう思います？
日本の会社とは思えない対応ですね。

A95Lは輝度が上がっただけでなく画面の反射色がエンジっぽくなるのも解消されてます。
来年モデルではもしかすると国内モデルも更新されるかもですが、少なくとも今買うならパナソニックのMZ2500（新型MLAパネル）に何も勝っていないのでA95Kは有機の中では見劣りします。
画質で有機を選ぶならMZ2500一択ですね。

X95Lは液晶の中では良機ですのでおすすめです。
という事で液晶ならX95L、有機ならMZ2500をおすすめします。

書込番号：25552098　スマートフォンサイトからの書き込み

[SONY好きかも]

ありがとうございます！
なるほど！そのくらいの違いということですね！
スペックを比較しても何がどう違うのかよく理解出来ていなかったので助かりました！

書込番号：25552139　スマートフォンサイトからの書き込み

[SONY好きかも]

そのスルーされたの知ってます！
海外で発表されてずっと待っていたんですが
X9300Dに横線が出る不具合が発生してしまい早々に買い換えることになってしまいました。

さすがに来年モデルは国内でも出そうですが
それまで待てないのとA95Lがそんなに良いのならA95Kを買うのは悔しい感じがしますね。

なので、X95Lにしようと思います！

ありがとうございました！

書込番号：25552146　スマートフォンサイトからの書き込み

[shoo4390]

僕もこも２つで迷いました。XRJ-65A95KとXRJ-65X95L
安なならKですね、でもKは音がしょぼすぎて・・・どうせならＬを選択しました。
ＫとＬでは音がかなり違います。

コスパ、映像、音は気にならないならＫですね。

私はユーチュブ、映画、ライブ映像など迫力ある音質で観たかったので９５Ｌ＋５０００、サブウーハー（５）、リア（５）を追加しました。
大満足しています。ベストは７０００ですが価格の差かなかったのでけちりました（そのお金をリアにまさしました）

書込番号：25553309

[shoo4390]

すません。XRJ-65X95K　と間違えました。＾＾

歴史も長いし液晶の長く使えるということで液晶を選択しました。
（お店の方は有機も液晶も今は大差ないと言われていましたが、確実の方を選択。有機はまた最近なので結果が・・・とも言われていました）

書込番号：25553323

録画予約が消えてしまいます

[ひろーき]

最近、録画予約したはずのものが録画されていない事が相次いでいます。
録画開始15分前に録画予約リストに入っていたものが録画されず、リスト上からも消えてしまっています。
ディスクの空き容量は十分に空いており問題ありません。

対処方法、他に異常がないか確認すべきことをご存じでしたら、教えていただけるとありがたいです。

書込番号：25549444

[不具合勃発中]

録画済み番組数が1000個になっていませんか？

https://www.sony.jp/support/tv/i-manual/48w730c/jpn/c_rec_set_usb.html

書込番号：25549532

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>最近、録画予約したはずのものが録画されていない事が相次いでいます。

全てのチャンネルで起きる現象ですか？

特定のチャンネルなら設定などの可能性も．．．
「録画予約」の「チャンネル番号」は、「代表番号(xx1)」ですか？「マルチ番号(xx2やxx3)」だったり「枝番号(xx1-2)」だったりしませんか？
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S0803121043497

書込番号：25549976

[ひろーき]

＞不具合勃発中さん
ありがとうございます。件数は常に100件程度で、ディスクの空き容量も十分にあります。
ディスクも常にTVと接続した状態で、変な操作はしていません。

＞名無しの甚兵衛さん
調べていただきありがとうございます。
全てのチャンネルで発生するわけではなく時々発生します。
ブラタモリとかNHKスペシャルのような枝番など無さそうな番組でも発生します。
一週間の録画件数はせいぜい数件〜10件だと思いますが、ここ半年で月に数回は発生している状況です。酷い時は一週間に数回発生します。
発生の度に、一度電源を落として、5分ほどコンセントも抜いた状態で再起動しています。一時的に治まったような気もしますが、しばらくするとまた発生します。

書込番号：25557202

[名無しの甚兵衛]

>全てのチャンネルで発生するわけではなく時々発生します。

そうなると、「テレビ」「USB-HDD」「USBケーブル」全てに問題が有る可能性が考えられますm(_ _)m

予約が消えるのは、「録画しようとしてUSB-HDDにアクセスしたらUSB-HDDにアクセスできなかったので予約を取り消した」などの反応が考えられますm(_ _)m
　＜コレだけだと、何所が悪いのかは判りません．．．＿|￣|○

まずは、「USBケーブル」の緩みを確認してみて下さいm(_ _)m
　＜「テレビ側のコネクタ」だけでは無く「USB-HDD側のコネクタ」も！
　　容易に抜ける様なら接触不良の可能性が有ります。

「WubdiwsPC」が有るなら、「USB-HDD」を「PC」に繋いで「CrystalDiskInfo(CDI)」で診断してみて下さいm(_ _)m
　＜「PC」に繋ぐと「初期化」などを聞いてきますが「しない」で繋いだだけの状態にして下さい。
　　「CDI」は、「繋がっているだけのUSB-HDD」でも診断してくれます(^_^;

書込番号：25558201

[ひろーき]

＞名無しの甚兵衛さん
いろいろと知恵をいただき、ありがとうございます。

確かにUSB接続周りの問題、有り得ますね。
触った感じ接触が悪いような感じはしませんが、変なメッセージなど出てこないか、家族で注意してみます。


余談ですが、HDMIも抜き差しはほとんどしていないのに地面と垂直に刺す端子のうち1つの接触が悪く、
画像が瞬断することがよくあります。

CrystalDiskInfoはディスク障害の可能性を診断するものですよね。
こちらも試してみます。

書込番号：25562682

[ひろーき]

＞名無しの甚兵衛さん
USB接触不良の件ですが、直前まで録画予約に残っていたものが録画されていなかったときは、その後番組開始までTV視聴しておりましたが、USBディスクが外れているなどの異常を示すメッセージは出てきませんでした。

ディスクチェックの結果を待ってみます。

書込番号：25562686

TV本体ソフトウエアアップデート後からHT-G700から突然音が出る

[北斗神拳けんしろう]

KJ-55X9500Hの本体ソフトウエアアップデート（PKG6.6053.****JPA）から、テレビの電源OFF時に接続しているHT-G700（1.108）から突然音が出る現象が発生しております。
（一週間に2〜3回夜間や不在時にも発生していると思われます。　音は数秒間テレビの音と思われる音が出ます。）
HT-G700の表示部は「MUTE」を表示し、サブウーハーのLEDは赤点灯でした。
KJ-55X9500Hの本体ソフトウエアアップデート前は、この様な現象は発生しておりませんでした。
明らかに、体ソフトウエアアップデート（PKG6.6053.****JPA）が原因だと思います。
SONYのサポートが対応中ですが、テレビとHT-G700の以下の様な操作の指示が有りましたが結果は効果無しでした。（サポートが継続調査中。）

操作指示内容
《操作手順》
【STEP1】
1.[スピーカー出力]を「テレビスピーカー」に変更します。
　　＞ホーム画面＞[設定]＞[画面と音声]＞[音声出力]＞[スピーカー出力]>
2.[ブラビアリンク機器制御]を無効にします。
　　＞ホーム画面＞[設定]＞[視聴設定]＞[外部入力設定]＞[ブラビアリンク設定]＞[ブラビアリンク機器制御]
3.KJ-55X9500HとHT-G700の電源を切り、KJ-55X9500HとHT-G700の電源コードを抜きます。
　　約2分後に電源コードを差し込み、各機器の電源を入れます。
4.[ブラビアリンク機器制御]を有効にします。
　　＞ホーム画面＞[設定]＞[視聴設定]＞[外部入力設定]＞[ブラビアリンク設定]＞[ブラビアリンク機
器制御]
5.[ブラビアリンク機器一覧]で[有効にする]が選択された状態で[決定]ボタンを押し、
　　HT-G700が「オーディオシステム」として認識されたことを確認します。
　　＞ホーム画面＞[設定]＞[視聴設定]＞[外部入力設定]＞[ブラビアリンク設定]＞[ブラビアリンク機器
一覧]
6.HT-G700が認識される場合、同じ現象が発生しているかご確認をお願いします。

【STEP2】：HT-G700を初期化する
上記の操作をお試し頂いても、現象が改善しない場合、
HT-G700を初期化することで改善できる可能性がございますので、
一度ご確認いただけますでしょうか。

以上です。

当方と同じ構成でご使用の方は、こんな現象は発生しておりませんでしょうか？

書込番号：25549299

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

同じ機器構成で、同じくソフトウェアのアップデートをして、不具合が起きている方・不具合が起きていない方が此処を見ていて、タイムリーに返信をくれることは待つしかないと思うけれど

機器双方がソフトウェアのアップデート前の設定かどうかを確認するのが先では。既にご確認済みならご容赦です

夜間や不在時にも発生なら、電源OFF時ではなくて電源OFF後と読み替えても良いのかな

書込番号：25549321　スマートフォンサイトからの書き込み

[nasne使い]

＞北斗神拳けんしろうさん
こんにちは

x1ultimate機を同じアップデートで数台観察してますが
アップデート前は電源切ってても、ほぼ4割ほど動いている状態でしたが
アップデート後は13時頃と1時頃に数回動くだけに減りました
(6時と18時にも動いてるかも)

夜中には短時間に数回、再起動してるような動きです

HDMI接続のアンプは無いから再現しませんが
数年前にテレビから番組の音が数秒出たことが2回有りましたが
最近は無いですね

書込番号：25549364　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞北斗神拳けんしろうさん
こんにちは
サポートの指示はまずユーザーでやるべき標準的な内容です。
これで解消しない場合、次の手として、テレビのメニューから
・ストレージのリセット
を行う、というのがあります。先の電源抜きリセットで直らない不具合が直る事があります。設定やり直しになるので多少面倒です。

ダメな場合、ハード絡みの不具合が考えられるので、サービスに点検依頼ですね。

書込番号：25549611　スマートフォンサイトからの書き込み

電源ノイズ音が大きい

[Haro7302]

【質問内容】
テレビの背面からノイズ音が聞こえます。
始めて65型のテレビを購入したので、これが普通なのか気になっています。
テレビを視聴していても気になるレベルの音です。

※ソニーストアに問合せし、製品交換してもらいましたが改善はしていません。前モデルでもノイズ音はしているとの事でした。

設置環境は壁掛けです。

書込番号：25544737　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞Haro7302さん
こんにちは

コンセントを１８０度回転させて　差し込んでも

おなじですか？

たまに改善されることはありますが。

書込番号：25545773

[cantake]

＞Haro7302さん
こんにちは
ノイズフィルター内蔵タップから電源供給を試されたらどうでしょうか。
1例ですがサウンドハウス通販のFURMANとかCLASSIC PROなど7〜8千円で買えます。
雷サージにも安心です。全くの無駄にはなりませんので。　

書込番号：25546783

[プローヴァ]

＞Haro7302さん
こんにちは。
後ろに回った時にジーという音が聞こえる感じですかね？
であれば、基板上のコイルなどが鳴いているのだと思います。
壁掛けの場合音が壁全体に反射するのでより大きく聞こえる場合はあります。

一度交換して直らないということは、それが製品の仕様と言うことになります。もし不具合であれば、二度続いて不良品に当たる確率は微々たるものですから現実にはあり得ません。
普通に放送の音声が出ている時は聞こえないと思いますので、あきらめた方がよろしいかと思います。

どうしても納得いかない場合ですが、量販店購入なら返品返金を打診できます。ソニーストアだとどういう反応になるかわかりませんが、言ってみてもいいかも知れませんね。「一度交換しても直らず、仕様と聞いたが納得がいかない」、という風に言えばよろしいかと思います。

書込番号：25546842

[Haro7302]

＞プローヴァさん
＞cantakeさん
＞オルフェーブルターボさん
コメントありがとうございます。
本件、原因が分かりました。

【原因】
テレビをセンタースピーカーとして使用するため、サウンドバーHT-A7000とケーブルで繋いでいました。（テレビのS-センタースピーカー端子を使用）
サウンドバー付属のケーブルでしたが、これを繋ぐとノイズ音が発生することが分かりました。

対策としてはセンタースピーカーとして使用しないか、ケーブルを別のものと交換を検討中です。

※テレビはノイズ音の他にフリーズや入力切替ができなかったりと他にも不具合があったので交換してもらっています。

書込番号：25546856　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Haro7302さん
X95Kの時も同様の問題が報告されており、その時はテレビ側のコネクタ不良でテレビの基板交換が必要だったと思います。
いずれにせよ早めに再度の製品交換等した方が良いかもです。

しかし機種がKからLに変わっても直ってないとかちょっと信じられませんね。品質保証が機能してないのか。

書込番号：25548391　スマートフォンサイトからの書き込み