このページのスレッド一覧（全405スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 買って2週間もしないうちに… |
78 | 10 | 2022年10月31日 18:05 |
| OK Google テレビつけて、ができなくなりました。 |
49 | 13 | 2022年10月19日 09:25 |
| 繰り返し再起動 |
31 | 7 | 2022年10月1日 00:37 |
| SONY製品の購入はおすすめできません。 |
93 | 15 | 2022年9月27日 19:01 |
| 電源が入らない |
212 | 31 | 2022年10月13日 16:40 |
| アコースティックセンターシンク |
51 | 10 | 2022年12月10日 14:24 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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液晶テレビ・有機ELテレビ > SONY > BRAVIA XRJ-55X90J [55インチ]
![BRAVIA XRJ-55X90J [55インチ]のオーナー](https://img1.kakaku.k-img.com/images/spacer.gif "BRAVIA XRJ-55X90J [55インチ]のオーナー"){kind=small}
10月7日に買ったのに画像が映らなく音声のみに…ユウチューブやホームボタンを押しても反応なしです。前のシャープは12年使って壊れてからの買い替えなのにもぅ不具合が起きるとはどのテレビにするか迷って迷って買っただけに後悔です。
最初はアンテナが悪いのかと思いましたが他のテレビに繋ぐと普通に映りますからテレビに問題があるかと…。
ほんと壊れやすいんですね…
書込番号：24973045 スマートフォンサイトからの書き込み
12点
壊れる時はそんなものですよ。
10年以上前の単純なものとは構造が違いますよ。比べるのが間違いです。
まあ、余計な機能増やした分壊れやすい感じはしますね。
どこも同じですからそれはどこのメーカーを選んでも同じだったかもしれません。運が悪かった、だけです。
そんなのの対策は不可能ですから、できるのは壊れた時の保証やサポートのよい店とメーカーを選び、可能な限り保証をつける、しかないですね。
書込番号：24973073 スマートフォンサイトからの書き込み
12点
＞ゆたか723さん
こんにちは。
ソニーのandroidなので、細かいバグは多いし不安定要因も多いですよ。基板のばらつきによる不具合もあるようです。
とりあえずユーザーが対処できる定番は下記です。
・電源ボタン長押しでリセット（最近はリモコンにも注意書きのステッカーが貼ってありますね）
・電源コンセントを抜いて10分程度放置して見る
・メニューから工場出荷時へのリセット
これでだめなら初期不良交換ですね。
書込番号：24973082
5点
去年これを買いましたが、最近になって何度か固まったり勝手に再起動したりということが起きています。不安定の原因になる更新か何か入ったのかも。
全く映らないなら故障かもしれませんね。
書込番号：24973107 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
＞ゆたか723さん
こんにちは。
Androidあるある、SONYあるあるのバグですね。プローヴァさんが書かれていることをやっても解決しないなら、初期不良で修理、新品交換になると思います。
修理や交換をしてもまた別の不具合が出る場合もあります。
私はX9500Gユーザーですが、音声検索不良、音切れ等々で一度新品交換しております。その後致命的な不具合は出ておりません。
こんなのに付き合ってられないと思われるなら、他機種への交換も考えてみられてはいかがですか。テレビの家電としての安定度はやはりPanasonicじゃないでしょうか。あくまで個人の見解ですが。
いずれにせよ早めに購入店に相談なさって下さい。
書込番号：24973135
8点
＞ゆたか723さん
最近の購入なら店舗に相談して交換して貰うとかも視野に入れて見てはどうですか？
書込番号：24973140
5点
こんばんは
電源抜き差しでは直らなかったですよね？
Android関係無いです。
パネル故障、初期不良です。
購入店で交換してもらいましょう。
どのメーカーにしても初期不良はあります。
書込番号：24973227 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
ソニーですか....やっぱり
書込番号：24973232 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
ありがとうございます。こんな事は家電で初めてでショックで…
書込番号：24973293 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
ありがとうございます。メーカーに修理依頼してみます。
書込番号：24973297 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
ご心中お察し致します。
私もソニーのTVとブルーレイレコーダーを使っていましたが
TVは６年目で壊れBDは５年で３回も修理をしました、
TVは長期保証が切れたころに壊れましたので、よく言われているソニータイマーが組み込まれていて
補償が切れると同時に故障するようになっていたのかもしれません。
BDも故障の多さに呆れました。いくら画像がきれいでも、もっと壊れない商品をつくってください。ソニーさん！！
書込番号：24988752
3点
液晶テレビ・有機ELテレビ > SONY > BRAVIA KJ-75X9500H [75インチ]
数日前、いつもと同じように
「OK Google、テレビ消して」というと
いつもどおり
「はい、ＳＯＮＹ KJ75ｘ9500Hをオフにします」
と返事があったのですが、
テレビはついたまま。。。。
あれ？「オフにします」って反応したよね？と思いつつ今一度。
やっぱり返事はするけど動いてくれない。。。
試しに消えた状態からオンにしても
返事はあれど、動いてはくれない。。。
再起動やら、コンセント抜いたりなど、
諸々しましたが改善せず。。
問い合わせると、
「本体マイク「OK Google」による電源オン/オフ操作がうまくできない現象につきましては、弊社でも確認しております。
大変恐れ入りますが、現段階で確実な復帰方法はございません。
Google アシスタントは、Googleの提供するソフトウェア及びサーバーで構築されるサービスになります。
ご不便をおかけしますが、Google側の修正を待ちいただけますでしょうか。」
とのことでした。。。
２０１９年にもほかの機種で同じ症状が出ていたようなので、
そのうちにまた使えるようになるのでしょうか。
ちなみに
「OK Google, パワーオフ」「OK Google, パワーオン」
と、いうとちゃんとオンオフしてくれます。
それ以外は日本語でも動いてくれるんですけどねぇ。
同じような症状の方がいらっしゃるかもしれないので
とりあえず、報告しておきますね。
5点
＞3737さん
こんにちは。
機種発売年度関係なしに発生しています。カキコミも複数機種アップされています。
毎度毎度のAndroidあるあるですね。修正を気長に待つしか無いですね。
書込番号：24952432
4点
＞3737さん
こんにちは。
androidのバグみたいですよ。
ひとつ前のX9500Gですが、サポートに聞いた解消法というのが下記に出ています。
ある１つのシステムアプリのアップデートを出荷時に戻す操作とのことです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001152457/SortID=24936491/#24947852
試されてみてはいかがでしょうか？
ソニーのサポートの質は全般的に低く、誰に当たるかによって回答もばらつきますので、上記やってみる価値はあると思います。直らなかった場合は待つしかないですね。
書込番号：24952459
4点
3737さん
＞Google側の修正を待ちいただけますでしょうか
と公式にサポートが回答されたのですね。
情報ありがとうございます。
書込番号：24952477 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
>ogu_chanさん
こんにちは！コメントありがとうございます。
そんなに頻発していたのですね！教えていただきありがとうございます。
Androidあるあるなんですね。じゃぁ気長にあんまり期待しないで待つとします。。
〉プローヴァさん
こんにちは！調べていただきありがとうございます。
これ、末尾のHかGの違いでほぼ同じ機種ですね。
検索をうまくできてないのか、ひっかかってこなかったので
うれしい情報です！おかしくなったタイミングも似てますのでこれで治りそうな気がしますｗ
〉りょうマーチさん
こんにちは！コメントありがとうございます。
そうですね。サポートからの返信がそれです。
チャットで問合せし、最後に全内容コピーしてありました。
それをコピーしてこちらに張り付けたので
サポートからの回答のまんまです。
書込番号：24952527
1点
こんばんは
お返事ありがとうございます。
アップデートのアンインストールして、自動アップデートを無効にすると、今度は別のケースが発生するかもなので、ご注意を。
書込番号：24952559 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
＞3737さん
こんにちは。
りょうマーチさんが書かれてますようにアプリの自動更新を停止するので、他のアプリも自動でアップデートしなくなります。(ご自分でアップデートすれば出来ます。)
ここはスレ主様の使い方次第ですね。音声でのオンオフが欠かせないライフスタイルなら今のところこの方法しかなさそうですし、どうやら解決しそうですし。
この不具合は最近のGoogleアプリのバージョンアップが原因かと思われます。私が使っているJ:COMのSTBもAndroidOSなんですが、こちらにも同様の不具合が出ておりますので。
書込番号：24952769
4点
ってゆーか、3737さんは対処方法を知っていて、回避して使っていらっしゃっており、ほかの人へのサポート回答を提示してくれたというスレでは？
わざわざアップデートのアンインストールをしてまで使うことは無く、レスへの丁寧なお返事でも気を遣っていらっしゃるのが伺えます。
と、私見ですが。
書込番号：24952870 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
＞りょうマーチさん
＞今度は別のケースが発生するかもなので、ご注意を
あ、それありえますね！ありがとうございます。
＞ほかの人へのサポート回答を提示してくれたというスレでは？
おっしゃる通り、最初はそんな気持ちでした。
システムアップデート系が原因ぽいかなとおもい、それだったら
他にも同じ目に合ってる人が多いだろうとググったのですが
そんなにヒットしなかったので
せっかくサポートに問い合わせたことだし、
じゃぁ、これから探す人の参考になればいいな、という感じで投稿いたしました。
でも結局、自分では気づかなかった情報をいただくことができたので
投稿してよかったな♪という感じです（笑）
気持ちをくんでいただいてありがとうございます♪
＞ogu_chanさん
＞他のアプリも自動でアップデートしなくなります。
次になにか不具合があったら、そうだった、と思い出すと思うので
その時は手動でやってみようと思います。
＞J:COMのSTBもAndroidOS
え！今どきはＳＴＢにもアンドロイドですか！
それは知りませんでした。。
なんでもかんでもＯＳが入る時代になったんですね（笑）
うちは夫がリモコンをあちこちに置くので
朝、家を出るときにリモコンを探すのが面倒なんです。。
「ok! Ｇｏｏｇｌｅ！」は手ばなせませんｗ
＞プローヴァさん
教えていただいた方法で治るだろうと楽しみにしていたのに
昨晩はすっかり転寝をしてしまってできなかったのでｗ
今日こそは帰ったらやってみようと思います。
私はソニー好きなのでほかのメーカーのサポートは使ったことがないのですが、
チャットでの問い合わせは便利ですし、
すぐつながるので、まぁこんなもんかなと思っております。
確かに担当によりばらつきはありますよね！
書込番号：24953338
1点
＞3737さん
こんにちは
＞「ok! Ｇｏｏｇｌｅ！」は手ばなせませんｗ
それならやってみる価値大ですね。うまくいけば良いですね。
＞え！今どきはＳＴＢにもアンドロイドですか！
そうなんです。うちのマンションは大人の事情でJ:COM一択しか出来ず、4Kにする時に何も分からないままにAndroid OSのSTBの契約でした。
このSTB現在2点ほど不具合を抱えており、J:COM側も認識しているのですがかれこれ半年ぐらいは放置されています(笑)
致命傷じゃないバグはなかなか進展しません。困ったもんです。
書込番号：24953377
3点
昨晩、夫が「ＯＫ Google、テレビ消して」
というと、聞いたことない長文で
「このデバイスでGoogleアシスタントが使えるかどうか〜うんぬんあーだこーだうんぬん」
と言われてました（笑）
そこで、思い出して、プローヴァさんが書いてくださってたものを試してみたところ
ちゃんと日本語で返事して、ちゃんと動作してくれるようになりました。
次に何かあるまでは自動アップデートはしないでこのまま使おうと思います。
コメントくださった方！ありがとうございます！
書込番号：24954577
1点
＞3737さん
取り敢えず一時凌ぎになった様で、良かったです。
この問題はメーカーも認識してるようなので、そのうちアップデート案内が出ればアップデートすれば良いと思いますよ。
書込番号：24954617 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞3737さん
Googleアプリのバージョンアップがあったようで不具合解消されているようです。バージョン6.11.20220927.2です。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001347768/SortID=24940206/#tab
自分も試してみましたが、とりあえず正常にオンオフ出来ます。
思ったより早い対応でしたね。良かったですね。
書込番号：24970721
1点
＞ogu_chanさん
うちもなおりました！♪
わざわざこちらにも書き込んでいただいてありがとうございます(^^♪
まさかこんなにタイムリーに出るとは思ってもいなかったので
教えてもらってなかったらずっと知らなかったと思います（笑）
ＯＳが入ったテレビである以上、
今後もこういうことはちょくちょく出てくるのでしょうね。
書込番号：24971324
0点
液晶テレビ・有機ELテレビ > SONY > BRAVIA KJ-65X9350D [65インチ]
購入から5年目、視聴中に突然繰り返し再起動となり、最初は一回の再起動後5-10分間ずつ再起動、コンセプトを抜かなければ、電源offできず繰り返し再起動となってしまい、カスタマーサポートセンターに聞いたところ、このような故障は大体に基板交換する必要、出張料以外、部品代は８万５千円ぐらいかかるとのことで、修理はあきらめました。コンセントを抜いて1週間放置後、再度挿し直したら、数回の自動的に繰り返し再起動後、白色LED短時間点灯だけで黒画面のまま起動もできなくなり、電源が入るの音は繰り返し聞こえるだけです。最悪です。
書込番号：24944662 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
５年もったから最悪ではないよ
書込番号：24944667 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
私も最近のテレビは5年持てば以降壊れたら諦めという考えです。
全般的にテレビ自体の価格が下がっている。一方部品の集積も進んでいるので壊れやすいですよね？
書込番号：24944721
7点
BRAVIAですか...
書込番号：24944782 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
>購入から5年目、
ちゃんとした延長保証に入っていれば修理費は大幅に軽減出来たと思われますm(_ _)m
「延長保証」が、5年〜7年までしか対応しない事からも、「購入5年(6年目)以降」が鬼門になると思われます(^_^;
＜「メーカー保証」＋「延長保証４年」の場合、メーカー保証が3年有ると最長７年対応して貰える事になります。
「延長保証」自体が「最大５年」の場合は、メーカー保証が３年でも５年までしか対応してくれませんm(_ _)m
書込番号：24945443
3点
そうです。BRAVIA KJ-65x9350d
書込番号：24946262 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ダメ元ですが、SONYのAndroid TVは強制リセット（ファクトリーリセット）
があります。以下リンクの方が丁寧に説明してくれています。液晶パネルはまだ壊れていないと思いますので。もしかしたら、改善するかもです。
https://kadoyan.net/?p=615#toc7
私も中古購入KJ-75Z9DのOSアップデートを行ったら自動再起動後、大量の縦線ノイズがでて、リモコン長押しの再起動後改善しました。古いAndroid OSは怖くてアップデートできないです。メーカー問わず。
治らなければ買い替えですかね。画質も6年前のテレビより改善していますので。
ただ、新品価格25万ー30万のSONYテレビであれば長く使いたいでしょうが、部品の耐用年数から見て価格も安く抑えられているので4−6年で買い替えですかね。
XLED のAndroid tv改めgoogle TVは動作に不安が無くなりました。ramが増えたことも安定動作に繋がっています。
以下、本文コピーしました。
テレビ放送などを流している時にコンセントを抜く
（できれば2分くらい放置）
テレビ裏の 電源とボリューム- を同時押ししながらコンセントを入れる
同時押しの状態で、SONYロゴ下のLEDが緑になるのを確認（約1分くらい）
（ファクトリーリセットが有効のサイン）
再起動後に、1度目の初期画面が出ても放置
（ハードウェアリセットまで数分かかりますので気長に待つくらいがいいかと思います！！）
ハードウェアリセットが始まる（再起動）
2度目の初期画面が出たら設定開始
不具合が解決しているか確認
若干うろ覚えですが手順は間違いないです。
特に最初再起動して初期画面が出ても何もしないことが大事です。
以上再起動と初期化の方法の備忘録でした。
情報は、参考程度にお願いします。
書込番号：24946311 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
液晶テレビ・有機ELテレビ > SONY > BRAVIA KJ-55A9G [55インチ]
エディオン店頭にて2017年12月にKJ-55A1を購入しました。
その後2019年6月ごろに画面四方側面にドット抜けが多数、ノイズ線も発生し画面交換の修理をしました。
その後2021年2月にまた同様の症状が現れ再度修理依頼をしたところ、部品がないからとKJ-55A9Gに交換されました。
すると最近またドット抜けが発生しました。
何回も交換した挙げ句、また同様の症状のため修理を依頼したところ出張費をとるぞ、ドット抜けは許容範囲だから修理しないぞと言われました。
SONYのHPの問い合わせチャットからも同様の話をしましたが、何の謝罪もなく修理費22万ですとの回答(笑
皆さんSONY製品だけは絶対にやめた方が良いです。
購入費用より修理費用が高いので。
書込番号：24936761 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
テレビは30年近くソニーで去年からようやく3台目ですが、トラブルなしです。運、ですかね？
書込番号：24936814 スマートフォンサイトからの書き込み
14点
引き次第な所あるけど、内部の設計見てると品質なにそれウマいの？な所はある。
ただ、ユースケースはしっかり見てはいるけど。
まあ、わしも買わんかなあ。
品質云々の前に、なんか最近ツマラン製品多い。
書込番号：24936828
2点
こんばんは
購入店の延長保証は無いのですか？
A1からの引き継ぎでも5年満了してませんよね？
パネル交換は購入金額超えるのは有り得るけど、
A9Gは購入したものでないし、
A1を購入した金額を超えたんでしょうか？
書込番号：24936894 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m
>エディオン店頭にて2017年12月にKJ-55A1を購入しました。
>その後2019年6月ごろに画面四方側面にドット抜けが多数、ノイズ線も発生し画面交換の修理をしました。
>その後2021年2月にまた同様の症状が現れ再度修理依頼をしたところ、部品がないからとKJ-55A9Gに交換されました。
>すると最近またドット抜けが発生しました。
>何回も交換した挙げ句、また同様の症状のため修理を依頼したところ出張費をとるぞ、ドット抜けは許容範囲だから修理しないぞと言われました。
結局「パネル」の品質問題って事だよね？
他国で製造された部品を使って居る以上、どのメーカーのテレビを買っても同じ事になるんじゃ無いの？
https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=MR006
書込番号：24936921
5点
 |
|---|
4kチューナー内臓の有機ELは
毎年購入していますから
問題有りません
書込番号：24937184 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
＞購入費用より修理費用が高いので。
そんな事は当たり前だろ
不具合や修理が必要となれば
交換部品代+技術(作業)料+人件費が
掛かるから、修理費が高額になる。
(交換する部品が有機ELや液晶パネル
だと部品自体が高額)
「20万円で買ったTVの修理費だから
◯万円位で納まる」とか
「たかが修理費…」
…て思いこんでいた(いる)なら、
とんでもない修理費用(見積り額)に
ビックリする事になる。
書込番号：24937187 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
何故、謝罪が必要? 薄型テレビのドット抜けは昔から不良ではないとどのメーカでも言っていることだけど。
そもそも、ユーザーからのドット抜けクレームで製品やパネルを無償交換してくれるのはメーカーや量販店の好意であることをちゃんと認識した方がいいよ。ろくに調べもせずメーカーに非があるような言い方はモンスタークレーマーそのもの。
仮にドット抜けが無い製品で売ろうとしたら、今のような値段では到底買えないことになるけど。
書込番号：24937248
27点
＞うう○さん
皆さん、結構厳しいご意見ですね。
私はOLED65G8PJAで同じ経験をしました。購入1年2ヶ月目で画面右側に30ドットほどの欠けに気付き、様子を見ていたら半年ほどで4方500ドットくらい欠けました。特に上下が酷い、、、
様子を見ているとどんどん欠けが増えますので放置できません。私は延長保証にて修理できました。
ただ、再発する恐れもあるとのことで、次回は別機種交換になるとメーカーから話がありました。OLED65G1は安っぽいので嫌だ。G2でないと交換に応じないと答えましたが。
多数の画素がありますので不良も仕方ないと思いますが短期間の故障は嫌ですね。別に有機ELも寿命は長いとはおもいますが。
現在は再発することも考え、SHARP XLEDを買い足しました。ヤフオクでは、いびつに上下が黒くなっています、や画面端に多数のドット欠けありと記載され投げ売りされたGXやW8、東芝X930が出品されています。メーカーに年数減額で買い取ってもらえないか交渉して、新規テレビへの買い替えをオススメします。ハイエンド液晶か、2022年以降の有機ELで。延長保証も必須です。
書込番号：24938379 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
X9200aの早期故障時もSONYは強気の対応でしたので、多分、スレ主様へも強気の対応なのだと思います。
延長保証に入っていなくても症状が再発するという理由で減額返金は可能でしょうから交渉をオススメします。多分購入額の70％くらいは可能では？
55インチで買い替えるなら画質面ではSONY X95KがオススメですがSONYの対応に不安があれば
私が購入した65インチXLED DP1がいいかと思います。OLEDからの買い足しでも画質に不満はありません。
書込番号：24938557 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
SONYの型番を間違えました。申し訳ございませんでした。サムスン製OLEDパネルのXRJ-55A95K がオススメです。延長保証に入れば5年は安心です。値段も下がってきたので
書込番号：24938560 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞最近またドット抜けが発生しました。
購入直後でないならソニーの言い分が正しいでしょう。
書込番号：24939019
1点
参考に、どのくらいのものなのか？
うう○さん本人が「ドット欠け」と仰る程度なら、ドット欠けは保証対象にはならない。
パネル不良ほどのものなら保証対象になるかも。
このライン引きはメーカー（メーカーサービス）ですので、ドット欠けと判断されたのなら、保証対象外でしょう。
書込番号：24939052 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
ソニーに固執しないことです。広告のキャッチコピーがうまいからそれに乗せられる これが一番の元凶です。 ブラビアも XXビアですね。
テレビを製造したのはソニーだけど パネル製造メーカーのXXX への恨み節が聞こえてきそうです。
書込番号：24941040
2点
地上デジタル対応でポイントが貰える2009年にSONYを2台購入しましたが、現在でも故障無く使用しています。
SONYの色に慣れているので、次もSONYを買うと思います。
しかし、なかなか故障しないので有機ELテレビを購入するきっかけが無くて．．．ｗ
書込番号：24942190
6点
液晶テレビ・有機ELテレビ > SONY > BRAVIA XRJ-50X90J [50インチ]
昨日まで正常に写っていたのに、今日夜に電源が入らなくなりました。イルミネーションランプオレンジははついていました。
リモコンを使って着かなかったので、おかしいなと思いリモコンの電池を抜き差ししても変わらず。
本体電源もダメで、電源抜き差しもダメでした…。
まだ、買って一年も経ってないのに！！
修理申し込んでも、全然先まで空き日なしだし。
三連休最悪です。
SONYってほんとダメですね。。
書込番号：24935360 スマートフォンサイトからの書き込み
21点
強制再起動はしましたか？
Android(もしくはGoogle)のロゴが出てくる奴。
BRAVIAのAndroidテレビ(Googleテレビ)ならこんな感じは日常茶飯事です。
2年はしないと安定しませんね。
書込番号：24935382 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
リモコンも、本体電電も長押ししましたがダメでした。イルミネーションランプも消灯の状態で。
強制再起動はこの事てますよね？
書込番号：24935395 スマートフォンサイトからの書き込み
17点
こんばんは
電源コード抜いて直ぐに差し込むのではなく、10分とか抜いた状態にして、差し込む。
差し込んで勝手に点くときもあれば、点かないときもあるので数分経っても勝手に点かなかったらリモコンで電源オンしてみる。
リモコンの電源長押し再起動はリモコンが効くときでないと発動しませんので、点かないときにやっても無力です。
まずはこれでどでしょうか？
書込番号：24935403 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
ありがとうございます！
放置してやってみましたが、ダメでした…。
テレビ本体左側に、光デジタル音声出力の所が、正常な時は、赤色に点灯していたのですが、ついてないので電源供給されてないのかな…。
はぁ、三連休用にDVD借りまくってきたのに全てパーですよ。。
12月に買ってこれですよ。もうSONYは信用ないです💧
書込番号：24935414 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
やはり。
本体ごと交換なんですかね、基盤だけ？
本体交換とかまた時間要するだけですよ。
書込番号：24935419 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
イルミネーションLEDは点いているんですよね？
デジタル出力の赤いのはオンしないと点かない（内部起動で点くときある）ので、その状態で本体スイッチもしくはリモコンで点きませんか？
書込番号：24935421 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
ああ、ごめんなさい。
返信の中にイルミネーション消えているとありましたね。
書込番号：24935423 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
いえ、リモコンが効かない時は、オレンジでしたが
コンセントを抜き差ししたら消灯したままです。
書込番号：24935427 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
 |
|---|
取説より |
以前のAndroidテレビの強制初期化方法は見付かったけど、このテレビの物理スイッチが違うので…
取説からはこれくらいしか。
電源抜いて、本体スイッチ一度押して、２分抜いたままで、差し込むと。
40秒のほうは切れるまでとあるので、点いているときにできることでしょうか。
書込番号：24935432 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
ありがとうございます。
全く反応なしでした…。
買って9ヶ月でこれはないですよ。。。
これからSONYは控えます…。
書込番号：24935434 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
違う症状だけと理解できます。
私も買って壊れてしまいました。
先週電話したら、昨日来て直してくれました。
よく理解できます
書込番号：24935592 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
＞りょうマーチさん
ですよね。
修理も連休は休みだし、予約も時間指定なしは○なのにそれ以外は全部は×。
サービスも良くないですね。
書込番号：24935783 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
＞ブルーダイヤーさん
ご愁傷様です。
ソニーはOS起因や基板のバラツキによる不安定やバグは多いですが、今回はランプ消灯という事で、純粋に電源基板の故障なんでしょうね。
基板交換すればおそらく直るとは思います。
メイン基板交換になると録画物が見れなくなってしまうのでそうでないことをお祈りします。
ソニーは昔のソニーじゃなくなっちゃいましたね。特に設計品質の低下は著しいです。
書込番号：24935817 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞プローヴァさん
ありがとうございます。
こやをな事なら長期保証に入るべきでした。
相当型の古い方は、未だに壊れる事なく十何年現役てます、パナです。
今回で、SONYは無くなりました。
書込番号：24935831 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
失礼ですが単純にコンセントブレーカー落ちてるとか？
書込番号：24935936 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
こんにちは
バスタブカーブというのがあります。
工業製品なので購入一年以内の故障に遭遇する確率は少しはあるのです。
以前のソニーだろうが、他社でも変わりません。
それに遭遇するかどうかです。
そういや、パナソニックの電子レンジが１年と10日で壊れました。
当然、有料修理と言われました。
でも、使いやすかったから、また、パナソニックを買って、10年過ぎて今でも使ってます。
そんなもんです。
書込番号：24936017 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
＞はぁ、三連休用にDVD借りまくってきたのに全てパーですよ。。
故障確定と思いますが接続機器は全て外してリセット操作をされたのでしょうか。？
薄型テレビの原価償却期間は５年間、口悪く言えば寿命５年って事になります。
長期保証、５年間（メーカー保証１年含む）は保証内容を確認の上、加入すべきでしょう。
書込番号：24936132
7点
＞薄型テレビの原価償却期間は５年間、口悪く言えば寿命５年って事になります。
あ、失礼、減価償却期間です。
テレビはインターネットにもちろん接続されているのでしょうか。？
書込番号：24936136
7点
＞次世代スーパーハイビジョンさん
はい、全て接続機器は外しています。
ネットにも接続しています。
書込番号：24936393 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
この後に11件の返信があります。
液晶テレビ・有機ELテレビ > SONY > BRAVIA XRJ-77A80K [77インチ]
77A80KとHT-A9と言うホームシアターシステムを
接続してセンタースピーカーモードにすると
テレビからジーと言うノイズが出て困って居ます。
同じ症状の方いらっしゃいますか？
サポートに問い合わせをしましたがテレビの問題では
ないのでホームシアターシステムの担当から
後ほど連絡しますと言われて待っているのですが
気になって仕方なく同じ症状の方が居て何か対処法を
分かる方が居ればと思い書き込みしてしまいました。
もし分かる方が居ましたら教えて下さい。
宜しくお願い致します。
書込番号：24925396 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞ＬＥーＴＴ２さん
こちらと同じような状況でしょうか。
https://s.kakaku.com/bbs/K0001448863/SortID=24872069/
書込番号：24925408 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
もしかしたら、誰も使ってないから
全機種や前のA90Jから不具合が有るのかもね
アナログ ビデオ入力は使わないからね
+-のセンタSP入力は、ノイズでないけど
sSPの音出しが出来ないから検証不能
まあ、基板交換かソフト対応でも可能な気がしますが
ビデオ音声入力を使ってるだけだから
書込番号：24925425 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
さっそく返信して頂きありがとうございます。
こちらの方がコメントされている症状と待ったく
同じ症状です。
こちらのコメントではX90Kの場合初期不良と
認められているような感じに受け止められますが
すみません今、サポートの方から
折り返し連絡がありまして
訪問でテレビを調べて頂ける事になりました。
テレビの不具合は認めてくれていたので
こちらも多分基盤の交換になるんでしょうかね？
だといいんですけど
とにかく早くスッキリしたいと思います。
人生は上々ださん早速の解答ありがとうございました。
今月20日に調べて頂けると言う事なので
また報告させて頂きます。
書込番号：24925441 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
fntさん
コメントありがとうございます。
自分もそんな気がします。
本当に簡単に直ればいいのですが、
今月20日に訪問で調べくれるそうなので
また報告させて頂きますね。
ありがとうございました。
書込番号：24925462 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
＞ＬＥーＴＴ２さん
こんにちは
ほぼ基板交換に成りそうなので
録画はテレビ以外で残しましょう
書込番号：24925485 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
＞ＬＥーＴＴ２さん
こんにちは
https://s.kakaku.com/bbs/K0001448863/SortID=24872069/
上記と同じ症状との事で、22年モデルに共通の設計不良又は製造不良ということになろうかと思います。
サポートも海外外注なので不案内があった様ですが、訪問してくれる様になってよかったですね。
おそらく基板交換で直ると思いますが、直らなければ返品された方がスッキリすると思いますね。
書込番号：24925575 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
fntさん
このテレビ用にHDDを1つ繋いでましたが
購入してまだ1週間くらいなので
良かったです録画した2つの番組は
諦めます。
教えて頂きありがとうございます。
書込番号：24926308 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
プローヴァさん
こんばんは
やはりこのテレビの発売時期のシリーズに
この症状が出てしまうんですかね？
サポートの応対も人それぞれで
最初はLINEで相談しましたが時間ばかり取られて
話にならず
電話で問い合わせをした時にも1人目の方は
テレビのせいではなくスピーカーの方の問題と言われ
スピーカーの担当の方が
折り返し連絡をくれたときにはテレビの不具合と言われ
この状況を把握しているような感じでした。
こう言う時って伝え方も大事なのかも知れませんね
悩んでやっと購入したテレビなので
画質等凄く気にいってますので
直ってくれるのを祈るのみです。
結果はまた報告させて頂きます。
ありがとうございました。
書込番号：24926329 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
本日ソニーのサービスの方が2人で来てくれて
メイン基盤の交換で無事に直りました。
作業は1時間程でした。
サービスの方はとても良い方達で
話を聞いてみると全てではないものの
やはり事例があるようで症状も様々で
ノイズの音量の大小や
ノイズが途切れ途切れ出る事もあるようです。
これでやっとノイズもなくなりスッキリしました。
コメントして頂いた方々ありがとうございました。
また困った時には投稿させて下さい。
宜しくお願い致します。
書込番号：24931819 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
A80K と HT-A3000の組み合わせでアコースティックセンターシンクにノイズが入る事象について
他にお困りの方もいらっしゃるかと思い共有させて頂きます。
こちらはメーカーの方でも購入者から続々不具合連絡が上がっており順次対応しているとの事でした。
基盤交換や不具合のない製造ロット製品への交換になるそうですが、それで不具合解消しない方もいるそうでした。
テレビ内のケーブルの取り回しの設計上、ノイズがのってしまうことがあるそうです。
PS5などテレビの近くに置いているとノイズがのることが多いそうです。
気になる方はメーカーに問い合わせされてみるのが良いと思います。
書込番号：25047019
0点
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