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無操作電源オフの通知

[シックジョイ]

省エネ設定→無操作電源オフ

これをオンにして一定時間、無操作で経過すると、無操作電源オフの通知が画面に表示され、何もしなければ、電源オフ。何か操作をすれば、通知が消え、視聴の継続ができるはずだが…通知が何をしても消えない！視聴の継続はされるのだが、通知は消えない。唯一の方法は再起動。とても不便。そして、この不具合をソニーのサポートに何年にも渡って、何回も改善要求しているが、アップデートでは改善されずじまい。恐らくマイノリティな不具合なのか、KJ-55X9350Dが古い機種の為放置か、対応はお決まりの『担当部署へ報告しておきます』と決め台詞を言われて終わり。
初のAndroid TVですが、操作性もモサモサ…不具合バグもあり買って少し後悔しています。次回のTV購入の選択肢からはSONY BRAVIAはなくなりました。

書込番号：23881712　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>一定時間、無操作で経過すると、無操作電源オフの通知が画面に表示され、何もしなければ、電源オフ。何か操作をすれば、通知が消え、視聴の継続ができるはずだが…通知が何をしても消えない！視聴の継続はされるのだが、通知は消えない。

「通知が何をしても消えない」との事ですが、(電源以外の)どのボタンでも消えないのでしょうか？
　＜「画面表示」ボタンでも消えませんか？


>唯一の方法は再起動。

これって、「リモコンの電源ボタン」での操作って事でしょうか？

リモコン操作だけなら、この状態の時では無くて良いので「電源リセット」を試して見て下さいm(_ _)m
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」


>そして、この不具合をソニーのサポートに何年にも渡って、何回も改善要求しているが、アップデートでは改善されずじまい。恐らくマイノリティな不具合なのか、KJ-55X9350Dが古い機種の為放置か、対応はお決まりの『担当部署へ報告しておきます』と決め台詞を言われて終わり。

必ず起きるなら、メーカーも対応してくれるとは思いますが、仰るとおりメーカー内での再現性が低くて「優先度」が低いのかも知れませんね(^_^;


「電源リセット」で改善しない場合、「初期化」して改善するかって事になるかも知れませんm(_ _)m
　＜初期設定が面倒ですが．．．＿|￣|○

書込番号：23882236

[シックジョイ]

ご回答ありがとうございます。
これが、リモコンの電源でオフオンをしても消えないのです(笑)「画面表示」ボタンでも消えないです。

再起動、これはシステムの再起動になります。

「電源リセット」これも試した事がありますが、改善されません。

この現象が常に起こる訳ではなく、なる時もあれば、ならない時もあります。
ある一定の条件下で起こるのか？当方での使用条件が関係しているのか？システム自体のバグなのか？原因はよくわからない状況です。言える事は、確実に起こります。

初期化ですか…もろもろの設定がなかなか面倒ですね(^_^;)

そもそも電源設定オフを解除すれば良い話なのですが…、よくテレビを観ながら寝落ちしてしまうもので、朝までつけっぱなしになってしまんですよね＿|￣|○

この現象抜きにしても、残念ですが、BRAVIA…操作性がよろしくないですね。
次にBRAVIAを選ぶかは、ちょっと微妙ですね(~_~;)

ご回答ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：23882992　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>この現象が常に起こる訳ではなく、なる時もあれば、ならない時もあります。

こういうのが、一番面倒なんですよね．．．
　＜仕事柄、こういう案件を経験していますが、「手順」などが分からないと、何故起きるのかも全く判りません。
　　そういう意味でも「発生確率」から「優先度」も低くなってしまうのかも知れませんm(_ _)m
　　「手順」が分かれば「１００％」になるわけですから、優先度も高くなります。


>ある一定の条件下で起こるのか？当方での使用条件が関係しているのか？システム自体のバグなのか？原因はよくわからない状況です。言える事は、確実に起こります。

ドラレコでも置いて、常にテレビ画面を撮影している状況にして、問題の状況になった時に「保存ボタン」を押せば、前後の映像を残せるので、何をしたのかも判るかも知れませんが、その為だけに用意するのも．．．＿|￣|○

何とか共通点を見つけて、再現性を上げるしか無いですね．．．
　＜再現性が分かれば、対応して貰うまで、その手順に気を付ければ良いだけですし．．．


>そもそも電源設定オフを解除すれば良い話なのですが…、よくテレビを観ながら寝落ちしてしまうもので、朝までつけっぱなしになってしまんですよね＿|￣|○

消費電力の関係からするなら、「スクリーンセーバー」を利用するのも手だと思いますm(_ _)m
　＜テレビの消費電力の多くは「画面(液晶パネル)」が消費しています。

書込番号：23883860

[approach]

うちも寝落ちで付けっぱなし防止のために無操作電源オフを4時間でセットしていますが、きちんと消えています。
重くなるのが嫌で2年に一回くらい初期化かけてるのが良いのかもしれません。
モデルは55X9350Dです。

因みに最近はAppleTVを使っているので、殆ど内臓アプリは使っていません。

書込番号：25354957　スマートフォンサイトからの書き込み

やっぱダメですね

[恋タンパパ]

アップデートして、暫くはまともでしたが、又アンプ経由でスピーカーから音が出るのが遅くなったり、出なくなったりになってきました。
電源ボタンで、再起動すると一応治りますが
ソニーAndroid TVのバグですかね？
今回は購入したJoshinさんに手配して頂き、年明けにSONYのサポートに来てもらう事になりました。
ステイホームのお正月にVOD三昧予定だったのに残念です。

書込番号：23869383

[kockys]

＞恋タンパパさん

同じくA9Gは再起動で対応してます。
アンプ連携はイマイチすぎです。

書込番号：23869678

[mupad]

状況は違うようですが、私はアンプ経由でつないだ4Kチューナーの映りが悪くて・・写らないことの方が多くなりました。
ところが、HDMIケーブルを違うものに交換したら良くなりました。
TVとアンプ、アンプと4Kチューナーの接続はSonyとPanasonicのハイスピード用でスペックは満たしていたのですが。
顛末はこちらのレビューを参考にしてください。
https://review.kakaku.com/review/K0000820243/ReviewCD=1244587/#tab

必ずしもHDMIケーブルが原因とは言い切れませんが、
私の場合も、最初は何も問題ありませんでした。そのうち事象が頻繁するようになって・・
なので、まさかHDMIケーブルが原因とは思いもよりませんでした。

書込番号：23870008

[f_n_t_]

＞mupadさん
こんばんは、HDMIケーブルは使って見ても品質が分からないから困りますね
4kチューナーとテレビ間なら、500円のでも映りますから

自分はケーブルの品質の余裕度を、安い切り換え器を間に入れ
https://www.amazon.co.jp/gp/aw/d/B07ZNSSYTT
映れば問題のないケーブルとして安心して使っています

切り換え器のソース側のケーブルが品質にシビアなので
良し悪しの判断が楽になります

微妙なケーブルは、黒い画面で粒々とノイズが点滅します
駄目なケーブルは映らなくなります
安くて良いケーブルは太いエレコムプレミアム2mです
https://www.amazon.co.jp/gp/aw/d/B073JH3VS3

同じケーブルも2mより1mの方が品質が悪かったり
5mは高くてもノイズが出ます

切り換え器の下流側で使ってノイズが出なければ
通常使用には問題ないでしょうが、切り換え器よりも品質が悪い
アンプを間に入れるのに使うことは難しいでしょう

書込番号：23870995　スマートフォンサイトからの書き込み

[恋タンパパ]

＞mupadさん
ケーブルはJoshinの店員さんのおすすめのELECOMのハイスピードHDMIです。
画像は綺麗に写りますが、音が出たり出なかったりです。

書込番号：23871205　スマートフォンサイトからの書き込み

[恋タンパパ]

＞f_n_t_さん
＞mupadさん
色々とありがとうございます。
年明けのSONYカスタマーの修理でどうなるか？
昨日今日は、音声かなり遅くなりますが、出てれてるので我慢してみます。

書込番号：23871210　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

＞恋タンパパさん
こんばんは、HDMIのアンプまだ安定しないから
光音声を使っています、テレビ本体音量50で
アンプも同じぐらいの出力で低音を補助してます

終段デジタルより、AB級アナログの方が
弱い音が聴きやすいです

書込番号：23871322　スマートフォンサイトからの書き込み

[マイシン]

＞恋タンパパさん

A8Fとヤマハのアンプで使ってますが、スレ主さんと同じ症状だったので光ケーブルにしてます。
TVの音声は光ケーブルの方が終始安定してますね。光にして1年ぐらい経ちますが1回も音が出ない事はないです。

前日A8Fの基盤交換した際にソニーのサービスマンが言ってましたがやはり光の方が間違いないと。
あとは機器との相性もあるのでHDMIに関しては何とも言えないと。

ちなみにマランツのアンプの時は全く問題なかったのですがヤマハのアンプにしたらこの問題です。

ソニーのサポートが来るまで光にしてみたらどうですか？

書込番号：23871622

PS5と繋いで1080p 120fpsできない

[豆腐小豆]

A9Gは1080p 120fps対応ですが、PS5でパフォーマンス優先＆1080p解像度にしても映像出力は1080p 60fpsにしかなりませんでした。
ソニーのテレビなのになんとも悲しいですがご注意を。

書込番号：23855971　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞豆腐小豆さん
こんばんは。
海外サイトrtingsによると、A9G自体は1080P 120Hz信号に対応しているようです。
テレビの方は高速信号モードにされましたか？

書込番号：23856040　スマートフォンサイトからの書き込み

[meriosan]

＞豆腐小豆さん
PS5の場合は120Hz対応ゲームでゲーム上で120Hzに設定したうえで、ホーム画面に戻った際の現在の解像度を確認しないと120Hzの表示が出ないようです。どのゲームをプレイしたうえで確認されたのでしょうか？

書込番号：23856195

[f_n_t_]

1080p 120Hz

A9GとPCでは、1080p 120Hz 12bpcで表示できたよ
滑らかだけど狭い
ゲームしないからゲーム機は持ってない

書込番号：23856292　スマートフォンサイトからの書き込み

ファームアップ後。。。

[Netflixユーザー]

先日の統合ファームへの更新後、私の方では下記を確認しました。


1.コンテンツを一時停止して1〜2分後、サーッというノイズが出続ける。映像は一時停止されたまま。再現頻度は100%ではない。今のところNetflixでのみ確認済み。オーディオシステムでの出力時でのみ確認。

2. 内蔵アプリのAmazonプライムビデオを起動した状態で、Netflixを起動したり、またはテレビを起動しても、必ずプライムビデオアプリに戻ってしまいます。プライムビデオアプリを明示的に終了しないとこの現象が発生する。再現頻度100%。

3.プチプチ。アップデート後、昨日初めて一回プチフリしました。

皆様は特に問題なくご利用されてますか？

書込番号：23838424　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞Netflixユーザーさん

3日に１回程度の再起動の必要性がなくなりある程度快適に使えるようになりました。

但し、、内蔵アプリには全く期待してないためにApple TVを繋いでます。
という意味で問題なく使えています。

書込番号：23838607

[Netflixユーザー]

＞kockysさん
そうですね、たしかに毎日していた再起動は、しなくてよいようになりましたね。
Apple TVはテレビ側に接続されてますか？
私は、Apple TVをテレビに接続すると、バチバチとノイズが入り、挙句、音が出なくなるので、やむを得ずアンプにつないでますが、シネスココンテンツを再生すると、下の黒帯が結構な頻度でチカチカするので、Apple tv使うのやめてしまいました。
ちょっと話がそれてしまいましたね、すみません。

書込番号：23838637　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞Netflixユーザーさん

私の場合、Apple TVはアンプ経由です。アンプ直結の方が音が良くなりますので。
下の黒帯はいわゆるアンダースキャン的な雰囲気なんでしょうね。

書込番号：23838705

電源が入らないことがある件

[まるまるまるたろう]

6月にKJ-55X9500Gを購入して毎日使用しています。
最近頻発するようになったのですが、朝一など長時間電源停止後にリモコンで電源入れても電源がオンにならない不具合が頻発しています。
コンセントの抜き差しで再起動かければ直るのでこの方法で対応していますが、２日に一回くらいの高頻度で起きるので修理に出そうか迷っています。
AndroidTVなのでそんなものなのかな？と諦めてもいますが同じ症状で回復できた方おられました対応方法など教えていただきたいです。
他には低頻度で電源オフ時に音声だけ流れ続けて操作できなくなる現象も起きます。この場合もコンセント抜き差しで復活します。
本体とリモコンのファームウェアは最新にアップデートしています。

書込番号：23838393　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんにちは

テレビのリモコンの電源ボタンは「赤外線」ですので、テレビに向けて操作されてますか？

また、リモコンの電源ボタンの故障とも推測できるのですが、長時間電源オフ状態だと、リモコンの数字のボタンも含めて赤外線式になってますので、点けるときに数字のボタンをテレビに向けて押してどうか？
（テレビが点いているとき、電源ボタン以外はBluetooth式です）

また、ブルーレイレコーダーとかがあるならそれのリモコンも赤外線式で動くので同様に確認。


どれでも点かないのなら、テレビ側の問題の可能性が高いです。

再起動はされているので、付属リモコンの故障だったとしてもメーカー保証が切れてないなら切れないうちにテレビの点検をされてみては？
（お店の長期保証だと付属品が対象外のものが多く、リモコン不良だと保証が効かない場合あり）


ストレージ初期化とかの提案もありますけど、音声だけ…の症状もあるようですし。

書込番号：23839208　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるまるまるたろう]

＞りょうマーチさん
回答ありがとうございます。電源押す時ですが、昔からの癖でテレビに向けて押しています。長期保証には入っているので適当なところで点検、修理に出そうかと思います。ただAndroid TVの特性とかブラビアでよく起こる事象なら出してもあんまり意味ないかなとも考えてます。

書込番号：23839352　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

ちょっと古いソニーアンドロイドテレビですけど、再起動を必要とすることは月イチもありません。
誤動作に悩まされている人もいるようですけど、快適に使えている人もいます。

A9G世代の9500Gですから、先日のアップデートまでは悩まされている人もたくさんいたようです。

アップデート後でもってなら、同世代のお持ちの方々からのレスを待ったほうが良いですね。
お邪魔しました。

書込番号：23839372　スマートフォンサイトからの書き込み

[かつきー]

＞まるまるまるたろうさん
同じ機種を利用していますが、全くそのような事象はないので、素直に修理依頼するほうが良いような気がします。
メーカーに問い合わせをしても、おそらく初期化してください。初期化できない場合や、改善しない場合はHWサポートにーとなりますね。

書込番号：23840464　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるまるまるたろう]

＞かつきーさん
返信ありがとうございます。
やっぱり通常は起きないんですね。
昨日出荷前状態にリセットして内部のAndroidアプリが意図せずに無効になっていないかなど調べて様子見をします。
ありがとうございました。

書込番号：23845983　スマートフォンサイトからの書き込み

[太郎5511]

同じ症状が先程起こりコンセントの抜き差し等で変化無く１０分程リモコンを弄ってたら復帰しました。その際にリモコンの電池切れを疑い電池替えで変化無く、携帯のカメラでリモコンを操作した際の赤外線の照射を確認。（リモコン側の故障の確率低いかなと）同種のトラブルだったので書き込みしました。

書込番号：23849225　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるまるまるたろう]

コメントしてくれた皆さま
　今一度おかしい箇所がないか見直したところ、Androidのシステムアプリが何故か３つ無効になっていたので気になって初期化してみました。その後は無効のシステムアプリもなくなり起きていた異常もひとまず発生しなくなりました。

書込番号：23860363　スマートフォンサイトからの書き込み

現物を見てきました

[kumasan001]

このテレビの現物を見てきた感想です。
やはり　倍速機能が無いため　動きがなめらかでないです。
他のテレビと並べて見ると　通常のドラマの人物の動きさえもなめらかでないです。
気にしなければ　こんなもんかなですんでしまうかもしれませんが、画面が大きい分なおさら動きに遅延があります。
店員さんも　このテレビはソニーの大画面テレビを安く買いたいお客さん向けで　個人的にはお勧めできないと言っていました。
自分用でなく　　親に買ってあげるとか、妻用にとか　軽い気持ちでは買わないほうが良いです
どうしても　このテレビが欲しい人は現物を見て買ったほうが良いです。

書込番号：23835205

[宇高氏]

自分も検討中で、近いうちに見に行こうと思っています。
やはり番組視聴などでは倍速はあった方がいいですよね。
今のが４倍速なのでかなり違って見える気がしてきました。
参考になります。

書込番号：23839566

[買ってよかった！と思う買物買う]

このテレビを2週間前に何気に下見に行きましたら下取りテレビ含めてブラックフライデーの時だったからでしょうか、１８万込額に出来ますと言われ、思わず画面サイズも気に入り購入しました。倍速でない部分だけ気になっていましたが、届いてから色々と試していますが、まずは子供が早速動きの速いレースゲームをしての感想ですが、特に気になる事なく速い動きにも充分綺麗に映っていると家族全員で確認出来ました。専門家の皆さんからの目からや見方は違うかもしれませんが、購入して良かったと満足しています。それと起動時間が僅か3秒程のスピードで驚きました。倍速の上位機種も購入最後まで検討しましたが、１０万以上の差があり、何れまた先に買い替えする事を考慮してこのブラビアに決めました。何かまたわかればお伝え出来ればと思います。

書込番号：23844055　スマートフォンサイトからの書き込み

[買ってよかった！と思う買物買う]

気づいた事ありましたから、追記させて頂きます。買ってからわかった事ですが、今ソニーは、おうちエンタメ応援キャンペーン中でテレビとサウンドバーを後から別々に他店で購入しても今なら条件内容で１万円から２万円のキャッシュバックがあるそうでお陰様で１番人気の重低音バツグンのサウンドスピーカーが３万以下で購入出来た事になり、大満足しています。テレビはアンドロイドTVという事で使い勝手が以前の液晶テレビからは格段に便利になり、大画面の割に目が疲れにくくお正月の間も大活躍でした!!

書込番号：23892416　スマートフォンサイトからの書き込み