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ハズレ

[オーロラ11]

購入後、半年後からフリーズして電源が落ちたり、HDDの録画リストが表示されなかったり。電気店に相談したらＨＤＤを交換してくれたが、直後にまた録画リストが表示されず。

ソニーに修理依頼し、基板交換。だが１０か月後に、またしても録画リストが消え「ＨＤＤの登録」を促す表示が。

購入後１年２ヶ月でＨＤＤの初期化を何度も行う羽目に。録画した番組を全て失い、落胆が大きい。

再びソニーに修理依頼。

やってきた技術者は困り顔の私に
「ＰＣだって原因不明で突然壊れるでしょう。それと同じ」
「ＨＤＤも、すぐダメになることがあるから！」
「僕だったら、もっと頻繁に不具合が起きたら修理を呼びますけどね」
「面倒くさい」
客の気持ちを全く理解していない物言いに、神経を逆なでされる。

「ＴＶの故障ではなくＨＤＤが原因だろうから、別メーカーのＨＤＤに替えるといい」と言うので「別メーカーの物を使っても同じ不具合が起きたら、どうしたらいいのか？」と問うと「こちらとしては、もう何もできない。ＴＶの故障ではないから」。

電気店が選んだＨＤＤを買ったのに「別メーカ―に替えればいい」と言われ困惑。

「希望するなら前回と同じ基盤に入れ替える。それしかできない」と言われ、迷ったがやってもらった。

彼が言うようにＨＤＤとは、こうも簡単に壊れるのか？多くの人が快適に使えるから、広く普及していると思うが。
ＨＤＤが二つとも不良品だったのか？そんなこと、まずないだろう。

８万円の買い物をし、こんなに振り回されるなんて不愉快。わけがわからない。
毎日、ＴＶが正常に作動するか心配している。非常にストレス。

書込番号：23800775

[麻呂犬]

何処のHDDを使用しているか？
品番等を書くと何がしらの解決案が有るかもです。

書込番号：23800795　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>電気店が選んだＨＤＤを買ったのに「別メーカ―に替えればいい」と言われ困惑。

それなら、その電気店に責任を問えば良いのでは？
１度対応して貰った居るのですから、「これもダメだった」と言えば、別のモデルに交換してくれるのでは？


>彼が言うようにＨＤＤとは、こうも簡単に壊れるのか？多くの人が快適に使えるから、広く普及していると思うが。
>ＨＤＤが二つとも不良品だったのか？そんなこと、まずないだろう。

一部のUSB-HDDには、「相性」みたいな問題が起きる場合があるようですが、お店が勧めたモノならお店に対応して貰うのが一番だと思います。

たまに、電源がたこ足になっていて電力不足だったり、USBケーブルがしっかりと刺さっていなかったりと色々原因は考えられるので「結果」だけでは良く判りませんね．．．m(_ _)m
　＜自分が経験したのは、付属のUSBケーブルがコネクタにスカスカの状態で接触不良だった事がある。

書込番号：23802811

[オーロラ11]

返信ありがとうございます。
使用ＨＤＤは「アイ・オー・データ　ＨＤＣＺ ＵＴ１」です。

再度の基板交換をして４日目に、今度は倍速視聴できなくなりました。
まさか、新たな不具合が発生するとは・・・もう怒り疲れています。

電気店ともソニーとも、もう関わりたくないのが本音です。不愉快です。

書込番号：23808610

エディオン

[どらむすこ！]

エディオンにて、77インチの値段を何も言わずに聞いたら、618,000円でエディオンカード払いで税抜き価格の１０％
ポイント提示でした。
　他ではもっと安く買えるみたいだけど、限界でどれくらいまで行けるか交渉。
　538,000円の税抜き価格の１０％ポイントの提示がありました。　
　
　アプリクーポンはそこから使えるのかと訪ねると、クーポンは当初の提示金額からの値引きになるので、548000円
の税引き価格の１０％ポイントとなるとのことでした。
　クーポン使った方が高くなるとは。

　クーポン当選した意味ないじゃん！

書込番号：23775471

[f_n_t_]

77インチ最安値は36万円と過去スレに

書込番号：23775484　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞どらむすこ！さん
そんなものですね。所謂後出しジャンケンです。
こればかりは店の言い分に従うしかないでしょうし。
十分安いとは思いますけどね。

書込番号：23775539

[どらむすこ！]

自己レスです。

コジマ&ビックにて
548,000円のポイント50,000
実質498,0000円
これ以上は無理とのこと。

Ks
全く話にならず。

ジョーシン
490,0000円ポイント20,000
ジョーシンカード支払いで、請求時3%引き
475,300円ポイント20,000
実質、455,300円

あとは、ヤマダ電気だけど、相性悪いです。

書込番号：23778470　スマートフォンサイトからの書き込み

[南 悠一]

77インチ36万円の過去スレ、もし宜しければ教えていただけないですか？
探せなくて、、、

書込番号：23779652　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

価格だと39万や40万切ると書かれてる、2台目を37万は5chかな
https://s.kakaku.com/bbs/K0001152449/SortID=23596296/

書込番号：23779700　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

税抜き36万、税込40万円以下かも知れない

書込番号：23779706　スマートフォンサイトからの書き込み

基板不良

[tatwobo]

突如、シャットダウンを繰り返しはじめました。
コールセンターに電話後、修理に来るまで２週間。
修理に来たはいいが、基板の在庫がなく再度修理するまでに２週間。
もう、SONYのテレビは買いません。オススメもしません。
動作は遅いし、故障はするし。

書込番号：23748917　スマートフォンサイトからの書き込み

寿命？修理？買い換え？

[北 野]

発売当初に購入した当機、数日前から電源投入時に縦線が入ったり(暫くすると正常)
画面中央がほぼ真っ黒になり、いよいよ先程から全面縦線だらけで音声のみ、
これは修理するとどれくらいかかるのでしょうか？
自分で持ち込める大きさなら修理に出すけど、出張依頼でお金払って、結局買い換えなら勿体ない、
昨今のTVは進んでいるようだし、修理するまでも無いのかなと悩んでいます。

書込番号：23736426

[BLUELAND]

今年の3月末まで、
書かれたような症状への対応として液晶パネルの無償修理が行われていましたね。

書込番号：23736443

[名無しの甚兵衛]

https://www.sony.jp/bravia/info/20170124_1.html

ダメ元で一応連絡してみては？


>これは修理するとどれくらいかかるのでしょうか？

パネルが古いので、「部品代」として結構な費用が掛かると思います。
そもそも、部品が残っている可能性も低いと思われるため、「代替品」への置き換えを打診される可能性もあります。

ただ、延長保証などを使えない状況だと、完全に「有償修理」扱いになって、10万以上の修理費を請求される可能性もあります。


>自分で持ち込める大きさなら修理に出すけど、出張依頼でお金払って、結局買い換えなら勿体ない、
>昨今のTVは進んでいるようだし、修理するまでも無いのかなと悩んでいます。

https://www.sony.jp/support/repair/flow/carry-in.html
https://www.sony.jp/support/repair/flow/pick-up.html
との事なので、確実に「出張修理」でしょう。

元々潜在的に問題を抱えている製品だったようなので、修理出来るかは部品の有無次第って所かと．．．m(_ _)m

先頭行のリンクにあるフリーダイヤルに連絡して、「修理(パネル交換)可能か」と「必要費用」について見積もって貰うのが一番かと思いますm(_ _)m

書込番号：23737072

[プローヴァ]

＞北　野さん
こんにちは。
おそらくパネル不良です。
修理はパネル交換となり、修理代は55型なので普通は10万強といったところかと思います。ただ本機はオプティコントラストパネルなので通常より高くつくかもしれません。
ただすでに発売後7年経過していますのでおそらく修理用パネルは既に在庫がないのではないかと思われます。
その場合、修理代相当で最近のモデルへの新品交換を打診されます。

延長保証は切れていますよね？
であれば、新品交換だとソニーが提案してくる選択肢は限られますので、提案された機種のコスパに納得がいかない場合は、新しいテレビに買い替えるのも選択肢になるでしょう。

書込番号：23737089

[北 野]

皆様ありがとうございます。
修理の情報が有るのは何となく知っていましたが、綺麗に写っていたので全く考えて居ませんでした。
発売当初に購入したので保証も切れていますしダメ元で連絡してみます。
ありがとうございました。

書込番号：23738793

[プローヴァ]

＞北　野さん
実際にはあの告知はあくまで症状のでているテレビを無償修理という話でしたので、期間内でも症状が出ていなければ、サービスを呼んでもパネルの予防交換等はなされませんでした。
まあですから致し方ないです。
長く持ってよかったと考えましょう。
たとえ修理できても古いテレビですしすぐ他が壊れることもあり得ますから、買い替えをお勧めします。

書込番号：23738943　スマートフォンサイトからの書き込み

[かいGSX-R1100W]

自分も昨年、同様の症状となり、液晶パネルなしで代替品と交換となりました。（65X9000F）
延長保証に加入していたので無償で済みましたが昨今の家電は昔と比べ
壊れやすくなっているように感じます。

デザイン面と音だけはX9200Aですが
それ以外の性能差は歴然としてますので自分としては買い替えをお勧めします。

書込番号：23740748

[名無しの甚兵衛]

＞かいGSX-R1100Wさん

>自分も昨年、同様の症状となり、液晶パネルなしで代替品と交換となりました。（65X9000F）

「KD-55X9200A」は、自分が貼ったリンクにも有るように、メーカーがハズレが有る事を認めています。
なので、状況はちょっと違うと思われますm(_ _)m


>昨今の家電は昔と比べ壊れやすくなっているように感じます。

まぁ、「延長保証」が、白物家電に比べて短い事からも、品質や耐久性に課題が有る事は明白だとは思いますm(_ _)m
　＜保証会社もリスクの有る商品(保証サービス)は出さないでしょう(^_^;

各メーカーが、コスト削減の為に、海外の部品を使用して、海外の組み立て工場で製造しているのも起因しているかも知れません。
　＜特に、「完全地デジ化」の後、買い換え需要が一気に減ったため、テレビ事業が減収になった事なども要因かと．．．
　　「亀山モデル」とか純国産をアピールしていたシャープなんて、会社ごと身売りですからね．．．

書込番号：23741031

現在自分が確認してる不具合

[ステッＰ]

先ずはきっと皆さんも頭を悩ませているであろうストリーミング動画系の映像だけが一瞬止まるもの。
購入当初から１動画１回くらいでありましたが、最近では酷いときには２０秒に１回止まることも。
初期化すれば多少は改善する可能性もあるけど、設定をまた１から全てやり直すのが面倒臭くて先送り中。ただ、同じ動画でも解像度を下げて再生すると止まらない気がするようなしないような。
レコーダー（SONY製４Ｋ）のメディアサーバー機能経由で見てる時にも止まります。別のメディアサーバーからビデオを読み込んでも止まります。メモリーと、映像描写の不具合？

２つ目が上にも書いたレコーダーの録画をメディアサーバー機能で視聴してる時や、テレビにつないだＨＤＤの録画を視聴中に完全にフリーズしビープ音を発したかたと思うと強制再起動がかかる一瞬焦る不具合。
これは明らかにコマ送りや、チャプター移動を頻繁に行うと発生しやすい。やっぱりメモリー系弱いんじゃない？と思わせる。

３つ目がＢＲＡＶＩＡのリモコンで多分ＨＤＭＩ経由でＰＳ４を操作してしまった時。
これが一番厄介でデュアルショックの接続は切れて再接続できなくなるわ、ＢＲＡＶＩＡのリモコンも一部操作が効かなくなったりと、散々でした。初期化したり色々やって全てが設定し直しになって酷かった記憶だけが残ってます。それからＰＳ４起動中はリモコンをイジらないよう常に集中。再現の仕方も再現したくないので忘れちゃいました。

大きな不具合はこんなところでしょうか。ただ細かい不具合結構多いですよね。リモコンのBluetooth接続もいつの間にか切れてた事が１回だけありましたね。

あと不満が設定画面が以前のほうが好きなのと、ht-x8500にクイック設定からスピーカーを切り替えた時には電源が入るくせにテレビにスピーカーを戻す時には電源が切れてくれない事。

書込番号：23728894　スマートフォンサイトからの書き込み

[Netflixユーザー]

＞ステッＰさん
はっきり言ってAndroidTVはやばいですよね。
音が出なくなる、テレビに切り替えるとブラックアウト、これほぼ毎日です
ソニーはよくこんなものを製品化したなーと思ってます。
無責任極まりない。

書込番号：23743478　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふくしや]

使い始めて1ヵ月ほどですが、よくわからない不具合が多いです。

レコーダーを3台繋いでいますが、先日、突然外部入力切替項目から全て消えていました。設定しなおせば復帰しましたが。
あと、HDMIで電源切るように連動させていますが、なぜか全て突然連動しなくなり、再設定しても連動せず、何日かしたらいつのまにか連動していました。
また、昨日は外部入力からテレビに戻ろうとしたところ、突然電源が落ちました。
電源を入れなおすと白字の"android"が画面にしばらく表示され、1〜2分くらいそのままにしておいたらテレビ映像が映りました。

わけがわからないです・・・

書込番号：23743562

[b56]

Netflixのプチフリーズがうざいなぁ、と思っていたところ、
なんと先日から地上波でも1時間に1回くらいプチフリするようになってしまった。
一体どうなってるの？みなさんプチフリ我慢してるんですか

書込番号：23758419

[Netflixユーザー]

＞b56さん
まじですか？？！！
そうなるともうこのテレビ価値ないですね。
うちのはまだ地デジは大丈夫ですが、返品したい。

書込番号：23758640　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱいなぽーまん]

皆さん、同じ状況の人がいて良かったです。
ソニーは公にしませんし、直す意志を感じられません。

メディアサーバー機能は終わっています。

参考までに、
わたしは返品しました。
ソニーカスタマーの方に来ていただき、
フリーズ、リセットの再現を何度もしました。

また新品の別TVも持ってきて頂き確認しました。
再現性ありでした。

「使い物にならない」

と、購入価格で買い取ってもらいました。

流れは、
購入してから1週間後にソニーカスタマーへ詳細状況のメール連絡。
状況動画や家のシステム配線の提示。
メールでのやり取り（サポートのレベルが低く、彼らは何も理解してませんでした）を1ヶ月程ムダに継続し、実際に家に来ていただけたのが問い合わせしてから1ヶ月半あたり。

直す気がなさそうなので、
どんどん返品するべきと投稿する決心をしました。

ソニーへ訴えて行くために、
問題現象（動画あり）や、返品までの流れ（ソニー記載の領収書など証拠あり）をしっかりと説明したサイトかyoutubeを作成しようかなと考えています。

書込番号：23772599　スマートフォンサイトからの書き込み

[Netflixユーザー]

＞ぱいなぽーまんさん
素晴らしい行動力、尊敬します！
私も返品を保留しているのですが、代替のものがなかなかなくて困っています。77インチだと限られるので。。
ソニーはこの件を真摯に受け止めるべきだと思いますが、やる気を感じませんね。
YouTubeで拡散できれば少しは違うかもしれませんので、よろしくお願いします！

書込番号：23772605　スマートフォンサイトからの書き込み

[ステッＰ]

皆さん中々苦労されてますね

プチフリーズは試しにA○HのアレをUSBから入れてみたら解消してます。伏字なのは完全に保証対象外、サポート外の邪道方法なので。

ホームネットワークはBRAVIAとネットワーク環境の相性がある事にやっと気づきました。
APに挿して他の機器（SONYレコーダー）も同じAPに繋げると繋がったり切れたりしてましたが全てをLANハブに繋げた所快調になり、他のメディアサーバーも順調に認識中です。
因みにAPはTP-linkと、BUFFALOを使用でどちらも快調とは言えなかったです。

書込番号：23774748　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

＞ステッＰさん
だから5ヶ月も前に5chにA8Hファームで直ると書いたのに

書込番号：23775122　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

＞ステッＰさん
A8Hファームで、明るさアップ
暗い色の発色や原色の鮮やかさアップ
青浮きの解消
動きの早い明るい画像の見やすさの改善があります

番組検索は、番組表の上 右側の+に新規登録です

書込番号：23775131　スマートフォンサイトからの書き込み

[tochan1129]

先日ソニーから最新のアップデートをしていただきました。フリーズがなくなったのと、さらに映像が綺麗になったように思います。

書込番号：23827849

[Netflixユーザー]

私もアップデートしてみましたが、フリーズはなくなったように思います。
ただ、新たな事象として、下記が一点。
デノンのアンプAVRX2700Hを接続して、5.0.2chで利用していますが、Netflixのアトモスコンテンツを再生中に一時停止した状態でしばらくすると、停止中なのにもかかわらず、スピーカーから、サーっ？ザーッ？と音が出始めます。
毎回ではなく、たまに、と言った感じです。
アトモスでしかでないのか、テレビスピーカーでは発生しないのか、などは確認していませんが、アップ前はこのようなことはなかったように思います。

皆様はいかかでしょうか？

書込番号：23828071　スマートフォンサイトからの書き込み

リモコンの反応、その他不満

[pokr]

今まで使っていたREGZAの画面を割ってしまったため
急ぎでノジマで購入、1カ月使用してみて、

リモコンの動きが悪くなることが4回、電池は新品、
その都度、リモコンの電源長押し、主電源を抜くなどの本体
再起動をしないといけない、

最初はREGZAレコーダーと、番組表からレグザレコーダで録画など、連携していたが
いつのまにか、エラーが出るようになった、

電源ランプは、付いているけど画面が何も表示されない
再起動で対処、

あとは、店員さんが4k120ヘルツ対応、ps5との連携を歌っていたのに、HDMI2.1に対応していない。など、

参考になったら

書込番号：23682904　スマートフォンサイトからの書き込み