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映らなくなりました

[クール.]

突然 電源が落ちました。
リモコンでONを押しても点きません。
主電源をOFFにして しばらく待機。
再度ONにすると、一瞬点いてすぐに消えてしまい その後 点かなくなりました。
電源OFF時のレッドランプが4回点滅。
バックランプユニットの故障と思われます。

寿命でしょうか。

書込番号：23473832　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガラスの目]

バックランプユニットの故障なら、音声は出力されるでしょう。
そうでなければ、電源まわりっぽいです。
最近、3D対応のテレビは、発売されていませんので、修理できると良いですね。

書込番号：23473841

同様の故障が発生した方いますか？

[BALL1]

KJ-55X8550Gのレビュー
https://review.kakaku.com/review/K0001152461/
を記載したものです。

私の場合、購入1.5ヶ月で液晶パネルに横線が入る症状が発生しました。現在修理の手続きを進めています。
保証期間内なので、まだ安心ですが、この症状が保証期間経過後に発生していたらと思うと不安な経験でした。

個体差と言ってしまえばそれまでですが、私が経験しております現象が今後他の方の参考となればと思い、備忘もかねて、こちらに症状改善の進捗を投稿しようと思っています。
また既に同様の症状が発生された方がいれば、参考としてご教授いただければ幸いです。

※以下、参考までに。個人の推測も含みます。
調べる限り、過去SONYは何個かの機種で液晶パネルの不具合交換延長に応じているようです。この製品の液晶パネルも不具合の報告が多ければ応じてくれるのでしょうかね？あと55インチの製品が多いのも気になる。。。
https://www.sony.jp/bravia/info/

書込番号：23471785

[secci@せっちー]

＞BALL1さん

はじめまして。当方、2020年5月末頃に、こちらの製品を購入して使用しているものです。

つい最近気づいたのですが（具体的な発生時期は不明）、当方も同様の症状が発生しております。
すでに、購入元の家電量販店には連絡しております。

BALLI1さんはその後、どのような対応でメーカーからはどのようなご説明を受けたでしょうか？
ご参考までに教えていただけると幸いです。

書込番号：24140173

配信動画一瞬停止

[_takatan_]

ほんの少しだけ期待してましたが、今回のアップデートでも、配信動画の一瞬停止は改善されてませんでしたね。
と言うことはハードの不具合なのかな。直りようが無いですね。PS5で観る事にしよう。

書込番号：23463367　スマートフォンサイトからの書き込み

5.1ch映画の光デジタル音声出力がPCMになる

[のんびりローディー]

eARCの音切れ回避のため、光デジタルで音声を出しています。
アマゾンプライムビデオで、5.1ch映画の音声がPCM2chで出力されてしまうことがこのところ何回か発生しています。
AVアンプがサラウンド化してしまうので、音では気が付きにくいのですが、AVアンプのディテクター表示がPCMになっていてあれ？と思って気が付きました。
再起動すると、直ります。

書込番号：23460631

[のんびりローディー]

回避する手段を発見しました。
私の使い方は、ＴＶの電源オン時は本体スピーカー、映画など良い音で聞きたい時にはＡＶレシーバの５．１．２ｃｈに視聴中メニューで切り替え、ＴＶの電源オフする前には地デジに戻して本体スピーカーに戻して電源オフしています。
普段ＴＶの電源オンすると地デジ＋本体スピーカーで立ち上がります。このままアマゾンプライムアプリを起動して、そのあとで音声を外部に切り替えると問題が発生するようです。
地デジの状態で外部に切り替え。外部スピーカーから音が出た後でアマゾンプライムアプリを起動するようにしたところ、この問題は発生しなくなりました。このところ安定しています。

書込番号：23494656

納期の大ずれ「ヤマダウェブコム」

[fkdaaaaa]

15時までの入金で当日発送とあった。
入金がギリギリだったので、翌日には発送されるかなと思っていたら、勝手に配送設置対応にされていて、メールで問い合わせたら、その間違いには一切触れず、15日以降で希望日を教えて下さいと。

購入して1週間も納期がかかるなら他にしたわい。

もうヤマダウェブコムで買い物しません。

書込番号：23460277　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

こちら↓に投稿しましょうよ。無事にモノが届いてからでも。
この商品が悪い訳ではないので。。。

●「ヤマダウェブコム」ショップレビュー
https://kakaku.com/auth/shopreview/shopreviewInput.asp?ShopCD=1865&PrdKey=K0001152458#shoph3

書込番号：23460535　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまごま]

＞fkdaaaaaさん
一週間待った後届いた時の感動はよりますと思います。
私も85 インチを狙い始めましたのでもし設置されましたらリポートお願いしたいです。
個人的な75 in が一番コストパフォーマンスが高いけど満足できなかったらなと思ってます。

書込番号：23461270　スマートフォンサイトからの書き込み

[fkdaaaaa]

有り難うございます！
届き次第レビューをしたく思います。

来週から仕事が重なり、家にいる時間が限られそうなため、今週末に大画面で映画をのんびり見たかったです。。

書込番号：23461324　スマートフォンサイトからの書き込み

[fkdaaaaa]

すみません、あまりにイライラしたもので。
これからはこういった事態があったらそちらに書き込みます。

ご教示有り難うございます。

書込番号：23461325　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞fkdaaaaaさん
こんにちは

ヤマダでタブレットを注文したことがありますが、

在庫有にもなっていたにもかかわらず、

「確認したら在庫がありません」のメールが来て、

結局２週間後でした・・・・・

とりあえず１５日に無事到着することを、お祈りしております。

書込番号：23461336

ps4電源オフでフリーズ

[pirolex]

テレビ←AVアンプ←プレステ4の順で繋いで、AVアンプのスピーカーでプレステをしているんですが、
全ての電源が入ったままプレステの電源を落とすと
テレビの動きが遅くなって画面がフリーズします。その場合、テレビを再起動しないと復帰しません。

テレビかAVアンプかどちらに原因があるんでしょう。AVアンプは目に見えて動きはおかしくなりません。

書込番号：23452331　スマートフォンサイトからの書き込み

[りらっく]

＞pirolexさん

少し前に、間違ってアップデートの件で投稿致しましたものです。基本AVアンプが弦ではない可能性が高いです。
私の場合は、
テレビ←AVアンプ（STR-DN1050)←BDZ-FBW1000やBDZ-ＺＷ1000でつないでおりますが、
同じように先にブルーレイデコーダーの電源を落としますとフリーズしました。
解決方法は、USBにてアップデートもしくは、１５日から始まる本体受信のアップデートで治ると思います。
私は9500Ｈに間違ってアップデートしましたが、現在は快適に動作しています。
多分9500Ｇ用も同じではないかと思います。
https://www.sony.jp/bravia/update/
上記「本体アップデート情報」を参考にしてみてください。
間違っても私のようにならないように注意してくださいね。基板交換の為USB接続のHDD再認識の為取り試したものは見れなくなります。

書込番号：23453013

[pirolex]

＞りらっくさん
コメントありがとうございます。
さっそくアップデートしてみます！
それで治ったら助かります。
毎回毎回再起動めんどくさかったので、、

書込番号：23453483　スマートフォンサイトからの書き込み

[りらっく]

＞pirolexさん

その後症状はいかがでしょうか？
本日、ソニーお客様使い方相談窓口で、ブラビア担当の方とお話しした際に
衝撃の一言がありました・・・
「AVアンプ経由でHDMI機器などを接続している場合において、先にHDMI接続機器の電源を落とした際には、本体がフリーズしたり画面が出なくなったりする事は、現在のソフトウエアの仕様で、改善は現時点では不不可能です。回避したい場合は9500Ｇと同時期以降に発売されたAVアンプを使用しないと、ブラビア内蔵機器連動のソフトウエアが誤認識します。お客様がお使いの以前のブラビアで問題が無かったのはそのブラビアとAVアンプの連動ソフトのバージョンが一致しているので問題が有りませんでした。今後９５００Gにおいて改善プログラムが出るかは不明です。」エ！！( ﾟДﾟ)
「対応方法としまして、全てのHDMI機器に関しましては9500Ｇ本体と直接接続し、AVアンプの接続はeARC接続してください。それで解決します。又は、9500Ｇ以降に発売されたAVアンプで動作確認済のものを使用してください」と言われました。
「現在は正常に動いていますが・・」と確認しますと、「理由は分かりませんが、誤認識する事が多いと報告を受けていますので先ほどお話しした方法で直接接続してください。現在のままでも壊れることは有りませんが、また誤認識する可能性があります」との事。
私は、現状のまましばらく様子を見ようと思います。また何か問題が置きましたら連絡しますね。長文失礼しました。

書込番号：23458804

[pirolex]

＞りらっくさん
ご連絡ありがとうございます。
教えていただいたアップデートは既にあててました。
やはりフリーズするので、困っておりました。。

その言葉、衝撃ですね、、そんな仕様って設計ミスですよね、、
アンプは型落ちを安く買ったのでテレビよりだいぶ前のやつです。

しかも別件の故障で基盤交換に今週来てもらうので、そのときその話してみます。
仕様なら、テレビにプレステ繋ぐことにします、、。

書込番号：23458819　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞りらっくさん
そういうことを言ってのけるとは、酷い話ですね。要はソニーはeARCに移行したからeARC以外は認めません、なんて言っているようなものです。この問題、仕様というより煮詰め不足、バグの類に感じます。他社ではこういう話題は一切でませんからね。まして同じグループのゲーム機で不具合を起こすのは、客相がどんな言い訳しようが、それ以前にかなり恥ずかしい話ですね。
問題はそのコメントが客相担当者の誤解や妄想なのか、ソニーの正式見解なのかということになりますが。。。個人的には後者ではない気がします。

書込番号：23459202

[りらっく]

＞プローヴァさん

コメントありがとうございます。私のAVアンプはSony　STR-DN1050で一世代前なんですが、買い替えようにも、最近新しいAVアンプソニーさん出してないので・・・どうしろと・・・せっかくスッキリ配線したものがごちゃごちゃするのが嫌ですね。
特にSonyさんは相性が結構厳しいと昔から聞いていたのでそろえたのですが残念です。

書込番号：23459401

[ふじやーん]

私は9500Gにぴったりという謳い文句のHT-X9000Fを接続していますが、全く同じ症状です。
通常のシステムで考えると、ただのバグで大問題のシステムエラーですけどね。
家族全員毎日イライラして困っています。

書込番号：23482738　スマートフォンサイトからの書き込み

[pirolex]

＞ふじやーんさん
イライラしますよね。
わかります。
自分はもう諦めてテレビにプレステ繋ぐようにしました。
それでもたまに怪しい動きするときありますけどね、、

書込番号：23483884　スマートフォンサイトからの書き込み

[sinku]

＞pirolexさん

最新のソフトウェアにアップデートしたKJ-55X9500Gに、onkyoのAVアンプ「TX-L50」を接続し
アンプにPS4、Apple　TV 4k、Fire　TV　stick　4kを接続して使用しております。
PS4の電源を切った際に不具合はないのですが、他の機器で電源を落とすと不具合が起こります。
例えばApple　TV 4kの画面を表示させてApple　TV 4kから電源を落とすと一瞬、テレビの画面は消えるのですが
数秒後にアンプに電源が入り、テレビまでもう一度表示されます。つまり、電源が切れない状態になります。
それじゃApple　TV 4kから電源を落とさなければ良いのかな？と、Apple　TV 4kの画面を表示させたまま
テレビのリモコンで電源を落としても同じ状態で、電源が切れなくなります。
色々と試してみたところ、HDMIでApple　TV 4kやFire　TV　stick　4kに画面が切り替わってる状態で
テレビのリモコンで電源を落とすと、かなりの確率で電源が切れなくなる様でした。
テレビ本体にApple　TV 4kやFire　TV　stick　4kを接続して動作させてみたこともあるのですが
電源が切れなくなる状態は、改善されませんでした。

ただこの不具合、以前のBRAVIA（55W900A）との組み合わせでもほぼ同じ動作をしていて
BRAVIAとonkyoの組み合わせは相性が悪いんだろうな……くらいに思っていたのですが
こちらのスレの情報を拝見して、BRAVIA自体の不具合、それもかなり前からの不具合なのかもと思っております。

そんな状態なので、電源を落とす時は必ず、テレビの入力（地上波の画面など）に戻してから
電源を落としています。ただそれでも、アンプの電源だけが落ちない不具合が週に１、２度起こります。
アンプを買い換えようとも思ったりするのですが、それで改善しなかったらという思いで
ずーーーーと躊躇している状態が、もう数ヶ月続いています。

書込番号：23484685

[りょうマーチ]

こんにちは

sinkuさん

例えばApple TVを見る前にFire stickを見ていたとかありませんか？

Apple TVを切るとテレビは前のソースに戻りますので、Fire stickが起動して、リンク起動によってテレビの電源が入るからアンプも起動する。

Apple TVを切る前に地デジにすると、切ったあとに地デジなるのでFire stickが起動することは起きないからテレビが点くこともないのかなと、思います。

あとはリンク機器同士でもたまに誤動作したり、HDMIセレクター機能の誤動作もあるだろうし。

で、アンプの電源が落ちないのはアンプのソース変更中にテレビの電源切っても追い付いて来ないからかも。
地デジに戻してアンプも付いてきてから電源切ってみてはいかがでしょうか？

書込番号：23484780　スマートフォンサイトからの書き込み

[sinku]

＞りょうマーチさん

レス頂き、ありがとうございます。

Fire TVとApple TVを併用する事は少ないので、その可能性はないかなーと思ったのですが
そう言えば、Fire TVの電源周りって怪しい動きをするかもと、試しにアンプから
Fire TVを引っこ抜いて試してみたんですけど………、今度はApple TVから電源を落としても
Apple TVに画面が切り替わってる状態で、テレビのリモコンで電源を落としても
正常に電源が切れましたーー。原因はFire TV stick 4kとアンプの相性の様です。

考えてみると、前のBRAVIAの頃から愛用しているFire TV stick 4kだったので
それが原因だとしたら、BRAVIAを新しくしても不具合がついて回るわけで
勝手な思い込みで「原因はBRAVIA」と決めつけた書き込みをしてしまい
本当に申し訳ございません。ひょっとすると、アンプの電源だけが落ちないのも
同じ要因なのかも知れません。返す返すも、申し訳ございません。

しばらくFire TV stick 4kを外した状態で、様子を見ます。
スレ汚し、本当に申し訳ございません。

書込番号：23485035