SONYすべて クチコミ掲示板

3年10か月で液晶故障

[一般消費者 H]

縦縞模様

2014年11月に購入しました。
まだ4年経ってもいないにもかかわらず液晶全体に放送休止の様な縦縞模様が入ってしまっています。
修理を依頼しましたがパネルの全交換で14万ほどかかると言われ修理を断念しました。
何の前触れもなく突然のことで原因も全く不明です。
KD-55X9200A型でリコールがかかっていますが、B形も同様に欠陥があるのではないかと思います。
「ソニータイマー」なんて言葉が出回った時代もありましたが、ソニーの製品の信頼性は落ちる一方ですね。
タイマーにかかったのは初代PS3に続き2回目です。
製品はいいのですが作りが甘いのでしょうね。

書込番号：22147268

[ずるずるむけポン]

ソニータイマーはメーカー保証終了直後の故障などを指すので、スレ主が使用しているTVのソニータイマーは機能しなかったという事になります。

書込番号：22147277　スマートフォンサイトからの書き込み

[油 ギル夫]

メーカー保証切れでの不具合で有償修理になるのは延長保証に入っていなければ仕方が無い。

書込番号：22147324　スマートフォンサイトからの書き込み

[MAX松戸]

3年近くタイマーが作動しないなんて、確かに作りが甘いのでしょうね。

書込番号：22147397

[hironhi]

テレビに限らずに、故障などに遭遇するのはとても嫌なことですが、かといって、100パーセント故障しないテレビなんてありませんし、故障が付きまとうから、メーカーの保証とか、別途の有料などの、5年の延長保証制度などもあるわけです。

ソニータイマーとか、ソニーの製品の信頼性は落ちる一方ですね。については、まだ、4年ほどで故障したのには、腹が立つとしても、テレビの故障は数年で壊れたというのは、他社製でもありますから、そのような書き込みはどうかなと思います。

私は、液晶テレビは4台買っていて、ソニー製は3台ですが、一番古いものは12年目で、2台目は8年目ですが、その2台ともに、今までに故障は一度もありませんし、いまだに綺麗に見れています。

また、ソニーの3台目は今年の5月に買っていますが、4台買ったうちの1台は東芝製で9年目ですが、それも、故障したことは一度もありません。

なので、一般消費者 Hさんの場合は、今回は不運だったようですね。

書込番号：22148565

[suica ペンギン]

拝見しました

お気持ちお察しします
故障などはいつ何が起きるかわからないもの
そのための不安解消の為に延長保証があります
デジタル系家電は下手したら高額になりがちです
次回は延長保証もセットで入られる事がおすすめ

今回延長保証に入られていない場合でも
ヤマダ電機のザ安心や価格.com+など他店でも可能な保証システムがありますので

まだ処分されていないようでしたらそちらを利用されてから使うなりリサイクルショップへ処分された方がコスト的にはお得にすみます

では

書込番号：22150787　スマートフォンサイトからの書き込み

1年4ヶ月で故障

[KANKANCHAN]

まず、2011年12月に購入したKDL-40HX720が2017年4月に下から15センチあたりに横じまが入り、購入店を通じて修理の連絡をしました。
　保障期間が過ぎているが、SONYの修理指定店からこの製品はリコール対象と言って、無償でKJ-43W870Cに交換してもらいました。
　さすがSONYと感心して1年4ヶ月過ぎた2018年8月に今度はパネル全体が真っ黒になり黄色や赤色の縦じまや横じまが出て完全にTVが映らなくなりました。
　無償のKJ-43W870Cは保証期間が1年間だったので、ちょうど2回とも保証期間と合わせたような故障でした。
　新規にSONY製液晶TVを購入しましたが、何となくやるせなくてこちらに投稿しました。
　『MADE　IN　JAPAN』　ではないにしても、SONYはいったいどうしたのでしょうか？残念・・・

書込番号：22117552

[suica ペンギン]

発見しました

お気持ちお察しします
延長保証には入られていますか
いつ何がおきるかわかりません安心したいときに延長保証があります

交換後のテレビの故障はどうさせれてますか？
無保険でまだ捨ててなければヤマダ電機のザ安心辺りでしたら他店でも可能な保証がありますので
そちらに加入して治して使うなりリサイクルショップなどで売ってしまった方がコスト的にはお得です
お調べ下さい

それでは

書込番号：22119288　スマートフォンサイトからの書き込み

[助け舟]

少なくともトリニトロンのころの頑丈さは失われていますね・・・

液晶テレビってホントにトラブルが多いですからね

書込番号：22124884

[りょうマーチ]

修理交換品の保証は｢修理保証の三ヶ月｣だったと思います。

交換してもらったときにヤマダ安心保証に加入していれば、無料で直ったかも。

書込番号：22126005

[うめしゅー]

この機種を使用しています。
寝室のサブ用なのでほとんど使いませんが
こういうことを聞くとドキドキしてしまいます。
我が家は私が幼少のころからテレビはソニー派で
すでに40年くらいになりますが確かにブラウン管の
時代は故障らしい故障はしませんでした。
別にメイン機として55型を使用していますがそちらは
毎日使用していますが今のところ快調です。
ただテレビにしても「でかいアンドロイド端末にテレビ機能がついたもの」
ではなく「電源を入れたらぱっとつく普通のテレビ」
がほしいんです。
趣旨からは外れますが今のソニーはかつての
「常に最新のものを高い技術で造る」メーカーではなく、
センサーや放送用機器など一般向けではない
製品を作るメーカーになっています
(こちらの面ではかなり評価は高い？そうです)
AIBOに力を入れているらしいですがそっちか？と思います。

書込番号：22128645

[パパ👨]

私もSONY KJ-43W870C を２年使用して同じ症状が出ました！
メルカリでも同じ症状で、数件ジャンク品で出ていました。
リコールになるかもしれませんね。
修理価格を参考までに教えて頂ければ幸いです。

書込番号：22694360　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふぃばお]

２年４ケ月で故障したKJ-43W870C

価格.COM初投稿です。

私家のメインテレビであるKJ-43W870Cも昨夜突然前兆もなく画像のような故障になってしまってます。主さんと同じ現象でしょうかね？音声だけは流れてきてるので液晶ディスプレーのトラブルだと思いますね。

購入して２年４ケ月での故障です。

私も若い独身時代からソニ男と自称するほどのソニオタですが実に悲しいです。

まぁケーズデンキの５年延長保証に加入しているので今回は保証の範囲で修理してもらえるものと思いますがあの天下のソニーが？！と思うとやるせませんです。

今日ケーズデンキ開店と同時に修理申込みの連絡入れてみます。

後日ですが、ソニーの修理マン訪問するだろうと思われるのでどんなコメントするのかちょっと楽しみです。レポしますね。

書込番号：22997865

AndroidTVの必要性

[akb.com]

AndroidTVを使ってますが
DAZN、DTV等を見てる時、どうしてもたまにですがカクつきます。

他の有料アプリもそうでした。

有線接続に変えてもやはりたまにカク付きます。

ドスパラのcore i5 8400のPCからDAZN等をHDMIを通じて本TVを視聴するようにしたら、ようやくカクつかなくなりました。


やはりガチで完璧な動画を求めた場合は
やはりCPUの性能の違いでPCのようにはいかないんだろうなと思い、AndroidTVって必要ない気がしますが…。


光回線の問題でもなく、普通にTVに埋め込んでいるCPUの能力不足だなと


AndroidTV非搭載でその他の機能はそのままのBRAVIAが欲しいわ。

書込番号：22113102　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

必要なければ買わなくて良かったのでは？
と私は思いますが

書込番号：22113388　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞akb.comさん
AndroidTVに限らず、TV内蔵のチップの能力はもちろんPCよりは低いですから、どんなOSをかまそうが、低い能力に変わりはないです。そのために、動画の処理能力だけでなく、ネットの接続スループットもPCより余裕がなくなるので、例えば無線LANのチャンネル切り替えなんかに対する耐性もそれなりに下がると思います。

テレビでカクツキ等をなしにするには、ネット環境なども含めて周囲環境もできるだけ高スペックの方が無難という事になるのでしょうね。
ちなみに私の場合は、LG OLEDなのでWebOSですが、これに有線（PC実測600Mbps程度）接続した状態で、Netflixやamazonで、カクツキが気になったことはありません。動画１本見る間に、ほとんどゼロ、あっても１〜２度程度、定期的に発生したりはないです。まあOSプラットフォームにもよるということでしょう。

ネット動画配信サービスに対応するスマートテレビ機能を持つテレビの場合、AndroidOSなどのなんらかのプラットフォームが必要となっています。これが要らない、となって、テレビで動画を見る際にいちいちPCを接続する必要があるのなら、個人的に不便なので嫌ですね。

書込番号：22113424

[筋ﾄﾚ好き]

私は戸建てドコモ光でバッファローのWSR2533DHPを使ってます。
昼間、PS4,3DS,スマホ、Netflixを無線で同時接続しても、Netflixの画面がスムーズに表示されます。
Netflixの画面がカク着くときはゼロではないが、夜中にNetflixだけの時は問題が出た事ありません。
夜中にNetflixを同時に2台接続しても、問題ありません。
テレビ以外の原因を調べてみてください。

書込番号：22113807　スマートフォンサイトからの書き込み

[akb.com]

返信ありがとうございます。

勿論常にカク付くわけではありません。

野球などを観ていると1時間くらいしだすと
突然くるくると読み込みマークがたまに出て
そのまま復旧する事もあれば
一旦固まるので一回アプリを切ってもう一回アプリを起動するといった感じですかね。

そんなしょっしゅうではないですが
たまたまいい場面でくるくるし出すとイラっとしますね。

PCだとフリーズ落ちは無いし
これから3時間ぶっ続けで試合を観ると思えば
HDMIで繋いでいるPCの電源を入れる事くらいは大した手間ではないです。

お蔭で全部屋AndroidTV付いてますが、動画を観るのはそのうちの2部屋くらいなので
後の2部屋はそもそも意味無しで、よく観る部屋は2部屋ともにPC導入しているのでAndroidTVを一切使っておりません。

Android無しを選択出来れば無駄な消費電力も防げるし、TVの立ち上がりも早くなるし価格が下がればデメリットだけではないと思うんですけどねー。

書込番号：22113985　スマートフォンサイトからの書き込み

[akb.com]

BRAVIAで選ぶとAndroid無しが売ってないです。

書込番号：22113987　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞akb.comさん
2KモデルはAndroidTVなしです。その代わりに機種によっては独自プラットフォームのスマートテレビてすが。

書込番号：22114197　スマートフォンサイトからの書き込み

ギタギラして目が疲れる

[cozy.e]

購入して1週間、画質調節に悪戦苦闘しています。
カスタム設定でいろいろ調節していますが、白や明るい場所ががギラギラして目が疲れます。
バックライトや明るさ、ガンマ等で調節してますが上手くいかない。
以前もBRAVIA使っていたので、簡単に設定できると思っていたのですが・・・
おすすめの設定値があれば教えて下さい。

書込番号：22072868

[夢追人＠札幌]

＞cozy.eさん　　へ

まず「カスタムモード」での設定はおやめください・・・
「スタンダードモード」がこのテレビの持ち味です。

「スタンダードモード」を選択し、それから各設定を微調整します。
詳しくは「取説」27ページをご参照ください。

「取説」が手元にない場合は、今回の私のように、ダウンロードで一時的に見ることができますし、お望みならば保存も可能です。

書込番号：22072964

[cozy.e]

＞夢追人＠札幌さん
早速ありがとうございます。
スタンダードでも調節してたんですが上手くいかず・・・
再チャレンジしてみます。

書込番号：22073268

[プローヴァ]

＞cozy.eさん
こんばんは。
夢追人＠札幌さんのおっしゃるように、「スタンダード」モードにした後で、バックライトを50未満くらいまで下げてみてはいかがでしょうか？ぎらつきが気にならなくなるまでめいっぱい。この場合、中間階調は無視してハイライトがぎらつくかどうかだけみる感じで。それでハイライト部が落ち着く点が見つかったら、今度は中間調の暗いのを補正するために、ガンマを低いほうにしてみたらいいと思います。

書込番号：22073561

[助け舟]

液晶テレビは昔っから、バックライトと液晶パネルの間に

光を増幅させるプリズムシートが必ず挟まれているので

その影響でどうしてもホワイトがぎらついてしまうというデメリットはありましたね

ぎらつきを抑えるには、バックライトの光量を落とすしか方法がないのではないでしょうか

自発光タイプのディスプレイは優しく光るので見やすいんですが、小型の商品がないのが残念ですね

書込番号：22073692

[cozy.e]

皆様有難うございます。
この機種は、コントラストとガンマ調節が難しいです。
目が慣れてしまうまで我慢するしかないですね。

書込番号：22075249

リモコン操作レスポンス反応悪さ

[takutalu]

40万円と高価な買い物したのに…
非常に残念です
現行のsonyTVも全くリモコン操作のレスポンスが遅すぎる
カスタマサポートに相談し、訪問で故障修理に来た方から後継機種に交換しますよ！っと調子の良い事言って滞在時間5分
後日、連絡がありバージョンアップで改善されるので様子見て下さい！！
なんて対応だ
尚、バージョンアップしても全く改善されておりません
今後は絶対にSonyTVは二度と買いません
皆さん高価な買い物お気をつけくださいませ

書込番号：22064947　スマートフォンサイトからの書き込み

[量販店勤務]

今更？

書込番号：22066597

[名無しの甚兵衛]

>皆さん高価な買い物お気をつけくださいませ

高い買い物とは思いますが、衝動買いだったのでしょうか．．．(^_^;

お近くに量販店など、「実機」を置いてあるお店は無かったのでしょうか？
事前に触ってみれば「レスポンス」くらいなら直ぐに体感できたのではとも思いましたm(_ _)m
　＜量販店なら、リモコンも置いてあって、お客が自由に操作出来る様に展示してあるはずですが．．．
　　しかも、当時「最上級機」だった訳ですから、電源も入った状態で展示させていたと思いますし．．．


>今後は絶対にSonyTVは二度と買いません

まぁ、どこのメーカーの製品を買うかは自由ですが、衝動買いだけは気をつけて下さいm(_ _)m

書込番号：22066600

[akiakiakiaki]

androidTVですから。
スマホアプリで操作すると結構サクサクですよ。

書込番号：22066640

YouTubeが動かなくなった2

[羽香]

前に書き込みしましたがせっかくわざわざ訪問してもらって動くようにしてもらったのにたった３ヶ月くらいでまた、動かなくなった。

面倒なのでもう放置します。
前回の時は、よくある問い合わせって対応でした。
数ヶ月ごとに動かなくなるなんてとんだ不良品ですね。
他社でもYouTubeが見れるテレビってありましたっけ？
こんなに数ヶ月ごとに動かなくなるものなんでしょうか？Androidテレビって。

書込番号：22040855　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>前に書き込みしましたがせっかくわざわざ訪問してもらって動くようにしてもらったのにたった３ヶ月くらいでまた、動かなくなった。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000938773/SortID=21796625/#tab
の続きですね。
　＜こちらに「返信」で続けた方が良かったように思いますm(_ _)m


>他社でもYouTubeが見れるテレビってありましたっけ？

http://kakaku.com/specsearch/2041/?st=2&_s=2&DispNonPrice=on&Sort=price_asc&DispSaleDate=on&Monitor=42&Monitor=&YouTube=on&
たくさんあります(^_^;
　＜大手メーカーだけでも、
　　http://kakaku.com/specsearch/2041/?st=2&_s=2&LstMaker=232%2c75%2c65%2c55%2c80%2c33&DispNonPrice=on&Sort=price_asc&DispSaleDate=on&Monitor=42&Monitor=&YouTube=on&
　　これだけ有ります。
　　※ソニーは外しています(^_^;


>こんなに数ヶ月ごとに動かなくなるものなんでしょうか？Androidテレビって。

シャープも「AndroidTV」ですが、結構安定している様です。
　＜http://kakaku.com/specsearch/2041/?st=2&_s=2&LstMaker=75&DispNonPrice=on&Sort=price_asc&DispSaleDate=on&Monitor=42&Monitor=&YouTube=on&AndroidTV=on&
ソニーの「AndroidTV」が特に不安定という感じがします．．．＿|￣|○

書込番号：22041249

[りょうマーチ]

あれ？

このテレビってAndroidなんでしたっけ？

書込番号：22041881

[ヤス緒]

「AndroidTV」では無い機種ですね。（;^^）

書込番号：22041943

[天地乖離す開闢の星]

しつこく言って交換か返品になったら特かもくらいで保証期間は粘ったらいいんでないかな。

不良品と言って諦めるのは自己責任です。

書込番号：22042193　スマートフォンサイトからの書き込み

[助け舟]

youtubeはfire tv やps4などの外部接続機器の方が安定して使えますよ。

薄型テレビは原理上、そんなに処理速度の速いCPUや大量のメモリは発熱量が増大するのでつめないですしね。

一番いいのはPCを外部接続したらいいと思いますが、そうなると仰々しくなりますしね。

書込番号：22042965

[羽香]

Androidテレビとは、ちょっと違いますね。
すみません。
いろいろアドバイスありがとうございました。

前回は、ソニーに断りもなくYouTubeガワがシステム更新？したのが原因って言ってたけど。
同じ症状が出たってことはこのテレビを持ってるかぎりこの症状が永遠に続くってことが予想出来ますね。
これは、しつこく抗議しても交換出来るものじゃなさそうですね。
訂正、質問への回答ありがとうございました。

書込番号：22054871　スマートフォンサイトからの書き込み