SONYすべて クチコミ掲示板

不良品かな？メニューが何度でも蘇ってきます。

[あろまほっと]

テレビをつけるとメニューが表示されてリモコンで消しても瞬間的にまた出てきてリモコンの電池を抜いた状態でもなります。あと本体の電源ボタンを押してもメニューが出てくることあって本体のメニューボタンはたまにしかきかないしどうすることも出来ずに怒ってます。メニューが邪魔すぎてテレビがちゃんとみれません。

書込番号：21921316　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

本体のスイッチの効きすら鈍いってことなので、コンセント抜き差ししても直らないなら、
本体スイッチの接触不良かマイコンにぶら下がっている電圧が不安定なのか…のどちらかでしょう。

破壊的な行為ですが、本体スイッチを半田ごて使って全てを外してみてどうか…。

発売からもう8年くらいですから普通の故障ですかね。

書込番号：21922018

Netflixアプリ

[リバウンド中です]

無線LANでも有線LANでも１０から２０Mbpsでしか繋がらないので、
SD画質しかも時々カクカクしてしまいます。
これはアプリの不具合なのかNetflixのサーバーの問題なんでしょうか？
amazonスティックやPCでは綺麗に観れるのですが、ちょっと残念。
TVの再起動や、ソフトの更新などは試しております

書込番号：21786584

[プローヴァ]

＞リバウンド中ですさん
因みに、Amazon fire TVstickやPCでは、Netflix視聴時にどの位の実効速度が出ているのでしょうか？

書込番号：21786596　スマートフォンサイトからの書き込み

[リバウンド中です]

無線LAN接続のPCでは少なくとも１２０Mbpsは出ていますね。＞プローヴァさん

書込番号：21786633

[プローヴァ]

テレビで10M-20Mbpsってどうやって測定されました？今くらいの空いてる時間帯ではどの位出てますかね？

書込番号：21786656　スマートフォンサイトからの書き込み

[リバウンド中です]

＞プローヴァさん
Netflixアプリで測定できますよ。
サポートに連絡しました。
HDは５Mbps以上で良く、通信状況が不安定な場合で画像に不具合があっても
データを先読みするのでじきに安定するとのこと。
確かに１分程度で安定しました。
GW時期なので回線もたまたま混んでいたのかもしれません

書込番号：21786913

リモコンの効き…

[ネオ〜C−3]

購入して2ヶ月ほど経ち、初めての4kと壁掛けで外観は大変満足してますが、とにかくリモコンの効きが悪く困ってます。皆さんのもそうですか？
具体的には、
1. リモコンの指向性があまりにシビアすぎる？テレビの方にリモコン向けてるのにボタンを押しても反応しない (このとき、銃で狙うかのように正確に向け直すと反応する)

2. 反応がとにかく遅い。入力切替ボタン、ホームボタン、チャンネル切替など、とにかく反応が遅い。キャッシュを解放する作業もしてあります。

これら良い改善方法を実践されてる方いたら教えていただけないでしょうか？それともソニーのテレビはこんなもんなのでしょうか。

書込番号：21774414　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

ソニーのテレビ2台使ってますがリモコンの反応に関してはそんなもんですよ。送信部がフラットな面だし受信部がパネル下部なのでカーテンなんかで遮られていると反応しないことがあります。まったり見るしかないと思いますよ。BDレコーダーとリモコンが共用できるのでまあ我慢してますが！

書込番号：21774458

[プローヴァ]

＞ネオ〜C−3さん
こんにちは。
以前、別の機器のリモコンがボタン押された状態で床に転がっていて、そのリモコンが常時赤外線を発するものだから、テレビのリモコンの反応が極端に悪いという方が実際にいらっしゃいました。
また、テレビの受光部にスポット照明や、赤外防犯カメラの照明、太陽の光などが直接入射するような状況も厳しいです。あとは、VRヘッドセットなどのヘッドトラッキング用の赤外線カメラ、これらも常時赤外を発光するのでリモコンの効きを悪くすることがわかっています。受光部の前にサウンドバーがあったりしてもかなり効きが落ちますね。
スレ主さんの場合そういうことはないと思いますが、一応念のため。

リモコンの反応ですが、しばらく操作しないと本体のOSが（大したパフォーマンスもないくせに）無意味にスリープに入るようで、スリープ明け一発目の反応は遅いですね。でも2発目以降は普通に反応しませんか？

書込番号：21774620

[mako711]

＞ネオ〜C−3さん

SONYのTVはいつもそうなので、SONYの学習リモコンを使っています。
２０００円〜３０００円くらいで買えて指向性もワイドになるしおすすめします。
ただし音声検索は使えなくなってしまいます。
私が使っているのはコレです。

kakaku.com/item/K0000221717/

書込番号：21774621

[りょうマーチ]

こんにちは

最近、アップデートがリリースされましたが、バージョンはいくつですかね？



チャンネル変えるときに２〜３秒かかりますが、いかがですか？

ホームボタンの反応はチャンネル変えるときに比べてかなり遅いです。

ネットワーク使用するなら無線LAN接続より有線LAN接続をお勧めし、無線LANは設定にてオフに。

外付けHDDがあると反応が遅くなるときがあります。


キャッシュクリアして数日は速くなったのか、変わらないのか…。

電源長押し再起動で、数日は速くなったのか…。

ストレージとリセットの項目で初期化…。(各設定が購入時に戻ります)

変わらないなら性能かも。
(再起動･初期化直後は重い反応です)

書込番号：21774640

[ＴＶ好き]

＞ネオ〜C−3さん
リモコンの電池を新品に交換してみてください。
付属品の電池はよくないです。
僕は9300Dですがリモコンを上に向けても後ろに向けても反応します。
因みにソニーはリモコンの受口部が画面（SONYロゴ）の下にありますので低いテレビ台に設置すると反応が悪いです。
なので僕はソファーに座って腰あたりで操作しています。
サウンドバーも付けていたら反応が悪いですのでテレビを少し上げた方がいいです。

書込番号：21774653

[ＴＶ好き]

＞ネオ〜C−3さん
＞2. 反応がとにかく遅い。入力切替ボタン、ホームボタン、チャンネル切替など、とにかく反応が遅い。キャッシュを解放する作業もしてあります。
これは諦めてください。遅いです。

書込番号：21774663

[筋ﾄﾚ好き]

キャッシュのクリア、解放？の仕方を教えて下さい。取説にありますか？
私は画質が気に入って買いました。常にリモコン操作してるわけではないので気にしてなかったのですが、ほったらかしでもかまわないのですか？

書込番号：21774682　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＴＶ好き]

＞筋ﾄﾚ好きさん
リモコンのホームボタン長押しで使用しているアプリが表示されます。
アプリを選んでリモコンの下ボタンを押せばアプリを終了できます。

書込番号：21774736

[mako711]

ちなみにSONYのTV２台（X9000E含む）を使用していますが、学習リモコンは隣の部屋のTVも一緒に点いてしまうくらい強力です。

書込番号：21774778

[夢追人＠札幌]

＞ネオ〜C−3さん へ

これでも、OSの幾たびかのバージョンアップにより、「反応スピード」が速まった。程です。。。

《-X8500C》所有者の私を含めて、“ソニー”の『BRAVIA』と付き合うのは、ユーザーも【寛容を求められます】ネ・・・

書込番号：21774826

[ネオ〜C−3]

皆さま

多くの返信とアドバイスありがとうございます。助かります。
ソニーはこんなものなのですね。ソニーは初めてで以前はレグザでサクサクだったので、余計にストレスを感じてしまいます。

皆さんが勧めてくれた、学習リモコンだと改善が大きいようなので、検討してみようと思います！レスポンスは変わらないですが、指向性が改善されるだけでも嬉しいです！

書込番号：21774909　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢追人＠札幌]

＞ネオ〜C−3さん　　へ

＞以前はレグザでサクサクだったので・・・

分かります。私の息子の所有機も『レグザ』で、当時、新しく購入した私の『ブラビア』のリモコンを手に取って、いくつか操作し、

《ためだ！こりゃ！！》と、『ブラビア』のリモコンを放り投げてしまいました。モノ・・・

書込番号：21774943

[mako711]

＞ネオ〜C−3さん

X900０Eを使っていて、指向性・強さについては学習リモコンですがレスポンスについてはプローヴァさんがおっしゃっている「しばらく操作しないと本体のOSが（大したパフォーマンスもないくせに）無意味にスリープに入るようで、スリープ明け一発目の反応は遅いですね。でも2発目以降は普通に反応しませんか？」が的を射ているように感じます。
そのあたりはアンドロイドなので仕方がないと思います。

書込番号：21774991

[ももひなりょう]

私の場合ですが、リモコンの電池(付属の物)を2ヶ月ぐらいで交換してすごく反応が良くなりましたが最近またリモコンの効きがわるくなりました。
キャッシュのクリア等色々試してダメだったのでまさかと思い電池を交換したところ、サクサク動くようになりました。(2ヶ月使用したかしないかぐらい)
私だけかもしれませんが、この機種は異常に電池の消耗が激しいのではないでしょうか？
皆さまいかがでしょうか？

書込番号：21775212

[りょうマーチ]

こんばんは

筋ﾄﾚ好きさん

キャッシュのクリア方法は
設定→ストレージとリセット→内部ストレージ→クリア
だったような…。

TV好きさんが仰っているアブリの終了も有効です。

書込番号：21775455

[ネオ〜C−3]

＞夢追人＠札幌さん
ですよね！レグザから離れて初めて良さが分かったというか笑 でも、壁掛けにしたときのデザインはx9000eが良かったので、我慢するしかないですね。

＞mako711さん
ありがとうございます。アンドロイドの仕様ですね。しかしその仕様は良いけどそれを快適に使えるレベルにソニーも作って欲しかったですね。何故この未完成とも言えるレベルが販売許可でるのか不思議でたまりません。。。業績回復を最優先にした弊害なんでしょうかね。

書込番号：21775473　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネオ〜C−3]

＞ももひなりょうさん
貴重な情報ありがとうございます！
電池はまだ二カ月なのでヘタってるとは夢にも思いませんでしたが、交換はすぐできるので今晩試してみようと思います。これで改善されたら本当に感謝です。また報告します。

書込番号：21775477　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＴＶ好き]

＞ももひなりょうさん
僕も書きましたが新品に交換してからも消耗は早いですね。
電池は取り出してズボンとかでこすれば復活しますよ。

書込番号：21775606　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＴＶ好き]

＞ネオ〜C−3さん
スマホの Video & TV SideView アプリも反応はいいので試してください。

書込番号：21775618　スマートフォンサイトからの書き込み

[mako711]

＞ネオ〜C−3さん

余談かもしれませんがこのTV、「リモコンの赤外線のチャンネル」の切替ができないんですよね。
あまり２台並べて使用する人がいないからなのかもしれませんが、SONYのTVを２台並べて（数メートル離れた隣の部屋でも）学習リモコンを使うと両方のTVがリモコンに反応してしまうんですよ。
それもあってわざと指向性をシビアに作ってあるのかもしれません。

書込番号：21775812

アルバムアプリでusbに入れた写真の全画面表示が出来ない

[みのぷう]

画質の設定で画面モード入ると
画面モードアプリフォトのオートワイドが
現在使えませんで変更出来なかったので
ストレージとリセットで初期かしたところ
地デジモードで変更できたので
アルバムアプリ起動して
設定のがめんモードでオートワイドONできたが
スライドショーは写真のよこに
黒いおびがでたままです
どうしたら、全画面表示されます？

書込番号：21766941

必ず長期保証を

[pulsek]

昨年購入して先日視聴中に画面が真っ暗になりました。
ギリギリ、メーカー保証期間中のため無償対応してもらいましたがパネル交換したそうです。
購入時悩みながら長期保証は付けませんでした。危うくソニータイマーの洗礼を受けるところでした。
購入の際はケチらずに長期保証付きで購入することをおすすめします。

書込番号：21758300

[JTB48]

長期保証は必ずしもメーカー保証と同等ではないですよ。ヤマダとかコジマですと規約をよく読んでおかないと有償扱いになってしまうことがあります。
因みに購入先はどちらでしょうか？

書込番号：21758312

[里いも]

＞pulsekさん こんにちは

今からでも遅くありません、ヤマダの延長保証を。
ヤマダ以外からのお求めでも加入できます。

書込番号：21758584

[やまかなAT]

確かに、僅か1年で映らなくなったら 憤まんものですね。
やはり、長期保証は必須ですな。

あっ、体験上エアコンも！ ､､､汗。

書込番号：21759004　スマートフォンサイトからの書き込み

[REALTマークの四駆^^]

ソニータイマーって言葉を久々に聞いた。(笑
10年は聞いてないので、死語かと思ってたわ。

ちなみに、ウチのSONYのBlu-rayレコーダーは、ヨドバシのお年玉箱（延長保証無し）で五年前に買って、ハードに使ってますが、いたって順調です。(^-^)
あ、TVも地デジ化の時に買ったBRAVIAだ。
何の問題も無いです。

書込番号：22008834　スマートフォンサイトからの書き込み

BRAVIAでYouTubeが起動しない事象について

[Quick Silver]

先日から我が家のKJ-43W730EもYouTubeが起動できなくなり、以前も同様のトラブルが発生した時に設定情報をリセットして対処しました。当然USB HDDに撮り貯めていた番組はさようならでしたが(-_-#)

で、今回のトラブルですがソニーからも
「USB HDDにコンテンツを録画しているお客様に関しては、その回避策を検討中ですので、お待ちください」
とアナウンスが出ています……って、他の機種はUSB HDDに影響を受けない作りなんですか。

https://www.sony.jp/bravia/info2/20180409.html

毎回こんな事が続く様ならとっとと買い換えかなー。結局テレビの録画機能はおまけ程度と諦めて、今まで通りBDレコーダーとPS3に録画は任せる事にします。

書込番号：21747218

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>他の機種はUSB HDDに影響を受けない作りなんですか。

少なくとも、東芝の「レグザ」シリーズは、「基板交換」をしなければ、「録画番組」を破棄(再初期化)する必要は有りません(^_^;
　＜以前は、「基板交換」でも、「MACアドレス書き換え」で継続してUSB-HDDの番組再生や録画も出来たのですが．．．

書込番号：21749519

[りょうマーチ]

こんばんは

ソニーのAndroidでないテレビは初期化をすると外付けHDDの情報も失ってしまう仕様です。


末尾Eのモデル以外はブラウザの機能を使って回避できるようですが、この末尾Eのテレビだとその機能が無いため、スレ主さんが仰る困ったものなので、メーカーが初期化をしないで回避できることができるかを確認しているのでしょう。

アップデートなどでそもそものトラブルを直すか、せめて初期化しないで使えるようになってくれれば良いですね。

書込番号：21749644

[Quick Silver]

＞名無しの甚兵衛さん
普通はそうですよね……
何か不具合があってリセットする度に録画データが見れなくなるなんて
思ってもいませんでした。

＞りょうマーチさん
前機種（W730C）から更に機能カットされている機種だと判っていて購入はしたのですが、
まさかこんな所までケチった作りになっているとはトホホです。
今回、無事対策される事に期待していますが……

書込番号：21752266

[名無しの甚兵衛]

>何か不具合があってリセットする度に録画データが見れなくなるなんて思ってもいませんでした。

一応確認なのですが、
「テレビのリセット」「テレビの初期化」「USB-HDDの(再)初期化」を混同していませんか？

BRAVIAでも「テレビのリセット」程度で、録画番組が消えたりすることは無いと思うのですが．．．

書込番号：21755208

[りょうマーチ]

こんばんは

名無しの甚兵衛さん
一言一句に揚げ足取らなくても良いのではないでしょうか？

Quick Silverさんが貼ったリンクは見てませんが、この件のお知らせって確か末尾Eのテレビだと初期化しないと回避できない現状だったかと思います。

このカテに張り付いている人からしたらリセットと初期化は違いますが、お知らせの内容を読んでレスすれば、リセットと言ったことは初期化のことと解釈できませんか？

で、ソニーのAndroidではないテレビで初期化すると外付けHDDも初期化される仕様なのです。

YouTube見たいが見れないから初期化せざるを得ないが、外付けHDDがその都度消えて困っているとQuick Silverさんさんは仰っているんです。

書込番号：21755257

[Quick Silver]

少し言葉足らずでしたね、すいませんでした。

＞りょうマーチさん
お気遣いありがとうございました。

＞名無しの甚兵衛さん
確かに表現がわるかったですね、すいませんでした。
最初に貼ったソニーのお知らせURLには「 KJ-43W730E/KJ-32W730E 」について
下記手順を踏むようにアナウンスしています。

--------------------------------------------------------------------
データの初期化方法：
[ホーム]> [設定]> [機器設定]> [システム設定]> [設定情報リセット]> [はい]
--------------------------------------------------------------------
但しこの初期化（設定情報リセット）をすると
「外付けUSB HDDの録画コンテンツが視聴できなくなります」
というアナウンスでした。

このお知らせ通りの表現を使っています。

書込番号：21755986

[Quick Silver]

23日に追記アナウンスが出てソニー使い方相談窓口に電話してみると、訪問修理の対応となりました。本日サービスの方が来て修正ファイルの様な物を使い、USB HDDを保護しつつYouTubeが起動できる様に直していきました。

現状ではまだファームウェア等を配信しての対応は不可能で訪問修理で対応しているそうです。

書込番号：21778282