SONYすべて クチコミ掲示板

時々動かない。

[湊川神社]

たまに電源入らないし、赤ランプが点灯します。
Androidテレビってこんなもんなのか？
画はキレイなんで気にいってるが、動かんなるって？
腹立つのでランプ点灯の回数など数えてないが、コンセント抜きでとりあえず治る。
12月31日から使って赤ランプ点灯は4回目。
ハズレかな？

書込番号：21534632　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞湊川神社さん
こんにちは。
購入されたお店が量販店なら、事情を話して初期不良交換して貰ってはいかがでしょうか。
確かにandroid TVは安定性が高いとは言えませんが、一ヶ月以内にコンセント抜き4回は多すぎると思います。

書込番号：21534670　スマートフォンサイトからの書き込み

[湊川神社]

購入店に連絡しました。
日曜日に新品と交換の運びとなりました。
地デジ化してからBRAVIAは4台目ですが今まで壊れたりしてませんので(液晶のリコールはあったが)
残念です。現在は普通に動いてますが。
購入店は赤ランプ点灯と伝えたら、即交換というのでSONYのサービスと勝負したかったのに残念です。
まあそこの店では、地デジ化してから6台も買ってるし、そんなことも関係してるのかも。

書込番号：21535621　スマートフォンサイトからの書き込み

2年でソニータイマー発動

[風呂むー]

購入2015/12/12
故障2018/01/08

娘にDVDを見せていたら、突然再起動が発生しました。
この時点で嫌な予感がしましたが、マニュアルにそってリセット等するも、
Andoridが起動した(ロコが出終わった)段階で、複数のプロセスが異常終了し、再起動する状態でした。

半日以上、電源を抜いておいてもだめで、販売店経由でソニーの出張サポートをお願いするも、
電話は伝えた番号にしてこないわ、時間は押すわ、でもうさんざん。
ソニーのサポートってこのレベルでしたっけ？地に落ちたもんですね。

サポート到着後、やはり基盤交換が必要だと言われたので、対応をお願いしましたが、
外付けHDDで撮ったデータはすべて消える(見えない)だそうです。
これだからバックアップ取れない家電は嫌いなんですよねぇ・・・・
スマホでこんな症状だったら、コンソールさえ取れればエラーとなるアプリケーションファイルを差し替えれば済むものを・・・

販売店の延長保証に入っていたので、費用請求こそされませんでしたが、
どうぞ皆様、録画データだけにはご注意ください。

書込番号：21507345

[彙孺悶埀脛]

根本的に
用語を間違っておる。

2年で故障は
ソニータイマーとは云わん。

書込番号：21507371

[野良猫のシッポ。]

こういった時、SeeQVault対応のTVの場合はどうなるんでしょうね？　修理後のTVで何事も無く録画物の再生ができるんでしょうかね？　事ある毎に 初期化します＾＾ ではテンション下がりますよね。

書込番号：21507478

[量販店勤務]

レコーダー買ってこまめにBDにダビングしてください。

書込番号：21507615

[夢追人＠札幌]

＞風呂むーさん　　へ

購入時期が同じであり、同機種のオーナーとしてひと言だけ・・・

「リセット」はまずかったですね。
私でしたら〔再起動〕が作動するままにしておき、静観してみます。
購入初期は、何度〔再起動〕が掛かったことか・・・

〔再起動〕が掛かると言うことは、テレビ自体が【自己診断】を行った結果である。
と当時は、善意に解釈していましたヨ。。。

書込番号：21507667

[ドラゴンバスターK]

ナイスの点数が高いコメントが全てw

書込番号：21507764　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞風呂むーさん
こんばんは。この度はご愁傷様です。

テレビ事業も日本の家電メーカーもすべからく利益率が極めて低いので、しわ寄せがサービス等に行っても不思議はないですね。

>>これだからバックアップ取れない家電は嫌いなんですよねぇ・・・・

バックアップが取れないのは、家電だからではなく、著作権管理上の問題があるからですね。地デジが見れて録画できるPCでもバックアップは取れません。

書込番号：21507940　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>2年でソニータイマー発動

発動までに１年かかっているなら、そのタイマーは「故障」していますね(^_^;


>これだからバックアップ取れない家電は嫌いなんですよねぇ・・・・

最近のBRAVIAなら「レコーダーへのダビング(バックアップ)」も出来るのでは？
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1211289005932/?q=%E5%A4%96%E4%BB%98%E3%81%91USB+HDD&l=ja&c=OutputCategory%3Atv&fs=Search&pn=2

ちなみに「バックアップ(クローン)」は出来ます。
ただ、「録画した機器でしか、録画番組は利用出来ない」だけですm(_ _)m
それを「(バックアップの必要無く)他機でも再生は出来る様にしよう」というのが「ＳeeＱＶault」です。
　＜「SQV対応機器」同士でしか互換性はありませんが．．．m(_ _)m


>外付けHDDで撮ったデータはすべて消える(見えない)だそうです。

他社の東芝の場合ですが、「基板交換」でも事前に通知しておけば、引き続き「USB-HDD」が利用(録画再生)出来ます。
　＜一応、「対処しても利用出来ない可能性も有る」と警告されますが、失敗した例は無い様です(^_^;

書込番号：21508661

[りょうマーチ]

こんにちは


バックアップ(LANダビング)できるのにそれをやらなかったのはテレビのせいではないですよね。

外付けHDDと制御基板が著作権の都合で紐付きなのはもっと昔からの話。


とは言えこんなに早く故障していなければ…ですよね。

書込番号：21509790

[マッスル・バスター]

＞ソニーのサポートってこのレベルでしたっけ？地に落ちたもんですね

昔っからそのレベルですよ。
20数年前のポータブルCDプレーヤー（嘘スペックだったので返品）の時も、14年前のPSP（ドット欠け7点で交換）の時も、対応が滅茶苦茶でした。
PS3のコントローラーは内部にティッシュを詰めて直し（有名な直し方）、
PS4のコントローラーは（タイマー故障のおかげで）1年以内に壊れて交換。

ソニー製品なんて極力買うもんじゃありません。

書込番号：24134561

とうとうダメっぽい感じです。

[シャルラー]

このＴＶを震災前だったので２０１０年の冬くらいから愛用していました。今年の夏くらいから、ブルーレイディスクにダビングしようとした時に、エラーが起き初めていました。リセットすると、成功して書き込めたりしていました。
最近、ブルーレイディスクを入れると、「初期化できませんでした」とか、「このディスクは操作できません」などと出て来て、
全然ダビング出来なくなってしまいました。
もう、７年も使ってるから寿命とは思いますが、最後にこちらで質問させて頂こうと思いました。

１．このＴＶに録画してあるものを何とかしてディスクにダビングする方法
２．修理した方がいいかどうか
３．外付けのブルーレイレコーダーなどで、録画は可能かどうか？（もし有れば、お勧めの機種もお願いします）

もう、本当、、、もっと早くダビングをしとくべきだったと反省中です。

ご助言など、詳しい方よろしくお願いいたしますm(__)m

書込番号：21462646

[プローヴァ]

＞シャルラーさん
こんばんは。

このテレビはネットワークダビングに対応してないので、レコーダー等を繋いでも、ネット経由でダビングができません。

ですのでHDDの内容をダビングするなら、内蔵ブルーレイのドライブを直すしかありません。おそらくドライブ自体の交換になると思います。

7年くらい使われているのでドライブが壊れても仕方ないとは思いますが、交換修理は万単位になると思いますので、その前に足掻いてみるのであれば、ブルーレイ用のレンズクリーナーディスク等を買われて、掃除してみるのも手かもしれません。
個人的にはレンズクリーニングでドライブ故障が直ったことはないので、余り期待されない方がよろしいかもしれませんが。

書込番号：21462759　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

光学ブロックのレンズに埃がたまったりしている場合もあるのでBD用の湿式レンズクリーナー(DVD用は使えません)でクリーニングをしてみてください。使ってはいけないといわれますが実際、埃でレンズの透過率低下で読み込みが上手くゆかないこともあるので、年月が経っているほど一度やってみる価値はあります。レンズが汚れない構造でもない構造に使うなとは言っていることと現実とが乖離しすぎています。
この問題に対処しているのは、シャープの最近のブルレコだけです。
クリーニングしてもダメな場合には、修理に出すか交換に出張サービスをしてもらうと良いと思います。もう部品がないから無理ですと門前払いになるかもしれません。

書込番号：21462777

[配線クネクネ]

テレビにはＨＤＭＩ入力端子が搭載知れているからレコーダーの設置には問題ないでよ。
パナかソニーのＷ録以上ができる機種がいいんじゃないかと思います。

書込番号：21463468

[シャルラー]

＞プローヴァさん

やっぱり、そうですか・・・。ネットで調べても、このＴＶには、内蔵ドライブが有るから他の機器をつないでも録画できないって書いて有って愕然としました。

今は年末なので、来年になったら、出張修理検討してみます。
コメントありがとうございました。

書込番号：21464545

[シャルラー]

＞やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん

コメントありがとうございます。実は、ケーズ電気にて、先日湿式のＢｌｕ-ｒａｙレンズクリーナーを買ってきて試しました。
Ｂｌｕ-ｒａｙの読込は良くなったようですが・・初期化はやっぱりだめでした。
マクセルの２０００円台のレンズクリーナーだったのでダメだったのか・・・分かりませんが・・・。初期化できないのは、治らないのかもしれないなと思いました。Ａｍａｚｏｎで、評価の高いレンズクリーナー（３０００円台）のを試そうかとも思いましたが、またダメなような気もしますので、年明けに修理依頼する事にします。
ありがとうございました。

書込番号：21464561

[シャルラー]

＞配線クネクネさん

コメントありがとうございます。確かに、HDMI入力端子は有るようなのですが、ＳＯＮＹにチャットで問い合わせした結果、
このＴＶは、対応していませんと回答が来てしまいました。

Ｂｌｕ-ｒａｙ内蔵すごい！と思ってましたが、、、今にしたら単品で揃えた方が良かったなって後悔しています。
SONYは、PS２にしろ、、、なんとなくレンズが弱い気がしてます・・・。PS2何台買い換えたことか・・・。

書込番号：21464583

[yuccochan]

シャルラーさん

修理目安料金 47,000 円 ＋税
出張料：3,800円 + 税

との事です。
https://www.sony.jp/support/repair/repair_price_online.html

書込番号：21464652

[プローヴァ]

＞シャルラーさん
ドライブ交換だけで部品代47000円とはまた高いですね。HDD付きのBDレコーダーが余裕で買えてしまいますね。
録り溜めたものに未練があるなら、修理しかないのが痛い所ではありますが。。

書込番号：21465650　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

ﾌﾟﾛｰｳﾞｧさん
>ﾄﾞﾗｲﾌﾞ交換だけで部品代47000円とは…

リンク先見てないし、実際に交換した人の声を聞いたわけではないですが、totalでの47,000円ではないですかね？

そのうちの部品代は20,000〜25,000くらいなのかなぁ…と思います。

書込番号：21466516

[プローヴァ]

＞りょうマーチさん
すみません。「部品代」と間違って書いてますが、修理代として総額が47000円は高いなぁ、と思った次第です。この商品終売当時の値段は５万円台みたいだったので。

書込番号：21466559

[yuccochan]

この当時のBDドライブの部品代は４万円前後ですね。
メーカーによっては、後に値下げしていますが。

このテレビは、発売当初は１０万円を越えていたはずです。
予想実売価格145,000円前後 とされていましたので。

書込番号：21466953

[シャルラー]

＞yuccochanさん

そうなのですね。確かにソニーに電話した時に聞いた気がします。２万いくらか〜４万いくらって・・・。その価格の差に驚いて、「考えてみます」って電話切ってしまいました・・・。

ご丁寧にありがとうございました。

書込番号：21469369

[シャルラー]

＞プローヴァさん

こんばんは。またのコメントありがとうございます。
DVDは、録画可能なので、、、もうDVDにダビングして諦めようかと思い始めました。
娘の部屋のＴＶは、東芝なのですが、そちらに録画できるＢｌｕ-ｒａｙドライブを買おうと思います。
私の部屋も、余裕が出来たら、新しいＴＶとＢｌｕ-ｒａｙドライブ買った方が良さそうですよね・・・。

治しても・・・何年もつか、、、分からないですしね。

書込番号：21469378

[シャルラー]

＞りょうマーチさん

確かに、４７０００円は高すぎですよね・・・。
ＴＶ自体は全然問題なくて、、、ただの、Ｂｌｕ-ｒａｙの部品交換にそんなにかかるのかなって・・・思ってます。
新しいの買った方が安いですよね。

私も部品代は、２００００くらいじゃないかな？って思ってました。それでも、高いですけどね。

書込番号：21469391

[シャルラー]

＞プローヴァさん

終売時、５００００円位だったんですか・・・。それの修理代が、４７０００円は高いですね・・・。年明けに、もう一度ソニーに
電話してみようかな？

書込番号：21469405

[シャルラー]

＞yuccochanさん

確かに買った当初は、１０万円近かった気がしますね。あの頃に比べたら今は液晶テレビ安くなりましたね。
でも、、、修理に４７０００円以上かかってしまうとしたら・・・新しく買いたいような気もしてきます。

書込番号：21469414

A1背面スピーカーの致命傷？

[ひなっぴのパパ]

ずっとウォッチしていたOLED。
SONYの「BRAVIA KJ-55A1」かLGの「OLED55C7P」にするかで迷ってました。

サイトやクチコミ、店舗を周って結局、今のBRAVIA（2010年製の3DTV）と同じくSONYのこちらに。

10万以上もの価格の開きがあり、パネルはどちらもLG供給。なので、基本的な画像の見栄えはどちらも遜色ナシ。
ですが、4K HDRコンテンツに特化したプロセッサ、画像処理技術の投入、地デジの日本向けチューニング。
加えて、サウンドに関してはLGは敵ではありませんでした。

今まで使っていたTVスタンドをこの機に一新し、下記のものを導入しました。

「ハイタイプ・背面収納付 壁よせTVスタンド 〔WALL ウォール〕」
https://item.rakuten.co.jp/ffws/m0500069/

ちなみに、先代BRAVIAには同じくSONY製のシアタースタンドシステム「RHT-G15」を導入していました。
音質も良く、ド迫力で映画、ゲームを楽しんでました♪

で、今回導入した「ハイタイプ・背面収納付 壁よせTVスタンド 〔WALL ウォール〕」ですが、
こちらにSONY製の「BRAVIA KJ-55A1」を設置して使い始めたところ、非常に気になる事象が発生。

TVのスピーカーからの音が反響して（背後の壁なのかスタンドのどこか）割れたように響き、非常に気になる地響きのような音声になっています。
常にというわけではありませんが、ほぼ割れたように鳴っており、特に映画やゲームで発生頻度が高いです。

BRAVIAの設定で「壁掛け」に合わせるようにはしてみましたが、それでも解消していません。

ものすごく耳障りで・・・というか、聞けたものじゃありませんw
なんとかしてこれを解消したいです(T_T)

追記）
もともと今回のTV新調でスピーカーシステムも合わせて一新しようと画策しており、これも幾つかの候補で選定中です。
やはりいちばん候補は同じくSONYで出たばかりの「HT-ST5000」。
こちらを導入してTVの音源をカットすれば結果的には解消できると思いますが^_^

書込番号：21461558

[プローヴァ]

＞ひなっぴのパパさん
サウンドバーに15万も使われるんですか？本格的なサラウンドシステムが組める金額ですね。
短期的に音を調整してみたいなら、壁掛けスタンドごと少し（5cm程度）壁から離してみられてはいかがでしょうか？

書込番号：21461927

[ひなっぴのパパ]

＞プローヴァさん
ご教示ありがとうございます！
スタンドと本体との位置関係を少しズラしたりしてみます。

音響は、最初は7.1chのサラウンド環境を構築しようかと画策してましたが、なにぶんうちはこどもが多く、第三子はまだ１歳でして。
あちこちにスピーカーを立てることが難しいです。
代わりに、サウンドバーのようなものだとフロントにおいておくだけなのでお手軽に導入できます。

確かに「HT-ST5000」は高価ですが、最新規格の「Dolby Atmos」「DTS：X」にも対応してるんで期待してます。
思ったより効果は感じられないかもですが^^;

この件があったんで昨日帰社時に早速池袋のヤマダ電機に向かい、交渉し購入に至りました。
なんとか無理くり年内の納品です♪

書込番号：21463484

次のモデルではBluetoothオーディオの充実を期待したい!

[Bigshooter]

お客様
ソニー使い方相談窓口　メール担当：●●と申します。
日頃から、「KJ-49X9000E」をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
aptX に対応しているかについて、以下にご案内いたします。
大変恐れ入りますが、「KJ-49X9000E」 はaptX には対応していません。

詳細な情報について、お手数ですが、以下Web ページの内容を
ご参照いただきますようお願いいたします。

■Bluetoothオーディオ機器対応のブラビアで、動作確認済みのヘッドホンを教えてください
（A1/X9500E/X9000E/X8500E シリーズ）
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/SH000158091/
↑
との回答だったが、SONYハイレゾの売りであるLDACでさえ対応していないのは残念!
SONYはせっかく素晴らしい規格を考えても部門ごとの連携が弱く普及せず知らない
間に廃止になってしまうのが昔からの弱点と言える。
いまやスマホでさえapt-X対応しているのだからAndroidテレビのメインストリーム機として
せめてapt-Xくらいは対応してほしいところだ。
パナ機はBluetoothオーディオにさえ対応していないのでまだマシと言えるが・・・

書込番号：21456430

無線LANにつながらない。

[PCサーファー]

ソニーのBDレコーダーBDZ-ZW1000もそうですが、無線LANにつながりません。昨年、BDレコーダーを購入して、再三のアップデートでなんとかBDレコーダーとしては使えるようになりましたが、無線LANは使えず、有線接続しています。今回TVを購入して、無線LAN接続を試みました。再三の設定で一度はネット接続ができました。ところが、数時間後「接続済み、インターネットは使用できません。」となり、ネットに接続できなくなります。悪いことに他の端末も、接続状態は良好を示しますが、利用できなくなります。マニュアルによると「これ以上はネット管理者に問い合わせてください。」と出ます。家庭では私が管理者ですが、さっぱり分かりません。同じ作業を3日ほど行いました。ソニーにメールで問い合わせてみても、詳しく調べますのでお時間を下さいと、しっくりしません。2Fにルータがあり、AtermWG 1800HPをブリッジモードで、1Fにコンバーターモードで使用しています。TVのほうが無線LANの設定で悪い影響を出しているように思います。何か対処方法がありましたらご伝授ください。

書込番号：21452414

[ＡＭちゃん]

TV 買い換えてから、２か月です。・・我が家では、バッファローの、ルーター最高速で、866'の　1750を使っています。

さらに早い新製品も　あるのですが、XP（ほとんど使っていませんが）も　使えるのは新製品に無く　４台のパソコン　（ウインドウズ10を２台　7を１台　XPを１台）　・・・・・・・・・・・・・現状で　不足なく　使えています。

TV＝パソコン　　パソコン＝ブルーレイ・レコーダーAT700　　　TV＝AT700　　この３方式が　　スムーズに　無線で　動作しています。

前・TVの　LX900の時より、応答速度が、速く軽快です。・・・・AmazonTV　　ユーチューブなども　　軽快に作動しています。

接続は　ルーターの　ボタン一押し・自動設定で　あっけないくらいです。・・・・・・・・・・そちらの　ルーターの速度などは　どうなのでしょうか？・・・・・・ルーターに　ワンタッチで　自動接続は　ないのでしょうか？

我が家も　LX900の時は　よく途切れましたが　このTVになってからは　途切れていません。・・・寝室の　３２インチ・W600とも　
スムーズに　つながっています。・・・・・・・・SONYで　TV・録画機は　統一して　ルームリンク・使用中です。

・
そちらの　疑問への　回答になっていませんが、　ルーターの　メーカー・機種を　教えていただくと　私より　スキルの高い方からの
回答への　ヒントに、なるのではないか？・・・・と。

書込番号：21452566

[Minerva2000]

＞PCサーファーさん

2Fにブリッジモードで使用しているAtermWG 1800HPと1Fにコンバーターモードで使用しているAtermWG 1800HPがあるのですね。

コンバータモードのAtermWG 1800HPにレコーダーやテレビを有線でつなげば問題は無いのですね？

レコーダーやテレビを無線で２FのブリッジモードのAtermWG 1800HPにつなげば問題が発生しているということでしょうか？

書込番号：21452575

[PCサーファー]

ソニーのサポートから連絡があり、2,4GHzのチャネルを11にしたらあっさり安定して接続できるようになりました。理由は分かりませんが、お騒がせしました。非常に満足して使用しています。

書込番号：21455538

[ＡＭちゃん]

良かったですね。・・・・・自身の　今後の参考になります。・・・・・安心しました。

書込番号：21456163

[PCサーファー]

また繋がらなくなりました。

書込番号：21463035

[Minerva2000]

＞PCサーファーさん
できましたら私の質問に答えていただけますか？

書込番号：21463067

[PCサーファー]

結局、初期不良ということで交換となりました。しかし、新品に交換してもらっても一度は繋がりますが、数時間後繋がらなくなり、無線LAN全体の端末も接続できなくなります。原因は、ハードではなくてAndroid TVOSだと思います。BDレコーダーのLinuxの時もそうですが、2~3回アップデートしないと安定しないのではないでしょうか。ソニーのTV部門のソフトウエアの技術力の低さが際立ちますね。とりあえず有線LANで逃げています。

書込番号：21547434