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アレクサからの命令が不安定

[hicchome]

分類的にはそうしてますが、
不満という程困っても無いのですが、、、
(下記は瑣末で後は満足。まぁ愚痴レベル。)

アレクサからの命令が不安定で、
ある日は電源入り切りだけじゃなく音量やチャンネルまで完璧に言うこと聞くのに、
次の日はアレクサからは「応答ありません」ってなったり不安定なんですよねえ。

どちらの日も、
テレビ自体なら、テレビサイドビューアプリからの電源入り切りは問題なく出来るし、スマホのYouTubeやNetflix、アマプラアプリからの操作も(キャストも)受け付けるし。

アレクサ自体なら、他のあらゆるタスクや、別室のアレクサ端末との連携や、HT-X8500のBluetooth接続、切断やBluetoothインターフェースでの音量コントロールも完璧に出来るし。

ネットワーク上の問題は無さそう。
(テレビの省電力系機能も全て無効)

Amazonとソニーに留まらず、他メーカー間のアレクサ用プロトコルでのやり取りが鬼門なんですかねえ。。。
ソニー提供(多分？)のブラビアスキルのバグなのかなぁ？

ただテレビサイドビューアプリ目線で見れば、何回も再登録やテレビ初期化しても、テレビがテレビサイドビューのリモコン機能での操作を、電源以外受け付けないのが気になる。
でも、同じアプリの別画面からのBDレコやスマホからのレンダラー再生指示は完璧に受け付けるし。
ナゾ。

書込番号：23912477　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

他にもブラビアやアレクサ対応テレビが有ったりしませんか？
　＜「テレビ」がどちらか分からなくなってしまう。


取り敢えず「電源リセット」を試して見ては？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」


ネットワークで繋がっているので、「IPアドレス」が変わるような事が有ると、連携が上手く行かなくなる可能性も有りますが．．．

書込番号：23913690

[プローヴァ]

＞hicchomeさん
こんにちは。
>>Amazonとソニーに留まらず、他メーカー間のアレクサ用プロトコルでのやり取りが鬼門なんですかねえ。。。

当方パナソニックですが、アレクサとの連携はほぼ問題ないですよ。
数か月使ってみて今まで一度だけテレビのオンができなかったことがありましたが、二度目でオンしました。

ソニーのAndroidの検証不足によるバグかもしれません。

書込番号：23913695

[hicchome]

＞名無しの甚兵衛さん
ありがとうございます。

ただ、テレビはコレ一台(古いの処分)だし、インクジェットプリンタとこのテレビは、IPアドレスもルーター側でMacアドレス対応割り当てだから、いっつも一緒なんですよね。

「電源リセット」も効果ないし、一晩経つと復旧したりするから意味不明なんですよ〜。

ちなみに昨晩ダメで、今朝はバリバリ動いてました。
娘からは「鬱陶しいから諦めてリモコン使え！！」ってdisられております。

書込番号：23914549　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

＞プローヴァさん
パナソニックは問題なしですか！！いいなあ。

やっぱりソニーのソフト(ブラビアスキル)の問題ですかねえ。
考えてみりゃ、ソニーなんて、リリースされて相当長い純正スマホアプリのテレビサイドビューですら相当不具合あるのに、
ブラビアスキルなんていかにも下位ランク扱いの協力会社にテキトーに短納期で作らせたっぽい(偏見200%)ソフト、バグだらけじゃない方が不思議なのかもしれませんね。

書込番号：23914562　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

＞プローヴァさん
ソニーのAndroidテレビって突然落ちて、再起動し始める可愛い奴ですしね。
まぁAndroidでもiOSでも「あるある」ですけど。

書込番号：23914566　スマートフォンサイトからの書き込み

y

[ジャガル]

最近中古で取得しました。
このテレビでホーム→アプリケーション→YouTubeを選択しても「現在、アクセスできません。」と表示され、YouTube閲覧ができません。

また、リモコンのSENボタンを押しても、アプリの中にYouTubeのアプリが現れません。

どなたか対処方法教えていただけますでしょうか。

宜しくお願いします。

書込番号：23911423　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

インターネットに接続してますか？
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1507170072934
https://www.sony.jp/support/tv/net/index_noatv.html#internet

書込番号：23911496

[名無しの甚兵衛]

https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR002

書込番号：23911716

[名無しの甚兵衛]

あぁ、
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000492516/SortID=23911484/
こっちで書き込み直したんですね．．．＿|￣|○


https://help.kakaku.com/community.html#QA000083
も読んでみて下さいm(_ _)m

書込番号：23911721

現物を見てきました

[kumasan001]

このテレビの現物を見てきた感想です。
やはり　倍速機能が無いため　動きがなめらかでないです。
他のテレビと並べて見ると　通常のドラマの人物の動きさえもなめらかでないです。
気にしなければ　こんなもんかなですんでしまうかもしれませんが、画面が大きい分なおさら動きに遅延があります。
店員さんも　このテレビはソニーの大画面テレビを安く買いたいお客さん向けで　個人的にはお勧めできないと言っていました。
自分用でなく　　親に買ってあげるとか、妻用にとか　軽い気持ちでは買わないほうが良いです
どうしても　このテレビが欲しい人は現物を見て買ったほうが良いです。

書込番号：23835205

[宇高氏]

自分も検討中で、近いうちに見に行こうと思っています。
やはり番組視聴などでは倍速はあった方がいいですよね。
今のが４倍速なのでかなり違って見える気がしてきました。
参考になります。

書込番号：23839566

[買ってよかった！と思う買物買う]

このテレビを2週間前に何気に下見に行きましたら下取りテレビ含めてブラックフライデーの時だったからでしょうか、１８万込額に出来ますと言われ、思わず画面サイズも気に入り購入しました。倍速でない部分だけ気になっていましたが、届いてから色々と試していますが、まずは子供が早速動きの速いレースゲームをしての感想ですが、特に気になる事なく速い動きにも充分綺麗に映っていると家族全員で確認出来ました。専門家の皆さんからの目からや見方は違うかもしれませんが、購入して良かったと満足しています。それと起動時間が僅か3秒程のスピードで驚きました。倍速の上位機種も購入最後まで検討しましたが、１０万以上の差があり、何れまた先に買い替えする事を考慮してこのブラビアに決めました。何かまたわかればお伝え出来ればと思います。

書込番号：23844055　スマートフォンサイトからの書き込み

[買ってよかった！と思う買物買う]

気づいた事ありましたから、追記させて頂きます。買ってからわかった事ですが、今ソニーは、おうちエンタメ応援キャンペーン中でテレビとサウンドバーを後から別々に他店で購入しても今なら条件内容で１万円から２万円のキャッシュバックがあるそうでお陰様で１番人気の重低音バツグンのサウンドスピーカーが３万以下で購入出来た事になり、大満足しています。テレビはアンドロイドTVという事で使い勝手が以前の液晶テレビからは格段に便利になり、大画面の割に目が疲れにくくお正月の間も大活躍でした!!

書込番号：23892416　スマートフォンサイトからの書き込み

やっぱダメですね

[恋タンパパ]

アップデートして、暫くはまともでしたが、又アンプ経由でスピーカーから音が出るのが遅くなったり、出なくなったりになってきました。
電源ボタンで、再起動すると一応治りますが
ソニーAndroid TVのバグですかね？
今回は購入したJoshinさんに手配して頂き、年明けにSONYのサポートに来てもらう事になりました。
ステイホームのお正月にVOD三昧予定だったのに残念です。

書込番号：23869383

[kockys]

＞恋タンパパさん

同じくA9Gは再起動で対応してます。
アンプ連携はイマイチすぎです。

書込番号：23869678

[mupad]

状況は違うようですが、私はアンプ経由でつないだ4Kチューナーの映りが悪くて・・写らないことの方が多くなりました。
ところが、HDMIケーブルを違うものに交換したら良くなりました。
TVとアンプ、アンプと4Kチューナーの接続はSonyとPanasonicのハイスピード用でスペックは満たしていたのですが。
顛末はこちらのレビューを参考にしてください。
https://review.kakaku.com/review/K0000820243/ReviewCD=1244587/#tab

必ずしもHDMIケーブルが原因とは言い切れませんが、
私の場合も、最初は何も問題ありませんでした。そのうち事象が頻繁するようになって・・
なので、まさかHDMIケーブルが原因とは思いもよりませんでした。

書込番号：23870008

[f_n_t_]

＞mupadさん
こんばんは、HDMIケーブルは使って見ても品質が分からないから困りますね
4kチューナーとテレビ間なら、500円のでも映りますから

自分はケーブルの品質の余裕度を、安い切り換え器を間に入れ
https://www.amazon.co.jp/gp/aw/d/B07ZNSSYTT
映れば問題のないケーブルとして安心して使っています

切り換え器のソース側のケーブルが品質にシビアなので
良し悪しの判断が楽になります

微妙なケーブルは、黒い画面で粒々とノイズが点滅します
駄目なケーブルは映らなくなります
安くて良いケーブルは太いエレコムプレミアム2mです
https://www.amazon.co.jp/gp/aw/d/B073JH3VS3

同じケーブルも2mより1mの方が品質が悪かったり
5mは高くてもノイズが出ます

切り換え器の下流側で使ってノイズが出なければ
通常使用には問題ないでしょうが、切り換え器よりも品質が悪い
アンプを間に入れるのに使うことは難しいでしょう

書込番号：23870995　スマートフォンサイトからの書き込み

[恋タンパパ]

＞mupadさん
ケーブルはJoshinの店員さんのおすすめのELECOMのハイスピードHDMIです。
画像は綺麗に写りますが、音が出たり出なかったりです。

書込番号：23871205　スマートフォンサイトからの書き込み

[恋タンパパ]

＞f_n_t_さん
＞mupadさん
色々とありがとうございます。
年明けのSONYカスタマーの修理でどうなるか？
昨日今日は、音声かなり遅くなりますが、出てれてるので我慢してみます。

書込番号：23871210　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

＞恋タンパパさん
こんばんは、HDMIのアンプまだ安定しないから
光音声を使っています、テレビ本体音量50で
アンプも同じぐらいの出力で低音を補助してます

終段デジタルより、AB級アナログの方が
弱い音が聴きやすいです

書込番号：23871322　スマートフォンサイトからの書き込み

[マイシン]

＞恋タンパパさん

A8Fとヤマハのアンプで使ってますが、スレ主さんと同じ症状だったので光ケーブルにしてます。
TVの音声は光ケーブルの方が終始安定してますね。光にして1年ぐらい経ちますが1回も音が出ない事はないです。

前日A8Fの基盤交換した際にソニーのサービスマンが言ってましたがやはり光の方が間違いないと。
あとは機器との相性もあるのでHDMIに関しては何とも言えないと。

ちなみにマランツのアンプの時は全く問題なかったのですがヤマハのアンプにしたらこの問題です。

ソニーのサポートが来るまで光にしてみたらどうですか？

書込番号：23871622

電源が入らないことがある件

[まるまるまるたろう]

6月にKJ-55X9500Gを購入して毎日使用しています。
最近頻発するようになったのですが、朝一など長時間電源停止後にリモコンで電源入れても電源がオンにならない不具合が頻発しています。
コンセントの抜き差しで再起動かければ直るのでこの方法で対応していますが、２日に一回くらいの高頻度で起きるので修理に出そうか迷っています。
AndroidTVなのでそんなものなのかな？と諦めてもいますが同じ症状で回復できた方おられました対応方法など教えていただきたいです。
他には低頻度で電源オフ時に音声だけ流れ続けて操作できなくなる現象も起きます。この場合もコンセント抜き差しで復活します。
本体とリモコンのファームウェアは最新にアップデートしています。

書込番号：23838393　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんにちは

テレビのリモコンの電源ボタンは「赤外線」ですので、テレビに向けて操作されてますか？

また、リモコンの電源ボタンの故障とも推測できるのですが、長時間電源オフ状態だと、リモコンの数字のボタンも含めて赤外線式になってますので、点けるときに数字のボタンをテレビに向けて押してどうか？
（テレビが点いているとき、電源ボタン以外はBluetooth式です）

また、ブルーレイレコーダーとかがあるならそれのリモコンも赤外線式で動くので同様に確認。


どれでも点かないのなら、テレビ側の問題の可能性が高いです。

再起動はされているので、付属リモコンの故障だったとしてもメーカー保証が切れてないなら切れないうちにテレビの点検をされてみては？
（お店の長期保証だと付属品が対象外のものが多く、リモコン不良だと保証が効かない場合あり）


ストレージ初期化とかの提案もありますけど、音声だけ…の症状もあるようですし。

書込番号：23839208　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるまるまるたろう]

＞りょうマーチさん
回答ありがとうございます。電源押す時ですが、昔からの癖でテレビに向けて押しています。長期保証には入っているので適当なところで点検、修理に出そうかと思います。ただAndroid TVの特性とかブラビアでよく起こる事象なら出してもあんまり意味ないかなとも考えてます。

書込番号：23839352　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

ちょっと古いソニーアンドロイドテレビですけど、再起動を必要とすることは月イチもありません。
誤動作に悩まされている人もいるようですけど、快適に使えている人もいます。

A9G世代の9500Gですから、先日のアップデートまでは悩まされている人もたくさんいたようです。

アップデート後でもってなら、同世代のお持ちの方々からのレスを待ったほうが良いですね。
お邪魔しました。

書込番号：23839372　スマートフォンサイトからの書き込み

[かつきー]

＞まるまるまるたろうさん
同じ機種を利用していますが、全くそのような事象はないので、素直に修理依頼するほうが良いような気がします。
メーカーに問い合わせをしても、おそらく初期化してください。初期化できない場合や、改善しない場合はHWサポートにーとなりますね。

書込番号：23840464　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるまるまるたろう]

＞かつきーさん
返信ありがとうございます。
やっぱり通常は起きないんですね。
昨日出荷前状態にリセットして内部のAndroidアプリが意図せずに無効になっていないかなど調べて様子見をします。
ありがとうございました。

書込番号：23845983　スマートフォンサイトからの書き込み

[太郎5511]

同じ症状が先程起こりコンセントの抜き差し等で変化無く１０分程リモコンを弄ってたら復帰しました。その際にリモコンの電池切れを疑い電池替えで変化無く、携帯のカメラでリモコンを操作した際の赤外線の照射を確認。（リモコン側の故障の確率低いかなと）同種のトラブルだったので書き込みしました。

書込番号：23849225　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるまるまるたろう]

コメントしてくれた皆さま
　今一度おかしい箇所がないか見直したところ、Androidのシステムアプリが何故か３つ無効になっていたので気になって初期化してみました。その後は無効のシステムアプリもなくなり起きていた異常もひとまず発生しなくなりました。

書込番号：23860363　スマートフォンサイトからの書き込み

PS5と繋いで1080p 120fpsできない

[豆腐小豆]

A9Gは1080p 120fps対応ですが、PS5でパフォーマンス優先＆1080p解像度にしても映像出力は1080p 60fpsにしかなりませんでした。
ソニーのテレビなのになんとも悲しいですがご注意を。

書込番号：23855971　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞豆腐小豆さん
こんばんは。
海外サイトrtingsによると、A9G自体は1080P 120Hz信号に対応しているようです。
テレビの方は高速信号モードにされましたか？

書込番号：23856040　スマートフォンサイトからの書き込み

[meriosan]

＞豆腐小豆さん
PS5の場合は120Hz対応ゲームでゲーム上で120Hzに設定したうえで、ホーム画面に戻った際の現在の解像度を確認しないと120Hzの表示が出ないようです。どのゲームをプレイしたうえで確認されたのでしょうか？

書込番号：23856195

[f_n_t_]

1080p 120Hz

A9GとPCでは、1080p 120Hz 12bpcで表示できたよ
滑らかだけど狭い
ゲームしないからゲーム機は持ってない

書込番号：23856292　スマートフォンサイトからの書き込み