SONYすべて クチコミ掲示板

 >  >  >  > クチコミ掲示板

SONY のクチコミ掲示板

(145783件)
RSS

このページのスレッド一覧(全405スレッド)表示/非表示 を切り替えます


「SONY」のクチコミ掲示板に
SONYを新規書き込みSONYをヘルプ付 新規書き込み

スレッド表示順
書込番号返信順
返信表示切替
すべて最初の20件最新の20件
分類別に表示
すべて質問良かった・満足(良)悲しかった・不満(悲)特価情報その他
質問の絞込み※

  • 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています


ナイスクチコミ41

返信5

お気に入りに追加

標準

2日で不調

2024/10/29 09:19(10ヶ月以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > SONY > BRAVIA 7 K-65XR70 [65インチ]

クチコミ投稿数:3件

<購入2日目>ユーチューブからテレビに切替で画面がスロー再生になりました
音もずれてます、どうやったのか忘れましたが正常に戻りました

<購入3日目>朝のタイマー電源オンで、テレビがスロー再生、音もずれています
時々画面が消えます、電源オンオフでは治らず、コンセント抜き差しで治りました

< 総評 >自動音量調整にしているせいか音が時々小さくなります
コントロールのチューニングがいまいちなのか、画像も昔の安物レグザのほうが
きれいではないが見やすいなと、テレビ切替でいちいち地デジボタンを
押さなくてはなりません、40万も出してこれかと嫁とがっかり
連絡のため電気店のオープンを待っています
明日もなったら動画を投稿しようかなと思っています

お願い   なにか良いアドバイスがあればお願いいたします

書込番号:25942345

ナイスクチコミ!4


返信する
クチコミ投稿数:15823件Goodアンサー獲得:1029件 よこchin 

2024/10/29 10:28(10ヶ月以上前)

>グミチューさん

>>電源オンオフでは治らず、コンセント抜き差しで治りました

コンセントの抜き差しは10分以上まを開けて下さい。
まあAndroidTV・GoogleTVは程度がマダマダですね。涙

書込番号:25942405 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!14


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:36244件Goodアンサー獲得:7676件

2024/10/29 11:17(10ヶ月以上前)

>グミチューさん
こんにちは
A95Kユーザーです。

テレビに不具合がないとは断定できませんが、投稿を読ませていただいた印象としては、ただのAndroidの一時的不具合という印象です。
このくらいのことは起こるかなあ、と思える程度の品質です。

定番の対処方法ですが、リモコンの裏に再起動方法のステッカーが貼ってありますのでその通りにまずはリモコンの電源ボタン長押しですね。
うちも月2回位は再起動しないと使い物にならないです。

これでもダメな場合、メニューから、ストレージのリセットを実行します。これやると初期設定やり直しになって面倒ですが、上記長押しで直らないものが直ったりするので困った物です。

まあこんなものと早期に諦めるのが先決です。

書込番号:25942455 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:4561件Goodアンサー獲得:657件

2024/10/29 13:12(10ヶ月以上前)

>グミチューさん

>電源オンオフでは治らず、コンセント抜き差しで治りました

コンセント抜き差しは、すぐに差さずに5分以上開けて差してみてください。
又は

テレビをリセット(再起動)する
https://helpguide.sony.net/tv/ljp1/v1/ja/08-01_03.html

出荷状態に戻す
https://helpguide.sony.net/tv/ljp1/v1/ja/01_14.html

書込番号:25942595

ナイスクチコミ!14


クチコミ投稿数:3件

2024/10/29 14:29(10ヶ月以上前)

早速のアドバイス有難う御座います、販売店の方が電波が弱いとなる症状だと
言われたのでアンテナ関係のチェックを依頼しました、それまでちゃんと
見れてたのにねw木曜日に来ていただきます、電気店で購入してよかった
通販だと後のサービスが無い、   またカキコします

書込番号:25942673

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:3件

2024/10/31 21:21(10ヶ月以上前)

直りました、電波状態が悪うございました、5年ほど前に
BSアンテナの交換時に工事屋さんが古いケーブルを途中でぶった切って
芯線をよじって繋いでいました(昔はこれでもいけてたらしい)、今は周波数が
上がってインピーダンスになるので一本でつなぐか、コネクター必須だそうです
あとチャンネル設定時の同調チャンネルもちゃんと選択しないといけないそうです
設置屋さんは何してんの、テレビで電波状態のゲインが確認できるのが
いいですね、量販店で購入して改めてよかったです、屋根なんか上れませんもんね
みなさんアドバイス有難う御座いました

書込番号:25945195

ナイスクチコミ!6




ナイスクチコミ23

返信10

お気に入りに追加

標準

Fire TvとGoogle Tvのスペック

2024/10/30 12:40(10ヶ月以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > SONY > BRAVIA XRJ-55X90L [55インチ]

クチコミ投稿数:7件

REGZA 55Z870Nの口コミ
https://s.kakaku.com/bbs/K0001616674/SortID=25932589/?lid=sp_itemview_bbs_detail
にもありますが、私も以前のテレビでFire TV Stick 4K Max(第2世代)を使っていたのですが、このテレビはGoogle Tv搭載なのでFire Tv挿さなくてスッキリするなと思いGoogle Tvで色んなアプリを入れて動画配信など見ておりましたが、楽天NBAで再生してると途中で度々カクカク止まったような感じになったので、どう考えてもスペック不足だなと思い、Fire Tvに戻しました。
おそらくメモリ不足ではないか思ってます。

こんな低スペックならGoogle Tvなんて付けないで安くしてくれた方がよっぽど顧客は嬉しいのでは?

これから、購入される方で、Fire Tv使ってた方は引き続きFire Tvの方を利用した方がいいかも

※ 楽天NBAの動画がすごくメモリを食うだけかもなので、普通には使えるとは思います。
YouTubeとかは普通に再生出来てました。

ちなみに、私はnasneも繋いでるのですがFire Tv用のDIXIM playアプリはもちろんGoogle Tvでは使えないので再度購入するしかないような気がします。

書込番号:25943672 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


返信する
クチコミ投稿数:20322件Goodアンサー獲得:3392件 BRAVIA XRJ-55X90L [55インチ]のオーナーBRAVIA XRJ-55X90L [55インチ]の満足度4

2024/10/31 10:17(10ヶ月以上前)

>キツネさまさん
NBA Rakutenは、BRAVIAではアプリが使えずブラウザ再生のようですね。
BRAVIAにはキャスト機能があるので、スマホ、タブレット経由でキャストされては如何でしょう。
ブラウザ経由の再生より安定して観れると思うのですが。
https://nba.faq.rakuten.net/detail/000002107

書込番号:25944617

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:20322件Goodアンサー獲得:3392件 BRAVIA XRJ-55X90L [55インチ]のオーナーBRAVIA XRJ-55X90L [55インチ]の満足度4

2024/10/31 10:41(10ヶ月以上前)

失礼、ブラウザ再生はリンク先のレグザの場合で、BRAIAではNBA Rakutenアプリが使えますね。
よって状況は少し違うかと思います。
キャスト機能を使えば状況は違ってくる可能性はあるので、一度試して見て下さい。
対応アプリの不具合なら、スマホアプリの方が優秀かも知れないので、解決するかも。

当方もXRJ-55X90L買ったばかりですが、以前から使ってたFire TV Stick 4K Maxの使用は止めました。
理由はレコーダー(Panasonic DIGA 2台)を同時接続すると、HDMIリンクが死ぬからです。
HDMIリンクが正常でないと、電源連動、入力自動切り替えなどが動作せず不便です。
色々設定変更しても解決しないので、Fire TVのアプリはBRAVIA内蔵に引っ越しました。

書込番号:25944636

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:7件

2024/10/31 13:42(10ヶ月以上前)

>ひまJINさん
たしかにアプリとブラウザでは違うかもしれないですね。

キャストしないでもFire TV Stick 4K Maxで楽天NBAのライブストリーミングも動画も問題なく再生出来てるので大丈夫です。

言いたかったのは、おそらくこのテレビのRAMもFire TV Stick 4K Maxと同じ2GBだと思われますがテレビのRAMはGoogle Tvのみで使用されているわけではないでしょうからRAM 2GBのFire Tvを持ってるならば、そっちを使った方がいいかと思った次第です。

というか、テレビはネットワーク機能だけつけてアプリのOSはFire TvやChromecastのような専用のデバイスでやった方がテレビの価格もいくらか下がるのではないでしょうか?

なお、現時点で最強なのは、Chromecastの進化版、Google TV Streamer 4K GA05662-JPかな
RAM 4GBですが16,000円とお高いみたいです。

次世代のFire Tvに期待したいと思います。

書込番号:25944804 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


Z95Aさん
クチコミ投稿数:88件Goodアンサー獲得:4件

2024/10/31 15:09(10ヶ月以上前)

k世代旧機種BRAVIAがRAM3GB
L世代新機種BRAVIAがRAM6GBです

書込番号:25944861 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:7件

2024/10/31 15:22(10ヶ月以上前)

>Z95Aさん
えっ
RAM6GBもあるんですか!
失礼いたしました。

だったらなぜカクつくんですかね
回線速度は遅くないはずだし
Fire TV Stick 4K Maxよりサクサク動いてもいいような気がしますが

書込番号:25944872 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7件

2024/10/31 18:51(10ヶ月以上前)

>Z95Aさん
本当にRAM6GBなのでしょうか?
有機ELのA80Lは3GBみたいですが、、、

書込番号:25945060 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


Z95Aさん
クチコミ投稿数:88件Goodアンサー獲得:4件

2024/10/31 20:07(10ヶ月以上前)

基板が違うからアップデートのシリーズ単位ですよ
新しい上位Lと、旧世代Jを使った下位Lとは違うから

6GBモデル
K-85XR90/K-75XR90/K-65XR90
K-77XR80/K-65XR80/K-55XR80
K-85XR70/K-75XR70/K-65XR70/K-55XR70
XRJ-65A95L/XRJ-55A95L

3GBモデル
ブラビアA90J/A80J/X95J/X90J/X85J/X80J シリーズ
ブラビアA95K/A90K/A80K/X95K/X90K/X85K/X80K/X80WK シリーズ
ブラビアX95L/A80L/X90L/X85L/X80L/X75WLシリーズ

書込番号:25945118 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:7件

2024/10/31 20:15(10ヶ月以上前)

そうなんですね
詳しい情報ありがとうございます。

書込番号:25945124 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


ヤス緒さん
クチコミ投稿数:4098件Goodアンサー獲得:634件

2024/10/31 20:27(10ヶ月以上前)

Google TVは使いもしない余計なシステム系アプリを常駐させたり、
画面に自動プレビューを多様するなど余分なリソースを割いて無駄に重くしているのと、
頻繁にアップデートを繰り返す(月に数回は)事によって本来は負わなくても良い
不具合のリスクまで背負わせてしまっている気がしますね。

書込番号:25945133

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:7件

2024/10/31 21:07(10ヶ月以上前)

>ヤス緒さん

なるほどです。

RAM6GBならカクついたりしないんでしょうが3GBではRAM2GBのFire TV Stick 4K Max(第2世代)より能力的に劣るのかもですね。

まあ、Fire Tvで問題なく見れてるのでいいんですが、Fire Tvを使う場合はGoogle Tvは必要ないのでいらないと思うんですよね。

だから、アプリケーションはFire TvやChromecastみたいな専用端末に任せればいいと思ったもので
素人考えですが

書込番号:25945184 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ6

返信2

お気に入りに追加

標準

四隅が暗い

2024/10/10 06:17(11ヶ月以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > SONY > BRAVIA XRJ-55X90L [55インチ]

クチコミ投稿数:1件

購入するつもりでいましたが、ソニー直販ストアの口コミで「四隅が暗い」とのコメントを発見。すぐに店頭に見に行ったところ、確かにほんの数ミリですが、明るさが均一ではありませんでした。これから検討される方はぜひ実物を確認してからにしましょう。

書込番号:25920756

ナイスクチコミ!3


返信する
X指定さん
クチコミ投稿数:154件Goodアンサー獲得:11件

2024/10/10 10:24(11ヶ月以上前)

液晶テレビって輝度が均一じゃなかったり、直下型は四隅が暗かったりするけど
他社と比べてもひどいの?

書込番号:25920978 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


殿堂入り クチコミ投稿数:36118件Goodアンサー獲得:5891件

2024/10/11 00:00(11ヶ月以上前)

この製品を持っている訳ではありませんが...m(_ _)m


>ソニー直販ストアの口コミで「四隅が暗い」とのコメントを発見。

ココでも度々同じ書き込みがありますが、「直下型LEDバックライト」の特性でしか無いので、他者の製品でも同じです。
 <「ミニLEDバックライト」になっても程度の問題かと...(^_^;

それを嫌うのであれば「有機ELテレビ」1択になると思いますm(_ _)m

書込番号:25921708

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ31

返信6

お気に入りに追加

標準

初心者 テレビ起動時に毎回Google TVの画面

2024/09/03 17:51(1年以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > SONY > BRAVIA XRJ-65X90L [65インチ]

クチコミ投稿数:8件

テレビをつけた時に毎回GoogleTVの画面になります。起動時は地上波であってほしいです。
設定の画面でも’電源オン時の画面’は‘前回使用した入力の画面’にしています。
他に設定するところがあるんですかね?

みなさんのテレビでも毎回GoogleTVの画面ですか?

書込番号:25876909 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


返信する
クチコミ投稿数:3025件Goodアンサー獲得:140件

2024/09/03 18:57(1年以上前)

あります。

書込番号:25876967

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:270件Goodアンサー獲得:26件 BRAVIA XRJ-65X90L [65インチ]のオーナーBRAVIA XRJ-65X90L [65インチ]の満足度4

2024/09/03 19:45(1年以上前)

リモコンのテレビボタンで電源ONらしい。自分は純正リモコン使わないのでやったことないが。やってみて

書込番号:25877012 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


ogu_chanさん
クチコミ投稿数:377件Goodアンサー獲得:40件

2024/09/03 20:03(1年以上前)

>ゆきちふくさん
こんにちは

>設定の画面でも’電源オン時の画面’は‘前回使用した入力の画面’にしています。
とのことですが、、、参考までに
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00254777 


これでもダメなら再起動や、コンセント抜き差し10分間放置や、初期化(再設定が必要ですが)を試してみて下さい
それでもダメなら販売店にご相談を

AndroidOSはこれぐらいの致命傷にはならないけれど、なーんかなぁって言う不具合があるんですよね


書込番号:25877032

ナイスクチコミ!7


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:36244件Goodアンサー獲得:7676件

2024/09/04 08:46(1年以上前)

>ゆきちふくさん
こんにちは。
A95Kユーザーです。

仕様的にはテレビの画面からの起動になるはずですが、本機のプラットフォームであるAndroid/Google TVは日和見的な不具合が日常的に起こりますので、このようなことも他社のandroid機含めてあります。口コミでちょくちょく報告がありますので。

おそらくGoogle社でもバグ取りする実力がないのだと思います。Google社の一軍ソフトエンジニアはスマホにリソース配分され、TV向けプラットフォームには二軍以下しかいないのでしょう。しかもテレビはハードの種類が多いですからね。

https://www.sony.jp/bravia/update/?searchWord=X90L
7月にファームアップが出ているのでまだならあててみてください。

あとは、リモコン電源ボタン長押しで再起動してみるとか、メニューからストレージのリセットをやってみるとか(初期設定やりなおしになりますが)すれば、効果がある場合があります。直るとは限りませんし、直っても再発する場合はあります。

書込番号:25877562

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:270件Goodアンサー獲得:26件 BRAVIA XRJ-65X90L [65インチ]のオーナーBRAVIA XRJ-65X90L [65インチ]の満足度4

2024/09/04 12:41(1年以上前)

チャンネルポンを使ってみてください。電源入れる前にリモコンのチャンネルボタンで出来るのではないかと。

書込番号:25877769 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:66件Goodアンサー獲得:6件

2024/10/08 10:56(11ヶ月以上前)

>ゆきちふくさん

もう解決してますかね?

他の返信にもありますが、Googleのプラットホームを搭載しているテレビなので、細かいアップデートなどが必要な場合があったりします。

そこで昔からSONYの強みとしてある仕様がチャンネルボタンで電源が付くところです。「チャンネルポン」という名前の機能でちょっとださかわいいネーミングですがめちゃくちゃ日常使いで効いてくる機能です!
見たい番組のチャンネルを押せばそのままダイレクトに電源がつくので使って見てください。
これ実はずっとSONYだけの仕様です。便利ですよ

ちなみにそれぞれのチャンネルの数字ボタン+「テレビ」ボタンでも電源がつきます

お試しあれ!

書込番号:25918817 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ11

返信4

お気に入りに追加

標準

画面に横線

2024/08/21 20:15(1年以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > SONY > BRAVIA XRJ-50X90J [50インチ]

スレ主 rikunikuさん
クチコミ投稿数:65件 BRAVIA XRJ-50X90J [50インチ]のオーナーBRAVIA XRJ-50X90J [50インチ]の満足度4

購入2年半ですが、視聴中に画面に横筋(1ドット分の横筋)が入りました。
電源OFF/ON、リセットしても治りません。
恐らく液晶パネルの故障だと思われます。
ネットのメーカーサポートで修理費用を見積もってみると約15万円とのことで本体購入金額より高い!
購入店舗の無料5年保証はあるけど、2年超は保証限度額が購入金額の40%まで。
とりあえず視聴できないわけではなく、慣れればさほど気にならないかもと言うことで暫くこのままにすることにしました。
同じ不具合の方、いらっしゃいますか?

書込番号:25860000 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


返信する
MIFさん
クチコミ投稿数:15171件Goodアンサー獲得:572件 ちーむひじかた 

2024/08/21 21:16(1年以上前)

>同じ不具合の方、いらっしゃいますか?

えーと、同じ不具合の人が見つかったとして、いったいなにがしたいんですか?
被害者の会とか集団訴訟とかのメンバー集めですか?

同じ不具合の人がいようがいまいが

・我慢して使用し続ける
・高い修理費払って直す
・新しいテレビに買い替える

の3択は変化しないと思うんですけど。

書込番号:25860065

ナイスクチコミ!0


スレ主 rikunikuさん
クチコミ投稿数:65件 BRAVIA XRJ-50X90J [50インチ]のオーナーBRAVIA XRJ-50X90J [50インチ]の満足度4

2024/08/21 21:54(1年以上前)

>MIFさん
別に何もしませんよ。
選択肢は仰る通りですし、何を選択したかちゃんと記載してますよ。
クレームにしようなんて考えないし、そんな方向性は微塵も浮かびませんでした。
同一不具合の方がいて、例えば症状が悪化したとか、収まったとか等の情報があれば(あくまで個人的に)参考になると思っただけですが、この理由を入れなかったので変な感じになりました。
申し訳ありませんでした。
参考情報を頂ければ幸いです。

書込番号:25860119 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:4件

2024/09/04 16:01(1年以上前)

youtubeで治し方がアップされていますよ。どうせ直さないならやってみてもよいと思いますよ

書込番号:25877963 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 rikunikuさん
クチコミ投稿数:65件 BRAVIA XRJ-50X90J [50インチ]のオーナーBRAVIA XRJ-50X90J [50インチ]の満足度4

2024/09/04 16:58(1年以上前)

>リュウネットさん
情報ありがとうございます。
いくつかの方法があるようですが、今のところ視聴できるレベルなので分解までするのは躊躇しますね。
買い替えを決心したらダメ元でやってみたいとは思います。

書込番号:25878045 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ136

返信20

お気に入りに追加

標準

液晶テレビ・有機ELテレビ > SONY > BRAVIA KJ-55X9500H [55インチ]

クチコミ投稿数:3件

購入して2年2か月です。 昨日から2秒おきに10センチ間隔の横線が7−8本スクロールして断続的に出ます。メーカー保証のみなので保証切れです。 購入先の保証も入っていません。
いろいろ口コミを見ると液晶の交換が必要みたいなのでソニーのサイトで訪問修理を見積もると大体16万円弱でした。
買い換えたほうが良いかもと思っています。
今までソニーのテレビを使ったことがなく今回初めて買い換え、使いました。 ハズレだったのでしょうが、次は別のメーカーを考えます。

書込番号:25302858

ナイスクチコミ!25


返信する
S_DDSさん
クチコミ投稿数:3897件Goodアンサー獲得:276件

2023/06/15 15:12(1年以上前)

高額製品は延長保証など可能な限り入っておくものですよ。
何人同じやらかした人がきたやら・・・

まあ、ハズレだったのでしょうね、ご愁傷さまです・・・
運が悪ければそんなものですから、どこのメーカーでも同じだったかもしれません。だからその対策に保証があるのです。今回は運が悪かったのと、保証に入らなかったのが悪かったと思って次回に活かしましょう。

書込番号:25302918 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:4220件Goodアンサー獲得:254件

2023/06/15 15:23(1年以上前)

>栃木のおじさんさん

残念でしたね

他のメーカーでもはずれる時は有りますから次回から

必ず長期保証に入りましょう

書込番号:25302928

ナイスクチコミ!6


ogu_chanさん
クチコミ投稿数:377件Goodアンサー獲得:40件

2023/06/15 15:33(1年以上前)

>栃木のおじさんさん
こんにちは。

ご愁傷様です。仕方ないですね、切り換えましょう。次はパナソニックが良いんじゃないですか、やっぱり。テレビとしての安定度はパナソニックが上ですよ。
それと大型量販店での購入、延長保証、、、これは必須ですよ最近のテレビは。

書込番号:25302940

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:965件Goodアンサー獲得:52件

2023/06/15 15:49(1年以上前)

>栃木のおじさんさん
異常線が移動するならパネルではなく
誤作動の可能性が有るから
再起動や出荷時初期化をしてみては?

書込番号:25302959 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


殿堂入り クチコミ投稿数:36118件Goodアンサー獲得:5891件

2023/06/15 16:37(1年以上前)

この製品を持っている訳ではありませんがご愁傷様でした...m(_ _)m


>購入して2年2か月です。

延長保証に入っていれば無料で修理交換して貰えましたね...(^_^;


>昨日から2秒おきに10センチ間隔の横線が7−8本スクロールして断続的に出ます。

固定したノイズ線では無いなら、「電源リセット」は試しましたか?
 <「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(5分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」


>メーカー保証のみなので保証切れです。 購入先の保証も入っていません。

ヤマダのイマイチ無料延長保証でも3年までは有効に使えるんですけどね..._| ̄|○
 <3年過ぎると保証対象が狭まっていく...


過去のモデルだと
https://www.sony.jp/bravia/info/20180419_1.html
こういう事も有りましたが、症状も違う様ですし「個体差」の可能性が高そうですm(_ _)m
 <「個体差」だと延長はされません。100台単位で同じ不具合が見つからないと多分対応はして貰えないと思われますm(_ _)m


>ハズレだったのでしょうが、次は別のメーカーを考えます。

まぁ、「液晶パネル」は日本では製造していないので、どのメーカーのテレビを買っても大差は無い様に思いますけどね...(^_^;
 <そういう意味では、自分が「これが良い!」と思った製品をご購入くださいm(_ _)m

書込番号:25302993

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:3件

2023/06/15 19:12(1年以上前)

アドバイスありがとうございます。
頂いたアドバイスを一つ一つ試してみます。

書込番号:25303157

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2件

2023/06/17 12:32(1年以上前)

先日量販店修理窓口経由で同じような症状で修理依頼したものですが、修理作業いただいた方よりKJ-55X9500Hのみ不具合が出るらしく、量販店保証枠を使わずにメーカー特別対応で修理を行うと伺いました。
原因は回路部に静電気が溜まり、それがノイズになり線が入ると説明を受け、静電対策フォームという部品を交換いただきました。メーカーも承知している不具合との事でしたので、メーカー修理相談窓口に連絡して相談されてみてはいかがでしょうか。

書込番号:25305250 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!26


クチコミ投稿数:12件

2023/07/21 15:09(1年以上前)

同じような横線が発生しました。

チャットで問い合わせたところ、
『出張料5,500円(税込)を含め、液晶パネル不具合の目安料金は、高額となり恐縮ですが、157,080円(税込)となります。
ご案内した金額は概算料金となりますので、実際の金額についてはサービスマンが製品を拝見してからご案内させて頂きます。』
とのことでした。

また、『「KJ-55X9500H」で同様の現象が発生するという傾向性は確認されておりません。』とのことでした。

別のメーカーのテレビを購入して、本製品は処分しようかと考えています。

書込番号:25353468

ナイスクチコミ!4


隼汰さん
クチコミ投稿数:1件

2023/07/22 19:05(1年以上前)

私も同じ様な現象で、量販店経由で修理を申込ました。液晶パネルの不良かと思ってましたが、結果として静電対策フォーム≠ニ言う基盤?を2箇所交換しました。
修理の方にお伺いしましたら、9500Hは割とこの現象になる事が多いらしいです。
メーカー保証期間は過ぎて。量販店の保証延長がありましたから、それを使う予定でしたが、メーカーの特別修理となったようです。
安い物でもないし、処分するのも勿体無いのでメーカーに一度相談してみてはいかがですか?

書込番号:25355056 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:3件Goodアンサー獲得:1件

2023/07/26 23:52(1年以上前)

SONYタイマーでしょうか?
全く同時期に同じ症状が出てます
我が家は損保グループの保証にて来週修理もしくは同等品との交換になります

書込番号:25360500 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3件

2023/07/27 05:54(1年以上前)

しばらく多忙のため更新していませんでしたが有償修理を覚悟し、依頼し修理前日になったら突然症状がなくなり正常に戻っていました。そのため修理依頼をキャンセルし様子を見ることにし、現在に至るまで問題は起きていません。
皆さんに頂いたアドバイスに沿って試した直後は効果が見られず、数日経ってから症状がなくなったので不思議です。

書込番号:25360657 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:2件

2023/09/23 11:34(1年以上前)

>栃木のおじさんさん

私も出始めました…

同じ状況で2週間前に出て当日中に症状改善したのですが、昨日からまた出始めました。
しかも前は線だけだったのですが、ショックが走るようになり悪化して、視聴するのにはかなりしんどいです。

修理申し込みしたので、結果がわかれば書き込みしますね。

書込番号:25434380 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:19件

2023/09/28 06:18(1年以上前)

当方は購入から3年経過で昨日から出始めました。症状はみなさんと同じ横線です。
ヤマダで購入したのですが、ヤマダの会員アプリは優秀ですね。延長保証にした記憶がなかったのですが、アプリ内に電子保証書がありまして購入日を検索したら6年保証に入っていることが分かりました。早速アプリ内から修理申し込みフォームに入力し送信。ヤマダからの連絡待ちです。

修理完了しましたらまた、ご報告致します。

書込番号:25440573 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:19件

2023/09/28 16:32(1年以上前)

追記
SONYの修理センターから連絡がありました。
ヤマダのアプリは優秀でしたが、無料長期保証(6年)はなんと3年経過すると作業費のみ無償で、部品代・出張費(5500円)が有償と言う保証内容でした。
当方の場合、3年と20日経過しており...出張費と部品代は必ずかかるとのこと。パネル交換になると部品代10万円程度かかると言われました。しかしながら、部品代は作業中に部品交換が必要な場合提案されるそうで部品交換を断る事も出来るそうです。支払いは現金かクレジット払いが可だそうです。
地デジ化の頃に買ったSONYのテレビがまだ異常も無く自宅で使えている事から、16万もする高級テレビがまさか3年で故障するとは考えもつかず購入時有料保証に入っておりませんでした。有料保証料をケチったが為に...。
いや、そもそも3年で壊れるのはどういう事でしょうか。

とりあえず5500円かけて修理完了しましたら詳細ご報告致します。

書込番号:25441138 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:2件

2023/09/29 16:29(1年以上前)

明細書

修理終わりました。
20分から30分程度で終了しました。

結論:保証書など何も提示せず、(ソニーに買った時登録はしてます)無料修理でした。出張料もかかってません。

よかったです。

書込番号:25442363 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:36244件Goodアンサー獲得:7676件

2023/09/29 16:47(1年以上前)

最近この機種のこの話題ちょくちょく出ますね。

静電対策部品追加で直ってるみたいですが、これ、無償電源の案内とか出ないですよね。案内出さない代わりに、修理を申し込んできた人は期限を設けず修理する、とかなら良いですが。

書込番号:25442382 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1件

2023/10/19 09:34(1年以上前)

私も、ソニーの
BRAVIA KJ-55X9500H [55インチ] を持っていて、ノイズの横線が出始めました。
あなたと同じ時期に購入しています。全く同じ様な症状です。
欠陥品だと思われます。
メーカーに有効な訴えが出来ればと思います。
別の部屋にはTCL(中国製)の同型のテレビ(価格は四分の一)があり問題なくきれいに映っています。
せっかく高額なテレビ(ソニー)を買ってもガッカリです。




書込番号:25469722 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:1件

2024/02/23 13:37(1年以上前)

同じような現象(横線)が2年半くらいで出始めました!
とりあえず何とか見れるので、我慢して使用しますが
もっとひどくなったら、Panasonic製にします

書込番号:25633583

ナイスクチコミ!0


okogeqooさん
クチコミ投稿数:2件

2024/05/10 23:15(1年以上前)

>でくの坊
ブラビア9500Hの横線は欠陥でした。自分も3年弱前の購入でしたが、今日修理してもらいました。しょっちゅう再起動していたことをお話したらメイン基板も取り替えてくれました。横線はメーカーの保証で無料だそうです。メイン基板は58000円だそうです。ヤマダ電機「安全」に加入していたため無料でした。このシステムはいいと思います。16年前に冷蔵庫でも助かりました。

書込番号:25730682

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2件

2024/08/27 18:51(1年以上前)

全く同じ症状で、SONYのWEB見積もりでは下記の通り157,080円でしたが、無償修理でした。
見積もり通りであれば修理は断り、5,500円の出張費負担を覚悟していましたが、出張費も無料とのことでした。
(3年前にAmazonで購入し、保証等入っていませんでした)
同じ症状で悩んでいる方は思い切って修理依頼してみてはいかがでしょうか。

↓見積メールより抜粋
【お申し込み内容について】
修理品型名:KJ-55X9500H
修理サービス名:出張修理
受付症状:画面に線が入る/一部分が暗い/画面にノイズが入る
概算目安料金:157,080円(税込)

書込番号:25867478 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7



最初前の6件次の6件最後

「SONY」のクチコミ掲示板に
SONYを新規書き込みSONYをヘルプ付 新規書き込み

クチコミ掲示板検索



検索対象カテゴリ
を対象として
選び方ガイド

新着ピックアップリスト

ピックアップリストトップ

クチコミ掲示板ランキング

(家電)

ユーザー満足度ランキング