SONYすべて クチコミ掲示板

必ず長期保証を

[pulsek]

昨年購入して先日視聴中に画面が真っ暗になりました。
ギリギリ、メーカー保証期間中のため無償対応してもらいましたがパネル交換したそうです。
購入時悩みながら長期保証は付けませんでした。危うくソニータイマーの洗礼を受けるところでした。
購入の際はケチらずに長期保証付きで購入することをおすすめします。

書込番号：21758300

[JTB48]

長期保証は必ずしもメーカー保証と同等ではないですよ。ヤマダとかコジマですと規約をよく読んでおかないと有償扱いになってしまうことがあります。
因みに購入先はどちらでしょうか？

書込番号：21758312

[里いも]

＞pulsekさん こんにちは

今からでも遅くありません、ヤマダの延長保証を。
ヤマダ以外からのお求めでも加入できます。

書込番号：21758584

[やまかなAT]

確かに、僅か1年で映らなくなったら 憤まんものですね。
やはり、長期保証は必須ですな。

あっ、体験上エアコンも！ ､､､汗。

書込番号：21759004　スマートフォンサイトからの書き込み

[REALTマークの四駆^^]

ソニータイマーって言葉を久々に聞いた。(笑
10年は聞いてないので、死語かと思ってたわ。

ちなみに、ウチのSONYのBlu-rayレコーダーは、ヨドバシのお年玉箱（延長保証無し）で五年前に買って、ハードに使ってますが、いたって順調です。(^-^)
あ、TVも地デジ化の時に買ったBRAVIAだ。
何の問題も無いです。

書込番号：22008834　スマートフォンサイトからの書き込み

電源が勝手に入る

[プチプチいくら]

納品されて1週間たちませんが、朝起きると電源が勝手に入っています。
エクスペリアのスマホのアラーム時間と同時？のような感じ。目覚ましが鳴ると同時に大音量の音がしました。(前日に消す前に大きな音で聴いていた為)
本体のタイマーセットもしていないし、ストレージのリセット(初期化)もしてみました。リモコンの電池も抜いてみました。
ですが、今朝起きると電源が勝手に入ってました。

5日間で4回も。

多分、Androidが暴走してるのかな？変にエクスペリアスマホと連動してしまってるのか？
来週土曜日にソニーが見に来ます。

書込番号：21958300　スマートフォンサイトからの書き込み

[痛風友の会]

どうも。

むかしむかし、お宅の土地で不浄なことが原因で...
怨念がお−んねん。

盛塩したら納まったりして（笑
無事に直ると良いね。

書込番号：21958424

[ときめきtoナイト]

近隣にSONY製テレビをお持ちの方がおられるのでは?

書込番号：21958681

[ＴＷＩＮＢＩＲＤ Ｈ.２６４]

＞近隣にSONY製テレビをお持ちの方がおられるのでは?

近所のテレビリモコンでスイッチが入るって、昔のコメディー映画だけじゃないのかな？

書込番号：21959056

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>納品されて1週間たちませんが、朝起きると電源が勝手に入っています。
>来週土曜日にソニーが見に来ます。

通販での購入でしょうか？

量販店での購入なら、「購入店に連絡」→「初期不良交換」という手はずになることも．．．


「ソフトウェア」は最新ですか？
https://www.sony.jp/bravia/update/?nccharset=8F81F50C&searchWord=X9000E

書込番号：21959157

[hironhi]

テレビ側の設定のタイマーはオンタイマーになっていませんか。

あるいはテレビ側の通信設定はどうなっていますか。

スマホ側でのアプリなどで、テレビのタイマー設定などはしていませんか。

書込番号：21959292

[野良猫のシッポ。]

9300Cの頃は、radikoがどうたらこうたらで、削除したら勝手に点かなくなったって話を見かけましたっけね。
9000Fの場合はどんなもんなんでしょうね？

書込番号：21959495

[りょうマーチ]

こんにちは

wifi機器(スマホ)からのリモートコントロールが働いた可能性があるので、確か通信設定の項目内にあるリモートなんとかって機能が有効になっていたら切ってみてどうですかね？

書込番号：21960136

[プローヴァ]

＞プチプチいくらさん

とりあえず下記あたりをご参考にトラブルシューティングしてみて下さい。

http://helpguide.sony.net/tv/ejp3/v1/ja/08-08_02.html

書込番号：21960156

[プチプチいくら]

本日、ソニーさんが自宅に来てくれました。結局原因不明。 メイン基盤交換で様子を見ることに。
ハードディスクの録画データ消えて悲しい。
色々、アドバイス頂きありがとうございました！

書込番号：21978514　スマートフォンサイトからの書き込み

イートレンドは、おすすめしません

[でぶねこにゃんこ]

アフターサービスは、？です。

購入時に　家電リサイクルの申し込みが分かりにくい。
購入時の画面に、家電リサイクルのことが分かりやすく明記されて無い。

たとえば、購入点数などを記入する欄と共に
「家電リサイクルを申し込み」などの項目を設けてないので
購入時に別途事前申し込みということがわかりずらい。
結局、配送業者に現金で引き取ってもらうと記載してたが、別途申し込みが必要と
知らず、事後では対応してくれませんでした。

アフターサービスも電話受付しておらず、メールでの受付しかない。

家電引取りを事後で申し込みしてもらえず、その後無視でした。

ネットでの買い物は、やはりアフターサービスに差が出ますね。
この業者は以後買いません。

書込番号：21969886

[名無しの甚兵衛]

ご愁傷様ですm(_ _)m

ココは基本的に「製品についてのクチコミ」を書き込む所だと思いますm(_ _)m

「お店の評価」をしたいので有れば、
http://kakaku.com/shop/325/?pdid=K0000845637&priceorder=1&carriagearea=12&lid=shop_itemview_shopname
の「このショップを評価する」でして下さいm(_ _)m


この書き込みでは、「KJ-40W730Cは良くない製品」という評価に見えてしまいますm(_ _)m


もし、「ショップの評価」をした後、こちらを削除したいので有れば、
http://help.kakaku.com/community.html#QA000083
を参考に「削除依頼」して下さいm(_ _)m

書込番号：21970628

買って1年3カ月で液晶が壊れた。

[ふれっどばたー]

突然、液晶画面が曇りガラス状態に。　最悪です。

書込番号：21949840

[里いも]

＞ふれっどばたーさん

長期保証での修理依頼しましょう。

書込番号：21949863

[渡る世間は家電ばかり]

＞最悪です。
　ってことは、長期保証に加入してなかったのかな？

書込番号：21956335

[ふれっどばたー]

＞渡る世間は家電ばかりさん
入っていません。
前に持っていた東芝とｼｬｰﾌﾟの液晶テレビはどちらも10年以上、　問題がなかったので、要らないだろうと。

書込番号：21956954

[里いも]

運悪くソニータイマーが起動してしまいましたね。

書込番号：21957550

[hironhi]

ダメもとで買われた販売店へ相談してみてはどうでしょう。

販売店の力量にもよりますが、買われて1年3カ月ならば無償修理がしてもらえそうです。

ただ、テレビを倒したりしていませんか。

書込番号：21957579

[渡る世間は家電ばかり]

前ブラビアは長期保証に入ってたのですが5年3ヶ月で壊れてこの
40W730Cに買い換えました。　　もう少し早く壊れてれば。（笑）
泣きついてみるのも手かも知れませんが3ヶ月経過は？？？
以前、同社のCDウォーウマンでは期限切れ1ヶ月以内だったので
SSの方がご配慮して下さいました。
逆にPCのDELLでは2日過ぎてても　「保証切れ」扱いでした。

長期保証は、車の任意保険。家財保険や地震保険の掛け捨てと
同じで何も無ければ無駄。　　でも万が一の時は掛け金額以上
のものが・・・。（私の場合、長期保証外でしたが　　笑）
長期加入の有無はあちらこちらのカキコミで見ますよね。

書込番号：21959411

[プローヴァ]

＞ふれっどばたーさん
ご愁傷様です。
長期保証なしで薄型テレビを買うのは、故障した時の修理代というリスクがあります。東芝、シャープはOKでソニーがNGだったのは、ソニータイマー等の都市伝説が原因では勿論なく、単なる運です。

パネル交換費用ですが、50インチクラスなら約10万程度かかりますが、32インチなので3万円前後で交換されるのではないかと思います。3万円で買える新品テレビは怪しい中華ものになりますので、どうするかはよくお考えになって下さい。

ただし、修理代出して修理したとしても、長期保証がないのには変わりないので、3ヶ月以内にまたパネルが壊れた場合は無償です対応してくれると思いますが、それ以降、例えば一年後に壊れたらまた有償修理になります。
また、パネル以外の部分が壊れてももちろん有償ですね。

薄型テレビは、パネルが壊れたらパネル自体の修理は出来ず、交換しか手段がありません。またテレビの構成部品のコストの大半がパネルなので、交換の修理代が高くつきます。
要は、内部に修理できない高価な構成部品を持つ商品なので、長期保証は必須なのです。

書込番号：21959542　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

未だにソニータイマーが現実となっている。

メーカーには猛省してもらいたい。

書込番号：21959952

[野良猫のシッポ。]

掛け捨てで済めばもったいない様な気もしないでも無いですが、掛けずに半端な段階で調子が悪くなった場合は
ついついボヤきたくなっちゃうでしょうね＾＾；

壊れたら即買い換える！という前提で臨まれていないのであれば、購入時に加入しちゃいましょう。

書込番号：21959962

[プローヴァ]

>>未だにソニータイマーが現実となっている。

は、統計的な判断が求められる事象です。
「ソニータイマーが現実」と言い切るためには、少なくともメーカー（ソニー）の品質保証部門の持っている、最低でもN=500以上の母数のデータがないと「統計的に」確度の高い判断は不可能です。
ところが残念ながら、そういうデーターは公開される性質のものではありません。
また、長期保証を多くの保険会社が扱っていて儲かっているということは、製品の故障率は保険会社の想定未満に十分低いことが想像されます。

以上のことから逆に、こういう都市伝説をいまだに信じて流布している人の発言信頼性は極めて低い、ということは判断可能です。

書込番号：21960033

[助け舟]

ガンマコントロールicに不具合が発生したのでしょうね。

これが壊れるとがガンマ値がくるって、曇りガラスのような症状になります。

昔から液晶テレビは時々この手の問題を抱えてますね。

昔と比べたら最近は低省電力、低発熱化によってこのような問題は少なくなってきてますが

できればこのような個体に出会うことを避けられればよいのになと思います。

書込番号：21960179

[DELTA PLUS]

＞ふれっどばたーさん
こんばんは。

何と、1年3か月とは＞＜
お気持ち、お察し致します＞＜
「家電あるある」といえば、それまでですが＞＜
やっぱ、スレ主さんのようなレポを拝見すると、薄型テレビに長期保証は必須だなあと改めて感じさせられました。

それにしても、科学的根拠のない都市伝説をしつこく連呼する方がいるようで。
いつものネガキャンかな。挙げ句、メーカーに猛省を要求するというオマケまで付いているようで。
B&W、ONKYOのアンチさんとは知っていましたが、SONYのアンチさんでもあったんですね。
こういう書き込みを見る度にホントに悲しくなってしまいます。

書込番号：21960874

[hironhi]

＞＞未だにソニータイマーが現実となっている。メーカーには猛省してもらいたい。
は、里いもさんなりの感想を書いているのでしょうが、ネットは互いの顔を見れませんから、自分が思っていることを書いていても、それに対して、自己をよく見せるために、理論で人の揚げ足をとるように反論する方もいますから、書き込みには注意が必要かなと思います。

私の場合はソニー製品は多く使ってきていますが、今までにソニータイマーに遭遇したことはありませんし、テレビは4台使ってきていますが、もちろん故障せずに使い続けたりしています。

かなり、以前にソニータイマーが話題になったことはありますが、ソニー以外でも結構、テレビが故障するメーカーは有りますから、＞＞未だにソニータイマーが現実となっている。メーカーには猛省してもらいたい。はどうかなと思います。

書込番号：21961711

[akb.com]

まぁただの自業自得でしょう。

私はどんな家電でもある程度3万円以上するような物は、ネットでは買わずに無難に長期保証が付随してくるケーズデンキとかで買うように心掛けております。

交渉さえ出来ればネット価格に対抗など出来るので
SONYがどうとかではなく、どんなメーカーでも外れは当たり外れは存在しますので
純粋に外れを引いた場合のリスク管理が出来ていないだけだと思いますね。

私は絶対に事故しないから車の保険には入らないってのと一緒。

書込番号：21961940　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

”運悪くソニータイマーが起動してしまいましたね。”　”未だにソニータイマーが現実となっている。”

単なる ”うけ” 狙いかな ! ? (笑い) 　ま、○○イモさんですから・・・　具体的な根拠と数値を添えて「ソニータイマー」を説明していただきたいものです。

ふれっどばたーさん　ご本人から催促が来る前にグッドアンサーを付けて差し上げて下さい。

プローヴァさん　に一票。”ソニータイマー等の都市伝説が原因では勿論なく、単なる運です。”　と、書かれている方がいらっしゃいますし。

書込番号：21962928

[suica ペンギン]

拝見しました

お気持ちお察しします
延長保証に入られていない様子なので
購入店舗や支払い方に寄っては保証付きだった場合もまれにあるのでチェック

今可能な事はヤマダ電機のザ安心又価格.com+辺りの他店購入でも可能な保証システムがありますので加入して対応された方が修理費用など安く住むかと

ご心配なら次回は保証付きにしたほうが良いかも

それでは

書込番号：21963256　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞hironhiさん
>>理論で人の揚げ足をとるように反論する方もいますから、書き込みには注意が必要かなと思います。

これは私に対する意見ですか？

以前、「TV好き」という人が、私に対してストーカーまがいの数十件の連投を繰り返して、運営にばっさり投稿削除された際に、あなたも他人の尻馬に乗って私に対して数件の個人攻撃をおこない、一緒に削除されているのを私は知っていますよ。素知らぬ顔で知らんぷりを決め込まないよう。

また自身の投稿が削除されることのないよう、投稿には十分注意してください。

書込番号：21963343

[渡る世間は家電ばかり]

当社が自信をもって作った製品です。　　　一年間は絶対に壊れません。
でも万が一、不良が発生した時は責任もって無償で・・・。

これが保証の基本定義です。

書込番号：21963818

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

ソニータイマーの言葉の意味と経緯を知っている人は、こんなのはソニータイマーなんて言う言葉は使わないね。
無知なる人が使うだけだから気にすることはなにもないょ。タイマーと呼ばれる元となった部品の品質が一番悪い時代が存在したのは確かだけど、それがあって、改良され、良い部品が作られるようになったことを忘れてはいけません。

書込番号：21965749

[yuccochan]

渡る世間は家電ばかりさん

>これが保証の基本定義です。

違うと思いますよ。
http://anzeninfo.mhlw.go.jp/yougo/yougo59_1.html

故障率は、バスタブ曲線になると考えられていて、
初期不良が１年で収束するので、メーカー保証は１年にしている。
　一部メーカーはもっと長かったりしますが。

書込番号：21965850

液晶にいきなり縦線が！

[ニャム太郎]

今年３月に購入しました。
先程テレビを見ていたらいきなり黒い縦線が入ってチャンネル変えてもホーム画面にしても消えなくなりました。
この様な症状出た方いますか？
先程サポートセンターに電話して折返しの電話待ちです。
購入してまだ4ヶ月だしショックです。

書込番号：21954346　スマートフォンサイトからの書き込み

[kue_one]

その線目障りですよね汗
5月に55型を購入して、届いた当日使用開始3時間後に、ニャム太郎さんと同じ症状が出ました。
私はビックカメラ.comで購入したのですが、サポートに連絡したらメーカーの初期不良確認が必要と言われました。次に、ソニーのサポセンに連絡したところ、電話対応は予約で数日かかると説明を受けると共に、LINEでのサポートはすぐに出来ると説明を受けました。その後は、メーカー、販売店共に迅速な対応をしていただき、2日後の交換を受けることが出来ました。ご参考までに。

書込番号：21954821　スマートフォンサイトからの書き込み

[@star]

パネルの不具合ですね

交換になると思いますよ

たった3カ月でこれだと将来的に不安ですね・・・

書込番号：21955284

[プローヴァ]

＞ニャム太郎さん
ご愁傷様です。
十中八九パネルの故障と思われます。薄型テレビでもっとも故障率が高いのは、付加価値が集中している液晶パネルであり、国内メーカーのテレビも、この部品は100%に近く台湾や韓国などの海外メーカーに依存しています。壊れるとしたらここですし、初期的な不良にしても何か月で発現するかは使用時間に依存すると思います。
単なる確率論ですので、あまり気にせず不運とあきらめましょう。

量販店で購入されたのであれば、人によっては数か月たっていても新品交換させる方もおられるようですが、とりあえずは、お店に相談するのがベストでしょう。通販購入ならソニーに相談して修理になりますね。

書込番号：21955362

不良品かな？メニューが何度でも蘇ってきます。

[あろまほっと]

テレビをつけるとメニューが表示されてリモコンで消しても瞬間的にまた出てきてリモコンの電池を抜いた状態でもなります。あと本体の電源ボタンを押してもメニューが出てくることあって本体のメニューボタンはたまにしかきかないしどうすることも出来ずに怒ってます。メニューが邪魔すぎてテレビがちゃんとみれません。

書込番号：21921316　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

本体のスイッチの効きすら鈍いってことなので、コンセント抜き差ししても直らないなら、
本体スイッチの接触不良かマイコンにぶら下がっている電圧が不安定なのか…のどちらかでしょう。

破壊的な行為ですが、本体スイッチを半田ごて使って全てを外してみてどうか…。

発売からもう8年くらいですから普通の故障ですかね。

書込番号：21922018