SONYすべて クチコミ掲示板

本日交換

[恋タンパパ]

この書き込みでお世話になりました。
本日、 A9Fから A9Gに交換になりました。
本体バージョンは既に最新のファームウェアでした。
SONYカスタマーさんと確認しましたが、切替時(地デジから4k、CATV、YouTube、ブルーレイなど)はやはり、音声が出たり出なかったりは治ってませんでした。
これ以上は望めないので、切替や再起動で我慢しようと思います。
最悪は、教えていただいた光ケーブル接続にしようと思います。
朝の10時?11時訪問予定が、9時半から作業に来て頂いてSONYカスタマーさんには感謝してます。
後は、異常が起きない事を願うばかりです。

書込番号：23950528　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞恋タンパパさん

私のA9Gその後です。今日、突然ARCで音が出なくなりました。
再起動で回復せず。電源抜きでも回復せず。合わせてアンプ側の電源断も試してます。
先日、アンプ側のCEC制御を無効にして本日光ケーブル接続にしました。

不具合と付き合いながらストレス無い使い方を模索してます。
かなり、ストレス無い使い方が分かってきました。

書込番号：23950575

[f_n_t_]

交換おめでとう ございます
光でも問題ないと思いますよ

書込番号：23951025　スマートフォンサイトからの書き込み

New BRAVIA

[迷ったらやめちゃう派]

新しいBRAVIAが発表されましたね。
新規プロセッサが搭載され、シリーズも一新。
そろそろＳＯＮＹから新機種の発表が有るだろうとは思っていましたが
ここまでとは思っておらず驚きでした。

OLEDでのフラッグシップモデルはA90Jでしょうか。
人間の認知特性を再現する機能を初め、サービス、Google TVとの協働など
目新しい事が多く有りとても興味が惹かれた反面、ハード・ソフト的に品質的にはどうなんだろう？
という不安も同じくらい湧いてしまったのも事実。
皆さんはどのように感じたでしょうか。
私は・・・お約束通り実機を見てから、ですかね。。

書込番号：23895047

[よこchin]

＞迷ったらやめちゃう派さん

興味有るのはPS5への完全対応(HDMI2.1)と今までのAndroidTVでの不具合一掃です。

書込番号：23895055　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

有機ELは、アルミシートラミネーション構造で明るさアップとの事。

おそらくLG製高放熱仕様パネルを使っただけでしょうが、パナソニックから2年遅れでやっと排熱構造改善パネルの使用判断ができたようです。最近のソニーは何をするにも遅いですね。
コグニティブ云々の演出機能に関しては原信号忠実再現派にとってはさほど興味ありません。

ま、それより既存ユーザーにとっては、動作不安定改善や細かいバグ取りをキチンと行ってもらって、まともに使える商品に仕上げて貰うのが先決かも。
でないと往年のソニーファンと言えども、いよいよソッポを向くのではないかと危惧します。

書込番号：23895077　スマートフォンサイトからの書き込み

[geren]

これですね
https://tecstaff.jp/2021-01-08_bravia-xr.html

書込番号：23895338　スマートフォンサイトからの書き込み

[Netflixユーザー]

＞迷ったらやめちゃう派さん
この新製品が、いままでのandroidtvの不具合、特に外部機器とのhdmi関連の不具合がきれいに直ってるならもちろん買います。
が、同じなら興味ありません。
パナソニックで77とか出してくれるほうが嬉しいかなと。

書込番号：23895359　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

＞迷ったらやめちゃう派さん
今回の発表をみた限りでは、画像処理プロセッサーの
処理能力も据え置きで、目に付く部分にリソースを回す
最適化と、スピーカーアンプが2倍になるだけかなと

明るさも明るくして使わないし、パネルの電流に反比例して寿命が減りますから、明るいモデルは寿命半減なので

とりあえず7月には買うと思いますが、4台壁掛けするから
外形寸法と重さを早く知りたいですね
重さ18Kg以下、厚さ5cm以内なら良いのですが
ネジ穴もA9Gと同じなら、そのまま付きます

書込番号：23895391　スマートフォンサイトからの書き込み

[meriosan]

今回の目玉は全機種がHDMI2.1で4K120Hz、VRR、ALLM、eARCに対応しているところではないでしょうか。
ようやく日本でもPS5向けテレビとして買いやすい値段で出てくるようになりそうです。

書込番号：23895492

[ずるずるむけポン]

XboxSeriesとの接続で4K120Hz表示ができるのか確認しないと買えないなw
コレはLG以外のメーカーの今年のモデルにも言えるんだけども

書込番号：23895521　スマートフォンサイトからの書き込み

[meriosan]

まだ公式に仕様が発表されていませんが、海外レビューサイトには上位機種でもHDMI2.1端子が2つのみと記載されています。事実だとして、AVアンプやセレクターにHDMI2.1対応のものが少ない現状において、テレビ側にはより多くHDMI2.1端子が必要だと思うのですが。

書込番号：23896677

[f_n_t_]

2.1が1本だけなz9hと同じなら残念だよね

書込番号：23896712　スマートフォンサイトからの書き込み

[迷ったらやめちゃう派]

皆さん、いろいろなコメントありがとうございます。
やはり不具合が・・・という意見が多いですね。
確かにいくら高性能でも不具合でまともに使えなかったら嫌ですものね。
しかしこれはある程度市場稼働がないと見えてこないのも悩ましい。。
そのほか、HDMI2.1とかeARC等の最新規格への対応が無ければという感じ。
時期的に搭載されててもおかしくはないのですが、SONYはそういった所の対応が
他メーカより一歩遅い感じもあるのでどうなることか・・・。
早く仕様を見たいものですがCESには公表されるのでしょうか。

書込番号：23896994

[Netflixユーザー]

＞迷ったらやめちゃう派さん
唯一、有機ELの83インチは惹かれました。
同じ不具合だらけのテレビなら画面はでかい方がまだマシだなと。
パナはやはり65までしか作らないみたいですし。

書込番号：23897002　スマートフォンサイトからの書き込み

[NM未登録]

XR-55A90Jのスペックが公開されましたね。
やはりセンタースピーカーは無くなってるっぽいですね。
https://www.sony.com/electronics/support/televisions-projectors-oled-tvs-android-/xr-55a90j/specifications

書込番号：23949308

[Netflixユーザー]

＞NM未登録さん
センタースピーカーなくなりますか。。
イーサネットはギガ対応してくれてるといいのですが何も書いてないですね。。

書込番号：23949348　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずるずるむけポン]

やっぱりHDMI2.1対応入力端子は2つですか、なんでケチるかなぁ

書込番号：23949377　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

センタースピーカー入力有りますよ
コンポジットビデオ入力
Sセンタースピーカー入力x1 (サイド、ミニジャック)とのハイブリッド

それより、USB HDD録画ができない？ USB HDD RECORDING No チューナー数 1

オペレーティング システム アンドロイド

本体形状と重さはA9Gとほぼ同じですね
スタンドなしテレビの寸法(W X H X D) ( 1,223 x 709 x 41 mm )
スタンドなしのテレビの重量 ( 18.6キロ )

USBドライブ形式のサポートが、NTFSに対応してるの知らなかった
FAT16/FAT32/exFAT/NTFS

書込番号：23949431

[スタインハート]

HDMI2.0接続でさえ、完全動作が確立されて
いない現状では
HDMI2.1接続の完全動作確立にはメーカーとしてはまだ不安が有り、しばらく時間がかかると、考えているのかもしれません。
したがって、まずはバージョン混合戦略なのかもしれません。
又ゲーム機以外にはHDMI2.1端子装備の
送り出し機器が存在しない今年はそれほど
端子の数は必要ないと判断したのかもしれません。
まあすべて個人的な想像ですが、AVアンプも同じような状況のようです。

書込番号：23949498　スマートフォンサイトからの書き込み

[NM未登録]

海外の掲示板にセンタースピーカー端子らしき画像がありました。
https://community.sony.lu/t5/android-tv/a90j-oled-tv-centre-speaker/td-p/3763931
スタンドの取付穴らしきものも写ってます。

書込番号：23950326

[プローヴァ]

＞NM未登録さん
それはA9Gの写真でしょう。
新機種ではコンポジット入力兼用のミニプラグで接続するように読めますね。

書込番号：23950381　スマートフォンサイトからの書き込み

[NM未登録]

>プローヴァさん
そうなんですね。。。
縦縞でアンテナ端子も1個だったので、てっきり北米版のA90Jかと思ってしましました（お恥ずかしいです・・）。

書込番号：23950435

助けてください！ ルームリンクが旨くいかない！

[空手ビギナー]

古い機種の話で恐縮ですが、受信側TVのKDL-40W1　と　サーバー側HDDレコーダーのBDZ-RX55 が旨くルームリンクできません。
双方で認識はできてるんですが、受信側TVではサーバー側レコーダー内の録画番組の一部しか認識されません。
同ネットワーク内には　KDL-26EX300　も受信側としてルームリンクしてますが、こちらは問題ありません。
更に　KDL-32F5　も受信側として問題なくリンクさせていました（現在は切断してます）。
KDL-40W1　だけが旨くいきません。どうしたらよいのでしょうか？

書込番号：23948709

[ヤス緒]

＞双方で認識はできてるんですが、受信側TVではサーバー側レコーダー内の録画番組の一部しか認識されません。
＞KDL-40W1　だけが旨くいきません。どうしたらよいのでしょうか？

＞＞1 AVCのフォーマットで録画されたものは、本機で再生できません。
KDL-40W1だけKDL-26EX300やKDL-32F5には無い上記の制約がありますので、、、
とりあえずBDZ-RX55をDR録画のみで使用するとかされて見ては如何でしょう。

書込番号：23949460

[空手ビギナー]

ヤス緒さん、ご回答ありがとうございます。

＞1 AVCのフォーマットで録画されたものは、本機で再生できません。

そんな制約があるとは知りませんでした。

DR録画以外では再生できないという理解でよいでしょうか？

書込番号：23949864

[ヤス緒]

＞DR録画以外では再生できないという理解でよいでしょうか？
はい、KDL-40W1はAVCのフォーマット（長時間録画モードなど）に対応する前の古いテレビなので。

書込番号：23950109

[空手ビギナー]

ヤス緒さん
的確なご回答ありがとうございました。探し当てた取説にも記載されてました。残念ですが仕方ありませんね。

書込番号：23950270

アップデート情報来ました(A9G / A9F その他)

[kockys]

本日から配信開始です。これで安定すると良いですね。

テレビ ブラビア「Z9H／A9S／A8H／X9500H／X8550H／X8500H／X8000H／A9G／
X9500G／X8550G／X8500G／A9F／Z9Fシリーズ」を対象にソフトウェア
アップデートをご案内いたします。

【対象機種】
KJ-85Z9H
KJ-48A9S
KJ-65A8H／KJ-55A8H
KJ-75X9500H／KJ-65X9500H／KJ-55X9500H／KJ-49X9500H
KJ-65X8550H／KJ-55X8550H
KJ-49X8500H／KJ-43X8500H
KJ-75X8000H／KJ-65X8000H／KJ-55X8000H／KJ-49X8000H／KJ-43X8000H
KJ-77A9G／KJ-65A9G／KJ-55A9G
KJ-85X9500G／KJ-75X9500G／KJ-65X9500G／KJ-55X9500G／KJ-49X9500G
KJ-75X8550G／KJ-65X8550G／KJ-55X8550G
KJ-49X8500G／KJ-43X8500G
KJ-65A9F／KJ-55A9F
KJ-75Z9F／KJ-65Z9F

【アップデート内容】
・Apple TVアプリに対応しました
・「Z9H」がHDMI2.1規格でサポートする4K120P／8K60Pに対応しました
・音声操作機能追加、機能追加、UI表示の変更をおこないました
　▼詳細は、以下のリンクをご参照ください
　「Z9H／A9S／A8H／X9500H／X8550H／X8500H／X8000Hシリーズ」の場合：
　 https://www.sony.jp/support/tv/androidtv_update2020/index2020.html?s_tc=cs_ml_inf_bravia_201130_01
　「A9G／X9500G／X8550G／X8500G／A9F／Z9Fシリーズ」の場合：
　 https://www.sony.jp/support/tv/androidtv_update2020/index2018-2019.html?s_tc=cs_ml_inf_bravia_201130_01
・YouTube／Netflixなどのコンテンツ再生時、まれに映像のみがフリーズする
　事象について改善しました
・リモコンでの電源ON時、まれにサウンドバーから音声が出力しない事象に
　ついて改善しました
・VODコンテンツ再生時、まれに音声が途切れる事象について改善しました
・その他、軽微な不具合を改善しました

書込番号：23821045

[BLUELAND]

＞・「Z9H」がHDMI2.1規格でサポートする4K120P／8K60Pに対応しました

これはかなり大きなアップデートですね。

書込番号：23821060

[ぷよぷよ３１１４]

昨年暮れに私宅の６５インチ８５５０Ｇのアップデート作業をしましたが、Youtubeなどのネットテレビを見た後に、リモコンで電源offした場合には、後日電源on起動したら必ず画面がブラックアウトします。音声は出たり出なかったりです。アップデートした後の、皆さんのブラビアの調子どうなんでしょうか？

書込番号：23939488

[f_n_t_]

4770以外のファームは不安定です

書込番号：23939514　スマートフォンサイトからの書き込み

ブラビアの「Apple TVアプリ」対応アップデートを一時停止

[PeaceAcoustic]

このな情報がありました。
https://av.watch.impress.co.jp/docs/news/1300786.html
アップデート後、スピーカーから音が出なくなることがあるようです。
私のも、自動でアップデートしましたが、今のところ音は正常に出ています。

書込番号：23914343

[cobon]

1月25日に突然音が出なくなり、リモコンからの再起動で復旧しました。
翌26日にも再発し、リモコンのON-OFFを２度繰り返したら復旧しました。
症状はTVをつけた際に突然現れ、とても混乱しました。
原因はアップデートですか…そんな感じがしてました。

書込番号：23930665

[PeaceAcoustic]

＞cobonさん
お察しします。私も2度ほど発生しました。
購入して1年半になりますがリモコンが反応しなくなったり、突然再起動したり、原因不明の小さなトラブルが度々発生し、なかなか安定しませんね。改善を期待してアップデートしましたが、返ってトラブルの原因を増やすことになってしまいました。ソニーには1日も早く対策バージョンのアップデートをお願いしたい物です。テレビとしてのクォリティにはとても満足しているだけに残念です。

書込番号：23931055

[f_n_t_]

ファームウェアを4770にすると安定してますよ

書込番号：23932492　スマートフォンサイトからの書き込み

[F22ラプター]

スマホのXPERIAも同じだがあわててアップデートするのは損することを多くのアンドロイドユーザーは知っている。
今回の被害者は今後アップデートに慎重になるでしょう。目立つ不具合がない限りアップデートは半年くらい塩漬けが良い。

書込番号：23932529　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

Androidを購入したら自動アップデートを切るのが鉄板ですからね
ネット時代なのでネットの様子を見てからアップデートすれば良いからね

書込番号：23932567　スマートフォンサイトからの書き込み

[PeaceAcoustic]

＞f_n_t_さん
4770は安定版なんですね。windowsのように復元ポイントで戻れれば良いのですが、今から上書きして更なるトラブルとなりそうでちょっと腰が引けます。

＞F22ラプターさん
ご指摘の通りで、いつもはアップデートに慎重なのですが、たびたびの不具合が解消されると期待してしまいました。

Androidとはいえ、テレビでもとめられるのはスマホほど高いレベルではないと思っていましたが、やはり難しいんですかね

書込番号：23933647

[プローヴァ]

＞PeaceAcousticさん
こんにちは。
今既に4960になっているとのことですので、バージョンをダウングレードすることはできませんので、4770は入れられないと思いますよ。修正版がアップされるのを待つしかありません。

AndroidといってもTV用のプラットフォームはスマホ版に比べて比べ物にならないほど不出来ですが、ユーザー数がスマホより圧倒的に少ないので、メーカーの開発リソースを十分にかけられるはずもなく、これはある意味仕方ない気もします。

これまでのAndroid TV OSの歴史をみても、ハードの処理能力アップによる速度の改善やUIの変更はありましたが、本質的なバグの多さは変わっておらず、バージョンアップして既知のバグが直ってもまた新たな別のバグを注入するといった具合で今に至ります。

firefox OS由来のパナソニックや、Palm/HP由来のwebOS(LG)の方がプラットフォームとして遥かに堅牢で、重篤なバグが少ないですね。

書込番号：23933679

パネル不具合により55X8550Hとの交換

[ワーフェデール]

昨年パネルに横線が入り始め見るに堪えない状態になりましたので、パネル無償修理期限ぎりぎりで55X8550Hへ無償交換となりました。迅速な交換を希望していたのと、3年使っての新品交換なのであまり強気に出るつもりもなかったのでアップグレードや追い金対応などの交渉はしていません。

今回の交換の流れですが、
・コールセンターに連絡し、訪問日(1回目)を決定
・訪問日(1回目)当日朝に「機材がないのでリスケしたい。1週間程度で入ります」との連絡
・10日間だってもなしのつぶてでこちらから再度コールセンターに連絡
・折り返し電話があり、訪問日(2回目)を決定
・訪問日(2回目)当日朝に訪問時間が決まる
といった感じでやり取りがスムーズにいかず不満が残るものでした。特に1回目の訪問日の当日キャンセルやその後の連絡不備などは管理体制がしっかりしてないためと思われます。普通に考えれば交換部材がないことに当日朝気づくというのはおかしいですし、その後なしのつぶてというのも納得できません。実際当日訪問された作業員についても壁掛け設置についてコミュニケーションがスムーズにいかず、ストレスがたまるものでした。(壁掛けであることは事前にコールセンターに伝えています)

こういったパネル不具合をしっかり認め最新型へ無償交換するというメーカーとしての姿勢は評価できますが、サポートのスムーズさについては期待以下でした。

なお55X8550Hと比較すると
・操作性　大幅アップ
・画質　　多少ダウン
・音質　　大幅ダウン
・機能　　多少アップ
という感じで総合でトントンという感じですね。何より9300Dのもっさりした操作性に不満を抱いていたのですが、その点は大きく改善されました。画質・音質は設定をきっちりつめていませんが、どちらも9300Dに劣ります。画質面は風景などでは大きく変わらないですが、人肌の発色は9300Dの方が自然で8550Hはノッペリした感じに見えます。音質面は映画等を見るときはこもった感じが目立ち、声を聞き取りやすい音量に上げると全体的にうるさくなります(壁掛けです)。とはいえAVアンプと別スピーカーを設置しているのでそこまで不自由はしていません。

書込番号：23923515

[名無しの甚兵衛]

>昨年パネルに横線が入り始め見るに堪えない状態になりましたので、パネル無償修理期限ぎりぎりで55X8550Hへ無償交換となりました。

ご愁傷様でしたm(_ _)m


>こういったパネル不具合をしっかり認め最新型へ無償交換するというメーカーとしての姿勢は評価できますが、サポートのスムーズさについては期待以下でした。

以前は、「サービスセンター」などが各地に設置されて居たと思いますが、今はそういう場所が有りません。
そうなると、「サービス」の為の部署もなくなって、外部の専門会社に委託してサービスセンターと作業員の派遣を行っている可能性が高くなります。
つまり、「社内」でのやりとりでは無く「会社間」でのやりとりになり、連携が上手く出来ない可能性も有ります。

また、部品などについても、工場が海外になった事で、部品を国内に保管している可能性は低く、「故障した製品を回収してそれを修理したリビルド品」が修理部材として使われる可能性も有り、当然「リビルド品」が無ければ交換は出来ませんから、今回の様な延期になる可能性も．．．
　＜最近の製品の場合、部品交換よりも同程度の製品との交換を提示されることが多い様です。

製品を安く求めた消費者へのツケとも言えますが．．．(^_^;

書込番号：23923814