SONYすべて クチコミ掲示板

録画予約が消えてしまいます

[ひろーき]

最近、録画予約したはずのものが録画されていない事が相次いでいます。
録画開始15分前に録画予約リストに入っていたものが録画されず、リスト上からも消えてしまっています。
ディスクの空き容量は十分に空いており問題ありません。

対処方法、他に異常がないか確認すべきことをご存じでしたら、教えていただけるとありがたいです。

書込番号：25549444

[不具合勃発中]

録画済み番組数が1000個になっていませんか？

https://www.sony.jp/support/tv/i-manual/48w730c/jpn/c_rec_set_usb.html

書込番号：25549532

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>最近、録画予約したはずのものが録画されていない事が相次いでいます。

全てのチャンネルで起きる現象ですか？

特定のチャンネルなら設定などの可能性も．．．
「録画予約」の「チャンネル番号」は、「代表番号(xx1)」ですか？「マルチ番号(xx2やxx3)」だったり「枝番号(xx1-2)」だったりしませんか？
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S0803121043497

書込番号：25549976

[ひろーき]

＞不具合勃発中さん
ありがとうございます。件数は常に100件程度で、ディスクの空き容量も十分にあります。
ディスクも常にTVと接続した状態で、変な操作はしていません。

＞名無しの甚兵衛さん
調べていただきありがとうございます。
全てのチャンネルで発生するわけではなく時々発生します。
ブラタモリとかNHKスペシャルのような枝番など無さそうな番組でも発生します。
一週間の録画件数はせいぜい数件〜10件だと思いますが、ここ半年で月に数回は発生している状況です。酷い時は一週間に数回発生します。
発生の度に、一度電源を落として、5分ほどコンセントも抜いた状態で再起動しています。一時的に治まったような気もしますが、しばらくするとまた発生します。

書込番号：25557202

[名無しの甚兵衛]

>全てのチャンネルで発生するわけではなく時々発生します。

そうなると、「テレビ」「USB-HDD」「USBケーブル」全てに問題が有る可能性が考えられますm(_ _)m

予約が消えるのは、「録画しようとしてUSB-HDDにアクセスしたらUSB-HDDにアクセスできなかったので予約を取り消した」などの反応が考えられますm(_ _)m
　＜コレだけだと、何所が悪いのかは判りません．．．＿|￣|○

まずは、「USBケーブル」の緩みを確認してみて下さいm(_ _)m
　＜「テレビ側のコネクタ」だけでは無く「USB-HDD側のコネクタ」も！
　　容易に抜ける様なら接触不良の可能性が有ります。

「WubdiwsPC」が有るなら、「USB-HDD」を「PC」に繋いで「CrystalDiskInfo(CDI)」で診断してみて下さいm(_ _)m
　＜「PC」に繋ぐと「初期化」などを聞いてきますが「しない」で繋いだだけの状態にして下さい。
　　「CDI」は、「繋がっているだけのUSB-HDD」でも診断してくれます(^_^;

書込番号：25558201

[ひろーき]

＞名無しの甚兵衛さん
いろいろと知恵をいただき、ありがとうございます。

確かにUSB接続周りの問題、有り得ますね。
触った感じ接触が悪いような感じはしませんが、変なメッセージなど出てこないか、家族で注意してみます。


余談ですが、HDMIも抜き差しはほとんどしていないのに地面と垂直に刺す端子のうち1つの接触が悪く、
画像が瞬断することがよくあります。

CrystalDiskInfoはディスク障害の可能性を診断するものですよね。
こちらも試してみます。

書込番号：25562682

[ひろーき]

＞名無しの甚兵衛さん
USB接触不良の件ですが、直前まで録画予約に残っていたものが録画されていなかったときは、その後番組開始までTV視聴しておりましたが、USBディスクが外れているなどの異常を示すメッセージは出てきませんでした。

ディスクチェックの結果を待ってみます。

書込番号：25562686

TV本体ソフトウエアアップデート後からHT-G700から突然音が出る

[北斗神拳けんしろう]

KJ-55X9500Hの本体ソフトウエアアップデート（PKG6.6053.****JPA）から、テレビの電源OFF時に接続しているHT-G700（1.108）から突然音が出る現象が発生しております。
（一週間に2〜3回夜間や不在時にも発生していると思われます。　音は数秒間テレビの音と思われる音が出ます。）
HT-G700の表示部は「MUTE」を表示し、サブウーハーのLEDは赤点灯でした。
KJ-55X9500Hの本体ソフトウエアアップデート前は、この様な現象は発生しておりませんでした。
明らかに、体ソフトウエアアップデート（PKG6.6053.****JPA）が原因だと思います。
SONYのサポートが対応中ですが、テレビとHT-G700の以下の様な操作の指示が有りましたが結果は効果無しでした。（サポートが継続調査中。）

操作指示内容
《操作手順》
【STEP1】
1.[スピーカー出力]を「テレビスピーカー」に変更します。
　　＞ホーム画面＞[設定]＞[画面と音声]＞[音声出力]＞[スピーカー出力]>
2.[ブラビアリンク機器制御]を無効にします。
　　＞ホーム画面＞[設定]＞[視聴設定]＞[外部入力設定]＞[ブラビアリンク設定]＞[ブラビアリンク機器制御]
3.KJ-55X9500HとHT-G700の電源を切り、KJ-55X9500HとHT-G700の電源コードを抜きます。
　　約2分後に電源コードを差し込み、各機器の電源を入れます。
4.[ブラビアリンク機器制御]を有効にします。
　　＞ホーム画面＞[設定]＞[視聴設定]＞[外部入力設定]＞[ブラビアリンク設定]＞[ブラビアリンク機
器制御]
5.[ブラビアリンク機器一覧]で[有効にする]が選択された状態で[決定]ボタンを押し、
　　HT-G700が「オーディオシステム」として認識されたことを確認します。
　　＞ホーム画面＞[設定]＞[視聴設定]＞[外部入力設定]＞[ブラビアリンク設定]＞[ブラビアリンク機器
一覧]
6.HT-G700が認識される場合、同じ現象が発生しているかご確認をお願いします。

【STEP2】：HT-G700を初期化する
上記の操作をお試し頂いても、現象が改善しない場合、
HT-G700を初期化することで改善できる可能性がございますので、
一度ご確認いただけますでしょうか。

以上です。

当方と同じ構成でご使用の方は、こんな現象は発生しておりませんでしょうか？

書込番号：25549299

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

同じ機器構成で、同じくソフトウェアのアップデートをして、不具合が起きている方・不具合が起きていない方が此処を見ていて、タイムリーに返信をくれることは待つしかないと思うけれど

機器双方がソフトウェアのアップデート前の設定かどうかを確認するのが先では。既にご確認済みならご容赦です

夜間や不在時にも発生なら、電源OFF時ではなくて電源OFF後と読み替えても良いのかな

書込番号：25549321　スマートフォンサイトからの書き込み

[nasne使い]

＞北斗神拳けんしろうさん
こんにちは

x1ultimate機を同じアップデートで数台観察してますが
アップデート前は電源切ってても、ほぼ4割ほど動いている状態でしたが
アップデート後は13時頃と1時頃に数回動くだけに減りました
(6時と18時にも動いてるかも)

夜中には短時間に数回、再起動してるような動きです

HDMI接続のアンプは無いから再現しませんが
数年前にテレビから番組の音が数秒出たことが2回有りましたが
最近は無いですね

書込番号：25549364　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞北斗神拳けんしろうさん
こんにちは
サポートの指示はまずユーザーでやるべき標準的な内容です。
これで解消しない場合、次の手として、テレビのメニューから
・ストレージのリセット
を行う、というのがあります。先の電源抜きリセットで直らない不具合が直る事があります。設定やり直しになるので多少面倒です。

ダメな場合、ハード絡みの不具合が考えられるので、サービスに点検依頼ですね。

書込番号：25549611　スマートフォンサイトからの書き込み

電源ノイズ音が大きい

[Haro7302]

【質問内容】
テレビの背面からノイズ音が聞こえます。
始めて65型のテレビを購入したので、これが普通なのか気になっています。
テレビを視聴していても気になるレベルの音です。

※ソニーストアに問合せし、製品交換してもらいましたが改善はしていません。前モデルでもノイズ音はしているとの事でした。

設置環境は壁掛けです。

書込番号：25544737　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞Haro7302さん
こんにちは

コンセントを１８０度回転させて　差し込んでも

おなじですか？

たまに改善されることはありますが。

書込番号：25545773

[cantake]

＞Haro7302さん
こんにちは
ノイズフィルター内蔵タップから電源供給を試されたらどうでしょうか。
1例ですがサウンドハウス通販のFURMANとかCLASSIC PROなど7〜8千円で買えます。
雷サージにも安心です。全くの無駄にはなりませんので。　

書込番号：25546783

[プローヴァ]

＞Haro7302さん
こんにちは。
後ろに回った時にジーという音が聞こえる感じですかね？
であれば、基板上のコイルなどが鳴いているのだと思います。
壁掛けの場合音が壁全体に反射するのでより大きく聞こえる場合はあります。

一度交換して直らないということは、それが製品の仕様と言うことになります。もし不具合であれば、二度続いて不良品に当たる確率は微々たるものですから現実にはあり得ません。
普通に放送の音声が出ている時は聞こえないと思いますので、あきらめた方がよろしいかと思います。

どうしても納得いかない場合ですが、量販店購入なら返品返金を打診できます。ソニーストアだとどういう反応になるかわかりませんが、言ってみてもいいかも知れませんね。「一度交換しても直らず、仕様と聞いたが納得がいかない」、という風に言えばよろしいかと思います。

書込番号：25546842

[Haro7302]

＞プローヴァさん
＞cantakeさん
＞オルフェーブルターボさん
コメントありがとうございます。
本件、原因が分かりました。

【原因】
テレビをセンタースピーカーとして使用するため、サウンドバーHT-A7000とケーブルで繋いでいました。（テレビのS-センタースピーカー端子を使用）
サウンドバー付属のケーブルでしたが、これを繋ぐとノイズ音が発生することが分かりました。

対策としてはセンタースピーカーとして使用しないか、ケーブルを別のものと交換を検討中です。

※テレビはノイズ音の他にフリーズや入力切替ができなかったりと他にも不具合があったので交換してもらっています。

書込番号：25546856　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Haro7302さん
X95Kの時も同様の問題が報告されており、その時はテレビ側のコネクタ不良でテレビの基板交換が必要だったと思います。
いずれにせよ早めに再度の製品交換等した方が良いかもです。

しかし機種がKからLに変わっても直ってないとかちょっと信じられませんね。品質保証が機能してないのか。

書込番号：25548391　スマートフォンサイトからの書き込み

シャープ4TC-65FN1との比較

[ときわ台 めろん]

55型ぐらいを検討していたのですが、店頭で店頭でソニーのこの65X90Lが予想以上に安くなっていて買おうかと思った矢先、
隣にあったシャープ4TC-65FN1と見比べると、シャープのほうが、好みかもしれませんが明るく、はっきりしていてきれいに見えました。ソニーのほうがキャンペーンやら、ポイントやらでだいぶお得で迷ってしまうのですが、みなさんいかがなもんでしょうか。
最近の量販店はほとんどメーカーの販売員さんばかりで、一回捕まるとほかのメーカーを選びにくいですね。昔ほど店頭で売れないのかな？

書込番号：25541100

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>隣にあったシャープ4TC-65FN1と見比べると、シャープのほうが、好みかもしれませんが明るく、はっきりしていてきれいに見えました。

「4T-C65FN1」との比較ですよね？(^_^;
https://kakaku.com/item/K0001541407/

https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001541407_K0001528410&pd_ctg=2041

「画質」については、「映像設定」でいくらでも変わります。
なので「展示状態」だけで満足せずにリモコンが置いてあるので色々映像設定を最低でも各プリセットの違いを見た方が良いと思います。


>最近の量販店はほとんどメーカーの販売員さんばかりで、

メーカーの法被でも着ていたのでしょうか？
　＜「メーカー法被」だと、メーカーの営業の可能性は高いですね(^_^;

今はボーバス商戦に入ってきているのでどのお店も「売りたい商品」を推してくるとは思います。
　＜「売りたい商品」＝「良い商品」とは限りません。「利益率」「在庫処分」とか別の目的の可能性も．．．(^_^;

書込番号：25541167

[プローヴァ]

＞ときわ台　めろんさん
こんにちは
お好きな方を買われれば良いかと思います。ソニーがトップだった時代は終わってます。

FN1はXLEDでない通常モデルの最上位機なのでXLEDほどでなくても明るさはかなり盛られている機種です。明るさでX90Lには負けていません。
因みにXLED(miniLED)のEP1も輝度ではX95Lに勝ってます。

どちらもandroid機ですがCM飛ばしに便利なオートチャプターがシャープはつくのに対し、ソニーは付きません。こういう細かい差もありますね。

書込番号：25541286　スマートフォンサイトからの書き込み

[ときわ台 めろん]

＞プローヴさん
ありがとうございます。
シャープのほうがよさそうですが、金額的にソニーにしようかと思います。
サウンドバーや外付けHDDの購入も考えておりますので、もしご存じでしたら教えてください。

書込番号：25542211

[ときわ台 めろん]

＞名無しの甚兵衛さん
ありがとうございます。
法被は来てないですが、メーカー名札ですぐわかりました。
もっと詳しくゆっくりみたかったのですがかなわず。。。

書込番号：25542325

[プローヴァ]

＞ときわ台　めろんさん
HDDは周辺機器メーカーで互換性確認とれているものの中から選んでください。例えばバッファローでX90Lに互換性があるのは下記です。

https://www.buffalo.jp/taiou/product/search/?type=295&lv1=%E3%82%BD%E3%83%8B%E3%83%BC&lv2=%E3%83%96%E3%83%A9%E3%83%93%E3%82%A2&lv3=X90L%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA&lv4=&lv5=&lv6=

一杯録画する方なら6TB、そうでもないなら4TBがお勧めです。TV録画はDR標準モードのみなのでHDDは大容量を用意した方がいいです。

リストの中では安価なHD-TDA6U3-BやHD-TDA4U3-Bでいいと思います。

サウンドバーも予算次第で数万円から数十万円までありますが、とりあえずなら
ヤマハ SR-B40A
デノン　DHT-S517
あたりがお勧めです。
後者の方が1万円高いですがアトモスイネーブル（天井向き）スピーカー内蔵です。

書込番号：25542619

[ときわ台 めろん]

プローバさんご返信ありがとうございました。ヤマハのC20ぐらいの安価なやつとはだいぶ違うでしょうか？そもそも早くテレビを決めなくてはなんですが。

書込番号：25547941　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ときわ台　めろんさん
>>ヤマハのC20ぐらいの安価なやつとはだいぶ違うでしょうか？

だいぶ違うというより、C20Aは横幅60cmのコンパクトサウンドバーなので65型のテレビとは見た目が全然あいませんし、音の左右の広がりが小さくなるのでイマイチですね。

書込番号：25548036

55A80Lと48A90Kで迷っています

[rhkm_tm]

55A80Lと48A90Kで迷っています。

55A80Lの方が、
発売日が新しく
価格が安く
キャッシュバックもついてきます。

48A90Kと比べた場合、画質や機能面での差はどんなところになるでしょうか？

また、視聴環境が8畳の部屋なのですが、55インチでは大きすぎるでしょうか？

さらに、テレビ台が120cm幅ですが、こちらは122.7cmとギリギリ置けそうですが、脚が両端のりますのでしょうか？端がちょっとはみ出す55インチよりはすっきりおさまる48インチの方がスマートかな？と気になります。

書込番号：25538514　スマートフォンサイトからの書き込み

[rhkm_tm]

本当はせっかくだからフラッグシップの55A95Kを買いたいのですが、前にサウンドバーを置きたくて、A95Kのスタンドでは画面が隠れてしまいそうなので買えません。

書込番号：25538535　スマートフォンサイトからの書き込み

[bsdigi36]

＞rhkm_tmさん

55A80Lのスタンド内側ポジションでは８６．７cmなので１２０cm幅のテレビ台に充分載ります。（寸法図参照）

48A90Kを選ぶ理由は無いと思います。

書込番号：25538537

[rhkm_tm]

＞bsdigi36さん
ありがとうございます。

48A90Kの方が高いのは、販売ボリュームの違いから来るコストの点だけですかね？

書込番号：25538735　スマートフォンサイトからの書き込み

[rhkm_tm]

スタンドはサウンドバーポジションを使います。

書込番号：25538738　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞rhkm_tmさん
こんにちは
画質についてですが、K世代からパネルのプロセスが変わって信頼性が上がっており、L世代はそれを踏襲してるのでKとLは大差ありません。
どちらもLGディスプレイ製のミドルクラスのパネルです。

強いて言えば世代というより48型以下と55型以上では半導体プロセスルールの差からくる輝度差が1割程度あるので、55型の方が多少明るいです。1割って見てわかるかどうか微妙な線ですが55型をお勧めします。

55A80Lのサウンドバーポジションは下記によればスタンド幅116cmなのでスタンドはちゃんと乗りますね。
https://www.sony.jp/support/tv/size/2023/XRJ-55A80L.pdf

書込番号：25538750　スマートフォンサイトからの書き込み

[rhkm_tm]

あ、ただ、奥行きが32.7cmで、うちのテレビ台の奥行きが42cmなので、せっかくサウンドバースタイルにしても、肝心のサウンドバーが乗らないですね…困りました。48A90Kなら奥行きが短いのでサウンドバーも乗ります。

うーん、いっそ55A80LにAVアンプ足してサウンドバーもセンタースピーカーもなしの4chにするとか…？

書込番号：25539738　スマートフォンサイトからの書き込み

[rhkm_tm]

結局大画面を優先して、55A80Lを買い、AVアンプも足して4chで使うことにしました。

ありがとうございました。

書込番号：25540492　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラールエス]

自分もテレビ台が120cmだったので買うか迷っていましたが、先週買って設置しました。
ちょうどスタイルバ幅ー１本分ずつ左右に空きますので大丈夫です。

又、アコースティックの出力は80Aの方が余裕があり、サウンドバーとセンターシンクするとHT-A5000＋SA-SW3＋SA＋RS5の組み合わせよりさらに臨場感が増します。音量で言ったら、３くらい上がる感じです。

補足ですが、説明書も読まずに上記でブラビアコアやネトフリのアトモスやDTSを鑑賞したら、前より臨場感がなくなり、テレビ側のHDMIを設定してもダメ…結果は、テレビ初期設定の画面と音質を選択して、下に行くとearcのオンオフがあるので、そこをオンしないと臨場感は出ませんでした。
大画面は迫力ありますよ!

書込番号：25545617　スマートフォンサイトからの書き込み

[rhkm_tm]

＞ラールエスさん
買われたのは55A80Lの方ということですか？
テレビ台から左右に多少はみ出しますが、遠目から見ればあまり気にならないですかね？

書込番号：25545629　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラールエス]

左右に１センチくらいなので、思ってるより気にならなかったですね。逆に目一杯って感じかな。スタンドも思っていたより余裕があったので安心しました。
サウンドバーを前提にするなら奥行きは必要ですが、テレビの脚が平らで、サウンドバーはインシュレーター（オーディオテクニカ）を敷いた状態でテレビ下端の縁が見えなくなるくらいです。
テレビ台が奥行き40cmなので脚を跨いでインシュレーターで設定してます。

インシュレーターは効果抜群です。

書込番号：25545673　スマートフォンサイトからの書き込み

[rhkm_tm]

なるほど。参考になりました。ありがとうございます。＞ラールエスさん

書込番号：25545675　スマートフォンサイトからの書き込み

設置時のスタンド奥行きについて

[Ｊ・オニール]

我が家のテレビデッキの奥行きが29cmしかありませんがこちらのテレビ設置できるでしょうか？
スタンドの形状的に乗せれるとは思うのですがサウンドバースタイルで設置すると3cmほどはみ出てしまうようなのです・・・

書込番号：25538377　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Ｊ・オニールさん
こんばんは
寸法図は下記にあります。

https://www.sony.jp/support/tv/size/2023/XRJ-65A80L.pdf

スタンド奥行きは32.7cmですので、29cmのテレビ台だと3.7cmはみ出ますね。

メーカーでは、付属のスタンドと耐震ベルトをつけて耐震試験を行っておりますが、その際の条件と違って、実質奥行き29cmのスタンドで設置している様な状態になりますので、地震等で倒れやすくなるのは間違いありません。

メーカー想定外の設置をどう判断するかはご自身の判断で、自己責任の範疇ですね。

書込番号：25538407　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｊ・オニール]

ありがとうございます

転倒の可能性とかで悩ましいですね

書込番号：25538745　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Ｊ・オニールさん
当面今の台を使ってそのうちもう少し奥行きのあるものに買い換える感じですかね。

今の台にも耐震ベルトは必ず設置されてください。その方が手前への倒れが多少抑制されるので安心です。

書込番号：25538760　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｊ・オニール]

あとははみ出るなら後方にはみ出させた方がいいでしょうか？
後ろは壁なので最悪つっぱるとは思うのですが

書込番号：25538777　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Ｊ・オニールさん
そうですね。
その方が見た目がいいですね。
前倒防止はベルト、後倒防止は壁と言った感じだと思います。

書込番号：25538840　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｊ・オニール]

それで様子を見てみようと思います
ありがとうございました🙇

書込番号：25538852　スマートフォンサイトからの書き込み