SONYすべて クチコミ掲示板

BD内臓TVのブルーレイの読み書きが出来なくなりました。

[tsuyoshi555]

DVDは再生加工な状態です。

下記の件は調べたり試してみました。

〇ソニーはデスククリーナーの使用は推奨してない事やBDレンズの寿命は約5年との情報ありました。

〇電源を切って再起動

〇掃除機で排熱口を吸引

寿命(長寿！)や修理より買換えだと思いますが、ダメ元でも好いので何か修復可能な方法はありますでしょうか！？

宜しくお願いします。

書込番号：26323788

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://www.google.com/search?client=ms-android-sharp&sca_esv=ef441955f1d3bd14&sxsrf=AE3TifN87Cedz_sfB78xscoZEeZRvtVqiA:1761292311939&udm=28&fbs=AIIjpHzQki16q-8Z7j6aseYi2jA_J12NrNVFbD5sb50xQwyUd6vuz9JjPOcC0n5xLN1jkqin5lTWs2_N88xOQQwWGldK3l-QCw4zq59FV6hkbmFa-wuDaeYFctBkOFdMeI4vQheJJ3KloVuWGMdYslTrBj2geZTc0l6rCQzULr10KErS8vVMMVnE3XVTThYX_XDHfPAUVxqSktHQtaFHIsA5CKWRyv4DvT2LfAYvRVPIsilHobu6Xf9MX8rAGCd_Er_R8hGdODVL&q=kdl-26ex30r&ved=1t:220175&ictx=111&biw=360&bih=592&dpr=3

ピックアップのレンズを無水アルコールで拭く人は居るけれど

ソニーのレコーダに限らず、クリーニング・ディスクを使ったり、レンズを清掃したり等は良い結果を得られることは少ないし、悪くすることもあります

同機種を入手して光学ドライブを交換する、換装することは考えられます

もっとも旧いから中古品はとても少ないです
光学ドライブのブルーレイ読み書きが正常かどうか

ハードオフを巡り中古品、ジャンク品があって買える値段ならチャレンジではないかと思います

書込番号：26323821　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

ソニールームリンクが使えます

このテレビの録画番組の再生が正常に動作するうちは録画番組は視聴はできます。繰り返し視聴したい録画番組があるならば、このテレビで見るか、あるいはソニールームリンクで別のテレビで見るかだと思います

もしも次のテレビを検討するならば、テレビで録画した番組は機外にダビングできるパナソニックのビエラか、TVS REGZAのレグザか。レコーダはテレビと同じメーカに揃えること

レグザはレコーダは在庫限りで入手に難点があります

パナソニックのレコーダは同社製のテレビから録画番組はダビングできるけれど、使い勝手は悪いです

テレビとレコーダで連携できなくても良いのなら、レコーダはパナソニックのディーガだと思います

テレビから録画番組をダビングする手間を惜しまなければ、録画番組のダビングに対応するNASはあります。アイ・オー・データ機器のREC-BOXか、バッファローのLinkStationか。１万円台から導入できるので、比べると高いレコーダよりもハードルは低いと思います

書込番号：26323872　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

レンズクリーナーで改善されても、それは一時的でしょう。
メーカーが推奨しようとしまいがどうでもいいでしょう。
寿命は設置環境と使用頻度で変わります。
ドライブをSONYの一社のみ生産品なら、信じてもいいでしょうが。
分解スキルが有れば、本体からドライブを取り出だし、ケースを割り、光チップを無水アルコールを染み込ました綿棒で拭く。
その逆で組立。

書込番号：26324051

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

光学ドライブを換装するつもりがあるならば

このテレビを解体して、光学ドライブの品番を特定することから始めても良いと思います

品番が特定できたら検索して、使える光学ドライブを探す

ハードオフや類似する販売店等を探し歩いて当時のソニー製のテレビやレコーダ等を探す。ジャンク品か、それに相当するものでも対象は旧いから

見つかればラッキーくらいです

休日に予定が少なくて、中古品を販売する店舗を廻る時間があるならば、

ダメ元で気負わずに探すなら、

ラッキーは有るかもしれないし、無いかもです

書込番号：26324098　スマートフォンサイトからの書き込み

[tsuyoshi555]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
返信有難うございます。

現在はBD(DVDは可動)のみが使用不可の状態で、費用と分解スキルが必要な光学ドライブの交換は考えられないです。
TV内蔵なので、裏蓋を取り外し光チップに到達するのは素人には無理です。

それで質問ですが、TVのHD内の録画をダビングする事がNASなら可能なのですか？

書込番号：26324383

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

返信２件目は「もしも次のテレビを検討するならば…」です

このテレビには、その機能は備わっていません

対応するNASを用意しても、このテレビが録画番組を機外に送信できません

書込番号：26324393　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞tsuyoshi555さん
こんにちは
ブルーレイドライブのレーザーは経年変化で出力低下しますが、そうなるとまず録画がうまくいかなくなりそのうち再生も覚束なくなります。

1番良いのはドライブの換装ですが、本機のブルーレイドライブについては換装情報が見当たりませんね。

ダメ元で良ければテレビを開けて、中のドライブを取り出して、ケーブルが汎用的なものであれば手持ちのブルーレイドライブ等を代わりに付けてみる、ケーブルが特殊なものなら諦めるといったところかと思います。

LANダビングでもできれば良いのですが、本機は非対応だったかと。

書込番号：26325380　スマートフォンサイトからの書き込み

黒い画面でピンクの線が入ります

[あかね色が一番美しい色だ]

購入から3週間目で、黒い画面になると必ずピンクの線が入ります故障でしょうか？
どのソースでも現象発生します

宜しくお願いいたします。

書込番号：26294829　スマートフォンサイトからの書き込み

[すずあきー]

＞あかね色が一番美しい色ださん

ソース問わないならパネル故障でしょうね。量販店でご購入ならお店に相談を。
通販ならメーカーへ。

書込番号：26294832

[すずあきー]

＞あかね色が一番美しい色ださん

量販店でご購入なら、初期不良交換をお願いしてみて下さい。新品にしてもらった方がいいですよね。

書込番号：26294834

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

販売店に連絡されてください

メーカのサービスマンが派遣されたときは、サービスマンによる点検・検査で判断となるでしょう

ピンクの線はピンクの線のままのときもあるし、
消えるかもしれないし、
これから別の展開があるかもしれないし

販売店に連絡してどういう対応になるかは分かりませんが、メーカにトラブル対応依頼の記録は残ります。故障に至るならば最初の異常の記録は大事

お早目にだと思います

書込番号：26294840　スマートフォンサイトからの書き込み

[あかね色が一番美しい色だ]

おはよう御座います、早速ありがとうございます！

量販店で購入ですので、連絡してみようと思います！
交換対応になると良いのですが...

回答ありがとうございます♪
＞すずあきーさんと
＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん

書込番号：26294845　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞あかね色が一番美しい色ださん
こんにちは
パネルの線欠陥です。
ハードウェアの不良品ですので、購入3週間で量販店購入との事なので、お店に新品交換を依頼してください。

書込番号：26294910　スマートフォンサイトからの書き込み

[オオタニモロヘイヤ]

＞あかね色が一番美しい色ださん


保証交換対応になると思いますが、それにしても3週間でパネル壊れるSONY液晶ヤヴァイですわね。


危険度MAX

書込番号：26294951　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジュラララス]

＞あかね色が一番美しい色ださん

こんにちは！
大変でしたね(汗)
初期不良はどのメーカーでも起こり得ることなので、こういうことは間髪いれずすぐ購入店へ相談することが1番大事です。
不具合を放置して連絡が遅くなるとユーザー側も販売店側も不幸な結果になることがあります。

とにかく交換対応になると良いですね！

書込番号：26296920　スマートフォンサイトからの書き込み

[オオタニモロヘイヤ]

もしかしたら、SONY/PANASONICの内部には、中華系エンジニアが混ざり込んでるのかもしれませんね。


https://news.yahoo.co.jp/articles/0012ccf3910213e47818e879bd1e05a8d252973b


いろんな意味でYABASU CLINIC

書込番号：26296958　スマートフォンサイトからの書き込み

[8両編成]

＞あかね色が一番美しい色ださん
液晶パネルはソニーで作って無いですよ。
どこのメーカーも起こり得る不具合ですね。

書込番号：26301762　スマートフォンサイトからの書き込み

[うすっぺら]

私も違う機種ですが3年ぐらいで同じような線が入ってましたが
慣れてくると気にならなくなりました。
でも３週間ではショックですね。

書込番号：26322547

[プローヴァ]

＞あかね色が一番美しい色ださん
こんにちは
この手の問題はOSなどのソフトやT-CON基板は関係ありません。
パネルの線欠陥（輝線）という故障です。

量販店購入なら早めに初期不良交換を依頼してください。通常1ヶ月以内です。
通販ショップ購入なら、初期不良交換は無理でしょうから、サービスに連絡して保証修理してもらってください。

書込番号：26322593　スマートフォンサイトからの書き込み

本体マイクスイッチの有無について

[vaio555]

教えて下さい。
OK Googleで音量調整がしたくて「設定」「プライバシー」「googleアシスタント」ONにして、「OK Google]」と呼びかけるのですが、全く反応しません。google検索では「本体マイクスイッチ」というのがあり、それをONにするらしく、それは接続端子群の上の蓋を開けるとあるということですが、全くわかりません。

よろしくお願いします。

書込番号：26310592

[不具合勃発中]

もし、本体にマイクが付いているなら、取説の各部の説明のなまえの所にそのことが書かれているでしょう。

https://www.sony.jp/support/tv/products/x75wl/manual.html

書かれていないということは、本体にマイクは無いということでしょう。
マイクが付いているのは、リモコンのみでしょ

google検索では、このテレビの型番を条件にして検索したのですか？

書込番号：26310980

[プローヴァ]

＞vaio555さん
こんにちは。
下記ページの「多彩な機能を使う」タブの「音声でらくらく検索」の部分に、テレビの本体マイクを使う（ハンズフリー）については、お使いのX75WLは非対応と書いてあるので、本体マイクはついてないと思いますよ。

https://www.sony.jp/support/tv/enjoy/guide2023/?srsltid=AfmBOorogPvn3mz1TjCP6A4MJIfpZISFYnG-HoeRDhDfFwbi7HyNgMmj#b1

代わりに続いて書いてある、「リモコンの音声検索機能」で行けませんかね？

書込番号：26311008

[vaio555]

不具合勃発中さん、回答ありがとうございます。

おっしゃるとおりで、取説には記載がなかったので、多分ないのかなと思いつつ「ソニー　ブラビア　KJ-43X75WLを声で音量を操作する」でgoogle検索したところ、次のようなAIの回答がありました。
**************************************************************************************************************************
ソニー ブラビア KJ-43X75WLを音声で音量操作するには、リモコンの音声操作ボタンを使う方法と、テレビ本体のマイクを使う方法の2通りがあります。 
テレビ本体のマイクを使う 
テレビ本体に内蔵されたマイクでハンズフリーの音声操作ができます。 
1 音声操作をオンにする
◦ リモコンの「クイック設定」ボタンを押します。
◦ ［設定］ → ［プライバシー］ → **[Google アシスタント]**の順に選択します。
◦ **[音声操作]**をオンに設定します。
2 音量調整のコマンドを言う
◦ テレビに向かって「OK Google, 音量を上げて」や「OK Google, 音量を下げて」などと話しかけます。 
*****************************************************************************************************************************************************
上記の回答を得たので、更に「テレビ本体マイクの設定はどこですか」と質問したところ、以下のような回答を得ました。
*****************************************************************************************************************************************************
ソニー ブラビア KJ-43X75WLの本体マイク設定は、テレビのソフトウェア設定と本体スイッチの両方で行います。 

本体マイクのスイッチ 
まず、物理的にマイクをオンにする必要があります。 
1 テレビの背面、左下部分にあるカバーを外します。
2 カバーの裏に「BUILT-IN MIC SWITCH」と書かれたラベルがあります。
3 ラベルの左にあるスイッチを上（ON）にスライドします。 

ソフトウェア設定 
次に、テレビのメニューから音声操作を有効にします。 
次に、テレビのメニューから音声操作を有効にします。
リモコンの「クイック設定」（アイコンのボタン）を押します。
［設定］ を選択します。
［プライバシー］ → ［Google アシスタント］ の順に進みます。
［ハンズフリー マイク］ を選択し、オンに設定します。
****************************************************************************************************************
ということなのですが、やはり「AI の回答には間違いが含まれている場合があります。」との断り書きが……。

プローヴァさん、ありがとうございます。

おっしゃるとおりなのですが、料理中で手が汚れているようなときに、声だけで操作したいということなのです。
「ヘイ！Siri」で電源ON、OFFはできるのですが、もっと細かな操作ができたらいいのですが。
「OK google」が効かないのは何が問題なのでしょうか。

書込番号：26311411

[プローヴァ]

＞vaio555さん
上位機種は本体にマイクがついているのでおっしゃることが出来ます。ローエンドモデルの本機ではマイクが無いのでハンズフリーは不可、リモコンのボタンを押して話す事しかできない、と言うことかと思います。
この辺りはカタログではわかりにくいですね。
アマゾンechoとnature remoなどを併用して赤外線でコントロールする手はあると思います。

書込番号：26311620　スマートフォンサイトからの書き込み

[vaio555]

プローヴァさん、ありがとうございます。
結局そのままでは無理ということで理解いたしました。

「設定」の中にgoogleアシスタントの設定があり、音声操作のON、OFFがある意味がわかりません。

appleairplayが使えるので購入した意味はありましたが…。

書込番号：26313025

[プローヴァ]

＞vaio555さん
気持ちはわからないでもないですが、リモコンのボタンを押してリモコンに向かって喋るのも「googleアシスタント」という機能になっているんですよね。
なので、言葉の定義としては正しいですし、音声操作のオンオフがあるのもリモコン向けの機能と考えればまあ正しいということになりますね。

書込番号：26313402　スマートフォンサイトからの書き込み

[石の壁紙はダサい]

＞vaio555さん
Androidスマホをお持ちなら、OK Google テレビを付けて で
操作出来るから、音量やチャンネルも替わりますよ

書込番号：26313414　スマートフォンサイトからの書き込み

[vaio555]

プローヴァさん、そうだったのですね。それは無知でした。ちょっとグレードダウンしただけで美味しいところがカットされてしまうのは、コース料理と似ています。

石の壁紙はダサいさん、ありがとうございます。でも、ウン十年も昔からMACと付き合って、ケータイもiphoneと連携しているので、Androidは無理です。残念。

今はこれで満足しましょう。

不具合勃発中さん、プローヴァさん、石の壁紙はダサいさん、いろいろありがとうございました。

書込番号：26313665

[ジュラララス]

＞vaio555さん

こんばんは！
自分も本体マイクがついていないBRAVIAを持っていますが、ハンズフリー操作したい場合はGoogleNestMiniやAmazonのEchoなどのスマートスピーカーを購入すれば問題なく連動しますよ
検討してみるのもありかもですね！

書込番号：26314540　スマートフォンサイトからの書き込み

[vaio555]

ジュラララスさん、アドバイスありがとうございます。

そうなんですよね、それはそうなんですけど、相方が新たな物を置くことに抵抗を感じていて、それができないのです。

このまま行くしかないですね…。

書込番号：26315542

長期保証の代替品について

[ねずみotolo]

長期保証の代替品で85XR70を提案され
しかたなく、受け入れた話をよく聞きます。
何度も店頭で現物、確認しましたが
やはり安っぽい、画質が悪い、
毎日見るものだから嫌です。
追加金を出して85XR90にされた方いますか？

書込番号：26311033　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

発売から14ヶ月です
購入前の未来の話でしょうか

購入から１年を超えて販売店独自の延長保証なら、
大手家電量販店に依るでしょう
延長保証の約款の内容がすべてだと思います

延長保証は修理で原状に回復が基本だと思います
仮に代替品の提案を受けるならば

ケーズデンキであればXR90だろうと思います

他社は年の経過とともに保証額が漸減するから、
XR70の提示となるのは普通の様に思います

延長保証の加入は無料で、修理の回数と金額に上限の無いケーズデンキで購入するか。製品の購入価格は他社寄りも幾らかは高いかもしれません

他社でケーズデンキ寄り本機は安く買うけれど、保証で修理となれば修理費用に上限があるから、差額を負担してXR90とするか、妥協してXR70とするか

購入前に決めておけば良いのではないかと思います

購入はディスカウントでも、修理はメーカ希望小売価格が基準です。高額な本機で修理となれば、ケーズデンキ以外の延長保証では耐えられないことは多いとも思いますが…

書込番号：26311067　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ねずみotoloさん
こんにちは。
X9500Gの代替品の話ですよね？
85型の機種を持っている人は非常に少ないのでユーザーからレスがつくかはわかりませんが。。。

一般的には、ソニーの場合、追い金を出して希望機種に代替するのは可能です。ただし、ソニーのユーザーで液晶から上位の有機EL機への代替を打診したらできなかったという書き込みは過去ありました。85型には関係ない話ですが。

XR70は映り込みの正反射成分が特に大きく、上位機種なのにこの点は平均的な機種以下の性能です。
海外レビューサイトのrtingsでもsub-par(水準以下)と酷評され、ソニーの上から２番目の機種としては設計意図を疑われる内容になっていますね。「見え」が悪いのはこの影響でしょう。

書込番号：26311093

[ねずみotolo]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
＞プローヴァさん
いつも、お世話になりありがとうございます。
未開封品でも渡せるとの事で転売して他メーカーも
考えましたが買取では17.18万円
高いとこで30万円でした。
85Jはパネル不良でXR70しかたなく交換の
口コミあるみたいで追い金出してXR90された方
いるかと思い聞いてみました。
今はベゼルにストライプテープ貼って隠して
見てます。

書込番号：26311270　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

ケーズデンキで購入したKJ-85X9500Gの不具合で、K-85XR70に交換の提案を受けて悩んでいる、ということでしょうか

そうであるならば、購入店にケーズデンキを勧めるのは、おかしな返信です。すみません

ケーズデンキに頑張ってもらうしかなさそうですが
駄目だったのかもしれません

KJ-85X9500Gの価格の推移は分かりませんが、
発売１年後以降に45万、40万で安く買えたとあり、
初値は60、70、80万円くらいだったかもしれません

XR90は約105万円で始まって、発売から１年以上を経過しても大手家電量販店で現在は約93万円くらい

XR70は約69万円で始まり、現在は61万円くらいです

消費者にすれば代替品でXR70はないけれど、メーカにすれば、XR90はないということだと思います

テレビの耐用年数は５年で、KJ-85X9500Gの価値は現在はほぼ０円ではあるし

３年前くらいからの価格高騰が大きな理由でしょう
差額を負担するならば、30万円以上くらいでしょう

代替品はケーズデンキの延長保証に加入できないと思うからメーカ保証の１年間で、２年目以降は故障のないことを願うばかりだろうけれど、不安はあっても品質を優先するなら、XR90を選択と思います

何れにするか決断に悩むのは十分に理解できます

書込番号：26311288　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねずみotolo]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
ありがとうございます。
買取金額確かに安いです。
こんなに安いとは思いませんでした。
あっさり保証がきれてたほうがあきらめもつきます

書込番号：26311462　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ねずみotoloさん
すでにソニーとは追い金でXR90への交換は打診されて断られたのですか？
サービスマンの一存である可能性もあるので粘った方が良いですよ。
X9500Gはグレード的には当時のハイエンドで今ならXR90が相当します。

書込番号：26311582　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねずみotolo]

＞プローヴァさん
ありがとうございます。
ソニーとしては、あくまで交換は85XR70です。
未開封品渡しでリサイクル買取30万頭金にして
長期保証つけて買い替えも、もったいないですし
保証無しでも少しでも安くついたほうがいいです。
それで壊れたらしかたないですね。
粘り強く交渉してみます。

書込番号：26311766　スマートフォンサイトからの書き込み

[マヨポンくん]

＞ねずみotoloさん

メーカー提示の交換品は保証が3カ月だと思うんだけどSONYは違うのかな？

3ヶ月保証って実質保証なしみたいなものだし追い金がいくらで希望の機種が貰えるのか分からないけどもし10万とか15万って金額になるとするなら10,15万円で保証なしのテレビを買うみたいなものだし今のテレビの故障、修理事情から考えると正直怖いなって思います

提示された機種に交換してもらう場合はただで新しいテレビになるわけだから保証がなくても仕方がないって思えるかもだけど

書込番号：26311915　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねずみotolo]

＞マヨポンくんさん
ありがとうございます。
確かに５年近く使ってパネル不良で新しいのと交換
してくれるのだからいいじゃないとも思いますが
長くXワイドアングル、光沢パネルを見てると
ハーフグレアは嫌なんですよ

書込番号：26312629　スマートフォンサイトからの書き込み

NHK ONEが起動しない

[goochoki]

NHKプラスがNHK ONEに移行したことに伴い、NHKプラスをアンインストール→NHK ONEをインストールしましたが、NHK ONEアイコンをクリックしても起動しません。
BRAVIAをリセットし、アプリのアンインストール→インストールもやってみたのですが、状況は変わらず。
皆さん、NHK ONEをこのTVで使えていますか？

書込番号：26306107　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

アンインストールがいけないのでは？VIERAだと自動でアップデートされたようです。

あと、移行手続きを済ませておいた方がいいです。
https://www.nhk.or.jp/nhkone/how-to-use/article/P001-0001/

書込番号：26306167

[はらぴ〜]

この機種ですが、普通に設定→アプリ→NHKプラス→アンインストールしたあと『NHKプラス(NHK ONE)』をインストール→普通に起動しています。
テレビ自体の再起動などはしていません。
起動の際に普通にログイン画面が出るので、そこまで出てるなら、アカウント移行自体はPCやスマホで行えばいいです。
ちなみに旧アプリを起動した場合はスマホ版とは違い、アプリのアップデートボタンが出てきていたので、こちらでも可能だったと思います。
あまり関係ないかもしれませんが、ストレージ容量が心許なさそうなら、キャッシュ削除等で開けてみるくらいでしょうか。

書込番号：26306224

[プローヴァ]

＞goochokiさん
事前にアカウント移行をスマホでやっておかないと使えません。
10/1初日は移行プロセスでNHK側の不具合があったようで、移行手続きを行ってもメールが来ない等の不具合がありました。

書込番号：26306302

[コピスタスフグ]

同じ機種ですが、旧NHK＋を立ち上げたらAndroid TV用の移行ボタンが出たので押したところ、新しいNHK＋（NHK ONE）がインストールされ、観られるようになりました。

NHK ONEの登録はまだしていません。（事前にスマホやPCで試みましたが途中で固まったため完了していません。）

書込番号：26306305　スマートフォンサイトからの書き込み

[goochoki]

ありがとうございます。
メーカーによっては自動移行されるものもあるのですね。
スマホの方で移行手続きは完了しています。
NHKプラス(ONE)自体、まだ不具合が多いようなので、修正バージョンが配信されないか少し待ってみたいと思います。

書込番号：26306306　スマートフォンサイトからの書き込み

[コピスタスフグ]

＞goochokiさん

テレビを再起動してみては？

書込番号：26306311　スマートフォンサイトからの書き込み

[石の壁紙はダサい]

NHK+をアンインストールしちゃったのが原因かもね
引き継ぎで動く可能性が有りますし、
oneインストール後に+をアンインストールするのが良いでしょう

同じ世代のA90Jですが、NHK+を起動し、
終了メニューからAndroid版をダウンロードすれば
NHKoneは動きますよ

先にスマホのNHK+からNHKoneも起動したけど
ログインしなくても動くから
事前のアカウント移行も必要ないです

書込番号：26306321　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞goochokiさん
移行手続きが完了しているのにアプリで移行メッセージが出なかったということですかね。
確かにNHK側の問題の可能性もありますね。
ユーザー側でできる対処ということですと、OS再起動や初期化ですかね。
下記の順にやられてみてください。どれかでうまく行ったらそのあとはやらなくてよいです。

�@リモコンの電源ボタンを長押し。
�Aコンセントを抜いて10分待ってから再度入れる。
�Bメニューからストレージのリセット（初期設定やり直しになります）

書込番号：26306323

[goochoki]

皆さん、アドバイスありがとうございます。
ストレージは500M以上空けました。
�@電源の長押しリセット
�Aコンセント抜いて10分以上待つ
はやってみたのですが、状況は変わらず、NHK プラス(ONE)のアイコンをクリックしても全く反応はなく、画面展開はない状況です。
仕方がないので変則対応として、TVのブラウザからNHKのサイトにアクセスしそこからNHKプラスで動画再生しています。
TVの初期化(出荷状態に戻す)はまだやっていませんが、アプリが更新されないようなら週末にやってみようと思います。

書込番号：26306898　スマートフォンサイトからの書き込み

[コピスタスフグ]

＞ストレージは500M以上空けました。

今朝、私も容量危ういとの表示が出てホームボタン長押しでストレージを表示させてアプリをいくつか削除しました（それでも空きが300MB弱しかない）。新しいNHK＋（ONE）は91MB使っているようです。

今後テレビを買う人は新しいNHK＋（NHK ONE）しかインストール出来ないわけですから、それ単体で起動出来るはずです。初期化の前に、アンインストールしてから再度インストールしてみては？

書込番号：26307004　スマートフォンサイトからの書き込み

[石の壁紙はダサい]

テレビのブラウザからNHKone1080p再生

＞goochokiさん
A90JのブラウザからNHKoneを検索し
ブラウザ版のoneが動くのを確認しました
リアタイが1080pで再生できました
お試し下さい

書込番号：26307123　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

https://play.google.com/store/apps/details?id=nhk.app.screen

Android　ＴＶ版が開かないってレビューがあります。
バグでは。



＞スマホの方で移行手続きは完了しています。
スマートフォンは再生できるんですか。？
できないなら、
確認ですがプロファイルを作成しましたか。？
必ず一つないと再生できません。

書込番号：26307281

[石の壁紙はダサい]

それにしても、プラスなのかoneなのかNHKにはハッキリしてほしいですね
名前を変える必要が有ったのかも謎です

初めoneニュースの方を入れちゃいましたし

書込番号：26307546　スマートフォンサイトからの書き込み

[goochoki]

スレ主です
結局、色々と対策をしてもどれもだめだったため、初期化(工場出荷状態)してNHK ONEをインストールしたところ、起動し視聴できるようになりました。
何が悪かったのかは不明なままですが、お騒がせしました。
皆さん、ありがとうございましたー

書込番号：26309652　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞goochokiさん
>>初期化(工場出荷状態)してNHK ONEをインストールしたところ、起動し視聴できるようになりました。

うまくいってよかったですね。
前述したようにブラビアには何段階かのリセット方法がありますが、OSの再起動や電源抜きリセットでは効かず、ストレージのリセット（工場出荷時初期化）をしないとうまくいかない場合は結構ありますね。
ブラビア不具合対処のあるあるかと思います。

書込番号：26310155

HDMI連携について

[りとみっく]

本日、A8HからXR80に交換となりました。(パネル不良により)
後継機として基本機能があがって喜んでいます。
ただ、HDMI接続しているレコーダー「BDZ-FBT2000」を、今までTVリモコンの「画面表示」にある「電源オフ」で電源オフしてたのですが、XR80の「画面表示」にはそのメニューが無いようです。
レコーダーのリモコンを使わずにTVリモコンで電源オフする方法ありますでしょうか？
※ブラビアリンクでの電源オフ連動は別の機器(アンプなど)も連動してしまうため、使いたくありません…

書込番号：26306672　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

＞りとみっくさん

アンプ等のHDMI連動をOFFにすれば、レコーダーのブラビアリンクのみ使えると思います。

書込番号：26307453

[プローヴァ]

＞りとみっくさん
こんにちは
>>レコーダーのリモコンを使わずにTVリモコンで電源オフする方法ありますでしょうか？

HDMIリンクによる電源オフ連動を使わずにテレビリモコンだけでレコーダーの電源を切ることは出来ません。

書込番号：26307502　スマートフォンサイトからの書き込み

[りとみっく]

＞ひまＪＩＮさん
ありがとうございます。
アンプはSTR-DH710というもので、HDMI連動でTVスピーカーとオーディオスピーカーの切替に使ってるんですよね…
それにより、アンプのリモコンも不要だったんです。
これはこれで、A8Hでは「アプリキャスト」なるものがあって、そこからオーディオコントロールアプリをA8Hにインストールすれば、アンプの音響設定やアンプのみの電源オフも操作できたのですが、「アプリキャスト」自体が今はサービスなくなってXR80と連携することもできないようですね…
代替方法ないものでしょうか泣

こういう連携モノは、その時代のシステム間しか付いてこないので、TV買い替えたらシステムごと買い替え〜なんでしょうかね(^_^;)

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[りとみっく]

＞プローヴァさん
ありがとうございます。
そうなんですね…しばらく探してみましたが、代替手段を見つけることはできませんでした。
そもそもA8Hの画面表示になぜ「電源オフ」みたいな機能があったのかも謎ですが、便利だっただけに復活して欲しいです。

書込番号：26307644　スマートフォンサイトからの書き込み

[りとみっく]

みなさま
レコーダーの電源を切る方法、見つかりました！
レコーダー画面表示中に、「操作/録画」ボタンでメニューを表示し、「編集」にて「電源」ボタンを追加することができました。
操作感が変わりましたが、これで代替できそうです。

あとはアンプの電源オフや音響設定ができれば元通りなんですが、こちらはハードル高そうです(^_^;)

書込番号：26307658　スマートフォンサイトからの書き込み

[湊川神社]

アンプの電源切るのは出来るはず。テレビスピーカーと外部スピーカーの切り替えがあると思うが。

書込番号：26307666　スマートフォンサイトからの書き込み

[りとみっく]

＞湊川神社さん
ありがとうございます。

「クイック設定」にて音声出力を「オーディオシステム」を選ぶとアンプに電源入って、アンプスピーカーから音声が出るのですが、その後「テレビスピーカー」にするとテレビのスピーカーに切り替わるのですが、アンプは「MUTING」状態になり電源は切れないのです。
しばらく放っておくとオフタイマーで切れますが…
オフタイマーの設定も、画面で見れなくなったので調査中です。。。

書込番号：26307696　スマートフォンサイトからの書き込み

[湊川神社]

アンプはどちらのアンプですか？
うちのはDENONですが電源切れますよ。

書込番号：26307703　スマートフォンサイトからの書き込み

[湊川神社]

SONYのアンプみたいですね。
クイック設定にオーディオ機器コントロールがあると思いますが。そちらで設定したら出来るかと。
これはSONY製品用で710も対応しているようです。

書込番号：26307709　スマートフォンサイトからの書き込み

[りとみっく]

＞湊川神社さん
ありがとうございます。

>クイック設定にオーディオ機器コントロールがある
>SONY製品用で710も対応している

これ、かなり近そうですね！
今の状態でクイック設定に「オーディオ機器コントロール」が無いのですが、出す条件おわかりでしょうか？
710が対応しているという情報も調べても見つけられなかったのですが、教えていただければと思います！

書込番号：26307789　スマートフォンサイトからの書き込み

[湊川神社]

私のTVはX90Lなんで一世代古いのでXR80の事はよくわかりません。がどこかにはあるはずですよ。多分。

書込番号：26307795　スマートフォンサイトからの書き込み

[りとみっく]

＞湊川神社さん
ありがとうございます。

いろいろ試してみようと思います。

書込番号：26308170　スマートフォンサイトからの書き込み

[湊川神社]

探してみて下さい。
それもAV機器の楽しみ方の醍醐味ですよ。

書込番号：26308343　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

レコーダーの電源を切る方法、見つかりました！とのこと良かったですね

＞HDMIリンクによる電源オフ連動を使わずにテレビリモコンだけでレコーダーの電源を切ることは出来ません。
「電源オフ連動」機能ではなくテレビリモコンの操作でレコーダー電源が切れると言われているのではないでしょうか

ハイセンステレビの例
以下の操作でソニーレコーダーの電源が切れます
テレビの電源は切れません（テレビを見るため入力切換の操作は必要ですが）
一部のテレビはでテレビリモコンの「サブメニュー」→「機器操作」→「レコーダー」→（リンクメニュー）電源　※他社レコーダーの電源が切れる
※「サブメニュー」に相当するのが「画面表示」では？

＞レコーダーの電源を切る方法、見つかりました！
レコーダー画面表示中に、「操作/録画」ボタンでメニューを表示し、「編集」にて「電源」ボタンを追加することができました。
操作感が変わりましたが、これで代替できそうです。

書込番号：26308380

[りとみっく]

＞zr46mmmさん
ありがとうございます。

>「サブメニュー」に相当するのが「画面表示」では？
そうなんでしょうね。
「画面表示」より「操作」の方が適していると思いますので、世代によりわかりやすい表現に改められたのでしょうね。

書込番号：26308467　スマートフォンサイトからの書き込み

[りとみっく]

＞湊川神社さん

いろいろ試して見つからなかったため、ソニーサポートに問い合わせてみたところ、XR80に「オーディオ機器コントロール」自体が無いそうで、アンプ「STR-DH710」の設定を操作することはできないそうです…(他の手段でも不可)
センタースピーカーの音量など細かく設定できる機能、便利だったんですけどね…残念です。

調査結果のご報告となります。

書込番号：26309326　スマートフォンサイトからの書き込み

[湊川神社]

それは残念です。ならばアンプのリモコンで随時操作するしかないようですね。
まぁSONYはアンプよりはサウンドバーを推してるみたいなんでそういった機能は省いてきたんでしょうな。SONY製サウンドバーはスマホ有りきのようですしいいようでアカンようです。
自分はサウンドバー嫌いなんで買わないけど。

書込番号：26309534　スマートフォンサイトからの書き込み

[りとみっく]

そうなんですよね…
サウンドバーとは連携できるようです。
うちのアンプが古すぎるだけかもしれませんが(2010年製なので)(^_^;)

みなさん、いろいろとありがとうございました！

書込番号：26309789　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞りとみっくさん

>>＞HDMIリンクによる電源オフ連動を使わずにテレビリモコンだけでレコーダーの電源を切ることは出来ません。
>>「電源オフ連動」機能ではなくテレビリモコンの操作でレコーダー電源が切れると言われているのではないでしょうか

当方の発言主旨は異なります。
当初機器コントロールが使えないとのことでしたので、それであれば残る手段はHDMI連動させるかテレビリモコンにレコーダーの電源スイッチがあるか、どちらもなければ万事休すと言う意味です。

今回は編集で電源ボタンが出るようになったとのことなので、良かったです。オーディオコントロールがなかったのはそういう仕様なので仕方ないですね。
このあたりの仕様はメーカーによって実装の細部は異なります。ハイセンスでできたからと言ってソニーで同じ動作になるとは限りません。

書込番号：26310087