プラズマテレビすべて クチコミ掲示板

こんな故障がありました

年末に購入しました。
購入から２週間でBS放送が全く写らなくなりました
モザイクとかではなくなにか、フリーズした画面のようになり
少し様子を見ていましたが、症状はいっこうに変化無く、
「これはやばい！家のマンションのアンテナの故障か？」
と思い、もうひとつのテレビを久々にみるとなんときれいにBS放送が写っているじゃあないですか・・・
さっそく、メーカーに電話！！
メーカー「お宅のアンテナの不備では？アンテナがデジタルじゃあないんでしょう？」と対応！冗談じゃないっ！！怒って反論！
「とにかく、見に来てください！」それから、数日後故障係が来ました
もってきた、別のチューナーに接続を替えてみると・・・・・
係：「写りましたね〜〜〜」・・・
私：「やっぱり、私が思ったとうり故障ですよね？欠陥ですね！？」
係：「そうですね、原因は不明ですが・・今すぐ新しいチューナーに
取り替えますね」
私：「ほっ。」（良かった・・・）
故障の係のかたの対応は非常によくすぐに解決しましたが
こんなことってあるんですね！
でも。、パイオニアの電話応対はいまいちでした！（がっかり）
同様のケースの方いらっしゃいますか？
でも、しっかりアフターケアーしてくれたので良かったです

書込番号：1323512

私の場合、
1.ユーザーサービスの電話は、なかなかつながらなくて、×
1.最初に電話に出た女の子は、愛想が良くて、○
2.次に替わった担当は、逃げ腰ながら一応サービスマン派遣を約束したので、△
3.三番目のサービスセンターの女性は、言葉遣いは丁寧だったけど、「うるせー奴だな」という雰囲気が感じられ、△
4.実際に見に来たサービスマンは、誠実な対応で、○
　トータルでは、まあ合格点かな。
　この掲示板を見ても、メーカーの応対に関しては概して好評ですね。
　プラズマテレビはこれからの主力商品とあって、メーカー側も対応に気を遣っている様子がうかがえます。
　しかし、マニア向け高額商品だったプラズマも、いよいよ女性の方が購入するようになってきたんですね。（←偏見）

書込番号：1327442

使用感

使い始めて3日目になります。　同じくSONYの32ワイド（曲面ブラウン管）からの買い替えです。　故障の為に待ちきれず買い換えました。　お店でチェックした時から分かっていましたが、HITACHIの3000シリーズ？と比べると画面が白っぽく映ります。　あとチューナーのせいなのかエンジンのせいなのか地上波は軽いピンボケというかシャープネスが低い感じの画像です。　DVDなどのメディアは気になりません。　まぁデザインと値段で決めたので納得しています。

書込番号：1306887

いいですよ。これ！

池袋ビック某店で1年前にとんでもない価格で購入しました。
店にはパイオニア他2製品が並べられていました。時間をおいて日に何度も見に行きましたが画質は５０P２５００がベスト。問題は価格。決め手はアイスリンクの氷の色でした。

書込番号：1302358

最高！

最近までＰＤＰ−４３３ＨＤ−Ｓを使っていたのですがどうも地上波放送の画質に不満で友人に格安で売ってしまいました。そして代わりにＡ４３３を買いました☆
　すばらしいぐらいに画質が向上していますね。ＧＲとかノイズキャンセラーが付いたからだと思いますが無理してでも買って良かったと思います。
　前までは何となく画質に不満でストレスが溜まり気味だったのですがもう安心！（？）
　うれしいぃぃぃぃぃ☆

書込番号：1171051

新築に際してパイオニアプラズマテレビと5.1ch ホームシアターの購入を予定し、壁の中にレシーバーとモニターを接続するシステムケーブルを配管しておいたのですが、この度マイナーチェンジで、PDP-433HDとPDP-A433HDのシステムケーブルも変更になったのかと心配しております。「最高！」さんは上記に買い換えた後同じケーブルで接続されていますか？それとも古いケーブルは使えなくなったのでしょうか？

書込番号：1179937

システムケーブルは同じですｗ

書込番号：1213382

日立の対応に感謝

価格.comにて本商品を購入し１ヶ月ほど経過してから画面の左下
に１箇所光らない点（ドット抜け）を発見しました。

当然、通販だったので販売店の保障は効かない状況でした。
（元来、ドット抜けは対象外だった。。）
また、購入してから１ヶ月経過しており、駄目もとで日立の問い
合わせ窓口へ連絡してみました。
すると、「１度伺います」と言う事で、連絡して数日後には新品
を持って来てもらい、現状のドット抜けを確認後、新品にに交換
してもらいました。（保証書も新品のものを頂戴しました）

決して日立の回し者ではないですが、某メーカに勤務する者として
今回の日立の対応は素晴しかった。
このような面でも、買って損の無い商品ではないかと思います。

書込番号：1184172

今現在私も2点のドット抜けを見つけており大変悩んでおります、できればどこにどのように（電話のときの応対方法（怒りながら？温和に？等））を教えていただけないでしょうか、私もチャレンジしてみたいので是非とも御回答お願いします。

書込番号：1193695

では、私の体験を記載させて頂きます。

受付の流れとしては、

日立の問い合わせ窓口に連絡
※問い合わせ窓口では概要説明のみ
　↓
後日、最寄りのサービスセンターから連絡
※詳細説明

となり、サービスセンターの担当との駆け引きが重要かと思います。

担当は「ドット抜けは故障ではない」「マニュアルにも書いてあります」
等、それなりの事を言ってきます。

しかし、ここはユーザとしての正論を温和に語りつつ、
「これから１０年使うのに毎日気になる」
「あなたが６０万も出して買ったとしたらどう思いますか」
「保証書の適応範囲で一度見に来てください」
等、並べてみましょう。

また、サービスセンターの担当も、結局は製品事業部へクレームの対応
をすればこの問題は解決するはずで、
「とりあえず代替品持ってきて、一度交換してみませんか？」
とお互い被害者の如く、話を持っていけばいいのではないでしょうか？

検討を祈ります！
また報告お願いします♪

書込番号：1203861

まこと☆彡さん　御回答ありがとうございます。
じつは回答待ちきれずに先週の水曜日に日立の問い合わせ窓口に連絡してみました、まこと☆彡さんの体験とはちょっと違い、問い合わせ窓口への電話で私が画面の中央のへんにドット抜けがあって気になるんですよって言ったくらいで、向こうの方が「わかりました、では明日サービスの人間を伺わせます」見たいな感じになりました、明日は都合が悪いので土曜にしてもらえないかとの問い合わせにも、快くわかりましたでは土曜日に伺わせますってな感じでした。素晴らし過ぎますよね、日立さん、そして土曜日にサービスの方がこられたのですが来る前の電話にて今在庫がないので商品はもっていけません申し訳ありませんって間違いなく交換してくれるんだなっていう対応でした、そして来られてからも特になにを言うわけでもなく、私がこことここにあるんですよ一回気になっちゃうとそこばっかり目がいっちゃってぐらいな感じで言っていると、わかりましたでは一回交換してみましょうとなんか拍子抜けするほどあっさりと交換になりました、ただ気になるのが一回交換してみましょうということなので、もし次に交換したものにもドット抜けがあったらどうなるんだろうということくらいですかね、まこと☆彡さんは交換後のプラズマは、ドット抜けは大丈夫だったのでしょうか？また交換しましたら報告いたします。

書込番号：1212619

コストパフォーマンス優秀賞

昨年末42TS1を購入しました｡1999年製32インチ（ブラウン管ハイビジョン対応のベガ）からの入れ替えでした｡環境としては音響は6.1ch（DTS-ES、ROROGIC�U、AAC対応）で、映像はケーブルＴＶでＢＳデジタルを含むすべてのテレビ放送を受信し、その他DVD、D-VHS、SACD機器を備えているので、チューナーレスの本品は私にとっては打ってつけでした｡新宿西口の大手量販店で、現行ベガを含むパイ、日立、パナ等と比較しましたが、本品の白っぱくれていた画質を詳細調整してみると1024×1024の実力を発揮しはじめました。仮に、思い込みを取り除くために各機種のフレームを取り除きパネルだけ並べ比較すると判別はかなり困難なことになるでしょう｡即、価格comの最安値店に連絡をとり、ネット価格からさらに○千円引きの商談を成立させ、2日後に納品されました｡
早速、息子（小6）とセットアップし「グラデュエイター」を鑑賞しましたが、6.1chの鮮やかな音像定位とあいまってインチアップの画面はベターAV環境に新生してしました｡本品は生産終了しており在庫も薄くなっている昨今、AV環境がマッチする方であればダントツのコストパフォーマンスを発揮すること間違い無しです！３０ウン万円は安いものですよ。

書込番号：1203924

タラｃｈａｎ　様
私も貴方と殆ど同じ時期（１２／２１納品）に本機（４２ＴＳ１）を、価格コムで最安値だった「あきでん」サンから買った者で、都内・中野区内に在住しています。（本機は年明けには値上がりし、今は３８万円が最安値ですね！生産中止が残念です。もっと人気が出てよい商品と思います。）
まず、貴方の書き込みを読み、「わあ、うちとソックリ。そのとおり！」と叫びました。ＳＯＮＹ・３２型ベガ（当方、３２ＤＺ−９００）でハイビジョン放送を観ていたことといい、ＢＳＤチュナーレスが打ってつけであることといい、Ｄ−ＶＨＳをお持ちであることといい、私と環境がとても近いので、嬉しくなって返信させて戴きます。（なお、うちの息子は小学５年生です！）
私は、１年以上前、本機の出始めから注目しており、量販店で他社の新製品の４２型が出るたびに、何度も比較してきました。何度かは、Ｄ−ＶＨＳで録ったオペラや映画のハイビジョン番組の入ったテープ持参して再生、画面比較までしました。結論は、日立製ＡＬＩＳパネル使用の精緻さ、一体型のスマートな全身シルバー色の好デザイン（ＡＶセンターといった邪魔なものが無い！）などから本機がベストと考えました。（ＳＯＮＹが最新シリーズではＡＶセンター式を採用したのは意外でしたね・・）
背面ファンの音は我慢する（ファン式放熱は好ましく、「長持ち」に繋がる？）として、少々「シラッチャケ」た画面は、「ＡＶプロの微調整で何とかしてやる！」と意気込みました。実際、この微調整（コントラストをかなり下げ、明るさを最適にもってゆき、シャープ度はＭＡＸ）をして、少し暗めの部屋で観る本機の画像は最高です。（今は本機が故障無く長持ちしてくれることを祈るのみです）
（ＰＳ）
ＳＯＮＹ・３２型ベガはどうされました（される予定です）か？それと当方のパナ製Ｄ−ＶＨＳが不調です。そちらは如何ですか？こうしたこと宜しければ、直メールで情報交換いただければ幸いです。

書込番号：1204706

タラｃｈａｎ　様

上記書き込みをした「森ちゃん」です。
貴方のメールアドレス（ｏｎｃ系）宛にメールしたのですが、何度やってもエラー送信になってしまいます。恐縮ですが、当方宛にメールを戴けますか？

書込番号：1207129