SONYすべて クチコミ掲示板

少し困っています。

[親の代からＳＯ]

65HX920のレビュー書き込ませてもらいました通り、KDF-60HD900を買い換えてしまいました。
それによって、外部二画面ができるテレビは、寝室のこれと32DZ900だけになってしまいました。
外部二画面は編集には、どうしても必要なので失うわけにはいきません。（よそのメーカーを買えば問題ないのですが、そこはちょっと）
電源の故障は無償でしてもらえたので、その方は問題ないのですが、今度は少しパネルの方が、なんか、ものすごい修理金額みたいですね。
さて質問です。この画面のチラチラ、このまま見ていても眼は大丈夫でしょうか？
やはり、こうなると使うのをやめた方がいいでしょうか？





で同じことがおきましたので、まったく、慌てずサービスステーションに対応をお願いしました。
向こうも、そのことを説明したら苦笑をしていました。
当時、プラズマベガが欲しいという意地で、

書込番号：14528931

[satorumatu]

>外部二画面ができるテレビ…。

TV2画面分割？

>この画面のチラチラ、このまま見ていても眼は大丈夫でしょうか？

(この画面のチラチラ…)　(で同じことがおきましたので…)　不明な事ばかりです…。

SONY馬鹿貫き3D BRAVIA KDL-40EX72S追加購入し子供とTV別にし視聴分けたら？
http://kakaku.com/item/K0000219500/

書込番号：14529072

[親の代からＳＯ]

下書きが残っていて、見苦しかったみたいですね。すみませんでした。

では、チラつきについて、もう少し詳しい説明を
テレビをつけてしばらくすると、何本かの黄緑っぽい横筋が入るのです。最近、だんだんとそれが増えてきているように感じて、経年劣化のうちですか。
自分的には眼には良くないと感じるのですが、もし、同じような症状の人があれば、と思い質問をさせていただきました。

書込番号：14546530

チャンネル切り替え中に電源強制OFF

[ジャック２１]

KDE-P50HVXを購入して７年くらい立ちます。
以前放送アップデートで症状改善された内容と同様と思われますが、
最近チャンネル切り替えで電源が落ちることがあります。
アップデートではメモリが足りず落ちるとのことでしたが、
同様の症状であれば、メモリが足りなくなるような
地上波デジタルorBS・CSデジタル仕様変更があったということなのでしょうか。
そもそもメモリが足りないのであれば、仕様（ガイドライン）に沿ってない＝不適合機なのでは？
と思うのですが。
再起動すると同様の症状は発生しません。

使い続けてメモリのリフレッシュエラーで、開放されないメモリ領域があり
理論上足りているメモリが足りなくなり電源が落ちるように思います。

なかなか古い機種でレスがないと思われますが、
良い機種だけに使い続けたいと思いますので、
同様の症状がありましたら、レスをお願いいたします。

書込番号：13010976

[cooya]

私もこの機種を愛用していました。
今は液晶に買い替えてしまいましたが、画質は正直プラズマの方が上です。

少し古いリコールですけど
http://www.sony.jp/bravia/info/20080904.html
これがまだ有効なら
ジャック２１さん　の
その症状でしたら無償で基盤交換してもらえると思いますが
いかがでしょうか？

書込番号：13013489

[ジャック２１]

cooyaさん　
こんばんわ。

我が家も今寝室にはBRAVIA46EX700があり、
画質ではプラズマが負けるようには思えません。
※消費電力では負けますが・・。
症状が若干異なりますが、もしかするとG4基盤交換で
密かにメモリ増強されているかもしれませんので、
電話してみたいと思います。

BSデジタルのチャンネル変更や地上波リピート放送など
想定外のチャンネルが存在するのもメモリオーバーの一員のように思えます。
詳しく聞いてみたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：13016810

[ジャック２１]

先日G4基盤交換行いました。
が、当日やはり同様のチャンネル切り替え中にリスタートかかりました。
うーん。

何かのリセットだと思うのですが、チャンネル切り替えに問題があるとすれば
データ容量オーバーのように思えるのですが・・。
他に同様のケースないのでしょうか。

今回は日曜日の日テレ１０：２０頃チャンネル切り替えで落ちました・・。

「ダビング10」の影響なのか、何かしら地上デジタルの規格変更が悪さしているように思えるのですが。

書込番号：13243259

[cooya]

今は私の手元に
この機種がないので
なんとも言えませが
ここまでくると
なかなかあきらめきれませんね。
メーカーに再度
交渉してみるのもアリかも
（対応してくれればいいのですが）


私の場合は
ほとんど内臓のチューナーは
使わずHDMI経由で
レコーダーのチューナーから
視聴してました。
（モニター的な扱い）
だから
本体のチューナーは
なくてもよかったみたいな。(笑)

書込番号：13243433

[ジャック２１]

本日また同様の現象が発生しました。
妻が言うには日中に勝手に電源が入ったらしいです。
そして帰ってきた後、ＢＳジャパンを見たあと地デジに戻り、ＮＨＫからチャンネルを切り替えし日テレになった途端ブラックアウト。
再起動がかかった後、ＮＨＫに強制切り替え。
そして今回初めて？（副音声がたまたまということかも）副音声に切り替わってました。
たまたまＮＨＫが主＋副で放送しているニュース７だっただけかもしれません。
前回も日テレでブラックアウトしたので、どうも日テレの放送波またはデータ放送に問題はあるのではと思うのですが・・・。
ＳＯＮＹには問い合わせし、ハードではなく、ソフトの原因を探ってもらっています。
同様の方はいらっしゃらないでしょうか？
落ちるのは日テレとみて間違いありません。

書込番号：13475113

[ジャック２１]

サポートによるとどうやら、この症状はチューナー交換らしいです。
費用は４万〜５万くらいだそうです。
パーツの保守期間は今年で切れますが、すぐになくなるわけではないということでした。
画質・音とおもに最高ですが、映らなくなったら買い換えようと思います。
ちなみにチューナーが壊れてもHDMI経由では映せるということでした。

書込番号：14111006

電源基盤故障！SONYサービス対応をユーザー視点で臨機応変に！

[kazkazn]

我が家のKDE-P37HV2が、6年くらいしか使ってないのに故障。早すぎないか？特に引っ越ししてないので、衝撃を与えてないのに。電源入れた時のカチ、カチと言う音、電源基盤のリレー2個のうち、1個目はカチっと動くが、2個目がなかなか起動せず、カチカチカチカチ電源ON/OFFの繰り返し。しばらく自動でカチカチしてると電源がつく。寒い日は特になかなか起動せず、部屋をあたたかくするとつき易い。SONYサービスに電話し、修理＋出張を提案されたが、原因も分かっているし交換部品も判る、交換もできる為、電源基盤交換なら自分で出来るので電源基盤だけの購入を依頼したが、電話を何度もたらい回しにされた挙句、会社規程で・・・と断られた。裏パネルを外して、コネクターを差し替えるだけの簡単な作業に出張修理費約2〜2.5万円の価値は無いので納得がいかない！初期調査費3150円と部品代約3万円は納得できるが・・・。起動用コンデンサが悪いと思われるが、自分で電子部品を交換すればいいのか？と聞くと、それならユーザーの選択ですから良いのでは・・・。とのこと。電源基盤交換もユーザーの選択ではないのか？？結局、納得できないままなので、自分でコンデンサ交換してみるか・・・と考えている。ダメならもう（SONY以外の）TV購入を検討する予定。たくさんあるコンデンサがいつ壊れるか判らない状態で修理代約6万円を出すなら、NEW　TVを５、６万プラスして買ったほうがマシだから。しかし、このテレビ、気に入って使ってたのに残念だ。まさかこんなに早く壊れるとは。サービス対応もお客様視点じゃないし、大企業の融通の利かない対応も非常に残念。アフターがこの対応じゃ、他の家電含めこの会社の製品はもう買わないだろう・・・。（あくまで個人的に）

書込番号：12214400

[Ｓｔｒｉｋｅ Ｒｏｕｇｅ]

こんにちは

お気の毒です・・・・

まぁ、ケーブルが抜けているのに気付かない方から、スレ主さんのようにコンデンサくらいなら自分で交換すると言われる方まで、ユーザーレベルは千差万別です。

自分が分かるだけにもどかしいかとも思いますが、メーカー側から見たら使い手の力量に合わせて対応変えるのはまず無理です。

メーカーから見たら、どんな素晴らしい腕の持ち主でも、会ったことも無い方は一般の何も知らない素人さんと考えるしかないのです。

壊れる時期はともかく、メーカー規定の修理対応を迅速にしてもらうしかありません。
それを急かすのは有りです。

自分好みのカスタム対応に関しては、どこのメーカーでも大同小異かと思います。

ユーザーが勝手に手を入れた補修で如何なる事故が発生しようが全て自己責任であることはお忘れなく。

書込番号：12215001

[にゃんこてんてい]

っていうか、原因も分かっているし交換部品も判るといいながら、起動用コンデンサが悪いと思われるとか、ダメならもう（SONY以外の）TV購入を検討する予定とか。
結局わかってないのといっしょじゃん。

どうせＳＯＮＹが部品売ってくれてたとして、もしなにかあったら、素人に部品売ったＳＯＮＹが悪いって言い出すんでしょ。

書込番号：12228548

[いなだの刺身]

理由はすでに上の方々が述べていますが
明らかに過剰な逆恨みです。
断られた理由はＳｔｒｉｋｅ　Ｒｏｕｇｅさんや
にゃんこてんていさんのおっしゃる通りだと思います。

でも実際は部品取り寄せは可能です。
サービスへ電話したり電気屋、大手量販店で申し込めば
当然わたしのような素人でも正式に販売してくれます。
（これはソニーだけではありませんが）

ただし、注文は部品番号で指定します。
部品番号がわからない（調べられない）のは
故障箇所（部品が）わかってるとはいえません。
本当の意味での修理はできないということです。
コンデンサ等、故障素子特定ができれば部品など購入する必要ありません
つべこべいわず、同等素子に張り替えましょう。
部品を素人に販売する義務もないのに対応していたり
つながりにくくとも相談窓口をおいているのは本当にありがたい事であります。

蛇足ですが修理に関して、最近のユーザは壊れたら修理するより新品を
という風潮があって修理数が減ることからコストが上がり、
さらに修理を敬遠させている世の中です。
みんなが修理し、自分物を大事に使えば新品を買うより十分安くなりメリットが
生じるのは当然な流れと考えますが本当に残念なことです。
旧機種をごみにする助成より修理にこそエコポイントで助成すべき！
と声を大にしていいたい私であります。
さらに需要があれば、旧機種の高機能化修理などもできなくはないはず。
たとえばアナログブラウン管テレビに地デジチューナつけるのなんて
大した改造ではないですしね。
kazkaznさんならこの気持ちはわかって頂けると思います。

長文失礼いたしました。

書込番号：12261615

[赤川太郎]

kazkaznさん、こんにちは。
私も同じ症状で修理を行いました。

購入３年目位で発症して、高いお金を払いました。その当時、こんなに高い修理代が掛かること、および他の機種でも同様の故障が発生しており、その機種はHPにも掲載して無償修理をしていることからこの機種でも無償修理を検討して欲しい旨、サービスに電話しました。

回答は、症状は同じでも基板が異なることから無償修理の対応はできない、とのことでした。同様の故障が多発するようであればさかのぼって修理代を返却する、と言ってもらったため故障多発を密かに祈っていましたが（くっ暗いっ）それから現在まで連絡なし、という状況です。

この機種を持っている人は少なくソニーの出費も少ないでしょうから、部品の耐久性に問題ありとして取り上げてほしいですね。ソニーもプラズマ購入者を見捨てていないよ、という姿勢を見せてほしいなあ。

BDレコーダーを購入したいのですが、HDMI端子がないこの機種の接続を確認したく、たまたまこのクチコミを確認したので投稿させていただきました。

書込番号：12586972

[どろろんエン魔くん]

いまさらですが、うちのKDE-P37HV2くんも逝ってしまいました。
もう買い替えかと思ったら、、、

http://www.sony.jp/bravia/info/20080904.html

助かった。。。

書込番号：13678783

[どろろんエン魔くん]

すみません。↑は、勘違いでした。

皆さんが述べられているように、↑は、P37HVXの無償修理でした。
Sonyに問い合わせましたが、同じ症状でもP37HV2は、無償対象外との
ことでした。

何度も電話をたらいまわしにし、杓子定規なご対応をしていただきました。
個人的には、もうSonyにお世話になることはないと思います。
まぁ、いまさらSonyのテレビを選ぶ積極的な理由もなくなったので、よかったです。

書込番号：13683195

[赤川太郎]

どろろんエン魔くん さん

残念でしたね。
我が家のＴＶも先月2回目の同じ症状で壊れてしまいました。

SONYにメールして、同じ症状が多発ということで無償修理にならないか検討して欲しいと訴えましたが却下されました。

年数は経っていますが、同じ箇所が壊れて不具合を認めない姿勢にあったまにきました。

クレーマーと思われるのも、それも頭にきてしまうので、すぐに他メーカーのTVを
買ってしまいました。（メチャクチャフトコロが寒いですが…。）

どろろんエン魔くん さんも早く立ち直ってくださいね。

書込番号：13684087

[どろろんエン魔くん]

赤川太郎さん、励ましのお言葉、ありがとうございました。

先日、無事にREGZAを購入しました（まだ届いてませんが。。。）。
P37HV2は、無料リサイクルのおじさんに引き取っていただきました。
同じく、急に懐が寒くなりましたが、何とか立ち直れそうです。

どうもありがとうございました。

書込番号：13837939

[赤川太郎]

どろろんエン魔くん さん

自分も先週引き取ってもらいました。

今はこちらでがんばっています。
http://bbs.kakaku.com/bbs/20442010051/SortID=13649331/

新しい彼女と快適な生活を過ごしていますよ〜。

書込番号：13838014

[黒猫ロン]

そろそろ壊れる時期なんでしょうか。うちでも電源投入時に緑ランプが一瞬点灯してすぐ消えるようになりました。つまり電源が入りません。やはり修理は有償ですか。パネル交換は保証期間が過ぎても無償だったのに、残念ですね。電源部が弱いのは内部の放熱のせいと思いますが、いくらなんでもちょっと寿命が短すぎる気がします。構造的な欠陥というか弱点ですね。HVXみたいに対応してくれないかなぁ。

書込番号：13857547

リコールの対象？

[ぽっちくん]

2004年６月に購入しました。
先日、何の前触れもなく、朝テレビをつけたところ、音声が流れ、すぐプツンという音とともにきえてしまいました。
その後も何度か確認したのですが、同じ状況で。。。。

その後、メーカかきて修理見積もりをしてくれたのですが、電源の基盤が悪いとのことで６万プラス消費税、出張費4200円がかかるそうです。

買って６年でこんなことってありえないと思いソニーお客様センターに電話したのですが、
メーカー保障は１年なので、後はしりませんとのこと。

なので、ネットで調べたら、これはリコールの対象になってるはずだから、その点はどうなってるんだときいたところ、確かにこの機種はリコールの対象になっているけど、その症例は対象外だといわれました。

ここを見ると電源基盤の故障は無償で直してもらったとあるのですが、何がちがうんでしょうか？

書込番号：12571611

[花神]

こんにちは。

機械ですから………
「６年も」かと思いますf^_^;

部品保有期間なんで早く直るといいですね。

書込番号：12571724

[MOS-B]

＞買って６年でこんなことってありえないと思い

６か月ならともかく、６年で故障なら特別ありえないとも思わないけど。
長く持ったとも思わないけど、ありえないと思う根拠は何？

書込番号：12571738

[kokekokekoke]

すげ〜粘着

何度もスレ立てて

気持ち悪い

皆さ〜ん　(≧0≦*)ﾉ"　ここにクレーマーいますよ

何だかな〜

┐( -"-)┌ ヤレヤレ

書込番号：12571810

[kokekokekoke]

所で2台いっぺんに壊れたんだ？

ハ〜┐(´Д｀┌ヤレヤレ

書込番号：12571835

修理

[カストマー]

私はソニーの大型テレビを愛用しているものです。大型テレビは重量がありますから、問題が発生したときにメーカー派遣の「出張修理」でないと手に負えません。私の経験を皆様にお知らせし、修理などについても考えたうえでご購入されてはいかがと思います。多分重量のある大型テレビは全て同じではないでしょうか。

　私の持っているテレビはソニーのKX-29HV3という大型のカラーモニターで重量は50kgあります。購入が平成10年10月、98年製です。先日画面に横線が多数はいるようになり取扱説明書に記載されたソニーの「お客様相談センター」に連絡したところ修理に来ていただけるということでした。まもなく連絡があり自宅にお見えになりました。

　驚いたことに、失礼ですが、大変年老いた方がお見えになり、聞いたところ「目と体力さえあれば、年齢に関係がなく仕事が出来る」とのこと、ソニーの社員でなく下請けの方でした。どのように故障部分を探し出すのか興味津々で見ておりましたが、モニターの外箱を外し、ぶつぶつと何か独り言を言いながら2ヶ所ほどコネクターを外しました。
　我が家には猫がいるために、その毛が回路回りに相当落ちていました。まず、それを掃除機で吸って回路を眺めていましたが、計測など全くなし。故障箇所の論理的な追求を期待していた私は、ここで疑念を持ち初めました。
　その方は、唐突に「基盤が腐っている。猫か犬が尿をしたのではないか」と言いだし、「基盤に緑青が見えている」と言いました。その後、基盤の在庫を確かめると言って電話をかけられ、4万なにがしで、3枚残っていると言いました。そして、見積書を書いて、修理には基盤と出張旅費だとかで6万くらいかかり新品が購入できることを強調しておりました。今回は出張費を3750円を請求されました。

　私もちょっと覗いて見ました。確かに、我が家に猫はいますがもし尿をしたのであらば箱体にもその後が残るはずです。全くありません（念のため、猫は自分のトイレ以外では尿をしない習性があり、我が家の猫は室内で飼われ外に出たことがないのですが、トイレ以外で尿をしたこともありません）でした。回路には一応に経年変化が見れらましたが、特に一部だけが汚いわけではありません。

　その後、もう寿命である旨繰り返され、基盤を変えることは勧めないと何度も言われました。さらに、新しい大型テレビは画像がきれいでだから買い換えるべきだと、これまた何回も言いました。

　私は、どの程度テレビのことをご存じなのかいくつか質問をしてみましたが、「モニターと家庭用のテレビは端子が多いか少ないかだけで違いはない」とか、とても不思議な答えが多い方で、あたらしいプラズマや液晶についても専門的な知識を窺えるような答えは皆無でした。

　これだけで結論を出すのは早すぎますが、私には「論理思考が出来るだけの能力もなく、知識もほとんどなく、したがって何も分からないので、苦し紛れを言っているのでは」という思いが残りました。
　結局、我がテレビについては何も分からず、何も変わらずでした。ただ、ソニーのアフターサービスのシステムについて大きな懸念が残りました。

　もし、ソニーの方がご覧になっていたら、ソニーの高額・大型商品に対するアフターサービスの考え方、教育などを開示されては如何でしょうか。特に、今後更に増加すると思われる大型のテレビのメンテはどう考えておられるのでしょうか。

書込番号：5409178

[もちろん価格]

なんだか災難にあわれたようなお気持ちお察しします。

当方の事例ですが、やはりＳＯＮＹ製　ＫＶ-２９ＤＲ５（９９年製）でフラットブラウン管のため５０ｋｇはある代物です。

買って一年以上経過して、不具合が発生し、修理を依頼しました。そのときは、代替を持参してくれ、重いものを一人で持ち帰りました。結果は満足でき修理代も無料にしていただきました。

話はそれますが、地上デジタルを同テレビに外部チューナーで見ていますが、いまの液晶、プラズマを遥かに超える画質でみることができます。薄型テレビに買い替えを迫られてはいますが、この美しさを捨てないといけない残念さが残ります。難点は画面サイズだけです。

ブラウン管テレビでしたらもったいないです。事情をＳＯＮＹのサポートへ連絡し、強いクレームを出されたらいかがでしょうか。
基盤の交換となれば、向こうペースの世界ですから、しょうがないのかも知れませんが。

書込番号：5409375

[じんぎすまん]

製造から８年も経つテレビの故障ですから、メーカーに責任は
ありません。原因が経年劣化でも自然災害でも猫の尿でも修理
に６万かかることに変わりはありません。

ちなみに、「ソニータイマー」とは買って保証期間の１年を過ぎ
た頃の故障のことですが、人の噂か都市伝説でしかありません。

６万払ってソニーサービスに修理を依頼するか、ほかに修理を
してくれる会社を探すか、リサイクルに出して新しいテレビを
買うか、カストマーさん自身で決めなければ何も変わりません。

たとえ６万かけて修理したとしても、他の部品の劣化で故障を
繰り返すよりも、テレビに買いかえてデジタルへの移行の準備
を進めた方が利益になるように思えます。

書込番号：5409697

[しえらざーど]

私だったら、通算使用時間が２万時間以下という前提で、さらに別の業者（一部の大型量販店のように、メーカーサービスではなく自前で修理部門を持つところ）に見積もりしてもらうでしょう。修理代６万はそうそう出せないでしょうから。

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KV-29DR5のような小画面（29型でＳ端子、さらにレターボックス視聴）のテレビで「プラズマを遥かに超える画質」と豪語されても滑稽です。画質が良く見えるのはそれなりに正しいですが、理由はひとえに「画面が小さいから」です。
うちには29型CRTのAVモニターと37型のプラズマテレビがありますので画質の見え方の違いがよくわかりますが、29型Ｓ接続のほうはそれなりに綺麗でも、37型プラズマと比べると全く情報量が足りません。また画面サイズが大きくなると、急速にソースのアラが露呈してきます。

書込番号：5411319

[カストマー]

書き込みをいただきありがとうございました。私が書いた理由を少し補足いたします。

　修理を依頼した製品はカラーモニターであり、チューナーはついていません。別売のチューナーと接続することにより大変きれいな画像を見ることが出来ます。
　初代カラーモニターに映し出された圧倒的な美しい画像に魅せられ、モニターだけでも普通のテレビの数倍の料金を払い、加えて別売のチューナーを合わせ購入しました。チューナーも通常のテレビより高価でしたが、これも大変優れたもので、今でも現役で4半世紀も使っています。トリニトロン管を生み出したソニーが他のメーカーを圧倒した最も良き時代であったと思います。今回修理品はその2代目のトリニトロンカラーモニターです。放送局などでずらり並んでいました。

　こうしたビンテージ（異論がある方もおられるでしょうが）に近い製品が故障した場合、通常、まず、メーカーに連絡するのが一般的だと思います。量販店に持ち込む気にはなりません。なぜかというと、メーカーは設計し生産したところですし、またこうした優れた製品を生み出したところであるからこそ、その誇りにかけて修理することを期待するからです。また、生産したメーカーが一番その製品を知っていると考えられるからです。保障期間が切れたら事実上修理拒否というほどソニーは落ちぶれたメーカーとは思われません。私はソニーというトリニトロン管を生んだメーカーの誇りを問うています。
　そして、今後その姿勢は大型化、重量化するテレビのアフターサービスにつながる話と思っています。

　保障期間とか無料か有料かなどは問題にしていません。保障期間はないし、当然有料だと思っています。簡単に言えばテレビのロールスロイスに近いものを持っていると思ってください。砂漠でロールスが故障したので連絡したらヘリで来て修理し、後で費用を聞いたら「当社の製品は故障しない」といって費用を取らなかったという、本当か嘘か分からない話ですが、この話には世界一と言う気概と誇りを感じます。

　今回、期待していたのは、プロによる故障箇所の論理的な解明とその修理でした。数万はかかるかもしれないとも思っていました。

　しかし、その経緯は上述のとおりで、分からないまま6万払う気にはなりません。言い換えれば、買い換えるべきかどうかの基本的な情報すら手に入らなかったということです。


　

書込番号：5412270

[デジ好き素人]

なにを基準に誇りとやらを問うておられるのか良くわかりません･･･。しかもロールスロイスが比較対象になるとは・・・。

お使いのブラウン管が、テレビのなかでロールスロイスのクラスに位置するものなのかよくわかりませんが・・・。
ひとつ確実に言えることは、こちらは所詮はテレビ、あちらは車、こちらは一般電機メーカー、あちらは高級自動車メーカーということです。電機メーカーの中でロールスロイス社ほどアフターに対して信念を持っている会社なんて聞いたことないです。
電機メーカーのアフターはメーカー保障期間というものだけが基準になります。それを過ぎてからはリコールになるような決定的な不具合でもない限り一切責任は負いませんし、負えません。せいぜいできることは、有償であっても修理できるように部品の在庫を8年程度確保しておくことぐらいです。

今回は8年を過ぎた製品でも部品の在庫があり、修理は可能なのですからメーカー側に特に落ち度も見当たりません。十分に責任は果たしていると思えます。
サービスマンの能力ですが、一応は基盤の交換で修理可能ということまでは判断できているのですよね。説明が下手で信用ならないっぽかったというのは解らないわけではないですが、一応最低限の仕事はしています。それでも納得が行かないのであれば、別途有償で納得が行くまで別のサービスマンに来てもらうしかないと思います。また、全てのサービスマンが最新の製品に関して知識を持っていると思ったらそれも勘違いです。どういうサービスマンに当たるかは運次第です。
ネコのおしっこというのも、心外な意見だったかもしれませんが、一般的には十分に起こりうる要素として発言されたことだと思います。原因については水掛け論になりますのであれこれ言っても仕方がないですが、間違いないことはそのようなことが疑われるぐらい基盤が傷んでいたということだけです。あとは修理するかしないかをご自分で判断すればいいだけのことです。

ということで、今回の件はメーカー側に特別な落ち度はないはずです。8年使えたんだから物としての役割も十分に果たせていると思います。アフターについて捉え方は人それぞれだと思いますが、ロールスロイスの実話かも判らないエピソードを引き合いに出して誇りだとか気概だとかについて意見する理論自体が、都合がよく自己中心的で勘違いした極論だと思います。むしろ反社会勢力っぽい理論にすら感じます。もう少し冷静にお考えられたほうがいいとも思いますし･･･。


あと、最後に・・・。
これってブラウン管の製品の話ですよね。大型テレビを買うに当たっての注意点について警鐘を鳴らされるのもわかりますが、この板に書き込むべき内容ではないはずです。せめて「プラズマすべて」の掲示板に書き込むべきですよ。

書込番号：5412745

[toshisi]

ロールスロイスは別格として、デジ好き素人さんはあちこちの書き込みを見たところ名前の通り素人さんみたいだからほっておいた上で。
今は基盤ごとの交換はTVに限らず常識となっています。理由は、
・部品の交換でも可能かもしれないけど、何が悪いかの判断にかかる人件費の方がむしろ割高。（１日の人件費を普通の社員で４〜６万円と理解してください）
・もはや技術は、町の電気屋さんが対応できる範囲を超えています。問題の原因がわかって対処できても、設定の調整までは不可能です。そして、それらができる技術者は、ソニーに限らず、ほんの一握りで、その人件費と基盤の単価を比較すればおのずと。。。
・この種の機器は、使えば使うほど味の出る”機械”ではなく、消耗する”電子機器”です。例えそれがプロ機器であっても同様です。
つまり、ご担当の方がどういう説明をしたにせよ、結果としての費用も、現実に必要な対処も、言われたことと変わりないでしょう。説明が悪いだけ。
また、寿命のある電子機器を使い続けるにはそれ相応の費用がかかるのは間違いなく、求める質によっては買い替えがお得なのも間違いないと思います。例えるなら、１００倍安定しているトヨタの車を買うか、故障率が高くメンテナンス費用が膨大だが質感の圧倒的な外車を買うか。結局はこだわりの世界です。

書込番号：5517170

[デジ好き素人]

言うほど詳しくもないtoshisiさんも放っときましょ。

書込番号：5517219

[デジ好き素人]

僕は素人ですねー。自分で認めますよ。素人と見下されるのなら勝手にどうぞって感じです。
まぁ、しかし素人なりにの意見もあるので全ての書き込みが意味のないものではないと思っているんですがねー。

しかし玄人ぶっている人にも安メッキの方はたくさんいると思うのですが、toshisiさんも例外ではない気がしますね。

書込番号：5517231

[toshisi]

> 言うほど詳しくもない
> しかし玄人ぶっている人にも安メッキの方

変なところからアクセスログがあると思って見ると、数年前のこれか・・・
ドッシェー！！あの後も自己弁護にあえいでいたんですね。
その業界でそれなりの原価計算をして指示する立場なので、あえて素人じゃないと言ったのに。
ああ、こんな捨て台詞を言うんだ！。それも、時間を空けずに二度も。
よっぽど悔しかったんですね。
本当にすみません。好意で言ったつもりが、プライドを傷つけたようで。
どうなんでしょうね、現場の人が真実を言うとネットの住人のプライドが傷ついて攻撃するので、
ネット住人の、えせプロにお任せしましょうか。。。

書込番号：9328252

海外（イタリア）で使う液晶テレビを教えてください。

[Forest mac]

はじめて書き込みいたします。まったくの素人ですので、よろしくお願いします。
じつはイタリアに赴任になり、家族も連れて来ようと考え、さびしがらないように娘にＷｉｉを買ったのですが、海外のＴＶだと作動しない、と書いてありました。そこで日本の液晶ＴＶを買ってイタリアで使用したいと考えておりますが、電波の方式も違うようですし、日本の液晶ＴＶをイタリアで使用することなど可能なのでしょうか？
電圧は変圧器を使用すればなんとかなりそうです。
赴任期間も２−３年ですので、日本に持って帰って使えればいいなと都合のいいことを考えております。ご存知の方がいらっしゃれば、是非情報を頂きたいと思います。よろしくお願いいたします。

書込番号：8844536

[だぼりちゃん2]

まず日本からイタリア、イタリアから日本までの輸送費がどれだけ掛かるか見積りして下さい。
ヨーロッパで日本のメーカーTVは売っているはずです。

書込番号：8844730

[当たり前田のおせんべい]

質問する場所が全く板違いです。
「液晶」の「なんでも掲示板」に投稿するべきでした。

一応、海外で使えるTVもありますよ。

http://www.rakuten.co.jp/sacom/298099/981294/

書込番号：8844736

[ta-nyan]

この大きさ・重さの「ガラス製品」を輸送するコスト・保険などを考慮しましょう。
現地で適当なテレビを買うのが普通です。欧州ではマルチ対応のものが普通にあり、Wii も使える可能性は高いと思います。

書込番号：8846081