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HDMI故障の際の修理について

[レクレルール]

所持歴3年ほどなのですがHDMI　INのほうが接触不良で使えなくなりました。北米在住で日本のソニーで修理を受けるのが非常に難しい状態です。
タイトルの件でこちらのソニーに問い合わせしたところ基盤ごと交換しないとHDMIの接触不備については直せないようで修理費がとても高く困っております。　

ここで質問するのがお門違いでしたら申し訳ありませんが修理を自己責任でしようと考えており以下について質問があるのでご存じの方がいらっしゃいましたらお知恵をお貸ししていただきたく思います。

１　基盤を交換した場合コントロールボックスはいまあるスピーカーたちをちゃんと認識するものなのか。

２　交換いがいにシステム的な自分ではできない手順がなにか必要なのか。
基盤はこちらから買おうとおもっています。

https://sony.encompass.com/item/12707066/Sony/A-5037-102-A/

もしご存知のかたがいらっしゃいましたら教えていただけますと助かります。

書込番号：26187858

[プローヴァ]

＞レクレルールさん
こんにちは。
1. 下記取説のP.20からを参照してスピーカーを再認識させれば大丈夫です。
https://www.sony.jp/ServiceArea/impdf/pdf/50252290M-JP.pdf

2. おそらく基板交換だけで済みます。同世代のサウンドバーでサービス受けた際は、基板交換だけでした。類似製品からの類推なので間違ってたらごめんなさい。

書込番号：26187921

[レクレルール]

>プローヴァさん
返信いただきましてありがとうございます。
交換だけでしたら難しい作業でもなさそうなので頑張ってみようと思います。
画像にあるように金属のSML記載あるおそらくヒートシンクのようなものが接着剤でついているのか取れません。。

基盤販売サイトの写真にはついてないように見えるのでこちらを取り外し再接着となると手間がかかりそうです。基盤だけでも4万円しますがソニーにたのむよりはだいぶ安く済みそうです。

書込番号：26188285　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞レクレルールさん
ソニーのサイトで修理料金概算を見たところ、国内の場合、出張料5500円、修理目安料金8250円、に基板交換等の場合別途費用が乗っかる感じです。
正直言って、リンクされているサイトの基板は法外に高すぎる気がしますので、その前にソニーに修理見積とった方がいいと思いますよ。日本で買ったものは修理受付けない、なんて言ってますか？BOXだけ持ち込めば何とかなそうに思えます。
原因次第では保証期間切れてても無償になったりする場合もあるので。

書込番号：26188874

[レクレルール]

＞プローヴァさん
ご忠告ありがとうございます。こちらの書き込みで以前同じ症状で日本のソニーで修理を受けた方が４万弱ぐらいだったというのを見かけました。

自分も自己責任でやるよりはプロに任せたいのですがこちらのソニーに連絡したところ、自分が住んでいるところにはソニー修理工場がなく下請けでしか修理ができないようです。そちらでは往復送料が１万５千円そこから基盤台および修理工賃がかかると推測されます。　実際送る前にいくらかかるか聞いてはいるのですがみてみないことには見積もりはできないようです。

原因はHDMIを接続したまま不注意でコントローラーボックスをソファーの上に落としてしまいました。おそらく落ち方がわるかったのだとおもいます。　

https://sonyparts.com/products/a-5037-102-a

こちらだと２割引のセールをしているので４万ほどすみそうです。

以前貼った現在のコントロールボックスについている金属のヒートシンクの取り外しが困難でしたらこういうものをつけようかと思っております。
https://www.amazon.ca/Heatsinks-Raspberry-Heatsink-Aluminum-Conductive/dp/B0814V66JV/ref=sr_1_3?crid=1QUHE48C9RI8L&dib=eyJ2IjoiMSJ9.gQdKPaJb2FXZpfdAIQQ6rHz5G9CJ9kTyq_Qy847hefd3Z6xMeEwcHF-LSzAmBHzPL3LLZ9lUzkOSkCcNB6rXaLtNvsox1QuNCkerh0bdQlOFx31NQLS1TRP_cR1tV4oQ7vAJVhDK7Ha_7d3VT1DEVrGvvngWajO7i4SNrddlQuP23FEncQhFUadNAnZLlaijM6G_OBpOgR9x8Zclysfb2Ai9eVKy8tHJDm5Bs7FtJwgFr1DC-OWv9or93d3O7qba33p964fc6DGDkdmtZ7EaZHs20piGNlaWhT7iqKXjYVE.sczmRflgG7LLmBy2r2IN95w3KM0H9jrh_W_gMDVPju0&dib_tag=se&keywords=adjustable+heatsink&qid=1748140644&s=electronics&sprefix=%2Celectronics%2C92&sr=1-3

書込番号：26189739

【故障】3年持たずに故障

[利用者レポート]

2022年3月購入

2025年02月　朝、音が出なくなっていた

　ランプの状態　TV：白点灯　bluetooth：青点灯　USB：白点灯）

対応
　取扱説明書にある、「初期化する」・・・初期化できず。

　ソニーのサポートに確認・・・故障と確定


　購入金額と修理費を勘案し、修理せずとしました。

「3年持たずに故障とは・・・タイマーですかねぇ」とサポートの方にも伝えさせていただきました。

ソニー好きなのに・・・残念です。

書込番号：26082250

HT-A9M2を仮にレグザに接続したら

[いはしん]

現在はテレビはBRAVIA 85X95LにHT-A9M2で、AmazonMusicのドルビーアトモスや、ドルビーアトモス仕様のブルーレイディスク、配信を楽しんでます。
特にテレビからのアコースティックセンターシンクが程よくで、立体音響には大満足です。

しかし、SONYが100型を発売する意思が全くないため、レグザの100型にテレビを買い替えたいのですが、アコースティックセンターシンクが機能しないのは勿論、他にSONY以外のメーカーのテレビにして、HT-A9M2に支障をきたす事は何かございますでしょうか？

書込番号：26044638　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hagupan]

自身ht-a9m2とREGZAですが
センターシンクと
今の所REGZAがIMAX enhance対応ではないので
IMAXは体感出来ません。
ブラビアは対応だと思いますよ。

書込番号：26044901　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞いはしんさん
こんにちは

>>アコースティックセンターシンクが機能しないのは勿論、他にSONY以外のメーカーのテレビにして、HT-A9M2に支障をきたす事は何かございますでしょうか？

何の問題もありません。

現在アコースティックセンターシンクがお気に入りとのことなので、水を差すようで申し訳ないのですがセンターチャンネルはセリフにとって非常に重要なチャンネルで、それを薄型テレビの貧弱なスピーカーで再生しても良質なセンター再生にはなりません。AVアンプでサラウンドシステムを組むのでさえセンターチャンネルは難易度が高いですから、TVスピーカーでは定位がセンターに来る程度の意味合いで終わってしまいます。私もA95Kでセンターシンクは体験済みですが、音が悪いのですぐやめました。

なので、オーディオ的にはセンターレスにした方がセンターのセリフの再現はむしろ良化すると思います。本来のA9M2の性能が発揮できますので。

IMAX Enhancedに関しても気にするほどのものではありません。IMAXのお墨付きが特定帯域を強調するようなものであっていいはずがありませんので、基本的には原信号尊重型の作りこみにならざるを得ませんので。

HT-A9M2にまだサブウーファーを付けられてないなら、この機会にサブウーファーを付加するのがよいと思います。HT-A9M2は低域はあまり出ませんのでサブウーファーで下支えが必須です。
100型で画面が大きくなった分、低域を充実させて画も音も雄大な方向を目指すということです。センター有無やIMAXなど何？ってほどサブウーファーは効果が大きいですよ。

書込番号：26045076

[いはしん]

ありがとうございます。大変参考になりました！
サブウーファーはつけてます。＞プローヴァさん

書込番号：26045220　スマートフォンサイトからの書き込み

[いはしん]

＞Hagupanさん
ありがとうございます！大変参考になりました。やはりBRAVIAのフラグシップのままにしておきます。

書込番号：26045225　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジュラララス]

＞いはしんさん

こんばんは！
SONYのテレビリモコンのクイック設定でサウンドバーの各項目にアクセスできるのは非常に便利だと思うんですが、BRAVIACONNECTというアプリを使えばREGZAに繋いでいても簡単にA9M2を操作できるからその点は問題ないですかね。

音質はやはりSONY同士のほうが良いに決まってます。センタースピーカーモードはど真ん中から声が聞こえてきて中高音域が豊かに響くのでその点はREGZAだとダウングレードするでしょう。なにより個人的にセンタースピーカーモードってSONYにしかできないので楽しいです(笑)

自分は画質・音質・エンタメ力・拡張性に優れたBRAVIAが大好きなのでまたもや個人的にSONYで合わせた方が絶対いい！と思ってしまうんですが…画面サイズ重視でしたら今ノリに乗って大画面のラインアップを増やしてきているREGZAにしてみてもいいと思います！こればっかりはしょうがない！(笑)

書込番号：26045920　スマートフォンサイトからの書き込み

[いはしん]

＞ジュラララスさん
ありがとうございます！
やはりテレビはBRAVIAですよね！
私もセンタースピーカーが無くなるのはやはり嫌なので、100型は諦めて、今は当たり前に感じちゃってますが、買った時は感動した85型で十分です！
背中を押して致しました、本当にありがとうございます！
危うく￥1,000,000も使って後悔するところでした。
しかも壁掛けなので買ったら大工事でした！

書込番号：26048038　スマートフォンサイトからの書き込み

有線接続ができません

[kumaたろう]

HT-A9を有線LANで接続すると、通信が途切れてしまうのか、設定が必要です。という表示が出ます。
しばらくするともとに戻るのですが、またしばらくすると、発生します。
有線LANは5本購入して変えてみたのですが、症状は変わらず。ルーターと直接接続しても同じ現象が出ます。
サポートにも半年かけて確認しましたが、こちらのネットワーク環境のせい。と言われ、何を直せばいいのかわかりません。
どなたか同じ症状で解決されたことはないでしょうか?

書込番号：25901582　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞kumaたろうさん

下記リンクワイヤレス周波数設定やってみてください。

https://helpguide.sony.net/ht/a9/v1/ja/contents/TP1000201473.html

ダメならA９初期化してみてください。

ルーターも再起動してください。

ルーターも寿命があって劣化している場合は買換が必要かもですね!

書込番号：25901597　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞kumaたろうさん
こんにちは
ハード的な故障の可能性もありますので、ネットワークに繋がらないという事で、ソニーのサービスを呼んだ方が良いですよ。
この手のクレームは多く彼らは慣れてますので、少なくとも原因の切り分けはやってくれると思いますし、ネットが原因という証明は現実なかなか難しいと思うので、基板交換等は対応してもらえるかと。
有線でつながらないなら機能的に不備なので返品も視野に入りますから、その位の強い気持ちで対処されればと思います。

書込番号：25901629　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumaたろう]

＞プローヴァさん
＞ダイビングサムさん
ありがとうございます。
ルーター、A9は何度か初期化
ルーターは新品交換
A9はサービスの方のご厚意で基板交換まで行っていただきましたが、同じ症状です。
ルーターとA9の間にハブがあったのですが、それも交換済みです。

書込番号：25901758　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞kumaたろうさん

ソニーストアに持ち込んで動作すれば機器異常無しと判断されます。ソニーストアで動作しなければ。。。。

書込番号：25901778　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞kumaたろうさん
既に見てもらっているのであれば、A9と屋内ルーターの相性と言うか、どうにも解決できそうもないですね。

購入店が量販店ならまずはお店と相談してこれまでの経緯を説明し、A9を返品返金してもらうのがよいと思います。
サービスマンはまずはネットのせいにしているようですが、機器にバグや瑕疵がないと言う証明は当然できていません。私もA7000で同様にサービスマンを呼んだことがありますが、そのあたりを突っ込んだら「確かに」、と言っていましたよ。サービスの言うことを100%鵜呑みにする必要はありません。

返品をリクエストすると、サービスが解決できなかったということの証明のために再度サービス派遣になるかも知れませんが、これはルーティーンなので、面倒でも対応してあげてください。あとはまあお店としては返品だけでなく何か代わりのものを買ってほしいとなるとは思いますので、それは対応してあげてもいいと思います。
A9の予算でAVアンプと単体スピーカーでサラウンドシステムを組んだ方が遥かにコスパが良いですよ。

書込番号：25903542

[ダイビングサム]

＞kumaたろうさん

後はレンタルして別個体を自宅で検証してみてください。別個体もダメだと自宅の環境が原因になるので対策必要ですね!

https://www.rentio.jp/products/ht-a9?type=r

書込番号：25903590　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるぼうず]

私も有線LANで使用していますが、途切れることはありません。
可能性としたら、LANケーブルと他の機器の電源ケーブル等とが接触していて、そこにノイズが発生していると言うこともあり得ます。
LANケーブルの配線場所を変更してみるとどうでしょうか？
また無線LANだと問題ないのでしょうか？

書込番号：25903920

[nanananagi]

自分の環境では、BUFFALOのLSW6-GT-5EPL/NWH ホワイトというハブを使っていたところ、5ポート中4ポートまでは問題なし、5ポート目をつなぐとループ検知して配下のネットワークが死ぬという事がありました。

HTーA9と直結しているルーターに限らず、ネットワークにいるなにかの機器が悪さをしている可能性があるので、他に接続している有線機器があったら全て外してみるのはいかがでしょうか。

書込番号：25906007

電源がつかない時がある

[トーマスgogo]

購入して2週間が経ちました。
テレビと連動して電源がつかないときが、もう2回発生。初期不良なのでしょうか。。
ht-a3000では、一年使っても無く、テレビもブラビアです。

書込番号：25828017　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞トーマスgogoさん

電源連動が機能しない場合はテレビ側リモコン電源ボタン５秒長押しの再起動してみてください。

これでダメだとテレビ側とサウンドバー初期化してみてください。

これでダメだとサウンドバーの初期不良が疑われますので、購入店と相談お勧めです。

念の為別のHDMIケーブル有れば交換してみてください。

書込番号：25828024　スマートフォンサイトからの書き込み

[トーマスgogo]

前回は再起動で復活しましたが、
今回はサウンドバー側が白いランプすら付かないため、不良品なのかなと思います…
ありがとうございました。

書込番号：25828063　スマートフォンサイトからの書き込み

HT-A7000と比較

[龍崎 司]

こんばんは

A7000の後続機？HT-A9000が届きました。
届いて直ぐに切り替えたのですが
正直A7000との違いがわかりません、、

比較は共にサウンドバー1本のみで
共に音量30(これはマンションの為)
U-NEXTのアトモス再生を聞いた感想です。

確かにちょっとは変わったのか？と思うくらいで
ずば抜けて凄く良くなった！って感動は
得られませんでした。
逆に低音がスカスカ？になった感じもしますし
リモコン等シンプルになってしまい
何か安く感じてしまいました、、

もちろん良いところもありますが
それはパッと見
外見がスリムになった事くらいですかね？

サウンドバーの中では
A7000の性能が限界なのでしょうか？
凄く期待して買い替え迄したのに残念です。

せっかく買ったのでリビングと寝室で
7000と9000使いますが
人によって音の好みや違いはあると思いますが
皆さんは正直どうでしょう？
正直約18万の価値は無いと思ってしまいました。

書込番号：25766915　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞龍崎 司さん

近所の量販店でも視聴しましたが、全然音がだめですね。

エージングに時間がかかりそうです。

ソニーストアで4回視聴しましたが、５月末の最後でエージング終了した感なので、一ヶ月は調子出ないです。

音量は６５ぐらいで丁度良かったですね!
５０だと全くだめですね。低音マックス設定で大音量にしないと３６０SSM立体音響にならないです。

ちょっと特殊なサウンドバーなので、大音量で性能発揮だと思います。

音場測定はやった方が良いと思います。

エージングは５０時間で最初の変化出てきて１５０時間は様子見ですね。エージング終了でガラッと良くなります!

書込番号：25767160　スマートフォンサイトからの書き込み

[castanet]

HT-A5000から買い替えるか悩んでます。

流石に音の変化はあると思いますが、どうなんでしょうね。一応、サブウーファーとリアスピーカーは増設済みですから、低音はカバーできそうな気もするのですが、ご意見聞きたいです。

HT-A5000でBlu-ray視聴でボリューム55くらい。Netflixなどは63前後にしてサラウンド感が最高になる感じです。最初はうるさく感じますが、少し我慢して耳を慣れさしてます（笑）

書込番号：25767347

[プローヴァ]

＞龍崎 司さん
以前はこのように手放しで絶賛していた方もおられましたが、手のひら返しとは一体全体どうしたんでしょうね。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001620726/SortID=25730316/#25730366

A9000よりA7000の方が内容積が1.5倍近く大きいんですよ。だからA9000にA7000程の低音は期待できないと考えるのが順当だと思います。

技術仕様の差については下記で詳細に分析しておりますので、どうぞご参考にされてください。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001620726/SortID=25729111/#25729153

正直、1本バーではA7000が限界点だと思います。バー単体ではソニー最大ですし。

書込番号：25767515

[龍崎 司]

＞ダイビングサムさん
販売店で視聴せずに勢いで買ってしまいました、、
A7000があるなら無理に変える必要はないかと
多少なり9000のが良い気もしますが
そこまで大きな差は本当にないです
大音量出せる環境にあるなら
違いは更にわかる気がします

一般的な家庭なら7000で十分ですね

書込番号：25767518　スマートフォンサイトからの書き込み

[龍崎 司]

＞castanetさん
流石に5000とでは差はでますよ！
7000でも9000でも良いです！

でも今7000が無いのであれば
買うなら9000ですかね？
正直大きな違いはありませんが
高級感が欲しいならA7000をオススメします！

ウーハーとリアあるんでしたら
どちらでも大丈夫ですが
後はコストを抑えたいかですね！

書込番号：25767524　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞龍崎 司さん

今日久々に近くの量販店で再度試聴しました。箱開け１０日目の展示品です。

エージングも大分進みかなりというよりもガラッと良くなっていました!　これからもっと良くなるでしょう。

自分はソニーストアでエージング終了個体でレビューしています。

なのでこれから参考となる実際のユーザーレビューはもうしばらく経ってからが良いと思いますよ。

これから買う方は、量販店でも未だエージング終わっていないので６月末に試聴すると良いでしょう。

ソニーストア行く方がエージング終了個体チェックできます。

エージング終了するまで音響性能が出ないです!

映画館でも新規オープン初日の音響硬くてどうしょうも無かったです。エージング終了させない映画館はビックリです。

サウンドバーはエージング終了まで辛抱です。

書込番号：25767545　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞castanetさん

＞HT-A5000でBlu-ray視聴でボリューム55くらい。Netflixなどは63前後にしてサラウンド感が最高になる感じです。最初はうるさく感じますが、少し我慢して耳を慣れさしてます（笑）

A5000で上記音量設定は大正解ですね!

動画配信アトモスは圧縮アトモスでダメ音源なので、音量上げて音圧レベルでカバーするしか無いです。

ブルーレイアトモスはロスレスなので本機種で本領発揮ですね!

特に８も９もリアースピーカー接続の場合は従来機種比較で10デシベルリアースピーカーの音圧レベル上げる設計になっているのでサラウンドスピーカーの高域が凄く伸びます。これはHT-A9とほぼ同じです。ソニーストアで体験済みです。

これもエージング終了で効果発揮されます。

ですので、従来機種と差別化が明確に感じ取れるサウンドバーです。

是非ソニーストアで確認すると良いです!

とにかく性能が良いサウンドバーはエージングに時間がかかります。これも個体差が同じ機種でも異なります。自分のソニーサウンドバーはエージングに１年かかっていますよ。

書込番号：25767777　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

エージング終了までの音響確認の重要性は下記レビューにも明記しているので確認お願いします。

https://review.kakaku.com/review/K0001620727/ReviewCD=1849023/

書込番号：25767861　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

エージング重要ですよ!

Ａ７０００も量販店でもやっとエージング効果出てきているので良いかもですね!

こちらのレビューもご参考まで。


https://review.kakaku.com/review/K0001370769/ReviewCD=1843083/

書込番号：25767890　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

ご参考まで。

エージングしてから音質評価してくださいと書いてあります。


https://ippinkan.jp/html/page424.html

書込番号：25768180　スマートフォンサイトからの書き込み

[haya8888]

必死過ぎでしょ（笑）

書込番号：25768420

[イカイカマン]

＞龍崎 司さん

こんにちは、自分もつい最近A7000からA9000に変えたものです。
自分としては音の広がりが良くなって、あまり音量あげなくてわかるくらいになったと思います。
Youtubeでワタナベカズマサさんの動画紹介では、7000から9000に変更しただけでリアスピーカーのワット数があがるとも言われてましたし。自分は満足でしたよ。
何か設定とか、テレビのセンタースピーカー（うちのテレビはブラビアXRJ-65A90Jです）モードとかが違うのかもしれませんが、私は素人なのでこれ以上の具体的なコメントができなくてスミマセン。

書込番号：25769248

[castanet]

こんにちわ。連投すみません。

昨夜、色々試したのですが、ボリューム30は低すぎませんか？私は、ht-a5000でテレビ視聴でも40です。
マンションという事なので仕方ないにしても、音の反射を利用するこのバーだとボリューム30では広がり感は厳しいと思います。

音源のソースによりますが、アトモス、5.1、7.1、DTSなど差はあれどもボリューム50くらいは出さないと私の環境ではサラウンド感は出ませんでした。ちなみに部屋は、和風10畳ないくらいです。

書込番号：25769858