SONYすべて クチコミ掲示板

HDMI故障の際の修理について

[レクレルール]

所持歴3年ほどなのですがHDMI　INのほうが接触不良で使えなくなりました。北米在住で日本のソニーで修理を受けるのが非常に難しい状態です。
タイトルの件でこちらのソニーに問い合わせしたところ基盤ごと交換しないとHDMIの接触不備については直せないようで修理費がとても高く困っております。　

ここで質問するのがお門違いでしたら申し訳ありませんが修理を自己責任でしようと考えており以下について質問があるのでご存じの方がいらっしゃいましたらお知恵をお貸ししていただきたく思います。

１　基盤を交換した場合コントロールボックスはいまあるスピーカーたちをちゃんと認識するものなのか。

２　交換いがいにシステム的な自分ではできない手順がなにか必要なのか。
基盤はこちらから買おうとおもっています。

https://sony.encompass.com/item/12707066/Sony/A-5037-102-A/

もしご存知のかたがいらっしゃいましたら教えていただけますと助かります。

書込番号：26187858

[プローヴァ]

＞レクレルールさん
こんにちは。
1. 下記取説のP.20からを参照してスピーカーを再認識させれば大丈夫です。
https://www.sony.jp/ServiceArea/impdf/pdf/50252290M-JP.pdf

2. おそらく基板交換だけで済みます。同世代のサウンドバーでサービス受けた際は、基板交換だけでした。類似製品からの類推なので間違ってたらごめんなさい。

書込番号：26187921

[レクレルール]

>プローヴァさん
返信いただきましてありがとうございます。
交換だけでしたら難しい作業でもなさそうなので頑張ってみようと思います。
画像にあるように金属のSML記載あるおそらくヒートシンクのようなものが接着剤でついているのか取れません。。

基盤販売サイトの写真にはついてないように見えるのでこちらを取り外し再接着となると手間がかかりそうです。基盤だけでも4万円しますがソニーにたのむよりはだいぶ安く済みそうです。

書込番号：26188285　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞レクレルールさん
ソニーのサイトで修理料金概算を見たところ、国内の場合、出張料5500円、修理目安料金8250円、に基板交換等の場合別途費用が乗っかる感じです。
正直言って、リンクされているサイトの基板は法外に高すぎる気がしますので、その前にソニーに修理見積とった方がいいと思いますよ。日本で買ったものは修理受付けない、なんて言ってますか？BOXだけ持ち込めば何とかなそうに思えます。
原因次第では保証期間切れてても無償になったりする場合もあるので。

書込番号：26188874

[レクレルール]

＞プローヴァさん
ご忠告ありがとうございます。こちらの書き込みで以前同じ症状で日本のソニーで修理を受けた方が４万弱ぐらいだったというのを見かけました。

自分も自己責任でやるよりはプロに任せたいのですがこちらのソニーに連絡したところ、自分が住んでいるところにはソニー修理工場がなく下請けでしか修理ができないようです。そちらでは往復送料が１万５千円そこから基盤台および修理工賃がかかると推測されます。　実際送る前にいくらかかるか聞いてはいるのですがみてみないことには見積もりはできないようです。

原因はHDMIを接続したまま不注意でコントローラーボックスをソファーの上に落としてしまいました。おそらく落ち方がわるかったのだとおもいます。　

https://sonyparts.com/products/a-5037-102-a

こちらだと２割引のセールをしているので４万ほどすみそうです。

以前貼った現在のコントロールボックスについている金属のヒートシンクの取り外しが困難でしたらこういうものをつけようかと思っております。
https://www.amazon.ca/Heatsinks-Raspberry-Heatsink-Aluminum-Conductive/dp/B0814V66JV/ref=sr_1_3?crid=1QUHE48C9RI8L&dib=eyJ2IjoiMSJ9.gQdKPaJb2FXZpfdAIQQ6rHz5G9CJ9kTyq_Qy847hefd3Z6xMeEwcHF-LSzAmBHzPL3LLZ9lUzkOSkCcNB6rXaLtNvsox1QuNCkerh0bdQlOFx31NQLS1TRP_cR1tV4oQ7vAJVhDK7Ha_7d3VT1DEVrGvvngWajO7i4SNrddlQuP23FEncQhFUadNAnZLlaijM6G_OBpOgR9x8Zclysfb2Ai9eVKy8tHJDm5Bs7FtJwgFr1DC-OWv9or93d3O7qba33p964fc6DGDkdmtZ7EaZHs20piGNlaWhT7iqKXjYVE.sczmRflgG7LLmBy2r2IN95w3KM0H9jrh_W_gMDVPju0&dib_tag=se&keywords=adjustable+heatsink&qid=1748140644&s=electronics&sprefix=%2Celectronics%2C92&sr=1-3

書込番号：26189739

【故障】3年持たずに故障

[利用者レポート]

2022年3月購入

2025年02月　朝、音が出なくなっていた

　ランプの状態　TV：白点灯　bluetooth：青点灯　USB：白点灯）

対応
　取扱説明書にある、「初期化する」・・・初期化できず。

　ソニーのサポートに確認・・・故障と確定


　購入金額と修理費を勘案し、修理せずとしました。

「3年持たずに故障とは・・・タイマーですかねぇ」とサポートの方にも伝えさせていただきました。

ソニー好きなのに・・・残念です。

書込番号：26082250

HT-A9M2を仮にレグザに接続したら

[いはしん]

現在はテレビはBRAVIA 85X95LにHT-A9M2で、AmazonMusicのドルビーアトモスや、ドルビーアトモス仕様のブルーレイディスク、配信を楽しんでます。
特にテレビからのアコースティックセンターシンクが程よくで、立体音響には大満足です。

しかし、SONYが100型を発売する意思が全くないため、レグザの100型にテレビを買い替えたいのですが、アコースティックセンターシンクが機能しないのは勿論、他にSONY以外のメーカーのテレビにして、HT-A9M2に支障をきたす事は何かございますでしょうか？

書込番号：26044638　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hagupan]

自身ht-a9m2とREGZAですが
センターシンクと
今の所REGZAがIMAX enhance対応ではないので
IMAXは体感出来ません。
ブラビアは対応だと思いますよ。

書込番号：26044901　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞いはしんさん
こんにちは

>>アコースティックセンターシンクが機能しないのは勿論、他にSONY以外のメーカーのテレビにして、HT-A9M2に支障をきたす事は何かございますでしょうか？

何の問題もありません。

現在アコースティックセンターシンクがお気に入りとのことなので、水を差すようで申し訳ないのですがセンターチャンネルはセリフにとって非常に重要なチャンネルで、それを薄型テレビの貧弱なスピーカーで再生しても良質なセンター再生にはなりません。AVアンプでサラウンドシステムを組むのでさえセンターチャンネルは難易度が高いですから、TVスピーカーでは定位がセンターに来る程度の意味合いで終わってしまいます。私もA95Kでセンターシンクは体験済みですが、音が悪いのですぐやめました。

なので、オーディオ的にはセンターレスにした方がセンターのセリフの再現はむしろ良化すると思います。本来のA9M2の性能が発揮できますので。

IMAX Enhancedに関しても気にするほどのものではありません。IMAXのお墨付きが特定帯域を強調するようなものであっていいはずがありませんので、基本的には原信号尊重型の作りこみにならざるを得ませんので。

HT-A9M2にまだサブウーファーを付けられてないなら、この機会にサブウーファーを付加するのがよいと思います。HT-A9M2は低域はあまり出ませんのでサブウーファーで下支えが必須です。
100型で画面が大きくなった分、低域を充実させて画も音も雄大な方向を目指すということです。センター有無やIMAXなど何？ってほどサブウーファーは効果が大きいですよ。

書込番号：26045076

[いはしん]

ありがとうございます。大変参考になりました！
サブウーファーはつけてます。＞プローヴァさん

書込番号：26045220　スマートフォンサイトからの書き込み

[いはしん]

＞Hagupanさん
ありがとうございます！大変参考になりました。やはりBRAVIAのフラグシップのままにしておきます。

書込番号：26045225　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジュラララス]

＞いはしんさん

こんばんは！
SONYのテレビリモコンのクイック設定でサウンドバーの各項目にアクセスできるのは非常に便利だと思うんですが、BRAVIACONNECTというアプリを使えばREGZAに繋いでいても簡単にA9M2を操作できるからその点は問題ないですかね。

音質はやはりSONY同士のほうが良いに決まってます。センタースピーカーモードはど真ん中から声が聞こえてきて中高音域が豊かに響くのでその点はREGZAだとダウングレードするでしょう。なにより個人的にセンタースピーカーモードってSONYにしかできないので楽しいです(笑)

自分は画質・音質・エンタメ力・拡張性に優れたBRAVIAが大好きなのでまたもや個人的にSONYで合わせた方が絶対いい！と思ってしまうんですが…画面サイズ重視でしたら今ノリに乗って大画面のラインアップを増やしてきているREGZAにしてみてもいいと思います！こればっかりはしょうがない！(笑)

書込番号：26045920　スマートフォンサイトからの書き込み

[いはしん]

＞ジュラララスさん
ありがとうございます！
やはりテレビはBRAVIAですよね！
私もセンタースピーカーが無くなるのはやはり嫌なので、100型は諦めて、今は当たり前に感じちゃってますが、買った時は感動した85型で十分です！
背中を押して致しました、本当にありがとうございます！
危うく￥1,000,000も使って後悔するところでした。
しかも壁掛けなので買ったら大工事でした！

書込番号：26048038　スマートフォンサイトからの書き込み

やっぱりダメだ

[b.imp]

ひどい音です。開発者は何を表現したいの？
まずは余分なオモチャみたいな機能を排除し、原音再生するところから初めてみては如何か。

楽曲提供者のメッセージ性のある音達は大いに乱され、輝きを失なわせている。
とゆうか今日日、１万円以下の物でもこの音は越えてる。図体ばかりのサブウーハー、直線的ではないアタック皆無なボヤけきった中高音、ただでさえ聞きにくい音ををさらに遠くに分散させてしまうimmersive eaに、無理矢理レンジ増幅で不快でしかないボイス機能。これらはそもそも原音再生技術がないから苦し紛れでぶちこんだオモチャ機能。
ソニーさん、まず『音』と真剣に向き合って下さい。この価格帯のシロモノじゃないですよ。音質としては3000円くらいのレベル。JBLの4000円のBluetoothスピーカーより劣る。
日本企業に頑張って欲しい気持ちはあるが、この音をこの値段で売るのはもはや暴挙。あまりにもお粗末ではないか。
なぜここまで落ちた？なぜ３０年前よりもレベルが下がっているの？企業レベルで不信感を抱いてしまいます。
辛辣かもしれませんが。もっと学んで下さい。

書込番号：24159159　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

ピュアオーディオと勘違いしているの。？

この製品ホームシアター用。

書込番号：24159206

[KIMONOSTEREO]

購入する前に試聴はされなかったのですか？

ソニーの製品ならば、大手量販店での展示はあったのではないですかね？
私は５０００円の製品でも出来る限り試聴しますよ。まぁ、２万円以下とかは勢いで買っちゃうのもありますけどね。

とりあえずはこの手の製品は音質はさほど拘っては無いでしょう。

とあるピュアオーディオ専門店で店員が他の客に言ってた言葉ですが、「あ、その製品はデザインだけで中身は１万円以下です」と、とあるデザインに凝ったスピーカーのことで説明してました。その製品は１０万くらいの値がついてました。
本製品は音以外の部分にいろんな機能を盛り込んでいるので、１万円以下の音質というのは当然かもしれませんね。

良い経験ではないですかね？ブランド名やイメージだけで買ってしまうとダメな例です。

かくいう私も大昔にブランドイメージだけでBOSEの2.1ｃｈスピーカーを購入したことあります。４万近くしたかな？そのときはそれで満足して使っていたのですが、ちょっと壊してしまったので、急遽代替品を探しましたが予算の都合があったのでネットで評価の高かったロジクールの５０００円くらいの製品を買いました。
で、聞いてみてビックリですね。大差無いというかロジクールのほうが上に聞こえました。製品の質感などの面ではＢＯＳＥが上でしたが、肝心の音質はたいしたことなかったことがわかり、これ以降はＢＯＳＥ製品には手を出してません。

現在はピュアオーディオの世界に目覚め、ＤＡＬＩのＭＥＮＵＥＴというスピーカー使っています。ＰＯＰＳ中心ですが、ＪＡＺＺやクラシックや映画視聴用にも幅広く満足が得られてます。

書込番号：24159241

[コピスタスフグ]

＞原音再生するところから初めてみては如何か。

そういうものを求める製品ではないことは、そういうものを求める人には一目瞭然ではないでしょうか？

書込番号：24159311

[kockys]

＞b.impさん

ピュアオーディオとして考えるとあり得ない音ですよ？
テレビスピーカーの強化＆サラウンド感を出すためのスピーカーです。

サウンドバーである以上、この域をでません。
そもそも、スピーカーの箱としては小さい。スペース優先で詰め込んだ形を考えてみるべきだと思います。

書込番号：24159312

[b.imp]

良く理解してます。音楽のない再生などあり得るのでしょうか？言うなればこえも音です。

書込番号：24159420　スマートフォンサイトからの書き込み

[b.imp]

＞KIMONOSTEREOさん
視聴はしておりません。私は私の責任のもと買ってますのでこれは純粋な感想であり開発者への憤りです。。お金を積めばそれなりにランクも上がるでしょう。しかしながらそれ以前の問題な気がしてなりません。私の感想としては、これだけのコンセプトを抱えた機種としてはあり得ない音だということなんです。満足されている方も多いようなのでそれはそれでニーズがあるということ。そのような方にもの申すつもりはありません。サウンドバーは７個目くらいでしょうか。値段としては確かにこれまでのよりは安いですが。私にとってはその差で補えるレベルの話ではないと感じてます。

書込番号：24159459　スマートフォンサイトからの書き込み

[b.imp]

＞コピスタスフグさん
そういったお話ではないんです。。一目瞭然です。買ったのは私の自己責任でありクレームではないんです。音は嗜好品であり個人的感想です。ソニーが本気で作ってないことはそれこそ一目瞭然。技術はあるはず。手を抜いています。だから、値段相応ではないのです。

書込番号：24159465　スマートフォンサイトからの書き込み

[b.imp]

＞kockysさん
はい。100%理解して話しております。それを前提に、あり得ない音です。これはあくまで個人的感想です。これより一回り小さいJBL、１０倍いい音しますので。それにこの製品のどこに臨場感があるのか。。私には到底理解しかねます。

書込番号：24159474　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんにちは

参考までに、今までのサウンドバーを含めて、順位付けるとしたらどんな感じでしょうか？
できれば機種名含めて順位付けがあれば。

どのような製品との比較とかって実際使ったことのある人しかわからないのでして。

お時間あったら、気が向いたらで構いません。

書込番号：24159475　スマートフォンサイトからの書き込み

[コピスタスフグ]

＞b.impさん

サラウンド目的の一体型アンプ内蔵スピーカーというのはそもそもエフェクト処理前提で、そこに原音再生を望むことがナンセンスです。

書込番号：24159482

[次世代スーパーハイビジョン]

屁理屈、揚げ足に思うかもしれないが映画館で楽曲提供者の意図なんてわかるの。？

ホームシアター。部屋映画館のようなサウンドが出せないかって事だろう。

また、ドルビー、ＨＤＭＩ、ＨＤＣＰなどのライセンス料、さらに8K4K放送のMPEG-4 AACの
デコードにコストがかかっている。

設計思想が違う。

書込番号：24159590

[b.imp]

＞コピスタスフグさん
私が言う原音再生は、CDなり、電波なり、そこにこめられた音を忠実に出すことです。車で聞くと聞こえるCDのギターの音が、サウンドバー再生すると聞こえはい。そういう意味です。あなたのおっしゃりたいことは分かりますが。それにしても質が低い。あなたもそこまで分かってるなら、お気づきでしょうに。。エフェクト、臨場感って、聞こえなかったり、極端に音の距離感が変わる仕様では、ものすごくマイナスでしかないと思いますが。

書込番号：24159828　スマートフォンサイトからの書き込み

[b.imp]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
まず、私は映画館を比較対象としていません。元々CDなり、電波にあらかじめ再生されなければならない音の表情です。音にも映像にも意図はある。テレビの画面一部がスクランブルだとしたら文句言うでしょ？それと同じ話。映画館の音が家庭で再現できるはずがありません。。
あと、コストは他社製品にも同等な話ですから。私には価値が見出だせないだけであり、満足している方に文句を言ってるわけではないので気分を害さないで下さい。

書込番号：24159854　スマートフォンサイトからの書き込み

[コピスタスフグ]

＞b.impさん

何をムキになっているのか分かりませんが、おとなしく2chのスピーカーとアンプ（テレビからなら光入力付き）を替えばいいでしょう。単純な2ch再生なら、2万円もあればこれを超えるでしょう。文句言っても音は良くなりませんので、行動しましょう。

書込番号：24159862　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞b.impさん

同じく価値を見いだせなかった一人です。
何も考えずに購入。。愕然としてすぐに処分しました。
雰囲気だけは出ていたのでそれを楽しむものだと理解しました。

但し、リアスピーカーを付けられるモデルだったのですが、それなりに音の移動は感じられました。

書込番号：24159875

[b.imp]

＞りょうマーチさん
こんにちは。
JBL、BOSE、無名メーカー、YAMAHAですかね。JBLはダントツです。BOSEは良い部分と悪い部分が混在していて差し引きゼロで普通。YAMAHAより無名メーカーの方が好みではありました。今回はYAMAHAより悪いと感じてます。5.1chも含みますがJBLはバー+サブウーハーのみですが、とてつもなくダントツです。ちなみに無名のもの(1万5千円)は今でもBluetooth専用で寝室に置いてますが、比較にならないほどいい音です。
個人的好みですので。個人の感想としてご理解下さい。好んでいらっしゃる方々を否定するものでらありません。

書込番号：24159936　スマートフォンサイトからの書き込み

[b.imp]

＞コピスタスフグさん
即、友人にプレゼントしてますよ(笑)
はて。ムキになる必要ある？悪いものを悪いと 伝えただけで、あなたが満足してるならばそれでいいじゃないですか？(笑)

書込番号：24159959　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

そんなこと言い出したら切がない。

殆どの録音がマルチチャンネル録音。これをミキサーコンソールなど使って
ダウンミックス。これを原音忠実再生２ｃｈステレオって言えるの。？

だったら何と比較しているの。？

まさか十分に設計考慮されたコンサートホールのクラシックの生演奏。？

「コストは他社製品にも同等な話ですから。」

これもよくわかっておられない。8K4KのMPEG-4 AACは２２．２ｃｈですよ。
全て放送がこれをしているわけではありませんがダウンミックスして5.1ｃｈ、２ｃｈ。
一部の比較的高価格に採用ですよ。

書込番号：24159973

[りょうマーチ]

ありがとうございます。

今の住まいだとほぼヘッドホンでしか聴けないので、引っ越すときの参考にします。

20年くらい前のミニコンポのスピーカー２本でも、アンプのほうが良さそうなのはわかっているつもりですが。

ヤフオクとかで中古購入していろいろ試したいと思います。

書込番号：24159985　スマートフォンサイトからの書き込み

[b.imp]

＞kockysさん
返信ありがとうございます。音の広がりは確かに感じられた気がします。ただ、音ボケがひどい。特に音楽再生時は顕著に現れてました。空間系のエフェクトが強めの音などは、遥か彼方に吹っ飛んでたと記憶してます。私は専門知識はさほどありませんが、良い音は分かります。ソニーさんはもっといいもの作れるはずです。一番言いたいのはそこなんですが、、かなり批判を戴いてしまいました。(笑)

書込番号：24159991　スマートフォンサイトからの書き込み

[b.imp]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
お伝えしたい内容が少し違います。
原音は、生音を指しているのではなく、CDなどに納められているデジタル情報を指しています。文が稚拙なせいでですみません。
レコーディング説明ありがとうございます。私は元その筋ですので理解しています。重なるミックスによる圧縮で音情報量はすでに小さくなっていますね。そこは仕方ない。けど、CDなり、Amazonミュージックなりには、すでに固定された情報量があります。それが原音です。
コストに関しては無知でして。この製品に特別なコストがかかっているなら、それは価格に反映されて当たり前ですね。そこは理解しました。

書込番号：24160047　スマートフォンサイトからの書き込み

[b.imp]

個人的感想です。知ったかぶりや製品をバカにしているわけではありません。ここはそういった場所であり、賛否があってしかりですので。気分を害された方がいたならお詫びします。私からは以上です。

書込番号：24160095　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

＞CDなどに納められているデジタル情報を指しています。文が稚拙なせいでですみません。
＞レコーディング説明ありがとうございます。私は元その筋ですので理解しています。
＞重なるミックスによる圧縮で音情報量はすでに小さくなっていますね。そこは仕方ない。けど、
＞CDなり、Amazonミュージックなりには、すでに固定された情報量があります。それが原音です。

情報量を原音って。？デジタルが原音。？サンプリング周波数、サンプリングビットで左右されるものが。？
アナログレコードは否定されるんですか。？

書込番号：24160143

[コピスタスフグ]

＞CDなどに納められているデジタル情報を指しています

CDは2chですね。そこにわざわざサラウンドスピーカーを持ってきて原音再生って、意味不明。

書込番号：24160162

[次世代スーパーハイビジョン]

＞レコーディング説明ありがとうございます。私は元その筋ですので理解しています。
＞重なるミックスによる圧縮で音情報量はすでに小さくなっていますね。

っておっしゃるけどモノラルとステレオを理解されいないように思える。
一度、生録されたらよいと思います。マイク１本のモノラル録音、左右任意の距離を
空けてマイク２本で録音するステレオ録音。原音再生がどういう事か。よくわかると
思いますよ。

リニアＰＣＭと各種圧縮方式を混同されている。

D/Aコンバーターのオーバーサンプリングによる効果。

リニアＰＣＭに対してＤＳＤを知らないようである。

書込番号：24160902

[KIMONOSTEREO]

ここまでこだわりがあるなら試聴すべきではないですかね？

メーカーはなんといっても営利主義ですから、採算度外視なんてできません。今までスレ主さんが５万円で得られていた音が今は１０万円出さないと無理ですよって感じじゃないですかね？海外生産するにしても、品質を重視した環境にするための人を雇えば賃金はアップしますから、価格に影響してきます。

とにかく自分のこだわる部分は直接確かめたがいいですね。

書込番号：24161744

[オルフェウス]

やられちゃいましたね。

テレビ製造側が何も考慮しないでユーザーに押し付けるから
この様な問題が起こるのでしょう。

テレビ製造側で考慮すればいいのに。

書込番号：24162379

[くろ犬ゴンタ]

自分が想像を遥かに下回る音だったという事を訴えたかったんですよね？
それはそれで、ユーザーの感想としてはありでしょう。

しかし、音の拘りがあるようなので、試聴せず買ったというのは、買物センスが無さ過ぎでしたね。

結論は、自分で納得出来る買物するために、やっぱり実物を見る、試聴する、確認する事は大切だという事ですね。

書込番号：24164628

[b.imp]

＞くろ犬ゴンタさん
それはその通りですな(笑)

書込番号：24166946　スマートフォンサイトからの書き込み

[b.imp]

＞コピスタスフグさん
理解したうえでの感想です。要は音が悪いってだけです。

書込番号：24166949　スマートフォンサイトからの書き込み

[b.imp]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
ある程度理解してますよ。ステレオのクダリとかわざわざすみません(笑)が、あなたのような専門知識はありませんが。それでもこのスピーカーの音が本来の音を大幅に劣化させている感想に変わりありません。それだけの知識があるならあなたも分かるでしょ？このスピーカーがいい音って言えるなら驚きだ。繰り返しますが、あなたが満足されているならそれでいいし、私は満足しないだけ。ここはユーザーの感想を書く場所。沢山のうんちくありがとうございました。

書込番号：24166966　スマートフォンサイトからの書き込み

[b.imp]

＞オルフェウスさん
買い物は自己責任ですから、そこはこれから気を付けたいし、文句のひとつ言うつもりもございませんが。。他のソニー製オーディオ等使った経験、他社の同等モデルと比べますと、明らかに悪いです。サラウンドや増幅機能をなくしたフラット再生すると、バランスの悪さ、能力の低さが驚愕レベルです。これを店側が猛プッシュするのは、仰る通りかと思います。ま、私の責任ですが(笑)がっかりしました

書込番号：24166989　スマートフォンサイトからの書き込み

[すっぴん07]

チャーハン頼んで白米の味がしないと難癖つけてる感じやね

書込番号：24182905　スマートフォンサイトからの書き込み

[マツダ大好き1111]

最初、繋げてみてこんなもんかって思いましたが・・・・・ブラビアコアで映画を見るとなんと！ビックリするようなサウンドがちゃんと出ます。そんなに広いリビングではないので、我が家には素晴らしい音だと家族みんなで映画を楽しむ毎日ですよ！　音が悪いと思うならハイグレードのJBLおすすめですよ！我が家ではそこまではいいかな！

書込番号：25945627

[yukky-chan]

これは映画を見るため　であればいいかな。
ウーハーは箱が大きくて期待しましたが、うん、あれ鳴ってる？くらい
逆に言うと部屋で見るには自然で調和された低音　笑　なので家族に怒られず見れます笑
6畳の小部屋で見る分には音の跳ね返りもDTS映画なら感じられて　私は十分でした。

テレビがレグザなので、テレビ自体をブラビアに変えたら更に良くなるのか？
そろそろテレビ買い替えようかと思ってたらちょうどよかったです。

映画は、私は満足です。
ブルートゥースで音楽聞くのは他のアンプがいいですよ！　
あくまでテレビ・映画・スポーツ観戦系のみで！
※侍JAPANの試合放映はしっかりスタンドにいる雰囲気をビール片手に楽しめました笑

時代の変化と新商品を鑑みて2年後にはまた買い替えまーす。

書込番号：25975954

有線接続ができません

[kumaたろう]

HT-A9を有線LANで接続すると、通信が途切れてしまうのか、設定が必要です。という表示が出ます。
しばらくするともとに戻るのですが、またしばらくすると、発生します。
有線LANは5本購入して変えてみたのですが、症状は変わらず。ルーターと直接接続しても同じ現象が出ます。
サポートにも半年かけて確認しましたが、こちらのネットワーク環境のせい。と言われ、何を直せばいいのかわかりません。
どなたか同じ症状で解決されたことはないでしょうか?

書込番号：25901582　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞kumaたろうさん

下記リンクワイヤレス周波数設定やってみてください。

https://helpguide.sony.net/ht/a9/v1/ja/contents/TP1000201473.html

ダメならA９初期化してみてください。

ルーターも再起動してください。

ルーターも寿命があって劣化している場合は買換が必要かもですね!

書込番号：25901597　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞kumaたろうさん
こんにちは
ハード的な故障の可能性もありますので、ネットワークに繋がらないという事で、ソニーのサービスを呼んだ方が良いですよ。
この手のクレームは多く彼らは慣れてますので、少なくとも原因の切り分けはやってくれると思いますし、ネットが原因という証明は現実なかなか難しいと思うので、基板交換等は対応してもらえるかと。
有線でつながらないなら機能的に不備なので返品も視野に入りますから、その位の強い気持ちで対処されればと思います。

書込番号：25901629　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumaたろう]

＞プローヴァさん
＞ダイビングサムさん
ありがとうございます。
ルーター、A9は何度か初期化
ルーターは新品交換
A9はサービスの方のご厚意で基板交換まで行っていただきましたが、同じ症状です。
ルーターとA9の間にハブがあったのですが、それも交換済みです。

書込番号：25901758　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞kumaたろうさん

ソニーストアに持ち込んで動作すれば機器異常無しと判断されます。ソニーストアで動作しなければ。。。。

書込番号：25901778　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞kumaたろうさん
既に見てもらっているのであれば、A9と屋内ルーターの相性と言うか、どうにも解決できそうもないですね。

購入店が量販店ならまずはお店と相談してこれまでの経緯を説明し、A9を返品返金してもらうのがよいと思います。
サービスマンはまずはネットのせいにしているようですが、機器にバグや瑕疵がないと言う証明は当然できていません。私もA7000で同様にサービスマンを呼んだことがありますが、そのあたりを突っ込んだら「確かに」、と言っていましたよ。サービスの言うことを100%鵜呑みにする必要はありません。

返品をリクエストすると、サービスが解決できなかったということの証明のために再度サービス派遣になるかも知れませんが、これはルーティーンなので、面倒でも対応してあげてください。あとはまあお店としては返品だけでなく何か代わりのものを買ってほしいとなるとは思いますので、それは対応してあげてもいいと思います。
A9の予算でAVアンプと単体スピーカーでサラウンドシステムを組んだ方が遥かにコスパが良いですよ。

書込番号：25903542

[ダイビングサム]

＞kumaたろうさん

後はレンタルして別個体を自宅で検証してみてください。別個体もダメだと自宅の環境が原因になるので対策必要ですね!

https://www.rentio.jp/products/ht-a9?type=r

書込番号：25903590　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるぼうず]

私も有線LANで使用していますが、途切れることはありません。
可能性としたら、LANケーブルと他の機器の電源ケーブル等とが接触していて、そこにノイズが発生していると言うこともあり得ます。
LANケーブルの配線場所を変更してみるとどうでしょうか？
また無線LANだと問題ないのでしょうか？

書込番号：25903920

[nanananagi]

自分の環境では、BUFFALOのLSW6-GT-5EPL/NWH ホワイトというハブを使っていたところ、5ポート中4ポートまでは問題なし、5ポート目をつなぐとループ検知して配下のネットワークが死ぬという事がありました。

HTーA9と直結しているルーターに限らず、ネットワークにいるなにかの機器が悪さをしている可能性があるので、他に接続している有線機器があったら全て外してみるのはいかがでしょうか。

書込番号：25906007

電源がつかない時がある

[トーマスgogo]

購入して2週間が経ちました。
テレビと連動して電源がつかないときが、もう2回発生。初期不良なのでしょうか。。
ht-a3000では、一年使っても無く、テレビもブラビアです。

書込番号：25828017　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞トーマスgogoさん

電源連動が機能しない場合はテレビ側リモコン電源ボタン５秒長押しの再起動してみてください。

これでダメだとテレビ側とサウンドバー初期化してみてください。

これでダメだとサウンドバーの初期不良が疑われますので、購入店と相談お勧めです。

念の為別のHDMIケーブル有れば交換してみてください。

書込番号：25828024　スマートフォンサイトからの書き込み

[トーマスgogo]

前回は再起動で復活しましたが、
今回はサウンドバー側が白いランプすら付かないため、不良品なのかなと思います…
ありがとうございました。

書込番号：25828063　スマートフォンサイトからの書き込み