このページのスレッド一覧（全1960スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 iPhoneのバッテリーウィジェットに電池残量が出ない |
2 | 1 | 2025年9月23日 11:18 |
| 息子が片方無くしてしまいまして |
3 | 7 | 2025年8月25日 15:42 |
| TVでの使用 |
0 | 4 | 2025年7月17日 21:40 |
HD800s |
1 | 3 | 2025年7月3日 17:42 |
| ゼンハイザーMOMENTUM3からの買い替え |
93 | 10 | 2025年6月2日 12:27 |
| Bluetoothが度々切れる |
0 | 7 | 2025年5月30日 00:54 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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イヤホン・ヘッドホン > ゼンハイザー > ACCENTUM Wireless
iPhoneのバッテリーウィジェットに電池残量が出ないのは、普通ですか？
他のイヤホンなどは、ちゃんと表示されるのですが…
Amazon musicをあげると、カーステレオモードになっちゃうのが何か同じ理由のような気がしています。
カーステレオは当然電池残量なんて出ないのですから…
接続が失敗してるよーな気もしますが…
書込番号：26297235 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
自己レスです。
Bluetooth接続のところで、デバイスタイプをヘッドホンに変えたら、バッテリーウィジェットに出るようになりました。
しかしまだ、Amazon musicでは、カーステレオと判断はされます。
書込番号：26297869 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
イヤホン・ヘッドホン > ゼンハイザー > MOMENTUM True Wireless 4
購入から1年3ヶ月。旅行先で片方のイヤホンを紛失してしまいました。
1時間以上家族総出で探したのですが、アプリで近くにあるのを確認したのですが時間の関係で発見できず。
紛失届を出して１週間ほど経ちもう見つからないと諦めました。
ゼンハイザーさんは海外のブランドなのか問い合わせ先がなかなか見つかりません。
同じように片方を無くしてしまった方、修理依頼された方がおりましたらアドバイス頂かましたら幸いです。
どうぞよろしくおねがいします。
書込番号：26269653 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
案１ フリマサイトで片耳を探して購入する。
案２ フリマサイトに片耳を売り出し、新たにイヤホンを買う。
書込番号：26269660
2点
ありがとうございます。
フリマサイトのものでも今の片耳とペアリング問題なく出来るのでしょうか？
できれば正規のルートで片方入手できればと思っています。
書込番号：26269679 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ゼンハイザーのサービスに電話して確認したら良いと思います。
WEBで電話番号がありました。03 6406 8911
他のメーカー（ソルリパブリック）ですが、私も片方を無くしてしまいました。
電話で確認したら、片側だけの販売は行っていない。
と回答があり、仕方なく同じものを再度購入しました。
購入した片側のイヤホンとペアリングできるか試してみましたがだめでした。
左右のペアリングはメーカーでしか出来ないようです。
普段は片耳だけしか使いませんので、それ以来紛失しないように、
イヤホンに紐を付けて服にフックで付けるようにしました。
書込番号：26269713
1点
仮に片方だけで購入出来てペアリングも
有償で出来たとしても、それで満足しますか？
左右の音質差が出て気になったりとか無いのでしょうか。
あるメーカーの中の人が言ってましたが、
左右で特性差の少ない組合せを選んで
ペアにして出荷しているメーカーもあるらしいです。
書込番号：26270597 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
購入から1年3カ月だと思っていたら、今年の6月に購入したもののようでした。
バカ息子、、、。
書込番号：26270654
0点
フォームからの問い合わせで2つかで返信がありました。これで正式回答としたいと思います。
１）紛失パーツのご提供方法
充電ケースや片耳用イヤホンなど、製品の一部を紛失された場合は有償の保証サービスをご利用頂き、紛失してしまったパーツをご購入頂くことができます。
＜ご参考価格 / MOMENTUM True Wireless 4 の場合＞
・イヤホン：18,900円（税込み：20,790円） *左右ペアでの販売のみ
・充電ケース：18,900円（税込み：20,790円）
保証を適用し、紛失してしまったパーツの補充（有償です）をご希望される場合はお手元に残っているパーツを弊社修理センターへお送り頂き、修理にお申込みください。紛失して
しまったパーツを補填し、ご返却させて頂きます。
〇 イヤホンの片側のみを紛失してしまったお客さまへ
当該イヤホンは、両耳用のイヤホンが揃った状態でのみ機能する仕様でございます。そのため、左右どちらか片方ずつの状態では製品をご提供することができません。左右ペア１組
でのご案内となります。残った片方は修理の際に弊社で回収させて頂いております。
〇 ご案内価格について
本メールでご案内しております価格は現時点での価格でございます。価格は予告なく変更になる場合がございますのでご注意ください。正式な価格は、修理センターにてお預かりし
た製品の状態を確認したのちお見積りにてご案内させて頂きます。
２）保証について
弊社では、正規販売店より新品の状態でご購入頂いた最初のユーザー様へのみ2年間のメーカー保証をご提供しております。紛失パーツの補充は有償でのご案内となりますが、保証
対象外の製品については有償であってもパーツ購入をご案内することができません。次の条件に該当する場合は保証対象外の扱いとなりますのでご注意下さい。
〇 中古品の場合
販売元が正規販売店であっても中古品の場合はメーカー保証は付与されておりません。
〇 譲渡品の場合
保証が付与されるのは最初の購入者様のみでございますのでご注意下さい。ご家族などのお名義で製品をご購入頂いている場合は、保証確認に必要な書類を購入者様にご用意頂き、
修理にお申込みされる際は購入者様のお名義でお申込み下さいますようお願い申し上げます。
〇 Amazonでご購入されたお客さまへ
マーケットプレイス店舗様などは弊社正規販売店ではございません。 販売元の情報はご注文履歴の詳細ページでご確認頂き、次の3つのどちらかの名称であることをご確認くださ
い。
・Amazon.co.jp
・アマゾンジャパン合同会社
・Amazon Japan GK
上記3つ以外の名称の場合は、弊社正規販売店ではございませんのでメーカー保証の対象外となります。保証については販売店様へご相談下さい。
３）お申込み方法
故障機を弊社修理センターへお送りください。添付の修理申込書に必要事項をご記入頂き次の3点をまとめてご発送ください。
[1] お手元に残っている製品一式 ※付属品以外のケーブルやイヤーピースは外し、ご自宅で保管してください。
[2] 修理申込書（添付ファイルをご参照下さい）
[3] ご購入履歴（お買い上げレシートや領収書、ご注文履歴のスクリーンショットなど。請求書は不可。）
※上記購入を証明するものは保証書の代わりとなる必須書類となります。お手元にない場合には購入元にご相談ください
※発送先の情報については、修理申込書をご確認ください。
〇 修理申込書の印刷が難しいお客様へ
修理申込書の代わりとなるメモをご用意頂き、申込書の代わりにご同封下さい。メモには、修理申込書と同じ内容の情報をご記入下さいますようお願い申し上げます。
〇 修理センターでのお預かり期間について
修理センターでは、専門の担当者がお預かりした故障機の状態を1台ずつ手作業で確認しております。受付順で確認作業を進めており、問題無く修理を進行できる場合はおおよそ7営
業日程で対応しております。
※混雑状況や製品の入荷状況により、予告なく予定以上のお時間を頂いてしまう場合がございます。ご不便な思いをされている中ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、ご理
解を賜りますようお願い申し上げます。
本メールでのご案内は以上です。
長文のご案内となりましたが、最後までご確認頂きありがとうございました。
ゼンハイザーヒアリングカスタマーサービス
---------------------------------
書込番号：26272823
0点
イヤホン・ヘッドホン > ゼンハイザー > ACCENTUM Plus Wireless
ミニプラグですから普通に使えると思います。
書込番号：26239803 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ご返答ありがとうございます。Bluetoothで使うことはできますか？テレビはBluetooth対応しています。
書込番号：26239874 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞Soutaaaaさん
ワイヤレス接続はBluetoothなので、
ＴＶとペアリングすれば使用できます。
書込番号：26239914
0点
みなさんありがとうございました。
購入を検討しようと思います。
書込番号：26240349 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
イヤホン・ヘッドホン > ゼンハイザー > HD 800 S
 |
|---|
Lの表記はされていてRがありません。本体と箱のシリアルナンバーは同じでした。不良とかですかね？
書込番号：26227753 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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＞もちお1945さん
HD800 S を所有しています。
添付画像のようにはっきりと L, R が印字されています。
書込番号：26227760
1点
返信ありがとうございます。やはりそうですよね。心配だったので助かります。購入先の方に返品を申し入れました。ありがとうございます。
書込番号：26227790 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
イヤホン・ヘッドホン > ゼンハイザー > MOMENTUM 4 Wireless
MOMENTUM3が故障してしまい、新しいヘッドホンを購入検討しています。
イヤホンは現在Technics az100を使用中です。
ヘッドホンはMOMENTUM3の音が圧倒的に好きで、他も色々聞きまくりましたが群を抜いて好きな音でした。
そこでMOMENTUM4に買い換えようかと思うのですが、同じようにMOMENTUM3から買い換えた方の感想が聞きたいです。買い換えて良かったですか？
一応、店頭で視聴はしてきました。ゼンハイザーらしい音は健在で好きでしたが、少し丸くなったような気もしました。悩ましい。。。充電が持つようになったのは嬉しいポイントですが。
書込番号：26194561 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
補足です。発売日から3年弱が経過し、MOMENTUM5の発売も気になるところですよね。そこも悩ましいポイントです。勿論MOMENTUM5がいい音質になる、好きな音質になるとは限りませんが。
書込番号：26194565 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
再生機はなんですか？
書込番号：26194588 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
環境は、スマホ(GALAXYNOTE20)がメイン、PCで聞く事も。ちゃんと聞く時はDAC使うこともあります。スマホはapt x adaptive対応機種に変えることも考えてます。
家で聞くことが多いです。
お答え出来てますでしょうか？
書込番号：26194767 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞VitamineAceさん
次期MOMENTUM5に触れられてますが
ゼンハイザーの民生機は中国企業に売り飛ばされましたので
充分な検証が必要ですし、現状でもサポートの対応が遅延しています。
書込番号：26194782 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞よこchinさん
たしかにコンシューマ向け製品を売却したの失念してました。MOMENTUM5は恐らく、色んな意味で期待できないですね。
情報ありがとうございましたm(_ _)m
書込番号：26194918 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
スマホでapt x adaptive対応にしても
ほぼ音質は変わらないかなと思いますね
音に拘るなら再生機はが大事ですから
一度量販店でDAPと接続して試聴されるとよいと思います。
DAPとモーメンタム4の組み合わせは最高です。
ヘッドホンに拘るのも大事ですが、再生機の送ってくる音も大事です、ヘッドホン変えるより再生機変えた方が音は確実に代わりますね
私はソニーのZX707を使っています。
書込番号：26194928 スマートフォンサイトからの書き込み
36点
ゼンハイザーのコンシューマー向けの会社は
中国ではなくスイスのソノバと言う会社に売却されたようですよ。
書込番号：26195314 スマートフォンサイトからの書き込み
27点
＞ジムニーの窓さん
ありがとうございます。再生機もとても重要なのですね。
まずは毎日持ち歩くスマホでよく鳴らしてくれる好きな音質のヘッドホンを見つけ、その後で再生機も探してみようと思います！
書込番号：26196782 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
スマホでよく鳴らしてくれるヘッドホンは
ないかなと思いますよ、まああくまで私の考えですが、無駄にヘッドホン買うよりDAPを買ったら今のヘッドホンが名機にかわります。
一度DAPをお試しされるのを強くオススメします、試聴はただですから。
あくまで全て私の個人の考えです。
書込番号：26196810 スマートフォンサイトからの書き込み
18点
＞ジムニーの窓さん
ご意見ありがとうございます。
ただあくまでヘッドホンが故障したのでまずは買わないとです。素の音が好きな物の方が後からも好みの音に合わせやすいですしね。
その上で再生機も検討させていただきます。
書込番号：26197985 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
イヤホン・ヘッドホン > ゼンハイザー > MOMENTUM Wireless M3AEBTXL
最近、Bluetoothの接続が度々切れるようになってしまいました。接続と切断を繰り返したり、切断されて電源OFF/ONしないと接続出来なかったり。発生頻度は、まちまちで1分の時もあれば30分くらい問題ない時もあります。とてもイライラしてしまいます。
何か解決する方法はあるでしょうか？
ファームウェアは最新(4.0.8)、工場出荷状態リセットは何度も試しました。
ちなみにクロネコヤマトの5年保証に入っていて期限が1週間後くらいです。ただ再現しない場合には、送料と点検料を取られてしまうとの事です。そのため、再現してくれるまで試して頂けるかわからず、修理出そうか迷っています。
有識者の方、ご意見、アドバイス頂けると助かります。
書込番号：26174676 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
補足です。
環境は自宅で、スマホ(GALAXY note20)、PC の両方で発生しています。
書込番号：26174717 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞VitamineAceさん
こんにちは。修理でいいんじゃないでしょうか？
症状が出たら即ヤマトに持ち込みではダメですか？
書込番号：26174775 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
①修理にだす
①A 直って戻ってくる
①B 再現しないと戻ってくる
②修理にださないでぐだぐだしている
の２択しかないかと思います。
修理に出した方が良いのでは。
病気でも同じではないでしょうか。
①病院にいく
①A 治療してもらえる
①B 原因不明て的確な治療してもらえない
②病院にいかずぐだぐだしている
に相当しますが、①Aを期待して、病院に行くのが、
とりあえずベストの方法ではないでしょうか。
②を選ぶ積極的なメリットはないように思います。
書込番号：26175180
0点
＞VitamineAceさん
そういうときは初心に返ってペアリングをやり直すことです。
まずは、スマホから当該ヘッドホンのペアリング情報を削除し、Bluetoothをオフにし、スマホの電源をオフにします。しばらく後に、スマホの電源をオンにします。
次に、ヘッドホンを工場出荷状態にリセットします。ヘッドホンがペアリング状態になる（ならなければ操作してペアリング状態にする）ので、スマホをヘッドホンから50cm以内の距離に置き、Bluetoothをオンにします。
当該ヘッドホンがスマホ画面に出るので、ペアリングします。
以上で、改善されないでしょうか。
書込番号：26175201
0点
5年保証の期限が迫っている。
これは新しい物に買い換えるのが一番幸せでは？
5年間ご苦労様の感謝を込めて。
書込番号：26175433
0点
皆様、ご回答ありがとうございますm(_ _)m
＞盛るもっとさん
そうですね。ただヤマトが直ぐに調査するのではなく、そこからSENNHEISERに修理に出す流れということで、再現するかが微妙なところです。
＞MA★RSさん
分かりやすい例えで、アドバイスありがとうございます。たしかに自分の病気に例えてみると、まず病院に行って検査してみますね。
この製品とても気に入っているので、調査に出してみようかと思いました！
＞osmvさん
ありがとうございます。そちらも試してみました。PC スマホ両方共にデータを削除、PCからはデバイス情報から丸々カコトラ含め削除しましたがダメでした😢
＞小学5年生れす。さん
それもありかもですね。より好きな音質のヘッドホンがあれば買い替えも検討してみます！
書込番号：26175637 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
無事、保証して頂けることになりました。勇気をだして修理出して良かったです。背中を押してくださった方、ありがとうございました！
ただ既に修理は出来ないので同価格帯で代替品となりましたが、MOMENTUM4にするか迷います。MOMENTUM3の音が好きだったので。。
書込番号：26194567 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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