SONYすべて クチコミ掲示板

右側の充電の減りが早すぎる

[msht]

この2-3日の話ですが、フル充電後一時間持たずにバッテリ残量不足のメッセージが流れます。アプリを確認したところ、右側の減りが特に早いようです。アマゾンで360°サウンドを聞いていて生じた現象だったので、アップルミュージックアプリに切り替えましたが、同様でした。

新規発売即購入したものです。

修理持ち込みしかないでしょうか？

書込番号：24441441

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞mshtさん

こちらの掲示板以外にメーカーのサポートに、
問い合わせをされましたでしょうか？

もしされてない様でしたら、
修理相談窓口ではなく使い方相談窓口に、
こちらに記載されている内容を電話するか、
コピペしてチャットかメールで問い合わせすれば、
故障かどうか判断してもらえます。

それで故障と判断されれば、
購入店に持ち込んで送ってくださいとかの、
対処方法を教えて貰えますので、
その後の行動がスムーズにいくと思います。

掲示板で回答があるまで不具合品を抱えていても、
ストレスが掛かるのといつまでも直らないので、
サポートに問い合わせをお勧めいたします。

ちなみに修理相談窓口では、
壊れた分の修理では扱って貰えますが、
不具合かどうかの判断はされず、
商品知識も稚拙(説明書の内容も理解していない)で、
たとえ説明してもそこから使い方相談窓口へたらい回しにされるので、
最小限から使い方相談窓口に問い合わせされる方が効率が良いです。

書込番号：24441740

[msht]

＞ＫＥＵＲＯＮさん

ありがとうございます。

使い方の方ですね。やってみます。

タイマー発動が保証期間内でよかった、と前向きにかんがえます。

書込番号：24441749

[ＫＥＵＲＯＮ]

ちなみに修理に持ち込んで、
メーカーにて不具合が再現し確認出来た場合は、
ユーザーに原因のフィードバックはされませんが、
保証期限内ということもあり、
無償での不具合側の新品交換対応になると思います。

書込番号：24441750

[ＫＥＵＲＯＮ]

申し訳ありません。
レスした内容に間違いがありました。

最小限から使い方相談窓口に問い合わせされる方が効率が良いです。
のところですが、

正しくは
最初から使い方相談窓口に問い合わせされる方が効率が良いです。
になります。

書込番号：24441788

[泥ヌーバ]

＞mshtさん
タイマー発動が保証期間内でよかった、と前向きにかんがえます。

保証期間内であればタイマーとは言わないでしょう。

書込番号：24442360　スマートフォンサイトからの書き込み

[msht]

＞泥ヌーバさん

なるほど
(*-ω-)ウンウン

書込番号：24442774

[msht]

＞ＫＥＵＲＯＮさん

ありがとうございます。

頑張ってやってみます。

書込番号：24442777

[msht]

こんどは左側が充電激減りです。新型ソニータイマーか？

書込番号：24645545

[たこQ２号]

4月に購入し、毎日通勤時に使用し問題無く4か月が経過しましたが、昨日突然右側のバッテリーのもちが悪くなって来ました。満充電からでも1時間程度で切れます。その時左側はまだ80%位残ってます。アプリからバッテリーの残りを見る事が出来ますが、見てると右側だけみるみる下がって行きます。販売店に持ち込み修理に出したところ3週間位掛かると言われました。

書込番号：24894402　スマートフォンサイトからの書き込み

[たこQ２号]

10日後の昨日修理から戻って来ました。

結局症状があった右側以外に、左側と充電台にも不具合が見つかったとの事で、右側、左側、充電台の全てが新品と交換されてます。

交換して頂いたのは良かったのですが、症状の無かった左側と充電台にも不具合が見つかったというのが引っかかりますね。

ロット不良？また同様の症状が出て来る可能性があり、その時に保証期限が切れていたら有償修理になるのかと思うと高額な商品だけに不安になりました。後は故障が発生しない事を祈るのみです。

書込番号：24910436

[よこchin]

＞mshtさん

＞＞また同様の症状が出て来る可能性があり、その時に保証期限が切れていたら有償修理

SONYファンにとっては、いつもの事です。(^_^;)

書込番号：24910537　スマートフォンサイトからの書き込み

[たこQ２号]

他の書き込みでQi充電だとバッテリーの劣化が早まるとあったので、今後Qi充電は止める事にしました。不便にはなりますがそういう仕様だと諦めて少しでも長持ちさせたいと思います。

書込番号：24910553　スマートフォンサイトからの書き込み

Music Center 起動で接続が解除される

[andiemusik]

メディアの音声が切断されます

OPPO Reno5Aで、WF-1000XM3を一度Bluetooth接続します。その後SONYの純正アプリであるMusic Centerを立ち上げると、Bluetooth接続は継続されるものの、メディアの音声が接続解除されて音楽が聞けない状態となります。メディアの音声を接続に再設定すると問題なく聞けます。
WF-1000XM3のBluetoothを接続したままだと、Music Centerを再起動してもメディアの音声は接続されたままとなり問題ありません。
WF-1000XM3のBluetoothを一旦解除して再接続すると、また同じようにMusic Centerを立ち上げるとメディアの音声の接続が解除されて聞こえなくなります。
Music Centerを立ち上げてもメディアの音声が接続解除されない方法を教えて下さい。
よろしくおねがいします。

書込番号：24440770　スマートフォンサイトからの書き込み

AirPods proを驚愕する音質ですか？

[inrock01]

iPhoneを使用してます。ワイアレスイアホンはアンカーのリバティ＋(古い)を使ってますがもっと音質アップと思い物色中です。候補はこちらかAirPods3かAirPods proを考えてました。変な話ですが、アップルのiPhoneに付属の有線イアホンの音が低音は弱いけど思ってるより良い音です。リバティ＋より良い。それでAirPodsシリーズも良い音かと思い候補にしてますが、こちらのイアホンはそのアップル製よりもより良い音なのでしょうか？YouTube等では高音域も低音も音場も優れてる等が聞かれます。悩んでます。

書込番号：24439750　スマートフォンサイトからの書き込み

[awmp]

air podsは持っていませんが、アップル有線イヤホンはあるのでそちらとの比較を。

air podsは友人に視聴させてもらったことはありますが、曖昧な記憶でこちらよりクリアな音質だったかもしれません。参考程度に。
　
昨日購入しましたが、なかなか素晴らしい音です。前はhear in 2というソニーの一万円くらいのを使っていました。ハイレゾは音全域がきれいで、無線ではこのくらいまでに達することはできないだろうと思っていました。
結果、同等レベルかそれ以上だと思います。電車の中でも音が途切れる等はなく、有線と変わらない音質です。外れやすさは耳にもよりますが、私は全然外れません。完全に密着していないとノイズキャンセリングの効果は失われました。
　
アップル付属の有線イヤホンもなかなか音質がいいですよね。会話しながらも高音質なので愛用していました。この商品はノイズキャンセリングと、外部取り込み機能があります。外部音取り込み機能がこれに該当すると思います。ノイズキャンセリングの効果はスマホを爪で叩く音をかき消してくれるレベルです。完全に音を遮断してくれるわけではないので、音楽を再生していないと屋外では音が入ってくるかもしれません。でも電車の案内放送は聞こえるので、いちいち設定を変えなくて済むのはいい感じです。外部取り込みを音にすると、騒音がすごく入って来ました。ノイズキャンセリングのないイヤホンには戻れなくなりましたね。通勤通学では重宝できそうな商品だと思います。

長文失礼しました。

書込番号：24439966　スマートフォンサイトからの書き込み

[inrock01]

＞awmpさん
ありがとうございます。アップルの有線イアホンも捨てたもんじゃないように思いましたので、そうなればAirPods proやAirPods3も良い音かと期待してしまいます。さらにそれを超えるSONYはと、気になりiPhoneでも使えれば候補にしたいと考えてました。アップルは連携に利点あり、SONYは音質が良くけどiPhoneでも利用価値あるのか、どちらか良いのでしょうか？

書込番号：24440019　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞inrock01さん

あくまで屋外でiPhone(スマホ)利用でのイヤホンですよね？
この場合私は利便性を取ってApple製品にします！

真剣に音楽を楽しく聞く時は有線です。

書込番号：24440030　スマートフォンサイトからの書き込み

[inrock01]

＞よこchinさん
ありがとうございます。なるほどですね。外での使用であれば着けてて軽く、程よく音に不満の無いAirPods pro。音にこだわる場合は有線イアホンを選択するのもありですね。

書込番号：24440058　スマートフォンサイトからの書き込み

[awmp]

私はXPERIAなので、音だけはかなりいいです。スペックは低いですが…
そんな昔の機種でもいい音が出るのはソニー製品だからなのかもしれません。項目として、かなり細かく機能を設定できるのですがappleにあるかどうかは分かりません…
対応していない場合はフルに使えない気がするので、airpodsが無難かもしれません。どちらの商品もハイエンドなため、音質やノイズキャンセリングについては同等だと思います。
私がiPhoneを持っていた場合なら、os的に使いやすいエアーポッズを買う前提としてこちらの商品を検討。どちらか聴くことの機会があれば、好きな曲を流したときの感覚を覚えておく。今まで使っていたイヤホンより音質が圧倒的に良ければ、即買い。イマイチならもう一方を試す機会を待つか、新製品を選ぶ。どちらも聴く機会がなく、ノイズキャンセリングにこだわるならエアーポッズ一択。

細かいチューニングは異なるとは思いますが、差は少ないと思います！アップル製品は連携が素晴らしいですから。

高い買い物にはなると思いますが、頻繁に使うものであればドカンと買う方が幸せになれると思います。安物や類似廉価商品は少なくとも同レベルには絶対到達できませんから。

書込番号：24440158　スマートフォンサイトからの書き込み

[awmp]

今の無線イヤホンと音質はそこまで気にしなくてもいい気がします。ハイレゾの有線イヤホンより良いかもしれないと思うほどです。

書込番号：24440170　スマートフォンサイトからの書き込み

[inrock01]

＞awmpさん
＞よこchinさん
アドバイスありがとうございます。何となく気持ちが固まりかけてます。iPhoneなので連携出来るのも大事かもです。Androidであれば迷わずこちらですね。最新ですので機能等はやはりSONYは良いですね。それと空間オーディオの件ですが、アップルとSONYの違いはどんなものでしょうか？YouTubeなどではアマゾンミュージックの360度が聞きやすいとの話しもあるようです。おわかりになればよろしくお願いします。

書込番号：24440230　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

＞inrock01さん
こちらの意見を参考にするのは結構です。
しかしながら音響製品は自分の耳で確かめてて最終的な結論出した方がよろしかと思います。
音好みは人によって全く違います。

書込番号：24440369　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞inrock01さん

おはようございます。
＞＞空間オーディオの件ですが、

面白いとは思いますが、いわゆるDSPですので高音質オーディオ的な観点からはスグにあきられる気がします。

MR(AR・VR)とかと組み合わせると生きて来るかもです。

書込番号：24440447　スマートフォンサイトからの書き込み

[inrock01]

＞zippo1932さん
そうなんですね。実際は自分の耳で確認が大事だと思います。量販店などに行って聞いてみれば良いのですがその前に皆さんのご意見を教えて欲しいと思いました。例えば、ノイズキャンセリング機能は自分の日頃の使用で必要かどうなのか、使用スマホとイアホンでの違いはどうか等、自分では気づかない事を確認出来て大変参考になりました。

書込番号：24440547　スマートフォンサイトからの書き込み

[inrock01]

＞よこchinさん
そうなんですか、直ぐ飽きてしまいますか。YouTubeなんかでは空間オーディオ設定の方がより音質が良く聞こえるとの話しがあったりしまして機能が付いていた方が良いのかと？それと空間オーディオというのを聴いてみたい思いもありましたのでそこでSONYかアップルを候補としました。

書込番号：24440566　スマートフォンサイトからの書き込み

[mt_papa]

>AirPods proを驚愕する音質ですか？

はい。（笑）

書込番号：24441104

[Dargent777]

「驚愕する」……「凌駕する」と言いたかったんですかね？

書込番号：24441471　スマートフォンサイトからの書き込み

[inrock01]

＞Dargent777さん
そうですね。こちらがすぐれているのだろうと思い質問しましたのでそういう単語が正しいのかと。

書込番号：24441537　スマートフォンサイトからの書き込み

[Model 9]

＞inrock01さん

音質だけで言えば、
Appleの2千円有線イヤフォンEarPodsより下です。
1万円のLDACイヤフォンEdifier NeoBuds Proより下です。
忖度レビューが蔓延していますが、これが事実です。

書込番号：24441668

[inrock01]

＞Model 9さん
エッ、ほんとですか？解決済にしたけど、、、

書込番号：24442349　スマートフォンサイトからの書き込み

[泥ヌーバ]

＞inrock01さん
この方の方の投稿をご覧になれば理解できると思います。
私は音に関してはM4の方が数段優れていると思いますが、結局主観は排除しきれません。
逆にこの方は自分の感覚を信じて疑わないようですね。

このイヤホンがその他有象無象に埋もれる程度の実力なのであれば売れていません。それがある意味の答えなのではないでしょうか。

書込番号：24442515　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

＞inrock01さん
イヤフォンはイヤーピースも非常に重要だと認識してください。
どんなに良い音でも自分耳に合ってないイヤーピース使っていたら全く良い音になりません。
だから評価がなおさら難しいですね

書込番号：24442548　スマートフォンサイトからの書き込み

[Model 9]

＞inrock01さん

当方、両方を発売初期から所有してオリジナルのまま使っています。
WF-1000XM4は、特に低音がひどく悪いです。
音質の最も重要な部分を担うドライバーが6mmDD一本とショボいので仕方が無いですが。
NeoBuds Proは、10mmDD+BAの２ウェイです。
どちらもEarPodsのような有線イヤフォンにはかなわないですね。
普段はNeoBuds Proをほとんど使っています。
WF-1000XM4は、NeoBuds Proが充電中の時に仕方なく使う程度です。
値段と音質が大きく逆転してしまっているのですが、Twitterを見ると私と同様の評価をしている人をよく見かけます。
なお、レビューを見るときは、WF-1000XM3やAirPods Proだけと比較して良いと評価しているものの絶対数が極端に多いので、これらを除いて見たほうがいいです。

書込番号：24442581

[inrock01]

＞泥ヌーバさん
またまた解決済から復活してコメントします。ワイアレスイアホンより有線イアホンが良いというのは聞いたことがあります。自分もたかだかiPhoneに付属のイアホンが結構良いと思う事もありアップル製だから良いのかと思いAirPods proも期待してこちらと比べて書き込みした次第です。ここで色々教えていただきワイアレスイアホン同士であればやはりSONYが良いのかと自分の中で納得して締めたところでした。

書込番号：24442590　スマートフォンサイトからの書き込み

[inrock01]

＞Model 9さん
比較対象を限定したのは自分がAirPods pro等と比べてと質問したものなので皆さんがこちらが良いとか劣ってるとかのコメントなのだと思いました。他の同機能で良いものがあれば教えてください。また、NeoBuds Proの良いコメントが沢山あるようですが物が売ってませんでした。ちょっと気になっています。

書込番号：24442742　スマートフォンサイトからの書き込み

[ListenFirstMeasureAfterwards]

＞inrock01さん
＞また、NeoBuds Proの良いコメントが沢山あるようですが物が売ってませんでした。ちょっと気になっています。


Amazon (US) には現在在庫があるようです。
出荷元： Amazon
販売元： EdifierDirect

書込番号：24443078

皆さんの個体はホワイトノイズはありますか？

[nanashi_x5]

訳あってC500を3台購入したのですが、そのうち2つで気になるレベルのホワイトノイズがあります。
音楽再生状態で音量を下げると明らかにジーというノイズが聞こえます。
ノイズの音量は音楽を再生していても音楽の音量が小さいと気になる程度です。

残りの1台も微かにノイズはありますが、音楽を再生していればほぼ気にならない程度です。

2台が偶然不良品だったのか、ノイズは仕様で1台が運よく良個体だったのか、どちらか判断したいので皆様の個体で目立ったホワイトノイズがあるか教えて頂きたいです。

書込番号：24439148

[S_DDS]

なにと接続しているか、も書かれると有益な情報をもらえるかもしれません。

書込番号：24439245　スマートフォンサイトからの書き込み

[nanashi_x5]

返信ありがとうございます。
全ての個体で、Androidスマホ、Winodws、iPadで試しましたがノイズに関して変化はありませんでした。
よってホワイトノイズは接続機器とは無関係だと思われます。

書込番号：24439252

[Shimekyoku]

先日C500を1台購入した者です。
私の個体も開封時からサーというかなり大きめのホワイトノイズが常に発生しています。
静かな場所ですと、音楽を再生中でも気になるレベルのノイズです。
snsやレビューサイトを見てもホワイトノイズについてはあまり書かれていなく、初期不良の可能性を疑っていたところでこのクチコミに出会ったので、コメントさせていただきました。

書込番号：24447586　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞nanashi_x5さん

普通は1台しか購入しないので違いが分かりませんが、幸いにも同時に3台購入されているということで、メーカーか販売店に個体差があることを連絡し、保証（交換）を受ける交渉をしてもいい気がします。

書込番号：24448258

[SONY Running Man]

＞nanashi_x5さん、こんばんわです。

今日　ワイヤレスイヤホン　・　デビュー　致しまして、ずっと　この　SONY WF-C500 で　スマホ　Google Pixel 6　から
amazon music ですとか、　youtube music とかを　聴いて居りますですが、
ボリューム下げていきながら、様子を確認してみたのですが、特段　ノイズは　感じなかったです。
商品・製品の　個体差　でしょうか

ご参考にならず　申し訳ございません。

書込番号：24460070

[cantake]

＞nanashi_x5さん
オーデイオ製品はSN比が良いとおもいますので、ノイズがあるのは初期故障でしょう。
返金、交換をするようにメーカーに早く連絡するのが得策です。

書込番号：24460140

[nanashi_x5]

皆様、返信ありがとうございます。
ホワイトノイズに関してSONYに問い合わせたところ、不良品と考えられるがアマゾンでの購入なのでそちらに相談してくれと回答がありました。
アマゾンに問い合わせたところ交換ということになり、交換品が届きましたが、こちらもホワイトノイズがありました。
流石に再び交換というのも気が引けるのでそのまま使うことにしますが、結構な割合でホワイトノイズ有りの個体が存在する(ロットによる？)と考えられます。私の場合4台中3台がノイズ有りでした...
ロットが変わるだろう数か月後にもう一度購入してみようかと思います。

書込番号：24461617

不良品、持込修理しても意味あるかな？

[12120202021212]

過去2回2か月ずっと右側イヤホンのNC時ノイズがするから修理に出していますが、依然として直りません。過去2回のうちどちらも出張修理(？)なので直接行った方が良いんですかね？ このイヤホンと相性が悪いのかな

書込番号：24433130　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

https://www.sony.jp/support/repair/flow.html

イヤホンで出張してくれるというのは初めて聞きましたが、
引取りも持ち込みも、運ぶ手段が違うだけで、修理の
内容は同じです。

運送屋さんが運んでくれるか、自分の足で運ぶかの違いでしかないです。

一般的には相性は関係ないと思いますが、ジンクスみたいなのは
人によってはあるのかもしれません。

書込番号：24433236

[ＭｉＥＶ]

TVやレコーダーなら出張修理、完了できない場合再度部品注文や再度訪問。
それ以外はサービスステーションに持ち込み。
場合によっては販売店に持ち込む。
修理窓口に電話して、梱包して出す。
SONYの場合、サービスステーションや販売店、自分で出す時は、最終的には大きい修理センターで直すことに。
東日本だと東金に行くことが多いです。
かなり前だとサービスステーションの建物で直すこともありましたが、今はないですね。

書込番号：24433565

接続方法

[ＫＫ１００]

MDR-DS7100を長い間使ってきましたが音飛びが多くなったので、5GHz伝送可能な本機を購入しようと思います。
使用機種は本機に加え、テレビとブルーレレコーダー２機種（A、B）です。
テレビとAはHDMI使用できるので、本機のHDMI入力につなげようと思っていますが、BのHDMIが故障なので光デジタルで接続しようと思っています。
この接続方法でうまく機能するでしょうか。
また本機にHDMI出力端子がありますが、どういう場合に使用するのか分かりません。一緒に教えて頂けると有難いです。

書込番号：24433067

[S_DDS]

Bは音だけ出ればいい、ということなら使えます。

HDMI出力は、この機種はいわば、HDMIのセレクターのような役割もできます。
HDMIでレコーダーを繋いでこの機種からテレビに出力する、とか。

書込番号：24433085　スマートフォンサイトからの書き込み

[のだなのだ]

TVがARC対応しているのであればBの光デジタルを使うことは出来ますが、ARC対応していないのであればTV音声をヘッドホンで聞きたい場合、TVの光デジタルをヘッドホンに繋ぐ必要があるので、繋ぎ変えたりする必要はあると思います

書込番号：24433259　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＫ１００]

＞S_DDSさん
＞のだなのださん

早々のご回答有難うございます。安心しました。

書込番号：24433386